La Poste

"Tres apprécié l'accueil, les instructions étaient clair et précises. Je remercie Nadia de m'avoir guide dans mes démarches"

"Une équipe superbe souriante et agréable un directeur disponible et à l'écoute je conseille vivement ce bureau de poste"

"Très très bien accueilli"

"Un NON SERVICE. 40 min de queue pour m’entendre dire « c’ est sur la borne «  personne pour nous aider. La personne dernière moi c’est entendu dire la même chose. Heureusement qu’une cliente nous a aider car l’agent en post ne sait que dire « je suis toute seule » ou « je ne peux pas faire ça »"

"super"

"En raison de l'incompétence et de mauvaises (in)formations du personnel de cette agence, j'ai perdu TOUS les livres que j'ai collectionné au cours de six ans de vie à Paris. J'ai essayé de me bénéficier du service envoye de brochure 'à l'étranger, en envoyant quatre sacs avec environ 15 kilos de livres chaque à mon domicile au Brésil et malheuresement il ne sont jamais arrivés à sa destination. C'était une perte irréparable pour moi qu'utilisait ce matérial dans mes activités de professeur universitaire en France et au Brésil."

"Le service était au rendez-vous. Le personnels étaient assez accueillant et efficaces. Le prénom de la demoiselle qui s’est occupée de moi est Anusa."

"Anusa à été très disponible pour me conseiller elle a fait preuve d une gra.de patience"

"Claris c’est la best Elle m’a aider à envoyer mon colis et c’était pas gagner !"

"Merci à Anusa de m’avoir consacrer son temps à m’aider ！！！"

"Stagiaire très accueillante!!!"

"Merci pour l’accueil chaleureux de Jaurès"

"Bonne expérience, accueil chaleureux et très agréable.mustapha tu mérite d'être le directeur ."

"Merci Anusa ainsi qu’à jessica de la poste de Laumière."

"Agent à pu répondre à ma demande."

"Accueil agréable"

"Staff très sympa merci !!"

"Accueil sympathique et très professionnel"

"Accueil ultra professionnel !"

"parfait très satisfait de la accueil"

"Personnel très accueillant et à l’écoute"

"Venant d’une ville où les bureaux sont pourries, je trouve ce bureau propre et accueillant merci à votre personnel très à l’écoute"

"Superbe accueil"

"Bravo à l’équipe de LAUMIERE"

"Prise en charge un peu longue mais personnel souriant"

"Jessica m’a sauvée : elle a retrouvé un colis qui était invisible dans le système de gestion des colis. Un grand merci à Jessica :-)"

"Merci à la poste Laumiere pour leur service"

"Ils ont prot rapidement mon renseignement, grâce à eux j'ai pu retirer 20€ de mon compte"

"Super"

"Le personnel a été irrespectueux envers ma fille vu son âge, sinon la poste est agréable."

"Pire banque à déconseillé fortement Même pour obtenir ton argent tu doit te justifier avec plein de documents demander Et même quand tu souhaite partir ils te font choper jusqu’au bout J’ai résilier mon contrat Ils ne ferment pas le compte parce que ma signature n’était pas la même que la première 🤣🤣🤦🏻‍♂️ La poste tout court c’est nul"

"Mention spéciale à la conseillère Mme Felicite GODRY. Elle est accueillante, très professionnelle et gentille. Du coup grâce à elle je valide au top les prestations de votre agence. Cordialement."

"Je fréquente depuis peu cette poste de part sa proximité avec mon lieu de travail. Pour envoyer ou récupérer l’attente peu devenir interminable. Mais est palié avec l’amabilité des personnes qui nous reçoit. Mais je m’y suis rendu le 02/09/2023 au matin pour un envoi chronopost, je me fait servir par une dame que j’ai l’habitude d’y croiser. Et la elle est interrompue d’une façon très virulente par sa collègue au guichet bancaire, la je t’es dit tu fais les colis et que quand tu termines tu ouvre un guichet elle lui réponds oui mais qu’elle n’a pas terminé donc elle retourne à sa tâche et là sa collègue vient la chercher dans le box à colis oui je t’ai dit de venir ouvrir le guichet depuis tout à l’heure tu chipote. A je vous assure que ce n’était pas moi qui subissait la scène mais j’étais très gêné je veux bien que la dame soit stressé car il y a du monde mais il y a une façon de parler à ses collègues devant des clients en plus. C’est à cause de ses collègues là que l’on fini en burn out."

"Super accueil ! Un grand merci à Nadia qui a été très à l'écoute et a débloquer tout de suite ma situation ! Super efficace !! Merci beaucoup !!"

"Des gens vous accueillent avec le sourire toujours a votre service merci pour eux"

"Je suis allée pour payer une facture le 09 06 vers 16h30 j'ai une employée exemplaire très à l'écoute et gentil je la remercie"

"Dans le cadre d'un besoin bancaire urgent, Nadia et le directeur de la Poste Laumière se sont mobilisés sur mon problème pour le régler rapidement et efficacement. Je tiens à souligner la qualité de leur accueil, de leur service et de leur travail et je les en remercie vivement !"

"Contrairement à la poste située rue Goubet et tous les autres services de livraison (DHL, Amazon, DPD etc.), la poste des Buttes Chaumont se contente de laisser un papier indiquant qu’ils sont passés. Oui, les postiers se promènent mais ne livrent pas. Ils pourraient sonner, appeler ou encore laisser le colis au gardien. Mais non, quand vous les attendez chez vous, en alerte, vous savez que le postier s’aventurera à quelques mètres de vous mais que vous n’aurez aucune chance de profiter du service pour lequel vous avez payé. Oui, cette politique dure depuis de nombreux mois. Oui, il serait intéressant d’apprendre à sortir les colis du camion."

"Bonjour j'arrive pas toujours à trouver Son numéro de téléphone C'est pas marqué sur contrat même sur Google"

"Merci Shakira pour l accueil et le conseil"

"Excellente expérience, je viens souvent dans cette poste et l’équipe est super accueillante et à l’écoute du client. Merci à monsieur Arnaud, Nadia, Mathieu ! Au top"

"Très bon accueil par Nadia et Christine le 16/11/22. Super dispos et souriantes, réponses claires apportées a mes questions. Pas trop de monde donc je pense que ça aide.... Merci a toutes les 2!"

"J apprecie ce bureau, tres grand toujours propre et des agents très agréables."

"Super service de mathieu"

"Merci Christine pour cette ma french bank"

"Je peut pas retirer 1000€ à cette poste là? Quelle misère.."

"Très bon accueil de l’équipe"

"Service au top et identite numerique realisee par christine... Accueil, sourire et conseilnde qualite"

"Bvo Simone super service"

"Merci matmat"

"Merci Christine pour les renseignements et l accueil…toujours souriante"

"Merci Christine pour le service la poste mobile ."

"Une très belle agence et un service de qualité auprès de christine"

"Très bon accueil de l équipe...merci Mathieu"

"Trop bien,"

"Très bon accueil très souriant efficace disponible merci à vous one love 🙏💪🏾🤫"

"Merci a l equipe"

"Merci à angélique, super service"

"Super expérience Merci nadia"

"Merci pour cet accueil. Merci christine pour les conseils"

" Déchets"

"Excellent accueil ! Alors que je subissais une difficulté avec un autre centre de la poste, les personnes qui m'ont reçu ont fait leur maximum pour essayer de régler le problème, bien que cela ne relève pas directement de leur compétence. Très bon rapport avec leur clientèle"

"Au top Christine merci pour l accueil et le service"

"Merci tchatcha"

"Perfect Une belle agence"

"Merci à Nadia pour son professionnalisme, son efficacité, sa gentillesse et son sourire! Excellent service!!"

"Agence vraiment sympathique et merci pour les conseil de djeneba"

"Superbe agence et un grand merci a djeneba pour sa qualite de service"

" merci Angèle"

"Vraiment une belle agence Merci Nadia pour cet accueil"

"Un grand merci à Djeneba pour son professionnalisme, bureau vraiment agréable"

"Bravo pour l accueil de Mathieu Et sa qualité de service..."

"Merci a Djeneba pour son professionnalisme"

"Au top bon accueil"

"Super la poste. Aimable, à l'écoute et très professionnel"

"Bon endroit"

"Merci à Mathieu et Christine pour leur professionnalisme"

"Bande d'incompétent sa fais de grave erreur d'envoi et sa dis même pas pardon et sa refuse de remboursé très mauvaise experience et c 'est pas la 1ere fois ......."

"Merci pour l accueil et la disponibilité de christine"

"Super bureau très bon accueil entoucas merci aux chargés clientèle de ce bureau très compétent"

"Bvo pour l accueil de ce bureau"

" Merci "

"Merci amiroiche pour ton seevice"

"Agence au top.... Merci Christine pour l offre mfb et mon abonnement mobile"

"Équipe sympa et à l’écoute"

"Des vrais cannards!!! Vous dites kils sont incompétents, vous recevez 1 lettre chez vous, disant ke vous les avez insultés.... donc de constater leur incompétence c 1 insulte!!! Changé de poste , mm de compte c vraiment nul 9mois g plus acces a mon compte en ligne, bah pas de solution....🤷‍♀️😡🤬donc incompétents voilà !!!!"

"Trop la classe… Merci Mathieu pour ton accueil et ta diapo"

"Un accueil au top, sourire compris. Une équipe bancaire efficace qui m'a bien accompagné dans un financement de projet. Et en bonus, des tarifs canon en assurance auto."

"Agence au top, merci Mathieu pour la gestion de ce bureau"

"Agence au top, merci à mathieu et gros bibi à pinpin"

"Merci à Mathieu pour son accueil et son accueil"

"Merci pour l accueil et les conseils de Mathieu… Équipe au top"

"Merci pour l accueil et merci à Mathieu pour son professionnalisme"

"Il fait mauvais habiter dans ce quartier quand on dépend de cette Poste. Le facteur ne sonne jamais ou n'essaie jamais d'appeler, et pourtant je donne mon numéro à chaque fois. Encore si j'ai un mot qui me signale qu'il y a eu tentative de livraison mais que j'étais absente (sic), c'est que j'ai de la chance... De plus en plus souvent il n'y a rien."

"Génial"

"Une superbe agence avec des reponsables a l ecoute des clients."

"Personnel agréable mais peu dynamique, et SURTOUT en sous effectif: c'est une honte d'avoir si peu de personnel dans une Poste aussi centrale"

"Excellent service et de bon conseil."

"Accueil vraiment sympathique et qualité de service très bon"

"Merci à Mathieu....bvo pour son equipe"

"Merci roro, Toujours aussi top"

"Merci christine pour son acceuil et son professionalisme... Encore bvooooooo"

"Bureau au top, Merci à Christine pour mon forfait téléphonique et ton aide.... MERCI LA TEAM LAULAU"

"Excellent accueil et professionnalisme, agréable et dynamique de la part de Julie Buisine. Equipe toujours agréable et accueillante ! Le sourire toujours d'actualité !!! 👍"

"Equipe très sympathique avec un cohésion complète, merci à Julie qui a pris le temps de résoudre mon problème ainsi à son collègue très sympa. Je vous encourage dans cette lancée."

"Courrier avec ma pièce d’identité a été remis contre signature à une autre personne… je cours le risque d’une usurpation d’identité à cause de ces incapables"

"Accueil au top, merci pour les conseils"

"Merci a l'équipe de laumiere"

"Agence très belle et service au top👌"

"Je m'y suis rendu et Arnaud m'a accueilli. Il a été très accueillant, et très efficace, tout dans une bonne humeur. Merci beaucoup"

"Je souhaite remercier Mathieu pour son professionnalisme et son charme fou"

"Je n'ai rien contre les employés ils ont été aimables. Mais dans cette poste il n'y a RIEN. Pas de papier bulle, pas de scotch, pour les colis débrouillez vous tout seuls et ramenez le tout fini !!"

"nous ne prenons pas les colissimo VINTED ?"

"Nouveau dans le quartier je tente depuis deux mois d'effectuer un versement de mon assurance vie sur mon compte courant. J'ai déjà eu 3 rendez-vous avec deux conseillers financiers successifs et n'ai toujours pas pu faire cette opération. Mais ils m'ont fait perdre un temps fou à me poser des tas de questions et à me proposer toutes sortes d'assurances et de produits dont je n'ai pas besoin et ce en insistant lourdement malgré mes refus. J'ai ressenti une tentative de manipulation désagréable. Nouveau rendez vous début février avec un nouveau conseiller. J'y crois très fort !"

"Très bien !"

"Le service et les conseillers sont lamentable."

"Mon chèque a été encaissé épouse l’ouverture d’un compte que je n’est jamais vu avec plusieurs réclamation faite attention employer pas net"

"Je viens toujours ici,, et toujours le personnel est trop gentil. Merci"

"Le bordel complet, aucune responsabilte, toujours déborder par manque de personnel, si deja ceux-là ete competent ca serait deja formidable, en plus j ai pas de choix c est ma posre de quartier"

"Aucun respect client. J'ai été facturé en taxes d'imports 7 fois le montant de mon achat. Je m'en suis rendu compte 5 minutes plus tard, et la personne avec qui j'avais retiré le colis s’enfuie en courant pour ne pas à avoir à traiter le problème et se mettre en pause. Nul, zéro ! => Votre réponse est une honte dans la mesure où j'ai indiqué que le problème datait d'avril. De plus, la valeur du bien était de 15€ et ai été facturé 77€ de frais d'imports. Vous ne lisez pas les commentaires et préférez vous en tenir à des réponses génériques."

" La meilleure expérience à la poste que l'on puisse vivre."

"Prouver un courrier recommandé, c'est trop difficile."

"L’agent de sécurité se fou de votre carte de priorité vous devez faire la file d’attente comme une personne normale. Monsieur faites vous opéré 4h30 du dos et vous m’en direz des nouvelles ! Service médiocre"

" Un service de troisième classe et un personnel pas bon ne donnent jamais de réponse parfaite et satisfaite. Chaque fois, réponse donnée grossièrement"

" Se moquer d'une personne qui parle peu français. Ne pas donner de bonne réponse. Une dame à la porte se comporte comme des huées de tous les messages."

"Autant parfois je tombe sur du personnel gentil et agréable, et d'autres fois, sur du personnel absolument pas courtois et qui est agacé par nos questions comme si on était responsable de leurs soucis."

"pire poste de paris et je pèse mes mots"

"Personnel très agréable, souriant et disponible. Merci Messieurs Dames. Le 10 décembre vers 13h00."

"le personnel est vraiment au top super équipe je recommande à deux mille pour-cent!!!!!!"

"Dans ce très grand bureau de Poste, je me suis fait incendier par un agent pour être rentré avec ma trottinette... Je cite la prochaine étape c'est de rentrer avec la voiture ! Il y a de l'abus ! L'abus c'était surtout de me laisser un avis de passage une semaine de confinement où je ne suis pas sortie de chez moi ;-)"

"C’est carrément le pire bureau de poste que j’ai visité jusqu’à présent. pas d’accueil, pas d’information, personnel au rythme long mais long. Si vous êtes pressés, c’est pas le bon bureau pour vous. Le petit vieux du guichet aux cheveux gris était en revanche fort sympathique."

"Bravo à tous les employés de la poste Laumière qui préfèrent aller fumer leur clope ou discuter entre collègues plutot que de s'occuper 2 minutes d'un grand-père de 95ans qui ne tient pas debout, et cela de façon extrèmement désagréable et malpoli... Continuez les gars ils vous restent bientot plus du tout d'humanité dans ce service public <- lol"

"C'est la poste de Laumieeeeeere !"

"1 étoile c'est encore bien trop gentil! J'ai jamais vu un personnel aussi désagréable. On vous fou presque dehors alors que la poste est totalement en faute! C'est du grand art! Je ne parle même pas des gens qui perde une demi journée de travail à cause de leur manque d'organisation. On ressort avec la curieuse impression qu'on c'est bien foutu de votre *****! Bravo la privatisation!!!! Bravo la Poste!!"

"Je suis, en général, satisfaite du service apporté par cette poste Cependant, j’ai assisté à une scène qui m’a tout particulièrement choquée ce matin. Une dame handicapée a montré sa carte d’invalidité et a demandé à passer devant. Je la rencontre souvent dans le quartier et même dans les supermarchés, je ne la vois jamais demander à passer devant. La personne devant a répondu « Vous vous croyez où ? » Quel manque de respect et quelle discrimination! Je pense que cette personne ne connaît pas la difficulté d’être handicapée Cette fameuse carte donne la priorité aux personnes handicapées. Elle n’est pas donnée comme ça. Et c’est là, où je suis restée bouche Bée, la guichetière ( donc la poste) donne raison à la cliente odieuse. Comment pouvez-vous accepter ça??? Je pense que, comme toutes les grandes entreprises en France, vous avez à la poste des personnes handicapées embauchées car il y a un certain pourcentage à respecter. Comment réagiraient ces personnes handicapées embauchées à la poste? Je trouve INADMISSIBLE de la part de la guichetière d’avoir donné raison à une dame dénouée d’empathie, de respect, de civisme. On appelle ça de la discrimination. Je n’ai préféré rien dire sur le coup tellement j’étais outrée et que je ne voulais pas en rajouter mais je me permets de laisser un commentaire pour la discrimination dont a été objet cette dame! Bravo!"

"Tiré 30 euros ce dimanche 15/12/2019 : reçu 10 euros Second essai trop enthousiaste : perdu 20/20 !!!! 40 euros dans les airs en somme !!!!!"

"Ouvert jusqu'à 20h et avec ça un accueil tres chaleureux ... franchement merci La Poste Et Merci à Christine et Roland..."

"Le meilleur endroit pour poster une lettre, le meilleur accueil, sympathique et convivial"

"Scandaleux. Je demande un rendez vous pour exécuter un virement à un notaire depuis 5 jours, ce qui veut dire que ce virement doit être fait sans délais: rapidement. Sachant que le responsable financier met 48 heures à valider votre virement alors que l'argent est sur lui votre compte... Je n'ai toujours pas de réponse, mon supposé conseiller ayant annulé le rendez vous fixé au bout de 3 jours- 3 jours pour donner une réponse... un jour pour l'annuler et plus de suivi. J'ai pourtant contacté 2 conseillers de cette banque postale par plusieurs mails et appels téléphoniques. Rien. Obligé d'aller sur place à 9 heures du matin faire un scandale."

"Pour les habitants du quartier dépendant de cette poste, les colis ne sont absolument jamais livrés normalement: (1) les facteurs ne sonnent jamais et, (2) ce qui est plus grave, ne déposent en général aucun avis de passage. (3) Les colis restent donc deux semaines à la poste, puis sont renvoyés à l'expéditeur. — (4) Les réclamations, même écrites, adressées à La Poste reçoivent des réponses mensongères (le problème serait traité) ou sont tout bonnement ignorées. — Cela ne dépend pas forcément de ce bureau de poste en particulier (je ne sais pas à qui La Poste a sous-traité les paquets?), mais force est de constater que c'est un problème local, durable, et que La Poste ne fait rien pour le traiter."

"Je mets une étoile pour montrer mon mécontentement sur la réception de colis. En effet apperement la livraison a ete faite mais dans la boite pas d avis de passage et en plus j etais sur place. Je pense qu ils n essayent même pas de livrer à domicile . C était pour un anniversaire dimanche et comme la poste est fermée le samedi après midi je pense que je ne l aurai pas alors MERCI LA POSTE😠😠"

"Changer les horaires sur internet, ils sont pas bien"

"catastrophe de lenteur"

"En sous effectif, la queue partout même au coin retrait colis... Aucun service client, on demande une information et la réponse automatique c'est je ne sais pas. Les employés se fichent royalement des clients. C'est lamentable."

"C est la pire des postes, du au cote public je pense jamais ca se passerait comme ca ds le privee"

"J'ai des difficultés à vous joindre. J'aimerais que le facteur ne mette pas le courrier d'une individu squattant mon appartement dans la boite aux lettres des colis comme elle l'a demandé. Que dois je faire?"

"Rapide en journée"

" Service horrible et file d'attente prolongée, la plupart des machines automatiques sont également hors service... à éviter !"

"Service exécrable ! Impossible d’interpeler un employé qui passait devant moi et qui me lance, après trois relances : « vous ne voyez pas que je suis occupé ! » sans un bonjour : 0 respect ! Si on se prend pour un ministre il faut changer le métier (encore faudrait-il en avoir les compétences...)"

"Pour récupérer des colis, poster des lettres, ça va encore. Mais service financier avec une queue interminable, 45 min de queue pour rien, à plusieurs reprise mal renseignée. Bye bye la Poste, je vous quitte."

"Ils décident de changer leurs horaires quand ça les arrange Manque de professionnalisme total Une perte de temps a chaque entrée dans ces murs"

"La pire poste dans laquelle j’ai jamais été !!!! Toujours trop de file d attente, aucune prise en charge et faut supplier pour avoir un renseignement (en plus on nous répond de manière impolie et exaspérée: on rêve !! ) . Pas de Clim bref A ÉVITER ABSOLUMENT!!!"

"Poste à fuire! Manque de professionnalisme, personnels désagréable voir irrespectueux"

" Personne ne parle anglais. Faible service"

"Ouverture à 13h l'été sans notification sur le net. On trouve porte close tous les matins. Sympa pour les salariés qui prennent sur leur pause déjeuner pour venir... La queue de 25 personnes à 12h30 du coup, comme quoi c'est pas un problème d'activité..."

"Le fleuron des bureaux de poste parisiens. Une dream-team composée des agents les plus professionnels et compétents, avec un haut sens du service client...Ceux-ci ne manqueront pas de vous instruire sur le droit, le code du travail ou la courtoisie si jamais vous avez l'outrecuidance de questionner leur prestation.. La Poste a de quoi être fier, on ne pourrait rêver meilleurs ambassadeurs pour l'entreprise...#makelapostegreatagain"

"Lamentable !!! certains employés semblent incapables d’utiliser l’informatique. Ils n’ont pas non plus les compétences pour délivrer les bons formulaires pour l’envoi des colis. Des files d’attentes jusqu’à la porte. Dommage pour un service public"

"J aurais souhaité mettre zero étoile mais ce n est pas possible. Organisation 0, compétences 0. Minimum 40 minutes à chaque déplacement pour récupérer un colis, des informations erronées, où on m indique que ça sera livré au monoprix. Un vrai plaisir."

"Un des plus terribles bureau de Poste jamais testés. Ce n'est jamais leur faute si les colis ne sont pas livrés, queue interminable et guichetiers incapables et ne prenant aucune responsabilites ni ne proposant de solutions. Une honte !"

"Bureau de poste minable"

"Disparition du Carré Pro, et maintenant accueil des professionnels désastreux sur le même guichet que les particuliers."

"Bureau de Poste en sous effectif aberrant..."

"Guichetiere exaspéré, aucun sens de la relation client. Horaire d'ouverture toujours décalé de 10-15min..."

"Ferait mieux d'embaucher, attente interminable, toujours pareil..."

"Attendre plus d une heure pour qu au final ou vous dise gentillement d aller vous faire voir.super sens du service. Voila un bureau qui n aidera en rien à redorer la popularité de la banque postale."

"Comme partout en France, la poste, m*rde suprême."

"manque de personnel et attente interminable à la banque un seul guichet ouvert pour une poste centrale...c'est risible et la clientèle part ailleurs"

"du temps d'attente pour les colis à cause du manque d'effectif mais personnel sympa, je n'ai jamais eu de problème avec eux"

"Service catastrophique. en sous effectif. Le peu de personnel est soit incompétent (au mieux) soit se fout totalement du client (ma dernière expérience chez eux : attente montre en main 2 min, avant d'être servi le temps que 2 employées finissent de discuter le bout de gras entre elles. Le tout après une attente de 30min.) Autre exemple un employé ne trouve pas un colis, ce n'est pas grave, ils partent à 3 à la recherche du colis laissant toute la file d'attente livrée à son propre sort. Vivement une vraie concurrence !"

"Ce bureau de poste est mon point relais habituel je n'ai jamais trop attendu pour retirer mes colis"

"Bureau de poste avec des queues terribles, service exécrable. De plus les conseillers bancaires de la Banque Postale sont incompétents: 2 mois d'attente pour ouvrir un compte, au bout de 2 mois le compte n'est toujours pas ouvert car la préposée s'est trompée de format mais elle n'a pas recontacté le client. Aucune réponse ni par téléphone ni par sms.... Finalement on nous fait revenir pour la 3e fois pour re signer les mêmes papiers encore une fois: résultat j'ai laissé tomber et je suis bien mieux servie ailleurs, sans queue et avec le sourire. Recours au directeur de l'agence : elle justifie le comportement de son employée ! Fuyez ce bureau de poste vous gagnerez du temps et de l'argent !"

"Un seul guichet ouvert un jour d'affluence, accueil au téléphone et de la personne au guichet peu aidant et revêche, informations contradictoires. Les mots services clients n'ont pas beaucoup de sens dans cette agence."

"Je confirme le manque total de professionnalisme dans cette poste. Le service est très lent et le personnel et fort désagréable !"

"Personnel désagréable et non compétent...ca fait beaucoup..."

"Je n'ai eu affaire qu'au pseudo service financier et surtout n'y allez pas. Je voulais ouvrir un livret A pour mon bb, j'ai attendu une première fois 30 minutes avant qu'une conseillère en gestion de patrimoine Me Mouti m'interpelle en me disant que je pouvais tout à fait ouvrir un compte pour mon bb sur internet. J'ai donc essayé chez moi mais impossible. J'ai aussitôt tenté de prendre rdv en ligne et j'attends toujours que l'on me contacte. Sachant qu'il n'était pas nécessaire de prendre rdv pour une ouverture de compte et que personne ne me contactait, je me suis rendue une semaine après à la même agence à 9h30 afin d'ouvrir ce fameux compte. Et là, un seul conseiller et j'étais déjà la 4eme personne à attendre. Après 1h15 d'attente sans que personne ne sorte de son bureau, je me suis décidée à interpeler le conseiller Mr Thierry André afin de lui demander si il en avait encore pour longtemps. 2h30 plus tard et 2 personnes de plus car dotées de carte d'invalidité, la fameuse gestionnaire de patrimoine s'est de nouveau mise à faire le videur; elle a sans aucun remord éjecté le client qui parlait à peine français et qui me précédait prétextant qu'il ne devait pas se rendre dans cette agence. S'était-elle demandée combien de temps il avait attendu? Était-elle dans la capacité de l'aider? J'ai enfin été appelée par le conseiller qui m'a reconnue et m'a immédiatement dit qu'il ne m'ouvrirait pas de compte car il y avait trop de monde, un comble! Là, je lui explique que j'ai attendu, que j'ai fait gardé mon bb de 2 mois et que l'on m'a dit qu'il n'y aurait pas de soucis au 3639. Mais je me suis retrouvée face à un mur usant de son petit pouvoir de dire non. Et là, la fameuse Me Mouti entre dans son bureau toute fière de lui annoncer qu'elle avait fait le filtre et qu'il ne lui restait que 2 ouvertures de compte... il se met donc à regarder les papiers que j'ai apporté et me dit que mon justificatif de domicile n'en est pas un alors qu'il s'agit d'une quittance de loyer. Bref, je comprends que rien de bon ne sortira de cet échange, je croise Me Mouti à qui j'explique qu'elle m'avait dit qu'il était possible de le faire sur internet et j'ai droit à un je ne connaissais pas les tenants et les aboutissants, et à un oh lala alors que je lui avais précisé qu'il s'agissait d'un compte pour un mineur. Une véritable équipe de bras cassés. Je suis donc partie comme je suis venue mais avec 2h30 de vie en moins! Un conseil à la banque postale: investissez dans de véritables personnes dôtées de notion de service client et réfléchissez à vous réorganiser parce qu'en deux visites la conseillère en gestion de patrimoine n'a pas conseillé grand monde."

"Il faudrait un régulateur, le temps d'attente est inadmissible on ne voit sa qu'à Labanque postale malheureusement c'est affligeant !"

"Effectivement il y a beaucoup d'attente pour les services financiers mais parce que l'organisation est inadaptée par rapport à l'affluence ; et cela n'est pas de la faute des employés qui malgré ce qu'on en dit généralement travaillent beaucoup et avec énormément de patience, pour des salaires sûrement bas. Donc un peu de compréhension et de gentillesse sont le minimum."

"Je n'ai personnellement jamais beaucoup attendu, le personnel est très convivial du moment que vous l'êtes encore après une queue de 10mn qui aura mit la patience du plus parisien d'entre vous à rude épreuve."

"Une poste parmi d'autres, service courrier en sous effectif, comme souvent il faut patienter."

"Désolé Monsieur nous ne vendons pas d'enveloppe"

"Le manque de professionnalisme flagrant /l'amabilité manquante /service de fonction publique ou on peut passer la journée dans une file d attente /lenteur +++"

"il y a un manque de personnel."

"Laisser attendre une cliente 10minutes à la caisse pour finalement lui dire que le service est fermé lorsqu'elle le demande alors qu'on l'a parfaitement vue avant .... Incompétence et irrespect le plus total. Les employées passent plus de temps à discuter entre elles qu'à s'occuper des clients"

"Personnel à découvrir...."