La Poste

"J'ai passé 45 minutes pour envoyer 2 colis de moins de 1kg. C'est en grande partie à cause de l'automate. Après avoir passé 15 minutes à renseigner les informations complètes de l'expéditeur puis du destinataire (nom, prénom, adresse, numéro...) sur un clavier tactile qui fonctionne à moitié, l'automate me dit incident technique. Même problème avec une autre dame qui essayait d'envoyer une lettre. Cela aurait été plus rapide d'écrire directement (automate HS). Ça a apparemment été remonté. Le personnel lui a été serviable et j'ai pu envoyer mes colis comme prévu, moyennant un coût assez conséquent (+ de 6 euros) Ça ne sera jamais un plaisir de venir à la poste..."

"Parfait"

"Personnel accueillant et chaleureux qui nous accompagnent jusqu'à la fin tout en nous aidant à trouver des solutions en cas de problèmes."

"C’est pas mal"

" Petit et vers lent"

"Aimable et serviable ! Merci pour l'accueil 🙏😁"

"Très bonne accueil et renseignements"

"Lieu accueillant, personnel agréable."

"très agréable"

"Très professionnel, et très accueillante, Une grand merci"

"Très bon accueil, les agents sur place sont serviable et rapide. Equipe très pro, j'ai été servie par une dame souriante, à l'écoute et qui a su répondre à mes besoins."

"L'équipe déchire et le service est au petit oignons."

"je suis satisfaite"

"Je suis passé ce matin pour déposer une lettre recommandée, j’ai été super bien accueillie par une charmante jeune demoiselle qui a su être à l’écoute et répondre à mes besoins! Je recommande !"

"L'équipe est très chaleureuse et compétence"

"Merci à l'équipe pour le chaleureux accueil. Surtout pourla gentillesse de Monsieur Arezki"

"Service gentil 5/5"

"J’aime me rendre dans ce bureau. Les conseils sont bine et l’accueil très agréable."

"Très bon accueil. Équipe agréable et sympathique qui est à l'écoute de mes besoins. La prise en charge est rapide, j'apprécie me rendre dans ce bureau."

"Les chargés de clientèle sont à l écoute et on su répondre à mes demandes avec satisfaction"

"La qualité du service pour ma part est excellente étonnée de voir certains commentaires d’ailleurs Le personnels sont très professionnels et attentifs aux doléances de chacun notamment surprise de la bienveillance envers les personnes âgées … ce qui manque beaucoup de nos jours …"

"Équipe au top. Belle accueil et très pro"

"Très bien accueilli par Manel qui a su répondre à mes besoins, ça fait du bien d’être reçu par une personne souriante et professionnelle. Je recommande cette agence ."

"Très satisfaite de mon passage à la poste pour souscrire à un forfait de téléphone mobile. Reçue par Manel qui à su faire preuve de patience, professionnalisme et gentillesse. Merci"

"bonne établissement, très satisfait de l'accueil et du services ,le personnel très à l'écoute et aux besoins du clients."

" J'ai un coils Mais celui-ci a fermé lundi. Que dois - je faire ？"

"J’ai reçu un colis ou lettre recommandée,si c’est fermé comment puis-je récupérer celui-ci ."

"Mon colis a été refusé désagréablement par une dame, comme si je dérangeais. Un Jeudi à 15h...et aucune autre solution/alternative proposées..."

"Je me suis rendu au bureau de poste à 3 reprises pour une re expédition de courrier 2 bureaux différents des veufs sans arrêt et du personnel incompétent obliger d’aller demander au collègues le mode opératoire , si l’employé connaissait le bon mode opératoire je n’aurais pas eu l’obligeance de revenir sur mon temps de travail ! En plus de sa le temp d’attente est très long 30 min dans la file tout le monde s’impatiente !! C’est désastreux"

"Service pour bancaire ferme aujourd'hui font comme ils en ont envie quand on parle avec le monsieur il s'en va pour aller ouvrir a ça collègue sans au revoir rien du tout on ne reviendra pas !! Un mauvais avis de + 😉"

"Compliqué souvent fermé ! . Hier .puis maintenant aujourd'hui . Fermeture exceptionnelle ça devient trop fréquent ? pourquoi ? On fait comment ? Pour récupérer des recommandés? Et autres .et bien oui faut aller dans un autre bureau Bein voilà merci la solution.fajt savoir si on compte dessus sinon on ferme ce bureau et fait autrement ! Merci de trouver une solution"

"Très sympa et souriant merci"

"pas a recommander personnel pas sympa le client c'est pas ça j'en ai fait l'expérience malheureusement sans nous ils vont pointer au chômage ?"

"Problème de chèque ! Ce qui est inadmissible !!! Pas capable de répondre aux questions poser ! Ce qui est inacceptable ! Je déconseille fortement cette poste !!!"

"Banque médiocre, ou personne ne sait répondre à aux questions . Problème de chèque introuvable ! Par contre on me prend des frais ! Je déconseille fortement"

"J’ai appeler la conseillère pour un problème de chèque arriver 17 jours après l’encaissement Donc dés prélèvement ne sont pas passer j’ai été reçu au téléphone par une personne qui ne absolument pas m’expliquer ce qu’il ses passée par contre les frais sont pris tous les mois sur mon compte je déconseille fortement la poste je vais immédiatement change de banque Merci à la personne qui m’a répondu au téléphone qui était désagréable"

"Tjrs bien reçue ds ce bureau.Elles sont vraiment courageuses de travailler ds de telles conditions"

"Équipe très accueillante et souriante malgré les remarques et autres soupirs plus que désagréable des usagers de vos services! Merci !"

"RAS"

"Noté sur Google comme ouvert jusqu'à 12h15, arrivée devant la porte je découvre 12h. Sympa quand on sort avec un nourrisson dans le froid !"

"Facteurs pas de compétences jamais ils te remetent avis de passage main à main ✋ horrible horrible horrible et pourtant je suis toujours chez moi à chaque les mêmes choses ,"

"Fermer les retraits d'argent un vendredi apres midi... Des féneante....."

"Équipe au top , très professionnelle et qui sont serviables."

"Les nouvelles excuses de cette post pour ne pas déposer un colis : boîte aux lettres cassée… suffisait juste de téléphoner. Ps: la boîte aux lettre est neuve. Incompétence."

"J’avais déjà eu plusieurs soucis a cet endroit. Certains employés ne sont ni serviables, ni agréables. Désolé pour les quelques autres qui m’ont toujours paru sympathiques, mais certains d’entre vous ne méritent pas la médaille du bon sens. Allez ailleurs si vous pouvez, ils seront beaucoup plus compétents n’importe où."

"Je ne comprends pas pourquoi ce bureau de poste est encore ouvert a part pour entretenir des fainéants avec de l'argent public vu qu'ils ne livrent pas les colis ils sont juste bons à déposer des avis de passage. Et ne parlons pas des horaires d'ouvertures honteuses qui empêche tout travailleurs d'y venir."

"jamais vu une poste aussi incompétente, payés pour rien faire « on ne peut pas rien faire, y’a un bug informatique » ils ont que cette phrase à la bouche. ils font semblant de taper des trucs sur leur ordinateur et leur téléphone pour au final sortir l’excuse du bug informatique pcq ils ne savent rien faire, même moi je ferais leur job mieux qu’eux. si vous avez un problème à régler en agence, n’allez surtout pas chez eux"

"pire poste de France, pour une demande de procuration on me dit d'aller sur internet hors cela prend 3 jours, sous pretexte que ça prendra trop de temps alors que c'est censé être instantané. Une honte un document important est en jeu !"

"Pire bureau de poste que j'ai vu...je me demande pourquoi il est encore ouvert...enfin les jours où il est censé l'être ^^"

"Je suis satisfaite ... Le personnel est aimable Rien à dire"

"Franchement si je pouvais mette 0 je mettrais zéro... Je ne reçois aucun de mes courriers ou colis, pas une seule fois ils ne sonnent à l'interphone alors que je travaille de chez moi... J'ai des tas de courriers qui sont retournés à l'envoyeur... Les étiquettes ont été faites et changées par la copropriété et aux normes... TOUS les autres services concurrents fonctionnent... Ce sont juste des incapables"

"Pour un service public un seul guichet ouvert Le covid a bon dos"

"Des grosses faignasse qui ont juste envie de te parler mal aucun respect ou est leur responsable a ses dames qui n'ont pas compris leur travail !! si tu n'aime pas ton travail tu change de métier et tu laisse la place à ce qui veulent bosser !!!! 0 étoiles"

"S'il était possible de mettre moins d'une étoile je l'aurai fait. Personnels qui ne connait ni respect ni bienveillance, prennent les gens de haut et se permettent de dire non ce n'est pas votre argent lorsque l'on a besoin d'eux pour retirer. A fuir."

"Vous devriez payer un stage d'amabilité ,et sourires à vos personnels Quel tristesse"

"Un service plus que lamentable on est où là ? Il n'accepte même pas de fermer un compte courant alors que la totalité des papiers on été donné et que j'ai également fait un recommandé....... Dernière escuse en date la signature de la lettre du recommandé ne ressemble pas trop a celle que nous avons enregistré chez nous... 1 étoile c'est encore trop pour ce ramassis d'escrocs."

"Impossible de fermer un compte courant, cette banque est une arnaque nous avons juste affaire à des incapable et c'est triste..."

"Si on pouvait mettre 0 je le ferai sans hésitation J'ai souhaité fermer mon compte aujourd'hui 17/09/21 à 15h30 La conseillère m'a littéralement agressé... Hurler dessus car soi disant elle ne pouvait pas le faire ici Et bien madame SI ! A partir du moment où nous sommes dans le même département vous pouvez le faire mais vous êtes bien trop feignante Banque et poste lamentables Toujours agressifs... Aucun savoir faire aucun savoir être Je déconseille cet établissement"

"3 ans que j'habite dans le quartier, et 3 ans que je me coltine cette poste lamentable. - Les horaires d'ouverture ! D'ailleurs à ce compte là il faudrait plutôt parler d'horaires de fermeture... J'ai fait le compte, la poste est ouverte officiellement 28h / semaine (auxquels il faut retirer les 15 min à la fin de chaque service où ils bloquent l'accès 😉 ) - Avis de passage déposés alors que je suis bel et bien chez moi (j'habite au rdc à 2m des BAL) ... - Date de disponibilité du colis annoncée sur l'avis de passage jamais respectée au bureau de poste - Le service de retrait des colis à envoyer directement dans la boîte aux lettres des particuliers est totalement dysfonctionnel. Résultat j'ai perdu 2 bordereaux à plus de 7€ chacun. - J'ai tenté de me faire rembourser les dits bordereaux = impossible Le comble du comble : la dame au guichet, employée La Poste donc, qui me rétorque tout simplement Madame, nous ne sommes pas en lien avec les facteurs Colissimo, et nous sommes donc pas responsables des problèmes que vous rencontrez. Point positif : si vous chercher une boulot de planque, postulez à La Poste !"

"3 ans que j'ai emménagé dans leur zone, et des dizaines d'avis de passage pour colis et lettre alors que je suis toujours chez moi (télétravail). Toutes mes réclamations se sont heurtées à la même réponse générique On est désolé on va s'améliorer mais absolument rien ne change. C'est de loin le pire bureau de Poste auquel j'ai eu affaire et pourtant la barre n'est pas haute."

"Les Fans #1 des avis de passage! Le pire service sauf le vigile sympa et poli. Colis trop volumineux et boîte non normalisée? Un collier pour chien? Une ceinture ? WOW. Nous devrions laisser un mot au facteur Oui, je suis la, pas d'avis SVP Si vous ne voulez pas la file tout les jours, C'est a vous de dire aux facteurs :Évitez de donner l'avis de passage comme des bonbons voilà."

"Ouvre tard, ferme tôt. Plutôt pratique pour ceux qui ont des horaires de bureaux. Pourquoi ne pas s'aligner sur les horaires d'ouverture des autres postes du huitième ? À noter que ce problème pour retirer les colis n'aurait pas lieu d'être si les postiers évitaient de nous mettre des avis de passage alors qu'on est présent."

"Personne de la sécurité qui s'excite sur une jeune fille, sans raison et l'empêche de rentrée. Exige le respect quand lui même est incapable de dire bonjour. Changez le ou apprenez la politesse à vos employés de sécurité. Au passage, la jeune fille qui s'occupe des envoies est très agréable, encore faut il pouvoir entrée..."

"Pour la 4e fois en moins d’un mois, je retrouve un avis de passage dans ma boîte aux lettres indiquant que je suis absente de mon domicile alors que je suis en télétravail. Je l’ai déjà signalé mais rien ne change. De plus, lorsque je me suis présentée avec l’avis de passage dans l’agence, on me dit que le courrier nest pas encore trié et qu’il n’est pas possible de me remettre mon colis (c’était pourtant marqué comme disponible sur l’avis de passage). Avec leurs horaires d’ouverture, il n’y a plus qu’à attendre une semaine supplémentaire ! C’est regrettable de payer pour un tel service rendu."

"J’attend un colis , j’étais bien chez moi mais on m’indique que j’étais absente😪"

"je me suis rendu au bureau pour un virement car en ligne vous ne pouvez pas virer plus de 4000€ Il a fallu que j'y retourne trois fois car il manquait toujours un papier dont la déclaration d'impôt et le justificatif du virement. Notre argent ne nous appartient plus de plus des incapables derrière le guichet qui étaient tout juste a oblitérer des timbre et depuis que c'est devenu la banque postale n'on aucune formation pour ce poste. Déjà que l'on est obligé de tout faire imprimer nos timbres peser nos colis et les affranchir faire nous même les recommandés bientôt il faudra emmener nous même les lettres et les colis je propose de me virer tout ca"

"Nul, je suis en colère."

"Chez moi toute la matinée, télétravail oblige, quel surprise de trouver un avis de passage dans ma boite au lettre indiquant Vous étiez absent. C'est vraiment très sérieux..."

"Personnel agréable et courois."

"Les personnes qui travaillent sont très gentils et gentilles"

"Je modifie mon avis. C'était la catastrophe il y a encore 2/3ans, maintenant le personnel est agréable et efficace, les horaires d'ouvertures sont respectés. Merci d'avoir améliorer vos services."

"J'y vais de temps en temps lorsque mon bureau de poste habituel est fermé. Aucun problème pour le dépôt de colis et l'utilisation des bornes. L'attente est très courte, le personnel est très courtois. Comme d'habitude, seuls les gens ayant eu une mauvaise expérience donnent leur avis. En ce qui me concerne, cette poste est comme toutes les autres, il n'y a aucun problème particulier... Pensez à regarder les horaires avant d'y aller, bien-sûr."

"Ca devient lamentable, fermé le mercredi apres midi."

" Très petit et lent"

"Rien a dire de plus que ce qui a déjà été dit précédemment."

"Un accueil des plus déplorables, des horaires ridicules et non respectés... Le personnel (guichet principal, accueil) manque de respect aux clients, nous prend de haut et ne prend pas la peine de dire au revoir. Des avis de passage sont laissés dans la boîte aux lettres alors que nous étions présent à ce moment-là, des colis n'ont jamais été déposés et ont été perdus... Entre le Monsieur qui te fait comprendre que ta présence l'embête et l'autre qui ouvre et lit ton courrier pour te reprocher son contenu en lâchant bah c'est pas mon problème de toute façon... À quand un changement du personnel d'accueil ? Des horaires ? Des postiers qui ont la flemme ? Et un merci, bonne journée, au revoir n'arrache pas la gorge, a priori (j'ai déjà essayé, si si) !"

"Horaires d’été non précisés !!!"

"Horaires non respectées ! 9h-12h. Arrivée à 11h53 devant le bureau de poste et le trouver fermé ! Je devait recevoir un colissimo le jeudi, ils n'ont même pas pris la peine de me déposer d'avis de passage, 2 jours consécutifs ou je suis donc resté chez moi après avoir reçu des mails comme quoi ils n'ont pas pu me remettre le colis à mon domicile ! Et le trouver en bureau de poste le lundi ! Qui ferme 10min avant l'heure indiquée, et cela n'est pas la première fois !"

"Horaires d'ouvertures et de fermeture horrible au possible. Elle ferme 2 heures le midi même avec une tranche d'horaire aussi faible. Même si la bonne moitié des employés sont agréables, l'autre moitié en plus de ces fameux horaires illustre une forme de fainéantise et un manque de volonté considérable. Dommage pour nous les clients, nous n'avions qu'a pas travailler la journée."

"Poste qui ferme pour tout et rien, 1 fois sur 4 il y a une affiche qui annonce la fermeture pour une cause ridicule, et fermée le mercredi évidemment. Pathétique"

"Les agents de l’accueil sont très gentils et professionnels. Très contente de la prise en charge !"

"bonne accueil équipe sympathique, professionnelle"

"Service nul. Quand on ne peut pas récuperer nos colis car on est occupé, on ne peut pas envoyer quelqu'un pour le faire, même avec la procuration qu'on a reçu par mail."

"N'ouvre pas à l'heure, personnel très désagréable pour répondre à nos politesse. Pas a l'écoute de la clientèle et visiblement n'a pas envie de travailler. Il faut revoir à former le personnel sur les règles de politesse au MOINS et leur apprendre leur travail !!!"

"Qu’il prenne une personne compétente et pouvant porter pour les envois de colis. Au lieu de balancer de sa table au sol, vous allez finir par peter des colis"

"- zéro (un noir raciste) !!!!!"

"Difficile de faire pire !.."

"Jai eu une femme tres désagréable et hautaine ! Pas compétent ni à l'écoute et ni arrangeante ."

"Poste catastrophique horaire de fatigué et quand c ouvert sa boss au ralentis pfff je comprend que certains clients s’emportent"

"Un endroit correct les employés sont très accueillants."

"Ne livre pas les colis ! Le comble est qu'on vous demande d'être chez vous de 8 à 18h mais la poste, elle, fait du 9h 17h30. En gros un colis = 2 jours de congé en moins !!!!"

"Service lamentable irrespecteux et désagrable. Si vous n'avez besoin de rien allez y."

"Je précise que j'utilise cet entreprise uniquement pour sa fonction postale (Non bancaire). Aucun soucis a relever, ma factrice est très gentille et aucun envoi expédié depuis ce bureau n'a eu de soucis. Le personnel est aimable bien que souvent pressé. Je m'arrange pour y passer aux heures creuses sinon trop de bordel. A savoir que la livraison des colis pour notre quartier est assuré par le centre colis Lyon est, qui possède ses livreurs et fait sa tournée en parallèle du facteur. C'est ce centre qu'il faut blâmer pour les fameux avis de passage quand on est absent."

"Désagréable et incapable !!!"

"Une banque à éviter, des conseillers qui n'hésitent pas à descendre les étudiants et qui ne cherchent pas à les aider. Des propos choquants ! Je ne chercherais plus à ouvrir un compte chez eux !"

"Je confirme les avis précédents. Poste de quartier qui font le minimum. Avis de passage alors que vous êtes chez vous. Pas de sourire, pas dynamisme, .... Surtout un monsieur à l'accueil toujours en train de râler après les clients et peu avenant. Je n'irais plus je préfère aller à une poste un peu plus loin que d'aller ici !!! En tant que professionnel c'est honteux ce service"

"service lamentable, personnel méprisant, que l'on semble déranger dès qu'on franchit la porte. horaires mal adaptés. A fuir donc"

"Personnel désagréable, service inexistant et avis de passage alors que nous sommes au domicile..."

"A fuir !"

"Poste de quartier où y est garanti le minimum syndicale"