La Poste

"Tout est parfait dans ce bureau de poste. Le personnel « se plie en 4 » pour vous servir le plus rapidement possible et prendre en compte toutes vos demandes avec bonne humeur et sourire. Et à chaque visite même accueil et même service impeccable. BRAVO et MERCI"

"Chouette accueil, des personnes attentives et soucieuses de satisfaire la demande. Merci 😁"

"Équipe performante bon accueil et souriant"

"Personnel au top, agréable et souriant"

"Simple Rapide efficace! Top"

"Merci à Dominique pour son accueil."

"Super équipe"

"Le bureau distribution de courrier est incroyable ! Une équipe super sympathique qui donne son âme pour vous distribuer vos lettres et colis avec amour, j'ai jamais vu ça !"

"Dominique a été charmant et m a bien aidée pour une impression."

"Bon accueil,merci je vous conseil le bureau de saint sebastien"

" J'adore, sers-le +++++ "

"Très bien reçu, accueil chaleureux"

"Des services bancaires aux services postaux tout est efficace et se fait dans la bonne humeur. Les agents vous proposent et appliquent des services que vous n'aviez même pas demandé, sans frais.Tout cela est très appréciable et cela donne envie de revenir."

" Service excellent "

"Personnel accueillant et bienveillant"

"Patricia est très très accueillante et très professionnelle, un régal de A à Z"

"Sourires et compétences ,voilà qui fait la différence."

"Accueil très agréable, je recommande ! À bientôt !"

"Equipe très à l'écoute! 👍"

"Une équipe au top, super performante et professionnelle. Merci encore"

"Super équipe , rapide, très agréable et bonne ambiance. 17 janvier 2024."

"Très bon accueil et le personnel est très agréable, toujours un sourire et très polie"

"Accueil 5 étoiles! Efficace et super gentil! Merci Pierre et Pierre"

"Non seulement c'est long mais je n'ai jamais vu des personnes aussi peu soucieuses du service client que dans ce bureau de poste. A fuir"

"Personnel très accueillant et l'humour est au rendez-vous"

"Bon accueil. Bonnes fêtes de fin d'année"

"Très bon service par des humains, ça fait plaisir !"

"Très bon accueil de l’équipe Une super expérience dans ce bureau Je conseille pour toute opération liée à un envoi de colis ou, à une opération bancaire"

"Agence pro active au service de la clientèle que je recommande absolument."

"Super l'accueil"

"Je viens souvent à la poste à st séb, l'accueil est toujours souriant, attentionnée et efficace!!! La volonté du bien!!!"

"Super équipe qui mérite qu'on lui souhaite de très belles fêtes de fin d'année. J'ai particulièrement apprécié le fait de récupérer une clé USB égarée au bureau de poste."

"Venue pour imprimer un document depuis une clé USB. L'appareil demande le payement d'abord, j'insère une pièce de 2euros (car besoin de 4 documents à couleur), grande surprise la machine ne reconnait pas ma clé USB. Je demande de l'aide, et la damoiselle se trompe, elle envoie une copie, donc 0.50 centimes de moins, et puis elle dit oups on ne peut pas vous rembourser, on est juste prestataire. Je comprends le système, mais personne ne m'a expliqué les risques, et en plus la damoiselle se trompe et utilise mon argent pour faire une copie. Manque de sérieux et de prise de responsabilité. Je mets une étoile, car c'est la deuxième fois que je vais à ce bureau de la poste et qu'on me fait perdre mon temps et mon argent."

"Très satisfait des renseignements et de l'accompagnement. Une équipe super"

"Équipe très sympathique et souriante , disponible pour aider"

"Personnel au top a St Sébastien sur Loire, une dame a recherché mon colis. J'ai eu une réponse et ai été rassurée."

"Personnelle accueillants"

"Très satisfait de l'accueil et des renseignements"

"Très bon accueil"

"Excellent accueil"

"Super accueil"

"une équipe au top, un accueil et des conseils impec ! Je recommande 👌🏻😊"

"Personnel disponible et très agréable. Très peu d'attente. Je recommande cette poste"

"Je viens ponctuellement à la Poste depuis des années et j'y trouve toujours le même accueil souriant et professionnel. Je souligne la rapidité avec laquelle on est pris en charge. Merci."

"Super accueil, professionnel et à l’écoute Merci l’équipe"

"SUPER ACCUEIL, ACCOMPAGNEMENT DANS LES DÉMARCHES ET CONSEIL. MERCI ! à l'équipe et Alexandra en particulier!"

"Venu à la poste de Saint Sébastien à 11h 55 ce 22 novembre 2023 pour envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception j'ai été accueilli avec empathie et accompagné avec compétence dans les démarches pour réaliser mon opération. Cela a duré moins de 4 minutes. Alain"

"Merci à l équipe ils sont hyper sympas pour aider à envoyer un colis à l’international"

"Le sourire est le premier accueil. Les services et l accueil de toute l équipe sont excellent !BRAVO 👏👏 ELLE MERITE DONC UNE AUGMENTATION DE SALAIRE POUR BOOSTER LEUR MOTIVATION."

"Super accueil Très bons conseils"

"Accueil agréable et professionnel, à l’écoute client 👌"

"Très bel accueil bonne equipe merci à Alexandra"

"Bonjour à toute l'équipe de la poste ,vraiment toujours dans l'ambiance et de bonne accueil !!"

"Très bien reçu, Alexandra Cestmoi m'a reçu très rapidement, personne très dynamique elle m'a bien expliqué et a fait le nécessaire"

"Ne équipe Gentil agréable et efficace merci à eux"

"Merci à alexandra pour le travail bien fait, même si ça ne fonctionne pas"

"Super équipe"

"J’envoie un colis pour l’outre mer grâce à la machine à affranchir je mets le colis sur la balance, je fais toutes les démarches déclaration en douane….. je paye, une personne prends mon colis en charge. Le lendemain le destinataire reçoit un mail de la poste lui indiquant que le poids ne correspond pas et lui demande d’effectuer un règlement dans les 72h si il veut recevoir le colis ! 🤬Je suis l’expéditeur ! La poste à mes coordonnées pourquoi le destinataire est contacté pour faire un règlement ???! C’est vraiment lamentable. Le personnel a été très professionnel et agréable, c’est le service de la poste qui est à revoir ! Le client et surtout le destinataire ne peux pas être tenu pour responsable du mauvais fonctionnement des balances ! Si ça ne fonctionne pas bien enlevez les machines d’affranchissement ou imputez les frais à la société qui n’est pas capable de faire un entretien correct !"

"Équipe dynamique, même quand il y a du monde ça va très vite et ils sont souriant ce qui est très agréable !"

"Rapide et très sympa"

"équipe très accueillante ainsi que présente sur place et réactive pour régler le plus rapidement les soucis. Je recommande !"

"Très bon accueil , poste de st Sébastien sur Loire , mention particulière à Tommy !!"

"Très bon accueil et très arrangeant"

"Excellent accueil et réaction immédiate malgré l heure très tardive avant fermeture Super 👍 👍"

"Équipe réactive et agréable. En revanche impossible de les joindre par téléphone et comme toute plate-forme téléphonique: inefficace, on entend que la moitié des options à sélectionner....Bref merci de faire remonter et si possible d'avoir des humains au téléphone"

"Présente à mon domicile mais avis de passage dans ma boîte aux lettres me disant d aller place Cambronne chercher mon courrier car absente😡 Ce n est pas la 1ère fois, ras le bol !!!!"

"Un service de proximité au top avec un personnel à l'écoute. Merci Alexandra de m'avoir accompagné dans ma problématique et de l'avoir résolu."

"Équipe super 👍 le sourire , l acceuil , le professionnalisme tout ça au rendez vous ! Bravo merci. Ne changez pas ❤"

"Accueil agréable au bureau de poste et ma conseillère bancaire est très professionnelle et sympathique"

"Accueil formidable. Service rapide, efficace et souriant. Expérience très agréable !"

"Je tiens à exprimer ma déception concernant l'incident qui s'est produit aujourd'hui lors de ma visite à votre établissement. En quête de simples renseignements, j'ai été choquée par le traitement que j'ai reçu de la part de votre équipe. En sollicitant des informations et solutions sur un sujet, je m'attendais à une interaction empreinte de bienveillance et de professionnalisme. Malheureusement, les deux personnes en charge de ma demande ne semblaient pas partager cette vision. La guichetière de la section banque a opté pour une attitude particulièrement désagréable envers moi, allant jusqu'à m'ignorer en passant au client suivant tout en me coupant la parole, et sans me dire au revoir. Je suis consciente que les journées peuvent être longues, mais lorsque l'on choisit de travailler dans un domaine axé sur le service client, il est essentiel de maintenir un niveau élevé de considération envers les clients. La qualité de l'interaction humaine est au cœur de ce métier et devrait toujours être préservée."

"Bureau de poste toujours souriant et accueillant. Les guichetiers ont su m’orienté au plus vite et mon entretien avec la conseillère s’est merveilleusement bien passé."

"Personnel à l'écoute et qui ont pris le temps de résoudre mon problème"

"Accueil formidable par des agents serviables et compétants"

"Personnel accueillant, disponible et souriant, et trouvant toujours une solution."

"Nous sommes le jeudi 10 août 2023 il est 10 heures 45 il y a moins de 25 minutes je suis aller dans cette agence avec ma femme qui a un livret elle désiré que l'on lui fasse un chèque certifié la guichetière à refusé allor que c'est dans les conditions de vente de la poste j'ai allor demandé à la guichetière s'il était possible de verser de l'argent liquide sur mon compte Ma French Bank elle m'a répondu qu'il n'était pas possible défectuer des versement liquide dur Ma French Bank n'y dit versée de l'argent liquide Ma French Bank a de French que sont non la guichetier et aller courir dans le bureau de la responsable d'agence je suppose pour lui expliquer que la pauvre petite guichetier était malheureuse car on l'a mal traiter pauvre guichetier en suite elle a fit à ma femme qu'elle refuser de s'occuper d'elle ma femme à était contrainte entre forcé de voir avec son collègue Heureusement qu'elle ne travaille pas chez EDF car dans l'état d'esprit dans la qu'elle cette guichetier ce trouvé rlle aurait appuyer sur tout les boutons de sont ordinateurs pour privés des clients d'électricité le moins que l'on puisse dire c'est que la guichetier était en sur tension Ma femme va clôturer sont livret et moi je vais m'empresser de clôturer mon compte Ma French Bank voilà voilà dans tous ça la responsable d'agence a manqué de professionnalisme j'ai eu l'impression d'être dans une réunion syndicat de la poste et que c'est employé n'avait pas réussi à avoir gains de cause durant leur réunion Si toi aussi t'es à la poste ta rien compris ils sont tous juste bon à vendre des timbres"

"Très bon accueil à ce bureau de poste par une équipe avenante et professionnelle qui donne envie de revenir. 👍🏻"

"Super acceuil et professionnel"

"Je suis très satisfaite de l accompagnement de Mme Toto qui a toutes les compétences pour nous Informer et nous rassurer, Mme Toto est très professionnelle."

"Bon accueil de la conseillère Le RDV s’est bien passé"

"Les professionnels de cette agence sont accueillants, aimables et ont une bonne prise en charge. A l'étage, même constat lors de mon entretien individuel avec un conseiller. Je recommande cette agence ."

"A 10h du matin , la personne qui m accueille est déjà très fatigué (peut être penser à laisser la place aux jeunes). N écoutes pas la demande, pose 4 fois la même question sans écouter la reponse pour finir par me laisser 1 papier dans les mains qui ne répond absolument pas à ma demande. Appel au 3639 le conseiller par téléphone à résolu le problème en 1mn!!!!"

"Super établissement, personnel accueillant à votre écoute et efficace"

"Le service est rapide les personnels sont gentils serviables et travaillent bien bon courage à eux et merci"

"Bonjour. J'ai été bien acceuilli hier le 8 juin 2023, au bureau de poste de Saint Sébastien sur Loire, place Cambronne. Les personnes à l'accueil et ma conseillère financière sont souriantes, aimables et à notre écoute. Je recommande ce bureau de poste, car le personnel est très professionnel, nous rend service, et nous aide dans nos différentes démarches. Merci à toutes ces personnes de ce bureau de poste."

"Super équipe efficace"

"Merci beaucoup à Jean Baptiste pour son professionnalisme et sa gentillesse !! Il a vraiment été à mon écoute et à grandement faciliter mes opérations à la poste de saint Sébastien Merci également au reste de l’équipe qui font le maximum avec ce qu’ils ont. Merci"

"personnels très sympathiques, à l’écoute des clients et très professionnels"

"Tres bon accueil des employés une poste qui prend soin de ses usagers 😉 je recommande"

"Un super accueil de Valérie qui a répondu à toutes nos attentes avec humour et bonne humeur. Nous voilà réconciliés avec la Poste. Marie & Clément"

"Très bon accueil, une équipe souriante, un vrai plaisir d'aller à la poste. Bravo"

"J’ai n’ai jamais vu une ambiance aussi détendue et de bonne humeur que dans ce bureau de poste. L’accueil y est parfait, je me sens considéré et respecté. À chaque fois que je dois m’y rendre j’ai du plaisir à passer dans ce bureau de Saint Sebastien, même à l’heure de la fermeture, pour récupérer un recommandé où hier on m’a ouvert les portes. Merci et encouragements à toute votre équipe !"

"Bande ambiance équipe sympa"

"Postières aimables compétentes , efficaces à chacun de mes passages qui sont très fréquents"

"Excellent accueil merci"

"A une équipe très agréable et gentil"

"On a pris la peine de chercher pour trouver une réponse à ma question qui n'était pas simple. Merci"

"Charmante equipe tres bien reçu comme a chaque fois."

"Vous êtes charmants"

"Très bon accueil et les services sont superbes"

"Jais été bien accueilli part toute l’équipe"

"Superbe accueil. Très belle équipe chaleureuse. Je recommande cette poste ! 🤍✨"

"Personnel très accueillant et d’une amabilité sans pareil ! De bon conseil et très prévenant pour ceux qui ne maîtrisent pas bien les automates. Félicitations !"

"Au Top"

"Au top ! L'équipe est accueillante, souriante. Je suis très bien accompagnée et conseillée dans mes demandes personnelles et professionnelles. Merci à vous, une commerçante du quartier très satisfaite."

"À la poste de St Sébastien sur Loire, j'ai toujours été très bien accueillis . Le personnel est souriant, à l'écoute et a su se rendre disponible pour mon enquête métier dans la joie et la bonne humeur. Il y a une excellente ambiance là bas . Merci beaucoup à l'équipe de St Sébastien , d'avoir pris ce temps et d'avoir été très symphatique avec moi : ) Je les recommande vivement ."

"Tres bonne equipe bien accueilli Bon courage a vs"

"Personnel agréable et dynamique pas d'attente pour un samedi matin continuez a être aussi agréable"

"Super agréable et disponible merci"

"Mon courrier est toujours déposé dans la boîte au lettre du collège alors que mon nom et prénom est écrit sur ma boîte. J'ai prévenue plusieurs fois mais apparemment lire est compliqué pour le facteur. J'attends du courrier important et je dois attendre la fin des vacances pour aller le chercher au collège. C'est inadmissible."

"Les dames sont trop gentilles"

"Toujours bien reçue avec des conseils très intéressants."

"Le postier ne sonne jamais et laisse un avis de passage malgré qu’il s’agisse d’un recommandé !!!! Après les avoir avertis du problème, je me suis fait mépriser .la solidarité professionnelle d’accord mais respectez le client ! Si c’est compliqué changez de métier"

"Ma compagne qui venait chercher un colis s'est fait accueillir de façon odieuse par le personnel. C'est inacceptable d'autant plus par une personne soit-disant en formation. Pour bien faire, notre colis était éventré et abimé. Une bonne raison supplémentaire d'éviter ce bureau de poste, image tout à fait lamentable de ce que fut le service public."

"Super accueil et bon conseil"

"Personnel sympathique très accueillant. Ils aideront toujours si quelque chose n'est pas clair."

"Quel équipe super simpa, de bonne humeur...et surtout a fermer 10minutes en retard à cause de moi tout en ayant toujours le sourire et zéro pression...Au Top l équipe"

"délais recommandé non respecté / désolé/ normal ... plus incompétent je cherche"

"Pour un bureau de poste préparez a être surpris... le personnel est très souriant et très efficaces ! Rien à voir avec la poste de Nantes Beaulieu...."

"Je viens à ce bureau de la poste depuis 2018 et je suis toujours très bien accueilli. Le personnel est vraiment très aimable, accueillant et très organisé. C'est la première fois que je viens avec plaisir à la poste. Bravo à toute l'équipe et merci d'avoir toujours le sourire !"

"Encore un avis de passage déposé en boîte aux lettres alors que je travail à domicile!!! Lorsque je me déplace à la poste pendant ma pause pour le récupérer, 20 minutes d’attentes alors qu’ils sont 7 pour 3 clients. Un collègue m’indique de me diriger vers 2 employés qui discutes afin de récupérer ma lettre. Je me présente à ses personnes et me disent qu’elles sont occupés alors qu’elles discutent de leurs week end, inadmissible!!! J’indique que je travaille et que j’ai très peu de temps, une dame me répond que eux aussi travail. Un manque de tact, de respect et de politesse, la poste dans toute sa splendeur"

"Accueil courrier tres serviable. Plutôt que mes habituelles vignettes à valeur, choisir les timbres marianne ou timbres de collection sans valeur faciale en libre service dans le hall : ils resteront valables en cas de changement de tarif."

"J'ai acheté 2 carnets de timbres pour l'association où je suis bénévole, l'agente qui m'a servie a refusé de me faire une facture pour les 27,84 € que j'ai payé !!! Ma demande est parfaitement justifiée, j'ai réglé et je dois me faire rembourser, sans facture cela risque d'être difficile !!!"

"il y a des lettres etc et tout ce qu'il faut pour écrire dessus et mettre un timbre en tout cas on dirait notamment 👍"

"Personnel accueillant mais beaucoup trop d'attente !!"

"Bon accueil sur place"

"Un accueil de leur soi-disant conseiller commercial lamentable. Des informations basiques non transmises( voir, peut etre, inconnues de sa part...).des questions intrusives et trés déplacées. En un mot, si vous avez de l'argent à gérer ou placer....Gagnez du temps!"

"Allant régulièrement dans ce bureau de poste pour mon travail je constate une super équipe, gentille et accueillante. Le professionnalisme est toujours au rendez-vous malgré les rush"

"J ai été reçue très gentiment le 27 decembre vers 11 h a st sebastien sur loire place cambrone .pour un RDV pour mon père qui a 93 ans et qui ne peux se déplacer. Je n ai rien pu explique puisque l agent m etais en cause l exactitude des documents présentés. Elle m a tourné le dos et a servi quelques un d autre..... Je"

"Bonjour ras le bol de ce facteur secteur rue de la grande lande cela n'est pas la première fois que ça arrive les recommander sont déposés dans la boîte aux lettres avec noté pas présent alors que je suis chez moi Ras le bol"

"voici l'état dans lequel est arrivée la lettre suivie que j'ai confiée le 02/08 dernier à l'agence de St Sébastien. Celle-ci contenait un objet bien emballé et dont la valeur ne justifiait pas un envoi en recommandé. Ne pouvant en suivre l'acheminement sur internet, j'ai contacté le service client qui m'a gentiment répondu que ma lettre n'avait pas été flashée. Je me suis rendue à l'agence de St Sébastien ou poliment on m'a expliqué que par souci d'économie les courriers étaient flashés à Orvault. Le 20/08, mon destinataire a finalement reçu l'enveloppe, délestée de son contenu et déchirée aux dimensions de l'objet qu'elle contenait... Le service clients de la Poste, dans sa grande générosité me gratifie d'un remboursement de 3X la valeur de l'affranchissement, m'envoie un mail stéréotypé auquel il m'est impossible de répondre et clôture mon dossier en s'excusant du désagrément, sans que je ne puisse avoir aucun recours J'avais par 2 fois déjà rencontré des défauts d'acheminement de colissimos. Merci la poste......!! En réponse à Céline, le service aide et contact que vous mentionnez ne fonctionne pas. De plus, par 2 fois j'ai ouvert un dossier auprès du 3631 service client délocalisé où l'accueil est très agréable et les réponses complètement formatées. voici l'ultime réponse que j'ai reçue par mail : La Poste indemnise au maximum trois fois le montant de l’affranchissement ou 23 euros du kilo. La responsabilité de La Poste est strictement limitée à l’une de ces deux propositions, et ne prend pas en compte, ni la valeur commerciale, ni le préjudice financier induit. Une fois le dossier cloturé, plus aucun échange n'est possible...."

"Vraiment très bien, accueil chaleureux et très sérieux. Merci la poste de St seb je reviendrai."

"L'équipe de la poste saint sébastien sur loire est au top. Ils sont très à l'écoute et humain. Cela fait plaisir d'être considéré et entendu. Merci à eux pour leurs gentillesse."

"La poste de Saint Sébastien sur loire ne vaut même pas une étoile. Retard sur Retard, courrier déchirés, courrier en retard, colis déchirés. A vrai dire, je ne sais pas si il s'agit de vrais facteurs où plutôt de vrais touristes . Cordialement."

"Une mauvaise note non pas pour l'agence car j'y ai toujours été bien reçue, mais pour le service client La Poste qui est tout simplement inexistant. J'ai du appeler au moins quatre fois et mon litige n'a jamais été résolu."

"Équipe très agréable et à l'écoute.. Je les remercie encore d'avoir pris le temps de m'aider avec mon envoi de masse. Très belle expérience !"

" Au moins, nous avons toujours un bureau de poste. Le gouvernement a fermé de nombreuses succursales. Le personnel est sympathique et serviable. "

"Tout jours bien reçu très sympa"

"bien depuis la restructuration"

"72h pour un chèque de banque, trop question posé concernant l’utilisation de l'argent PERSONNEL. Service médiocre."

"Incompétence, pas aimable du tout comme d'habitude. Je pense que nous avons la pire Poste de France. Heureusement que ce n'est pas privée car je pense que la clef aurai été mise sous la porte depuis longtemps. En conclusion, mettez nous au moins des gens formés et aimables."

"J'y vais régulièrement jamais de problème toujours un service agréable même en période de crise l'équipe et aimable et souriante ."

"Courriers perdus pendant ou après le confinement ? 2 enveloppes postées en même temps le lundi 23 Mars, pour la même adresse et 1 seule est arrivée à bon port ..."

"Inadmissible !!! J'ai envoyé un recommandé très important il y a plus de 10 jours, et sur le suivis internet il y ait marqué que celui n'a toujours pas été pris en charge par la poste !! Mon courrier à sans doute était perdu car j'ai envoyé un autre courrier le même jour moins important avec un timbre normal et celui-ci a bien été réceptionné par le destinataire! J'aimerais avoir des explications ? Merci"

"Impossible à joindre au téléphone. On nous dit que le service est maintenu pendant le confinement, cependant aucun depuis plus de trois semaines et donc non réception de nos abonnements"

"Vraiment pas aimable"

"Excellent service, malgré le manque de personnel ! Pour les horaires, je suggère de fermer 1h plus tard en semaine."

"INADMISSIBLE ! Attention: privilegier d autre moyen d envoi que par la poste quand vous envoyez à st Sébastien Sur Loire, notamment!!!! J ai envoyé en colissimo avec numero de suivi des cadeaux de naissance pour ma soeur qui va bientôt accoucher... le colis devait arriver lundi 24 février 2020.. il est indiqué remis dans la boîte aux lettres, ce qui n est pas le cas et en plus, je ne suis pas sûre que le colis pouvait rentrer dans la BAL! Résultat : mon colis à été volé par quelqu un de la poste (C était apparement pas le même facteur que d habitude). C est inadmissible!"

"Toujours bien accueilli. Quelquefois un peu d'attente car affluence. Je suis toujours reparti avec la réponse à ma ou mes questions ou avec mon colis."

"Traiter les clients négligemment"

"Pourrez-vous dire à votre si délicat facteur qui a fait sa livraison ce samedi matin dans la rue des plantes, que jetter les colis des clients par terre est juste inadmissible. Je passais en voiture à ce moment là, ce n'est donc pas mon colis donc je ne sais pas dans quel état il est. Mais vu comment il s'est permis de jetter un petit colis noir qu'il a sorti de son sac, la question ne se pose même pas. Même si c'est un colis qui n'est pas fragile, le facteur n'a pas à balancer les colis par terre, et en plus, devant tout le monde. Payer aussi cher de livraison avec vous, pour que nos colis soit traités comme cela, c'est juste pas possible. Merci de faire remonter l'info à la personne concernée, car c'est honteux."

"Triste service publique Une entreprise privée qui travaillerait comme eux aurait mis la clef sous la porte, à fuir d'urgence personnel désagréable."

"Impossible à joindre au 3631 aucun autre numéro gratuit à disposition Incompréhensible de la part d'un service public"

"Sans parler des horaires, gros retards dans la livraison des courriers, quand ils ne sont pas carrément perdus. Gênant quand il s'agit de courriers de paiement de factures et feuilles à destination de la sécurité sociale. De gros efforts à faire pour redresser la barre."

"Pourquoi indiquer de mauvaise information , document avis de passage dans la boite a lettre et lorsque je regarde en suivie => Votre courrier est déposé dans la boîte à lettres du destinataire. contact au tel 3631 au bout de 10 minutes je raccroche ... personne vive le service public"

"En quoi vos horaires sont à jour ?! Course à pieds de 4km pour récupérer un recommandé (qui est impossible à aller chercher pendant mes heures de travail, donc dû demander une autorisation !)...me retrouvé porte fermée un mardi à 12h10"

"Bonjour j' attendais un colis qui selon le vendeur devait être livré chez moi entre le 18 et 25 juin. Après cette date j'ai cherché ou était localisé mon colis par mail, par téléphone auprès du site vendeur etc... J' ai fini par apprendre le 3 juillet que mon colis était arrivé à la poste de Saint Sébastien depuis le 18 juin soit 16 jours Je demande donc pourquoi personne ne m'a alerté? réponse '' nous ne sommes pas la poubelle de votre vendeur.'' Et si je ne viens pas le chercher? réponse '' alors la avant la réexpédition on vous alerte.'' Looooool ils ont mis un long moment avant de trouver mon colis qui était à trainer dans un couloir, ils étaient 4 personnes à le chercher. Comme ils sont en travaux j'ai même retrouvé dans le carton des chutes de cornière de faux plafonds. J' ai eu aussi des problèmes de courriers, le facteur le mettait dans une autre rue et dans une autre boite à lettres et je recevais le courrier de cette personne donc de temps en temps nous échangions nos lettres. Bouger avec la poste."

"On ne peut pas affranchir à l'accueil sans passer par une borne. Obliger d'attendre une éternité, aucune aide."

"L'accueil est toujours sympathique. Le personnel est souriant. Le délai d'attente est raisonnable."

"Fermée pour travaux actuellement."

"Jamais eu de problème. Tout dépend par quel salarié on est accueilli. Pour certains, la communication n'est pas leur truc."

"Toujours mal reçu. Personnel désagréable."

"toujours du monde en attente, mais accueil agréable. rien à signaler"

"à la limite de la politesse vous parle avec un air de supériorité à éviter !"

"Employés hautains, j'y retournerai plus."

"Ne pas avoir de courrier pendant deux semaines et d’un coup tout recevoir d’une seule fois, et cela depuis des mois et des mois! on ce demande ce que les employers font de leurs journées.."

"Une catastrophe , lenteur , incompétence et des erreurs à répétition sans oublier un manque crucial d’amabilité . Fuyez vous êtes entre de mauvaises mains ..."

"Que des problèmes avec cette poste!! Et quand on a l'outrecuidance de venir pour signaler un problème, le personnel est hautain, extrèmement désagréable, toujours la même réponse Vous n'avez qu'à faire une réclamation afin de se débarasser de vous au plus vite. Des anecdotes consternantes, je pourrais en raconter pendant des pages et des pages! Je me limite à 2 exemples : il y a quelques années, mes parents m'ont envoyé un colis posté en Allemagne, avec mon adresse exacte. Premier retour à l'envoyeur, sans explication. Mes parents ont posté le paquet à nouveau, quelque temps après 2ème retour à l'envoyeur (avec le tampon du bureau de Poste de St Sébastien, je précise) et la mention : voie inconnue dans la commune 🙄 alors que ça faisait des années que je recevais mon courrier à cette adresse, bien existante dans la commune!! 2ème exemple : un jour j'ai trouvé dans ma boîte aux lettres un avis de passage avec la mention : le colis n'a pas pu être livré car adresse illisible. Oui, vous avez bien lu, mon adresse était assez lisible pour me laisser l'avis mais pas pour me livrer le colis!!! Consternant!! Ajout : Les colis qu'on se fait livrer dans son bureau de Poste sont censés y être disponibles pendant 10 jours. Pourquoi, le 3ème jour au matin, je reçois un texto me disant Attention, vous n'avez plus que 5 jours pour récupérer votre colis???"

"Certainement une des pire postes de France"

"Employes tres accueillants et efficaces!!!"

"EMPLOYES DESAGREABLES ET INCOMPETENTS QUI SONT RESPONSABLES DE LA PERTE DE NOTRE COLIS Mon ami et moi avons été très mal reçus par une des employées de ce bureau de poste. Nous voulions simplement consulter le bordereau du colis (contenant des affaires personnelles que nous nous étions envoyés depuis le Japon) et qui avait été malencontreusement taxé en arrivant en France (sur conseil du service des douanes, on devait consulter ce bordereau et noter les numéros de suivi pour effectuer une réclamation et obtenir la détaxe). Cela n'a pas été aussi simple puisque la personne qui nous a reçus au bureau de Poste ne voulait rien entendre. Nous avons pourtant essayé de lui faire part de la situation pour expliquer notre requête en précisant à de nombreuses reprises que nous voulions simplement consulter le colis pour contacter la douane et non le récupérer. J'ai expliqué que j'étais l'expéditrice du colis et nous avions le bordereau de procuration pour retirer le colis ainsi que nos deux pièces d'identité. L'employée de la poste a fait part d'un total blocage, est allée en réserve pour revenir au bout de 30 secondes et nous dire que le colis n'était pas encore arrivé (il était 11h45 et il était indiqué sur le bordereau que le colis serait à retirer en bureau de poste à partir de 11h). Nous ne nous sommes pas découragés et sommes retournés au bureau de poste l'après-midi. Une autre employée, plus à l'écoute cette fois, était sur le point de répondre à notre demande quand la personne qui nous avait reçus en premier lieu le matin est passée derrière et nous a insultés mon conjoint et moi, avant de tenter de dissuader sa collègue de nous fournir des informations concernant notre colis! Au final, nous avons pu consulter le bordereau et le service des douanes de Chilly Mazarin a demandé au bureau de poste de St Sébastien le renvoi du colis pour examination. Or, les agents du bureau de St Sébastien n'ont rien trouvé de mieux à faire que de renvoyer le colis à l'expéditeur... au Japon donc! Autant préciser que grâce à l'incompétence des employés du bureau de poste St Sébastien, je n'ai toujours pas récupéré mes affaires et mon colis est probablement en transit quelque part dans le monde!"