La Poste

"Venu chercher un colis, le monsieur refuse ma carte d'identité par France Identité. Me disant On n'accepte pas, on prend que celle de La poste !. Je tiens à signaler que ce monsieur ainsi qu'une dame de La poste n'ont rien à faire ici. Ils disent que c'est la loi La poste, hors, avant les lois que La poste demande, il y a celles de la France. Je précise: Art 1 loi du 27 mars 2012 !"

"Service impeccable, la conseillère as été d’une gentillesse, d’un service au top :) Encore merci beaucoup à elle"

"Personnel de la poste à Carvin très professionnel, très réactif Je recommande a 💯"

"Toujours très bien recue , un vrai plaisir de venir; personnels très accueillants et toujours avec le sourire"

"Un grand merci a la poste qui mon vite rappeler pour un colis sinon cetait perdu pour moi"

"Très agréable très gentil , A l'écoute souriante accueil au top il en faudrais davantage de personne aussi compétente que cette personne."

"Je recommande le passage du code chez la poste de Carvin très bonne explication au plaisir 😁"

"Accueil adorable ! Très gentilles 🥰"

"C est toujours un plaisir de venir au bureau de carvin. L accueil est top"

"Étais déposer un courrier à envoyer en Belgique. Une dame m’a reçu avec un grand sourire, très agréable. Sa fait très plaisir☺️. Moi qui n’aimais pas trop allez la poste la sa me fait rien du tout d y allez. Encore merci pour votre amabilité"

"Personne tres agreable! On a meme plaisanté sur la population qui achete des cartes pokemon hors de prix Suite a une deuxieme visite, je suis tombé sur un monsieur, et la j'etais pas content, j'ai envoyé un colis a ma premiere visite, j'ai perdu le numero de suivi, je sais ou est parti le colis! La personne a pas pu retrouver mon numéro de suivi! Sur un système informatisé, j'espère que les numéros de suivi sont pas comme les colis que vous traitez et que vous savez ou ils sont...bref j'ai pas eu mon numero de suivi.."

"Trente ans que j'habite Carvin et c'est la première fois que je suis allée à la poste pour un colis ... accueil très convivial et professionnel des agentes réactives et de bons conseils 💪👍🤗"

"On est très bien renseigné et l accueil très bien"

"Très bon accueil,un grand merci aux personnels de la poste de Carvin,je recommande"

"Souriante et très bien accueillie"

"Personnel au top, toujours dans la bienveillance ( un petit + pour la petite dame avec des lunettes 👍🏼 )"

"j'ai eu la chance de tombé sur une petite dame a lunette, vraiment adorable et de très bon conseil, l'exemple parfait du service qu'on souhaiterait avoir partout. merci encore pour votre accueil"

"Venu pour déposer un colis. La conseillère m'a très bien conseillée avec humour et bienveillance avec mon petit garçon. Bref, je suis reparti avec le sourire. Gardez le cap."

"Service parfait. Réactif et professionnel ! Merci !"

"Les personnes au guichet sont très agréables très gentils avec de l'humour cela change d'un quotidien où il faut toujours se dépêcher désagréable là elle sa faire les deux se dépêcher et être agréable merci"

"Très bonne accueil et accompagnement"

"Excellent service et Acceuil"

"Quel accueil Merveilleu"

"Une poste difficile à trouver avec waze mais un super accueil dans une belle agence. Tout le personnel était souriant, à l écoute et réactif. Merci"

"Bien reçus comme d'habitude. Accueil très plaisant."

"Quelle changement je suis tombé sur deux employés qui étaient a l'écoute très agréables et qui m'ont aidé dans ma démarche."

"Accueil parfait. Rapidité de traitement. Nathalie et toute l équipe de la poste ont su m aiguiller et me conseiller pour utiliser la lettre service plus de la poste. A recommander."

"Excellent service a Carvin de la part de toute l équipe"

"Equipe très très professionnel merci à vous"

"Très bien accueilli !"

"Accueil professionnel, sympathique. Félicitations"

"Personnel agréable et très professionnel !"

"Très satisfaite de l'amabilité d'une conseillère à l accueil ce jour"

"Excellent accueil. L'ensemble de l'équipe met un point d'honneur à répondre professionnellement aux attentes du client"

"Très bon acceuil merci beaucoup."

"3639 qui m insiste a changer de banque ... Super le conseiller 😭cliente depuis 35 ans sans aucun incident bancaire . Ce n'est pas ce que j' ai connu à ses débuts nous sommes juste des numéros et non des personnes."

"Tres souriante peut continuer dans ce metier"

"Bonne accueil professionnel"

"Personnels au top"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil et bien aimable"

"Tres professionnels"

"Gros problème pour ce garé en voiture"

"Rapide efficace et dans la bonne humeur"

"Équipe très pro ...merci de votre professionnalisme et votre gentillesse roxane"

"Personnel sympathique et serviable et accueillant 👏"

"Accueil et efficacité au top ! Super agence, un grand merci pour leur gentillesse et leur réactivité."

"Pli d'anniversaire non distribué et perdu alors que je l'ai affranchi au tarif Services Plus (4€95) sur les conseils d'une employée. Bref, après réclamation, on.me propose un remboursement de 4€95."

"Accueil professionnalisme,sans oublier l'écoute. ne changez rien."

"Très bon accueil, personnel très souriant!!"

"Bien renseigné"

"Accueil très sympathique et pro (la personne blonde). Rien à redire, c’était parfait."

"Je n’ai jamais vu une personne aussi désagréable que la dame blonde qui bosse la bas"

"Toujours un excellent accueil professionnel et également toujours le sourire."

"Bon accueil"

"Ouverture de la poste initialement prévue à 08h30 comme indiqué sur les affichages mais 08h40 toujours pas ouvert !!!!! Par contre pour la fermeture prévue à 12h00 il y a aucun souci pour la fermeture à 11h45. Inadmissible pour un service public !!! J’ose espérer que cela rectifié par le responsable"

"En 2022 la ou certains poussent peut etre un peu loin et ouvrent des commerces ou services jusque 00h00 ou plus.. La poste innove et ferme un bureau en pleine semaine avant 16h00."

"Rapide, efficace, aimable et souriante personne à l'accueil. Irréprochable. 👍"

"Horrible. Je voulais envoyer un simple petit colis aux USA. On me dit sur place qu'il faut aller sur internet pour réaliser les déclarations de douane en ligne, imprimer le bon ... soit. De retour à la maison, test du merveilleux site internet qui plante au moment de mettre la commande dans le panier ! (Test avec Mozilla, Chrome et Edge : idem) Appel au numéro unique de la poste, attente, transfert de service en service pour au final me demander mon numéro de colis .... Mais je n'ai pas de numéro de colis puisque le site plante avant d'arriver là ! Je ne peux rien faire sans numéro de colis .... me répond la dame ! Je lui fait preuve de mon mécontentement et elle me raccroche au nez.... Je suis donc reparti à la poste pour faire l'opération sur l'automate sur place. Il ne faut pas être pressé car la machine n'est pas une bête de course. Pensez à poser 1/2 CP si vous devez envoyer un colis à l'étranger en priant pour qu'il n'y ait pas trop de monde devant vous à l'automate. Seul point positif, le personnel au guichet qui était aimable et agréable. La poste, revoyez clairement vos méthodes ou faites simplement fonctionner vos services sur votre site internet !!!"

"un sens du service à la hauteur de leur note google Triste de voir un service public saboté de la sorte"

"J ai du bien tomber car été bien accueilli pour mon colis et avec le sourire... Dommage que mal indiqué.."

"Cela dépend vraiment des jours mais ce matin, je suis repartie furieuse. Je vous déconseille d'aller dans ce bureau si vous ne souhaitez pas mal commencer votre journée. Très très mécontente de leurs services, parce que la poste me fait perdre un temps de dingue constamment, je me suis permis de leur dire et je suis tombée sur deux agents, dont le manager qui n'arrêtait pas de couper la parole à sa collègue à qui je parlais ( macho ? pas confiance en elle ?? Un vrai cliché de la poste !), qui se ne cessaient de justifier leur incompétence et leur incohérence. Bref, hyper condescendant, et sans notion de la satisfaction client."

"Le pire bureau de poste que je connaisse, que ça soit pour la banque postale que pour le courrier. Visiblement, la réponse je ne peux rien faire est la seule que les employés connaissent. Bizarrement, ce que ce bureau de poste ne peut pas faire, celui de Courrières peut le faire!"

"Personnel très aimable !un grand merci à vous tous !"

"Colissimo déclaré livré et rien, compliqué de les avoir au téléphone malgré le prix surtaxé de l'appel, recours qui n'a servi à rien hormis me faire perdre du temps, de l’énergie et au final plus d'argent, bureau de poste à fuir à tout prix et se tourner vers les livraisons en point relais !"

"Bein je voulais mettre 1 parce que tt le monde 1 mits 1 j'ai trop pas de caractère mais je mets 4 parce que blanche neige et les 4 nains 😉"

"J'ai voulu contacter un bureau de poste local pour un simple renseignement sur un recommandé. Je me suis retrouvé au service client au 363 1. Reçu par une personne désagréable ++++qui m'a raccroché au nez. Bravo la poste !!!!! Il y a des personnes qui n'ont vraiment rien à faire dans le service public !!petit rajout pour la cotation j'ai mis 1 car je ne trouve pas le 0!!!!!"

"Une hotesse au bureau hyper desagréable . Revoir peutêtre les bases du métier. Ainsi qu'un responsable autant irrespectueux. Je suis pas etonnée des avis juste en dessous. Choquée de voir des personnes ainsi représenter la Poste. Personnel a revoir...Je n irais plus."

"Retrait chronopost (REFUS) Après avoir rempli et signé le bon de retrait par une personne de confiance (ayant le même nom de famille) et donné la photocopie couleur de ma carte d'identité. Le personne au guichet refuse de donner le colis Inadmissible."

"2 recommandes envoyés 2 recommandés perdu. Sans commentaire. Si je travaillais aussi mal dans ma société, je serais viré..."

"Des gros voleur plus de 9€ pour un colis de la taille d'une boîte à chaussures et de plus celle qui a réceptionné mon colis m'a dit qu'il sera expédié sous 48h ça fait déjà plus de 1 semaine que je les ramener donc plus jamais j'irai à la poste."

"Bande de Bras cassé, même pas foutu de répondre à un appel"

"Que dire.... C'est la poste 😞"

"J'ai envoyé plusieurs colis et ils sont TOUS perdu là bas !!! je perd pas moins de 6000€de marchandise !!! ATTENTION si voous envoyez des colis qui doivent passer par cette PDC oubliez de suite !!! vous perdrez moins d'argent à les apporter vous même !! ce sont des voleurs et rien d'autre !!!"

"Tres déçue par une guichetiere, aucune bienveillance, têtue et accrochée à sa bêtise me donnant de fausses informations. Par ailleurs, j'ai reçu un avis de passage alors que j'etais présente ! A éviter."

"Incroyable mais vrai !!!!!! Attendre un colis toute la journée, et note le destinataire absent lors du passage non mais c’est une blague ? C’est trop dur d’être honnête chez la poste il ne servent vraiment à rien, payer à rien foutre c’est absurde Il vont s’en prendre pleins la gueule!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡"

"Encore un colis volé (et non perdu comme ils aiment dire) par leur services. C'est au moins le 10ème. Bien sûr, comme le suivi indique que celui-ci a été livré, je vais devoir ouvrir au moins 5 réclamations consécutives pour ne probablement jamais avoir gain de cause. Fuyez la poste comme la peste, passez par la concurrence plus sérieuse et moins chère (points relais notamment)."

"j'ai un laboratoire à Cannes et j'attendais la carte de grise du véhicule de la société . Par erreur la lettre a fini au bureau de poste de CARVIN . L'extraordinaire c'est que la poste de CARVIN m’affirme qu'ils ont remis la lettre recommandé contre signature au représentant de ma société . Sachant que ma société se trouve à Cannes , je ne comprends pas comment ils ont pu remettre une lettre recommandé à quelqu'un d'autre sans vérifié l’identité de la société et du gérant . Je ne savais même pas qu'une ville au nom de CARVIN existait en France avant ce souci . Alors il est impossible que la poste m'est remis cette lettre contre signature etnt donné que j'ai jamais mis mes pieds à CARVIN ; Le pire c'est que j'essaye de les appeler au tel depuis 2 jours et jamais personne decroche ce foutu telephone dans ce bureau de poste . Qu'est ce que je peux faire ????????????????????"

"Juste inconcevable. De qui se moque t on?Accueil téléphonique déplorable. Aucune considération de mon souci. Aucune écoute . A part rejeter la faute sur les autres alors que mon colis était chez eux depuis plus d une semaine. Ils me l ont enfin livré ds ma boîte aux lettres tout écrasé car le colis ne passé pas ds la boîte aux lettres. Quelle service. ... si le receveur de ce bureau de poste lit mon petit mot,je serai ravie d avoir un entretien avec lui."

"ils m'ont volé 250€ de bons cadeau offert par mon CE pour les fêtes envoyé par lettre expert donc remis contre signature et comme par hasard lettre égaré mais signalé comme distribué a l'expéditeur je ne vais pas me laisser faire !"

"Petit bureau de poste. Personnel aimable. Par contre, le parking étant petit (5 places), il est conseillé de se garer sur le parking devant la gare (zone bleue du mardi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 19h) ou derrière la gare ,(gratuit)."

"Bande d'incompetant pas foutu de livrer un colis."

"J'ai à chaque fois que je m'y rends une certaine appréhension tant je suis certain de tomber sur un problème quelconque. Beaucoup d'incompétence"

"La poste propose le code de la route mais pas d'indications supplémentaires sur le lieu. On le passe où le code? Dans la boîte à lettres peut-être ? Résultat : 30 euros qui partent en fumée. Bref bravo la poste, concentrez-vous sur les envois de courrier au lieu de vouloir proposer tous les services possibles ..."

"J'ai déposé un colis pour expédition il y a une semaine ,mais mon destinataire me contacte aujourd'hui en me disant qu'il n'a toujours rien reçu . De ce fait je me suis rendu à la poste tout à l'heure , le colis traînait sur une étagère .... Énorme manque de professionnalisme je n'y mettrai plus jamais les pieds"