La Poste

"Très bonne équipe, professionnel et bienveillant, un excellent accueil et facile d'obtenir de l'aide ou des renseignements."

"Mme Dinar Hanane Très bon service"

"Personnel sympa et efficace. Assez rare pour le noter à la Poste ;-)"

"Très satisfaite du service. Merci à Hanane!"

"Super équipe. Je suis arrivée presque a la fermeture pour envoyer un colis, l'equipe m'a attendu, m'a aidé et est resté avec moi après la fermeture afin que je puisse déposer mon colis. Je les remercie infiniment. Je recommande"

"grâce à Dinar Hanane , j'ai pu faire mon envoi de colis avec son aide précieuse. Merci pour votre professionnalisme"

"Le personnel de la poste Paris debussy est très arrangeant"

"Personage rare accueillante, compétante, Axelle est une vraie Profesionelle."

"Il y a Superman ! Il travaille ici..."

"Très bonne expérience, encore merci à Houssam par sa patience !"

"J'ai passé le code dans les locaux et j'ai pu rencontrer un personnel à l'écoute et bienveillant. Les deux personnes qui m'ont accompagnée ont su me mettre à l'aise et répondre à mes questions. C'est la raison pour laquelle je les remercie !"

"Bien reçu , mon bureau de poste préféré"

"J’avais un problème sur un colis que je ne parvenais pas à règler. Axelle la responsable commerciale de l’agence a pris le temps de tout mettre en oeuvre pour qu’une solution soit trouvée. Un grand merci pour cette aide précieuse et ce service client impeccable."

"Je tiens à remercier toite l'équipe de La poste Debussy et en particulier Mme Hanane . Je suis vraiment ravi😊"

"Personnel sympathique !"

"Merci pour l accueil"

"J’ai passé mon code avec la poste, un accueil chaleureux et une super équipe ! Je recommande 200%"

"Retrait colis : inadmissible ! Je me présente à la poste le samedi matin avec le QR - Code et carte d’identité pour le retrait de mon colis. Après avoir scanné le colis, l’agent refuse de me le remettre pour cause : la présentation de ma carte nationale « non française »….et donc considéré comme non recevable selon l’agent ! C’est vraiment HONTEUX. Sachant que cette personne a scanné le QR Code et donc le colis est considéré comme livré par l’expéditeur…je vous laisse imaginer dans quelle situation je me retrouve. Une carte d’identité sert à prouver l’identité de la personne la présentant, l’origine n’y change rien. Incompréhension total et perte de temps. Je faisais plus confiance à me faire livrer à la poste plutôt qu’un relais colis mais PLUS JAMAIS J’ai prévenu l’expéditeur qui était également outré de la situation."

"Merci pour l aide"

"Ça dépend sur qui on tombe. Deux employées ont été incompétentes, malpolies et odieuses (scan du mauvais code-barre et insultes à demi-mots quand je fais la remarque) et je suis reparti sans laisser mon colis; puis à d'autres reprises deux autres employés disponibles, compétents et très sympathiques que je remercie. Endroit propre et plutôt rapide mais bondé aux heures de pointe."

"Service extra bien reçu par axelle"

"Manque de personnel (de mauvaise humeur et impolis) ; attente inadmissible."

"EXCELLENT BUREAU DE POSTE PRISE EN CHARGE DU CLIENT IMPECCABLE MERCI POUR VOTRE TRÈS BON TRAVAIL 💪👍💪👍💪👍"

"Bon accueil Professionnellisme du personnel"

"Accueil pas sympa d une personne qui ce foutez clairement de ma gueule en cherchant un document pendant 5 mn sans mon identité🤣🤣je trouve pas🦶🦶🦶, ça c est ce que je lui ai fait remarquer,je sais pas c est vous qui postule à la poste ,ont vous pas forcé nous les clients qui avons nos comptes bancaires chez vous,bisous"

"Super accueil très bon service le directeur est charmant et très efficace"

"propre，les personnes très sympathiques. Meilleure la poste"

"Merci à Samia, présente le mercredi seulement rue Legendre 75017. Personne disponible avec les clientes âgées."

"personnel sympa et efficace"

"Inadmissible!!!! j ai reçu un recommandé en date du 5 août alors que j étais en vacances. Je vais le chercher ce jour après le travail, on me réponds qu il a été renvoyé. Je précise que les 15 jours calendaires ne prenaient fin que demain matin... C'est scandaleux !!!"

"Un bureau de poste qui n'accepte pas de récupérer un Chronopost, bienvenue au Tiers-Monde ! Réveillez-vous."

"Un Grand Merci à Axelle et Michel qui m'ont été d'une Grande Aide pour la création de mon Identité La Poste, avec efficacité, disponibilité et gentillesse ce jour 30 juin 2023. Cela est rare et important à souligner. Antoine"

"Personnel odieux et désagréable, nonchalant, refuse de donner toute aide. Une honte"

"Une étoile pour la sympathie d’un des employé et parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. En revanche un stage de remise à niveau concernant l’amabilité et l’accueil serait nécessaire pour sa collègue présente ce jour. Dans un métier de service et d’accueil ce genre de comportement et attitude est inadmissible. De plus, ce n’est pas la première fois que je suis très mal accueillie dans ce bureau de poste. Il doit y avoir un dysfonctionnement pour que les employés soient aigris à ce point, même si on leur demande des choses simples ."

"L identité numérique est très pratique et gratuit"

"Merci pour le service"

"Parfait merci"

"Correct"

"Merci pour l acceuil competent et agréable"

" 1 étoile car il n'est pas possible de donner 0 étoile, ils sont extrêmement grossiers. La femme qui a pris ma boîte, a littéralement posé la boîte par terre et l'a jetée. J'étais paniqué, je n'ai rien dit parce que j'avais peur de ce qu'ils pourraient faire de la boîte plus tard, et c'était quelque chose de valeur. à l'intérieur. Évitez ce bureau !!!!"

"Merci et bravo. C est familial et convivial"

"Une catastrophe. Personnel incompétent au possible, à la limite de la débilité, irrespectueux, et qui se moque clairement du public. On ne compte plus les colis perdus dans cette agence, ni le nombre de réclamations en interne. Une des pires agences de Paris. Malheureusement."

"J’ai été très bien accueilli par Axelle dans cette agence."

"Tres bien accueilli par Mme axelle Merci"

"Très gentille et diligente"

" Haut"

"J’ai eu affaire à plusieurs personnes pour un problème mais lorsque j’ai rencontré Axelle elle m’a réglé mon problème avec beaucoup d’efficacité et de gentillesse."

"Professionnel et très accueillant c’est vraiment agréable !"

" Merci pour le service"

"Endroit agréable mais surtout excellent accueil merci pour vos indications Jérémy"

"Tres tres bon accueil, le chargé de clientele aux lunettes vertes accompagne son client du début à la fin et c’est un grand changement."

"Local spacieux et aéré. Personnel attentionné."

"Si vous n’avez besoin de rien ou si vous voulez avoir quelqu’un de désagréable, allez à ce bureau de poste, et demandez un renseignement à la femme d’une cinquantaine d’années, cheveux gris longs. Nulle. Évitez ce bureau."

"Personnel compétent, accueil souriant, aidant au possible."

"Normalement, je voulais mettre la note zéro mais il n'y a pas. Ce matin jeudi 09/03/23 vers 9h30, je voulais déposer des billets sur mon compte à la machine. Je demande à un employé unjeune homme assez costaud qui travaillait sur le côté gauche de la dite machine, si c'était normal que la machine ne prenait pas d'argent ? Il n'était pas au courant. Il me dit de faire la queue comptoir (celui du fond) et ma collègue s'occupera de vous. L'employée était avec une cliente et moi juste derrière PERSONNE D'AUTRE. Nous nous sommes regardées avec l'employée elle m'a vue avec mes billets à la main, elle ne m'a rien dit. Donc pour moi elle allait s'occuper de moi quand elle aura terminé avec sa cliente. Une autre employée (brune pas très grande)vient à la dite machine ouvre le capot et imprime un reçu. J'en profite pour lui dire que la machine ne prend pas de dépôt de billets. Elle non plus n'était pas au courant. Elle regarde, effectivement ça ne fonctionne pas. Elle regarde mes billets et ma CB dans la main et elle me dit ne faîtes pas la queue ma collègue ne fera pas l'opération je lui dis c'est le jeune homme qui m'a dit de me mettre là. Et l'employée derrière son guichet ah non je ne ferais pas l'opération je lui réponds vous me voyez faire la queue avec mes billets, vous auriez pu me le dire ! Je ne vous vois pas, je m'occupe de madame Alors, messieurs dames de la Direction, comment se fait il , elle qui ne me voit pas, s'est tout d'un d'un coup mêlée à la conversation quand une collègue arrive ?? Est ce elle qui veut en faire le moins possible ou a t elle des ordres de vous la Direction d'ignorer les clients ? Peu importe mais c'est franchement désagréable. En tout cas rassurez-vous, je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre agence. Sur ce, bonne journée"

"Merci pour l accueil"

"Il va falloir revoir la sympathie de votre personnel, c’est accablant d’être aussi peu conciliant, empathique."

"Quelle expérience désagréable… je me suis excusée d’avoir posé une question à l’agent qui agace m’a soufflé au visage avant de taper dans un carton. Juste parce que je lui demandais une feuille de papier. Les caméras de surveillance peuvent l’attester. Ce comportement agressif n’est pas compréhensible."

"Le plus pire bureau de poste que je n'ai jamais vue aujourd'hui une dame à demander l'aide à un agent de la poste qui n'avait rien à faire pour envoyer une lettre recommandée elle lui a répondu tu peux lire et suivre ce que en vous demande . Je voulais faire un virement d'argent de mon compte à un autre compte, un agent m'a dit vous pouvez le faire via l'application et une autre m'a dit que je ne peux pas je peux le faire que vers un compte de la poste hhhhh j'étais déçu je ne savais rien faire je me suis précipiter vers le bureau de Saint lazare là-bas les agent sont formidables et gentils ils prennent leurs temps à tout expliquer et à aider les gens, franchement vaux mieux fermer ce bureau car ça sert à rien !!!!"

"Merci pour l'ouverture du compte franchise bank"

"Super acceuil et équipe à l'écoute"

"Le non service dans toute sa splendeur. Colis non livré pcq le postier a décidé que j’étais absent - j’étais évidemment présent. Document important : j’envoie quelqu’un le chercher pour moi avec attestation manuscrite et photo de ma carte d’identité. Refus obstiné : « Il fallait remplir le formulaire en ligne ». Vous êtes géniaux"

"Accueil exécrable des employés. Aucune bienveillance ni envie d’aider alors qu’ils sont nombreux et qu’il n’y avait pas d’affluence."

"Axelle m'a aidé en dernière minute. Merci beaucoup!"

"Ravie ! Axelle m’a retrouvé les preuves de recommandés datant de plus d’un an et demi dont j’avais besoin pour un dossier juridique, je suis sauvée ! Dans cette agence, on a pris le temps de faire des recherches supplémentaires pour m’aider à régler mon problème plutôt que juste me dire que le suivi n’était plus dispo en ligne. Un grand merci !"

"Toujours serviables. Merci"

" Je ne sais pas pourquoi certains membres du personnel semblent de mauvaise humeur et leur attitude en matière de service est très mauvaise. La première fois que j'ai rencontré une mauvaise attitude de service, j'ai pensé que c'était peut-être une coïncidence. La deuxième fois que j'y suis allé, c'était toujours pareil... "

"Les agents se donnent du mal pour nous aider. Merci"

"Merci pour votre aide"

"J'ai été frappé, non pas par la qualité du service mais par l'extrordinaire mauvaise éducation des préposées qui servaient regardants ailleurs, maugreants les réponses aux questions posées et autres incivilités..."

"Je vais suivant à ce poste et généralement tout le personnel est toujours très gentil et accueillant à l’exception de la dame (une dame d’une cinquantaine/soixantaine d’années/cheveux châtains/cuivrés /lunettes) qui m’a accueilli ce soir. Son attitude à mon égard m’a semblé très méprisante. Je lui ai montré une copie d’une attestation (sur une demande de renouvellement de titre de séjour) pour pouvoir retirer un transfer western union (je lui avais montré mon passeport avant mais elle n’a pas réussi à le scanner…) Cette attestation a été émise par la préfecture et m’a été envoyée par mail par la même (c’était à moi donc de l’imprimer et je l’ai fait en noir et blanc, j’avais aussi l’original sur mon téléphone). Ce document est tout à fait valable et valide accompagné de mon titre de séjour émis précédemment (document également présenté à la dame en question) et donc accepté partout. Elle semblait néanmoins questionner l’authenticité de mes documents et a fait question de me le dire dans un ton désagréable et dans une attitude passive-agressive. Elle a le droit de vérifier un document certes, il a même un code barre pour ça, mais elle n’a pas le droit d’agir de cette manière méprisante envers un client. Il faut au minimum qu’elle s’informe auparavant et non qu’elle utilise de sa mauvaise foi et de son agressivité pauvrement réprimée pour accueillir un client et pour régler une situation aussi simple. Son attitude est très grave, elle m’a même pointé que mon document était expiré alors que même si j’étais une touriste j’ai tout le droit de présenter uniquement mon passeport et le numéro de la transaction pour retirer l’argent via western union! Il faut faire attention car ce type d’attitude peut générer une procédure civile contre l’employée en question et contre la poste."

"L'incompétence et la grossièreté du personnel sont sidérantes. Déjà, l'employée à laquelle je me suis adressée me regarde à peine. Pourtant, elle n'était pas très occupée. Ensuite, elle me lance la phrase C'est quoi le problème?. J'ai encore eu l'espoir que le niveau va peut-être monter ensuite, mais non: quand je lui indique que le distributeur ne sort pas des billets (problème que j'ai déjà eu plusieurs fois dans cette agence, mais jamais dans les autres bureaux de poste) elle me fait comprendre sur un ton acerbe que cela ne la concerne pas du tout. Ensuite - parce que je lui ai fait la remarque qu'elle n'était pas à la hauteur - elle commence à chipoter sans arrête et à insinuer que ce serait mon compte qui ne serait peut-être pas crédité... (Son comportement n'était définitivement pas à la hauteur. Ce n'est pas un insulte, mais un constat.) Sa collègue n'est guère meilleure. Celle-ci ose même suggérer sur un ton presque agressif que je ne serais pas cliente de la banque postale - elle était apparemment incapable d'identifier ma carte bancaire comme celle de sa banque... (par ailleurs, le client de n'importe quelle banque ne mérite pas un tel accueil). Le délire. Svp, arrêtez d'embaucher les gens qui ne sont à leur place dans ce métier et qui remplacent la gentillesse et le professionnalisme par la grossièreté et un manque de compétence accablant."

"Tout le personnel essaie d'être serviable mais tous ces efforts sont ruinés par une dame plus que désagréable. La cinquantaine qui ressemble à Amelie Nothomb Le niveau de zèle atteint est absolument scandaleux : une carte d'identité canadienne ou américaine avec nom, photo et adresse correspondant à l'avis de réception n'est pas acceptée par cette dame qui demande carrément de lui prouver qu'on vit en France La caricature de la fonctionnaire qui parle mal, ne cherche pas du tout à aider et manifestement n'a aucun intérêt à avoir un client ou usager satisfait"

"L impression qu'on dérange ..."

"Poste affreuse, refuse de me donner le colis alors que j'ai la facture à mon nom. De mauvaise foi alors que j'ai payé le produit je ne peux le récupérer Notamment une dame 50 aine extrêmement désagréable. Décrite dans les avis plus bas, sûrement un hasard. Attitude déplorable Action en justice imminente"

"Toujours très lent et beaucoup d'attente"

"Poste pas sympathique. Refuse de tamponner votre courrier important. N'écoute pas votre réclamation et vous considère comme quelqu'un de méprisable. Ils vous invite à payer un service de suivi pour avoir confiance au Service Postal !!!! C'est ça le Service Publique.???"

"Une livraison initialement prévue à mon domicile (puisque article volumineux pour lequel j'ai payé des frais) pour le 9 juillet arrivée en avance (le 7 juillet) a mon domicile sans même avoir pris le soins de sonner à l'interphone pour s'assurer qu'il y avait bien une personne pour réceptionnet le colis. A l'issue de cette livraison infructueuse je recoie donc un.mel me précisant que je peux redemander la livraison à une date qui me convient (et je précise bien livraison) et non mise à disposition à telle poste. Je reçois donc un mel de confirmation qu'une nouvelle livraison à mon domicile sera effectuée en date du 9 juillet. J'attends toujours ma livraison et au lieu d'une nouvelle présentation de livraison j'ai reçue un mel m'informant que mon colis était disponible a la poste Debusy dans le 17eme. S'agissant d'un frigo je me vois mal le porter sur mon dos. On paye des frais en plus pour être livrer à domicile !!! D'une grande incompétence."

"Accueil et service médiocre. Aucun souci de satisfaction du client."

"A FUIR !!! des fous furieux dans cette agence Banque Postale, surtout le directeur Mickael Oliveira. Je ne souhaite même pas à mon pire ennemi d'avoir affaire à lui. Déjà pour vous montrer le sérieux avec lequel il vous traite en rdv, il s'allonge par terre pour vous parler. Puis plus tard, lorsque je lui ai annoncé que j'ouvrais un compte dans une autre banque, il m'a appelée personnellement pour me dire qu'il bloquerait tous mes virements et que si je voulais récuperer mon argent, je n'avais qu'à le sortir par petites coupures au distributeur. Je ne sais pas qui lui a donné ce travail, mais il ne sait manifestement pas comment fonctionne une banque ! Je ne suis pas étonnée que son personnel démissionne les uns après les autres ! A FUIR NE LUI CONFIEZ JAMAIS VOTRE ARGENT !!!!"

"Merci pour votre accueil"

"Seul un des quatre automates accepte les cartes de crédit sans contact... Regrettable en 2022. Bilan presque 10 minutes d'attente de plus."

"Acceuil: 0 Aide client: 0 Tous doit exclusivement se passer avec les automates a quoi servent le personne présent!?! Le personnel pour le courrier est juste la pour remplir l'espace je pense."

"Accueil très professionnel et sympathique avec mon conseiller. Cela fait plus de 20 que je suis à La Banque Postale et je recommande. Ils trouvent toujours des solutions à vos soucis et sont de très bons conseils."

"Personnel chaleureux et serviable Super"

"Tout s'est bien passé. Rapide efficace et en plus on m'a proposé de faire des économies"

"Super accueil"

"Si vous voulez retirer un colis en pick up station …. Oubliez!! Le sas ferme à la même heure que la poste soit à 19h.. quel est l’interêt ??? Alors que les horaires affichés sur le site est 6h-22h !!!"

"Bravo à la poste pour tout ce travail ! Et la patience fasse aux clients ingrats et malpoli. Puis la dame aux cheveux orange est très gentille !"

"Enfin un bureau de poste digne de ce nom! avec des agents serviable et souriant, j'ai été ravis de faire la découverte de ce bureau je recommande. Au plaisir."

"Personnels très agréable"

"Très bien accueillie et très bien renseignée. Le personnel est efficace. Merci"

"Ils ont été accueillant et souriant. Ils ont pris le temps de m'écouter et de régler mes problèmes coté courrier comme coté financier."

"La dame à l’accueil était très accueillante et le service était rapide merci aux cheveux attachés 😉"

"Parfait"

"L’accès aux consignes est fermé dès 19h et non pas 22h comme indiqué 😡"

"Très bonne accueil une équipe agréable et souriante Mercii à vous"

"Service excellent et rapide !"

"Ils ont perdus un colis important que j'ai envoyé depuis cette agence. Je confirme pour m'y rendre régulièrement les autres avis, le personnel y est détestable."

"Bureau de poste à fuir ! Accueil déplorable …"

"Accueil déplorable. Ne respecte pas les clients."

"Accueil méprisant et froid d’une employée apparement je vois que ce n’est pas du tout la première fois. ( Femme, 50 ans, cheveux bouclés orange). Aujourd’hui je devais recevoir une lettre très importante qui m’avait été envoyé en recommandé. Je suis donc les étapes d’arrivée de ma lettre et oh.. quelle surprise ! Le facteur n’est pas passé et a déclaré que je n’étais pas chez moi. La gardienne était présente toute la journée, j’étais chez moi également toute la journée et j’avais même mis un mot en bas de mon immeuble pour pas que le facteur se trompe. Le facteur déclare être passe et n’a même pas laissé avis de passage. Une fois que je vais expliquer ça à la poste Legendre, cette femme me regarde avec dédain en me disant que ma lettre serait sûrement la demain mais que le facteur lui est bel et bien passé. Bref, les notes des avis parlent d’elles mêmes. Et ne venez pas envoyez une pauvre stagiaire répondre à nos avis, faites plutôt le ménage de printemps dans vos rangs."

"Un accueil déplorable. Il existe beaucoup de métiers sans contact avec les clients, si le contact humain ne vous rend pas heureux, choisissez d’autres métiers. Les clients n’ont pas à payer pour vos mauvais choix de vie."

"MAUVAISE ATTENTION, MES DOCUMENTS NE SONT PAS PARVENUS AU DESTINATAIRE ET ILS LES ONT PERDUS."

"Niveau de Service lamentable"

"Accueil catastrophique et manque de respect de la femme de 50 ans environ cheveux rouges / orangés. La première fois pour une commande professionnelle et cette fois-ci pour nos faire-parts qu'elle s'est permis de raturer devant nous malgré nos demandes d'arrêter et notre stupeur. Cette femme devrait arrêter tout métier lié au service et à l'humain et faire une très grosse cure de carottes."

"Bon accueil et personnel très serviable. Je ne comprends pas bien les commentaires négatifs sur cette page... j'ai peut être toujours eu de la chance quand je vais à ce Bureau de Poste de quartier. En tout cas jamais eu de souci pour ma part et toujours reparti satisfait :)"

"Je suis tombé sur une femme qui n'a malheureusement pour elle pas l'air d'aimer son travail et le fait ressentir aux clients..."

"Personnel particulièrement antipathique, à la demande, combien de timbres faut il (puisque la Poste a eu la bonne idée de faire des tableaux de tarifs avec uniquement les prix et de faire des timbres sans concordance, juste le poids) pour 250 g ah bah vous n'avez qu'à calculer... Super !"

"Un accueil pourtant agréable au début fourni, la dame portant des gants transparents était tout sauf agréable. La fatigue est bien sûr quelque chose de naturel et compréhensible mais si un simple sourire et une voix claire sont trop difficiles à adopter dans le comportement professionnel au contact des clients, alors il s’agirait de considérer à changer de métier !!"

"Quand l'incompétence rencontre la mauvaise foi ! Il serait bon de songer à revoir vos standards concernant vos prestations de service. Les excuses servies par vos agents sont risibles et ne servent de toute évidence seulement à camoufler (bien mal) leur incapacité à accomplir leur travail correctement. Accompagnez le tout, de l'invention sur le tas de nouvelles règles que tout ces autres collègues ne semblent d'ailleurs pas appliquer (vu qu'il s'agit de la première fois que l'on me sert un tel mensonge dans leur agence) On peut dire qu'il y a de quoi être impressionné ! Quel gâchis !"

"Probablement le pire bureau de poste de France. À éviter à tout prix !"

"La poste.."

"Horrible!"

"Désespérant. Accueil plus que déplorable d’une femme aigrie - quel dommage. Je viens récupérer un colis (dernier jour pour le récupérer) avec la pièce de mon conjoint et le justificatif du colis qui indique qu’une personne tierce peut venir récupérer le colis à condition d’avoir les deux pièces d’identité et le numéro de suivi. L’hôtesse d accueil m’indique qu’il me faut une procuration écrite faute de quoi elle peut rien me donner - j’indique que cela n’est pas requis d’après le mail colissimo reçu et elle me dit qu elle s’en fiche c’est comme ça. J’indique que mon colis va repartir vu que c’est le dernier jour et elle me dit: tanpis pour vous. Voilà l’accueil plus que déplorable de cette agence."

"Mon colis a été livré dans la consigne mais aucun code m'a été communiqué, même suite à mes 4 appels à Colissimo. En outre, personne était pas capable à aider sur place à la Poste. Mon colis a été retourné au transporteur, après étant resté 2 semaines dans la consigne."

"J'ai eu un rendez-vous avec une conseillère bancaire, accueillante et de bons conseils je recommande !"

"Le personnel n'est vraiment pas aimables"

"Personnellement pas eu de problème, j'ai pu envoyer ma lettre suivie rapidement (visite un vendredi, vers 9h45) et l'accueil/accompagnement a été parfait."

"UNE HORREUR !!! Accueil exécrable!! Pour un métier où vous êtes censé être au contact des clients et les aider....Parfois même un sourire suffit mais même ça c'est compliqué. Je rajoute a mon avis, ce qui vient de se passer aujourd'hui qui est juste inadmissible !!! Étant en situation de handicap je vais juste m'assoir et juste deposer un colis DEJA PAYÉ, car le facteur censé le récupérer dans ma boîte aux lettres n'est JAMAIS venu ! Au moment de m'asseoir je lui explique et La elle m'a parlé avec un gros manque de respect ! Me disant que mon handicap n'était pas son problème !! HONTE A VOUS !!!"

"Gestion calamiteuse des files d'attente, personnel arrogant et désagréable sans aucun professionnalisme, qui ne tiennent visiblement aucun compte des flèches qu'ils ont eux-mêmes mis au sol."

"Service rapide, efficace et agréable."

"Témoignage réel contrairement à d’autre avis que j’ai pu lire, Le directeur général prends la liberté de gérer les comptes livret A donc compte d’épargne, en mettant des alertes ne pas vouloir les enlever, les personnes qui vous accueille je suis sûre qu’elles sont très accueillante et souriante de base avec l’accumulation du travail et le directeur général qui ne prend pas ses responsabilités la fatigue se lit facilement sur les visages à l’accueil, je vais parler de une employée en particuliers assez crochus coupe carré, j’avais l’impression qu’elle étais là depuis l’ouverture, Elle a osé me faire une remarque très déplacé sur mon argent je ne savais pas que les employés de l’accueil pouvez parler de l’argent des clients sachant qu’ils ont pas le diplôme pour être conseiller, pour ce qui est du directeur général il ne vient même pas à votre rencontre pour essayer de régler votre problème il ne sort même pas de son bureau je sais pas si vous imaginez cette haine quand vous avez de l’argent et que vous ne pouvait pas la gérer surtout avec un directeur invisible ou qui a peur de se confronter au client Ou même si l’opération n’est pas possible juste essayer de nous faire comprendre pour quelles raisons on peut pas toucher un NOTRE agents. Résumé une femme à l’accueil qui donne son avis sur votre argent et un directeur qui ne prend même pas la peine de se déplacer qui se prend pour je ne sais pas qui. Ce bureau de poste est une grosse blague, en cette fin d’année je suis rentré très contrarié. LAMENTABLEMENT. CHELLALI Fethi."

"J'y suis passé ce matin pour récupérer un colis, m'attendant au pire en voyant les commentaires. La jeune femme qui gérait la file d'attente, pourtant conséquente, était très efficace et accueillante. Ce fut rapide. Et tout ça en respectant les gestes barrières. Bravo et bon courage"

"L’enfer sur terre"

"Personnellement j'ai toujours été satisfait du service qui est proposé dans ce bureau de poste. Le personnel est très serviable et aimable."

"Je confirme tous les commentaires négatifs. Accueil exécrable, pas un bonjour pas un sourire et pas un au revoir Si ce n’était que l’accueil mais le personnel est incapable. Ils n’ont répondu à aucune de mes questions sur un colis qu’ils sont censés avoir et qu’ils ne trouvent pas ! Je suis vraiment énervée que ça soit ma poste de quartier et que je doive m’y rendre régulièrement car c’est toujours la même incompétence"

"Bonne gestion de files d'attente avec un/e employé/e qui parcoure la queue pour gérer les priorités. Bonne idée. Contrairement aux avis, les employés sont charmants, mais je les connais depuis dix ans et ça change tout."

"Pour tenter d'expliquer une absence de tentative de livraison, un employé de ce bureau de Poste a vainement essayé de me faire croire que les avis de passages n'existaient plus, pour utiliser moins de papier, pour l'écologie. Bref, incompétents et mythos."

"Equipe très (dés)agréable et qui sait se montrer (mal)honnête. Merci de donner une si belle image du service public."

"J'ai eu un peu peur d'y aller en lisant tous les commentaires. Mais tout s'est bien déroulé! Le personnel est très gentil, j'ai déposé une lettre recommandé (pour la première fois). La femme m'a patiemment expliqué comment le faire, etc. Je n'ai rien à dire ! Sauf pendant le post-covid19, la file d'attente est un peu longue (tout à fait normal!)"

"Service inexistant, une heure de file sans qu’on nous demande ce qu’on a besoin. 30 minutes a l’intérieur sans qu’on nous adresse la parole. Soyez fiers La Poste, votre réputation vous précède."

"Equipe très incapable et inutile! J'ai reçu un avis de passage et depuis je suis allé 6 fois récupérer mon colis. Ils m'ont d'abord dit que le colis n'était pas arrivé. Après une semaine, ils ont finalement dit de faire la reclamation. Aucune information ou explication sur ce qui s'est passé avec mon colis."

"Impossible de récupérer mon colis. Un responsable m’a répondu via le chat sous 1h. Mon problème a été résolu en quelques messages. Le responsable a su me faciliter la vie en contactant les postes avoisinantes pour retrouver mon colis. Rien à dire, surtout en période de confinement."

" Pas un ne va bien avec la poste en France ! Abandonnez tout espoir vous qui entrez. "

"Super"

"Pratique"

"Le pire de ce que peut exister Equipe snobe et malpolie. A chaque fois que j'y vais c'est le même accueille. Pas de conseil ,on t'accorde même pas 30 secondes ,on te dit dirréponds direct par non et allez sur l'application ou apellez !"

"Personnels aimables efficaces rapides"

"Horaires d'ouverture 6h-22h en réalité ils ne sont même pas ouverts avant 8h ni après 18h"

"Je tiens à signaler un abus récurrent de cette agence postale. Celle-ci a fermé toute la semaine à 18h au lieu de l'horaire habituelle de 20h, sans prévenir, en affichant chaque jour un message devant la porte stipulant du caractère exceptionnel de la démarche en raison d'un mouvement social. Cette agence profite des grèves de la ratp pour faire leur petite grève party à 18h et sortir plus tôt, bloquant les clients qui eux travaillent réellement, ne font pas la grève, et doivent se taper des kilomètres de marche pour se rendre de leur travail à l'agence de poste pour au final l'a trouver déserté. Ils ont le culot de mettre exceptionnel sur l'écriteau, tout en le réimprimant en changeant pour la date du jour. Et je ne parle même pas de la qualité du service, de l'attente, et du personnel pas aimable pour un sous. Quand je vois ça je me dis que la purification du marché du travail par les robots n'est pas une si mauvaise chose, si vous voulez ne rien faire mettez vous au RSA."

"Quand on ferme à 18h et non à 20h il faut changer les horaires sur le site ou au minimum servir les derniers clients qui arrivent sur le pouce .. La remise d'un colis ce n'est pas le bout du monde, c'est ce qu'on appelle le savoir être et le service client."

"Aujourd’hui c était très bien ! Rapide et efficace ! Comme une lettre à la poste 😉"

"Pas assez d employés Sont exécrables"

"Je ne la recommande a personne un acceuil tres tres agressif on demande des renseignements c est comme si on est entrain de les mendier"

"Du personnel agressif, non disponible et hautain. Faut redescendre, vous ne sauvez certes pas des vies mais si vous n'aimez pas travailler au contact des gens alors changez de métier."

"Très bien accueilli, avec le sourire."

"Poste censée être fermée à 20h. Trois soirs de suite, elle l'était à 19h30 voire avant."

"Fermé 10mn avant l’heure..."

"Les employés sont serviables ,chaleureux et honnête. Quand je vois les commentaires désobligeants, je ne comprend pas."

"Des postiers rapides et sérieux. Lorsque je vais dans un relai colis, j ai une appréhension car ils sont désorganisés. Dans ce bureau de poste, en très peu de temps je suis pris en charge avec efficacité. La file d attente avance très vite."

"Des agents efficaces et serviables. On voit qu ils font de leur mieux et souvent on n attends pas longtemps. La file avance très vite."

"Pas souriant voir désagréable"

"Incapacité a gérer l'affluence. Quelle que soit l'heure où on y va, on attend toujours assez longtemps"

"La censure ça va maintenant!"

"Petit bureau de quartier. De mon côté, je n'ai jamais eu de problème. Les agents sont disponibles malgré la pression constante des râleurs et la disposition dans l'espace pas vraiment efficace."

"Le personnel est très désagréable, on a le sentiment de déranger à la moindre question ou demande."

"Pas eu de problème spécifique avec cette poste qui a des horaires élargis et u. pick up station avec de larges horaires. Il y a pas mal de machines pour se débrouiller seul et ma foie le personnel est plutot efficace Je concède un petit blocage pour leur tirer un sourire mais apres on leur demande juste d etre efficace."

"Un super bureau ! Merci à toute l'équipe"

"Un conseiller aux abonnés absents, une conseillère inutile et un conseiller qui fait le job: vive la banque en ligne!!!"

"Des incompétents. Endroit sale"

"Trop de temps d'attente toujours pour déposer des colis qui sont déjà affranchis"

"Ce n'est pas un bureau de poste"

"Mon mari va chercher deux recommandés arrivés au nom de ma société. Je lui prépare les deux documents que je signe au dos, mon passeport et le kbis de la société. Il se rend à la Poste, et après 20 minutes d’attente, une dame qui le reçoit (bien entendu sans le sourire, mais ça, c’est habituel). Il lui présente tous les documents et cette personne juge que la signature que j’ai apposée sur les deux procurations ne correspond pas à celle de mon passeport ... (sur quelle base ???). A la demande de mon mari qui n’en croit pas ses yeux, elle appelle sa responsable, aussi souriante au demeurant, qui confirme la position. Il repart sans les courriers. Je me rends ce matin à La Poste, je suis accueillie par la même dame, qui ne sourit toujours pas, et qui se réjouis déjà à l’idee de trouver une solution pour ne pas me délivrer mes courriers. Je lui montre mon passeport et le kbis en format numérique. Là elle esquisse un sourire moqueur et m’indique que seule la version papier est acceptée ... Sa responsable, probablement payée pour prendre des décisions, corrobore les propos de sa salariée en indiquant qu’elle ne fait que respecter les directives .... sans discernement. Je pars sans mes courriers. Je me rends une 3 eme fois à La Poste à l’instant, et je tombe enfin sur quelqu’un d’agreable, qui fait juste normalement son travail . Je repars avec mes deux courriers. En synthèse, quel parcours pour 2 courriers, et quelle déception de voir le manque de discernement de certaines personnes. Vivement l’aire du tout digital !!!"

"Agence qui ferme 30 min avant"

"3 interlocuteurs, dont 2 sont certainement passés à côté d'une carrière de bouledogue. Mal à l'aise d'être pris pour un abruti. Ce doit etre un privilège que de bénéficier des prestations de la Poste, d'adresser la parole à ses prêtresses."

"Pick up station inaccessible aux horaires durant lesquelles elle doit être utilisable... Agence qui ferme avant l'heure indiquée sans aucune explication ! Je vous conseille de vous rendre dans un autre bureau de poste qui sera, lui, ouvert !"

"Je n'ai jamais eu de problème avec les vendeur, aimable, polis. Un postier a même fait arrêter le camion pour y mettre mon colis. Je vois pas trop cette haine pas forcément méritée. (je suis pourtant un client régulier)"

"Grosse dame desagreanble et malpoli (la grosse et pas la vieille) a l;accueil, plus de 45 minutes d'attente car elle est parti faire sa pause a 10:30, me demande un suivi pour retirer une lettre sans suivi. foutage de gueule"

"1) changent leurs horaires pour l'été et 2) mettent simplement une affiche à l'entrée."

"Dégradation constante des services, tarifs de plus en plus onéreux,accueil souvent détestable, temps d'attente 20 mns en moyenne, la poste n'est plus ce quelle était , c'est une honte !"

"Accueil épouvantable. L'employé a exigé que je fasse l'opération d'envoi d'un pli en accusé réception à l'automate. Je lui ai répondu que je préférais effectuer l'opération au guichet, car je préférais son sourire et surtout parce que j'étais malade. En guise de réponse, l'employé m'a arraché mon pli de mes mains et est allé seule à l'automate et à exigé que je la suive. J'ai résisté: j'ai refusé. Elle a alors regagné son guichet en tirant la tête et a effectué l'opération avec des gestes brusques. A la fin, j'ai demandé à accéder au cahier des réclamation ou à la borne flash code des réclamations. On m'a alors répondu que cela n'existait pas dans ce bureau de poste. Effectivement, il n'y a rien de plus facile que de casser de thermomètre pour dire qu'il n'y a plus de problèmes!"

" bureau de poste. Il existe des machines pratiques qui vous permettent de déposer de l'argent sans avoir à faire la queue au guichet. "

"Marche bien"

"L'employée de La Poste qui te demande de fouiller dans la poubelle pour récupérer ton ticket pour être sûre que tu as bien payé ton colissimo à 2€, je trouve ça inacceptable. Si elle voulait tant son ticket, elle n'avait qu'à la faire la poubelle! Résultat, j'ai payé 2 malheureux euros en plus pour qu'elle me tamponne mon colis!!!"

"Très pro, super accueil, super service."