La Poste

"Agence absolument nulle - accueil exécrable et incapacité de répondre à ma demande pourtant simple, je suis ensuite allée dans une autre antenne qui a résolu ma demande en 5 minutes"

"Tres bien Identite numerique faite rapidement en 5 minutes a peine Je recommande"

"Service impeccable !"

"Rien à dire. Toujours bien accueilli au bureau Ourcq pour les colis."

"Très satisfaite de Monsieur Anthony qui m'a toujours bien conseillé dans cette poste"

"Super poste ! J'ai toujours reçu un bon accueil efficace !"

"Personnel très agréable … d’une gentillesse !!! Vraiment ça fait plaisir 😊"

"Très bon accueil"

"Zéro pointé ! Je devais recevoir par courrier mes chèques vacances en septembre 2023. On est en février 2024 et je n'ai toujours rien reçu. Bizzarement, ils ont été indiqué comme étant livrés. Je viens donc de perdre 900 euros merci la poste."

"Servie par Mamady, un grand merci à lui !"

"La quintessence du service en France particulièrement bien représenté par ce bureau de poste où vous vous verrez refuser vos dépôts 1 fois sur 2."

"Servi par Mamadi ,professionnel et gentil"

"Rapide pour déposer un colis, le monsieur a l’accueil est super efficace!"

"Très bel espace et très bon accueil!"

"Servie par Mamady!!! Merci à vous, vous êtes top!"

"Pas content de vos facteurs car se sont des voleurs que vous avez recruter Ils sont passés chez moi le 7 décembre selon eux pour déposer mon colis dans ma boîte aux lettres sauf que jusqu'à présent le courrier n'est jamais arrivé, En effet le descendre ils l'habitude de fouiller les enveloppes des gens, ils m'ont piqué mon chèque cadeaux .je précise que depuis le 7 descendre dernier et pour cela ils ont saboté le nom de la poste du coup la poste devient nulle je vous donne donc 4/10. Parceque vous recruter les voleurs."

"Servis par Mamady."

"Merci Mr Amadou pour les conseils"

"Amadou est très bien"

"Excellente expérience, le personnel est très agréable et ma beaucoup aidé."

"Accueil bienveillant et dotée d’une grande efficacité. Je remercie grandement Monsieur Mamady."

"Très bon service par Mamady."

"Service rapideb mamady"

"Bien reçu par Mamady"

"La charge de clientele sandrine m’a tres bien reçu avec le sourire et tres professionnel"

"Très bien reçu par Mamady"

"Quel accueil incroyable , sourire omniprésent surtout Meriem , Fanny et Nadjoua ."

"Bien reçu par Mamady"

"Colis bien reçu part mamady"

"Tres Bien reçu, Mamady trop gentil !"

"Super efficace Mamady"

"Super service Toujours à l’écoute et à vous rendre service et toujours aimable"

"Service très professionnel et surtout Mme Agnes , trop gentille :)"

"Amadou. Est serviable et professionnel"

"Toujours un très bon accueil, facile pour l’envoie des colis et la gestion de nos comptes directement ici. Je recommande fortement cette poste ils sont vraiment professionnels. Rien à dire."

"Personnel très accueillant et sympa."

"Très bon accueil de la part de Sandrine"

"Très bien en accueillir par Mr MAMADY"

"Je suis satisfait du bureau de poste Mr Amadou m'a fait un bon forfait mobile.merci à lui."

"Accueil parfait Merci !????"

"S’il était possible de mettre aucune étoile je n’en aurais pas mise car cet établissement mérite bien la note de 0. Un personnel incompétent doublé d’une condescendance à outrance. En tant que jeune cliente de ce bureau de poste où notre mère nous a ouvert des comptes en banque il y a de ça 20 ans j’ai été obligée de m’y rendre. C’est bien la seule et unique raison qui m’a conduite au 67 rue de l’ourq où j’ai subis une humiliation monstre de la part de la responsable et de l’hôtesse d’accueil. J’insiste sur le comportement insultant et dénigrant que j’ai reçu en m’y rendant durant les heures d’ouverture. Ces personnes semblent d’après d’autres commentaires habituées à exercer avec une telle désinvolture et je trouve cela très dommage pour l’image de La Banque Postale. J’y retournerai pour clôturer mon compte et je vous invite à éviter ce bureau de poste tant bien que possible si vous ne voulez pas subir ce que j’ai subis. Honte à vous."

"Le nouvel espace est mieux aménagé, plus lumineux, très propre 🌟 Les agents sont sympathiques, parfois débordés mais toujours prêts à vous renseigner et à vous servir. Si vous avez un souci en particulier, y a toujours un ou une responsable pour essayer de trouver une solution 👍🏼 Selon les horaires ça peut aller plus ou moins vite. Donc mieux vaut éviter les heures de pointe 😉"

"super service merci beaucoup, notamment à Mamady"

"- Accueil toujours aussi agréable et professionnel. - Le personnel du service bancaire est très efficace. - Ils orientent le client tout en lui donnant les meilleurs conseils. - ils sont dotés d’une patience exemplaire."

"merci sandrine pour sa gentillesse"

"Très sympathique"

"Merci beaucoup Mr Amadou m'a beaucoup aidé"

"Equipe sympa , il faut revenir 👍👍👍"

"Très bon conseil. Merci"

"Service impeccable, personne bienveillante. Merci Mamadi"

"Très satisfaite, de l'interprète de la poste paris Ourcq"

"Monsieur amadou toujours au top"

"Amadou le meilleur"

"Merci a toute l'équipe de Ourcq pour l'accueil surtout Sandrine"

"Merci pour l'aide"

"Merci pour votre aide"

"Je confirme le commentaire de Mme Teshwa Ndelela. Des employés exécrables et irrespectueux, qui posent des questions insensées... Mme Nadjoua est tres hautaine!!! A FUIR"

"Très bon bureau de poste. Personnel très aimable et disponible, toujours prêt à rendre service ! Et un merci spécial à Anthony !"

"Conseiller très attentif et à l’écoute ! J’ai été reçue par M. Mamady"

"Merci à Monsieur Amadou pour son professionnalisme. CHALEUREUX ACCUEILLANT SOURIANT heureusement qu'il est là !!!!"

"Sandrine a ete très accueillante avec un beau sourire, elle c'est très bien occupé de moi. Très satisfaite"

"Impeccable ça c'est bien passé avec Mme Sandrine"

"Sandrine et Meriem top de top Très accueillantes et répondent à nos besoin"

"Un grand merci à Lionel et mamady pour leur accueil et disponibilité"

"Service de qualité, Bureau très accueillant, Merci au personnel."

"Amadou incroyable accueil je recommande!!!"

"Fiabilité, rapidité, efficacité."

"Merci a Sandrine pour son professionnalisme et son sourire."

"Bonjour, je tiens à remercier ce bureau pour son personnel agréable et très accueillant!"

"Très bonne accueil de la part de rayan, efficace et rapide !!!! Merciii encore à lui"

"Merci pour votre services et vous conseils La meilleur poste du 19ém arrondissement"

"Pas d'attente pour acheter des timbres, propre et agréable, merci à Mohammed!"

"J’ai écris un commentaire avant hier que je ne trouve pas, donc je vais en rédiger un autre. La note que ce bureau de poste mérite est 0 ! La responsable Mme Nadjoua et son équipe sont une bande d’incompétents mal élevés (à l’exception de 2 employés qui ont été très polis). J’ai dû me déplacer pendant 3 jours à ce bureau de poste pour récupérer un document qui prouve une opération. C’est un document qui doit être remis directement et non il a fallut que je me déplace pour cela. Même pour faire ce virement et après avoir vu avec la responsable on continue de me contacter pour me poser les mêmes questions débiles parce qu’ils sont incapables de communiquer entre eux. L’adresse mail est erronée on le précise et on me confirme que l’erreur est modifiée pourtant rien est fait. Et en plus il ne faut pas se plaindre sinon Mme la responsable pense sortir les crocs et pouvoir « m’éduquer ». Commencez tout d’abord par vous former et former vos employés à leur apprendre ce qu’est le service client et surtout LA POLITESSE (chose que vous devez également apprendre). Je pense qu’un audit doit être fait dans ce bureau de poste parce qu’il y a beaucoup trop de dysfonctionnements (et pour ce qui est de l’attente une horreur j’y suis quand même restée plus de 2h)."

"l'un des meilleurs bureau de poste de paris est si ce n'est le meilleur. personnels réactifs, souriant, lieu spacieux, nombreuses borne d'affranchissement est divers services. bonne continuation."

"Un accueil déplorable en période pourtant « calme ». Pas un bonjour, prise d’information pr le colis avec négligence et désinvolture. Je suis venue à 3 reprises pr faire faire une identité numérique (service en ligne deficient pour les noms à particules). Une seule personne en charge de ce service, soit absente, soit indisponible car priorité aux demandes bancaires. Je m’arrange pr venir aux horaires de la personne, mais le guichet étant occupé (4 clients tout au plus), on me demande expressément de revenir plus tard. En soi, ce genre de « problème » pr répondre à un service pourrait « bien passer » si la manière de s’adresser au client était respectueuse et polie. Je m’en vais en disant « merci pour ce service de qualité ». La personne de l’accueil en train de papote avec sa collègue dit « qu’est-ce qu’elle dit elle ?? » On se sent vraiment intrus et mal considéré. Inadmissible !"

"Très bien accueillis par Khadidia , merci pour votre aide et votre gentillesse"

"Encore une mauvaise expérience pour une simple opération bancaire. De passage j’en profite pour venir retirer au guichet. La conseillère (une métisse bronzée cheveux bouclée) refuse d’effectuer l’opération (retrait de 180€) et met en avant la « réglementation » visiblement propre à cette pose ci puis qu’ailleurs on ne m’a jamais refusé cette opération. Toujours pareil, une incompétence ahurissante mais vous continuez à mettre en avant des réglementations fantomatiques. Pas étonnant que l’on vous fuit. Incapables… Et je ne parlerais pas de la queue, 30min ou plus pour une opération de 5min, on rigole, on discute, vive l’été !"

"De venir tout les jours juste pour avoir un ticket pour voir la conseillère et des imprévus inacceptable."

"C'est la Poste dans toute sa splendeur ! Amabilité zéro, des pannes technique avec des fermetures inopinées très régulièrement, des stagiaires qui restent plantés là sans rien faire, alors qu'ils pourraient au moins prendre les colis retours pré-affranchis (il n'y a aucun encaissement). Conseillers financiers invisibles, toujours absents... Bref, c'est la Poste, un vieux mammouth qui n'a aucune idée du service client ni même de ce que sourire veut dire."

"J'avoue que l'attente est trop longue dans ce bureau. Mais j'y ai croisé des personnes qui arrive à vous donner le sourire 😃"

"Gratitude et satisfaction totale pour l'intervention rapide et efficace . Problème résolu !!!! une situation incroyablement délicate juste avant mes vacances. Professionnalisme et dévouement ont véritablement fait la différence ! Déblocage de mon virement à temps ! D'une importance capitale pour moi, car cela aurait pu compromettre mes vacances familiales tant attendues, un grand merci a Najoua 😉😉😉"

"Meilleure poste Paris Ourcq 19eme Un grand merci à Sandrine et najwa pour leur aide"

"Très bon accueil, équipe professionnelle, dynamique et souriante notamment Mariem, Sandrine et Najoua, sans oublier Amadou. Je vous conseille ce bureau de poste. Farida M."

"Je n’ai jamais pensé à laisser un review pour La Poste, mais le service client et les sourires de ma visite hier le mérite ! Je suis allée pour envoyer des lettres et un colis, mais je me suis rendu compte que j’ai oublié d’imprimer un des papiers nécessaire pour l’envoie. Les deux femmes qui géraient l’accueil, Mariem et Sandrine, m’ont laissé envoyer le papier par mail et elles l’ont imprimé pour moi. Elles étaient de très bonne humeur, ce qui a créé une super ambiance - rare de trouver dans un bureau de poste ! Merci les femmes!"

"Exécrable, j y allais juste pour acheter une boîte collissimo pour envoyer un cadeau à ma mère souffrante . Le gars me demande mon adresse, nom téléphone!!!un sketch 🤣 Pas un aimable la dedans. Incroyable !"

"Excellent accueil, personnel compétent et souriant. Un bureau moderne pour l'image de la poste."

"Zéro professionnalisme. Incroyable, vous êtes censés travailler jusqu'à 19h, je suis passée à 18h33, aucune personne au guichet du service financier. J'ai demandé à voir le responsable, une femme est venue me voir en me disant que le service ferme à 18h30, et que cette information n'est affichée nulle part. Ensuite elle est parti en me laissant parler seule. Il faut penser à former votre personnels et vos stagiaires au respect des clients. En pj une photo prise à 18h43."

"Accueil et service déplorable, on m’ a carrément sortie je m’en fou quand j’ ai demandé des vignettes parce que j’étais un peu en retard pour aller à un autre rdv. C’est la première fois de ma vie que l’ on me sort quelque chose comme ça. L’ impolitesse est réel ."

"Mauvaise organisation, temps d’attente disproportionnée, impossible d’avoir un rdv. Je regrette mon compte ici. A fuir"

"Même 0 c'est trop il mérite pas d'être noté. La plus pire poste des vrais peste elles méritent pas d'être la bas. Mal polie surtout la brune devant la porte soit disant responsable . Seul le monsieur mince qui est très respectueux.. Toutes des bras casser au lieu de faire les travaux c'est une formation pour les grosses pestes qui travaillent là bas. Finis la poste. Il y a pas mieux la Bnp ."

"Si je pourrais mettre 0 étoiles j’aurais mis zéro aucun professionnalisme, manque de respect tourjour un problème, personnel égris , des gros trou du q de premier je c’est pas ou on les a ramassé"

"Accueil et service déplorable, c’est pas des travaux qu’il faut faire , c’est plutôt former le personnel au respect et à la courtoisie. La clôture de mes comptes est à venir."

"Le personnel de la poste a toujours été adorable et j’adore cette poste. Récemment, le facteur a changé et refuse maintenant de laisser des avis de passages dans la boîte aux lettres quand nous sommes absents (refus catégorique au téléphone lorsqu’il appelle d’en bas). Colis et lettre ne peuvent être récupérés car il n’existe pas systématiquement de numéro de suivi. J’en suis a 2 colis probablement renvoyés ou perdus et ce n’est que le début!"

"Service exécrable d’un employé puis d’une autre employée. Incapable de conseiller correctement un client avant de m’envoyer vers une de ses collègues sans accompagnement qui elle a été efficace."

"Je suis très heureuse retrouver la poste après tout ce temps. Elle est belle, magnifique. Et surtout beaucoup d'espace à l'intérieur. Sans oublier les personnels très accueillants, Encore Merci d'être la pour nous."

"ADORABLES 🥰 Ça doit faire 20 ans que je n’ai pas été aussi bien reçu à la Poste. Ils sont tous d’une gentillesse ! Et serviables et aimables, Bravo à toute l’équipe vous êtes au top !"

"Superbe accueil super Service, je recommande cette poste. À très bientôt."

"Mis à part le service de colis et de courrier qui est plutôt assez efficace, les membres de l'accueil et du guichet sont irrespectueux, déplorables, qui ne jouent pas correctement leur rôle, qui font perdre le temps aux clients pour des documents administratives inutiles. Les conseillers financiers sont lents, ne savent pas conseiller un client sur les produits de banque et d'assurance. Il n'est même pas évident de joindre un interlocuteur facilement. Des gros nazes. Eviter la Banque Postale, allez ailleurs, c'est encore mieux."

"Le monsieur de l'accueil est très gentil!"

"Dame à l'accueil très gentille et qui explique bien les choses. Merci"

"Pratique rapide et efficace pour la partie envoie colis et recommandé merci au monsieur qui s'occupe de ce service"

"Bonjour, ravie de retrouver toute cette sympathique équipe très professionnelle,notamment Nasiha ,ainsi que son ancienne collègue Annie (je crois )que j’ai vu à l’arrière. Pour rien au monde je ne changerai de bureau ."

"Beau bureau. Merci pour l excellent service"

"Merci beaucoup à Mr Mickaël et Amadou pour l'aide. Merci d'avoir résolu mon problème. Restez comme vous êtes. Ne rien changer. Merci"

"Mickael agent d accueil très sympathique et à l écoute"

"Ce jour je suis très très bien reçu par un agent de la poste qui prend le temps de m expliquer le fonctionnement des envois de courriers en recommandé avec AR . Il est 15h12 bureau de poste rue de L Ourq ."

"On est bien entouré par l équipe de la poste Macdonald Je suis très contente."

"Pierre personne sympa et serviable La poste McDonald Merci à bientôt ☺"

"Très satisfaite du personnel on ma bien aider toujours très gentille accueillant"

"Merci pour le service et l aide apportée par les agents pour l envoi de mes colis aux automates...heureusement qu'il reste des humains"

"Excellent accueil ! Merci à Pierre pour sa gentillesse et sa prestation impeccable !"

"Super acceuil merci a Fanny pour son aide concernant La poste Mobile"

"Le bureau est très joli j ai été bien accueilli. Je recommande de ce bureau"

"Bureau de poste jolie car refait à neuf mais dommage qu’il y’est que deux personnes pour les opérations bancaires. Nous sommes dans le 19e et c’est un quartier populaire avec beaucoup de monde A bientôt"

"Très bon accueil et accompagnement à la poste mcdonalds"

"Très comptant de l'accueil de la part de madame SANDRINE un personnel très professionnel et accueillante très comptant encore et fière d'elle bravooooooo"

"Les deux personnes qui étaient présentes ce matin là jeune fille et le garçon étaient très professionnels. Ils m'ont pris en charge ainsi que les autres clients de manières rapides et efficaces et avec le sourire.Merci à eux deux"

"Bureau de poste de paris 19 rue de l’ourq Sandrine et Amadou sont les meilleures ils font tourner avec la joie et la bonne humeur ce bureau de poste. A chaque passage lorsqu’il sont présents je ressors avec le sourire bravo à eux 2 et merci pour leurs accueil chaleureux et très professionnel. Cela change de certain !"

"Joli cadre de travail J’ai eu à faire à un agent professionnel et très attentif Bel accueil"

"Mamady est top ! Vraiment. Par contre, une recommandation au directeur ! pensez à faire nettoyer le siphon dehors ! Une mare à traverser ! (Quand il pleut ☔️) Cela vous prendra 2 minutes pour envoyer un e-mail. Merci"

"Super accueil :) très aimable merci encore."

"Très bon accueil , le personnel très gentil et réactif !"

"Très arrangeant malgré un problème de document pour recommandé. Personnel très aimable et souriant"

"Accueil sympathique - personnel aimable et disposé à aider en cas de problème."

"Moi qui d’habitude appréhende ma visite dans un bureau de poste, je vous avouerez que cette fois ci j’ai été agréablement surprise par leur bienveillance et leur accueil Merci"

"J’ai visité le bureau hier waouw quelle belle rénovation merci à l’équipe pour leur bel accueil"

"très bon accueil équipe dynamique je recommande"

"Personnel agréable et serviable . Très beau bureau"

"Accueil très agréable personnel efficace , problème résolu"

"Tres beau bureau, bien éclairé, spacieux. Bon accueil de la part du personnel"

"Très bonne accueil, bureau moderne moins vieillot"

"Trés bien les travaux réalisés d'ans la poste pour l,accueil"

"équipe super sympathique, j'y vais depuis 20 ans et vu passer pas mal de monde, mais l'ambiance est cool malgré la forte afluence et le stress associé, les gens s'énervent et doivent parfois être remis à leur place de manière cordiale ce qui n'est pas toujours facile! alors big up à cette équipe !! bravo pour votre bonne humeur! et courage pour tout"

"Ça fait plaisir de voir les nouveaux bureaux laposte. Merci Sandrine pour ton aide !"

"Sympa, très rapide, super accueil, personnel très aimable. Merci"

"Très bon accueil et accompagnement dans mes démarches. Merci pour votre disponibilité"

"Trop belle tout à changé et c'est super rapide maintenant merci à Mickael pour l'accueil et pour l'aide"

"Merci à Monsieur Mickael qui a toujours été présent pour m'accueillir"

"Super accueil bel espace après les travaux au vu des nouvelles machines un grand merci à Mikaël qui m a vraiment aidé car je serai perdu. Son accueil est vraiment exceptionnel car il est au service du client"

"Nouveau cadre et personnel ayant été très sympathique et compétent"

"Quel bonheur de retrouver sa poste poste après tout ce temps. Elle est belle, magnifique. Je suis très heureuse aussi de retrouver ce Monsieur Mickaël. Toujours le sourire à nous recevoir. Très bon état d'esprit et très professionnel dans ces tâches. Encore Merci de toujours bien vous occuper de nous."

"Super !!! Visite du bureau de Poste repensé et entièrement rénové de la rue de l'Ourcq avec Nasiha comme guide. Quel plaisir de la revoir ainsi que ses collègues. Sa gentillesse transforme toujours le moment d'aller a La Poste en un momrnt de plaisir. Merci 😊"

"L’agent qui m’a pris en charge a fait preuve d’un grand professionnalisme et m’a permis de résoudre un problème qui concernait un bug informatique sur les systèmes de virement via le site ou l’application. Il m’a mis en relation avec les services du 3639 et m’a assisté jusqu’à la résolution du problème. Je lui ai demandé son prénom pour le remercier : Lionel. Par ailleurs, toute l’équipe est attentionnée et bienveillante. Ouf!! Ça fait du bien de retrouver de l’humain, sympa et pro !!"

"super accueil je suis content des services du bureau de paris Mac Donald"

"FERMEE POUR 3 MOIS SANS EN AVOIR PREVENU LES RIVERINS ET MÊME SES PROPRE CLIENTS, JE CHANGE DE BANQUE ,CAR RIEN DE SERIEUX DANS CET ETABLISSEMENT ,CE N'EST PLUS LA POSTE QUE L'ON A CONNUE DE PLUS OUVRE QU A 10H00 TOUS LES JOURS . NULLE..."

"Personnel très agréable et très compétent. Merci pour l'accueil"

"J ai été très bien accueilli par le personnel de ce bureau concernant toutes les opérations que j avais à effectuer"

"après une heur d’attente client refuser car il la post a fermer depuis 10 minute changer se banque c’est le plus simple . Je n’ai pas a me justifier tout est déjà très claire"

"Service rapide et efficace, les équipes sont à l'écoute des besoins des clients. Appréciable et apprécié. Bravo et merci aux équipes !!!"

"L'accueil de ce bureau de poste est très chaleureux et professionnel. J'ai toujours était très bien accueilli. Félicitation à tout le personnel !"

"En ce qui concerne le personnel du service cette poste est toujours d'un acceuil poli, professionnel, drôle et sympathique. J'ai reçu un accueil très chaleureux de la part de Monsieur Mickael Très dynamique, très efficace et très bien formé ! Que demander de plus J'ai également constaté que vous rendez le même accueil à toutes et à tous les clients ! On a besoin les gens comme vous. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et de votre service Monsieur mickael un grand merci encore à monsieur mikael pour votre bonne humeur au quotidienne, c'est très agréable. 🙏"

"Bonjour, Je suis passée récupérer mon colis vendredi 6 mai 22, et je suis extrêmement satisfaite de l'accueil de Sandrine, (Poste de Ourcq), elle est extraordinaire, dynamique et très professionnelle. De plus, Sandrine m'a proposé des prestations qui m'ont conquises! Nous avons pris le temps de converser ensemble de ce qu'elle me conseillait. Je l'ai trouvée très sympa et humaine. Je vous remercie infiniment ce sont des qualités inestimables lors de la relation clientèle. Merci à vous tous."

"Le service est nul, sa fait 4 mois qui j'ai ouvrir mon compte mais j'ai jamais reçu ma carte. Après ils m'ont dit que ils ont versé mon argent dans une outre compte que je connais pas. La c'est pas grave, ils ont demandé à moi d'oublier l'argent et tout le temps que j'ai perdu et prendre une outre rendez-vous pour ouvrir un nouveau compte !!! Zéro responsabilité et en plus des prémisses pour m'appeler 🤣🤣. Ma conseille ne jamais penser à la poste dernière choix."

"Un accueil chaleureux, personnel très professionnel. Je recommande vivement ce bureau de poste"

"Bonjour, Une dame travaillant à cette poste a refusé de considérer mon permis de conduire datant d'août 2021 comme pièce d'identité sous prétexte qu'il n'avait pas de puce. Hors, depuis le 15 juillet 2015, les nouveaux permis de conduire sous format carte bancaire ne sont plus dotés de puces électroniques. Cette personne s'est montrée particulièrement désagréable alors qu'elle était en tort. Merci de mieux former vos équipes concernant les pièces d'identité valables."

"Une poste ? Non. C'est un havre de convivialité et une ouverture sur le monde. Ici il fait bon vivre, on y parle fort et avec les mains, on y vient tel que l'on est. Mais on arrive même à sourire et à prendre du plaisir tant l'accueil est chaleureux et agréable. Alors certes le temps d'attente y est parfois long mais nous sommes bien mieux reçus que dans la plupart des autres postes. J'ai une grande confiance envers les employés qui m'ont toujours bien conseillé et guidé. Une poste atypique certes mais vivante et humaine."

"Il y a une personne préposée aussi lettres recommandées qui est absolument unique.toujours aimable et très très serviable . L reste de l équipe est également très chaleureux Rare Et la situation sanitaire n aide pas"

"Pas de guichet pour depot ou retrait aujourd'hui le jeudi 30/12/2021. Manque de personnel. Le bureau fermera exceptionnellement le 31/12/2021 a 14:00h. La poste est a côté de la ligne de bus 54 et 60 arrêt Flandre rue de l'ourcq N°62 bis"

"Généralement déçue d’aller à la poste pour l’attente d’une heure que j’effectue mais j’ai due m’y rendre hier rapidement et c’est la meilleure Poste où j’ai pu aller! L’équipe est très opérationnelle, ils vous prenne en charge très rapidement, ils sont tous là pour vous aider. J’en ai eu exactement pour 2minutes hors celle à côté de chez moi j’en ai pour minimum 45 minutes ! Merci au personnel pour leurs travail !"

"Uns seule question ,la poste ouvre à 8h ou à 9h?parce que sur le site de la poste c'est 9h mais sur beaucoup de site c'est 8h.Il serait bien que cela soit plus clair et surtout que le ménage soit fait chez les référenceurs de la poste.Cela m'aurait évité de trouver porte close ce matin,j'étais là bêtement à 7h50 et j'ai laissé tombé à 8h30 .merci"

"Le personnel fait ce qu'il peut mais cette poste est sale, mal organisée et oblige les gens à faire la queue dehors pendant de très longues minutes !"

"@ MORGANE DOLVILLE A propos de votre citation : le monsieur Antillais, si c’était un métropolitain qui était habillé de la sorte auriez vous sorti votre cliché carte postale pour corroborer vos propos hein ? Tenue vestimentaire correcte ne veut pas forcément dire « costume cravate », aller au boulot en bermuda peut se faire avec beaucoup d’élégance ! Et puis en période de vacances les employeurs recrutent des étudiants pour palier au manque de personnel et ces gens là bien souvent n’ont pas les mêmes moyens que vous pour s’habiller. Remballez donc votre cliché carte postale à propos de cet employé ( short-plage-mojito) n’importe quoi . Personnellement, je n’ai jamais eu aucun souci avec ce bureau et ça fait plus de vingt ans que j’habite dans le quartier."

"Prise en charge rapide et je me suis fait conseiller parfaitement ! J’ai l’impression que ce bureau s’améliore depuis quelques mois !"

"Un très bon accueil Serviable et souriant, ce qui est très rare. Vous m’avez réconcilié avec la poste"

"J’ai pour habitude d’aller dans ce bureau de poste. Je ne suis jamais déçu, le personnel est toujours très accueillant et surtout très réactif pour répondre et traiter toutes mes demandes. Je recommande à tous."

"Le personnel est fort aimable et sont à votre entière disposition si vous avez des questions. Merci pour votre bienveillance."

"Très bon accueil, je suis satisfait de ma visite dans cette poste. Le personnel est aimable et compétent."

"Je vous signale le fait suivant (ou plutôt, le méfait !) : Deux chèques adressés au Trésor Public et déposés dans la boîte aux lettres externe de la Poste du 62 rue de l’Ourcq Paris 19 ne sont jamais arrivés à destination. Ils ont été subtilisés et falsifiés par une tierce personne qui les a ensuite encaissés. Une plainte est en cours. Les agents (aimables et professionnels) qui travaillent dans cette Poste ne relèvent pas le courrier à l’extérieur. Qui le relève dehors ? Cette boîte externe est sous votre responsabilité. Je cherche à comprendre le cheminement de mon courrier détourné."

"Très bon accueil : des équipes efficaces, serviables et surtout très aimables."

"Très bon accueil. Personnel aimable et efficace. Je recommande ce bureau de poste."

"Très bon accueil dans ce bureau de poste. Le bureau est ancien avec du mobilier très vétuste mais l’équipe est toujours mobilisée ! Merci !"

"J'habite le quartier depuis 3 ans et j'ai toujours reçu un super accueil dans cette poste ! Elle est très fréquentée (il y a rarement moins d'une 20 aine de clients) donc nécessairement le temps d'attente peut être long. Néanmoins les équipes sont toujours en train de charbonner pour venir en aide à tout le monde. Mention spéciale à toutes les fois où je les ai vus garder leur calme et rester polis quand certains clients devenaient désagréables... Il y a du monde donc forcément ça prend du temps... Je n'ai jamais attendu plus de 15mn les jours de forte affluence et j'ai toujours été reçue avec le sourire. Merci !!"

"Les employés super sympas malgré des clients vraiment pas aimables, franchement bravo. Ça mérite un petit commentaire pour l’énergie et la patiente"

"Très bien reçu dans le bureau de Poste, personnel souriant et agréable qui fait de son mieux pour nous servir !!!!!!"

"J'ai passé ma matinée pour un problème a la poste de là place des fêtes une honte je vous jure pour me voir une fin de non recevoir au bout 1h je vais a cette poste par dépit et halenouya je rencontre un Mr Formidable qui connait son travail allé le voir ce Mr est âgé ( ce n'est pas péjoratif au contraire c'est pour que vous le faire repérer ) un Mr Super gentil et super compétent ce qui est rare merci de m'avoir aidé vous étes vraiment un grand MR merci"

"Service mediocre, pendant cette difficile période très mal organisation faudra faire des efforts par respect à vos clients"

"J'y suis allée il y a un an pour l'achat d'un mobile + forfait. J'ai eu à faire à un monsieur très aimable et à l'écoute bien qu'il avait l'air en pleine crise de burn-out sûrement dû aux conditions de travail de ce site."

"Service de poste très sollicité. Extrêmement peu de mesures contre le covid, environ 30 personnes en même temps dans le local."

"Bureau de poste à éviter....certains employés (pas tous) sont fort désagréable et incompétent. L'organisation à revoir en urgence !!! IL y a des employés qui sauvent la situation, mais ca reste rare."

"Je n’ai jamais eu de souci à chacune de mes visites, les employés se sont toujours montrés accueillants, efficaces et aimables. Il faut juste faire attention à l’affluence et aux clients pas toujours commodes, autrement, il n’y a rien à redire :)"

"C'est simple j habite à deux pas je n y vais plus en cette période un mètre de distance que veut dire un mètre mystère pour la population de ce quartier"

"Hier encore, j'ai compté 25 personnes qui faisaient la queue jusque sur le trottoir. Et qu'on n'évoque pas le Covid ! Il doit s'agir de l'une des Poste les plus mal organisées de Paris. Depuis 3 ans, je vois des gens attendre désespérément dehors ou dedans alors que les autres bureaux de Poste aux alentours sont beaucoup plus fluides ! Le personnel est (souvent) sympathique mais là il faut agir, c'est une catastrophe..."

"Déçu mauvaise accueil le personnage n'est pas aimable et surtout les conseillers toujours absent le service bancaire c'est zéro notre propre argent il tu faudrait les suppliée pour les avoirs. La banque postale dois s'améliorer afin de satisfaire sa clientèle 😡👎"

"Hmm par moment les employés prennent un air un peu trop condescendant à mon goût, et s'occupe des gens dans l'ordre qu'ils veulent et non pas l'ordre d'arrivé... c frustrant"

"Suis arrivée juste avant la fermeture à 20h. Personnel tres aimable . Les horaires donnes par google sont faux."

"Peut on connaître le nom de la directrice responsable le midi en semaine?. Une personne assez malpolie qui ne doit pas savoir ce que veut dire service publique. Un serveur national qui ne marche pas bien et une directrice qui papillonne .. Avec un réel manque de connaissances juridiques tout en étant malpolie. Anais ."

"Pas de S.B.A.M. (sourire-bonjour-aurevoir-merci) aucune aide sur une question demandée (guichet envois lettre et colis) personne scannant des courriers fesant semblant de ne pas vous voir, c'est inadmissible .😡👎"

"L'attente est très très longue et certains agents ne sont pas toujours aimables , encore moins coopératifs...C'est dommage pour un lieu de service public. Certains agents font de leur mieux mais ils sont minoritaires...merci à eux"

"MAUVAISE ORGANISATION -- A chaque fois que j'en ressors de là je suis énervée. On passe du temps à faire la queue. Il n'y a personne pour vous accueillir et répondre aux questions / guider. De plus les machines d'affranchissement c'est une grosse galère, je perds une dizaine de minutes à taper une partie d'une adresse."

"Dommage que l’attente soit trop longue...pour un simple recommand! Un plus serait que le samedi devrait être ouvert toute la journée."

"Le staff font très bien leur travail, malheureusement durant certaines heures la file d’attente peut être longue"

"De mieux en mieux dans cette Poste. J'y vais pour un recommandé avec AR, je prend l'étiquette que je paye à la machine, normal, je vais au comptoir pour le papillon à remplir et on me répond on n'en a plus, on n'en a pas commandé .. et je fais quoi moi avec mon étiquette ? ben allez dans une autre Poste .. De mieux en mieux le service public ici ! Apprenez à gérer une Poste ! c'est inadmissible, les papillons de recommandés c'est la base."

"Manque de personnel, beaucoup trop de monde est pas assez de personnels pour retirer un colis 📦 compter 45 minutes de queue 😠 Beaucoup trop de temps d’attente Les postiers ne dépose pas nos colis 📦 Dans nos boîte au lettres ou A la maison 🏠 Il prennent même pas la peine de sonner si ont est là ou pas comme même ils nous dépose l’avis de passage dans la boîte au lettre ensuite attendre 2-3 jours pour récupérer un courrier/colis est ensuite perdre une heure 🕐 a la poste 😡."

"Le personnel ne pense qu’a rentrer, ils sont incompétents et desagreable, il n’ya jamais de conseiller disponible. Un service client inexistant, il cloture les opérations avant l heure prevue"

"Manque de ressources criant. Les locaux mériteraient une sérieuse rénovation. Et plus d'agents pour pouvoir servir le nombre de personnes. Malgré tout cela le personnel au guichets fait très bien son travail en comparaison à d'autres bureaux de postes."

"Mauvaise organisation: il faut faire la queue pour avoir un bordereau recommandé, ensuite faire la queue pour remplir le bordereau (un seul stylo), ensuite faire la queue pour peser l'enveloppe, ensuite faire la queue pour envoyer le recommandé. Donc prévoir une heure pour poster un recommandé !"

"Malgré le monde, les agents font correctement leur travail jour après jour. Le bureau avenue de Flandre était fermé pendant plusieurs mois, ce qui a entraîné une surcharge de travail pour ce bureau. Beaucoup de personnes ne veulent pas ou ne sont pas habitués aux automates d'où les files d'attente à rallonge. Bon courage et bravo à nos agents !"

"Fuyez pauvres fous!!! Ce bureau de poste est l enfer sur terre. Très mauvaise organisation. A chaque fois que je dois m y rendre j ai une boule au ventre. Certains agents sont désagréables même en étant poli et cordial . j ai d'ailleurs déposé une réclamation."