La Poste

"À plusieurs reprises, j’ai eu la chance de tomber sur une personne compréhensive, consciente de la situation et très professionnelle. Elle m’a intensément aidé dans mes démarches, malgré l’heure de fermeture. Je ne sais comment la remercier puisque ces 5 étoiles hautement méritées ne suffiront jamais à exprimer ma gratitude ✨"

"Fidèle à la plus part des bureau de poste on fait ce qu'on a à faire et on passe à autre chose"

"Personnel très accueillant et sympathique, a su résoudre mon problème facilement."

"deja que le bureau de poste ouvre que le matin de la semaine A 9h , merci pour ceux qui travaillent. ce samedi matin et bien fermé !! de mieux en mieux, c'est lamentable......"

"Bureau de poste très peu efficace, en effet si il y a 2-3 personnes attendez vous à au moins une demi heure d'attente, et lorsque vous reviendrez après n'avoir pas pu récupérer votre colis le 1er jour , la personne au guichet sera désagréable et ne comprendra pas votre souhait qu'elle soit remplacée par l'IA histoire de gagner en productivité tout en réduisant les coûts ... Vraiment déconnecté comme service , heureusement qu'on en à de moins en moins besoin , et le seul point positif qui était la machine à chèque , est indisponible et donc obligé de la remettre à la guichetière qui rendra très probablement le service bien plus long .... Bon courage à ceux qui devront s'y aventurer."

"Bureau de poste médiocre. Ne perdez pas votre temps à vous y arrêter pour vos envois si vous avez prévu de régler à espèces. À moins d’ accepter le règlement d’un surcoût pour votre envois. Tout d abord en étant villeneuvois il est indispensable d’être disponible le matin si on a besoin des services postaux. Tout les après-midi le bureau est fermé. Je prends donc ma matinée pour pouvoir déposer un colis. Je souhaite acheter une étiquette avec envoi en suivi. Je repartirai avec mon colis sous le bras et une matinée de travail perdu pour rien ! L’agent me précisant que comme je souhaite régler en espèces (je n’ai pas ma carte bleue ce jour là) je dois acheter une boîte supplémentaire pour mettre la mienne dedans 😳❓😳 car les étiquettes qu’elle a sont plus longues de 3 cm que mon colis et doivent être collées sur une seule face. Je dois donc obligatoirement acheter une autre boîte pour envoyer mon colis ou bien si je ne souhaite pas acheter cette boîte supplémentaire je peux acheter une étiquette de la taille d’un long timbre qui ira sur mon colis mais c’est uniquement sur l’automate et uniquement par CB. Monsieur le directeur, est-ce normal de ne pas proposer a vos client la vente au guichet de tout les formats de timbres existants pour pouvoir effectuer leur envois simplement sans leur imposer autant de conditions ?? Tout cela engendre une perte de temps désagréable pour des raisons lunaires."

"J'ai un courrier important à récupérer. Je suis absente. La poste de Villeneuve est fermée durant quinze jours. Je ne peux pas demander à la personne qui relève mon courrier d'aller jusqu'à St Jean de Védas. C'est ça le service public ?"

"J'ai perdu mon temps avec ce bureau qui est déjà ouvert uniquement le matin. Je suis arrivé à 10h. La personne à l'accueil ne pouvait rien me vendre car le PC ne marche pas. J'ai donc perdu mon temps. Dans ce cas autant fermé le bureau et laisser la boite aux lettres. Je suis donc allé gérer mes envois à Palavas."

"Pas eu de problemes à ce jour, personnel sympa ! RAS"

"Bureau trop souvent fermé. J'ai enfin pu m'y rendre ce vendredi ( c etait ferme lundi, mardi, jeudi) pour récupérer une lettre recommandée pour ma fille. N'ayant qu'une photo de sa CNI on a refusé me demandant une procuration en ligne. Ok mais il faut un delai de 72h pour la valider !!!! D ici la la lettre sera repartie. Service au top!"

"Des incompétents. Le facteur devait repasser pour un recommandé le lendemain il est jamais passé !!on passe au guichet avec une pièce d’identité, le document etc. non vous avez pas de procuration de Madame. On est en 2024, faut se mettre à jour La Poste c’est quoi ces services Obsolète."

"Guichet fermé pour personnes prioritaires.Un seul Guichet ouvert et poste fermée l après midi. Dommage"

"Un jeune homme très professionnel et à l’écoute malgré des conditions de travail peu évidentes (ouverture restreinte au matin). Merci encore pour votre aide!"

"Accueil parfait, le jeune homme est très pro et très souriant, parfait !"

"Sans arrêt fermé ! On est toujours obligé d'aller dans d'autres communes."

"Les horaires ne sont pas du tout adaptés pour les personnes qui travaillent malheureusement nous sommes pas tous en retraite sur Villeneuve. Cordialement"

"Personnel à l'écoute, très compétent et très agréable. Merci !"

"Queue interminable avec personnel qui préfère boire le café et raconter sa vie avec les retraités Horaires trop restreints."

"Facteur qui ne sonne pas, porte de la Poste verrouillée 15 minutes avant la fermeture et ouvert uniquement 3 heures pas jours mais pas tout les jours. La Poste comme on l’aime.."

"On m a déposé un recommandé un jour où j étais absente. Avant le délai des 15 jours, je suis partie cherché mon recommandé (5jours après) et la guichetière me dit que le facteur a retourné mon recommandé à l expéditeur. Premier couac. Là guichetière me donne un numéro 3631 à appeller mol même. Deuxième couac, pourquoi ne l a t elle pas fait elle-même, c est son boulot de retrouver un recommandé. J effectue ce 3631 et j ai un robot mais vraiment un robot au bout du fil et après maintes discussions, me raccroche au nez. Alors la poste de Villeneuve les Maguelonne où est mon recommandé. Si c est important, j espère ne pas avoir de problème. Vous aimez pas travailler apparemment."

"Pas de place de parking, horaires d’ouverture très limité du coup une queue monstre!"

"Personnel très patient et agréable;"

"La tâche semblait insurmontable avec 15 colis à expédier mais les 2 adorables hôtesses présente ce jour là nous ont été d’une aide précieuse, le tout avec patience et bienveillance. Merci encore mesdames!"

"Je me suis rendue à la poste aujourd’hui des travaux ont été fait, ça fait du bien, un peu de changement. Ce qui ne change pas, c’est l’accueil..toujours bien accueilli notamment par Delphine, toujours souriante et pétillante. Elle partage sa joie de vivre"

"Un très bon accueil! Merci pour l’aide ! La femme qui m’a servie était très souriante et agréable !"

"Des Hôtesse super agréable ! A l’écoute des clients ! Merci pour votre professionnalisme !"

"La pire agence de la poste que j’ai visité, on dirait un endroit ou il n y a pas de loi, on peut faire ce qu’on veut apparemment si on travaille là-bas. Même refuser le service."

"Je vais à 14h pour déposer de l argent le monsieur bien désagréable avec son tatouage dans le cou me dit . Il faut revenir à 16h mais mdr et de plus il me dit aller ailleur mais monsieur j habite Villeneuve le vais aller a monptellier peut être un peu de sérieux je vais quitter la banque postal bien à vous inadmissible et le mot et faible"

"Je trouve inadmisssible, que le bureau ,qui est un service public, soit fermé assez régulièrement, les jeudis après midis, et ce mercredi 16/2/2022 matin, sans en être prévenu ,au moins ,sur le site de la mairie de Villeneuve ."

"Après 3 tentatives dans la semaine pour y déposer un chèque (aux heures d'ouverture indiquées) = fermée à chaque fois !! Honteux."

"Très bon accueil ! Personne souriante ! Bon renseignements ! Merci 😉"

"Horaires modifiés en raison du COVID... OK mais pensez à ceux qui bossent !! Ouvrez au moins le samedi matin ! On dirait qu'elle est toujours fermée !"

"Bureau de poste fermé h24 ah pardon ouvert 3h par jour et fermé le samedi .... Un vrai casse tête pour les travailleurs ! Et encore je ne parle pas des colis qui arrivent au bureau de poste pour feignantise du livreur ni même du refus de donner mon colis à ma femme qui est allé en présentant ma pièce d'identité ou encore des mythos inventés par les facteurs pour ne pas livrer un colis."

"Aucun problème avec cette Poste, j'ai toujours eu bon accueil au guichet, le facteur (secteur Pélerines) est aimable. Pas de problème de courrier ou de colis. Je suis dans le village depuis 2015, j'étais à Lattes auparavant et plutôt mécontente de la Poste lattoise. Merci à toutes et à tous pour votre professionnalisme."

"Malgré le manque de personnel. Les personnes qui travaillent au guichet essayent de garder leur sang froid. Il est vrai que les aménagements du au COVID19 ont créés beaucoup de retard qui se sont traduit par une grande frustration et un mécontentement certains de la part des usagers Les personnes de la poste de villeneuve les Maguelone font tout pour assurer au mieux le rôle régalien de services publics. Encore faut il restée correct et courtois ces agents de la poste. Les villeneuvois ont beaucoup de chance d avoir encore une poste dans leur village ce qui n est pas toujours le cas pour d autres communes."

"Je viens ramener mon colis pour un retour. Limite un bonjour, limite un aurevoir bonne journée.. C'est des petits détails soit, mais ça a son importance et ça fait toujours plaisir d'être bien accueilli ! Surtout que vous êtes la vitrine de votre bureau de poste ! A bon entendeur.."

"Toujours fermé aucune indication valable sur les heures d'ouverture !!!!! Mettez au moins les colis au tri postal!!!!!!"

"Inadmissible toujours que 2 matinées d'ouverture de cette poste (mardi et jeudi)!!!"

"le courrier n'arrive jamais en temps et en heure même le courrier recommandé service déplorable le service public est de en plus en défaillance voila"

"2 jours d'ouverture dans la semaine de 9h à 13h comment font les gens qui travaillent en journee?Le confinement est fini Depuis 2 semaines..."

"La pire poste que je connaisse depuis 1 semaine j'attends mon colis même maintenant 2 semaine une honte"

"Bof"

"Même pas fichu de mettre un jeu de Switch dans une boîte aux lettres plus grande que le boîtier"

"Poste non adapté à notre époque mais un personnel accueillant"