La Poste

"Très bon accueil"

"Rapide, serviable et amical, une expérience formidable ! Je vous remercie :)"

"Super accueil par une conseillère blonde aujourd’hui. C’est rare d’être aussi bien reçu de nos jours. Elle a pris le temps de me renseigner et de m’accompagner dans ma démarche et ce, malgré l’affluence dans ce bureau. Bravo pour ce professionnalisme."

"Alyson a été très accueillante, dynamique et souriante"

"Cette poste ne mérite pas d’ étoiles ! Sa fait 6 mois que je viens ici toujours le même problème « Manque cruelle d’effectif pour le service financier » , plus de 50 min de queue juste pour un virement livret A . Deux guichet mais toujours une personne au guichet financier et 10 au guichet colis ! C’est scandaleux"

"Un grand importe quoi une seule hôtesse au guichet pour une file d attente de 15personne je trouve qu'il manque toujours du personnel et je trouve ça inadmissible qu une poste situé à porte des lilas ou ya du monde soit toujours entrain de dire c'est pas fermé c'est manque de personnel à ceux niveau faudrais recruté ou fermé complètement la poste ..... et laisse place à une banque avec plus de personnel j'ai hâte de fermé mes compte chez vous"

"4 jours à la suite que les guichets financiers sont fermés ce n’est pas normal, je me renseigne auprès des jeunes qui sont au service courrier pour en connaître la raison et la intervient la directrice d’agence qui clame très haut son statut de chef d’agence et qui dit que c’est à cause des clients violents que les guichetiers sont arrêtés et non remplacés, ( je suis contre toute incivilité) mais les autres clients ne doivent pas subir ces désagréments. Ce qui m’a le plus choqué c’est le ton autoritaire employé par la directrice en s’adressant aux clients."

"J'avais choisi ce bureau de poste pour me faire livrer un colis Décathlon dans sa Pickup Station. Mais au moment de le récupérer, ce n'était pas le bon colis: il s'agissait d'un colis destiné à une autre personne envoyé par un autre expéditeur. Je l'ai signalé au bureau de poste qui a déclaré que ce n'était pas eux qui géraient la pickup station et qu'il pouvaient rien faire. Je l'ai signalé à Colissimo en faisant une réclamation, j'ai obtenu pour unique réponse que Le colis à bien été livré au bout de 10 jours, ils ont été incapable de lire la réclamation expliquant que ce n'était pas le bon colis. Bref, tout le monde se renvoie la balle dans un océan d'incompétence, et je me retrouve avec un colis inutile (qu'ils n'ont pas voulu reprendre) et je ne sait pas ou se trouve le mien et personne ne se donne la peine de chercher. Bureau de poste à fuir."

"Très bien"

"Stagiaire Toma au top 👍🏼"

"J’ai grandement apprécié l’accueil chaleureux et la rapidité du service. Un immense merci à l’équipe pour sa réactivité. En tant que client satisfait, je n’ai rien à redire. Bravo !"

"Excellent accueil, ma demande a vite été pris en charge, une stagiaire souriante et efficace. Rien a dire"

"Une file d’attente très longue à notre arrivée mais on comprend vite pourquoi. En effet, trois personnes au guichet qui gèrent une seule et unique personne et un seul problème à la fois Par la suite, vous avez la « cheffe » du bureau de poste des Tourelles qui vous prend de haut, vous parle mal et vous rappelle son statut de directrice d’agence. Eh puis ne comptez pas pour obtenir réponse à votre question et votre demande, on vous fera comprendre qu’il faut se rendre dans un autre bureau de poste (là où vous avez acheté votre recommandé)… Curieux, je ne savais pas que chaque bureau de poste était indépendant pour faire une réclamation… Il serait judicieux de donner le poste de cheffe de bureau/d’agence à une personne qui a les capacités professionnelles, humaines et surtout, qui a le sens du service public."

"J’ai été reçu par allison et Alyssa de charmante demoiselles, très bonne accueil et jolie coordination merci pour le service rendu"

"Très bel accueil du personnel. J’ai été pris en charge par Allison, très professionnel."

"Personnelle à l’écoute bienveillant. Je vous remercie."

"Une poste très agréable, qui vous accueil avec le sourire. Une équipe qui fait son travail correctement avec des stagiaires compétant et serviable."

"Satisfait de l'accueil une équipe serviable et à l'écoute qui sait répondre aux besoins des clients."

"L’équipe est réactive et attentive à mes attentes ainsi que l'engagement constant envers la satisfaction du client. C'est une entreprise fiable et digne de confiance, et je recommande vivement leurs services."

"Vraiment remarquable, une équipe agréable et serviable! Surtout pendant les fêtes!!! Bravo et merci"

"Rapide très aimable ^^"

"Tres bonne acceuil de Tarouni! Souriante et aimable! Merciii et a bientot !"

"parfait"

"Bien accueilli par une stagiaire très souriante !"

"Toujours bien accueillie à mon bureau de poste «  les tourelles » avec des équipes sympas et aidantes ; Le personnel a même pris la peine de me rappeler suite à la recherche d’un paquet non livré par coursier ! Vive le service public 🙏👌"

"Très souriante, bien accueilli"

"Efficace et rapidité et souriante"

"Tres satisfait de l’accueil et du conseiller merci beaucoup !"

"Personnel très serviable et ultra rigoureux"

"C’est nikel , accueil au top , très fluide ! Un grand merci"

"Venue ce jour pour récupérer un colis, accueillie par la charmante allison qui m'a prise en charge rapidement, service au top, merci la poste."

"Rapide & compréhensive"

"Rita et Khadidja étaient très gentilles et fournissent un excellent service 😇 merci"

"Serviable, à l’écoute et tout ça avec le sourire."

"Super"

"Très bon accueil et service"

"Noah est super sympa Merci pour l’accueil !"

"Bureau de proximité très pratique et accueil toujours au top !"

"Bonne accueil équipe sympathique"

"Très bon bureau de poste. Bon accueil et très pratique à 3 min de chez moi."

"A chaque fois que je viens, ils sont d'une grande gentillesse et très réactif ! Un vrai plaisir !"

"Pas fichue de changer un numéro de téléphone certicode 2mois que je n' ai plus accès à mes comptes merci de me contacter"

"Excellent accueil et des sourires"

"Le service client est très bas, les ouvriers qui passent juste le temps j'en ai marre des ouvriers de la poste.😔"

"Mauvais accueil, mauvais service, désagréable, service en fonction de l'affinité avec le client..."

"Bonjour Je recommande ce bureau de poste Accueil chaleureux avec le sourire et la responsable du bureau très gentille et professionnelle Un service court et efficace Cordialement"

"Toujours un membre du personnel pour aider les personnes ne sachant pas utiliser les nouvelles machines."

"Très mauvaise accueil"

"Pour le service banque le temps d'attente est vraiment variable suivant la personne au guichet . Entre 5 minutes et 45 minutes ... Vérifié plusieurs fois ."

"Je vais chercher mon colis dans le pick-up, et la machine le dit que la case était déjà ouverte.. super le manque de sécurité totale, ils nous volent les colis tranquillement !"

"Accueil excellent avec un personnel très agréable et a l'écoute par contre faut pas trop en demander aux gens aux guichets faudrait pas qu'ils se cassent un doigt pour faire leur boulot..."

"Le facteur ne sonne même quand il s’agit d’une lettre recommandée dans le secteur de l’avenue du dr gley. Il laisse un avis de passage parce qu’il n’a pas de temps à perdre . Une lettre recommandée est payée . Ce n’est pas un service qil me rend . Du coup , cette fois ci . Je vais la laisser et c’est ce que je vais faire dorénavant ."

"Super accueil, personnels sympathiques et services impeccables"

"Très bonne expérience ! Je suis ravie de ce bureau de poste."

"On constate une nette amélioration de l'ambiance du moins en soirée. Personnel plus détendu ou en tout cas plus sympa. Bravo et merci à eux pour leur patience."

"Conseiller bancaire professionnel sympa"

"18h26: la poste est fermée (l’horaire de fermeture est 19h)"

"Bureau de Poste un peu vieux mais accueil efficace, je n’ai jamais eu beaucoup d’attente. Borne de vente de timbres et récupération de colis libre service (quasiment toujours sans queue)"

"Banque qui refuse un pret immobilier à une cliente très fidèle. Mon pret a été accepté par 2 grandes banques et ce n est que mieux pour moi. double zero à cet établissement qui se fait appeler banque"

"Y avait pas d'avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que c'était marqué sur le site qu'il y avait. (comment je trouve où est mon colis exactement sans ça ?) C'était 2 petits colis de 500 grammes. Quand je suis arrivé au bureau le monsieur d'accueil m'explique que ma boîte aux lettres est très petite alors que je peux mettre mon bras entier dedans. Une mauvaise expérience encore comme d'habitude avec la poste."

"Palme d'or pour la perte de courrier. Deux pertes en un mois 👍🏻"

"Déplorable. Toujours des problèmes se matin une fois de plus ouverture a 11 h sans explication. A fuir comme disait la pub bouger avec la poste mais pour moi faut bouger de laposte"

"Désagréables, fainéants et incompétents, comme à l'accoutumée."

"Des incapables, un colis ne m'a pas été délivré pcq signature pas la même sur la pièce d'identité et sur la procuration. Revoyez la formation de vos salariés."

"Facile et rapide. S'y prendre a l'avance car fermeture avant 18h"

"très sale mal fait, personnel accuillant mais bon on se croirait pas dans une poste quoi.... comparée aux autres celle ci est vraiment laissé à l'abandon. ca doit être demoralisant de bosser la bas. quand on connait celle qui se trouve à vaneau"

"Spécialiste en perte de lettre recommandée"

"Encore un colis de perdu.... Bizzare tout de même. C'est honteux, aucun suivi n'est réellement fait, si ce n'est appeler le 3631 qui vous disent qu'une enquête va être faite mais qui n'est pas faite. Franchement je n'ai pas de mot pour dire à quel point les facteurs sont malhonnêtes"

"A fuir. Ils ont perdu ma lettre recommandée. Je suis allé deux fois sur place pour récupérer une lettre recommandée après un avis de passage. La première fois, un samedi, ils ne la trouvaient pas. Ah. Ils ont pris mon numéro de téléphone en me disant qu’ils le chercheraient et qu’ils me rappelleraient le lundi matin. Ok. Aucun appel de leur part, j'ai dû alors retourner dans ce bureau de poste. Ma recommandée n’était pas là et la seule chose qu’ils ont su me dire est qu’elle n’était plus là (!!!!!!) et de contacter le 3631 pour faire une reclamation. Non mais c'est une blague? Du jamais vu. Fondamentalement, ils ont perdu ma lettre recommandée. En lisant les autres avis ici apparemment la perte des lettres et des colis arrive souvent..."

"J'ai demandé comment clôturer mon compte LBP, on m'a à peine répondu puis tourné le dos instantanément, et enfin ignoré quand j'ai demandé des précisions. Et là, en pleine grève des transports, le bureau ferme exceptionnellement à 17h au lieu de 19h tous les jours (déjà bien joué pour les 2h grattées). Mais quand on s'y présente à 16h50, on nous dit que c'est fermé, puis on nous tourne le dos et nous ignore. Apparement le respect de soi et des autres s'est perdu dans ce bureau de poste. En tous cas, merci d'apporter des preuves de l'existence du rapprochement entre postier et planqué."

"Manque de personnel"

"Sur internet elle est sensé ouvrir à 8h, sur la façade c'est 9h30 et dans la réalité ce n'est pas ouvert avant 10h. Attente souvent longue au guichet."

"Lieu qui manque de personnelles et visiblement de professionnalisme, les deux fois où je suis venu, la première fois pour prendre un colis, le colis était écrasé par une dizaine de gros colis malgré les étiquettes fragiles collé sur le colis, la deuxième fois que je suis venu c'était pour déposer de l'argent, j'ai dû réelement attendre 1h20 pour pouvoir le déposer."

"Ils sont syndiqués quoi !"

"Pas de numéro pour les appeler"

"Excellent il sont gentils, nous aide, prenne leur temps et pour les colis c'est sympa"

"Beaucoup de problèmes avec ce bureau de poste. Depuis 3 ans que je dois y aller (car mes colis ne sont jamais livrés à domicile, le facteur ne sonnant pas et laissant quand il est de bonne humeur un avis de passage dans la boîte aux lettres, ce qui m'oblige à attendre le surlendemain pour l'avoir car retour au dépôt...), je suis rarement tombée sur une personne compétente. Combien de fois mon colis était là et la personne en charge ne l'a pas trouvé sur le moment ! Il faut vraiment insister, demander un responsable, et attendre, encore attendre. Quant aux procurations... si le facteur n'a même pas laissé d'avis de passage, vous pouvez oublier ! Même avec deux pièces d'identité une tierce personne ne pourra jamais retirer pour vous. C'est d'un pénible... Et le pire, c'est que beaucoup d'employés sont malaimables."

"Colis perdu. Catastrophe. Aucune réponse, les salariés ne sont pas concernés et rentreront tranquillement chez eux ce soir sans l'avoir retrouvé."

"Service peu réactif. Déjà 2 courriers perdus. A éviter."

"Personnel agréable et rapide"

"Petit poste pas trop de monde pas trop de stress et les postiers sont fort aimables"

"C'est une poste"

"Personnel efficace, néanmoins attitude à la limite agressif"

"Si vous pouvez aller ailleurs. Service lamentable."