La Poste

"Pascaline est tres gentille et tres souriante. A l'écoute. Tres bonne conseillere.. renseigne tres bien. Repond à toutes les questions."

"Pascaline est à l'écoute. Très professionnelle. Souriante. Très bonne conseillère . Donne envie de donner toutes les informations a mes collègues pour qu'ils puissent aussi profiter de tous ce que la poste propose. 👍👍👍"

"La poste de Vertou est la pire du secteur en terme d'attente et de disponibilité : le guichet pro est mobilisé pour une demi-heure à la chaque client, l'autre est débordé par l'incompétence et la lenteur des employés. Chacun semble avoir la journée devant lui pour servir une seule personne. L'ironie du sort est que partout de lisent des pancartes 'gagnez du temps' !!! Je mets une étoile de parce que le zéro n'est pas pas publié..."

"Merci ! C'est tellement nécessaire d'avoir des interlocuteur.rice.s direct !"

"Parfait rien à dire"

"Personnel très sympathique et pro pour donner les infos demandées."

"Très bel accueil.."

"Belle offre de téléphone 10,99 euros et très bonne commerciale."

"Efficace et rapide."

"Super accueil de Pascaline, rien à redire à part merci pour les conseils, ultra satisfaite , je la recommande !!! Merci pour tout"

"Très bon accueil, efficace et chaleureux, je recommande ce bureau de poste"

"Parfait"

"Excellent accueil de Pascaline pour un rdv poste mobile. De bon conseils, un nouveau téléphone et une remise bien agréable étant cliente la banque postale"

"Au top ! Merci pour votre aide Pascaline, mon téléphone est à nouveau en couleur !"

"Merci à Pascaline pour son accueil et sa patience et ses bons conseils"

"Agréablement reçu et conseillé par un agent avenant. MERCI."

"Très bon accueil super équipe au top"

"Merci à Pascaline pour son accueil souriant et ses conseils ,très avenante si besoin nous reviendrons vous voir ! On vous recommande vivement !"

"Très bien accueilli par pascaline et de très bon conseil je recommande cette conseillère"

"Personnel adorable et compétent c’est un plaisir de venir je recommande"

"Super accueil et accompagnement de toute l'équipe, à Vertou on déchire tout!!!!"

"À Vertou, ils déchirent tout!"

"Merci pour la gentilesse et les conseils , mise en place banque en ligne , merci a vous Pascaline"

"Interlocutrice efficace, patiente et aimable. Merci."

"Très bon accueil ; conseillère super sympa ; et merci pour les économies 😗😘"

"Très accueillante très gentille à l’accueil! ☺️"

"Merci beaucoup à Fabienne qui m'a admirablement assisté pour l'identité numérique. J'en étais totalement incapable. Thierry"

"Merci à Pascaline et Leny (R.V. du 1/02- ARDOIZ) pour leur excellent accueil, leur écoute, leur bienveillance, et leurs précieux conseils qui m'ont aidée à prendre ma décision."

"Top Vertou"

"Merci pour l'accueil Pascaline et l'aide pour la mise en place de la banque en ligne"

"Merci à l équipe à fabienne et laurence. Très professionnel.."

"Merci faïence et Laurence"

"Quel accueil ! Top !!! Sourire, conseil, bienveillance, on vous chouchoute. Voilà 1 poste où on a plaisir d’aller surtout après des travaux bien pensés. L’équipe est expérimentée et connue depuis de nombreuses années semble contente comme nous d’être là. Bravo à tous."

"Parfaitement accueillie et guidée"

"Equipe Laurence et Fabienne très sympathique"

"Très belle accueil. Personnelle très agréable et souriante"

"Super accueil de Pascaline , réponses claires et précises et un super accompagnement pour la mise en place de la French bank . Au top !"

"Excellent accueil à la poste principale de Vertou où j'ai été très agréablement reçue et accompagnée par Pascaline."

"Très bon accueil et réponse très clair sur mes interrogations"

"Super accueil, locaux agréable 👌🏻"

"Super accueil ! Merci Pascaline , pour votre patiente et votre accompagnement"

"Tres accueillante et tees sympathique. Merci"

"Très efficace"

"Attention !!!! à la Photocopieuse - imprimante ( qui ne rend pas la monnaie ) et vous vole des euros en faisant n'importe quoi . elle photocopie des pages blanches facturées , alors que je voulais IMPRIMER des documents . Les indications de marche à suivre sur la machine sont incompréhensibles et elle lance toute seule des photocopies vierges , alors que vous n'avez encore rien demandé et bien sur vous bouffe du crédit . à 30 cts l'unité en noir et blanc et 50 cts en couleur , ça va vite ... RÉSULTAT : 2 euros de pages blanches et bien sur les dames de la poste ne vous rembourse pas , c'est de notre faute , on a dut faire une mauvaise manip etc...Ben voyons !!! ( on vous fait comprendre que c'est vous qui devez être nul à ne pas savoir utiliser la fameuse machine ) sauf que la dame qui est passée après moi s'est faite avoir de la même façon ...photocopies de pages blanches facturées....c'est simplement du vol avec en plus la mauvaise fois du personnel"

"Très bon accueil."

"Accueil agréable, souriant, efficace"

"Les meilleurs conseillères de la poste de Vertou ! Janvier 2004 ajouter des photos"

"Super ac ueil et services"

"Bonne acceuille."

"Super accueil. Des personnes charmantes. Très professionnel"

"conseillère sympathique et efficace"

"Très bon accueil, personnel agréable et compétent. Merci à Venceslas pour son efficacité !"

"Rapport très humain et très professionnel, merci Pascaline"

"super bien reçu par Pascaline bonne fête de fin d'année"

"Merci à l'accueil et au sourire"

"Changement de forfait pour la poste mobile,super expérience,Clement a été très pro et nous a aidé dans nos démarches,les agents sont souriants,je recommande vivement"

"Merci pour l'accueil et vos explications claires et précises sur la mise en place de la banque en ligne et vos solutions !"

"Super sympathique bon accueil"

"Un super accueil dans un endroit très agréable et modernisé"

"J adore la poste"

"Super équipe dynamique et chaleureuse De bons conseils"

"Très très bien accueillie et conseillée."

"Grande efficacité et grande reactivité de l'equipe de Vertou"

"Beau nouveau bureau et super bien reçu"

"Après 3 mois de travaux. Très bel espace pour accueillir ses clients. Et sans oublier une équipe toujours disponible."

"Merci pour l'accueil et l'efficacité !!! Et toujours avec le sourire"

"Merci à Pascaline pour les conseils et économies réalisés"

"Nouveaux locaux agréables, accueil souriant et cordial.. on peut échanger dans de très bonnes conditions. C'est un plaisir d'avoir un tel service dans notre belle commune !!"

"Accueil très sympathique 😁"

"Étude et achat d'un forfait mobile adapté pour une personne sénior et en situation de handicap. Excellent accueil en plus de conseils judicieux et adaptés à la situation."

"Accueil toujours agréable et professionnel. Locaux très bien agencés."

"les outils informatiques qrcode tablette et certif code plus cela ne fonctionne pas..on revient au papier :("

"Bon accueil avec le sourire et la patience et le conseil, il ne reste qu'à donner les armes tarifaires pour être dans la course..."

"Parfait"

"Un excellent accueil, et j'ai eu de l'aide pour affranchir un envoi qui ne rentrait pas dans une enveloppe classique"

"Les personnes qui m’ont accueilli sont très gentils et à l’écoute. Elles vous accompagne dans les démarches pour l’identité numérique. Merci à vous !"

"Bonjour Une belle agence rénovée un accueil chaleureux. Une conseillère qui a été à notre écoute et nous apporter satisfaction. Un grand merci."

"2 femmes à l'accueil très sympa et très souriante.. Vive l poste"

"L équipes est très adorable aceuillant attentionné rien à dire"

"Très bonne accueil, l'équipe très sympathique souriantes..."

"De très très bon conseil avec un personnel excellent."

"Très bonne accueil agence nickel"

"Très bonne ambiance, c'est charmant cette équipe. Et c'est beau de revenir à chaque fois. Bravo pour la nouvelle configuration de l'agence."

"Je suis très satisfaite vraiment très gentille"

"Erreur sur l'adresse de destinataire lors d'un envoi Colissimo. La conseillère a procédé à une modification sans surcoût. Merci pour votre compréhension."

"Très bien accueilli, la dame a été charmante et de très bon conseils"

"Excellent accueil de Pascaline"

"Très bon accueil ,l'équipe m'a.simplifie m'a démarche pour envoyer mon colis aux États Unis."

"Agréablement surprise de l’accueil, de l’efficacité ainsi que de la disponibilité des conseillères."

"Personnel toujours aussi charmant 💪"

"Excellent. Merci pour votre accueil, disponibilité, bienveillance et professionnalisme. Je viens de la Region Parisienne puis de la Vendée, ce n'est pas le même niveau ! Bonne continuation"

"Équipe très sympa et serviable !!! Merci pour votre aide Pascaline et Christophe"

"Le personnel est très accueillante j’ai eu de très bon échanges avec 3 respectueuse femme (Fabienne,Sylvie,et Sandrine) tellement sympathique de je suis obligé de le souligner ici merci à elles ! Les fin de journée ne sont pas facile et elles ont assuré !"

"Très satisfaite de ma prestation"

"Super service avec Pascaline, qui m´a depannee pour un virement urgent pour l´achat d´une maison a Vertou. Elle a fait au mieux pour répondre à mes besoins."

"Très très bon accueil et aidessssssd Merci"

"Très bon accueil et très bonnes explications de pascaline"

"J'ai été très bien reçue lors de mon rdv avec mon conseiller. Le personnel d'accueil a été agréable, poli, souriant, et mon conseiller hyper compétent je suis ravie de mon entretien avec lui."

"Incompétent. Malpoli. Désagréable Et ne veulent pas donné un colis parce que je site la signature sur le recommandé est différente que sur la CNI hors ma signature est là même sur les deux."

"Les cinq étoiles doivent être,soit des copains,soit de la famille,pas possible. Cette agence est en dessous de tout, temps d' attente, qualité de service, compétences,rien de bon Le slogan bouger avec la poste prend , ici, toute sa valeur ..."

"Personnel aimable et efficace !"

"Équipe très efficace qui vient vers les clients avec le sourire. 0 attente un bonheur"

"Je suis venue ce jour pour un courrier à faire partir en urgence juste avant la fermeture du midi, personne très accueillante et souriante, je la remercie de son aide et son efficacité ainsi que les conseils donnés. Merci"

"Accueil de la Poste et le personnel sont chaleureux et toujours prêt à rendre service. Sincèrement"

"Bonjour, Équipe disponible, efficace. Accueil agréable en général qui vous facilite vos démarches. Mention spéciale à Laurence toujours de bonne humeur et très attentionnée. Belle journée à vous."

"Accueil public agréable, professionnels et efficace"

"Merci pour l'accueil et le sourire"

"Super accueil poste de Vertou La dame rousse aux cheveux courts est vraiment très gentil et professionnelle"

"Très bien accueillie, le personnel est souriant et très professionnel. Merci et ne changer rien."

"Déplorable à tous les niveaux. Pour commencer, Un recommandé urgent qui met une semaine à être acheminé. Procuration remplie et signée par mon conjoint pour que je puisse le récupérer à sa place. Je présente ma carte d'identité et un scan de sa pièce d'identité. Mauvaise pioche! La personne (procéduriere au possible, degré 0 de l'empathie et de la souplesse. Et qui m'explique qu'un recommandé n'est pas urgent! Et qui fait bien comprendre que le client est responsable et qu'il n'avait qu'à faire le nécessaire) m'explique qu'il faut la carte originale! Car vous ne vous rendez pas compte, ça a une valeur juridique etc. Elle m'explique que mon conjoint doit remplir une procuration sur internet qui me permettra de retirer le recommandé avec ma seule pièce d'identité. Ce qu'il a fait et ce que j'aurais pu faire moi même, puisque pour réaliser cette procédure en ligne, il lui a fallu......Son SCAN DE PIÈCE D'IDENTITÉ!! Dont je dispose. Logique à toute épreuve. Service et accueil Minables vraiment."

"Bonjour J’étais à la poste de VERTOU. J’ai eu affaire à une équipe accueillante, dynamique, souriante et surtout efficace. Merci pour tout n"

"Suite file d'attente importante super réactivité pour envoyer plusieurs personnes pour aider."

"Une équipe toujours souriante et agréable"

"Une équipe accueillante, disponible et qui fait tout pour faciliter les différents services proposés par la poste. Bravo à vous."

"La poste prend pour une banque mais sans les avantages."

"Malheureusement je viens de faire les frais de cette dame dont tous les avis parlent... hautaine, pas agréable....j'ai quand même noté qu'elle ne s'adressait pas sur le même ton à sa collègue. Merci La poste pour le service, on n'est jamais déçu...😬"

"Ouvre trop tard"

"Employée lente et non relationnel, n’hésite pas à vous enfoncer sur le moindre détail si vous ne savez pas comment faire, 0 conseil, 0 professionnalisme, je recommande plutôt le bureau de poste de St Sebastien BdJoliot Curie"

"Merci à la madame que j’ai eu aujourd’hui à 14h15. Très gentille et très agreable."

"La semaine dernière je voulais envoyer un colis en Ireland dans un carton de chaussures. On m a expliqué que ce carton avait un rebord qui risquerait de rester bloquer dans les machines, il fallait que je mette une couche de papier Kraft. Plutôt cohérent... J ai respecté la consigne et aujourd'hui surprise surprise on me dit je dois payer 6 EUR de plus car j ai mis comme demandé par la poste une couche de papier...une honte... La poste visiblement souhaite contribuer activement à la pollution de ce monde déjà en souffrance en obligation les gens d acheter un nouveau carton de la poste. Et en plus je suis sur si j avais eu le temps la semaine dernière de revenir le même jour avec le colis avec la même personne, elle aura chargé le tarif classique (19 EUR). J ai expliqué la situation à la dame de la poste mais bien entendu elle même pas écouté ni s est remis en question ni rien, elle m'a juste dit de prendre un autre transporteur. Vivement une vrai concurrence à la poste!!"

"Je préfère ne même pas faire de commentaire tellement je suis déçue. Dès que je m'y rendais j'ai eu des problèmes et me suis sentie rabaissée. Je vous souhaite le meilleur pour la suite, j'imagine que travaillé dans certains contexte n'est parfois pas simple, ce qui peut justifier les propos/le comportement de certain(e)s."

"Je me suis déplacé à ce bureau de poste pour demander la réexpédition de mon courrier pro. J'ai eu a faire à une employée très hautaine avec trop de confiance en elle qui s'est permise des réflexions et des avis non demandés et non appropriés. Je me suis sentie rabaissé et jugé. J'ai du insister et me justifier plus que de normal pour faire cette réexpédition."

"Service minable . Colis perdu , pas moyen d’avoir un quelconque dédommagement. Personnel non chaland"

"La poste et leur service colissimo sont une vaste blague. Envoi d'un colis contre signature le 14 Janvier. 10 jours après aucune livraison. Nous avons patienté car contexte covid mais ouverture d'une réclamation: aucune information à donner ni aucune explication. Le retour du conseiller client: vous aurez une réponse à votre réclamation sous 21 jours. Une honte pour une prestation censée être réalisée sous 48H. Ne bougez surtout pas avec la poste."

"Ferme avant l'heure. De bons vrais fonctionnaires"

"Que dire du service ? Exceptionnel les personnes sont adorables, disponibles. Je recommande à 200%"

"Perte de recommandé. Aucune explication. Aucun service proposé à la base. Colis enregistré mais jamais partit?! Réponse : tant pis! Aucun respect."

"EXTRÊMEMENT DÉÇU, il ne faut pas oublier que vous avez un métier de service, peut être devriez vous adopter une approche holistique avec vos clients et non pas vous conformer à un protocole dépassé, les outils d'aujourd’hui permettent des recherches fiables encore faut-il s'en donner la peine. MON HISTOIRE: un recommandé au nom du réseau auquel nous adhérons, celle ci n'est pas indiqué sur mon passeport,!!! mon n° SIRET n'est pas reconnu???? J'ai un compte pro que le bureau de Vertou rue de Morges ne reconnait pas et qui fonctionne parfaitement ZI de la Vertonne! on me demande un extrait Kbis qui rassemble tous les éléments déjà fournis et qui ne mentionnera toujours pas le nom d'enseigne indiqué sur le CR. C'est une impasse, je souhaite simplement que l’expéditeur au retour de son CR soit bien au courant que le nom d'enseigne qu'il a inscrit avec la bonne adresse ne suffit pas!"

"Personnels désagréable mon dieu ... Et ce n'est pas la première fois. Je préférerais faire quelque kilomètres en plus que retourner la bas c'est fini ...."

"Personnel n'ayant aucune notion de l'empathie, du service. Essaie seulement de mettre des bâtons dans les roues à leurs clients. Récupérer un recommandé n'a jamais été aussi compliqué..."

"Une honte cette agence Depuis le 5 novembre mon recommandé est toujours dans l'agence, nous sommes le 18 novembre, c'est un courrier urgent pour la cpam sinon je n'aurai pas fait de recommandé !!!!!"

"Accueil néfaste, non respect de ma carte handicapé MDOH prioritaire ET en plus la femme à l accueil me fais la moral de la politesse OR J AI BIEN RESPECTÉ LA DISTANCE COVID , j eté poli avec les gens de la file. La femme se moque du monde . Elle est toujours là, sont poste de fonctionnaire semble ‘à vie’. Horrible ! À Eviter."

"A plusieurs reprises un accueil absolument déplorable... à la limite de la politesse. Je n'ai jamais vu autant de mauvaise volonté dans un bureau de Poste. Agence à éviter tant que possible."

"Service incompétent et agressif. Les employés ne respectent ni leurs collègues ni les clients."

"A FUIR ! S'il est des bureaux de poste qui doivent fermer, celui-ci doit en faire partie, sans aucun doute (ni regret). Deux expériences = deux catastrophes pour cette équipe de La Poste qui est : - mal aimable - hautaine - arrogante et surtout : INCOMPETENTE ! Première fois : demande d'envoi d'un colissimo que je reçois quelques jours plus tard... Chez moi ! Pourtant l'expéditeur et le destinataire étaient bien renseignés... Je n'ai même pas eu l'envie de payer une seconde fois mon colis par crainte qu'il ne me soit de nouveau retourné (merci à vous ;) ) J'aurais du me fier à cette première expérience et ne pas y retourner... Mais non. J'ai laissé le bénéfice du doute (erreur) : Deuxième fois : j'envoie en LR avec AR des chèques vacances pour la validation de ma réservation de vacances - une certaine somme donc - et cette lettre à mystérieusement disparue depuis... En plus de réussir une nouvelle fois à ne pas faire leur travail, j'ai en plus eu la désagréable expérience d'essuyer les remarques désobligeantes de l'une des agents du bureau. Odieuse et bien trop prétentieuse, des cours d'amabilité et de relations clients seraient les bienvenus ! Alors, à ce cher bureau de poste vertavien, lorsque vous avez l'audace de toiser votre clientèle, ayez au moins la décence de faire convenablement le travail pour lequel vous êtes payés... Donc je réitère : FUYEZ CE BUREAU !"

"Meilleure experience en bureau de poste. A peine entré 2 personnes sont venues vers moi pour répondre immédiatement à ma demande pour déposer un colis, je ne suis jamais sorti aussi vite d'un bureau de poste. Le tout avec le sourire. Mérite 6 étoiles."

"ce matin je vois de la fenêtre de mon domicile la préposée déposer un avis de passage du facteur pour un courrier recommandé avec motif : absent, courrier à aller retirer à votre bureau de poste : n'est ce pas un peu abusé ????"

"Le personnel est vraiment pas accueillant et manque de politesse ! C'est la première fois que je viens pour poster un colis et j'ai tout simplement pas comprit les procédure à suivre et suite à sa j'ai clairement eu droit à des moqueries ! Je suis pas quelqu'un qui met des avis mais la je me devais de le faire, j'ai jamais vue ça..."

"Toujours aussi claqué au sol que ça soit au niveau des services que du personnel. Faut changer l'équipage chef"

"Un grand bravo pour cette organisation pour cette période de fête. Vu la file devant la poste dès 9h00 je me voyais déjà attendre 1h avant d'en sortir. En moins de 10 min j'étais sortie grâce a une très bonne organisation a l'intérieur. Tri , orientation, conseil. Rapidité efficacité bravo !"

"Une première dans ma vie !!! Je me pointe ce soir à la poste pour y déposer un colis, et la, surprise un monsieur de la poste me barre le chemin et me dit : je suis désolé monsieur mais on ne peut plus accepter les colis... Alors mon colis n'était pas trop mal habillé mais je suis étonné, je lui demande pourquoi ? comment ca ? je ne comprends pas.. il me répond : on ne peut plus accepter de colis car on est plein.. Donc voila, on est en 2020, il y a le covid, tout le monde fait de la livraison et il y a la poste qui n'arrive pas à suivre... Faut pas s’étonner que tout le monde se tourne vers amazon ou autre prestataire de livraison de colis !!! Le jour où ils s’achèteront une motivation peut être que les gens reviendront !!!! En tout cas moi le premier, une entreprise française qui propose les memes services (livraison le dimanche, le lendemain de la commande, du prime etc etc) pour 49€ à l’année je signe !!!!!! Merci la poste"

"personnel efficace et aimable ;conseils pertinents a tous noiveaux continuez thierry"

"Tres surprise du nombre de commentaires négatifs. J’ai toujours eu un service de qualité avec un personnel bienveillant et un très bel accompagnement. Les files d’attente sont parfois longues mais c’est normal en cette période compliquée. Ils essayent d’optimiser au maximum même le vigile réalise par lui-même des actions rapides. Tout ça pour désengorger les flux. Continuer ainsi !"

"Une honte! Un personnel d'accueil désagréable, impoli et peu serviable. Aucune formation au service client. J'y suis passée le 28/08 à 9h50. Mal accueillie, on m'a refusé un dépôt recommandé avec preuve date + heure. Ce n'est pas la première fois que je constate le manque d'amabilité des agents d’accueil de ce centre. que ce soit en semaine ou le week-end, nous avons constamment l'impression de déranger. Une formation en accueil client serait très bienvenue!"

"impossible de retirer un courrier recommandé qui n'était pas à mon nom mais à celui de mon conjoint. Pourtant j'avais une procuration, l'avis, la photocopie de la pièce d'identité de monsieur, mon chéquier avec la même adresse ainsi que ma propre pièce d'identité. Je leur explique que je suis vertavienne depuis plus de 30 ans, que nous sommes en crise sanitaire, qu'il faut éviter nos déplacements....... Même le directeur de l'agence me dit que les règles sont les règles........je dois revenir avec l'original de la pièce d'identité. Je ne métonne plus des avis désastreux ! Rien n'est fait pour vous étre agréalbe. Bien on contraire nous avons l'impression que derriére leur guichet le personnel se plait à refuser ce que vous venez chercher, après avoir attendu un minimum de 10 minutes à chaque fois. Je pense que la poste ne changera jamais"

"C'est dingue d'être aussi lent. 20 min pour seulement récupérer un colis..."

"Une cata la poste toujours problème réception colis toujours obligé d aller chercher à la poste ! Et là encore galère. alors qu avec transporteurs privé pas de soucis. Fini pour moi les colissimo"

"La poste de Vertou,sans scrupule, une agent d'accueil confirme des délais de 24/48h d 'envoie avec des timbres de 2 Euros aux clients, en cette période qui requiert des délais d'au minimum une semaine..aucun signalement de leur part à ce sujet, perte de temps, perte d argent..inadmissible"

"J'y réside depuis 12 ans. Rien à changer. Toujours aussi peu aimable. C'est pourtant pas bien compliqué de renseigner quelqu'un. Ce qui écrivent de bon commentaire sont certainement leurs amis ou famille. Quand ça ne va pas dans leur sens je parle même pas de livraison sinon ça serais encore pire mais bel et bien de leur respect à revoir .. . Je vais décidément plus me fatigué à retourner la bas. Dommage c'est à 500m de chez moi"

"Ils sont tjr fermer ça fait 3 jours qui donnent plus de courriers colis c abuse quand même !"

"Merci de vous servir de l’informatique, pour comme samedi 2 Mai, éviter de trouver la porte du bureau fermée! Le 17 Avril 2020 à 11h 58 j’ai acheté 1 emballage colissimo L suivi et cinq pochettes non affranchies pour 45 euros? Cherchez l’erreur! Merci de votre réponse : [email protected]"

"personnel très désagréable, tout à faire à soi même, service public absolument nul, à fuir !"

"Si mon mari avait pu mettre 0 ou moins, il l’aurait fait. Mon mari a déposé un avis de décès au bureau de poste de Vertou et on l’a accueilli avec indignation (restons correct et respectueux pour montrer l’exemple). Ses demandes de conseils et de démarches sont restées vaines. On leur apprend à la Poste le « BRASMA » et la formule choc « je n’ai pas à vous le dire ». « Circulez, y’a rien à voir » disait Coluche. Ça peut devenir la devise de la Poste de Vertou. De ce pas, j’adresse un courrier au Directeur de l’établissement de Vertou. Peut-être que lui sera plus...................???"

"Une équipe détestable, des temps d’attente démesurés. Et bouquet final en période de confinement, là où un décret impose aux banque d’assurer les services bancaires, ce bureau de poste refuse catégoriquement l’encaissement de chèque (entreprise et perso) l’économie c’est les entreprise et non les banque là et lorsque les banques nous empêche de fonctionner alors que nous sommes au ralenti cela s’appel tuer l’économie ... une étoile c’est déjà très beau car zéro n’est pas possible."

"Très bon bureau personnel sympa et dynamique merci l'équipe"

"Toujours un super accueil et de la bonne humeur ! Oubliez les fâcheux et les râleurs ! Les personnes de ce bureau de Poste sont au top ! Peut-on leur reprocher des choses sur lesquelles elles n'ont pas de maîtrise ! On note ce bureau de Poste pas les grèves ni les problèmes de livraison .... Un peu d’honnêteté dans les commentaires !!!!"

"Si je pouvais mettre 0 j aurais mis. Le personnel est odieux, pas amiable inadmissible d avoir du personnel comme ça. Un jour elles se prendront une claque dans la tête. En plus quand on leur demande des renseignements on les fait fait cvier"

"ou allez à la poste pour ne pas faire la queue , on va accélérer le rythme ..... vivement un service privé qui leur face de la concurrence .J'ai besoin d'y aller régulièrement c'est de pire en pire, je ne sais plus ou aller pour pas y passer un temps fou."

"Très gentils, j'ai attendu peu de temps, aucun soucis."

"Une horreur ce bureau de poste, des gens mous, qui prennent leur temps alors que la file d’attente est très longue ...!! De plus j’y ai déposé une lettre avec des papiers officiels très importants avec un suivi qui devait soit disant arrivée en 3 /4 jours au Canada j’ai payé 60€ et le courrier s’est perdu !! Retrouvé 3 semaines plus tard !! De même j’ai un colis actuellement perdu qui est parti aussi de ce bureau de poste !!! Incompétent !! Je suis très en colère mais que faire ....??"

"Amabilité zéro, mon dieu une belle équipe de personne incompétente.."

"Un bureau de poste tenu par des personnes qui doivent prendre une plaquette de Valium avent d'embaucher tellement leur professionnalisme est pire que médiocre et encore je suis poli ... J'étai a un bureau de poste autre que celui la avant et je croyais avoir vu les pires mais dans celui la la bêtise humaine est a son paroxysme ! 0 étoiles de ma part ..."

"Dommage que l'on ne puisse pas donner 0 étoiles. Personnels exécrables et qui ne connait pas les CGV de son entreprise ..... en cas de problème je vous conseille de contacter le service client ou là vous tomberez sur des personnes compétentes et serviables."

"Pour acheter un paquet de timbre ou prendre un colis pas de soucis, par contre pour les soucis d'ordre bancaire et autres urgences passez votre chemin. Je me suis fait ballader pendant de longues minutes pour au final une galère pas possible. Personnel incompétent et incapable de m'orienter."

"Personnel courtois et professionnel. Je suis toujours très bien accueillie et servie."

"Les avis sont toujours laissés lorsque quelque chose ne va pas... C'est bien dommage ! Le personnel est très accueillant, souriant, le service rapide et efficace ! Ne râlez pas contre les employés si le tarif est élevé ou la file d'attente trop longue ! Ce n'est pas de leur fait ! Merci pour votre travail exemplaire et gardez le sourire !"

"Notre courrier n'est pas livré en temps et en heure nous sommes quelquefois quelques jours sans voir le facteur aujourd'hui 28 décembre 2017 nous venons de recevoir des courriers du 8 décembre 2017. Ces courriers sont importants car portant sur des coupures EDF faites le 20 décembre 2017, d'autres datent du 11/12 et nous attendons d'autres lettres qui n'arrivent pas. Aujourd'hui plus de grève et ce n'est pas revenu à la normal d'ailleurs le reste de l'année la distribution n'est pas faite TOUS LES JOURS ha c'est vrai nous habitons à la campagne limite de Vertou on privilégie le bourg c'est comme pour tous sauf pour les impôts. Je passe désormais de moins en moins par la poste colis... Vivement l'ouverture à la concurrence. Je suis obligée de mettre une étoile c'est à regret."

"Moi aussi 5 colis en attente et 2 lettres non reçues à Noël. L an prochain je ne passe plus par la poste c est terminé. Relais colis et tant pis pour la poste. Vivement la fin du monopole et vive la concurrence !"

"Une honte de bloquer les petits cadeaux des enfants ! j'espère que eux même ne les recevront ... mais ça j'en doute... ils sont organisés ces gens là !"

"Si les bureaux de poste étaient transférés dans certains magasins, il y aurait peut-être moins de soucis (suivant reportage hier à la TV) ."

"Bloquer des colis contenant la magie de Noël pour de nombreux enfants, c'est ça la solution ?"

"Si je pouvais donner moins je l'aurais fait, INADMISSIBLE de faire grève même si c'est un droit, lors des périodes des fêtes de Noël, des centaines de personnes attendent comme moi des courriers/colis importants et son dans l'embarras comme moi. Merci pour rien."