La Poste

"Agents très agréables, et la poste est bien utile dans Bourg-lès-Valence . Nous en avons besoins ."

"Bonne accueil de la part du personnel serviables et à l’écoute des gens. Le personnel m’a proposé un contrat en lien avec ma consommation 👍"

"Je me suis rendue à la poste , j’ai été servit par victor, charmant jeune homme très serviable !"

"Parfait et réactif"

"Mr Victor merci pour votre professionnalisme je recommande vivement"

"Bureau de poste facile d'accès, Equipe très accueillante et souriante. Merci à Laura de son efficacité et sa bonne humeur !"

"Bonne prise en charge par la conseillère Laura.je suis assez satisfait"

"Je suis très satisfaite de Victor, très à l’écoute"

"Différence de traitement en fonction des personnes on me demande une pièce d’identité en physique car soit disant pas possible sur le téléphone, c’est bizarre j’ai déjà récupéré des colis et des courrier recommandé avec une pièce d’identité en photo sur mon téléphone il a donc fallut que je revienne pour la présenter en physique, non pas pour scanner ou quoi que ce soit non non juste pour la regarder je vois pas le principe de faire perdre du temps au gens comme ça juste pour lire une pièce d’identité que vous pouvez très bien lire en numérique que en physique. Je tiens à souligner le manque de politesse de la dame de lacceuil vois ouvre très bien rester méprisante et hautaine comme vous le faite mais la politesse ça s’apprend quand on vous dit bonne journée vous dites au moins merci."

"J'ai toujours été bien accueilli et le personnel fait tout pour réduire, autant que possible, l'attente."

"Merci pour l'aide de Victor concernant la banque en ligne, très satisfait"

"Accueil chaleureux, gentillesse: c’est mon bureau de poste préféré"

"La jeune demoiselle que j'ai eu ce jour était super, accueillante et faisait de son mieux pour m'aider. En revanche, sa collègue qui gère les bornes de colis je l'ai trouvé bien rude et peu chaleureuse."

"Une assistante sociale m'a conseillé de venir à la Poste pour des démarches que je fais pour la première fois.. j'ai été très bien reçue, écoutee, aidée par Monsieur Victor que je remercie énormément.."

"Je suis venue récupérer un colis aujourd'hui. La personne qui m'a reçu a été détestable, impoli et très hautaine. Je suis consternée que cette personne puisse être en contact avec de la clientèle."

"Première visite dans cette poste pour un envoi spécial livres et brochures pour l'étranger, tout à été PARFAIT ! Je reviendrai sans aucun doute Merci"

"Satisfait. Merci au conseiller Victor"

"Bonjours bonsoir super content de l’accueil Laura très souriante partie pour prendre un forfait elle m’a très bien tout expliquer dommage qu’elle travaille cher vous car comparé à orange ou sfr votre service niveaux téléphone et fort fait vous cette trop élevé donner lui les moyen pour faire sont travaille dommage un très bonne élément mes la poste vaux tarif sont excessif"

"Très bon accueil,"

"Toujours au top ! A toute l équipe 👍"

"Merci à Mme. Laura pour sa persévérance et son professionnalisme. Malgré un dysfonctionnement du site, vous avez su me trouver une solution rapidement. Et toujours avec le sourire, merci encore"

"Bonjour, Suite à mon passage aujourd'hui à la poste j'étais accueilli par une conseillère qui s'appelle laura je suis très contente et satisfait de son travail et c'est conseille, jentille et,souriante . Merci ."

"Très bonne accueil et service, continuez comme ça merci cordialement."

"Quel accueil, quelle incompétence. Vive le service public !!!"

"Je constate que je ne suis pas la seule et ce depuis longtemps chez qui le facteur ne sonne pas et se contente uniquement de déposer un avis de passage m'obligeant à me déplacer pour récupérer mes colis. C'est simplement inadmissible que rien n'évolue dans le bon sens depuis le temps que les gens se plaignent de ce dysfonctionnement."

"Merci a Aurélie pour son aide pour mon hassurance habitation et son accueil"

"Très accueillant"

"Une poste vraiment pas agréable , il m’on fait des mis à jour en me demandant plein de documents au final pour pas me traiter mon problème. Vraiment déçu de cette poste, ils prennent vraiment les gens de haut c’est incroyable."

"Venue pour récupérer un colis et faire un envoi. Il y avait du monde donc je patiente comme tout le monde ce qui est normal. Une personne s’approche vers moi et ne me dit même pas bonjour et m’arrache le colis des mains pour procéder au retour. Aucun sourire, aucune politesse. Je patiente ensuite pour récupérer un colis. L’autre personne qui me reçoit ne répond pas à mon « bonjour » mais m’ordonne de patienter sans même décrocher un sourire. On me demande un numéro de colis que je fournis et on me dit que ce n’est pas ça alors que c’est le sms que j’ai reçu. La personne, de mauvaise humeur je pense, commence à chercher le numéro de colis et mon colis qu’on me donne. Même pas de remerciements, ni de « bonne journée » qui je pense être le strict minimum quand on travaille dans le commerce. Étant travailleuse dans le commerce, je peux comprendre qu’il y a des jours compliqués, mais cela ne supprime en aucun cas la politesse."

"Malheureusement ont peut pas mettre 0 étoile"

"J'y vais pour envoyer un tube et on me prend directement de haut, en m'expliquant que l'étiquette ne tiendra jamais sur le tube et que ce n'est pas possible. Je me rends au bureau de poste de Valence et là directement une personne m'accompagne à l'automate, me montre comment procéder et une étiquette s'imprime qui, surprise : se colle très bien sur mon tube. Cette dame l'a ensuite scanné et le tube est bien parti (et bien arrivé au destinataire également). Comme quoi, suffit souvent de tomber sur la bonne personne, surtout dans un bureau de poste..."

"J'y suis allé pour un colis, le monsieur me reçoit et m'indique gentiment de mettre l'adresse du colis donc je remplis (celà à du prendre une minute). Pendant ce temps le gentil vieux à enfiler sa veste et m'a dit ma collègue va vous encaisser (4€ par carte, c'est pas très long comme encaissement) puis est parti devant moi, à la gueule. Malheureusement pour moi il venait d'être 17h et je n'avais pas réalisé qu'il allait partir. J'ai dû faire 20 minutes de queue. Je te souhaite de ne pas bien profiter de ta future pauvre retraite."

"no comment..."

"courrier ouvert dans notre boite aux lettres …"

"Correct mais trop d'attente au guichet des espèces et difficile de se garer dans le secteur !"

"Bien"

"Je suis vraiment déçu j attend une lettre recommandée depuis 1 semaine je reste chez moi toute la semaine et la personne n'a même pas sonner à mis l avis de passage dans le boite aux lettre une honte je suis obligé d attendre lundi"

"Très bon suivi par ma conseillère financière Sabrina Moulham disponible réactive accueillante...Après 20 ans de galère ouf soulagement une véritable interlocutrice à mon écoute auprès de la banque postale"

"Pour expédiér ou recevoir des colis, acheter timbres et emballages, j ai toujours été satisfait, même si le temps d attente est parfois trop long. Parking public assez grand à proximité, et emplacement du bureau de poste bien situé près de la mairie."

"Les personnes disponibles pour me renseigner sont patientes, attentionnées et très agréable, un vrai bonheur d'être servi par des gens qui aiment le travail bien fait (et l'humain). Je recommande !"

"Le facteur a forcé pour mettre le colis dans la boîte aux lettres et a cassé l’objet. Je n’ai jamais pu me faire rembourser je devais soi-disant me retourner contre l’expéditeur ce qui occasionnait en plus des frais de retour à mes frais. Une entreprise à œillères et bouchons d’oreilles. Aucun interlocuteur un numéro de Appel 36 21 avec un accueil mielleux et qui ne trouve aucune solution."

"On refuse de me délivrer un colis alors que j'ai la procuration remplie et signée, ma carte d'identité et celle de mon mari en photo. Évidemment qu'il garde sa pièce d identité sur lui ! Quand la poste se mettra-t-elle à l'air du numérique ?! Vive mondial relais, chronopost relais colis..."

"facteur de blv d'une grande incompétence ou d'un je m'en foutisme du jamais vu . distribue du courrier aux nom des anciens proprio sans même regarder sur le boite aux lettre les nom qui y figure juste le numéros importe"

"Pas de courrier depuis jeudi dernier 9/9/2021,alors que je reçois un Le quotidien du médecin et j'attends un courrier de la C.P.A.M. de Valence posté jeudi le même jeudi. Renseignement pris auprès des voisins de l'allée du Basilic. B.L.V. qui n'ont rien reçus depuis ce jour. Docteur GOSSE."

"Ayant eu un problème avec la livraison de 2 colis j'ai été très contrariée d'avoir une plateforme au téléphone pour expliquer mon problème. Je pensais parler à un employé de la Poste....."

"A fuir. Il m'en faut beaucoup pour sortir de mes gonds mais la dame était tellement obtue et hermétique que j'ai perdu patience. La poste à taille humaine et la bienveillance elle ne connaît apparemment pas. Dommage que l'on depende de cette poste et de gens peu professionnel dénué de bon sens."

"2 lettres envoyés le 20 juillet en lettre prioritaire sur Valence. lettres jamais reçues. Qui volent le courrier pour récupérer les timbres Posté le 24/07/53556 à 13:38

"Le facteur ne sonne même pas il rempli directement le bordereau le dépose et part. On habite au 1er étage, on étais là, peut être qu il est handicapé le pauvre. Vive la poste de bourg les Valence."

"Cherche banque postale urgent c est samedi perdu carte de retrait Estre Ghislaine bg les Valence"

"Facteur incompétent. Je devais recevoir la carte grise de mon véhicule mais le facteur n'a jamais sonné à ma porte alors que quelqu'un était chez moi. De plus, aucun bordereau n'a été mis dans ma boite aux lettres pour aller récupérer la lettre. Résultat des courses, je me bats avec le service de carte grise pour que l'on me renvoie cette lettre. Ne parlons pas du fait qu'ils sont sensés garder la lettre 15j mais qu'au bout d'une semaine la lettre était déjà retournée à l'expéditeur. Honteux!!"

"Très bon conseiller financier.très bon accueil. Explications claires. Disponible que ce soit en RDV où par téléphone. Merci"

"Quand on travaille en journée (c'est la grande majorité des travailleurs) il est impossible de se rendre à la poste de bourg les valence puisque qu'elle ferme à 15h. Et est également fermée le mercredi et le samedi. Donc la solution est de prendre un jour de congé ! BREF, je ne pourrai jamais aller récupérer un colis et une lettre recommandée ! BOUGEZ AVEC LA POSTE ! (slogan publicitaire... Il y a longtemps)"

"On se fou vraiment de nous! On paye des services de colissimo hors de prix pour des livraisons à domicile et là le livreur vous met gentiment le bordereau dans la boîte aux lettres sans même sonner!!! Et ça Je peux le prouver car je suis confinée chez moi depuis 2 mois ! Ensuite il faut se déplacer au bureau de poste avec des horaires d'ouverture déplorables ! Non mais sérieusement la poste c est scandaleux !"

"C'est la poste il n'y a rien à dire"

"Chaque fois que je suis allée à ce bureau de poste j'ai trouvé des personnes très sympathiques et de l'aide malheureusement pour nous clients comme pour les employés pas assez de personnel aux moments d'affluence"

"Autant au bureau de poste j'ai rien a dire . Autant la livraison de colis est a déploré totalement . Actuellement en arrêt ça fait 6 fois que je me déplace pour aller le récupérer a la poste car le facteur ne sais absolument pas sonner. Pas une fois depuis que je suis a Bourg les Valence c'est arrivé ! Je reçois l'avis de passage alors que je suis a la maison au lieu de sonner . C'est le pire service postale que j'ai pu connaître jusque là ."

"Lent...."

"A l'image de la ville vraiment ....limcompatence dans toutes sa splendeur le personnel est lent comprenne jamais rien c'est un sketch ici surprise surprise caméra cachée ou est tu donc"

"Nul à fuir ! Ce bureau fait office de point relais pr les colis hors sachez le si quelqu un de votre famille qui porte le même nom et vient récupérer le colis avec votre pièce d identité elle ne pourra pas le récupérer puisqu il faut une procuration hé oui la veille de noël c est tellement classe et le service client n en parlons pas !"

"1 étoile car pas le choix. C'est inadmissible de ne pas pouvoir changer de bureau de poste pour le retrait d'un colis. Déjà le livreur a été malhonnête et a laissé le bon de passage le 17. En indiquant sur le feuillet la date du 16 pour son passage. Du coup leur onglet qui précise de pouvoir changer de bureau de poste avant minuit n'a pas pu fonctionné puisque nous étions le 17 lors de son dépôt d'avis de passage. De plus ce sont 2 dates à laquelle j'étais présente chez moi. Personne n'a sonné. Je me retrouve à devoir aller à un bureau de poste éloigné se situant à 35min en voiture. Qui a les mêmes horaires que mon travail. Le délai m'est égal je sais que j'ai commandé pendant la période du black friday et que j'allais recevoir mon colis en Décembre. Ce qui m'insupporte c'est d'être malhonnête comme ça au niveau des passages et le fait de me laisser une option de choisir un bureau de poste plus proche mais qui en fait n'est plus accessible par VOTRE FAUTE !!"

"L'incompétence portée à son niveau maximum : autant de fois je suis allé chercher un colis, autant de fois j'ai dû y retourner car les employé(e)s n'ont jamais su le trouver ! Si on ajoute les lenteurs d'acheminement entre le centre de tri de Beaumont-lès-Valence et le bureau de poste, cela devient catastrophique ! On vient de me conseiller de ne venir qu'à partir de 11h30 le samedi pour retirer une lettre, sachant qu'à 12h (officiellement) le bureau ferme pour ne rouvrir que la semaine suivant, il ne faut pas attendre un pli urgent ! Hélas, difficile d'éviter d'avoir à rechercher son courrier quand on habite à côté, dommage !"

"Gros problème au niveau des horaires depuis le changement. En gros c'est impossible d'aller chercher un colis pendant les heures de bureau pendant qu'on travaille. Ouverture à 13h30 c'était très bien..."

"a l’écoute du client"

"Brillant par leur incompétence, Bureau fermé l'après-midi du 24 Décembre, chose que l'on peut comprendre. Mais demander de venir récupérer un colis ce jour là à 14H00 (Alors que l'ouverture est normalement à 14H30 jusqu'a fin 2018) cela est de très mauvais goût. Aucune indication indiquant que c'est fermé sur la devanture. Finalement les 25 personnes environ qui attendaient sont bien reparties après avoir poiroté (35 minutes pour ma part). BRAVO la POSTE c'est possible."

"Bien bien améliorée"

"Un grand merci aux 2 guichetières de ce matin (08/11/18) pour leurs infos. Je viens d'apprendre que LA POSTE DE BLV délivre bien des espèces.Ma mère avait eu une infos il y a 4 ou 5 ans;que le retrait d'espèces n'existait plus à LA POSTE DE BOURG LES VALENCE. A l'époque j'avais ouvert une CB prépayée pour ma mère afin qu'elle puisse retirer de l'argent au DAB. heureusement ce matin les 2 postières ont été PROS et réactives afin de donner la bonne information. EV"

"J'ai l'impression d'être le seul en regardant les avis mais je suis allé de très nombreuses fois au bureau de Poste de Bourg-Lès-Valence et tout s'est toujours très bien passé. Je n'ai jamais patienté bien longtemps et tout a toujours marché. J'ai peut-être eu de la chance mais j'ai toujours été très satisfait. Les employés ont de plus toujours été cordiaux et serviables avec moi."

"Personnel lent, peu motivé, bavard (entre eux ou avec certains habitués), la plupart se cachent derrière des bureaux où personne ne fait la queue. La Poste dans toute sa splendeur quoi!"

"La poste est une entreprise qui devrait disparaître ! C’est dommage pour ses salariés qui s’investissent beaucoup mais il est dirigée par des gens qui démontre une incompétence totale. C’est géré en dépit du bon sens. Une étoile c’est encore trop..."

"C'est généralement trop long car pas assez de personnel ou machine à affranchir en panne. Mais le personnel est toujours aimable"

"Incompétence flagrante cachèe derrière l'eternel leitmotiv l'informatique ne marche pas"

"Très, trop long..."

"La poste quoi, toujours les problèmes de recommendés signés par d'autres et une organisation ridicule pour accueillir les clients"