La Poste

"Gerald a fait tant d'efforts pour m'aider envoyer un petit pacquet en Angleterre pour l'anniversaire de quelqu'un tres important dans ma vie. Le systeme a l'ordinateur francais le rendrait presqu'impossible de le faire . Ca ne voulait Pas accepter le code postale anglais. Il a essaye tant de choses et en plus il a telephone a son responsable. Enfin IL y est arrive. Pendant tous ses efforts il n'a jamais perdu son patience. Il a ete tres gentile. Il n'a jamais abandone. Il a merite une medaille d'Or!!! En plus la poste ferme a 1230 et il a travaille jusqu'a 1300 heures. Je vous remercie mille fois Gerald!!! J'espere que quelqu'un vous montrera la meme gentilesse!!!!!"

"Merci pour votre accueil et une bonne prise en charge de ma demande de changement d adresse..."

"Amabilite et competence je suis ravie"

"Accueil agréable et professionnel de la part de l’agent d’accueil. Manque juste une diversité plus importante de produits à la vente"

"Employé à l'accueil toujours disponible et agréable . Serait-il possible de présenter à la vente des carnets de timbres rappelant la mer ?"

"Le monsieur au guichet est très professionnel. C est très agréable ! Belle pub pour la Poste"

"Merci pour votre accueil et votre service professionnel! J'apprécie l'ouverture les matins du mardi au samedi toute l'année. C'est un minimum mais c'est mieux que pas du tout ;) Notez qu'en été, avec l'augmentation de la population estivale, il faudra du renfort à votre titulaire pour éviter un temps d'attente trop long ou une plage horaire plus longue :D"

"Mon avis concerne ici l'agent d'accueil qui pour ma part a été serviable et efficace pour l'envoi d'un colis en Outre-mer. Elle m'a donné les renseignements nécessaires et cela m'a permis de le faire sans encombres. Certes, il est dommage que les horaires soient réduits au minimum mais il faut faire la part des choses entre le lieu et les personnes qui y travaillent. Prenons le temps de noter les agents et leur prestation à leur juste valeur !"

"Merci à la jeune femme qui m'a dirigé ver saint pôle de Léon pour faire mon identité numérique. Elle est très Agréable et très pro."

"Les horaires sont juste honteuse."

"Ouverture du mercredi au vendredi 14h-16h30 + samedi matin. Juste une honte que ces horaires d'ouverture, une honte envers ce service qui vient servir la casse du Service Public. Face au refus des Roscovites devant la fermeture programmée de cette antenne, en réponse: un service aberrant et ouvertement irrespectueux via l'organisation de ces horaires par la Poste. Oublier le principe fondamental du coeur d'activité de la Poste pour faire des économies de charges, cette nouvelle philosophie plus si nouvelle. (J'imagine que le traitement du personnel est à la hauteur de ce type de décisions dignes de grands technocrates.)"

"Bon accueil"

"Perte de mon colis et aucune solution trouvée ni indemnisation. Le centre de tri m'a confirmé que le 19 décembre 2022, trois colis au total ont été perdu sur la tournée de Roscoff. Horaires d'ouverture complètement aberrantes (14h-16h30 lorsque c'est ouvert) et personnel tournant parachuté sur place. Ce bureau devrait fermer purement et simplement dans ces conditions. Je relance ma réclamation auprès de leur service. ---------- 30 décembre : mon colis a été ré-expédié à l'expéditeur en Allemagne ! Le bureau de Roscoff avait mes coordonnées téléphoniques pour me re-contacter si ce dernier était retrouvé... Apparemment c'était plus facile de le renvoyer hors du pays. Bravo. Un bureau qui ne correspond plus à un service mais plutôt à un calvaire public. -------- 6 janvier - réponse à monsieur le Directeur : J'ai ouvert une réclamation sur internet dès le 19 décembre, j'étais présent au centre de tri quand la hiérarchie a contacté par téléphone l'agent d'accueil : aucune solution (et aucun retour de la part de vos service) . Puis le service réclamation a clôturé le dossier par mail sans solution également. J'ai évidemment contacté le 3631 (non sans peine) où une femme qui n'y était pour rien (et sûrement pas située dans le Léon) s'est étalée en excuses, sans solution également. Le bureau de Roscoff avait mes coordonnées téléphoniques, aucun appel de leur part. Bref pour résumer : Aucun suivi de la part de vos services. Point à la ligne."

"Pour y être passée plusieurs fois, toujours bien renseignée avec sympathie même face à des usagers irrespectueux, pressés... Un service de proximité utile."

"Il est 15h55 et la porte est déjà fermée..."

"Les horaires de la Poste sont de plus en plus faits en sorte de ne pas être ouverts quand les usagers sont disponibles. Désormais ouverts que les après-midis du mardi au vendredi (sur 1h30 uniquement!) et dommage, porte close sans préavis samedi matin seul créneau accessible pour les personnes qui travaillent la semaine en horaire de bureau. C'est une décision qui est prise à un autre niveau que celui des guichetiers et qui est incompréhensible. Désormais obligé de se faire livrer ses colis en point relai pour avoir la chance de les récupérer avant leur renvoi (pour les autres services on doit se déporter sur Saint-Pol). La diminution de l'affluence provoquée par la réduction de ces horaires permettra de justifier de fermer l'antenne de Roscoff ensuite?"

"Aujourd'hui mardi 2 novembre 2021 ouverture de la poste à 9h45 à 10h10 toujours fermée, c est le décalage horaire ."

"Nous sommes lundi poste ouverte jusqu'à 16h30, il est 16 H10 nous sonnons aucune réponse. Nous attendons 5 minutes nous sonnons au nouveau personne. Les heures d'ouvertures du guichet sont-elles au bon vouloir du guichetier , inadmissible !!! C'est pas la première fois,c'est un peu le bazard à la piste de Roscoff."

"Des incompetants, pas foutu de livré un colis à 20m de chez eux.. Des colis différents à chaque fois, avec comme indication l'adresse, l'étage, la couleur de la porte. On laisse un avis de passage absent sans même venir sonner. Et après faut récupéré son colis le lendemain ou son à 10km de chez toi dans leurs centre de tri une honte !!!"