La Poste

"Attente interminable pour récupérer 2 recommandés…..à 11h20"

"Super accueil, équipe professionnel et disponible."

"Super !! Très accueillante. Une jeune femme à l’accueil ma bien renseigné elle était très gentille et patiente ! Cest pas partout ! Merci"

"Très bon accueil avec un personnel aimable et compétent"

"Une équipe respectueuse professionnelle a l'écoute et formidable et je mets 6 🌟"

"Merci pour le professionnalisme et la accueil"

"Excellent service et équipe très accueillante. Malgré un client cherchant à provoquer les deux agents d'accueil de façon très agressive et sans raison valable, les deux jeunes hommes sont restés calmes et très professionnels!"

"Super équipe !!"

" Service excellent."

"Dès mon arrivée je suis accueilli par Pepita qui prends beaucoup de temps pour l'envoi d'un coli a l'étranger avec tous mes remerciements"

"Bonne accueil"

"Une honte, 20 minutes d’attente pour simplement envoyer un recommandé déjà pré rempli par mes soins. Je suis repartie avec mon recommandé et irais voir ailleurs pour l’envoyer.. La poste ferait mieux de rester concentrer sur l’envoi et la réception de lettre et colis plutôt que de vendre des box et des téléphones sans ressources humaines associées…"

"Très très bon service proposé Je recommande vivement"

"Super poste les nouveaux arrivant sont souriant et représentent bien la poste. La poste peut être fiere de leurs partenaires . Toujours souriant malgré les bugs informatiques continué l'équipe restez soudé entre vous. Le travaille d'équipe fait la force d'un groupe."

"Très satisfaite du personnel"

"Merci pour votre dévouement. Bel accueil professionnel"

"Bravo à l’équipe pour votre accueil et votre sourire ! Merci"

"Une équipe serviable et professionnelle parmi les meilleures"

"Souvent de l'attente"

"Expérience plus que désagréable ! reçu par un homme (chauve et en veste noire siglé la poste) non souriant, qui parle aux gens d'une façon très désagréable et ne cherche pas à écouter la personne en face de lui. je viens pour valider une identité numérique il me prétexte que ma carte d'identité étant périmée en 2019 il refuse de donner suite. Selon la loi Française une CNI reste valide 5 ans après la date de validité inscrite. 02/2019 + 5 ans = 02/2024.... bizarrement je me suis déplacé au bureau de poste d'Orvault et j'ai été déjà accueilli parfaitement et ma demande a été validé. Entre les facteurs de ce bureau de poste qui ne cherche même plus à donner les AR en main propre en prétextant que personne ne répond et l'accueil plus que discutable dans ce même bureau de Sautron, il serait peut être temps de faire quelque chose."

"Ayant à récupérer un colissimo à la poste de SAUTRON et qu’il est impossible d’y passer si on travail (ils ouvrent à 9h30 et ferment à 18h00), j’ai laissé ma pièce d’identité à ma mère, retraitée, pour qu’elle puisse le récupérer. Sur place on a refusé de lui remettre le colis parce qu’elle n’avait pas de procuration !!!…. Le mail reçu de colissimo dit exactement : Une personne de votre choix peut également retirer votre colis avec vos pièces d'identité (la sienne et la vôtre). Lamentable"

"Ne jamais envoyer vos documents importants par La Poste ! Nous n'avons pas les mots pour exprimer notre frustration. Nous avons envoyé une lettre recommandée internationale au Maroc le 09 août par votre bureau de Sautron et depuis aucune nouvelle, et de plus aucune trace de l'envoi ! Nous avons bien insisté que nous souhaitions un service rapide avec suivi car la lettre contient des documents très importants et elle doit être livrée rapidement pour un rdv administratif. Nous sommes en vacances et nous avons envoyé un ami à votre bureau mais il n'a pas eu plus d'informations que le site internet et nous n'arrivons pas à vous rejoindre par téléphone.... Nous avons fait plusieurs réclamations qui sont toujours en cours. Nous aimerions bien patienter comme le demande le Service client de La Poste mais mes parents au Maroc ont besoin de ces documents en urgence pour le rdv de visa la semaine prochaine. Sans ça, leur visa sera en jeu... Vous n'imaginez pas le stress que vous nous faites subir. Merci de prendre le temps de revenir vers nous avec plus d'informations et svp ne pas demander de passer par le service client car nous avons passé beaucoup de temps avec ce service inutile. Numéro de la réclamation la plus récente : COU-52168871"

"Les gens qui y travaillent ne savent pas dire bonjour et au-revoir."

"Incompétence totale"

"Je suis tombée et vous m'avez gentiment ramassée merci pour votre gentillesse et votre disponibilité"

"Arrivé pour affranchir deux colis pro, un jeune homme souhaite déposer 300€ en liquide sur son compte car son salaire aura deux jours de retard suite au 1er mai, un seul comptoir ouvert, le bancaire par contre deux hommes discutent au fond du couloir avec un café à la main. Je patiente et sans indiscrétion aucune, je ne peux qu’entendre l’échange du client et de l’agent qui lui assène sèchement « d’où vient cet argent ?? » …. J’avoue être surpris du ton et de la question? Même si je comprends qu’aujourd’hui TRACFIN oblige les établissements à demander l’origine de certains fonds, il y a des façons plus cordiales pour s’adresser à un client venu déposer de l’argent afin de pallier à un éventuel découvert. J’ai vu que le client lui même avait été surpris par le ton inquisiteur …. j’avais pourtant bien vérifié en entrant que c’était un bureau de poste et non un commissariat avec une brigade financière!!!!! Les deux employés finissant leurs cafés… je patientais, lorsque cela a été mon tour, l’agent semblait toujours d’aussi bonne humeur, je le salue et lui donne deux colissimos affranchis, hélas pour moi, le serveur n’a pas sorti de preuve de dépôt à tamponner ce que j’explique… réponse : « vous allez vouloir le ticket de dépôt?? » … Euh oui merci … scanner deux malheureux colis semble être une épreuve pour ce pauvre agent, heureusement il n’y a personne derrière moi, il va pouvoir reprendre un peu d’énergie et activer la fonction empathie de son cortex pré frontal… Ce bureau devrait procurer un accès au manuel du savoir-vivre ainsi qu’un stage leur rappelant la mission de service et de commerce à son équipe. Excellente journée."

"grand plaisir d'être accueilli pas des personnes agréables et très à l'écoute de nos demandes merci de tout coeur"

"Il y a quand même un sérieux soucis de pendule chez eux….9h35 c’est pas ouvert 17h55 c’est déjà fermé….et le meilleur c’est quand on vous ferme le rideau au nez alors qu’il n’est pas l’heure….honnêtement je suis pas du genre et descendre les gens gratuitement mais là faut pas abusé quand même…."

"Équipe sympathique et prête à accompagner si besoin."

"Vol vos colis et les mettent en statut livré comme ça pas de remboursement possible 👍 merci le service public à l’image de se qu’ils font pour nous"

"Accueil sympa avec de bons conseils ."

"Reçu par Pascal avec efficacité, bonne humeur et compétences pour gérer un dossier long et complexe"

"Personnel vraiment très agréable et très disponible !"

"À fréquenter si vous souhaitez y passer du temps… remarque du postier « votre avis a peu d’importance « nous sommes des usagers pas des clients…"

"c'est inscrit à l'entrée du restaurant Maitre Restaurateur (cuisine classique)et c'est ouvert 364 jours par an.bravo."

" Une machine qui prend 10 minutes à utiliser par client. Le type assis au bureau ne fait rien. Virez-le et installez ensuite une autre machine. Ridicule."

"Très bien"

"Le personnel est odieux Il y a t’il un patron dans cette banque pour faire suivre des formations d’accueil aux salariés ? Car c’est lamentable ! Quand on leur demande un conseil ou autre on a l’impression de déranger, c’est grave"

"Le 31 mai 2022 Ce matin nous sommes allés mon mari et moi faire un retrait de 1100€ nous sommes de Coueron on nous dit qu’ils n’ont pas d’argent ! La fois précédente on nous avait dit qu’on ne pouvait pas effectuer de retrait sur le compte de notre fille et ce lui là ils n’ont pas d’argent !!!! Donc je travaille et je ne peux pas disposer de mes propres fonds !!! Un établissement bancaire qui n’a pas d’argent !!!! Elle est belle cette France ! Bravo !"

"Notre facteur habituel est très aimable et distribution correct , par contre les remplaçants continuent de mettre des factures dans la boîte de ma voisine... Du coup je vais leur demander de payer les relances... D'ailleurs je suppose que mon recommandé a fini chez la voisine. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬"

"J’y vais pour aller chercher un colis à un ami, on me dis oui mais faut pièce identité et une fois aller retour fait pour la pièce identité on me refuse car il fait procuration.. Les employés ne sont pas tous d’accord entre eux. Deux employés sont ok pour me le donner car tout ce qu’il faut et une autre pas du tout me refuse! C’était la seule fois que je faisait arriver un colis chez eux. Inadmissible.."

"Qualité de livraison déplorable, Le facteur se présente sans le colis mais juste avec l'avis de passage pour le mettre dans la boîte aux lettres en mettant, Sonnette ! ABS si il avait lever les yeux, il l'aurait sûrement vu, ainsi que ma voiture juste devant le portail et moi en face, à la fenêtre de mon bureau le regardant surpris ... Soit on fait bien son boulot soit on reste chez soi!"

"Super Bureau , très aimable."

"Déjà que l’amabilité n’était pas au rdv mais alors service non plus !! 30€ pour un colis express avec la livraison le Lendemain avant 13h , c’était mon impératif que le colis devait être livré avant le vendredi soir. Selon eux c’était le seul colis fiable pour ça. Au final livraison en point relais le samedi matin sans même un coup de téléphone. Soit 2 jours après la date initiale de livraison !!!"

"PLUS DE SERVICE à la Poste: le mot d'ordre laisser les clients gérer le service eux-mêmes et autant que faire se peut, de chez eux!! Je vais régulièrement à la poste de Sautron, en tant que professionnel, comme particulier, je trouve inadmissible qu'il n'y ait plus qu'un comptoir, qui gère autant les opérations banquières que postales. Cela m'arrive de patienter 20/25mn. Un seul comptoir, une seule personne, si une autre est disponible elle ne peut servir les clients car elle n'a pas accès au logiciel/caisse, l'automate est souvent pris et ne délivre pas les carnets de timbres. Même si un agent est présent, il nous renvoie vers l'automate, même avec des colis ... Ajouté à cela des tarifs exorbitants pour de simples lettres, des tranches tarifaires avec de gros écarts... Qu'est devenue La Poste !?"

"J'ai posté mes colis nickel. J'ai hâte que la poste redevienne publique pour que le prix des timbres et colis soient payé par nos impôts et que je cotise pour que les pauvres puissent comme moi utiliser ces services."

"Au vu des commentaires j'ai dû tomber un bon jour car j'ai eu affaire à deux dames très aimables et efficaces ! Merci à elles."

"Personnels incompétents voir inquiétants!!! A deux doigts de frôler la débilité pour certains membres du personnel"

"CHUUT ! dynamisme et efficacité dorment"

"2€99 pour un appel téléphonique... Incapable de répondre a une question... Colis perdu, tant pis pour toi.... Le facteur ne te le deposera que 1 fois... Apres il sera a la poste, mais on ne te le dira pas. J'ai reçu aucun avis de passage ou autre me disant qu'un colis est au bureau... Et lz colis est perdu"

"Super accueil bien conseillée. Merci à vous."

"Les personnes au guichet tres desagreables , limite on les embêtent en venant dans leur bureau de poste incroyable, l'haleine du monsieur au guichet est vraiment horrible obligé de tourner le visage tellement c'est agressif,"

"Aujourd'hui, DEGOUTEE de l'accueil au guichet. Et pourtant, cela ne m'est jamais arrivée depuis 23 ans que nous résidons à Sautron. J'ai eu l'impression de déranger la personne au guichet : aucune amabilité, irrespectueuse envers la clientèle, critique chaque client à leur entrée... et j'en passe. Bref, il n'est pas utile que j'en dise plus."

"La Banque Postale / SAUTRON = Incompétence, Très cher, aucune réponses du Conseiller Financier après RDV (même 3 mois après) , mails au Centre Financier perdus , pour d' autres questions : réponse après 2 mois et 2 relances : ce n' est pas possible..., personnel désagréable ... etc ...etc (2,4/5 étoiles : c'est 2,1 de trop !!!!)"

"Personnel aimable et serviable, qui m'ont parfaitement accompagné dans l'envoi d'un recommandé mobile, en m'indiquant comment procéder avec l'application."

"L'amabilité et la délicatesse sont en option dans ce bureau de poste. Certains employés devraient suivre une formation de commerçant. Y en a marre de se faire traiter de haut parce que l'on est représentant de service public. C'est bien le contraire que le l'on devrait attendre."

"Super accueil, très bon service guichets comme côté bancaire. Je recommande"

"Femme à l'accueil plus que désagréable j'ai vite repris mon colis pour repartir et me rendre dans un autre centre...."

"L'amabilité ne semble pas être le point fort d'une certaine guichetière ! Si sont travail de fonctionnaire ne lui plaît pas peut être que la remettre sur un vélo lui remettrai les idées en place. Il ne faut pas oublier que d'autres personnes travaillent aussi et que lorsque l'on viens réclamé un colis indiqué comme disponible et que l'on nous répond que non le livreur n'est pas passé , il est normal de repondre que si nous nous sommes présenté ce n'est pas pour rien. Bref que les qualités humaines se perdent. Heureux d'avoir eu une éducation basé sur les principes fondamentaux tel que le respect et heureux de le transmettre à mon enfant. #dégouté."

"Comment peux-t-on se lever un jour en se disant je vais aller travailler pour la poste Ce qui est magique chez eux c'est qu'ils ont toujours une nouvelle façon de vous montrer que les mots déception, tristesse, incompétence, fainéantise prennent vraiment tout leur sens au sein de cette belle et glorieuse entreprise... le personnel est cependant très gentil... j'aime pas dire du mal des gens mais franchement il est gentil... Bon après il est vrai que si vous voulez envoyer une lettre ils sont vraiment super qualifié 💪 Il vous indique où placer le timbre, ou écrire le nom et l'adresse du destinataire nan nan vraiment là-dessus rien à dire Mais pour toute autre demande... Vu l'obsolescence de la poste encore un peu de patience avant de voir arriver une vrai enseigne avec un service qualifié, compétent et qui répondre enfin à nos attentes"

"C'est La Poste.... certains cliché sont par moment bien présent (personnels agréable en fonction des jours)"