La Poste

"Mardi 19 mars, 9h15 FERMÉ !! La poste est censée être ouverte depuis 8h30 ! Honteux de faire déplacer des gens pour rien."

"Acceuil et renseignements détaillées. Un service rapide adapté aux professionnels comme aux particuliers."

"Bonjour, j'ai envie de te dire que je comprends votre note sur Google 😔😔. Tout d'abord, je reçois une notification de la poste comme quoi mon colis sera bien pris en charge par le facteur (puisque je l'avais mis dans ma boîte aux lettres) c'était lundi et hier mon colis toujours là. Donc ce matin je vais à la poste dès l'ouverture pour y déposer mon colis, j'explique le problème. Et cette personne qui m'accueille ose me dire: ah mais c'est mieux de venir le déposer directement.... Euh c'est une blague?????? 😡 Vous mettez en place des services, c'est à vous d'assumer, sérieusement. Et pour finir, cette personne à l'accueil est payée pour être désagréable???? Bref, parfois il est bon de revoir certaines choses."

"PROFESSIONEL ET ATTENTIF MERCI"

"Très bon accueil et de bon conseil."

"Accueil adapté à l'usager qui entre. Pro Tip : quand on lit les panneaux et qu'on est agréables l'accueil y est formidable. A fuir si le but de la visite est de se défouler sur autrui,"

"Comment une personne peut être aussi désagréable et lunatique !!! Quand on vous met déjà un avis de passage alors qu’il y a quelqu’un à votre domicile et que votre époux va à la poste avec votre pièce d’identité, le document signé et sa pièce d’identité sur son téléphone et qu’on ne lui remet pas le colis alors que la semaine précédente pas de soucis Je trouve ça scandaleux Je ne recommande pas, passez votre chemin!!!!!"

"Très bon accueil et des solutions à toute situation. Merci La Poste du Thor"

"La personne de l'accueil est exécrable, extrêmement désagréable ! Aucun sens du service en plus... Je ne comprends pas qu'une telle personne soit encore employé"

"Première fois que je vais à la poste du Thor et ce sera la dernière fois. Les colis sont tout bonnement balancé dans le chariot juste derrière l'une des personnes au guichet. Lorsqu'on lui dit de faire attention il se justifie oui mais vous savez, ils vont être trié... sans s'excuser. Même si les colis sont protégés, vous devez respecter les affaires des autres. Nous payons déjà un service qui devient de plus en plus cher et rien qu'au départ, on se demande dans quel état le colis et l'objet à l'intérieur va arriver."

"C'est une horreur au niveau de l'amabilité de l'agent qui vous reçoit, aucun sens du service agresse les gens de suite ....."

"Visite à 10h le vendredi matin, très peu de monde et personnel très aimable"

"L'employé à l'accueil et je suis pas le seul commentaire à le dire est tout bonnement exécrable !! Non professionnel, méchant, non compréhensif, je trouve cela scandaleux que ce genre d'individu dans un service public puisse travailler encore. Faite quelque chose car sinon cela ne pourra durer."

"Merci de votre professionnalisme belle journée à vous"

"Très satisfaite. Très bon accueil et relationnel client."

"Une expérience que je ne souhaite pas revivre. Un enfer d'aller dans ce bureau de poste. L'employé au guichet est tout bonnement exécrable. Cette personne devrait suivre une formation pour apprendre l'accueil du public, et le sens du commerce. Une honte que cet employé soit toujours en poste, après tant de plaintes de la part des usagers Thorois. Le simple fait de lui demander de retirer de l'argent sur un livret A provoque une réaction excessive de sa part. J'ai voulu retirer de l'argent de mon compte. La première fois, je suis tombé sur une employée qui a accepté d'effectuer l'opération. Lorsque j'y suis retourné quelques temps plus tard pour un nouveau retrait, je suis malheureusement tombé sur ce monsieur, qui s'est montré plus que désagréable, en me prétextant qu'il n'avait pas le droit d'effectuer l'opération car je cite: Votre compte n'est pas domicilié au Thor, il est domicilié à l'Isle. Je peux comprendre qu'il y ait un refus dans le cas où je souhaite faire des opérations administratives sur mon compte si je ne suis pas dans le bureau où est domicilié le compte, mais un retrait ne devrait pas être motif à des réprimandes et un mauvaise humeur PLUS QUE VISIBLE de la part de l'employé. Pour mes futures interactions avec les services de la Poste, je me rendrais dorénavant dans l'agence de l'Isle-sur-la-Sorgue, où le personnel est à la hauteur des attentes de biens des usagers, contrairement à l'agence du Thor. Quel dommage pour les personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer de devoir supporter un tel accueil en bureau de poste."

"La dame était désagréable"

"Merci à tout le personnel de la poste du Thor toujours à l'écoute de nos besoins et leur aide précieuse pour faciliter nos envois. Pour y aller régulièrement, j'y ai toujours été bien accueillie et conseillée agréablement."

"Accueil très désagréable. Aucun sens du service public"

"Le facteur sonne a ma porte et le temps que je descende ouvrir il se volatilise en laissant un avis de passage. Sur l’avis il y avait marquer « à venir retirer à la poste du thor à 14h » ce que je fais, et je trouve porte close…"

"Attente interminable. accueil exécrable. Se faire engueuler parce qu on rentre a plusieurs. Tout ca parce que c est 3 max....met un temp fou pour encaisser par cb. ..."

"Je n’ai malheureusement pas effectué l’opération bancaire que je voulais dans cet établissement , je dois me rendre sur la banque postale de Morieres ou l’isle mais le monsieur est super sympathique et bienveillant."

"Ça fait 2 fois que je ne reçois pas mes recommandes ; deux fois qu’ils sont perdus !!!! Outre le fait qu’il n’y a aucune empathie, ils me laissent me débrouiller toute seule … Un conseil : faites tout pour ne plus utiliser ce service !!"

"Absence de guichet exterieur pour retirer ! Absence de boite au lettre ! Absence de mediateur ! Je dis cela car j'habiter auparavant sur Marseille, et à chaque poste il y avait un mediateur qui accompagner les personnes pour remplir un papier ou faire une photocopie , à utiliser la machine pour les timbres. Etc ... Le M. qui s'occupe de l accueil et le même qui occupe du guichet il a l'air épuiser par son emploi. Je peu entendre qu'il a un sans doute handicap psychique et je remercie la Poste d avoir embaucher une personne comme lui. Mais il est tres nerveux et parfois est super froid en vers la clientel de la poste. Même si cela fait parti de ses troubles psychique. Je pense que la clientel à beasoin tout de meme de bienveillance. Je pense qu'une petite formation sur la bienveillance et l accueil des client sera pas de tout repos."

"Malgré quelques problèmes rencontrés lors de la livraison de mon visa, le personnel s'est montré à l'écoute et a tout de suite pris en main la situation. Merci Monsieur Rémi pour l'attention toute particulière à mon passeport !"

"Le personnel très désagréable"

"Personnel très compétent et aimable. Sans eux je restais sur un colis non présenté alors qu’il y a eu une erreur d’affrètement."

"Passage hier la femme devrait changer de métier d'urgence"

"Attente une heure dehors en plein soleil. Personne ne m’ouvre alors qu’il n’y a que deux personnes à l’intérieur. Une fois entré accueil exécrable. Si vous ne voulez pas perdre votre temps allez autre part"

"Quand le personnel va t il enfin changer? Tous ces avis négatifs sont donc inutiles?"

"Accueil déplorable, aucune empathie, pas envie de rendre service,reponses séches, refus de faire des virements car compte dans le département voisin, obligation de prendre des services payants....et dire que ces personnes sont payées par NOS impôts.. .changez de métier si cela ne vous plaît plus , il y a plein de gens sympas qui voudraient votre place..."

"La personne ne sonne même pas à l’interphone et ose mettre les avis de passage comme ça alors que je suis présent à mon domicile. Très mécontent et très déçu …."

"Personnel sympathique et accueillant"

"Personnel désagréable, hautain et irrespectueux ! Beaucoup de remarques aux clients… Il faut changer de métier si vous êtes autant désagréable avec la clientèle…."

"Personnel antipathique et arrogant, horraires inadaptés aux personnes qui travaillent. Il faut changer de métier si vous ne le supportez plus, ce n’est pas la peine d’être si désagréable."

"Je ne reçois aucun recommandé..soit absent alors que nous sommes 3 le midi à la maison soit pas de sonnette mais y en a jamais eu de sonnette....le portail est ouvert les 2 voitures sont garées dans la cour mais le facteur nous dit que nous ne sommes pas là.....qu il change de métier plutôt si ça le gonflé de venir jusqu'à la porte d entrée..."

"Dépôt du courrier chez le voisin parce que la porte de l’immeuble est tout le temps fermé. Or, elle est bien ouverte tous les matins. Arrêtez de travailler si vous voulez rentrer plus tôt."

"Un personnel lent et désagréable qui n'a pas le sens du service ou le sens de l'humain. Malgré des horaires qui frisent le foutage de gueule, je me suis faite refoulée 5 min avant la fermeture. Heureusement que je suis en télétravail, ce qui me permet de récupérer mes colis facilement, je ne sais pas comment font les gens qui travaillent de 9 à 18h. C'est la seule poste qui refuse mon chien, alors que ce dernier est accepté même au restau. Règle établie sans doute par le guignol de l'accueil puisque c'est lui-même qui m'a rappelé ce règlement. Si j'avais pu donner ZERO, je l'aurai fait."

"Un Guignol au colis avec un manque de respect énorme"

"L agent de guichet est désagréable et arrogant. Refus de donner des renseignements. Cette personne se sent investie d un pouvoir car il est derrière un guichet .cela fait deux fois ,je fvais aire un courrier a la direction départementale .bureau a éviter"

"Un personnel antipathique et irrespectueux, le service une catastrophe, vraiment à fuir."

"Un personnel a la limite de l'irrespect. Entre propos plus que limite et ses soupirs a rallonge, que fait il l'a?"

"Personnel antipathique et désagréable"

"Personne incompétente,désagréable a la limite de l' impolitesse, refus de donner des consommables nécessaires pour la santé de notre fille , a virer...."

"Accueil ultra désagréable. Refus de donner un recommandé car la signature de la carte d'identité n'est pas identique que celle du recommandé... Du jamais... Le personnel est bon a changé"

"Certes, je maintiens que les horaires sont totalement inadaptés ! Néanmoins, j'ai eu récemment (Août 2022) un colis à expédier en Afrique, et j'ai trouvé le service vraiment excellent. La personne présente m'a offert une chaise et guidé tout au long du parcours plutôt compliqué de la déclaration de douanes sur l'ordinateur, en m'expliquant toutes les étapes. Franchement, je suis du Thor et j'ai trouvé cette expérience en totale opposition avec ce que j'avais vécu jusqu'ici. Franchement, bravo et merci."

"Personnel antipathique"

"Poste utile pour le Thor"

"Bon accueil du personnel serviable"