La Poste

"Excellent accueil !! Personnel ultra souriant, toujours a l'écoute, bienveillant ayant le souci de bien faire . Je les adore"

"J’attend un colis depuis 2 jours via Amazon livré par la poste sauf que le facteur ne me livre pas il marque tentative de livraison mais ne me laisse aucun recommandé ( pour que je puisse au moins aller le récupérer moi même au pire ) Alors que je suis chez moi exprès ! J’ai téléphoné pour faire une réclamation à la poste le tombe sur une plate-forme de la poste qui me dit que mon colis sera re livré demain.. cela dur depuis 2 jours , honteux ."

"Super accueil, les chargés de clientèles sont professionnels ."

"J'ai rarement eu une si bonne expérience avec une Poste. L'équipe est accueillante, super gentille, au petit soin, le service au top et avec le sourire (même quand on envahit le bureau avec nos gros colis). Quand dans d'autres bureaux de poste cela peut être une angoisse de poster une simple lettre, dans ce bureau c'est carrément un plaisir ! Merci à tout l'équipe :)"

"Des services de moins en moins aboutis. Le manque de professionnalisme des postiers pour les tournées, on eut comme conséquent de payer une amender forfaitaire majoré. De plus leur service client de ne reconnaît même pas la faute. Quand le service de base de la poste est de livrer des courriers n'est même pas fait correctement. l'entreprise devrait se remettre en question !"

"Super accueil, merci pour cette bonne humeur ;p"

"sa c’est super bien passer tout etait en norme"

"J'y ai passé mon permis bateau Côtier. Très bon accueil. Présentation des outils (Tablette + casque audio ) Un bureau calme et confortable où vous êtes seul. Dès la fin de l'épreuve, on vous informe des modalités de réception des résultats (dans l'heure généralement). Bref, belle expérience de A à Z, je recommande."

"Voilà maintenant plus de 9 mois que j'essaye tant bien que mal de clôturer mon Livret A chez vous. Je me suis déplacé 3 fois, chaque fois la même musique. Vous ne pouvez rien faire. Après 1h d'attente avec une professionnelle bancaire, nous réalisons ENSEMBLE un document manuscrit de ma main où j'indique chaque élément nécessaire à ma clôture de livret, et devinez qui n'a jamais eu de nouvelles en 9 mois? Impossible de prendre un rdv sur le site du bureau de poste, après des h d'attentes au téléphone où on m'indique de me déplacer en agence. Légalement vous devez répondre à ma demande directement en agence! Je n'ai jamais vu si peu de professionnalisme. Je souhaite un rdv avec un responsable dès que possible car cela ne peut plus durer!"

"Super réception"

"La personne qui m'a accueillie était tout-à-fait accueillante, serviable et compétente, ayant à cœur que les opérations peu habituelles qu'il nous fallait réaliser ensemble puissent aboutir au mieux."

"J'ai été très bien reçue à ce bureau de poste, deux fois. Les deux fois pareil: aimables et serviables. Ça fait du bien!"

"Je viens de passer mon code Dans ce bureau de poste, je recommande beaucoup. Tu es seul au calme dans une pièce sans que personne te dérange jusqu’à la fin franchement top👌🏽"

"Personnel compétent, accueillant et attentif. Merci !"

"J'ai un compte bancaire dans cette Poste, je souhaite faire une opération à distance mais c'est tout simplement impossible de joindre qui que ce soit, ni par téléphone ni par mail, ça n'est pas du tout satisfaisant"

"J’ai passé mon code. Tout s’est très bien passé. Je recommande"

"Super accueillant à l’écoute Je recommande"

"Passage du code seul dans une salle avec tablette + casque, personnel très sympathique"

"J’ai passer mon code tout c’est bien passer !"

"J’ai passer mon code tout ces super bien passer. ☺️"

"Parfait"

"Super !"

"Expérience catastrophique! Je leur ai confié une lettre recommandée avec avis de réception afin d'annuler un contrat. La lettre avait juste à se rendre de Lambersart à Lille, moins de 10 kms, la poste a réussi à la paumer, ils appellent ça une erreur d'acheminement."

"J ai passé mon code tout s est très bien passé"

"Génial on passe le code seul je recommande"

"J'ai passé mon code, l'examinateur très agréable de plus on y passe le code dans une salle seule, sans y etre embêté !"

"Je suis très content pour faire l’examen de code de la route à La Poste de Lambersart,l’accueil est super et franchement super tranquille grand merci beaucoup !"

"Très pratique pour passer le code"

"J’ai passé le code dans cette poste. Tout s’est super bien déroulé, le personnel accueillant, sympathique. Le matériel (tablette +casque) est top ! De plus, j’ai été toute seule à le passer et ça c’est un gros + car beaucoup moins stressant ! Je recommande !"

"J’ai passé mon code, ça s’est très bien passé !"

"Super pour passer le code !"

"Très bon accueil, super service"

"L’agent il était très sympa"

"J’ai passé mon code et tout c’est très bien passé"

"Super accueil comme toujours. Une équipe professionnelle qui a toujours le sourire . 👍👍 je recommande à 200%"

"Bravo Excellent accueil Toujours de bons conseils"

"J'ai passé mon code sur place et tout s'est bien passé, très bon accueil et bon matériel. Je recommande."

"J’ai passé mon code et ça c’est très bien passé."

"Parfait"

"Très bon accueil. Salle propre. Environnement propice au calme"

"J’ai passé mon examen du code à la poste, le personnel est très accueillant, très bonnes explications ! Je recommande fortement !"

"Parfait !"

"Passage du code impeccable super relaxant super agréable et obtenue se jour a recommandé pour se qui sont tressée salle très calme"

"Super pour passer le code ! Bon lieu et bonne condition ! Je recommande"

"Très bon établissement !"

"passer le code de la route"

"Tout s’est très bien passé lord de mon examen de code"

"Le code de la route passe nickel"

"J'ai passée mon code , accueil au top merci beaucoup 😊"

"Une gestion de compte-client absolument catastrophique. Je demande la fermeture d'un compte-joint depuis Juillet 2022, et personne ne daigne répondre aux messages que j'envoie depuis mon espace-client ou par courrier. Un conseiller différent à chaque appel ou visite, des recommandés avec accusés de réception restés sans retour, cette banque néglige totalement ses clients."

"Tout était parfait, de l’accueil à l'examen. En espérant d’avoir triompher pour sublimer tout ça."

"Passage du code de la route moto dans d’excellentes conditions"

"Pour le code ça c'est très bien passé"

"J'y suis allée pour une session de code, les locaux sont agréables et toute l'équipe a été très accueillante. De plus, les délais pour obtenir un créneau de passage sont courts."

"J ai passé mon code l'endroit est calme et propice à la concentration. Je recommande."

"Passage du code de la route: personnel très accueillant, qui explique bien le déroulement de l’épreuve. Plusieurs plages horaires disponibles sur la journée. Je recommande fortement !"

"Super expérience pour passer mon code ! Merci beaucoup à vous"

"J ai été très bien renseignée par le responsable du guichet pour des conseils bancaires. Merci à lui 👍"

"Des incompétent. Le facture sonne a mon immeuble 1min je suis en bas le mec et déjà reparti et il et au portail. Donc dans sa tête il faut quand 30 seconde je sois là. Je vous rappelle qu'on vous paye pour votre travail alor faite le bien ou ne le faite pas. J'attends avec impatience de revoir demain se facteur pour lui faire manger son recommandé"

"Ras le bol .... mensonge et fainéantise des livreurs !!! Un colis devait arriver par Colissimo hier.... Je reçois un mail me disant que mon colis n'a pas pu être livré car je suis absente.... Or j'étais bien chez moi mais on ne prend même pas la peine de sonner à l'interphone, direct un avis de passage dans la boîte à lettres.... Je programme la livraison dans un point relais pour aujourd'hui près de chez moi (en veillant à ce que ce point soit bien ouvert) en me disant qu'au moins pas d'excuse comme quoi soi disant je ne suis pas là... Et là je reçois que mon colis est bien en point relais mais pas dans celui demandé, un bien plus loin de chez moi !!!! Ras le bol de ce service de m..... ! Voilà pourquoi je passe de moins en moins par la poste !"

"personnel sympa"

"Il y a une personne qui demande aux gens de la fille d'attente la raison de leur venue. Ça aide à gagner du temps."

"Personnel très agréable et particulièrement compétent et efficace."

"Merci pour l'accueil et les sourires et pour les renseignements."

"Equipe formidable"

"Acceuil tres chaleureux personnel disponible et souriant"

"Personnel très agréable toute les personnes sont au top toujours la pour nous aidé accueil à 200% bravo à vous"

"Je tiens à féliciter l'équipe de La Poste de Lambersart pour leur accueil super sympa et leur professionnalisme. N'ayant pas reçu mes codes de retrait de colis Pick Up, la collaboratrice s'est efficacement occupé de mon problème, a trouvé la solution, et m'a rappelé dans la journée afin que je récupère mon colis. Super ! On est loin de l'époque où c'était une corvée de se rendre à La Poste, Merci pour les services rendus. Jean-Michel, Lambersart"

"Bureau de poste exemplaire ! Le personnel accueillant , avec un sens du service."

"Merci à Geneviève pour son accueil , sa compréhension et sa réactivité !"

"J'y vais régulièrement, notamment pour retirer des colis et l'accueil est toujours agréable. Nous avons déjà eu des problèmes de colis et on a pris le temps d'appeler avec moi. Super équipe donc !"

"Très bel accueil ! Bravo 👍"

"Personnel efficace et accueillant. Bravo, continuez ainsi"

"Accueil convivial et toujours aussi agréable avec compétence. Toutefois quand il y a un grand nombre de clients il serait bienvenu de mettre une personne ou deux supplémentaires momentanément comme dans les Intermarché Lildl Aldi quand il y a trop de monde en attente. Cordialement M. CASTRIQUE"

"Super équipe, accueillante, aidante et rapide !"

"Bonjour , la poste ma dis que j allais recevoir mon colis vendredi 19 août le matin , je n est toujours rien reçu il m’on dis sur vendredi matin toujours rien reçu , j aimerais avoir le numéro de la poste merci"

"Assez choquée que le conseiller soit ´noté tel un jeune stagiaire, mais le RV a été parfait avec M Francioli."

"Excellent accueil professionnel et contenances au service de l'usagé particulier ou entreprise. Bravo pour l'ouverture entre 12 et 14 h indispensable a maintenir."

"Toujours aussi accueillant avec un professionnalisme irréprochable, serviable et à l'ecoute d'aurtrui, il y a aussi la gentillesse qui les accompagnent naturellement ainsi que leur humour qui fait plaisir à entendre. Au plaisir de vous revoirs. F.C"

"Très bon accueil et service au top"

"La belle amplitude horaire d’ouverture de ce bureau de poste est très appréciable."

"Personnel très agréable et à l’écoute, je recommande vivement"

"Accueil agréable, agents serviables et chaleureux. Toujours à l'écoute pour le bien-être du client. J'y vais avec enthousiasme. Merci à voys toutes et tous. Florent"

"Accueil parfait, professionnalisme des agents, bonne gestion du flux, stationnement facile."

"Bureau accueillant, personnel au top"

"Bureau très bien organisé, du personnel de qualité : souriant et accueillant . C’est avec plaisir que j’y retournerai."

"Équipe très sympathique, toujours disponible et qui sait venir au devant des clients pour tous renseignements ou aide si besoin est."

"Accueil agréable, service efficace, explications nettes et précises"

"Annule un rdv le jour même sans m'en proposer un autre en m'assurant qu'ils me rappelleront. 2 semaine plus tard toujours pas de nouvelles"

"Bonjour, Très bonne accueil, Le personnel et toujours agréable et serviable, S’occuper vite des clients, donne des bonne explication pour les envoie des colis ou autre. Malgré le mondes il reste toujours professionnel. Bravo à l’équipe !"

"Je me suis présentée ce soir au bureau de poste pour retirer un western Union à 17h45. Pas de bonjour : 1er mauvais point Je demande à retirer mon western union la dame me dit, non c'est jusqu'à 17h30, je lui demande des explications, elle rétorque que s'il y a un problème western union est injoignable. Sa collègue confirme. Le tout avec ton hautain, méprisant... je lui dit mais peut-être qu'il n'y aura pas de problème... non c'est non. Je sors j'appelle la banque postale et western union qui confirme que les bureau sont bien ouvert, et que si le bureau de poste refuse de me servir après 17h30 cela doit être afficher. Je retourne à la poste et là aucun affichage, je demande aux deux femmes ou est l'affichage, sans aucune réponse elles appellent le directeur (tel un vigile 😅). Qui finalement me dit qu'il n'y a aucun affichage ! Ce n'est qu'un excès de zèle de deux femmes incompétentes qui souhaitaient quitter tôt ! Sachant qu'Il n'y avait aucune attente derrière moi. Revoyez votre recrutement svp!"

"Toujours du personnel au service des clients 🤭"

"Je crois que c'est la Poste où j'ai été le mieux accueilli. Personnel souriant, efficace et serviable."

"Nous avons souscrit un service de réexpédition du courrier 60€/an qui n'a jamais fonctionné, nous avons appelé deux mois après le début du contrat pour le signaler car le nouveau locataire de notre précédente adresse nous a transmis une 10aine de courriers non réexpédiés. Nous avons appelé le 3631 pour nous plaindre et on nous a dit que le nécessaire serait fait. Une semaine ou plus tard, on doit me livrer un colis expédié depuis l'étranger pris en charge par la Poste, ce colis a mis plusieurs mois à arriver en France en raison du contexte sanitaire, je reçois une notification par mail un samedi matin indiquant que l'adresse n'a pas permis de livrer le colis et je devais appeler le 3631, ce que je fais le lundi matin car le service n'est pas disponible le samedi après midi ni le dimanche. J'apprends que le colis a déjà été réexpédié à l'étranger et qu'on ne peut plus rien faire... Une honte ! On m'informe aussi que seul l'expéditeur peut ouvrir un recours, pratique pour la poste quand celui-ci est à l'étranger... Si vous ne voulez pas que la poste vous vole 60€ pour un service fantôme, ne souscrivez pas à la réexpédition du courrier... PS: le numéro du ticket ouvert chez vous pour prouver mes dires : COL-14555884"

"Toujours ravie de l'accueil qui m'est fait dans ce bureau de poste :) Les agents y sont patients et souriants . Bonne semaine !"

"On y est très bien accueilli. Personnel professionnel et sympathique. Les locaux ont été rénovés. Par contre une étoile en moins pour la gestion de la file d'attente... et surtout pour l'arrivée du QR code désormais obligatoire pour la réception du colis ! Certes, sécurisant,mais si je ne suis pas là chez moi ??? Comment faire ???"

"Service pro rapide et efficace"

"depuis plus d'une semaine : impossible d'obtenir un rdv avec un conseiller financier ! malgré 2 déplacements sur place !!! faut-il changer de bureau de poste?"

"Impossibles à joindre depuis mai.. J'ai la preuve écrite que j'ai demandé plusieurs rdv téléphoniques depuis mai pour débloquer un compte, aucun réponse, aucun rappel, aucun autre numéro dispo sur internet.. Je n'ai pas accès à mon argent, c'est dommage pour une banque"

"Quelques petits soucis sur les horaires d'ouvertures sur internet et bureau ne sont pas identiques, sinon personnel agréable, souriant ( malgré les masques) sympatique"

"Pour avoir un renseignement, et un coup de main, l impression que le faite de demander les ennuis"

"Avis concernant La banque postal. Vous prélève des frais de gestion de 60€ sans justificatif et illégaux sans prévenir. Vous facture des agios pour 50€ de découvert alors que votre plafond de découvert vous en autorise 1500 et que vous aviez déjà anticipé et comblé ce trou avant même qu'il n'arrive avec un virement depuis votre livret A de la même banque. 2 semaines de délai afin d'avoir un rdv avec votre conseiller Le conseiller malheureusement complètement inutile et uniquement commercial car obligé d'appeler le numéro de téléphone PAYANT pour toute opération A éviter, à fuir .. a fermer de toute urgence"

"Professionnel, agréable, bonne présentation, j'ai été bien servi par un employé de cette agence, merci !"

"Professionalisme et Gentillesse du personnel qui n'hésite pas à venir à vous afin de limiter votre temps d'attente. Parfait"

"ACCUEIL PARFAIT ! Depuis toutes ces années où j'y vais, tout le personnel se met en quatre pour satisfaire rapidement les clients. Toujours un mot aimable et de l'aide pour les guichets automatiques."

"Colissimo en attente de livraison dans le point de retrait depuis le 4 juin ....ils dorment"

"pas de suivi pour les ar pas de reponse au 3631 et sur le site rien ne marche honteux"

"Ce message n est pas pour la poste en elle-même... Pour le facteur ou la factrice De la rue pierre de coubertin Nous avons des boîtes à lettres Pourquoi notre courrier traîne dans le couloir de l immeuble Cordialement"

"Satisfaite de ce bureau de poste. J'ai une question, depuis le confinement je ne reçois plus le courrier (habitante de Lambersart). Estce normal? Vais je tout recevoir après ? Qui dois je contacter(je n'ai pas trouvé de numéro de téléphone)? Merci d'avance"

"Très bien accueilli, personnel poli et souriant. Je ne mets pas 5 parce qu'il n'y a pas de parking, les gens se garent nimporte comment dans les alentours. Dommage. Faudra peut-être faire quelque chose?"

"Je ne comprend pas les nombreux avis négatifs, j’ai réceptionné 3-4 colis là-bas et j’en ai envoyé autant. J’ai toujours eu affaire à des personnes très agréables et à l’écoute. Pour ce qui est des horaires et bien c’est normal qu’après l’heure de de fermeture ils ferment donc arrêtez de vous plaindre. Je met 5 étoiles pour remonter les notes !"

"Unique poste de lambersart pas facile de trouver une place pour se garer les horaires d ouverture pas très pratique"

"Oui, il y a beaucoup de monde. MAIS c'est bien normal quand on voit certains bureaux qui ferment (notamment celui de l'avenue de Dunkerque!). Je mets 5 étoiles pour le personnel qui arrive à gérer la fil, et avec le sourire."

"Je ne savais pas qu’il fermer le midi ? Alors qu’au début que je suis venu habiter à lambersart j’y aller entre midi et deux . Dommage faudrais rectifier les horaires pour ne pas tromper les personnes ."

"La personne qui permet de retirer les colis est désagréable. Je me suis fait limite envoyer balader !!! Si vous avez une commande internet et que vous venez simplement avec une carte d'identité, vous aurais droit à une réponse du style ---->la prochaine fois, ce n'est pas la peine de venir sans le numéro de colis, alors que sur le mail, il est bien stipulé de se présenter juste avec une carte d'identité. Une étoile pour le relationnel et le respect, par contre 4 étoiles pour la rapidité de livraison"

"ATTENTION ARNAQUE ET MÉCONNAISSANCE DU PRODUIT J'ai souscrit un 1er abonnement internet le 7/12/2018 à l'agence de Lambersart. Le vendeur m'a dit de ne pas résilier avec mon ancien FAI tant que je n'ai pas reçu la Box LPM ainsi je la branche dès réception et résilie auprès de SFR ensuite, ainsi je n'aurais pas de coupure internet. Rien ne s'est passé comme annoncé par le vendeur..Le 11/12/2018, coupure d'internet, on ne sait pas si c'est LPM ou SFR qui en est à l'origine, tout le monde se renvoie la faute. Appel au service technique qui me dit que le vendeur a dit n'importe quoi et que la coupure est inévitable, la mise en service doit intervenir dans 1 à 3 semaines. Fin décembre, toujours pas d'internet, le même vendeur me conseille de résilier cette offre et de resouscrire dans la foulée avec portabilité du numéro pour aller plus vite. Je suis ses conseils, le 3/01/2019, 2nde souscription. Les jours passent, pas d'internet ! Beaucoup d'appels au service client (très désagréable et méprisant, et ne font rien pour le client ), et au service technique, mais rien ne se passe malgré les promesses des uns et des autres, des versions qui changent tour le temps...Le 12 février 2019, le siège social de LPM m'appelle et me confirme que les conseils du vendeur de Lambersart sont erronés!! Le 16 février 2019, toujours pas d'internet, je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompétence et de mépris du client. Je dois accéder à internet via mon forfait mobile qui fond à vu d'oeil. LPM ne satisfait pas à ses obligations de résultats pour la 2e fois comme stipulé dans le Code Civil. Le temps est venu d'engager des poursuites, de faire valoir mes droits et bien sûr de réclamer des dommages et intérêts pour préjudice et manquements."

"Horaires pratiques, efficacité"

"J'y vais pas souvent, uniquement lorsque je dois déposer mon fils a la salle de sport, et meme si je ne suis pas habitué, je trouve le personnel très courtois et avenant"

"Tout s'est toujours bien passé dans ce bureau de Poste de que j'utilise depuis de nombreuses années. Horaires pratiques."

"1 étoile et encore je dirais -4! Tomber sur une femme désagréable pas de bonjour ,me montre du doigt ou signe sans une parole me parler presque comme un chien !!! Honteux pour cette dame blonde à lunette qui travail pour le public ... peut être que mes origines sont un problème... Bref un courrier sera envoyé pour mon mécontentement"

"Le sens « à votre service» est à réviser. Nous nous sommes retrouvés face à un conseiller désagréable qui semble subir sa vie professionnelle..."

"Disponibles et compétents,les postiers de ce bureau sont la preuve que le service public est parfaitement capable de s'adapter y compris pour la partie Banque Postale. Merci à eux."

"Le personnel en banque est agréable, mais pour ce qui est du reste notamment les conseillers clients du 3639 et les conseillers en général qui nous balade de services en services et ceux qui nous disent que la situation est réglée mais qu'au final rien de bouge c'est du grand n'importe quoi. Ca fait 3 semaines que j'attends que mon compte se débloque suite à un chèque raturé de mon papa et que rien ne bouge, 3 semaines à vivre sans argent et bien sûr aucun geste commercial de leur part. Déçue de la banque postale qui était ma première banque, je ne conseille cette banque à personne et je compte bien changer le plus rapidement possible."

"Personnel agréable. Horaires très pratiques ! (ouvert entre les midis)"