La Poste

"Bon bureau de poste avec personnel efficace"

"Lors d un déplacement professionnel j ai du me rendre au bureau de poste pour acheter un emballage j ai été très agréablement surpris de l accueil du sourire et j ai été très bien conseillé"

"Merci Fabien Un support incroyable pour l’envoie de mes colis Une disponibilité, une écoute et une solution trouvée! Merci La Poste Beauvisage pour cette super recrue."

"nul cette poste je suis pas content j'ai poster un courrier avec timbre suivi plus que c'est le guichetier qui as pris le courrier et coller le timbre il la poser derrière lui il ma montrer j'ai été à cette poste le 9/3/2024 et ma lettre c'est perdu suite aux mail que vous m'avez envoyez vraiment je suis en colère, l'employez de la poste c'est un monsieur avec un accent la cinquantaine à peu prés un peu costaud et sa taille 1m65 ou plus grand c'est lui qui as pris le courrier"

"Les meilleurs échanges que j’ai eu ✨👌🏾"

"Conseillers vraiment cool , très professionnels , j’ ai bien aimé , ils sont agréables"

"Personnel à l'écoute et très réactif. Une jeune femme de l'équipe m'a accompagné de A à Z dans le traitement de l'envoi de mon courrier. Je recommande vivement cette Poste."

"Après avoir été refusée à Paul Santy et montplaisir et bachut. On ne nous reçoit alors que nous sommes leur client. J’ai été très bien accueillie à beauvisage par toute l’équipe. Ils sont patients et bienveillants"

"Un peu triste et gris. Par contre nous avons été reçus par Pascale, agréable, accueillante et très professionnelle. Nous sommes répartis très satisfaits"

"Très professionnel et très patiente👍"

"Merci à Laurence pour sa gentillesse et ses explications"

"Médiocre temps d’attente moyen 45 min . Les recommander jamais distribué au domicile ."

"Super équipe à l'écoute et la pour nous aider !!!"

"Personnel efficace, j ai bien été accueilli malgré le monde dans la salle. Je recommande la banque postale pour vos projets immobiliers 🤓 conseillers banque au top"

"Un grand merci à toute l’équipe de la banque postale. Le personnel est compétent et son professionnalisme est sans faille."

"Endroit accueillant où nous pouvons établir rendez-vous et transaction."

"Agent très professionnel trop aimable trop souriant Merci"

"Laurent m a bien aide pour l identité numérique.il est très compétent"

"j’ai été accueilli par pascale une personne très souriante et attentive a mes demandes ! Je recommande !! 😁"

"Formidable demoiselle grâce à elle j'ai pu m'en sortir merci pour tout !"

"Je remercie beaucoup la chargée clientèle d'avoir pris connaissance a résoudre mon problème et au chef qui est venu m'expliquer avec gentillesse merci beaucoup !"

"Très satisfaite des conseillers Geoffrey, Lynda, Laurent et pascale très bonne accueille et très souriant"

"Linda et Geoffrey super conseillers très souriant et sympathique je vous remercie beaucoup !!"

"Accueil parfait avec toujours le sourire. personnel professionnel à l écoute du client rien à changer parfait en tout point"

" Ameni a été incroyablement utile en nous aidant à renvoyer notre colis et nos cartes postales en Australie. Service client exceptionnel. Rendu l'expérience plus agréable et moins stressante. Merci beaucoup! Hélène et Nao"

" Ameni, de ce bureau de poste local, a aidé mes amis et moi à transporter de précieux souvenirs de notre voyage chez nous à nos proches. Son dévouement, son efficacité et ses soins ont été grandement appréciés. Merci pour le merveilleux service."

" Emily était merveilleuse, elle nous a aidé à naviguer tout au long du processus, ce qui nous a permis de renvoyer facilement des articles en Australie. Je recommande fortement d'utiliser ce bureau de poste"

"Très bien, prise en charge rapide"

"Très bonne accueil équipe , respect des handicapés incroyable ! Merci"

"Excellent service. L'équipe est professionnelle !"

"Super service Emilie est d’une efficacité incroyable"

"J'ai été très bien accueillie et orientée pour ma demande. Malgré le monde, ils essaient de fluidifier au maximum pour qu'il y ai moins d'attente."

"Très bien accueillie par Amélie !"

"Conseillère Ameni très professionnelle et très patiente"

"Très bon accueil. Servi par Hemeni...désolée pour l'orthographe...."

"Sur le secteur le meilleur bureau de poste c,est BRON"

"Très bonne prise en charge sur rdv avec un très bon accueil et de bons conseils pour mon fils qui a ouvert un compte à la banque postale. Merci"

"Merci d avoir répondu Avec les différents problèmes rencontrés sur les postes du 8ème arrondissement je ne peux plus malheureusement avoir confiance envers vos services et j ai été obligé de me déplacé pour envoyer mon courrier autrement. Décidément le service public c est une vraie catastrophe en France c est en déclin au plus grand malheur des compatriotes"

"Excellente expérience avec la conseillère Françoise et Toma je vous remercie"

"Très bon accueil avec Nadia !!"

"Belle expérience avec Nadia attentionnée, à l’écoute et m’a aidé au mieux"

"Le personnel est à l’écoute des utilisateurs et de leurs différents besoins. Le service est optimal et très agréables ! Un merci à Nadia qui assure très bien son poste et qui est très à l’écoute !"

"Première fois que j’envoie un colis à la poste, je ne savais pas comment m’y prendre et une femme très accueillante, souriante et aidante m’a accompagnée pour le faire, rien à redire merci Nadia !!"

"Service médiocre. De vraies incapables comme dans toute la France. Deux réclamations pour me dire des choses que je sais déjà. Le colis a encore était voler par les clochards qu’ils emploient c’est à vomir 🤮 évitez la poste si vous pouvez les autres services mondiale relay, ups, dhl,.. sont beaucoup plus performants. Obligé de mettre minimum une étoile mais ils méritent rien."

"J'ai été accueillie par nadia. Personne souriante agréable et serviable"

"Nadia à réussi a retrouver mon colis perdu. Très professionnelle et accueillante !"

"nadia était très gentille et m’a aidé jusqu’à la fin très bon service merci"

"J’étais reçu par Nadia aujourd’hui ! Excellente rapide et efficace cette dame😊Ça a pris 10 seconde pour tt faire"

"Très bonne accueil par Nadia."

"Je passe au mois 4 fois par semaine dans cette poste pour envoyer du courrier Les agents sont toujours agréable et au service. En particulier Nadia qui est tjr souriante"

"Je vous encourage toute l’équipe merci pour votre gentillesse et professionnalisme"

"Très bonne équipe, Un grand merci à Fernando qui m’a accueilli chaleureusement avec beaucoup de bienveillance !"

"Merci à Laurence pour son accueil toujours super bien"

"Nadia était très sympa elle c’est très bien occupé de moi !!"

"C’est Nadia qui m’a reçu très professionnel j’suis satisfaite de mon passage merci encore !!"

"Bon service rapide efficace"

"Accompagnement du début jusqu’à la fin de la part de la Nadia malgré le monde"

"Un grand MERCI à Ferielle qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une réactivité exemplaire, d'une humanité et d'un bel accompagnement!"

"Je tiens à remercier Nadia pour son accompagnement et sa disponibilité. Une conseillère très aimable qui m'a prit en charge trés rapidement et a veiller à ce que tout se déroule pour le mieux"

"J’ai eu droit au service chaleureux de Nadia. Rapide et efficace"

"Très bien reçu par Nadia! Je reviendrai a cette poste"

"Super accueil de Nadia, polie et souriante"

"Parfait au service du client !! Nadia."

"Reçu correctement et rapidement par Nadia Merci à elle"

"Merci à Nadia pour son accueil et son aide ! Personnel très sympathique !"

"Bien prise en charge par Nadia, elle m'a accompagnée dans une démarche de dépôt de colis et pour receptionner un courrier AR. Personne claire, efficace."

"En ce qui concerne les retraits de colis, je choisis toujours ce point de relais et je n'ai jamais eu aucun souci pour mes retraits… les employés sont très efficaces et restent très professionnels. Nadia est vraiment sympathique, rapide, très compétente et souriante ! Je vous recommande."

"Retrait de mon colis ce jour, super rapide, souriante et à l’écoute merci à Nadia !"

"Top jamais déçus, nadia m a très bien accueilli, très chaleureuse , et rapide"

"Très belle expérience avec Nadia qui était à l’écoute et m’a accompagné comme il le fallait jusqu’à la confirmation de l’envoie de mon courrier et avec beaucoup de bienveillance et de belles blagues. Nadia c’est la meilleure!!!"

"Accueil très bien,j’ai été réceptionné par Md.Nadia ,très aimable ,professionnel et bien à l’écoute."

"Bonjour Je souhaite donner mon avis concernant le directeur de la poste Beauvisage qui a su régler mon souci avec bienveillance et bonté je suis très touchée Je vous souhaite beaucoup de bonheur"

"Très belle expérience avec Mme Nadia, elle m'a trop aidé et orienté pour envoyer mon courrier"

"Merci à Nadia de m’avoir renseigné très bon accueil très professionnel"

"Merci de l'accueil et de l'efficacité de Nadia. Ça fait plaisir :)"

"Un grand merci a Ferielle qui sans elle je n’aurais rien fait car je ne comprenait rien ! Bienveillante, souriante, à l’écoute et surtout serviable. Il nous faut plus de gens comme ça"

"Merci à Laurence pour son aide ses conseils et sa gentillesse"

"Bonjour, Feriel Je vous informe que c'est une dame très compétente. Je demande quelle reste à cette poste de lyon 8 ème. Elle très aimable ."

"Reçu par Nadia, très professionnelle, qui a géré immédiatement mon colis et mes recommandés."

"Accueilli par Nadia, pro, efficace … Top !"

"Merci pour la gentillesse et le professionnalisme de Nadia Cela change merci !!"

"Très bon accueil, particulièrement par l’employé Madame Ferielle"

"Un grand merci à Ferielle ! Un peu désabusé et mal orienté elle a su m’accompagner. Je conseille fortement et merci encore."

"Étant passer ce matin . Je remercie énormément Ferielle très agréable à l’écoute, et surtout très professionnelle."

"Je tiens à saluer la chargée de clientèle ferielle, pour son professionnalisme exceptionnel. Elle a su dépasser mes attentes par son efficacité et sa gentillesse. Un service client de premier ordre qui mérite d'être souligné !"

"J’ai eu une très bonne expérience avec Nadia, elle m’a beaucoup aidé et m’a aussi très bien expliqué ce que je devais faire."

"Nadia service top et efficace !"

"Je remercie Rania Pour son accueil Et ses compétences ses explications.."

"Bien aidé , a l'ecoute. Merci Nadia 💪"

"Merci à l'agent Nadia de la banque postale de Lyon 8 beau visage"

"Excellent service client, merci Nadia 😀"

"Tres bonne accueil avec amani"

"Merci à Nadia,c'est très bien."

"Merci à Nadia pour son service Lrar rapide Il manquait ce peps"

"Nadia est I top , efficace et rapide , agréable et souriante"

"un grand merci à nadia pour sa disponibilité et professionnalisme"

"Je remercie Nadia d’avoir pu récupérer mon colis rapidement"

"Superbe poste et pas de sentiment d’aigreur comme beaucoup de leurs confrères, merci à Nadia de m’avoir aiguillé et aider !"

"J'ai été aidé par Nadia, excellent service de sa part. Je lui remercie beaucoup pour l'aide et être extrêmement attentive à mes besoins en plus de faire des bonnes plaisanteries."

"Nadia à l'accueil disponible et très agréable"

"Merci a Laurence pour sa gentillesse et professionnelle"

"Conseillé vraiment à l'écoute, Monsieur Mauez à vraiment répondu à mes attentes et m'a fais faire beaucoup d'économie concernant la téléphonie. Trés bonne accueil et souriant je recommande a tous le monde."

"Malgré le monde et ayant acheté en ligne une hôtesse très sympathique nous permet de déposer sans faire tout le queue et vérifie le colis ensemble donc vraiment très bien! ++++"

"J’ai été servie par Nadia, très souriante, ça fait plaisir d’avoir des personnes avec de la positivité en face de sois Merci à elle"

"Super accueil et bienveillance de Nadia. Ca change, merci a elle!"

"Une Prise en charge hyper rapide et professionnelle grâce à nadia qui a su répondre à mes attentes très rapidement … bonne continuation !"

"Un super accueil et des bons conseils avec le sourire de la part de nadia"

"Nadia a été une excellente conseillère ! Très bon travail"

"Merci à Nadia pour son accueil et son professionnalisme je recommande"

"Très accueillante Nadia et gentille"

"Super accueil merci à nadia pour son aide"

"Nadia exceptionnellement professionnelle je recommande à tous"

"Je ne sais pas encore si ce que j'envoie est arrivé mais le personnel est très sympathique."

"Très bon accueil Beaucoup d'aide pour l'envoi du colis Encore merci"

"Rdv avec madame Rinaldi très bien passé. Je recommande vivement"

"Bonne prise en charge et disponibilité de la part de l'équipe et particulièrement Lenny"

"Comme toujours, perte de temps, les colis du jour précédent ne sont pas livrés (bal cassée soi-disant) ce jour, un colis (bal réparée du jour au lendemain ?) Aller avec un avis de passage disant au bureau le 27/10, sans horaire, perdre une heure de temps pour s'entendre dire : laissez vos coordonnées, il sera peut-être là demain Service de la poste prend les gens pour des imbéciles. Sachant qu'en 2023, les réclamations sur la livraison des colis par la poste ont été à 100% avec réclamation ? Rien ne change... 2022, 47 envois par la poste = 47 réclamations. Service de plus en plus cher ! Et de plus en plus mauvais !"

"J'ai fais l'erreur de déposer un colis en mondial relay dans un bureau de poste. Ce dernier aurait jamais du arriver à destination car ce n'est pas le même service. Je croyais avoir perdu ce colis mais grace à l'aide de l'équipe ce ce bureau de poste j'ai réussi à le retrouver et ils ont même livré le colis au point relay du destinataire. Merci à toutes l'équipes"

"Service rapide et clair. Merci"

"Laurence c'est une dame formidable vraiment ,une dame souriante très gentille"

"Je remercie Laurent pour m avoir aidé à me servir de mon application, je suis très satisfaite et un grand merci pour sa gentillesse"

"Acceuille au top en plus j’ai eu un Samsung a 1€ avec forfait a 17€"

"Merci à Monsieur Fabien, super pro, il m'a beaucoup aidé, je recommande ce bureau !"

"Excellent travail.On m’a beaucoup aidé vu que j’ai fais une erreur dans l’envoi et l’impression du bon. la qualité du service est impeccable ! Merci."

"Merci à zahi pour son aide et son professionnalisme. Personne agréable et souriante."

"Courriels remis à l'expéditeur 2 fois sous prétexte que je suis pas chez moi en indiquant d'avoir laisser un avis de passage. J'étais toujours chez moi, en vérifiant ma boite en entrant et sortant ... aucun avis de passage déposé. C'est la deuxième fois que je retrouve dans cette situation... J'ai réclamé la première fois et on m'a dit que ça va pas se reproduire, mais là ça devient intolérable !!!! Si j'avais la possibilité de mettre 0 étoile de l'aurais mis."

"Ce matin j'ai été reçu par Thomas pour l'envoi de mes colis. Il est très serviable,souriant et agréable Ce fut un plaisir d'être reçu de la sorte. Bonne continuation Thomas"

"Super expérience, merci à Fabien pour son aide et son professionnalisme."

"Merci à Laurent pour ton accompagnement pour mes services je suis bien satisfait"

"Ok je suis au chômage mais j’ai pas le temps de passer 1h à la poste pour récupérer un colis. Ajoutez des employés"

"Horaires d'ouverture absolument nuls. Les employés sont débordés. Pour envoyer un colis compter minimum 15 minutes d'attente"

"Encore du personnel qui ne veulent pas travailler. Rien d’inhabituel venant de cette société"

"Très belle accueil merci pour le professionnalisme et l’accueil des collègues"

"Bonjour, Un service catastrophique concernant les colis. J’ai eu à plusieurs reprises des retards ou même des non réception de colis, et l’ors de mes appels pour une éventuelle réclamation toujours la même chose personnel qui s’exprime très mal et limite mal élevé. C’est une honte franchement la poste nous sert-il vraiment finalement ?"

"Le meilleur bureau de poste de Lyon. Les gens sont très gentils et efficaces."

"Le guichet pour les opérations courrier n'est indiqué que par un panneau carré pro ce qui n'est pas logique. J'ai donc attendu à un autre guichet pour rien. Heureusement que la personne qui s'est occupée de moi était agréable."

"Excellente service les 2 dames se sont occupés de moi comme si j'étais une présidente merci infiniment"

"Une poste digne des moins compréhensibles! J’ai récupéré tout les documents nécessaires pour récupérer le colis de mon demi frère qui est handicapé il non pas voulu me donner le colis ! Étant en vacances il avait ca pièce d’identité avec lui le colis retournera donc vers l’expéditeur et mon demi frère n’aura pas son colis ! Tout car nous avons pas le même nom de famille ! Poste inhumain, je dirait même une bande d’incapable"

"Inadmissible. Refuse de donner un colis à une personne handicapé, ai-je besoins d’en dire plus ? A fuir"

"Poste Beauvisage au top . Directrice A. agence bien renseignée. Dépannage rapide agréable de mon portable. Bon accueil. Très professionnelle. Merci La Poste"

"Bjr svp j’ai besoin de commander un colis mais je connais pas je suis nouvelle vous pouvez m’envoyer mon code postal de 103 rue du professeur beauvisage À Lyon apparemment 10269008 svp"

"Les casiers de dépot de colis ne fonctionnent jamais, dommage c'est une bonne idée. Personnel à l'image de La Poste, lent et feignant : En été les horaires sont aménagés (il est censé y avoir moins de clients, c'est faux en réalité cela génère encore plus d'attente que d'habitude), c'est-à-dire qu'ils ferment plus tôt et il y a 2 personnes payées pour dire aux gens qu'ils sont fermés !!! Toujours un enfer chez La Poste. Réveillez vous !"

"Je tiens à remercier Monsieur Dominique pour sa gentillesse et son écoute, il a su vraiment m'expliquer et éclaircir la situation. Vraiment c'est quelqu'un d'humains et il à pu régler mon problème rapidement. Visité en juillet"

"J'ai eu une très mauvaise expérience avec une banquière à la poste de Antoine lumière. Je me suis donc rendu à celle de beauvisage. Alors l'expérience était complètement différente, j'ai été pris en charge par Laurence, une banquière très agréable, professionnel et surtout très efficace. J'ai été vraiment surprise par la différence de traitement. Nous devrions avoir plus de Laurence, la vie serait bien plus simple. Merci"

"J'ai été très satisfait par leur service de qualité et accompagnement sur le sujet de réexpédition des courriers. Merci"

"Je ne suis pas contente il sons pas voulue que long plus retiré dans la machine a sous dans la poste il avais trop de gent qui attendais samedi ces trop pour que long puise retirai de l,argent une seule machine dans la poste et dehors trop d,attente ce n'ais pas normal"

"Je tiens à remercier Monsieur YANTOUR pour sa gentillesse et son écoute, il a su vraiment me sortir d'une situation difficile. Vraiment c'est quelqu'un d'humains et il à pu régler mon problème rapidement."

"Personnel très agréable et arrangeant. Je suis tombée sur 2 dames très gentilles l'une m'a laissé rentrer alors que ça fermait et l'autre dame a pris le temps de chercher mon colis alors que les informations de suivi étaient erronées."

"Facteur incompétent je pense que le terme est juste le colis devait être livré le 4/03 sur le site de la poste et... pas de colis ni avis de passage et plus de date de livraison sur le site vous livré vraiment ou vous faites semblant ?"

"bonjour, un samedi matin, nous avons été très bien accueilli par une femme de cette poste et nous voulions qu elle soit remercier pour tous les documents qu elle a bien voulut nous faire, malgre les difficultés liées a mon frère qui réside a BERLIN et la file d attente derrière nous nous ne connaissons pas son nom mais elle m avait donner son QRCODE encore mille merci a elle mme voyant"

"Lors d'un problème avec une commande sur Internet, j'ai déposé une réclamation. J'ai été rappelé par une personne qui dit à peine bonjour et préfère être aggressif dés le début de l'appel (m'a presque insulté au téléphone). Tout cela car je n'avais pas certaines informations (information que l'on m'a donné lors de ma réclamation le matin même) et que le livreur est passé 2 jours en avance (j'en aurai été ravi si j'avais été tenu au courant). Donc en résumé, on ne donne pas les infos, et on se fait insulter après de ne pas les avoirs eu et on n'est même pas tenu au courant de l'avancée de la livraison ou des quelconques problèmes rencontrés. Je rajoute à cela que d'après mon interlocuteur, je devrais être au courant aussi bien qu'un responsable de La Poste du fonctionnement de leur entreprise. Je n'ai pas eu ce problème avec une autre entreprise qui m'a livré un colis 2 jours plus tôt, m'a tenu au courant, et m'a appelé pour la livraison. Je ne suis pas étonné de voir tant d'avis négatifs sur cet établissement."

"Je tiens à remercier la personne d'un certain âge à lunettes et aux cheveux gris qui à pris ma demande le 06/02/2023 aux alentours de 15h au service accueil du centre de trie derrière vos locaux. Mon recommandé devait faire l'objet d'une réexpédition à mon domicile, grâce aux professionnalisme et a l'écoute de ce Monsieur, mon recommandé à pu être intercepté puis remis au destinataire . La réactivité de ce Monsieur m'a permis de respecter le délais de réponse ainsi que la procédure lié à ce recommandé. Je vous remercierai de bien vouloir féliciter ce Grand Homme et de bien vouloir lui transmettre ma profonde considération et gratitude. Très cordialement. Mme Seksaf Zora"

"Je tiens à remercier Mme Laurence qui m'a été très serviable et surtout professionnelle à répondre à mes attentes lors l'ouverture d'un compte bancaire. Dame mérite d'être honorée."

"Accueil au top, TARIK est un conseillé accueillant, aimable et vraiment sympathique.... Il a ouvert un compte à mon épouse malgré qu'il avait terminé son service.... Je suis satisfait de la relation client et je tenais à le dire. Je recommande sans hésitation"

"Horaires d'ouverture jusqu'à 12h15. À 11h45, l'agent de sécurité interdit toute entrée : c'est fermé. Le responsable appelé m'indique que les horaires de fermeture sont ajustés en fonction de l'affluence ! Ils ferment les guichets à l'heure de fermeture prévue, soit 12h15. La Poste, n'indiquez pas des horaires d'ouverture alors. Le client devrait-il deviner l'affluence pour se présenter dans vos bureaux ?"

"Mon expérience avec Pascale de l’agence Lyon 8eme c’est très bien passé échange de bon procédés Je recommande vraiment cette conseillère"

"J attends un paquet venant d Allemagne. Il est annoncé pour le samedi 12 novembre sur le suivi. Donc je reste chez moi. Puis un message sur mon téléphone à 10h49: destinataire absent! Le paquet sera remis en livraison le prochain jour ouvré . Lundi j attends. Puis suite à des circonstances indépendantes de notre volonté nous ne pouvons livrer votre colis. Sera livré prochain jour ouvré . Mardi j attends. Même message que la veille !!!! Incroyable. Je téléphone au 3631 et là on me dit mais comment savez vous que le colis vous sera livré tel jour? . Alors ça c est la meilleure. Même si les employés ne savent pas que les suivis existent et sont consultables c est grave."

"J'ai été vite prise en charge par une agent qui m'a été de très bon conseil et qui a su répondre à mes attentes au sujet d'un colis envoyé pour mes grands parents. Toujours bien accueilli chaque fois que je viens."

"Service d'impression d'étiquette colis indisponible, aucune solution proposée (ex: impression papier) malgré le fait que je sois arrivé avec un colis encombrant à une heure de faible affluence. Je suis reparti avec en ayant perdu 40 minutes au total."

"Non professionnel, ils n’ont pas accepté le permis de conduire ni la carte vitale pour recevoir mon colis ni une photo de mon passport, ni la carte d’identité qui est écrite en français puisqu’elle n’est pas européenne et j’étais obligée de faire de nouveau un trajet de 1h pour ramener mon passport"

"Personnel vraiment très aimable et très à l’écoute, chaleureux et accueillant. Je vous recommande fortement ce bureau de poste dans le 8ème. Encore merci à eux."

"réponse automatique du directeur sur les posts précédents. lorsqu'il y a une étoile bizarement 2 profils sont créé pour mettre 5*. agence de conseiller fictif ,"

"Conseillères à l’ecoute et excellente accueil! Je n’avais pas de cartons elles m’en ont trouvé et aider à envoyer en toute Sécurité mes colis! Merci beaucoup"

"Impossible de joindre un conseiller bancaire pour faire vérifier un chèques, on ne tombe que sur des numéros surtaxé ou on t e fait payer pour 5 min d'appel sans avoir un interlocuteur. C'est une honte."

"C’est quand même inadmissible de ne pas pouvoir récupérer le colis de son conjoint avec une attestation fait main et une procuration !! La poste est ouverte de 10h à 10h05 et personne ne veut faire son travail c’est dingue !! Que des incapables !!"

"Très bonne expérience ce samedi 11/06/2022 a la poste de beauvisage , j’avais un soucis avec un bon de colis que je devais expédier aujourd’hui dernière date , elle a tout fais pour me résoudre mon problème quitte à faire des heures supp ! Merci à la très gentille brune et son collègue aussi !"

"Facteur qui ne livre jamais les colis en boîte eux lettres et ne se déplace même pas ! 4 réclamations faites et ils me répondent d'aller chercher le colis au point de dépôt. C est scandaleux ! Pour une personne âgée qui ne peut se déplacer. Honte à vous !"

"La factrice ne se donne même plus la peine de monter un colis sa raison est que elle est factrice est elle doit surveiller son velo feignante ! Même une étoile elle mérite pas !"

"Personnel du côté de la banque incompétent n’en aucune connaissance des démarches à suivre pour régler un problème. J’ai cherché à retirer sans carte car j’ai perdu toutes mes pièces d’identité, le personnel me dit d’aller faire une déclaration de perte avec laquelle je pourrais retirer dans un bureau de police approximité, ce bureau de police ne fait pas de déclaration de perte depuis 3 ans. Il font perdre du temps aux usagers pour des futilité"

"A l’heure d’affluence maximale ( entre 17h et 18h), il y a une seule personne pour le retrait et l’envoi de colis ou recommandés : c’est clairement une mise en difficultés pour cette personne qui doit faire face à une grande file d’attente ; une jeune femme est là pour renseigner les gens mais elle n’est pas formée et doit donc déranger en permanence sa collègue expérimentée : bravo la poste 👎"

"Même une étoile c’est trop. La femme qui s’occupe des colis (petite, la 40aine, cheveux long lisse et noir )est horrible et m’a prise de haut . Je ne comprenais pas trop cette si mauvaise note, mais enfaite je comprend totalement. Cette poste est horrible et cette femme en particulier."

"Même une étoile vous les méritez pas vous êtes le bureau de poste le plus pourrie du monde. C'est à nous de venir chercher nos colis nos courrier . Ont fait nous-même le travail de vos facteurs . fermer la poste c'est mieux"

"Depuis le temps que j'habite à 1km de cette poste, cela arrive trop souvent d'attendre chez soi un colis et de ne pas le recevoir. Même pas un avis de passage. En 2 semaine, nous avons eu 2 fois le cas. Nous faisons des réclamations mais ça traine. Je choisis ce mode de livraison quand je n'ai pas le choix et que les colis sont imposants. Je n'ai pas de véhicule. Et quand malgré tout on va chercher le colis on entend des personnes ayant la même expérience. Nous sommes dans un système où l'erreur n'est pas réparée donc le problème pour nous ne semble pas être un problème pour la poste. La seule raison que je publie ce message est de laisser un témoignage publique et que les autres avis suivent si la qualité de service n'a pas évolué."

"Je tiens à remercier personnellement la petite Sarah que je connais maintenant assez bien car j essaye toujours de faire en sorte de tomber sur elle. Elle prend le temps nécessaire et la patience d'expliquer les produits commercialisés . Assez satisfait du bureau en général"

"Je suis passée à la poste pour renvoyer mon colis. Je suis tombée sur une femme aux cheveux courts, de petite taille avec des lunettes qui était très désagréable avec moi. Elle a jeté mon colis devant moi en disant qu'elle pouvait pas mettre du scotch. C'était première fois que je renvoie qlch je lui ai demandé pour m'aider elle m'a pas aidé .. Je suis vraiment déçue .."

"Si je pouvais mettre zéro je le ferais sans aucun problème ! Ils ont des facteurs qui ne sont même pas capable de faire leur travailler correctement, je payer des livraisons chères pour pouvoir recevoir le colis CHEZ MOI! Pour à la fin, faire le boulot DU FACTEUR ! rien n'est fait, rien ne change ! Vos facteurs ne sont même pas capables de sonner à un interphone, juste sa, ça pourrait faire une grande différence! Il faut faire quoi mettre un panneau pour faire comprendre que nous somme chez nous et qu'il se décide à travailler."

"Equipe souriante et agréable, qui se démène pour ses clients. Du coup, il y a du monde mais c'est le revers d'un service de qualité. Merci au bureau de poste Beauvisage!!!"

"L'attente peut parfois paraître longue dans cette poste mais bien vite écourtée lorsque vous êtes bien orientés ou conseillés pour l'envoi d'un colis à partir d'une borne d'affranchissement. Une mention très bien à Amel. Merci"

"Personnel trop trop lent ! 1 heure d’attente en moyenne pour récupérer une lettre ou retirer de l’argent ! Vous devriez embaucher du personnel en plus ! Service médiocre, du jamais vu!"

"Le service public dans toute sa médiocrité. Fermé ce matin, cause : formation. Bienvenu dans le monde de la POSTE. Respect du client: 0 Respect du service : 0 Il paraîtrait qu'ils forment les Postiers aux produits bancaire. Sans commentaire... Bel exemple de diversification qui montre ses limites. Bref profondément énervé de voir comment cela fonctionne. Et ce n'est qu'un exemple parmi les tonnes de dysfonctionnements que j'ai constaté."

"J'habite près de cette poste depuis 1 an et je n'ai jamais eu autant de colis perdu ou volé ! Si vous pouvez choisir un autre moyen de distribution prennez le parce que sincèrement ils sont vraiment nuls ! Des colis mis dans des boîtes aux lettres qui ne sont pas la nôtre, des colis volés, des lettres disparut, des colis livrés chez les voisins. Fuyez !"

"Le service de colis sont connes . Ma femme donnée deux avis de réception. Mais le personnel donne que enveloppe recommandé avec un seul nom et faire signer les deux noms. Et quand je vais demander pourquoi il n'y avait pas le colis nom de Madame. Elles demandent entre eu puis disant que la faute de votre femme de n'avoir pas demander le deuxième colis. Puis elle me disait que vous déclare votre perd et au revoir merci.elle est vraiment mal polis."

"Inadmissible d'avoir des personnes comme ça. Je suis allé retirer un coli qui a été livré à La Poste Beauvisage. Le coli est soi disant inconnu. Ils sont incapable de me dire ou il a été livré. Et lorsque je demande comment je fais parce j'ai besoin de mon colis pour mon client le lendemain, on me répond mot pour mot Vous Vous démerdez ! Normal ?"

"Très bon emplacement, un grand bureau de poste, le respect des mesures de sécurité contre le Covid19 toujours en vigueur, avec le respect de la ligne par ordre d arriver des clients. 👌👌👌👌👌👌"

"Plus médiocre il n'y a pas. Non seulement ils font des erreurs : vol dans les colis, ne respectent pas les réexpédition de colis, mettent les colis sur les boîtes aux lettres et j'en passe Mais pour avoir enface de soi quelqu'un de compétent pouvant vous aider quand LEUR facteur vous a volé plus de 100€ de marchandises C'EST IMPOSSIBLE. LA PIRE INSTITUTION FRANÇAISE QUI MÉRITE D'ÊTRE REPENSÉE DE A A Z. PATHÉTIQUE."

"Colis volés, clients baladés, courriers non délivrés, incompétence évidente des employés de ce service totalement rédhibitoire pour la très grande majorité de ses usagers qui n'ont d'autre choix que de faire appel à ce service de l'Etat français, vieux comme le monde. La liste est longue pour les plaintes, qui vont de la plus désagréable à la plus grave. Entre ceux qui veulent juste envoyer, retirer du courrier et ceux qui veulent faire des opérations bancaires, quelle anarchie ! Depuis combien d'années les supportons nous ? Réveillez vous citoyens tributaires de ce service de l'état à 3 francs six sous... Nous nous chargeons de lancer une pétition en ligne dès à présent."

"Merci de me communiquer un contact d’un supérieur de cette agence ou je n’ai jamais mis les pieds mais ou j’ai fait la connaissance d’un facteur irrespectueux qui a sonné chez moi pour me faire descendre pour signer un recommandé, faisant un avis de passage sous mes yeux alors que j’avais les documents nécessaires pour récupérer la lettre recommandé de mon mari ( passeport ,possibilité d’effectuer une procuration ainsi que ma pièce d’identité et le même nom de famille sur les papiers d’identités) ne voulant pas me donner notre courrier, me faisant descendre de mon Immeuble à 8 mois de grossesse pour au final refuser de me donner mon courrier. Quand on veut faire du zèle chère monsieur on le fait jusqu’au bout ! Si on est pointilleux sur le fait qu’on ne donne pas le courrier même avec procuration à la femme de la personne concernée on évite vraiment de se tromper sur le prénom de la personne concernée sur l’avis de passage !!!! Une catastrophe…."

"Les livreurs ne se donnent même plus la peine de faire leurs travail , c'est la deuxième fois que mon colis reste au bureau de poste sans AUCUN avis de passage RIEN ! Il n'a jamais posé un pied dans ma rue !! Et si l'expéditeur ne m'avais pas demandé confirmation pur la réception je n'aurais JAMAIS appris l’existence de ces colis qui m'attendent !"

"Retrait de colis : deux filles complètement incompétentes !! La première me ment pour se débarrasser de moi La seconde me dit qu'ils faut faire une réclamation car ils ne trouvent pas mon colis... mais aucune des deux n'est allée le chercher ce colis ! Il n'est pas sous leur yeux alors mon colis est perdu à jamais... Le tout sans aucun sourire, je me suis fait agresser dès le début ! Et ca n'a pas l'air de ne concerner que moi : sur les 4 personne qui attendaient devant moi, aucune n'est repartie avec son colis!! Déjà qu'avec les nouveaux horaires il faut s'arranger avec son travail pour y aller, si en plus on doit y perdre 1h et repartir sans rien... On peut pas cloner le gars compétent qui est là le samedi matin (ou alors me donner ses horaires de travail)"

"Honteux ! Peut être qu'à force de mauvais avis, qqn viendra faire le ménage dans cette agence. Ne venez pas pleurer derrière. Des avis de passage déposé plusieurs jours après leur dates, avis incomplet, on ne sait jamais qui est le destinataire entre voisins ayant presque le même nom. Malgré le fait d'avoir un ami h24, jamais le facteur ne sonne... Si vous travaillez c'est impossible d'aller chercher vos colis... Et si vous prenez une journée vous pouvez être sur qu'ils seront quand même fermés. C'est complètement inadmissible..."

"Des incompétents notoires ! Carton ouvert (normal c'est comme à la maison). Bouteilles cassées. A se demander si les employés ne sont pas alcooliques! J'aurais même proposé une note négative si cela était possible."

"Je suis vraiment très déçu, pourquoi,et bien parce que je devais recevoir un colis pour aujourd'hui, a ma grande stupeur quand il n'y avait rien dans la boîte à lettres, juste un avis de passage alors toute la journée j'étais chez moi. Ce qui fait que je me dirige vers la poste afin de retirer mon colis, sauf que, une des responsables de retrait de colis ma dit mais avec un tel sarcasme que c'était moi le fautif. Tout en me prenant,excuser moi du terme pour un con"

"Contrairement aux commentaires indiqués, je n'ai jamais eu de problème avec cette agence. J'y vais très régulièrement. Lorsqu'on sait ce qu'on veut, qu'on rapporte toutes les informations nécessaires et qu'on reste courtois avec l'équipe, tout se passe bien et très rapidement. L'envoi de lettres et de colis est maintenant entièrement automatisé par de nombreuses bornes sur le côté. Il y a souvent beaucoup d'employés au guichet, rendant l'attente très courte (rarement plus de 6 minutes en ce qui me concerne). Comme d'habitude, seul les gens qui se plaignent font du bruit. Sincèrement, je n'ai rien vu de négatif pour l'instant !"

"2 jours que sois disant le facteur passe pour livré mon colis... Je suis pourtant à mon domicile au heures indiqué sur internet. Puis toute la journée. Aucun avis de passage dans ma boîte au lettre non plus... Scandaleux... J'appelle le Sav du site de vente en ligne qui m'indique que mon colis est bien au bureau de poste. C'est au client de se déplacer ???"

"Beaucoup de gens confondent le bureau de Poste et le service de distribution. Malgré de nombreux problèmes avec les livreurs/facteurs, je vais très souvent au bureau de poste Beauvisage. L'accueil y est toujours agréable malgré les temps d'attente parfois long. Je me suis fais avoir sur les horaires d'ouverture cet été car sur google annoncé à 18h mais sur le site officiel de la poste il était bien indiqué le bon horaire."

"Je pourrais mettre moins je le ferais. Service de courrier et livraison des colis: NUL ! Si vous aimez être déçus 3 choix s'offrent à vous: - On vous offre la possibilité de perdre vos colis / courriers. - On vous met dans la boite aux lettres un colis qui n'est pas à vous, et le votre sans doute dans une boite aux lettres qui ne porte pas votre nom ! (Ça facilite les rencontres probablement !) - On met au bout de 3 jours, un avis de passages, sans vous sollicité préalablement (même si vous êtes à votre domicile !). En bref, si celas vous intéresse, passez par eux, sinon, passez votre chemin, les gens satisfait ne sont pas tolérés au sein de leur clientèle de secteur !"

"Je suis allé y chercher mon colis Samedi matin, la bureau était blindé, avec une file d'attente jusque dehors, pourtant j'y suis resté moins de 10 minutes, les personnes présentes sur place ont été rapides, efficaces et courtoises. Il faut certes gueuler quand ça se passe mal, mais ça coute rien de dire quand ça se passe bien."

"J'arrive on me dit que mon colis (depuis samedi noté comme étant au bureau de poste) est a la distribution. Je demande ou se trouve cette fameuse distribution je reçois un vague plus loin a gauche. Après avoir demandé mon chemin à un sympathique (une fois n'est pas coutume) postier, je trouve cette distribution. Horaires: 8h 9h30 - 15h 17h15. Faudrait voir à pas trop bosser, ça peut fatiguer après."

"Dans l'attente d'un colis, n'ayant pas de nouvelles sachant que sur le site de suivi des colis il est noté en attente de seconde présentation mais n'ayant rien reçu dans ma boîte aux lettres, je me rend au bureau de poste à Lyon 8 (pour un colis avec envoi gratuit, c'est sympa). Ils m'indiquent qu'ils ne savent pas où est le coli, ils vont demander au postier dès qu'il reviendra et ils me tiendront informé. Toujours pas de nouvelle = le colis est perdu et aucune information !!!"

"Colis important qui devait m'être livré aujourd'hui, et, sans aucuns motif, le facteur a jugé bon de devoir me déposer un avis de passage.. C'est bien de prendre une journée de congés pour RIEN! J'espère que vous n'arriverez pas à trouver ma porte quand il s'agira de vendre des calendriers sous peine de vous prendre un refus et quelques remarques désobligeantes de ma part.."