La Poste

"Très bon accueil ! Merci ☺️"

"Personnel en nombre insuffisant. Le samedi et les gens attendent dehors alors qu’il pouvait y avoir un serpentin à l intérieur"

"Tres bon acceuil et service au top !"

"Bon accueil mais prix très élevés pour envoyer 2 colis....."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles car ce bureau de poste ne vaut rien. Jamais ouvert ou aux horaires approximativement approximatif du bon vouloir du guichetier. Guichetier désagréable et hyper lent. Le sketch de Dany BOON doit venir de cette poste ... Merci pour mon avis de recommandé laissé dans la boîte aux lettre demandant de me présenter ce jour à 14h00 pour le récupérer et qui comme par hasard se retrouve devant un bureau de poste fermé ??? Honte à vous et à votre incapabilité... Pour répondre à votre réponse ci dessous, il suffit de lire tous les avis laissés sur votre centre avant de dire que mes propos sont faux. Quand cela vient d'une personne isolée ma foie il est possible de ne pas en tenir compte, mais qu'en est il des dizaines d'avis négatifs?"

"Personnel très agréable, souriant et avenant. J’apprécie venir dans cette agence pour cela."

"Quand c'est ouvert, ça va..."

"Pire piste que je connaisse . Toujours une seule personne au guichet qui n’a pas l’air de l’étriquée son métier , toujours un temps fou perdu juste pour déposer ou retirer un colis c’est vraiment abuser"

"Ce bureau de poste est tout le temps fermé. Les horaires d'ouverture affichés ne laissent déjà que peu de marge de manœuvre pour les personnes travaillant à des horaires de bureau mais en plus ces horaires d'ouverture ne sont même pas respectés..."

"Un peu comme toutes les postes ... Une catastrophe. Un zéro ou une note négative serais bien plus approprié."

"Comment la ville de Lesquin peut laisser faire ça C est la pire des postes !!! Ils ouvrent qd ils veulent Malheureusement on est obligé de passer par eux pour retirer un recommandé"

"L'incompétence est le mot idéale pour décrire ce bureau de poste . Amabilité inexistente, compétence pas trouvé non plus , ouvert a peine 2h par jour et les bonhommes sont lent lent lent et ne comprennent rien........ A fuir"

"Aujourd'hui une affiche a l'entrée annonçant un problème technique. Pas d'excuse, pas de bonne journée, pas de date, pas de renvoi vers une autre agence..."

"Cette poste est toujours fermer"

"2 jours de suite qu'il est indiqué que l'agence est Exceptionnellement fermée l'après-midi....... !!! et cela quasi toutes les semaines....... Comment peut on avoir une ville de 8 000 habitants et 15 000 personnes travaillants dans le CRT de la ville et être fermé les après midis ????? Merci une nouvelle fois au Service Public !"

"Deux jours que j’attends un colis pour lequel j’ai payé une livraison EXPRESS. Deux jours que j’attends ce colis très très URGENT. J’ai beau avoir appelé : cette poste est fermée. Comment demander à amazon de supprimer cette poste de ses expéditeurs ??? Inadmissible"

"La poste est ouverte aux heures de bureau à part le samedi matin ! Des horaires adaptés pour permettre aux personnes qui travaillent d'accéder aux services proposés sans devoir faire des demandes d'autorisation d'absence auprès de leur employeur serait bienvenus."

"Nul nul nul !! Mon colis n’a pas était livré à la bonne boîte au lettre. Je vais me plaindre au bureau la poste sur marquette lez Lille je rentre en fin de journée, plus aucun colis, nul part ? Pas remit dans ma boîte au lettre et aucun avis de passage ! **J’ai croisé le livreur, ça lui fait rire. Donc, mon colis est volé, il me parle d’avis de passage or si le colis est dans la boîte au lettre, il n’y en a pas ? Je vais aller demander son nom à l’accueil et porter plainte, puisque le jeune homme a l’air de prendre la situation à la légère."

"Je me déplace deux jours de suite à m’adaptant à vos horaires pour trouver votre bureau de poste fermé de « manière exceptionnelle ». On n’est plus dans l’exception mais dans la récurrence. Ce niveau de service client est inadmissible ! Autant fermer définitivement et laisser vos clients faire quelques kms de plus pour un service fiable"

"Fuyez ! Une poste d'un autre temps. Où le matériel et logiciels ne fonctionnent pas. Les horaires sont peu respecté. Où si vous passez par la commerciale vous êtes prioritaire devant toute la file peut être comme a Disneyland avec les pass. Finissons par une note positive le personnel fait de son mieux et sont aimable"

"Première fois que je viens dans ce bureau. 11h45 Bureau de Poste fermé (horaire sur devanture 12h) !!! C'est abusé ! Et après ils se plaignent d'avoir une mauvaise réputation ou qu'on les qualifie de feignants... Ils le cherchent."

"Fermée c'est nul"

"Le distributeur pour retiré de l'argent ce trouve dans un petit coins Le soir quand il fait nuit 🙄 pas trop rassurant Une,ou deux lumière ça serait bien 😉"

"Toujours très bien reçu et parking pour se garer."

"Ce bureau de poste est MAGIQUE ! Je pense qu'il n'est rien d'autre qu'une expérience scientifique menée secrètement, sinon je ne vois aucune explication à tant de nullité. J'y suis allé et ma joie fut grande de le trouver ouvert à l'heure, que dis-je, de le trouver ouvert tout court ! Car les jours et les horaires d'ouvertures semblent dépendre d'un tas de facteurs tels que la météo, l'indice CAC 40, la santé du Prince George, le sens du vent... Donc, j'étais heureux. Je remplis le paquet de recommandés que j'avais à envoyer impérativement sous le regard attendrissant et perdu dans l'espace de l'employé qui attend que j'arrive enfin devant lui pour me dire : mon ordinateur est en panne, faudrait revenir plus tard. Nom de Dieu, du pure génie !"

"Le 25 octobre je reçois un mail disant que mon colis a été livré et signé à 11h05. Cependant à cette heure là j'étais à mon domicile et je n'ai pas reçu d'appel, ni signé de document, prouvant que je l'ai reçu. Je vais donc vérifier ma boite aux lettres..Vide..Pas d'avis de réception, mes voisins n'avaient pas mon colis.. Conclusion : mon colis a été volé par le livreur. Si vous avez un stagiaire en communication, il serait temps de prendre en considération les avis google. Cordialement."

"Cette succursale a perdu mon colis de 1 880 euros. Ils ont dit qu'il avait été expulsé dans le pays de destination. Ils l'ont perdu. Vous êtes la pire compagnie postale du monde. Je vais porter plainte contre vous."

"2ème courrier perdu en 2 semaines.. Alors que déposé chez eux.."

"je déconseille ils ne sont pas très"

"Déçu par des tarifs de plus en plus excessifs pour des prestations de moins en moins qualitatives, sans parler de l'amabilité du personnel. M. Le receveur, il faudrait peut-être revoir votre ligne de conduite."

"Une équipe de bras cassés. N'est pas foutu de mettre le courrier dans la bonne boîte alors que le numéro et le nom est écrit dessus ! Je dois toujours récupérer mes colis à la poste car je ne suis soi-disant pas chez moi, bizarre, je suis en télétravail toute la semaine."

"Colis arrivé en plateforme de lesquin le 20 avril.. nous sommes le 29 et il y est toujours malgré mes relances.. À pied, je l'aurai déjà.. Trimbalé de service en service, de numéro gratuit en numéro surtaxé, la situation ne bouge pas.. Et pour couronner le tout, il ferme à 12h le jeudi et les autres jours, des horaires de collégiens. Bref, à éviter autant que possible .. Et suis toujours dans l'attente.. merci la poste"

"Colis provenant de Chine à destination du Sud Ouest jamais arrivé. Il a fini sa course à Lesquin et livré (volé) à la mauvaise adresse avec un numéro de suivi identique à celui d'une autre cliente (preuve à l'appui fourni par la cliente) ... Contact au service client la poste qui lance une réclamation, 5 jours plus tard aucune nouvelles, je rappelle le service client, on me dit qu'aucune réclamation n'a été faite, que le colis était livré (en boîte aux lettres alors que ce dernier n'y rentre pas)...et qu'il ne peuvent rien faire, je demande des explications on me met en attente puis raccroche. Tentative de contact avec La poste de l'Esquin, 2,99€ pour aucune réponse et on me coupe la tentative d'appel. Voilà ou j'en suis, pendant que le livreur responsable continue probablement sa petite vie bien tranquille avec mon colis bien au chaud. Une honte!!"

"Beaucoup trop d'attente avec des horaires très réduits"

"Bonne petite poste de Lesquin centre avec un guiché automatique et un parking avec un emplacement pour personnes Handicapés"

"Oh oh il y’a quelqu’un ??? Cela fait 1 mois que nous ne sommes plus confinés et la poste n’ouvre que 4h par jour. Pour les salariés qui bossent on vient chercher nos recommandés quand ? Vous ne méritez même pas une étoile Bonjour le service public !!!!!"

"Le personnel est très gentil malgré le matériel vétuste et peu efficace pour leur activité. Malheureusement comme toujours, il est regrettable de constater que nous vivons dans une société où se cacher derrière un ordinateur pour critiquer le personnel d'une entreprise est à la mode. Le personnel fait comme il peut, si il fallait s'en prendre a quelqu'un c'est aux décisionnaires pas aux personnes qui viennent chercher leurs gagne pain comme tout le monde. A bon entendeur."

"La logique de la Poste, dans une ville qui a de plus en plus d'habitants le Bureau est fermé le lundi. Apparemment ils ont fermé le lundi suite à une étude de trafic, ce serait d'en refaire une actualisée. On attend des plombes jusque sur la rue parfois. Seulement deux agents une honte."

"Agréable comme une fricadelle pas cuite !"

"C est un truc de malade ce bureau, jamais ouvert, quand il l est ce sont des horaires inadaptées a une population active."

"Juste honteux... rien de plus !"

"La personne au guichet très désagréable et qui a refuser de prendre les pièces de 5 centimes prétextant un quotas.."

"De pire en pire, bureau encore fermé ce matin...il ne faut surtout pas être dans l’urgence avec laposte de Lesquin. FAITES quelque chose SVP, c’est un appel à l’AIDEEEE...!!! SOS"

"Le service n est pas au rendez-vous pas de motivation pas d'énergie et surtout déconsidération total pour le particulier et la fonction."

"Toujours la même histoire, je dépose un chèque dans cette poste le jeudi nous somme mercredi toujours rien.. Je n'y allais plus pour ce genre de transaction. Mais la c'est décidé je n'y retourne plus ! Dans les autres poste (Wattignies/Ronchin) en 3j le chèque est sur le compte mais la 1 semaine mini c'est incroyable !"

"Pas trop vite le matin et doucement l'après midi.. le préposé qui se permet en plus de tout commenter.. a la limite du désagréable !! Et ne vous fiez pas aux horaires écrit par le postier pour le retrait des colis ou L.R.. oulala mais non monsieur c'est pas avant fin de matinée... .. merci pour tout ces déplacements inutiles"

"Ouvert uniquement le matin malgré le déconfinement et encore pas le lundi. .. Pas de nouvelle présentation possible pour les recommandés, du coup on est obligé d'y aller et de se mettre en danger car une foule immense de clients jusque dans la rue... Déjà avant le covid c'était la cata alors maintenant n'en parlons pas.. ."

"Personnel très désagréable, d'une impolitesse rarement atteinte"

"Il faudrait penser à ajouter une personne dans les heures de pointes car par moment il faut attendre plus de 20 minutes pour passer au guichet avec du personnel qui s'en fou complètement et continue de raconter sa vie à ses clients."

"Horaires restrictifs et peu pratique Peu de guichet vs le flux Donc énormément d attente Régulièrement fermé exceptionnellement Aux horaires normal d ouverture Mauvais service"

"Régulièrement fermée pour des raisons techniques. Ce matin encore, personne au guichet et une employée confuse de ne pas pouvoir ouvrir! Bien entendu, aucun préavis. Il ne fait vraisemblablement pas bon travailler à la poste! Ce niveau de service est indigne d'un pays comme le notre"

"Jeudi 8 novembre j'arrive à 13h30; j'attends mais à 13h40 toujours rien ! Je regarde un peu partout et je constate une vilaine feuille en noir et blanc pommée dans tous les autres affichages où il est noté : votre bureau sera fermé toute la journée du 8 novembre pour raisons techniques ; ok marche arrière et on remet ca demain matin première heure ! Vendredi 9 novembre 9h ( ouverture) j'arrive et déja 6 personnes qui attendent derrière la porte et là à 9h08 une personne qui travaille dans ce bureau nous dit derrière la porte désolée pour le moment je ne peux pas ouvrir car il y à personne !! Mais c'est une blagueeeeeeeeeeeee; blague du siècle même !!!! Les 6 autres personnes dont moi qui est déja venu hier ont se met à râler et certains plus que d'autres en disant que c'est une honte; scandaleux; inacceptable mais la réponse est désolée je n'ai pas le choix je ne peux pas ouvrir il y à personne ! Cette poste c'est un skecth c'est typiquement le clichet représentatif de la'avis que l'on peut avoir sur la poste et qui ne se remet pas en question ! je ne sais pas qui est à la Direction mais il y à un vrai problème là !! Il est grand temps de se ressaisir et d'avoir un service et une amabilité digne de ce nom !!!Conclusion; je vais essayer d'y retourner à 13h30 et voir si depuis une ou un employé a décidé de venir travailler !!"

"Déjà deux fois que je me déplace pour rien. La première fois, personne à la reprise de 13h30, au bout de 20mn d'attente devant la porte close, j'ai fini par renoncer. Aujourd'hui affichette sur la porte du bureau : agence fermée ce jeudi 08/11 pour raisons techniques. Il serait alors judicieux pour les usagers d'indiquer sur la page de la poste et la page google que votre bureau est fermé. Certaines personnes comme moi les consultent avant de se déplacer pour rien.... Merci."

"Surtout ne pas les déranger....."

"Apart la période COVID-19 c'était hardcore, maintenant c'est le distributeur qui fait défaut, après une retrait de quelques billets, voulant faire un deuxième derrière directement ça a fini en indisponibilités de consulter vos finances, ça en dit long"

"Personnels à qui apparement on fait « perdre son temps » pour une livraison de colis d’après ses dires Si cette dame blonde n’a pas envie de travailler, qu’elle reste chez elle au lieu d’etre Désagréable avec les clients Je ne livrerai plus de colis là-bas Encore choquée !!"

"Le bureau de Poste n'est pas moderne contrairement à d'autres bureaux du secteur mais tout y est. Deux guichets, forcément du monde à certaines heures, le personnel est parfois distant mais courtois."

"Jamais vu des gens aussi lents ! Qui soufflent quand des « clients » entrent ! Nous on est otage de la poste. Si votre travail est aussi horrible, faites autre chose !"

"Des services bancaires pitoyables. Des tarifs en hausse constante, des erreurs inexcusables de LA BANQUE POSTALE (fermeture non demandée de compte, frais intempestifs, changement d'identifiant sans informer le client, prêt immobilier trop cher, ...). Le non respect du client dans toute sa splendeur au seul bénéfice de LA BANQUE POSTALE. Client depuis plus de 10 ans, je conseille de passer sans s'arrêter devant cette triste banque ..."

"Équipe incompétente . Surtout au guichet . À fuir ."

"Poste très agréable. J y retourne sans problème pouvant je suis de Ronchon."

"Les horaires ?!"

"La porte de prison et l'amabilité font partit intégrante de l'accueil, le sourire aussi ... la poste et les services d'administrations français ne relèveront jamais le niveau !!Si on à pas envie de travailler et de faire ces métiers là ; rien de plus simple il faut changer !!!!"

"Des horaires inadaptés pour du service, toujours ou presque du monde (forcément les gens y vont à la même heure quand ils le peuvent) : à éviter si possible"

"Ouvert ?"

"Accueil charmant à chaque fois"