La Poste

"Équipe souriante et efficace"

"Tres bonne accueil, personel très agréable vraiment !!"

"Très bon accueil & réponses adaptées par le conseiller. #JeRecommande"

"Aujourd'hui, j'y suis allée pour envoyer un recommandé. Un jeune homme a essayé de me vendre des abonnements de téléphones. Pendant la discussion il dit si tu viens chez moi, tout va bien se passer. Voilà."

"Très bon accueil et très bons services"

"Je mets un 1 car malheureusement, on ne peut mettre un 0. Payer, un colis qui devait arriver le 07/03 à domicile pour que je vienne le récupérer le 09/03 à mes frais... Un pur régale. On m'indique au bureau de poste, que le facteur est passé à mon domicile les 2 jours en mettant des avis de passage (bien évidemment sans sonner). Que nneni, aucun avis de passage n'a été déposés, j'étais présente à mon domicile, personne n'a sonné à l'interphone. Je suis très très mécontente, et déçue. Pour éviter que le colis ne reparte à l'émetteur, je décide pendant mes heures de travail d'aller le récupérer. Énorme surprise quand l'agente me répond alors que le colis n'est pas dans ce centre poste de poste, alors qu'on m'avait indiqué qu'il se trouvait dans le centre de poste de ma zone. Aucune alternative ou compréhension n'a pu être donnée. Résultat, devoir aller dans un centre de poste, non situé dans ma zone qui est sur le point de fermer. Devoir y aller le lendemain, j'attends un remboursement des frais de livraison pour service non rendu ou non exécuté dans son intégralité. L'utilisation de caméra pour justifier que le facteur à sonné peut être utiliser. Merci de faire le nécessaire face à cette situation extrêmement désagréable."

"2 jeunes hommes mon servie très charmant est très polie je recommande pour la téléphonie"

"Personnel très efficace, souriant et accessible. Avec ou sans monde ils prennent le temps de répondre à vos attentes et demandes."

"Une poste super sympa, avec des personnes très accueillantes. Merci à eux pour leurs conseils et leur sympathie."

"Très bonne prise en charge, employés très agréables, ma demande a été très bien comprise et très bien traitée! Tout était parfait! 👌🏻"

"Refus de prendre un colis pour la Réunion sous prétexte de son poids. Le personnel a prétendu qu'il fallait faire l'expédition de chez soi. Je dois donc aller dans un autre bureau de poste puisque c'est faux."

"Parfait"

"J'ai obtenu un service efficace rapide souriante et le vendeur téléphone m'a dépanner super"

"J''ai créé mon identité numérique en quelques minutes . Service au top . Personnel souriant et accueillant. Je suis très satisfaite du service comme d'habitude."

"tres bonne accueil tres sympa"

"accueil agréable par le personnel !"

"Très belle équipe.Merci pour la prise en charge."

"Très bon accueil et suivi jusqu'à résolution du problème. Équipe très agréable et souriante, c'était un plaisir."

"Top Sandrine a été aux petits soins !!"

"Parfait"

"Facile d'accès, personnel très agréable et serviable, les locaux sont propres et spacieux. Plusieurs bornes disponibles. Le personnel est attentif au nombre de clients présents et adapté son service en fonction. Très bonne expérience"

"Super accueil et très efficace Merci bien"

"Très bonne accueil. Service au top"

"Accueil très agréable des chargées de clientèles toujours souriante mention spéciale pour une dame petite de taille et blonde . Très agréable de venir ."

"Super accueil personnel tres souriants merci pour votre rapidité et votre gentillesse."

"Accueil souriant du personnel de la poste Prise en charge rapide Au top !"

"Ma fille étant à Malte et les pharmacies locales refusant de lui donner ses antibiotiques j'ai du les envoyer par la poste. Le personnel à été à l'ecoute, compétant et en recherche de la meilleure option à mon problème. Je remercie chaleureusement l'équipe pour sa bienveillance, son aide et son implication, bravo à tous."

"Personnel efficace et très souriant."

"Super accueil, la personne qui m'a reçue a été très serviable"

"Bonne accueil et agent sympathique"

"Parfait"

"Bonne accueil, personnel au top"

"Bonne accueil, fait un maximum pour aider les clients"

"Très accueillant !!! Et rapide pour une poste"

"Acceuil super Personnel agréable Prise en charge très rapide"

"Aujourd’hui passage à la poste super accueillant à l écoute du client aimable et serviable en un mot juste parfait en tant qu employé merci pour votre écoute"

"J’ai attendu 25 min pour qu’on ne me prenne pas en charge. Je suis parti"

"Très bon accueil, agent très sympathique et de très bons conseils"

"Je remercie la jeune fille de l'accueil pour sa compétence de l'identité numérique car elle a réussi à résoudre mon problème Donc merci à elle"

"Je suis cliente !!Je donne cette notre car le personnel de ce bureau sont vraiment super toujours le sourire excellent service bravo a cette équipe madame Hraitem"

"Bureau de poste sympas mais mon courrier posé dans une autre boite aux lettre que la mienne qui de + ne porte pas de nom qui de + est mélangé au courrier des autres voisin ( donc en gros le facteur s’embête pas il jette les trois courrier à trois nom différent dans une boîte aux lettre sans nom LOL) Je me suis plainte mainte et mainte fois sur l’accueil téléphonique de laposte qui sois disant fait remonter l’info ( depuis octobre 2021 sa dure ) mais là c’est bon j’ai été patiente : même quand l’accusé de réception de mon recommandé a été remis à je ne sais qui et que l’on me l’a transmis une fois qu’il est repartis à l’envoyeur donc 2 semaine après je suis rester zen ! Mais là il faut faire quelque chose s’il vous plaît c’est plus possible … Ah oui deux jour que j’essaye d’envoyer un formulaire pour expliquer mon cas sur le site de la poste mais sa ne fonctionne pas a chaque fois il demande de réessayer plus tard …"

"Mr Denis est très gentil et toute son équipe très satisfaite du travail qu'ils ont fait"

"Très bon accueil de la part des agents"

"jamais vu bureau de poste plus accueillant, sympathique et efficace. Le personnel est hors norme, et toute opération est rapide grace a leur aide et efficacité même s'il y a beaucoup de monde. Leur organisation est impressionnante d'efficacité et ils doivent être recrutés sur leur sourire ce que les clients apprécient!! Je précise que j'y vais très régulièrement. Un grand merci et chapeau!"

"Accueil et prise en charge très professionnels. A l'écoute de la demande avec des propositions économiques possibles en ce qui me concerne. Je recommande vivement ce bureau de poste pour leur vivacité d'esprit, d'amabilité et de courtoisie. Au plaisir de vous revoir...."

"Accueil très désagréable"

"Super accueil, très compétent"

"super pro Super accueil 👍"

"Très bon accueil dès mon arrivée ! Super prise en charge"

"La pire agence que j'ai pu faire c'est bien celle de rive de gier ! Venu juste pour poster un colis. Une de vos employés à vraiment l'air de ne pas aller bien, regard perdu, parole incoherente et c'est désagréable car on est pas sur que l'envoi s'est bien effectué. Contrat pour renvoi de courrier fait à 3 reprise sans qu'on soit sur que cela fonctionne... Et après on ose me demander si je veux ouvrir un compte bancaire chez vous ? Vous pensez qu'on aura confiance de vous laisser gérer ? Vous êtes sur ?? Cordialement."

"Venue ce matin pour envoyer 2 colis ,je demande le prix afin de coller des timbres pour l envoi mais on me dit qu il est impossible de le faire qu il faut payer directement ...je leur dit que je le fais depuis des années et pas plus tard qu il y a 15 jours dans une agence sur Lyon ...bref je suis repartie mécontente (pourtant il y a 2 mois j avais laissé une évaluation 5/5 comme quoi ....)je suis allée au dépôt de lorette et là comme ailleurs la personne m a pris mes colis ,les a pesé afin de connaître le prix et j ai pu coller mes timbres ,d ailleurs quand je lui ai dit qu à l agence de rive de gier ils m avaient dit qu ils avaient reçu l'ordre de ne plus procéder ainsi elle a paru étonnée et m a bien précisé qu aucune directive empêchant l envoi avec timbres n était passée. Bref j ai fait 10 km pour pouvoir poster mes colis...apparement l agence de rive de gier est à part des autres .... Très très mécontente étant commerçante je trouve qu ils devraient revoir certaine façon de faire et appliquer ce qui se fait dans les autres agences car LA POSTE reste LA POSTE dans toutes les communes ."

"Je suis allée récupérer un colis très volumineux et l'agent qui m'a reçu s'est tout de suite proposé de m'aider. Il a porté le colis jusque dans le coffre de ma voiture... Là c'est du service VIP! Merci encore pour cet accueil 👍🏼"

"Agents très à l'écoute des clients, un merci particulier à un agent qui se reconnaîtra, il est vraiment efficace et très professionnel dans son travail. Dommage que dans ce bureau de poste, il pratique encore la file d'attente unique, l'agence devrait séparer les services à l'entrée pour fluidifier et séparé ceux qui viennent juste pour déposer un colis et les autres opérations Bancaire."

"Accueil parfait ! Prise en charge rapidement !"

"C'est super, tjrs bien reçu et aidé"

"Personnel très agréable."

"Très bon accueil."

"Très bien accueilli"

"Très bon accueil et renseignements au top"

"Alors que je me suis rendue au bureau de la poste récupérer un colis, un des agents m'a aidé spontanément en me déposant le colis très volumineux dans ma voiture. L'accueil est toujours parfait, et là c'est du service plus que parfait ! Merci"

"Parfait ! Une jeune femme souriante professionnelle !"

"Je sui venu le matin mes ma commande n’était pas encore arriver un gentil monsieur m’a dit de repasser le soir je suis arriver à 17h30 avant la fermeture mes il aller fermer exceptionnellement à 17h30 ce jour là mes quand il m’a vu il m’a reconnu et m’a laisser passer pour récupérer mon colis très gentil et agréable"

"Super assistance jamais rencontré un service si excellent et aimable surtout le manager qui nous a aidé ."

"2 messieurs m'ont gentiment aidée en portant mes 2 colis très lourds jusqu'à ma voiture. Et l'autre jour j'avais oublié quelque chose à la Poste qui m'a été renvoyé à mon adresse le surlendemain !! Merci beaucoup pour tout !!"

"un personnel sympa et très aidant pour envoyer une lettre ou un colis, les prix des envois sont élevés mais le personnel compense cela on va dire ..........."

"Accueil professionel et personel chaleureux. Je n'ai eu aucun soucis pour envoyer mon colis pr les UK rapidement et à moindre frais."

"Personnel chaleureux et dévoué pour leurs clients, qui m'ont bien sauvé la mise pour un colis. Merci a vous ! Cinq étoiles bien méritées :)"

"Personnel très accueillant et agréable, le service est rapide. Je recommande"

"Super le service"

"Je recommande vivement l'agence. L'accueil le sourire l'efficacité de la personne au guichet 👍👍👍👍!!!....."

"Personne efficace et commerciale Je suis très satisfaite"

"Très Bonne accueil et excellent conseil !"

"Je suis passé deux fois ce samedi matin. Attente 4mn dans la queue (6 personnes devant moi) personnels HYPER professionnels,pour les conseils ou services. BRAVO à toute l'équipe"

"On râle, on râle, mais des fois, ca marche plutôt pas mal. Situation gérée avec efficacité et sourire."

" Super équipe "

"Très professionnel et très rapide"

"Ils sont bien sympa franchement adorables mais bon pas capables de donner les bonnes informations. Pas d'adresse sur l'avis de passage pour récupérer mon colis. Je vais à la poste de rive de gier on me dit que mon colis est au centre de tri de lorette. La personne essaye de prendre ma réclamation en compte mais leur site Web en question ne fonctionnait pas . Je vais au centre de tri de lorette on me dit que mon colis est encore en tourné avec le facteur et ne sera disponible que lundi. Sinon pouvons nous répondre réellement au besoin du client sans se renvoyer la balle ?"

"Endroit propre et accueillant, les employés sont réactifs et plutôt professionnels. Le parking est vraiment moyen surtout les personnes qui stationnent devant mais bon comme d’habitude."

"Le personnel est très réactifs,professionnels et souriants. Il n y a pas de temps d attente. Merci à vous."

"Personnel très sympa .très bien conseillé pour toutes les questions. Merci beaucoup pour vos conseils et votre gentillesse."

"Madame Tornor m’informe que les westerns unions ne sont disponibles que jusqu’à 11h30 il serais bien que les clients soit au courant avant de venir pour rien"

"Des horaires de fonctionnaires.....SUPER ! 😡"

"le personnel est super agréable et très professionnel BRAVO"

"Malgré la carte pro le service n'est ouvert que jusqu'à 15h . Dur dur d'y être avant quand on travail sur Lyon et surtt au vu de la situation actuelle mais bon l'accueil est top donc ça passe ! Mais merci de revoir votre organisation pro car elle sert à quoi cette carte si je ne peu bénéficier des avantages puisque je travail aux horaires pro de la poste ."

"Personnel vraiment sympa."

"Lieu pratiquement inaccessible ... Très longue attente...."

"Attente presque 1 heure"

"Attente interminable Vigile agréable comme une porte de prison Directeur débordé car il nous dit qu'il fait 45 heures par semaine Vendeuse très désagréable qui sort son portable devant moi, qui après 25 minutes d'attente me dit qu'elle a fini depuis 5 minutes, alors je lui demande si elle va nous servir,et la elle m'envoie promener."

"Beaucoup d attente je suis arrivé a13:30 et là ce 14:25 et je ne suis pas passé encore"

"Très bon service"

"Jamais ouvert cette bande de faignant"

"Merci de mettre à jour les horaires d'ouverture. La Poste ouvre à 9h00 et non pas 8h30."

"Poste agréable et pratique"

"Suis allé au bureau de poste ,impossible de faire un mandat cash, je demande a faire un werstern union, une personne très désagréable me dit que le mandat est possible que pour la famille ou les amis proche. Si vous désirez donner de l'argent a un organisme ou a un particulier c'est non... La poste avance... Comme la France ..."

"Correcte"

"Service correcte"

"Depuis qu on a une nouvelle factrice c est du n'importe quoi je suis déçus elle passe pas avant 14h00 et en plus je n ais pas tous mes colis et courrier malgré que j'ai les numéros de suivis OK et que je suis chez moi tous les jours et j'ai 2 sonnettes je trouve sa un peu abuser quand même ..."

"Du personnel pour vous servir toujours très agréable Beaucoup de clients mais on attends jamais bien longtemps"

"Les horaires de fermeture n'ont pas été mondifiee Je me suis donc déplacée pour rien!!"