La Poste

"Franchement très agréable accueil et le le personnel rien à dire"

"Efficace"

"Accueil pro et bon conseils avec le sourire en plus"

"Un grand merci à safia qui nous a très bien accueilli bonne continuation à l'équipe de la poste good"

"Bien peu de clarté et de compétence...faut se débrouiller tout seul de tout sur des écrans...lamentable !"

"J'ai été très bien reçu à La Poste malgré mon arrivée tardive. Merci à Arezki Fergui d'avoir pris le temps de solutionner l'envoi d'un colis urgent à quelques minutes de la fermeture."

"Un accueil très agréable avec M. Fergui. Merci beaucoup"

"J’ai été accueilli de là meilleur des manières Monsieur Fergui est un charger de clientèle super le meilleur ."

"Monsieur Fergi nous a très bien accueilli un charger de clientèle excellent"

"Très beau bureau de poste très bien rénové bravo au personnel très accueillant et très efficaces ….."

"Parfait ! Très efficace"

"Je ne peux pas mettre 0 étoiles malheureusement..avoir des stagiaires c'est bien mais quand le client en patie là c'est autre chose ! J'ai déposer un colis la demoiselle l'a prit en me disant pas de soucis je le scanne je lui demande s'il y a une preuve de dépôt elle me dit non c'est bon...résultat mon colis a disparu il apparaît en anomalie sur l'ordi paraît il...la poste me renvoie vers chronopost et chronopost vers la poste ..car sans preuve de dépôt on peut rien faire pour moi...bravo pour cette incompétence.. Je continue mon avis suite à la réponse du propriétaire je vois que vous ne lisez qu'entre les lignes le problème vient de la stagiaire qui n'a pas scanner mon colis chronopost a été contacté mais sans preuve de suivi on peut rien faire pour moi !!"

"Safia très gentille et compétente!"

"Le monsieur qui m’a conseillé a été très sympathique."

"J'ai consulté Manele pour ouvrir un nouveau compte à la poste. Elle s'est montrée très professionnelle, patiente et avenante. Je recommande grandement !"

"Une honte de mépris pour les clients ! refus de prendre un dossier complet pour fermeture de compte alors que 15 jours auparavant, une autre agence postale nous avait donné tous les documents à remettre au guichet pour cette même fermeture. Incompréhensible, incompétence.. avec une grande perte de temps car l'attente est toujours aussi longue pour atteindre le guichet. Quelle tristesse de voir ce que vous êtes devenus !"

"Très bonne accueil , je recommande"

"Je voudrais remercier Mme Safia pour son aide et son professionnalisme pour l'envoi de mon colis à l'étranger"

"Très réactive et efficace, merci."

"Personnel accueillant, professionnel qui a su gérer mon souci merci"

"merci à Safia pour son accueil et sa disponibilité ! dès lors que nous sommes arrivés, elle a pu régler le petit problème de notre colis et a prit le temps nécessaire pour nous aider. il faut avouer que ce n’est pas tout le temps que nous avons ce service à la poste donc j’espère que safia sera remerciée pour son professionnalisme :)"

"Bien accueilli et guidée par Safia"

"Tres bien recu, passage rapide. Equipe souriante et de bon conseil"

"Bon accueil, bons services avec rapidité et sourire"

"Très bonne accueil, la conseillère m'a aider à déposer mon colis avec beaucoup de bienveillance"

"Il s'agit de mon deuxième avis négatif sur les bureaux du 8e (le premier était Bachut) ! Enceinte de 9 mois, j'attends un colis depuis 2 jours. Je suis donc à mon domicile, au repos. Apparemment, le facteur n'a pas su appuyer sur l'interphone ou m'appeler pour m'indiquer son passage. Je n'ai aucun avis de passage donc aucune preuve qu'il soit bien passé. C'est donc à moi de me déplacer pour aller le chercher ! Combien d'avis négatifs faudra-t-il avant que les bureatu de Lyon ne se reprennent en main et fassent leur travail correctement ?!"

"Merci de vous faire retirer de la liste des points relais étant donné quevous êtes incapable de recevoir des colis Chronopost, votre excuse était que votre agence n'avait réouvert il y a seulement 2 semaines (ce qui est faux). Vous rejetez toujours la faute sur quelqu'un d'autre et n'apportez aucunes solutions, comme à chaques fois"

"Les personnelles sont très sympas."

"La Poste Montplaisir - Safia m'a apporté son aide avec professionnalisme et sympathie."

"Bonjour j’ai reçu un avis de passage pour récupérer un courrier à Monplaisir Mais cette poste est en travaux ou dois-je aller svp?"

"Je trouve les avis un peu rudes. J'ai toujours été bien accueillie et je n'ai jamais attendu très longtemps. Bien d'autres postes ferment avant 18h00."

"Leur site internet n’indique pas la date de fin prévue des travaux ni comment joindre nos conseillers La Banque Postale durant les travaux. Je me trouve donc dans l’incapacité de joindre mon conseiller bancaire car le numéro de mon conseiller qui est indiqué sur mon espace client correspond à celui du bureau qui est précisément en travaux… Donc service injoignable 😊"

"Le bureau est en travaux. La poste la plus proche est vers Sans Souci : 15 TER Rue du Dauphiné, 69003 Lyon"

"C'est fou, tout le temps un soucis... la par exemple ils pourraient indiquer que c'est fermé pour travaux. Ça éviterait de se déplacer pour rien"

"Bonjour Il n'est pas précisé si les distributeurs de billet seront maintenus pendant la fermeture, pour travaux, de la poste, du 25 septembre 2023 au 23/01/2024"

"Colis rangé dans le mauvais panier de transport et aucun effort pour faire le nécessaire. Dommage qu'il n'y ai pas une étoile négative pour ce bureau de poste car elle le mériterai, certains employés (pour ne pas mettre tout le monde dans le même panier) mériteraient une formation ou un changement de poste s'ils ne sont pas capable de faire des choses simples. Au lieu de proposer des bons de remboursement, faite juste bien votre travail, ce n'est pas une opération à cœur ouvert non plus !!! 😑"

"Les personnes au bureau de poste sont souvent agréables et semblent compétents. Malheureusement le service de livraison laisse à désirer. Ne nombreux avis de passage sans sonner. Aujourd'hui, j'ai même eu la surprise de découvrir un avis de passage indiquant une heure postérieure à sa lecture (et j'étais également présent tout la matinée). Bref, je concède que le métier de livreur doit être difficile, mais pourquoi perdre son temps à laisser un avis de passage, rejetant ainsi la faute sur le client final, qui lui n'y est pour rien dans les méthodes d'organisation et de demande de productivité ? C'est juste frustrant, autant envoyer un SMS pour indiquer qu'un colis est à retirer, sans perdre son temps avec un avis de passage factis. EDIT suite à la réponse : Le fonctionnement par stratification/sous traitance permettant des reports multiples de responsabilités et des excuses à la limite de vos services est effectivement problématique, mais nous, usagers finaux, n'y sommes également pour rien. Quant aux réclamations, vous avez l'air de prendre en considération ces avis Google vu votre réponse, ce qui démontre une volonté d'adaptation aux changements. Par contre, non je n'irai pas plus loin, à appeler un numéro et réexpliquer à nouveau ce qui peut être lu mainte fois ici Cordialement,"

"Personnels très souriants, accueil chaleureux, à l'écoute, et surtout sont très patients, je vous remerci encore une fois Je vous recommande vivement"

"Je quitte plutôt de mon travail a macon pour rechercher un courrier à la poste et je regarde les horaires sur Google 18h30 arrive à la poste a montplaisir a 18h10 petit papier sur le rideau horaire d'ete fermeture 18h merci de.le.preciser sur Google super la poste"

"les colis ne sont pas distribués par le facteur et le tri des colis n est pas effectué à l heure indiquée sur l avis"

"Vous faites deux fois la queue ! Une fois pour vous dire d'aller sur les machines automatique car il veulent pas le faire au guichet et une fois cela fait il faut refaire la queue pour déposer le colis affranchi. Sympa les agents !"

"C'est quoi ces horaires été, de poste 9h-18h, pire que des fonctionnaires, et les postiers qui ne font pas leur boulot... Obligé de venir avec un chien (heureusement qu'il accepte que on les porte) Bref pour une société privée, j'espère qu'il vont bientôt couler, pourquoi subventionné une mauvaise gestion"

"Je comprends pas pourquoi ils fonctionnent avec des horaires de bureau si on doit passer prendre un colis entre midi et 2 (parce qu'ils sont censés rendre service à ceux qui bossent ) et ben c'est rapé nous on a pas le droit de bosser . Bref trop contraignante cette poste. Allez moi aussi le flemme de finir le commentaire tiens .."

"Grâce à leur équipe de facteurs incompétents je me tape constamment des aller retour pour des colis… car même en travaillant de chez moi le facteur ne prend pas la peine de sonner !!! Et si j’ai le malheur d’oublier ma pièce d’identité je vous raconte pas ! Si on aime pas son travail on en démissionne ! Philippe Wahl doit être ravi d’avoir une équipe mobile à vélo qui préfère se balader, griller les feux, les stop et ne pas faire correctement le travail pour lequel ils sont payés"

"Service La Banque postale Personne à mobilité réduite (PMR) Arrivée 16h30 / sortie 17h sans que l’opération bancaire pour laquelle j’étais venue n’ait été faite. Personne derrière le guichet de La Banque Postale (LBP) et aucune file dédiée aux PMR où je pourrais attendre. L’on m’envoie donc vers le guichet Pro et l’on m’indique que l’on viendra me chercher à la prochaine place qui se libère (guichet pro ou guichet LBP). Attente de 20’ et rien. Je m’aperçois que, entre-temps, des personnes pour LBP étaient arrivées et prises en charge ! Et quand je demande si l’on ne m’a pas oubliée, l’agent de LBP, revenu, extrêmement désagréable, m’indique que je n’ai qu’à faire la queue comme tout le monde !! Du coup, je suis partie. Merci tout de même au jeune salarié qui m’a proposée une chaise. L’étoile est pour lui. 10/07 - 09h30 : plus aucun distributeur ne fonctionne à cette heure ; impossibilité de retirer des espèces au guichet !!"

"Très bel accueil de la part d’une guichetière nommé safia qui a pris le temps de m’expliquer et de m’informer sur les différents timbres que propose la poste . Pour les envoi important je vous conseille le service plus . Je reviendrai avec plaisir dans ce bureau."

"Je suis venu récupérer un recommandé pour mon agence dans laquelle je suis la directrice. J’ai l’habitude d’aller en récupérer dans plusieurs autres postes et aucun problème. Aujourd’hui la personne qui m’accueille était très désagréable et n’a pas voulu me remettre le recommandé, il semblerait que je la dérangeait très fortement elle me demandait le kbis alors que je suis désignée comme personne ayant procuration. Je déconseille très fortement ce bureau de poste"

"Incompétentes et n’ont aucune envie de travailler. Il me semble que le côté commercial est un acquis à avoir lorsque vous travaillez en relation avec des clients. Leurs trouver des solutions fait parti du job c’est bien facile de répondre « non non » à tout"

"Personnel au petit soin ! Merci à l’équipe bel accueil et professionnalisme !"

"Merci à l’agent qui fait respecter les règles, les chiens dehors, chacun dans sa file d’attente, même ceux qui essaient de jouer la carte de la loi du plus fort."

"Les personnes rencontrées lors de ma visite ont été très à l’écoute. Très bon accompagnement !"

"Personnel très malpoli et incompétent qui fait passer les personnes alors qu’on attends depuis 40 min cette personne ne devrait pas faire parti de votre enseigne je ferme mon compte demain chez ainsi que celui de ma mère et mon père."

"Chargée de clientèle très agréable et pu m’aider pour mon opération bancaire"

"Encore une fois la poste est fermée ! En travaillant toute la semaine impossible de passer et le samedi fermeture exceptionnelle. Vous êtes en week-end j’imagine ? C’est un comble avec les horaires que vous avez. Vous ne devez pas être bien fatigués … ou certainement trop occupée à faire grève ✌🏻"

"C'est pratique d'être ouvert seulement quand les gens travaillent"

"Récupération de mon colis en express, la dame qui m'a accueilli est super gentille et serviable rien à dire 👍"

"En tant qu'étranger qui ne parle pas couramment le français, je me sentais mal à l'aise dans ce bureau de poste, où j'ai demandé de l'aide et l'employée n'a pas été polie avec moi, ne me donnant aucune orientation. Poster une simple lettre m'a pris près de 30 minutes, et je n'ai pu le faire que parce qu'un autre client m'a proposé son aide."

"Horrible bureau de poste , personnel difficilement identifiable et qui manque de politesse. Toujours super lent… je sors toujours en avance pour déposer ou récupérer un colis (ce qui prend 2minutes) avant d’aller au travail, finalement je me retrouve toujours en retard. Pas du tout professionnel!"

"Je suis très insatisfaite de ma conseillère bancaire. Quelles sont les démarches à entreprendre pour en changer?"

"Des incompétents j’ai rarement vue ça dans ma vie même jamais je pense, plusieurs fois que je m’y rend et à moins que vous déposiez ou récupérez des colis à chaque fois j’ai eu des problèmes devoir y passer un temps fou pour des demandes pourtant claires et simples Ils ont même empirer ma situation réussis à bloquer mon compte et me dire derrière “oh bah je sais pas comment faire” c’est inadmissible je me retrouver à devoir demander de l’argent à mon copain pour régler mon loyer car je ne peux même plus accéder à mon compte client Maintenant je vais devoir régler mon problème moi même et je songe sérieusement à changer de banque car c’est inacceptable engager des personnes compétentes A fuir!!"

"Bureau de poste trop petit, personnel difficilement identifiable et qui manque de politesse. C était quand même rapide."

"Je suis venue deux fois dans cette agence. Le postier m’a aidée dans mes démarches avec professionnalisme et courtoisie, il fait honneur à la relation client. Avec mes remerciements"

"1 personne qui travaille pendant que 2 autres la regarde faire alors que l'agence déborde de clients avec une file d'attente qui fait le tour du quartier. Faut dire que c'était jour de grève et que certains appliquaient la technique de la grève du zèle."

"Entre non ouverture, changement des horaires, personnel absent... entre livraison non effectuée mais jamais reconnue ....bref"

"Personnel très agréable, je ne comprends pas cette note vu toute les expériences positives que j'ai eu là bas. Il y a souvent du monde mais le personnel fait de son mieux et reste très souriant."

"Personnel d'accueil et disponible pour assister à l'emploi des différents appareils"

"Malgré une affluence importante en cette fin d'année, j'ai été très bien reçue (comme à chaque fois que je me rend dans ce bureau de poste). De plus mon colis était introuvable sur les logiciels, la personne employé de la poste à fait l'effort d'aller chercher le colis au fond avec comme seule indication la taille du carton. il a prit le temps de le trouver et je l'en remercie sincèrement"

"Accueil mal aimable, pas arrangeants, mon colis censé arriver chez moi est arrivé dans cette agence : pourquoi ? Service client ne répond pas"

"Je tiens à mettre 5 étoiles à ce bureau de poste. Je vois de nombreux avis négatifs, mais pour ma part je n'ai jamais de souci quand je viens récupérer mes colis, les employés sont toujours à l'écoute, pareil quand j'ai eu des questions sur des envois de lettre."

"Bonjour, de passage hier au bureau de poste je tenais vraiment à saluer le sang froid et le professionnalisme de la femme au guichet, la personne qui s’occupait d’une personne aveugle. Malgré que cette personne a été désagréable et odieuse, elle a réussi à faire preuve d’un self contrôle énorme et en plus elle me disais qu’elle est intérimaire. En tout cas pour ma part j’aurais craqué. Donc souvent on critique la poste et son personnel mais là je tenais vraiment à souligner ce fait là car cela m’a impressionné."

"Je tenais à remercier le personnel et plus particulièrement Cécile elle a su m’écouter et me conseiller comme il le fallait. C’est rare d’avoir un employé aussi compétent en tout cas bravo à la poste pour ce recrutement."

"Après avoir souscrit à un contrat de réexpédition le 1er août je n'ai à ce jour jamais reçu aucun courrier à ma nouvelle adresse !! Sa fait 4 mois que je fais des réclamations rien n'a changé !! Ou est mon courrier, dites mois juste où est ce qu'il se trouve j'irai le chercher moi même. Ma carte bleue, des factures, des documents très important ... Sont dans la nature ! Bien-sûr aucun retour de la poste, ni écrit ni téléphonique, c'est un SCANDALE !! Tout ce qu'on me répond depuis 4 mois c'est qu'on ne peut rien faire pour moi et que je dois attendre 48h la réponse de la réclamation qui est :nous avons trouvé le dysfonctionnement, nous sommes désolé pour le désagrément ... Même réponse automatique depuis 4 mois !!! JE VEUX MON COURRIER"

"Une poste express, incroyable ! Après 30 secondes où j'étais rentrée, j'ai déjà été prise en charge alors qu'il y avait 5 personnes à rentrer en même temps que moi. Très bon conseil des vendeuses. Merci de rafraîchir cette image des postes !!"

"Vous ne savez pas quoi faire ? La poste vous accueille avec un grand sourire. Automates en panne, pas de sortie de reçu des LR, pas de reçu possible, une attente interminable au guichet, des personnes incompétentes : 3 pour facturer une LR avec le mauvais montant Bref, on est au plus haut niveau, une merveille de service ! - 45 minutes plus tard pour deux LR -"

"Beaucoup de gentillesse et une agent qui m’a beaucoup aidé avec lettre très importante pour moi. Merci!"

"Excellent bureau de poste, conforme à tous ce qu'on peut entendre sur cette magnifique entreprise qui dessert courrier et colis conforme, à la bonne adresse et en temps et heure. La poste, ô entreprise française qui fait des ouin ouin amazon gagne du terrain sur nous... En même temps 97% de vos livreurs sont incapables de trouver une adresse, ou un bouton sur un interphone. Pire : Appeler le numéro de téléphone présent sur le colis est tâche difficile, c'est toujours mieux d'être au tel avec sa blonde ou son cousin pendant ses horaires de travail. Les frais de livraisons servent à payer les livreur ou à boire des canons en douce dans le camion ou la réserve ? Récap 2022 : Reçu a domicile tous les colis Amazon et Cdiscount, en bon état. Reçu AUCUN colis Colissimo/la poste à domicile ni forcément en bon état. Je vous met 4 étoiles (grises) car google Avis est clément et ne peux desservir une note de zéro voire négative !"

"Tenue de vos agents d’accueil déplorable ! Personne en tenue de sport je ne doute pas de vos journées qui sont chargées et « sportives » !!!! Locaux sales, peu accueillant et la confidentialité dans le cadre de la RGPD est limite !!!!! L’accueil et le service est à revoir à l’ensemble du personnel. J’ai dû aider un couple qui ne savaient pas remplir un LAR car l’agent d’accueil était trop occupé à parler sur son collègue !"

"Bureau agréable, avec un service client de qualité. Merci à l'équipe de ce bureau de poste"

"Courriers importants qui atterrissent dans la boîte aux lettres de nos voisins, colis bourrés dans la boîte complètement défoncés, impossibles à sortir sans déchirer le carton qui devient inutilisable (bravo l’écologie!). Sonner à l’interphone, est ce une tâche compliquée? Mettre un avis de passage nécessite t il des compétences particulières ? Manifestement, aujourd’hui, il faut toujours faire plus vite son travail, et donc mal le faire. Ce n’est pas le monde dans lequel je souhaite vivre. Complément suite à la réponse de monsieur le Directeur: Quelle réponse hypocrite. Vous savez très bien que les réclamations ne servent à rien. Suite à un nouveau problème (colis VOLÉ), je viens de passer 10 minutes au téléphone, la conversation a été coupée. Le site internet pour poser une réclamation fonctionne une fois sur deux. Nous continuerons à subir les conséquences de personnes qui font mal leur travail, et pas par choix. « Garder votre confiance » alors que nous sommes prisonniers de cette médiocrité… quelle ironie."

"J'y suis venu un samedi matin , le personnel était accueillant et à l'écoute c'est rare .. Après je suppose que tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème j'avais simplement des lettres à poster ."

" Rendre hommage à César, je souhaitais partager mon expérience avec cette agence et le personnel qui y travaille aujourd'hui. Le personnel était très attentif, rapide à une époque où il y avait beaucoup de monde, mais en plus de tout cela, ils étaient sympathiques et aidaient tout le monde avec le sourire. Un petit mot de remerciement pour Natasha (qui travaille dans une autre succursale), elle était la véritable définition d'un excellent service client et d'une personne décente. Merci pour votre service."

"Arrivée à 17h55 pour récupérer un colis, il y avait personne mais on ne m'a pas laissé rentrer parce qu'il fermait à 18h. D'une part mal reçu et en plus il m'a manqué de respect. Mon colis va être renvoyé parce que j'ai dépassé le délai sauf que quand tu travailles même le samedi et qu'ils ont changé leurs horaires comment on fait pour venir récupérer les colis!"

"Expérience mitigée. Je venais rechercher un colis avec une taxe de douane, préalablement réglée en ligne. J'ai eu à faire à Jeremy Millet qui m'a très mal reçu, mal parlé et refusé de me donner mon colis puisqu'il y avait un bug informatique lui notifiant que je n'avais pas réglé la taxe alors que je lui ai justifié et prouvé en lui montrant le récépissé de la transaction. Il n'a rien voulu faire pour moi et n'a rien essayant me disant que c'était de ma faute puisque j'avais réglé la taxe en ligne. (Le client roi, pas chez la poste en tout cas) Je suis revenue 3 jours plus tard, mon colis a été perdu entre temps. Je suis cette fois tombée sur des femmes adorables qui ont cherché mon colis mais pas retrouvé. Je suis revenue de nouveau après le week-end et j'ai été pris en charge par une femme de nouveau adorable qui a retrouvé mon colis + fais remplir un formulaire indiquant le problème de taxe et remis mon colis. L'histoire se termine bien, merci aux secondes personnes qui m'ont reçue."

"Franchement j'ai jamais vu une poste aussi lente et non soucieuse des clients."

"« Bonjour je viens déposer un colis Chronopost » « Bonjour, ah nous ne prenons pas les colis Chronopost, il faut voir dans un point relais » L’affiche CHRONOPOST au dessus de l’accueil, c’est pour faire joli ?"

"Vraiment très bof, personnel peu compétent malheureusement Dans l’incapacité de me ramener mon colis, de me dire où il ce trouve ! Les machines sont constamment en panne Bref, si vous pouvez allez ailleurs"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais J’y vais avec une étiquette colissimo a imprimer (service fourni) mais la machine ne fonctionne pas, je demande si ils ont le scotch pour fermer le colis et coller l’étiquette ils me disent que oui. Je pars donc à l’imprimerie pour imprimer le bordereau, je reviens, refais la queue et demande le scotch. Finalement ils en ont pas…. Je ressort donc une deuxième fois, vais acheter du scotch et reviens, je dois encore refaire la queue… Bref 1h20 pour envoyer un seul colis. C’est une honte."

"Je n'ai jamais eu de problème avec la poste surtout celui de monplaisir. Les retraits des colis sont assez rapide et l'assistance est bien prèsent."

"De passage sur ce bureau qui n'est pas mon bureau habituel, j'ai été agréablement reçu et le personnel de l'accueil a pris le temps de répondre à mes questions et m'a aidé pour envoyer mon colis."

"Une équipe bien organisée et serviable, depuis deux ans je n'ai que des bonnes expériences avec cette agence postale. C'était moins le cas avant donc bravo pour les efforts consentis."

"Expérience extrêmement mitigé aujourd'hui... Je suis aller récupérer un colis aujourd'hui, les personnes en charge de ce service était très souriante et agréable, aucun problème ici. Je vais ensuite au guichet pour déposer un chèque et après avoir fait la queue, la conseillère me dit de but en blanc, sans même un bonjour, il y a du monde je peux pas m'occuper de vous débrouillez vous a la machine ou alors laissez passer tout le monde devant vous et je verrai quand j'aurai du temps alors que je précise de nouveau j'avais déjà fait la queue ! J'ai ensuite entendu cette même personne s'adresser de façon extrêmement désagréable aux clients suivants et dire entre autres Ha non on ferme a 12h30 aujourd'hui, on travaille déjà bien assez ! Madame sortez de votre bulle, les horaires sont impossible pour les personnes qui travaille à des horaires classique ! Les clients viennent pour un service ici et pas pour subir votre frustration. De plus un minimum de politesse et de savoir vivre me semble indispensable ce que cette personne n'avait clairement pas. Heureusement un jeune personne très sympathique et souriante et venue m'aider, merci encore à vous, votre aide m'a été précieuse !"

" Comparé au service postal national du Portugal, ici en France, Laporte fonctionne comme par magie. Vous disposez d'une imprimante pour numériser et imprimer vos étiquettes de retour, 4x machines automatiques. La file d'attente aux heures de pointe peut vous prendre 15/20 minutes pour envoyer quelque chose."

"Nul nul nul les livreurs depose un avis dans la boite au lettre au lieu de sonner pour les colis je vous deteste"

"Impensable ! 58 minutes pour déposer des espèces sur un compte ! Il a été très désagréable de devoir attendre aussi longtemps dans un petit espace (particulièrement en cette période de COVID) et surtout très rageant de voir que trois personnes géraient la dépose et le retrait des colis alors qu'une seule (la malheureuse !!!) s'occupait des diverses opérations bancaires. Deux membres du personnel présent ont fait preuve d'une certaine compréhension mais la responsable, à qui j'ai souhaité parler, a minimisé le problème et n'a fait preuve d'aucune empathie. Ce bureau de poste se trouve dans un quartier vivant et commerçant, pas dans une minuscule commune à la campagne. A certaines heures, il est très fréquenté. Peut-être serait-il judicieux d'adapter les tâches des employés en fonction du nombre d'usagers présents. C'est bien le rôle d'un encadrant, non ?"

"Service colissimo: Colis de 9kg, assuré pour 200€ expédié de Lille à Lyon. Le contenu est entouré dans du papier bulle et il figure sur le colis Fragile. Le colis arrive une semaine plus tard complètement balafré. Les bouteilles en verres sont cassées, les verres aussi (photo). Après réclamation au service avec photo à l'appui et bon d'envoi nous avons le droit à un manque de preuve que ce soit la faute de la poste. Il est clair qu'il y a un réel problème dans leur fonctionnement. Préfèrez une autre plateforme de livraison. Sur 3 éxpéditions nous avons eu 3 problèmes avec un service extrêmement lent."

"Un résumé de ce bureau de poste: personnel en sous effectif et queue en permanence."

"Bravo à la jeune fille et au monsieur plus âgé qui restent agréables malgré une clientèle globalement détestable avec eux."

"Je me rends au bureau de poste pour retirer un colis avec l’avis de passage. On me dit que finalement il n’est pas là et qu’on ne sait pas où il est. Quand je demande à en savoir plus la guichetière soupire et lève les yeux au ciel et me dit que je n’ai qu’à faire une réclamation en ligne. Ensuite elle est passée au client suivant, sans même s’excuser ou dire au revoir. Il y a des façons de parler aux gens. Vous ne pouvez pas vous permettre de proposer un service aussi déplorable et d’être malpolis de surcroît. J’ajoute que presque tous mes colis rencontrent des problèmes de livraison. Bizarrement Amazon et UPS arrivent très bien à me livrer. Vous avez vraiment un problème d’organisation et de flemme. Même une étoile c’est trop pour ce bureau de poste. A éviter autant que possible."

"Les livreurs ne sonnent plus pour livrer les colis, mais dépose un avis (et encore pas toujours) dans la boîte directement, même lorsque l'on est présent !! Ils sont aussi incapables de suivre les indications en ligne (livraison directement au point de retrait), ils repassent à chaque fois sans sonner !!! Du grand délire !"

"Ça fait un moment que j’attends mon colis,il doit être livré à mon adresse,à chaque fois je reçois des message de la Poste qui me disent que mon colis sera livré aujourd’hui,sauf qu’à chaque fois ça finit en “reprogrammer votre livraison ou nous avons tenter de vous remettre votre colis mais vous n’étiez pas là” pourtant je suis bel et bien la et personne ne cherche à sonner ou à joindre le numéro inscrit sur les colis.Des que les facteurs ne cherchent pas correctement les boîtes aux lettres ils estiment que vous n’êtes pas là j’ai même dû écrire un mot à l’avant de mon bâtiment au cas où mais toujours rien et ça depuis 2 journées.Je reçois des notifications disant on a tenté de vous remettre votre colis mais sans aucun avis de passage je dois faire comment à présent?"

"juste des incapables comme toute personnes travaillant dans cette entreprise, me demandant de payé 4 fois les mêmes frais de douanes c'est une arnaque pure et dure. Si un jour j'ai eu du respect pour les postier, aujourd'hui je ferais tout mon possible pour leur rendre la pareil ...Ils sont incapable de réaliser les services qu'ils vendent. c'est juste une honte."

"Machines fonctionnelles à chacune de mes venues. Le personnel à toujours su répondre à mes demandes avec amabilité."

"Employé pas accueillant attend comme un con juste pour un dépôt même pas il sont venu vers Mois me demander se dont pk je venais. Si j'aurais pas. Pris d'initiative d'aller au distributeur pour me démerder je serait encore la bas jusqu'à fermeture. Alors qui venait vers. Les autres client pour leurs demander se qui devait faire jamais vu sa dans une poste la première fois apparemment j'avais déjà entendu leurs.Notoriété a mon plaisir et cela me le confirme"

"Le jour et la nuit avec les services proposés en 2021, au top !"

"Appuyer sur une sonnette, est-ce si compliqué ? Surtout un vendredi où j'attendais quelque chose, qui ne me laisse plus que le samedi matin pour le récupérer (qui n'est pas possible étant donné mes prévisions) tout simplement parce que le facteur a décidé que je n'étais pas là. Au vu de certains commentaire ce n'est pas du tout la seule fois que cela arrive. Si cela pouvait être corrigé au plus vite je pense que tout le monde se porterait déjà un peu mieux."

"Juste catastrophique ! Les facteurs qui dépend de cette postes ne prennent même Plus la peine de livrer les colis même plus la peine de laisser un avis de passage et quand vous allez demander si ils ont pas un colis votre nom, on vous dis qu’ils ont pas de temps à traiter la demande si je n’ai pas de numéro de suivie sans compter les autres nombreux colis disparus miraculeusement entre le facteurs malhonnêteté défendu par cette postes et eux même"

"Je viens de me faire agresser à l'intérieur du bureau de poste de plusieurs Madame ! littéralement hurlés pour me signaler l'oubli de mon masque. Un oubli peut arriver et vos clients ne sont pas sourds. Je n'ai aucun problème avec le port du masque, il était dans mon sac et il est normal de me le signaler par contre faîtes attention à la forme, il y a une façon de s'adresser aux gens."

"De loin le pire bureau de poste dans lequel je suis allé. D'abord un facteur qui pose un avis de passage alors que je suis à la maison... Un classique donc... J'ai eu affaire à 2 employés d'une extrême incompétence (ne parlons même pas de la politesse), incapables de m'indiquer ce que je voulais correctement. De plus le port du masque, pourtant obligatoire, semble optionnel pour certains employés... Au vu des réponses aux commentaires qui disent toutes que l'avis des mécontents est pris en compte pour améliorer le service, je me demande ce que ça serait si ce n'était pas le cas..."

"Depuis plusieurs mois vos postiers sont d'une incompétence crasse... vous ne méritez même pas 1 étoile. Quand on attend des colis quelconque, chez soi, car cela doit être livré dans la journée, mais que le postier ne prend pas la peine de sonner, d'appeler, de monter, alors que notre nom est sur l'interphone, notre numéro de téléphone sur le colis, passe encore. Mais là, je suis en prépa et j'attends un colis de polycopiés depuis des jours, vos facteurs sont incapables de livrer des colis et de mettre des avis de passage. Résultat, le colis, non réclamé, est retourné à ma prépa et moi je ne peux pas réviser. Vous indemnisez pour perte de chance??????"

"Ce commentaire ne concerne pas le bureau de poste mais le service de livraison Chronopost : Le facteur ne sonne pas pour la livraison et le laisse aucun avis de passage dans la livraison. On apprend seulement par email que le facteur est passé... Le service de livraison déplorable de chronopost m'ont conduit à faire une réclamation, qui a été rapidement cloturé par M./Mme CREPIN qui a répondu à coté de ses pompes que le colis à bien été livré en boite au lettre... Ahurissant..."

"Honteux ! Ma mère s'est présenté à la Poste hier matin (24/06/2021), en attendant dans la file (presque 1h) une conseillère s'avance vers elle pour anticiper au guichet en lui demandant quelle opération elle souhaite réaliser, sans bonjour (la moindre des politesses). Ma mère lui répond un retrait d'espèces (étant donné qu'elle est plafonné à 300€ au guichet automatique), et cette jeune fille lui demande la somme, ma mère lui chuchote (pour les oreilles curieuses) et malgré son explication claire, la conseillère lui repose 3x la même question. Ma mère agacée lui demande si elle connaît bien son métier pour ne pas comprendre quelque chose d'aussi simple mais cette dernière as réclamer assistance auprès de ses collègues se sentant menacé ? Un conseiller de clientèle s'est alors adressé à ma mère pour lui dire de calmer ses ardeurs en voulant polémiquer autour d'un conflit inexistant. Une oppression inutile que ma mère s'est empressée de clore en essayant juste d'expliquer depuis le début qu'elle n'avait pas à se répéter autant de fois. Ce n'est qu'un désagrément parmis tant d'autres depuis 5ans, le personnels n'est en aucun cas aimable et consciencieux dans leur travail au sein de cette poste."

"J'aimerais privilégier la poste face à ses concurrents type MondialRelay. MAIS quand les colis ne sont jamais livrés, qu'il n'y a aucune trace des avis de passage, qu'on se galère à faire une procuration pour tomber sur la pire employée du mois qui, à en croire son comportement, reçoit une prime si elle arrive à nous faire repartir sans nos colis (sans même compter l'impact écologique que ça engendre). Si encore, on nous apportait une aide dans les formulaires de contact, mais ce serait trop beau qu'ils y répondent un jour. En bref aucune logique du métier, aucune sympathie, aucune compréhension face aux situations qui sont pourtant entrainées sur la base de LEURS ERREURS ! J'ai pas les mots, juste à éviter autant que possible."

"C'est lent et long, et très aléatoire concernant le service : certains employés sont serviables et compétents, d'autres infectes (en plus d'être incompétents !!) au point de vous donner envie de marcher 1km pour changer de poste ! Croisez donc les doigts pour avoir de la chance quand vous vous y rendez (et surtout prévoyez large, 45 min pour envoyer un colis hier)"

"Envoi d'un colissimo, celui n'arrive toujours pas après plusieurs jours. Nous venons demander où il se trouve et nous avons le droit à 3 versions différentes mais rien n'est possible pour faire avancer la livraison. Un simple recommandation sous 21J maximum nous auront une réponse En bref aucune aide, débrouillez vous.. Ne passez pas par la poste si vous souhaitez envoyer un colis. Ce n'est pas la première fois que nous avons cette situation"

"Les agents gèrent bien l'afflux de clients, ils sont diligents et font leur boulot. L'aménagement du bureau de poste est pas top, un peu vieilli, mais on est servi efficacement."

"Agent d'accueil refusant de me donner le colis au nom de mon père qui à des problème de santé alors que j'avais sa pièce identité au même nom et à la même adresse que la mienne (présentée aussi). Je trouve cela mesquin alors que le facteur ne sait pas gêner de signer une lettre recommandée en mon nom et l'avoir glissée dans ma boite au lettre la semaine dernière. Es-ce normal?"

"Nous avons reçu un premier colis dans notre boite aux lettres, totalement ouvert, ensuite nous nous sommes fait livrer un colis au bureau de poste ouvert et surtout avec un de nos article volé. Nous avions aussi commander via colissimo avec des colis qui entrent dans la boîte aux lettres, le facteur ne le laisse pas, ne sonne pas afin de vérifier que nous sommes chez nous (alors que nous y étions ) et laisse un avis de passage. Seul point positif, les chargées de clientèle sont toujours agréables. Pour le reste, c'est déplorable."

"Avis de passage une semaine après reçu par courrier pour retiré un petit colis qui rentre dans ma boîte aux lettres me suis plein a la poste le pourquoi du comment réponse c'est mormale vue que ce n'étais pas en recommandé lamentablement et on se fou de notre gueule"

"J'ai toujours été servi bien aux delà de mes attentes. Vendredi, je voulais récupérer un document suite à un avis de passage mais cela faisait exactement 15 jours depuis l'avis et le document était informatiquement enregistré comme reparti du bureau de poste. Pourtant, la salariée est allée vérifier et le document était disponible à l'arrière, prêt à être réexpédié. J'ai pu ainsi le récupérer. Ce n'est qu'un de mes nombreux souvenirs positifs avec cet endroit. Merci La Poste !"

"La banque postale n’est pas une banque ,si vous avez un problème avec eux il vous envoie à un numéro de téléphone payant .il y a aucune connexion entre eux."

"Horaires d ouverture 14h mais 14h11 tjrs fermé. Servive déplorable. Certains sont pressés mais a ce que je vois les employés sont pas si pressés de bossé"

"Bonjour, je mets la note minimale et C est déjà trop !! Il y a de gros soucis d acheminement des courriers et des colis sur ce secteur !!! J ai donc adressé par prudence une lettre suivie, partie le 17 décembre 2020 de Normandie, arrivée le 22 dans le centre de distribution de Lyon 8 et ce 24 décembre toujours pas remise !! C est honteux ! Surtout que c était vital pour des soins à un parent ! J ai réclame par mail, on m a assuré que j aurais une réponse avant le 31/12/2020!La..men..table, je saurais m en rappeler car c'est la deuxième fois que cela m'arrive pour la même adresse !! Il y a d autres distributeurs..."

"4 colis prétendument livrés perdus rien que la semaine dernière, sans avis de passage ni aucune information."

"Habitant dans le quartier depuis plus de 10 ans, je me rend compte que plus les années passent, plus le service est déplorable. Déjà que la sympathie n'était pas de mise au départ, mais maintenant, leur postier ne font pas leur travail. Pas un seul colis ne m'a été livré depuis des mois, à chaque fois le postier, rentre dans l'immeuble, ne viens pas me voir, ne tape pas à la porte, ne sonne pas, et dépose tout de même un avis de passage alors que ce dernier ne fais pas même pas l'effort de venir à ma porte (ce qui fais partie de son travail), préférant prétexté mon absence. De plus, le courrier n'est livré qu'une fois par semaine, quand il n'est pas tout simplement livré (très) en retard. (Comme une fiche de paye livré au milieu du mois ou un colis qui est à la limite d'être renvoyé ou perdu.) Le facteur est incompétent au dernier degré, la Poste devrais penser à le remplacer et à faire attention à son recrutement. Le service est déplorable, et je trouve ça inadmissible."

"Incroyable service de la part de l'équipe, au petit soins du client ! C'est bien l'une des rares fois que je suis content du service de la poste mais là : bravo ! Merci pour votre sympathie !"

"Il ne faut pas trop se fier aux avis, car beaucoup se plaignent de la livraison et non du bureau de poste en lui même. J'y suis allé pendant le confinement et tout s'est bien passé. J'ai été pris en charge très rapidement, par du personnel aimable. (J'y suis allé mercredi matin à 9:30). Seul bémol, ils avaient uniquement les chronopost express à 63€ et pas ceux à une trentaine d'euros."

"on m'a livré un colis à 10h55 pile alors que j'étais bloquée dans la cour intérieure avec un chat terrifiant. le livreur, ce clown, a ignoré mes appels à l'aide et s'est contenté de déposer un avis d'instance"

"Vu les mauvais commentaires , je me préparais à aller dans ce bureau de poste à reculons , on est dirigés par une personne très avenante , le personnel au guichet est sympa , c'était un vendredi vers midi , peut être que le jour et l'heure sont plus cool pour le personnel . J'ai pu poster mon colis en 5 mn ."

"L'organisation n'est pas au top. Un si petit bureau de poste pour un si grand quartier ne peut fonctionner correctement avec seulement deux personnes aux commandes... Les pauvres se démènent et sont très sympathiques. Mais franchement, avec de si petits effectifs (et dans la période sanitaire que nous connaissons) il semble nécessaire d'augmenter les effectifs afin de satisfaire les usagers qui font la queue pendant trois quarts d'heure dehors sous la pluie pour déposer un simple recommandé ! Bref, je plains les guichetiers auxquels on impose une telle charge de travail pour toujours plus de profits !"

"Uniquement des voleurs !! Tout les colis de valeurs sont jamais livrer alors que je suis chez moi chaque matin le livreur ne prend jamais la peine de monter 1 étages . Et ensuite impossible de retrouver mes colis à la poste toujours les mêmes problèmes on retrouve pas votre colis !! Des voleurs !"

"C'est scandaleux de payer pour être livré chez soir pour au final devoir aller chercher le colis à l'Agence pour aucune raison. À quoi servent les boîtes aux lettres ? Les horaires ne permettent pas d'aller chercher son colis quand on travaille alors quel est l'interet de la poste ?"

"Sérieusement il y en a assez de bloquer des matinées chez soi car il est indiqué que notre colis doit nous être livré ce jour, pour qu'au final personne ne passe et qu'en plus il soit indiqué sur le suivi que quelqu'un est passé mais n'a pas pu vous remettre votre colis. Ayez au moins la franchise de dire qu'il est trop compliqué pour vous de livrer tous les colis mais n'ayez pas la malhonnêteté de dire que vous êtes passés et qu'il n'y avait personne."

"Mal organisé les guichets où ils y a le plus de monde , pour les colis et envois en recommandé, sont juste devant l'entrée, ce qui fait une queue longue .personnels pas souriants .les livreurs ne prennent plus la peine de sonner pour un colis alors pour je suis présente à la maison . Ils ne laissent même plus d'avis de passage pour le lendemain alors à quoi ça sert de payer plus cher pour recevoir le colis à domicile et qd je demande qu'un colis soit livré à domicile c'est parce que j'ai des pbs de dos et là le colis va peser plus de 8 kg ! De plus , on ne peut même pas déballer le colis à la poste et mettre le carton dans un bas spécial....faite donc plus d'1 km 500 avec un carton lourd et des Pbs de dos . Je trouve qu'il y a un laisser-aller total ! es.t"

"Quand ça va pas, on pense à raler. Ben la, ils ont fait en sort d’ organisation les choses aux mieux malgré la longue file d’attente dans la rue et la pluie. Merci"

"Une véritable catastrophe ! Le facteur n'est pas passer chez moi rue bataille vendredi.. Je le sais car pas davis de passage.. suivi nul in me force à faire une queue de 3 heure. AR ils refuse de mettre la lettre dans la tourné de demain c'est scandaleux"

"Très mauvaise expérience aujourd'hui.. alors oui nous sommes en confinement, oui ce n'est pas facile tous les jours.. mais ce n'est pas une raison pour traiter les clients de la sorte. Je suis arrivée à 11h50, j'attends patiemment. Et sans même un regard, sans même une excuse, l'agent de sécurité ferme la grille devant nous. (Une autre cliente était derrière moi). J'avais juste un colis à déposer (déjà affranchit), cela prenait que quelques secondes. De plus, ce même agent, était d'une agressivité verbale.., j'avais rarement vu ça. Bref il y a vraiment une manière de faire les choses et surtout de s'exprimer aux personnes."

"Livreur qui ne prend plus la peine de sonner Une honte !!!! Son seul travail est de livrer un colis pas bien compliqué de sonner à un interphone De plus les horaires sont rarement respectées Sinon personnel compétant qui répond aux attentes des clients +une prise en charge rapide"

"Un avis de passage reçu pour un colis minuscule qui rentre largement dans la boite aux lettres. La veille de me rendre à la poste je regarde les horaires sur internet indiquant une fermeture à 19h du bureau de poste, je pars exprès en avance du travail et arrive à 18h31 devant la poste et trouve porte close!! Un employé désagréable vient finalement à la porte pour indiquer que c'est fermé, c'est donc 18h30 et pas une minute de plus!!! Résultat du temps perdu et il faudra y retrouner!"

"20 minutes pour faire valider un recommandé au guichet pro??!!!! Tout ça parce que l'agent faisait une fois de plus de la banque au lieu de s'occuper du courrier. Nous n'avons plus de conseiller attitré, plus de guichet non plus... La Poste soigne son image en faisant miroiter - par la mise en place de guichets dédiés - des services qui n'existent plus... Elle se f___ ouvertement de notre g_____, et si vous avez le malheur de donner votre avis sur le sujet, on vous fait vertement savoir que, si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'à aller voir ailleurs... si seulement on pouvait, on ne demanderait pas mieux !!! Il est grand temps que La Poste cède sa place à la concurrence!"

"Vraiment des grosses feignasses ! Les horaires ne sont pas respecter. Et moi, je me déplace pour rien."

"Je ne reçois plus de colis chez moi, les livreurs ne sonnent même pas et ne mettent même pas d avis de passage et je les retrouve au bureau de poste ! De plus, les employés ne sont pas très sympathiques! Les horaires ne sont pas respectés ! Bref, poste de mon quartier à fuir ...."

"J'ai toujours été très satisfait de ce bureau de poste où je me fais livrer régulièrement des colis."

"Le courrier reste à la poste pendant 15 jours Grosse blague, ils le renvoient à l’expéditeur bien plus tôt, Merci Beaucoup!"

"Colis en provenance de l'étranger (Japon), pas de trace du colis. Recherche vaine des employé présent. Procédure enclenchée, enquête lancée aucun résultat... Le colis sera renvoyé à l’expéditeur ..... La poste n'est qu'une entreprise sclérosée par des employés profitant de leur position pour ne pas faire de façon efficiente (voir peut être simplement travailler ?). Je souhaite fortement la fermeture définitive de cette entreprise."

"3 colis que je commande depuis que je suis ici, 3 fois que je ne suis pas livré, même pas un avis de passage, et que je suis obligé de me rendre sur place pour demander si mon colis y est ou non ! Comme quoi on fait des blagues sur leur fainéantise... plus vraies que l'on pense."

"Entre le facteur pas foutu de prendre contact pour livré le colis, votre serveur vocal interactif qui ne comprend pas quand on lui dis très clairement deux lettres. JAURAIS DU ETRE LIVRE AUJOURDHUI DANS MA BOITE AU LETTRES ET C EST REPORT AU 21 CAR CES PUTAIN DE GUIGNOL SONT PAS FOUTU DE REPASSER LE LENDEMAIN comme tous les autres livreurs, La poste pire service de livraison de France , le facteur aura le droit a un acceuil chaleureux demain matin."

"J'ai eu un avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que je devais recevoir un colis de la taille d'une petite tasse... Je vais à la poste 3 jours après, ils ne retrouvent pas mon colis car la personne ne l'a pas enregistré donc il est soit disant perdu... Ils ne prennent pas la peine de le chercher et ne prennent que mes coordonnées si jamais ils le retrouvent mais aucun appel, rien. Aucune excuse ni rien de leur part..."

"Plusieurs fois que le livreur laisse un billet de passage sans sonner à l’interphone ni m’appeler alors que mon téléphone est renseigné sur la commande ALORS QUE JE SUIS CHEZ MOI. Motif ? « FOYER » ??? Foyer de quoi ??? Je vis dans une résidence avec un hall d’entrée comme partout, des boîtes aux lettres au nom de chacun, à quel point on peut s’en foutre de son taff qu’on ne prend ni la peine d’appeler le client ni de laisser le colis dans la BAL alors que bordel JE SUIS CHEZ MOI. SI JE PAYE PLUS CHER UNE LIVRAISON À DOMICILE C’EST PAS POUR ME FAIRE CHIER À ALLER CHERCHER MES COLIS À LA POSTE. J’ai déjà envoyé un courrier de réclamation, AUCUNE réponse."

"ils ont fermé une heure plus tôt (17h30) inacceptable."

"Horaires non mis à jour sur internet. Ouverture de 8h30 à 17h30 (fermeture de 12 à 14). En d’autres termes vous n’êtes pas les bienvenus si vous travaillez la journée en semaine"

"Entre colis non livrés et leurs fermetures pendant les horaires d'ouverture, il n'y a plus rien qui puisse sauver cette poste."

"Ce bureau ne mérite même pas une étoile. Après avoir demandé des explications sur un colis jamais reçu, une responsable me dit qu'il est impossible d'en savoir plus et de faire une réclamation et me demande de partir.... sans parler des courriers qui se perdent sans cesse!"

"Il y a quelques semaines le livreur s'est permis de me dire que je devais descendre de chez moi pour venir chercher mon colis car il n'y avait pas écrit sur le colis qu'il devait monter a mon étage . Depuis j'ai reçu un colis ouvert sur le côté et là malgré que j'étais chez moi j'ai reçu mon colis plié en accordéon dans ma boîte aux lettres !!! Lamentable !!"

"Leur incompétence n'est égaler que par leur manque de professionnalisme. Il faudrait se cotiser pour leur offrir une formation utilisation de sonette ou interphone."

"A fuir autant que possible, de nombreux relais colis sont disponibles juste à coté ! J'ai eu le << plaisir >> de me faire dire par une responsable impatiente lors de l'examen d'un colis avant signature que : si je ne voulais pas que mon paquet soit plié (paquet format A3 contenant une impression et estampillé NE PAS PLIER) il ne fallait pas passer par La Poste avec un air méprisant. Je ne ferais pas mention des colis qui n'arrivent jamais chez moi malgré ma présence, et que je dois aller chercher à des horaires absurdes pour une personne ayant un travail."

"Si je ne suis pas très tendre avec le bureau de poste de monplaisir, c’est simplement que les horaires ne sont pas adaptés à la vie des gens du quartier. Ferme tôt le soir, fermé entre midi et 2, fermé le samedi après-midi, résultat le samedi on fait la queue très longtemps. Et pour finir, une fois sur 2, le paquet n’est pas là, mais à la poste du Bachut..."

"Quels sont les horaires ? J'y vais hier à 18h20, c'était ouvert. J'y retourne aujourd'hui à 18h10, c'était fermé. Sur un site, c'est marqué que ça ferme à 18h30, sur un autre à 18h00 et sur un autre à 17h00. Mais on fait comment, sérieux ? Vous détenez nos colis en otages, vous le savez ?"

"Jamais vu un service client aussi nul, colis qui n’arrive jamais, poste qui ferme 1h avant l’horaire prévu."

"Une fois dans l'année j'ai été pour envoyer une lettre en recommandé j'ai été sur les machines j'ai demander de l'aide la personne été très sympa elle m'a bien indiquer comment faire puis un western union traite rapidement . Merci bonne année 2019"

"Impossible de mettre moins qu'une étoile, car ce bureau de Poste ne mérite pas d'étoile. Personnel pas professionnel, très peu accueillant. Les employés ne savent pas chercher plus loin que le bout de leur nez, ou plutôt plus loin que leur logiciel ... Lettre perdue sur le logiciel, donc pas de vérification. Si le logiciel le dit, c'est que c'est vrai ... Bureau à fuir dans la mesure du possible."

"Un monde de dingue, des durées d'ouverture anémiques. Petite boutique (la file d'attente commence souvent dehors), mal agencée, de plus en plus chère... Et que dire du service de banque ? Le plus ridicule qui soit: ta paye arrive toujours 48h à 5 jours après tes collègues, ton agence en ligne fait apparaître puis disparaître tes opérations (dont ton salaire que tu attendais impaciament), tes chèques... n'en parlons pas, conseiller qui change tous les trois mois et qui ne te répond jamais, des plombes pour avoir un chéquier...le plus d'avant: une éthique (abandonné) et des frais moindres (abandonné aussi)... Aucune avancée depuis des années malgré les critiques et le burn out des salariés..... À fuir à toutes jambes."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre plus basse note. Récupérer un colis est devenu une épreuve insurmontable pour les employées visiblement. Aucune amabilité envers un certain type de personne. Si vous êtes irritées par votre métier si contraignant , veuillez cesser d'exercer cette profession. Merci !"

"Le livreur qui vient chez moi ne monte Jamais les étages pour me livrer mes colis jusqu’au jour ou j’ai mis un mot sur ma boîte au Lettre : Livreur merci de monter au 4ème. Ça n’a pas loupé il est monté pour m’insulter et me menacer en disant qu’il montait toujours (je travaille à mon domicile impossible donc de n’en pas entendre toquer). Il laisse désormais tout bonnement le colis devant ma porte sans frapper ! Inadmissible !!!! La poste de Monplaisir : 2h de queue pour peut être tenter de gagner son colis si il n’est pas perdu. Les horaires sont en fonction du beau temps, merci La Poste !"

"Dégoûtée d'avoir systématiquement avoir à faire avec eux... Vivant dans le quartier, mes colis se retrouvent là-bas et cet été, ils ont pris la liberté de changer leurs horaires, de 9h à 17h... dure de s'y rendre quand on travaille... et ceux jusqu'au 1er Septembre. Je m'abstiens de raconter la sympathie d'une charmante employée de cette Poste la dernière fois que j'y suis allée. Fuyez !"

"Sans hésiter la pire poste que j'ai jamais connu. Je vis dans le quartier depuis 1 an, chaque fois que j'y vais c'est un nouveau sketch. Personnel exécrable, aucun respect de leurs horaires (qu'ils changent sans prévenir), perdent leurs colis, les facteurs ne sonnent jamais chez vous ils se contentent de laisser l'avis de passage... Ils refusent même de vous filer un bout de wifi pour chercher vos références de colis (parce que bien sur ils sont dans une cage de faraday et vous captez rien dans leur bureau), vous envoient à la supérette en face pour gratter du réseau et en profitent pour baisser le rideau de fer 5 minutes avant leur fermeture. Qu'on foute ces fumistes au chômage, il y a plein de gens qui cherchent du boulot et qui méritent 1000 fois plus un salaire."

"vous envoyez une lettre suivie le 10 juillet . Destination Londres livrable en 2 jours. Vous payez 5€70 . Le 12 juillet vous pouvez lire qu'elle est toujours à Monplaisir et le 16 juillet matin elle a traversé la Manche . Si vous voulez que l'on s'occupe de votre courrier il est préférable de l'envoyer de la poste principale ou de prendre le train et de la porter vous-même chez le destinataire. ."

"Ce bureau de poste est consternant, espace trop petit, le personnel de l'espace financier est incompétent et peu souriant( c'est pas comme si il vendait des services), si vous êtes presser ne rentrée pas dans ce bureau de poste. A ne jamais recommander."

"Depuis le nouvel aménagement de ce bureau, réduction de personnel et mauvais agencement (dépôt recommandés ou retrait de colis,la file empêche l entrée aux guichets). retrait des chaises,merci encore pour les personnes âgées ou de santé fragile.Bravo pour les économies ! Qui détériorent le service public.pour ma part,chapeau au personnel qui est tellement polyvalent et travaille dans des conditions déplorables parfois (les plus aigries étant parties. )"

"Bureau de poste beaucoup trop petit et personnel en sous-effectif vu la taille du quartier... les longues files d'attente (même a l'extérieur du bâtiment) sont courantes. La qualité des services dépend du personnel."

"Déplorable, le facteur ne prend même pas la peine de sonner pour livrer les colis et une fois au bureau de poste, ces incompétents ne retrouvent pas le colis en question une fois sur deux..."

"« Bonjour, merci, au revoir » inexistant dans cette poste où lorsqu’on demande gentiment où est passé un colis disparu, on a simplement le droit à des yeux levés au ciel et à « vous n’avez qu’à remplir un dossier de réclamation mais ca va vous prendre 2 jours » alors que ce n’est qu’une simple feuille à remplir. Menteurs, impolis, ordre de queue absolument pas respecté, il y a clairement du boulot à faire par rapport aux autres bureaux de poste bien plus accueillants et efficaces !!!!"

"recevoir un msg du fournisseur pour m'indiquer que mon colis est arrivé dans ma boite au lettre le 10 a 13h10, je me hâte de descendre et la rien, j'attends toute la journée et je redescends a 19h toujours rien et meme pas le bordereau pour retirer le colis, le lendemain soit le 11 je descends et je vois le bordereau soit disant en date du 09 (donc de la veille) et le motif pour laquelle je n'ai pas recu mon colis c'est simplement qu'il n'avait pas le code d'acces..... expliquez moi donc comment dans ce cas vous avez fait pour accéder aux boites au lettre qui sont dans la cour intérieur et que pour y parvenir faut soit que la porte de l'immeuble soit ouverte soit que quelqu'un vous donne deja le code pour entrée et ensuite pouvoir déposer le courrier, surtout que pour aller aux boites aux lettres vous etes passer devant l'escalier permettant d'aller sonner chez moi bande de feignasse. Ainsi donc vous mentez sans scrupule sur vos bordereaux mais en plus l'accueil pour aller le chercher était plus que brouillon sans aucun sourire et aucun savoir faire et être, en plus de cela vous n'étiez deja pas capable de distribuer le courrier correctement puisque régulièrement je reçois le courrier de mon voisin et donc je fais deja votre boulot pour lequel je ne suis pas payé donc soyez pro, faites votre job correctement et peut etre qu'on acceptera d'etre plus aimable avec vous."

"Une nouvelle équipe de jeunes est en place.... pas très aimables et surtout pas du tout professionnels... La poste est en nette perte de vitesse sur bien des services et n'est plus à la hauteur quant à la relation clients. encore un service public qui est en train de disparaitre...Adieu donc."

"La médiocrité n’est pas un mot suffisant pour décrire le service de ce bureau de poste. Cela fait des mois que je prenais sur moi pour ne pas écrire cet avis, mais aujourd’hui on refuse de me délivrer des colis (cadeaux de noël quand même) pour lesquels le facteur n’a même pas pris la peine de sonner (comme toujours!!!!!!) alors que j’ai pris ma journée pour les réceptionner avant mon départ ce soir. LE PIRE C’EST QU’ON M’ACCUSE DE MENTEUSE quand on découvre que le facteur a quand même eu le culot d’écrire le 21 plutôt que là de date du jour sur l’avis de passage mais quelle BLAGUE ?!?!?! Commencez par lire tous ces avis négatifs sur votre façon de travailler avant d’aller accuser vos propres clients pour votre manque de professionnalisme !!!! A fuir !"

"Pour l'amabilité on repassera. Je demande pas de grands sourires pas sincères , mais quand vous venez poyr un recommandé et que vous avez l'impression de les embêter ..."

"Contrairement à pas mal d'avis tout s'est très bien passé pour moi. J'avais un colis à envoyer à l'international dans un format spécial, je ne savais pas du tout comment m'y prendre, mais on m'a très bien accompagné."

"Personnel désagréable, prennent les gens pour des demeurés, ne sont pas fichu de trouver des solutions à nos problèmes, sont incapables de retrouver nos colis dans leur poste... Service nul !"

"Une poste standard mais sale et qui ouvre tard (vers 9:00h) à coté de la place Ambroise Courtois! très commerciale."

"La définition même de l'incompétence. 1 étoile est une note honorable pour eux! dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro!"

"J'ai rarement eu autant de problème dans un seul et même endroit. L'amabilité a déserté ce lieu. Je me suis quand même entendu dire pour un colis perdu mais madame, c'est votre colis,c'est votre problème ... Et tout ça par un responsable... Étant infirmière, je me verrais bien lui répondre monsieur, c'est votre cancer, c'est votre problème...😆😆"

"Jamais ouvert pour les gens normaux qui bossent en journée (juste pour les branleurs). Pas aimable. Toujours fermé 10 minutes avant l'heure officiel"

"Voilà, passage aux horaires d'été, et en plus d'être toujours aussi désagréable et inconpétant, nous pouvons découvrir à nos postiers du 8ème une nouvelle vertue, la faignantise... Femeture du bureau de poste à 17h contre 18h30 en période classique, mais à 16h59 on ferme le rideau et nos adorables postiers nous interdisent de rentrer pour déposer ou réccupérer des colis... comment faire donc pendant un mois et demi avec ces horaires quand vous travailler de 8h à 18h le soir? Heureusement que les employés ont comme toujours réponse à tout : vous n'avez qu'à venir le samedi!!! Bref, service toujours aussi lamentable et désagréable... la poste dans toute sa splendeur"

"Personnel inefficace et désagréable, particulièrement une des préposées bien connue des habitués et qui se reconnaîtra, même le receveur adjoint le reconnaît et le déplore. Les avis quasi unanimement très négatifs st dc largemt fondés. Pourtant, la clientèle du quartier est plutôt éduquée...Gros pb de gestion des colis, svt perdus (volés ?), non présentés ou qui repartent à peine arrivés, des incohérences sur les avis de mise en instance, le personnel se rejetant la responsabilité des ratés dvt le client, personne ne voulant assumer la sienne. 35mn d'attente debout la dernière fois pour repartir les mains vides sans aucune explication et je n'ai naturellemt jamais été indemnisée. Un tel manque de professionnalisme pose question qd au recrutement et à la gestion du personnel, qui mériterait une ferme reprise en main mais la hiérarchie de La Poste, inaccessible à la clientèle, s'en moque totalemt ! Quelle honte !"

"Je ne mettrais aucune étoile si cela était possible. Personnel plus que dėsagreable. Apparemment la semaine du respect n'y change rien."

"Hier je vois que mon colis est arrivé mais, étant absent lors de la distribution, il a été déposé au centre de distribution du 8ème. Evidemment pas d'avis de passage, j'ai vu ça sur le suivis en ligne. Donc je pars du boulot à 11h30 (parce que le centre de distribution 'est ouvert entre 9h30-12h et 15-17h, pour correspondre au plus grand nombre...). La-bas on me dit ha non non il est à Montplaisir. Donc je fonce à Montplaisir (par chance sa ferme plus tard) et la on me dit Ah oui on l'as mais faut revenir après 15h parce qu'il est pas encore enregistré., très bien respectons les procédures... Donc je reviens à 18h20 (l'agence ferme à 18h30, retenez bien c'est important pour la suite de l'histoire) et on me dit Ah non on l'a pas reçu. Donc je leur explique la situation, elles cherchent sur leur ordinateur (a deux sur le même ordinateur, surement plus efficace que de chercher directement dans la réserve) et elles finissent par me dire de revenir demain en fin de mâtiné... Lassé de me faire baladé, je sort. J'appel le service client, je tombe 5 fois sur un robot qui ne comprend pas mon numéro de colis et qui me souhaite une bonne journée et raccroche sans somation. La 6ème fois je tombe sur une vrais personne très gentil qui me confirme que mon colis est bien à Montplaisir, me précise même l'horaire d'arrivée et m'explique Houla à 18h20 vous avez du les affoler, elles ont fait exprès pour ne pas avoir à chercher. Vous revenez demain, leur expliquer à nouveau et sinon vous me rappeler et on dépose une réclamation à leur chef.. Voila mesdames de la poste Montplaisir qui se reconnaîtront, si vous me lisez je reviens demain, faites le bon choix."

"Personnel extremement tres tres desagreable je pense la jeune dame qui devrais travailler dans un endroit plus approprié pour elle au lieu de se prendre pour une superstar et qui considere la clientele comme de la bouse en boîte . Plus jamais ça"

"Bureau de poste consternant comme beaucoup d'autres d'ailleurs. Fermé pour cause de rénovation et aucun avis en ligne permettant aux utilisateurs de prendre leurs dispositions... Idem quelques mois plus tard, fermeture prévu à 18:30, arrivée à 17h30 le bureau est fermé avec aucun message ni indication permettant de comprendre pourquoi... Autres problème tout aussi exaspérant, le facteur ne sonne pas, ni à l'interphone, ni à la porte quand il dépose un colis (c'est quand même son métier de distribuer le courrier). Et après ils ont encore le culot de venir réclamer des étrennes ! Ras le bol de ces partisans du moindre effort ! S'il ne veulent pas travailler qu'il partent, des millions de chômeurs attendent leur statut de privilégié!"

"y'a une dame que je trouve souvent la-bas un peut matte de peau, elle fou la mort, je suis aller vers elle pour envoyer un colis elle ma dit d'aller vers sa collègue en fesant sans blanc d’être occuper pour mettre la pression sur sa collègue. maintenant si j'ai besoin des services la poste je vais aller a fauriel."

"9h-12h 14-17h ... À part les retraités qui peut vraiment passer à la poste! Au moins ouvrez entre midi et deux pour que les gens qui bossent aient accès à vos bureaux. Ça vous fera pas rentrer plus tard le soir."

"J'en ai plus qu'assé de cette poste je ne revois plus mon courrier comme il le faudrait depuis le mois de mars 2016 il retourne à son destinataire!!!! J'en ai parlé au facteur a la poste j'ai fait plusieurs réclamations!!!!je suis désespérée je ne sais plus quoi faire !!!!"

"La poste de monplaisir a été revue mais l'organisation et le personnel eux sont restés comme avant... Il y a du changement à faire pour avoir un vrai service que l'on paye au prix fort quand même! Le sens du service client n'est pas la priorité de la poste..."

"Toujours le même sujet au travers de ce que j'ai lu ds les commentaires.... Le livreur ne sonne pas ...et dépose un avis de passage Bref, prestation offerte NON HONORÉE Je vais ce jour chercher mon colis (assez volumineux c'est peut être la raison de la non livraison à domicile ....à creuser côté Poste et chronoposte! lol Je choisirai désormais un autre prestataire"

"avis de passage déposé dans la boite aux lettres alors que nous étions présents....c'est très agaçant car aller récupérer un colis à la poste quand on travaille quelle galère !"

"Agence bien organisée, j'ai récupéré mon colis intact, sans attente (vendredi matin). Juste un bémol concernant le personnel, le sourire doit être une option, et peu avenant... Si on vous dérange par nos questions, ou pour les raisons de notre venue restez chez vous ou travaillez ailleurs !! Merci la poste..."

"Il est inadmissible de ne pas sonner chez les particuliers pour déposer les colis. Récupérer un colis à la poste quand on travaille est une véritable galère, alors quand vous êtes sur place et que le facteur ne prend pas la peine de sonner, ça rend FOU !!!! Surtout qu'avec le nouveau système, on ne peut même pas le récupérer le lendemain, puisque le facteur doit repasser le lendemain, nous devons attendre 48h pour avoir le fameux papier qui nous permettra de prendre le colis au guichet. Quand vous savez que vous étiez présent le 1er jour, c'est incroyable. Vous ne facilitez vraiment pas la vie des usagers !!!!"

"Peut on m'expliquer pourquoi TOUS mes colis sont à moitié ouverts, pourquoi certains arrivent meme SANS l'amballage et son juste jetés dans ma boîte aux lettre tel quel avec l'enveloppe et la facture qui ont disparurent? Pourquoi les livreurs se permettent de les donner au voisin quand on est pas la, sans aucun autorisation? Ou à nous quand un voisin n'est pas la? Sans parler des avis de passage qui sont mis dans la boîte... Sans passage! C'est aberrant. Vu tous les avis degueulasses sur Monplaisir il serait peut être temps de se sortir les doigts non?!"

"Je viens de recevoir, ce jour 24 mars 2016, 10h00, au 154 cours Albert Thomas, parmi mon courrier une enveloppe ouverte et vide déposée comme ça par le facteur, sans mot d'explication, c'est se foutre du monde. Cette enveloppe dont l'adresse de l'envoyeur était indiquée au recto contenait des cartes postales anciennes que j'avais achetées, elles ont été volées durant leur passage dans le circuit de la poste, ce n'est pas la première fois que des envois me sont volés. Ca suffit, il y a des voleurs parmi les facteurs de cette poste du 8ème arrondissement. Quand est-ce que ça va s'arrêter ? que fait cette administration ? quelle réponse apporte-elle au nombreux cas de vols ? ras-le-bol"

"J'attends un colis depuis plus d'un mois et on me dit qu'il a été livré. Entre temps je n'ai même pas reçu D'avis de passage, rien du tout. Les facteurs de la poste sont des voleurs ! Et moi je ne lâcherais pas l'affaire ! Des moins que rien et des voleurs, et si jamais je ne reçois jamais mes colis, j'écrirai et crierai haut et fort que LA FRANCE EST UN PAYS DE DROITS , certes, MAIS UN PAYS DE DROIT DES VOLEURS !"

"L'agence en elle même n'est pas désagréable mais : - Plusieurs voles de colis par des agents ou livreurs peu scrupuleux. Différents recours ont étés lancés. - Des postiers qui se contentent de laisser des avis de passage alors même que nous sommes présents pour réceptionner les colis. Cela ne va pas en s'améliorant, beaucoup de personnes touchées d'après la guichetière de l'agence. Pas de généralité néanmoins, certains aiment et font leur travail correctement mais pas de pitié pour les voleurs, il faut agir."