La Poste

"Dommage qu'un service aussi public emploient des gens aussi incompétents et froids à l'accueil."

"Franchement rien a dire! Le travail et rapidité au top!!"

"Après 2 non livraison à domicile du même colis, je viens le récupérer avec ma carte identité format pdf + carte vitale en physique; eh bien non ce fut refusé car pas de CNI en physique, le service de La Poste laisse sérieusement à désirer malgré un personnel agréable"

"Cet avis est pour Myriam travaillant à la poste Saint Jean de Nancy. Elle a été parfaite: gentille, pro, bienveillante, efficace, prend son temps pour bien faire les choses; tout ce qui devrait être normal mais qui est malheureusement devenu exceptionnel et doit donc être signalé."

"Impeccable superbe conseillère Lucie au top"

"Agréable et serviable"

"Merci à l’employé un Monsieur qui m’a aidé gentiment à bloquer ma CB pensant l’avoir perdu. Un travail de qualité… il faut savoir le reconnaître et le partager."

"Magnifique"

"Très bien"

"Tres bonne expérience, un service rapide et agréable."

"Très bon accueil, équipe efficace"

"Parfois il y a de l’attente qui peut ternir l’image. En période d’affluence, l’accueil n’est pas au rendez-vous."

"Très bon accueil Personnel serviable"

"Tombé sur un type agréable, qui a su répondre à mes interrogations."

"Tous mes remerciements à Amandine pour son accueil chaleureux et son efficacité. À l’écoute de mon problème et avec beaucoup de patience et de professionnalisme, elle a su m’orienter à la perfection. Je recommande vivement ce bureau."

"absolument la pire poste, toujours quelque chose qui ne va pas chez eux, soit l’informatique ne marche pas (ce qui arrive souvent), soit des heures d’attentes bref fuyez vraiment et les gens qui y travaillent aussi"

"Dommage qu'il ne reste qu'un seul distributeur de billets a l'intérieur car on fait souvent la queue"

"Merci Beaucoup"

"Sympathique. Agreable"

"Agréable et disponible"

"Beaucoup de monde dans le bureau de poste. le personnel est compétent et aimable, mais parfois en nombre insuffisant aux guichets."

"Super accueil ! Merci à Céline pour la gentillesse et les explications"

"Un grand merci pour la gentillesse et pour le professionnalisme rencontrés ce matin auprès d une dame de l accueil qui a su m apporter l aide dont j avais besoin. Et j'ai pu remarquer que ses collèges avaient également le sens du service public comme on l aime...je reviendrai!"

" Haut ! "

"Super ! Personnel à l’écoute et réactif"

"Service au top 👍"

"Merci à la conseillère qui m’a aidé rapidement"

"Rapide, efficace"

"Rapide, efficace, sympa, merci!"

"Super accueil"

"Passage super . Charge de clientèle toujours là pour aider bravo et merci"

"Le sourire et présent on adore ❤️❤️"

"Equipe à l'écoute Bon accueil Très patient et disponible"

"Charge clientèle au top ravie de mo passage"

"Poste populaire qui sait parler à tous Merci Sandrine pour l’accueil et le conseil"

"Monsieur super sympa et très agréable"

"Un accueil au top du top"

"Très bon accueil, très bien conseillé et renseigné. Au top !"

"Acceui chaleureux"

"Super acc"

"Tres satisfaction de mon passage a la poste nancy marche"

"Super efficace"

"Personnel aimable et compétent."

"Charge de clientèle au top , super passage a la poste Nancy marche"

"Reçue chaleureusement, avec sourire et les consignes étaient claires et précises, je recommande vivement"

"Très sympathique et ça était utile professionnellement"

"charge clientèle super 👍"

"Efficacité et réactivité"

"Super, accueil souriant et bienveillant !"

"Très bien, retrait colis très rapide, personnel très agréable"

"Très bon services."

"🤩 super passage"

"Personnellement accueillant, a l'écoute de nos besoin et n'hésite pas à venir nous aider, pour une fois il n'y avait pas trop de monde"

"Très professionnel et très patiente et surtout connais bien son métier chapeau"

"Une équipe sympathique, toujours prête à rendre service. Merci à tous. Passez de belles fêtes de fin d’année."

"Accueil exceptionnel !!! Merci"

"J'ai étais guidé par une dame super gentille et aimable. Je recommande. Ils ont beaucoup de travail mais son super et prennent le temps pour les personnes. Merci beaucoup."

"Super passage a la poste Nancy marche . Accueil au top 👌"

"Super accueil Agent très courtois et très pro Je recommande"

"top! efficace"

"Bonne prise en charge de mon colis et personnel très accueillant"

"Parfait"

"Service et accueil au top! Les timbres sont trop beaux 🤩"

"Accueil sympathique avec une bonne équipe"

"Très bien accueilli"

" Haut "

"Personnel accueillant ,aimable et efficace ! Continuez ainsi 😉"

"Rapide en journée !"

"Tres patiente et amicale"

"Au top ❤️"

"Super accueil. Personnes souriantes et très disponibles à ma demande."

"Excellente accueil et professionnalisme pour les visites pro."

"Très agréable madame Céline"

"La vendeuse est très gentille, une bonne ambiance 😊😊"

"Très bon service clientèle !"

"Je travaille toute la journée et je sort rarement avant 18h, malheureusement pour un colis acheté sur internet mon colis a du se retrouver en point relais et le postier a eu la merveilleuse idée de le déposer dans ce bureau de poste. Je sort pour une fois à 17h30 et le temps de prendre le bus j'en ai déjà pour 20 minutes a arriver a la gare, arriver là je cours jusqu'au bureau de poste et j'y arrive en 5-6 minutes et malheureusement ils viennent de fermer la porte, la personne a l'intérieur me voit et vient m'ouvrir en disant déjà simplement il fallait venir a l'heure , puis une autre personne arrive en acceptant de me remettre le colis si je présente rapidement ma carte d'identité et le numéro du colis que j'ai sur le téléphone et sachant que j'ai tout avec moi y compris le numéro de commande qr code et tout le bazar, elle part je me dit que c'est bon et là elle revient hyper aggressive en me disant que c'est pas mon nom sur le colis, effectivement pour l'adresse de livraison j'avais mis le nom de ma conjointe comme c'est son nom qui apparaît sur l'interphone mais la commande RDC est bien a mon nom, donc on me refuse la réception en me brandissant le colis devant moi avec moi toute les preuves sur le téléphone comme quoi je suis la personne ayant passé commande et sur le bord du malaise parce que je suis asthmatique je tiens a le préciser et que je viens de taper le sprint de ma vie, mais parce que mesdames veulent absolument sortir et ne pas se prendre la tête a trouver une solution en cherchant bien on se permet de me parler comme un moins que rien mais vraiment , j'ai jamais vu ça et elles ne font preuve d'aucun professionnalisme pour calmer la situation, je sais que je me suis énervé et moi même en suis peu fier, mais en même temps on m'aurait mieux expliqué les choses sur un ton moins accusateur et moins hautain a coup de venez a l'heure la prochaine fois je serais partit sans faire d'histoires, mais bon ça c'est le genre de choses que l'on apprend quand on reçoit des formations sur la relation clientèle et que l'on recrute des personnes compétentes et qui aiment un minimum ce qu'elles font, mais là ce n'est clairement pas au rendez vous et surtout pas ici. En bref, ma conjointe viendra chercher le colis dans la semaine car heureusement elle a un craineau contrairement à moi, en espérant qu'il n'y ait pas d'autres histoires parce que ça va 5 minutes les c*--*ries. Autre chose, il serait temps d'ouvrir les bureau de poste jusque 19h, ça laisserai le temps à ceux qui n'en ont pas de venir à l'heure et ça leur permettrai d'avoir de vrais horaires de travail. En bref, pour l'instant je ne recommande pas du tout c'est à fuir comme la peste et j'espère qu'il y aura un jour de vrais axes d'amélioration dans ces services."

"Très bon accueil toujours très professionnel, rapide et soucieux de leurs clients pros. Je recommande merci"

"Sans cesse des problèmes, aujourd’hui mon colis devait y être depuis 4 jours, (avis de passage) il s’avère qu’ils ne l’ont pas. Dans un premier temps les trottinettes ne sont pas autorisées (mais les vélos oui, à partir de là y a déjà un problème) Donc je me tape 20 minutes de bus (regle en 5 minutes en trottinette) évidemment impossible de les appeler avant pour vérifier si il y’a mon colis, et bien évidemment le site de la poste me donnait bien cette adresse pour retirer mon colis (j’ai e-mail et suivis pour preuve). Disponible depuis le 6. Arrive sur place après une journée de travail, mes avis de passage en main et ma carte d’identité (physique hein parce qu’en photo ça marche pas). Pour entendre que mon colis censé être là ne l’est pas, « repassez demain ». Vous êtes professionnel y a pas de soucis, mais ce n’est que du vent, il n’y a aucunes structures derrière. C’est simple en 5 livraison par la poste, j’ai déjà perdu 1 colis et du en retirer 2 avec énormément de mal au près des transporteurs et des conseillers « « «  professionnels » » » comme vous. Ce n’est clairement pas normal, et faire partie du domaine publique ne vous donne pas le droit de traiter les utilisateurs de votre service ainsi. D’autant plus que vous n’êtes vraiment pas bon, si j’avais pu choisir j’aurais pris autre chose malheureusement vous êtes la référence de livraison postale française, et honnêtement c’est regrettable. Honte sur vous."

"Personnel avenant et efficace !"

" Trois actions "

"Super"

"Rien à dire toujours bien accueilli serviable patients"

"Parfait, rien a dire"

"J'y suis allée ce jour pour obtenir deux enveloppes affranchies dont une prioritaire. J'ai été très bien accueillie, rapidement et efficacement par les employés de La Poste. Merci"

"Personnel à l’écoute et sympathique"

"Très bon accueil 😊"

"Très bon accueil, une Chargée de Clientèle à l’écoute, efficace, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme."

"Très satisfaite de mon passage a la poste Nancy Stanislas charge de clientèle a résolu mon problème top 👍"

"Bravo ! Une organisation parfaite, un accueil sympathique. Pas d’attente ! Des professionnels. Comme c’est agréable un service public dévoué et de qualité. Merci."

"Je recommande. Très bon accueil et des gens compétents pour aider au mieux leurs clients."

"Accueil parfait, rien a dire 👍"

"Une équipe au top 👍"

"Top top service efficace"

"Une super équipe. C’est toujours agréable de venir dans ce bureau de poste. 👍"

"Transaction effectuée avec facilité grâce au professionnalisme du personnel"

"Très très professionnelle, et une bonne dose de patience.....merci à Lucie, Allez y ,Sans soucis."

"Excellent accueil et bons renseignements Très satisfaite. Merci😊"

"Très bon accueil , conseillères disponibles et agréables"

"Excellente prise en charge dès mon entrée dans le bureau de poste. Conseil de qualité concernant l'envoi de mon colis. Je recommande vivement ce bureau. Équipe au top !!!"

"Excellent accueil, et de bons conseils en téléphonie et Ma French Bank . Je recommande vivement ce bureau et la poste pour ses services."

"Bien"

"45 min pour obtenir une preuve de dépôt d'un colis en retour avec étiquette pour imprimer à la maison... réveillez vous quand il y a 20 personnes qui attendent ne vous mettez pas a deux agents pour 1 personnes..."

"Pire accueil du monde"

" Très bien "

"Merci à Maxime pour son accueil sa bonne humeur et sa gentillesse!"

"Rapide efficace. Souriant"

"Une catastrophe … vraiment en roue libre dans cette agence, deux demandes vendredi 2 juin à midi : ordre de réexpédition, et clôture ccp et livret. Madame, blonde queue de cheval me fait l’ordre de réexpédition (avec difficultés mais ça arrive à tout le monde) et me demande de faire un courrier pour clôture. J’insiste pour le faire tout de suite, je suis présent physiquement autant en profiter … Elle me donne une feuille et va fumer sa clope pendant au moins 10 min avec un collègue qui était là de passage … étant pris par le temps et qu’une heure de pause déjeuner j’ai du rentrer sans jamais la revoir… Que de mauvaises expériences dans cette agence hâte de clôturer tout ça. Je prévois au moins 2 h la prochaine fois pour être sûr d’avoir réponse à mes questions."

"Accueil et conseils, tout est parfait ! Bravo au personnel de ce bureau de Nancy 😃"

"Vraiment satisfait de vos services"

"Excellente accueil"

"La poste rue st Dizier à Nancy. Personnel désagréable et raciste !"

"Une employée nommée Inès a été d'une efficacité incroyable elle a su garder, patience gentillesse, empathie et très humaine. Une employée comme il en existe plus."

"Personnel très agréable on m’a bien renseigné aider je suis très satisfaite une équipe au top"

"Accueil chaleureux, de la part de Inès et Lucie très souriante et très professionnelle d’ailleurs un service au top ."

"Service rapide et personnel agréable, je n'ai jamais été déçue lors de mes passages"

"A chaque passage je suis tombé sur du personnel super sympa et qui m'ont très bien guider dans se que je devais faire . Je recommande à 100%"

"Expérience déplorable, amabilité 0, temps d’attente trop long, et surtout impossible de récupérer un colis pour quelqu’un d’autre même avec sa pièce d’identité. On peut le faire PARTOUT, sauf à la Poste. Une entité qui n’a pas volé sa mauvaise réputation, et un personnel qui fait tout pour maintenir les standards de ce service proche de 0. À fuir ! Faites-vous livrer vos colis ailleurs, surtout pas ici !"

"Colis envoyé par colissimo depuis le 19 novembre 2022, jusqu'à ce jour il n'est pas arrivé chez le destinataire avec ou sans le numéro du colissimo, résultat impossible de savoir ou il se trouve et sans explication surtout si vous n'avez pas conservé le numéro du colissimo. Je ne vous recommande pas, voire même à éviter d'envoyé vos courrier à cette adresse de la poste du même nom en cas d'égarement du courrier ou de vol après avoir dépensé pour rien une somme qui n'est pas donné pour un courrier, les contenus et les démarches à faire."

"Impossible de récupérer un recommandé vendredi dernier même avec une procuration…ça devient vraiment compliqué de travailler avec La Poste St Dizier de Nancy…Le facteur ne fait que laisser l’avis sans venir nous voir, on se déplace, on fait la queue une demi heure et on nous invente sans cesse de nouvelles règles pour nous compliquer la vie…"

"Service déplorable ! Responsable qui fuit ses responsabilités ! Le comble vous voulez lui parlez il part dans son bureau … La poste vivement que ce soit privatisé leur vie va changer … Cordialement …"

"Merci à Inès pour sa gentillesse, sa patience, son empathie. Elle a su repondre à tous mes besoins. Souriante du début à la fin.. Agence au top"

"Super efficaces !"

"La majorité des personnelles sont pas qualifiées pour répondre aux problèmes des clients: certicode, Internet. Abonnement téléphonique. Je pense ils sont la pour coller les timbres sur les enveloppes. Je vous conseille de laisser tomber les i service et se convertir à la vente des fruits et légumes. Au mois plus d'entree d'argent pour la banque postale 😀"

"Service déplorable ! Responsable ou directrice hautaine"

"Pire service de livraison. Les livreurs de la poste ne livre pas des colis mais des avis de passage. Surtout quand ce sont des colis volumineux. Ne restez pas à les attendre chez vous, ils n'arrivent pas à ce servir d'une sonnette."

"J'y suis allée plusieurs fois et j'ai toujours était très bien accueilli je recommande !"

"Le livreur sonne à 7h30. Ce que je trouve inadmissible dans un premier temps. De plus Je lui ouvre le portail et le temps de descendre 2etages le livreur ce permet de partir et de nous laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres en nous signifiant que j’étais absentes. Vraiment pitoyable. Et ce n’est pas la première fois."

"Service déplorable"

"Autant le monsieur à l'entrée est très aimable, autant la dame qui m'a remis mon colis je me suis demandée si elle avait oublié son sourire à la maison ! Pas agréable du toit c'est dommage"

"Accueil agréable de la part des vigiles. Personnel compétent et soucieux de bien répondre à ma demande."

"D'habitude je ne suis pas le dernier pour critiquer les services de la poste (notamment le service client en cas de soucis). Mais là j'ai été très agréablement surpris. Les deux agents de sécurité présent aujourd'hui ont été particulièrement agréable et m'ont aidés sans que je les solicites. Ce qui m'a fait gagner du temps vu qu'ils ont aidés le personnel présent également. Bref je ne met pas 5 étoiles mais ça aurait presque pu"

"Accueil très agréable et disponibilité très rapide du personnel. Je recommande"

"Suite à ma visite de cet après midi, j ai eu une personne aimable mais incompétente. Et pas moyen de voir son supérieur.... Vive la retraite anticipée pour cette personne !!!"

"Pas très accueillant, y a mieux comme poste (Sergent Blandan )"

"Le 20 octobre 2021 a 16h20 . L'agent de sécurité est vraiment gentil serviable. Souriant et à lecoute pour nous aider . Bravo à lui et bon courage à lui avec un métier pas facile"

"Personnel désagréable, non professionnel, de mauvaise foi et malveillant!"

"Site qui n'est pas à jour. Je me suis présentée ce matin à 9h devant ce bureau (le site indiquait heure d'ouverture à 9h) et j'ai trouvé porte close comme d'autres clients qui attendaient comme moi !!! Un agent de la poste qui entrait sur le côté nous à dit que l'ouverture était à 10h .... Dommage ...."

"Bonjour, cliente chez vous depuis plus de 5 ans maintenant, je tiens à vous demander d’apprendre le respect à vos agents. Ajoutez dans vos critères de recrutement le « RESPECT ». Parce que le respect c’est aussi de savoir bien parler aux gens même quand c’est bientôt l’heure de la fermeture. A l’heure où je poste ce commentaire je suis encore choquée de l’accueil rabaissante que l’on a eu chez vous, mais je suis contrainte de vous montrer ce qu’est l’intelligence et le respect vis à vis de soi même et d’autrui, qui visiblement ne font pas partie de vos valeurs. J’espère que cela vous sera utile. Bonne journée."

" Comme d'habitude... Baltringue See More "

"Vos facteur qui donne les colis au mauvaise personnes je suis contente d’avoir un voisin honnête j’achète des chaussures assez chère sans dire la marque et c’est mon voisin qui récupère le colis !!! C’est honteux"

"En accueil il y a qu’un homme qui est super 👍 Sinon le reste ils ont du mal à terminer leurs nuits, le sourire et la sympathie manque dommage pourtant c’est grâce à des gens comme nous qui gagnent leurs vie 🤔mais bon !"

"Service pourri les conseiller ne valent rien. Injouable en permanence le reflet du banque en chute libre !"

"Il faut vraiment etre obligé pour rentrer dans cette poste ;Le personnel est épouvantable ,Certes en période de confinement ce n est pas facile mais ce n est pas pour autant qu il faut jouer les cerbères ,une explication avec un sourie ne fait pas de mal .Bureau à éviter"

"Endroit sympa. Employés sympas"

"J’y allais souvent et la majorité du personnel est exécrable, c’est rare d’y trouver des employés accueillants et poli, maintenant je préfère aller à un autre bureau de poste même si c’est plus loin pour être sûr d’être bien accueilli!"

"Personnel désagréable. Le summum du pire dans l'accueil client."

"Le feneant de facteur rue de Metz à Nancy... qui livre les colis se fait pas l oeuf mais un.avis de passage pour un colis avec signature et ne sonne même pas alors qu' il y a du monde .... obligé de me déplacer pour récupéré le colis à chaque fois .... et cela 2 fois en 15 jours il ne prend même pas la peine de sonner"

"12h02, les 2/3 des guichets ferment, en pleine heure d'affluence. La gestion du personnel est exécrable."

"Les conseiller sont hyper agréable Sa change d'autre poste .. je recommande"

"Jamais eu de soucis et personnel sympa."

"Toujours satisfaite"

"Service pitoyable. Venant prendre des nouvelles d'un Colissimo soit disant livré dans ma boite aux lettres et toujours non reçu à ce jour j'ai eu une interlocutrice désagréable (et c'est peu dire). Incapable de répondre à mes questions, ne s'excuse pas de l'erreur réalisée par son institution, et insinue que je ment ouvertement. A fuir. Faites vous livrer autrement. Ce serait bien que la poste apprenne à ses hôtesses les règles de savoir vivre de base."

"personnel sympa mais énormément de monde"

"Je sais pas si ils sont tous comme ça mais un mr d'une cinquantaine d'années se permet de prendre les gens de haut sans aucune forme de respect, c'est un comportement inadmissible et pitoyable, si vous tombez sur lui je vous souhaite bien du courage et du sang plus que froid ."

"Toujours bien accueilli en tant que professionnel"

"Fermé le samedi après midi"

"La poste des bas fonds, toujours blindée de monde, odeur épouvantable.... Tout le monde passe devant tout le monde et le personnel ne sert à rien. Des fois il faut insister 3 fois pour qu'ils trouvent votre colis, ils sont d'ailleurs capables de vous le déclarer perdu alors qu'en fait C'est Corinne qui a pas rangé le colis dans la bonne étagère. Bref des incompétents qui ne servent qu'à servir des mandat cash et des colis pour l'étranger. Aujourd'hui j'ai même entendu le personnel se moquer des tenues d'une cliente habillée trop court. On touche le fond."

"Personnel à l'écoute et sympathique, tous les produits de la poste y sont présents, de plein pied donc accessible aux fauteuils roulants, par contre, étant au centre ville est souvent remplit de monde"

"Personnel sympa et dispo."

"Petite poste au centre ville souvent bondée de monde"

"Incompétence totale"

"les lettres n arrive pas"

"Pratique car proche de chez moi mais je ne tombe jamais sur des personnes aimables"

"Il y a certaines personnes très bien et d autre limite"

"Très sympa"

"De vrai fonctionnaires de grosse faignasse arriver à 17h55 et déjà fermer"

"Très bonne poste... Les gens auxquels je me suis adressée étaient sympas à chaque fois. Les produits que je voulais étaient dispos. Pas trop d'attente. En fait je n'ai jamais eu à me plaindre d'une poste mais je voulais laisser un commentaire car dans cette poste il y a du papier journal pour fourrer vos colis. Et ça c'est super! Si vous faites votre colis sur place en gros vous avez tout sous la main quoi! Et puis si vous n'avez simplement rien chez vous pour combler les colis pas de regret de n'avoir pas garder vos pubs ils ont de quoi y palier. Du coup même si je ne suis pas exactement du coin je me déplace dans cette poste rien que pour ça! C'est sûrement une joie pour peu de personne mais voilà je vous le dis..."

"Personnel incompétent et pas sympa"

"Bonjour. J'aime la poste. A bientôt."