La Poste

"Très bon accueil pour passer le code moto. La salle individuelle est calme, c’est parfait. Je recommande."

"Très bien"

"On m’a pris en charge rapidement et avec le sourire l’équipe est très sympa. Merci à vous"

"Merci pour votre efficacité, aide, et bienveillance."

"Bonne accueil et personnel très sympathique et bonne conscience professionnelle, je recommande vivement, merci à l'équipe et particulièrement au monsieur en costard cravate pour ses conseils et son sourire"

"Un super lieu d’examen du code !"

"Il n’y a pas à s’en prendre aux postiers quand le problème est technique ou qu’un colis a été perdu. Par contre quand ils mettent 10 minutes à vendre 2 timbres à une seule personne, créant une queue de 10 personnes un jour de semaine à 11:00, on comprend la haine que nos anciens ont contre ces gens. Je me suis rarement senti aussi peu respecté à la Poste que par cette postière d’une crasse inefficacité. On est là ni pour écouter ses problèmes, ni pour l’entendre chantonner. On veut payer, et partir."

"Permis fluvial Merci !"

"C’était très bien et très rapide"

"Service exceptionnel, personnel aidant et vif. Ils m'ont aidé a retrouver mon colis et faire ma procuration."

"Je suis venue pour passer mon code de la route, la dame qui s'en occupe est d'une gentillesse exceptionnelle. Les locaux sont propres et agréables. Pour passer le code on nous fournit un matériel adapté et confortable. Si vous voulez passer le code, passez le à la poste !"

"Bureau de poste incroyable j´ai perdu mon porte monnaie dans la rue, une dame l´à ramené au bureau de poste et ils ont fait des recherches pour me retrouver. Merci beaucoup c´est tellement agréable de tomber sur une équipe aussi sympathique et efficace. Vive la poste clavel"

"Personnel accueillant et respectueux"

"Bien accueilli"

"Charmants messieurs tres classes ! Efficaces ! Merci la poste de vous etre amelioree"

"Super accueil et de très bons conseils !"

"Très bonne expérience pour le passage du code !"

"Service agreable"

"je viens de passer l'examen du code moto dans cette poste : super accueil, personnel très gentil et qui explique très bien ! c'est une poste tout près de chez moi alors je suis contente qu'ils proposent ce service désormais, c'est très pratique"

"Parfait pour passer son code, voiture, bateau, moto … très bon accueil du personnel ! On est seul dans la salle d’examen, pas de déconcentration possible"

"j’ai passé mon code ici et je recommande, endroit très calme !"

"Super accueil!!"

"Super accueil Et bienveillance accrue"

"Pour l'examen du code de la route : bon accueil, conditions d'examen agréables (salle individuelle), consignes claires et équipement nickel."

"Toujours bien acueillie, surtout grâce au sourire de Pascal."

"Personnels très accueillants et très professionnels. A l’écoute du candidat et très relaxant. Les locaux sont très propres et permettent de bien se concentrer."

"Super Poste personnel super accueillant et serviable je recommande. J'ai rarement vu des personne travaillant à la Poste aussi gentils. J'ai même eu le droit à un stylo. 😄"

"Personnel très agréable et bonne condition piur un centre d examen code de la route"

"L'accueil très agréable surtout Pascal Merci 😘😙😘😙"

"Tres bon accueil et bon service, je recommande cette poste."

"Service efficace et souriant"

"La poste Rue Clavel 75020 vous réconcilie avec ce service, personnel adorable, service plus qu’à la hauteur!! Bravo!!👏"

"Personnel très accueillant, je recommande."

"Très bon acceuil, bonnes conditions, personnel sympathique, je recommande"

"Endroit très accueillant pour passer le code. Conditions optimales avec une salle réservée pour 1 personne à la fois. Je recommande !"

"Bien"

"Parfait!"

"Personnel très accueillant !"

"Très bon accueil, personnel très sympathique et qualifié."

"Très bon accueil"

"Professional, très accueillant, salle privé - sympa endroit. Merci"

"Tres bon accueil."

"Super accueil 😎😎"

"Très satisfait des services de cette poste pour le passage de l'épreuve théorique moto"

"Très bon accueil, la salle pour le code de la route est au top, bien placé et au calme pour passer l’exam"

"Tout très bien !"

"Banque qui ne fait pas son travail lorsqu’elle ne souhaite pas le faire. Intéressant que la directrice d’agence elle même se réserve le droit de ne pas clôturer un compte par simple plaisir personnel. Repère d’incompétents En réponse à votre réponse : Tout d’abord, au vu de la situation à laquelle j’ai été confrontée, mes écrits sont on ne peut plus mesurés. Intéressement, les votres le sont aussi, beaucoup plus que lorsque je vous ai eu au téléphone. Je n’ai en effet jamais eu à faire à un responsable de quelque sorte que ce soit parlant ainsi à des clients. À ce niveau de responsabilité, je pense qu’il est attendu un minimum de sérieux car vous représentez une grande entreprise à laquelle je ne manquerais pas de tout faire remonter. Les conseils que vous donnez aux autres vous seraient d’ailleurs bien utiles quand il s’agit de respect et de bienveillance. Les faits sont simples : on m’a demandé des documents non nécessaires d’après les différents chargés de clientèle La Banque postale que j’ai pu joindre. Simplement donc car ma conseillère ne souhaitait pas travailler ce jour là. Est-ce le fait de dire cela que vous considérez comme une « insulte, une menace, un comportement agressif » d’après votre courrier de ce jour? Cette diffamation de votre part n’honore pas l’entreprise que vous représentez. Je n’ai à aucun moment parlé à vos employés d’une manière différente de celle dont ils me parlaient. C’est donc bien grave si vous la qualifiez ainsi. Je ne fus pas étonnée de leurs comportements après vous avoir eu au téléphone étant donné que vous êtes aussi adepte d’une certaine façon de parler. N’importe quel manager digne de ce nom aurait facilement permis à la situation de désescalader sachant que je demandais simplement à ce que mon compte soit clôturé, rien de plus. Cela ne devrait pas revenir au bon vouloir des employés lorsque l’on prend rdv et que l’on apporte tous les documents nécessaires."

"Acceuil toujours agréable sur place. Renseignements clairs et efficaces en toute transparence à saluer également. Temps de prise en charge très bien régulé."

"Super accueil, explications claire pour l examen du code de la route. Je recommande cette poste, les gens sont très avenants"

"l’agent a été super gentille et j’ai pu me détendre ! j’attends les résultats mais que je l’ai ou pas passé le code seul(e) dans une salle c’est moins de stress !"

"Très bien pour passer le code, super accueil et bonnes conditions"

"Superbe pour passer le code et il ont le matériel adéquat"

"Même s’il y a souvent du monde dans ce bureau de poste, le personnel est très accueillant et super efficace ! Merci à vous et bravo 👍🏻"

"Après 2 ans de service je peux confirmer, cette poste est superbe ! L’accueil est parfait et les gens très compétents ! Rapide, arrangeant et efficace"

"Pour le code très sympa"

"J’ai passe mon code c’était top"

"Je suis venue passer le code ici. Le personnel est très gentil et accueillant. Je recommande fortement"

"Très bonne accueille j'y ai passer mon examen du code, très satisfait de l'ensemble de mon passage"

"J’ai passé mon code de la route à la poste. Endroit super confortable pièce individuelle et à l’aise."

"J'y ai passé mon code. Accueil chaleureux, personnel très sympathique. Je recommande."

"Accueil très agréable et efficace pour l’examen du code de la route. Je recommande"

"Je recommande"

"Bonne expérience"

"J’ai passé le code ici. Très sympa et accueillant."

"Très bon accueil ! Personnel très sympathique et polyglotte ! Nandri !"

"Ravie de mon passage à La Poste. Jean-Marie m'a donné de précieux conseils très utiles. Je reviendrai."

"Très bonne accueil avec une installation propre"

"tte bonne expérience"

"Accueil hyper satisfaisant endroit au calme seul dans le poste d'examen pas de pression franchement génial"

"Après les fêtes, suite au dépôt de deux avis de passage à des dates différentes dans ma boite aux lettres (colis et lettre pour lesquels je n'avais connaissance ni de l'expéditeur ni du numéro de suivi), je me suis rendue au bureau de poste de la rue Clavel. Là, seul un colis m'a été remis, il était impossible de trouver le courrier rattaché au second avis de passage ; sur place, M. Monteiro m'a accompagnée et aidée à poser une réclamation pour une enquête approfondie, et j'ai été rappelée dès le lendemain par la factrice en charge de mon suivi. Le mystère a rapidement été levé (les deux avis étaient en fait pour le même colis, mal catalogué), j'ai grandement apprécié la réactivité et l'accompagnement dont a fait preuve le personnel rattaché à cette poste. Encore un grand merci à vous."

"Super accueil, super équipe, de très bons conseils. Je recommande !"

"L’accueil était très très bien. Le personne très souriante et positive. Je recommande fortement !"

"bien accueillie"

"L’expérience la plus hallucinante. La Poste a dérobé un article sur les deux que j’ai envoyés. Le destinataire n’a reçu que 50% de l’envoi, donc. Bref… Décidément, ils sont vraiment trop forts."

"Personnel très accueillant, j’ai passé mon code la bas ils étaient très souriant et m’ont mis à l’aise"

"Je viens de passer mon code avec la poste, c'était super."

"Au guichet Hanna qui a résolu plusieurs soucis urgents pour des LRAR sans compter l’automate qui s’y est mis - avec elle t’oit à une solution - Rarement vu une jeune femme aussi charmante efficace aidante et professionnelle dans un bureau parisien depuis longtemps (depuis le siècle dernier !) et pourtant j’ai la carte Pro - merci à vous !"

"Bonne expérience, très bien accueillie salle nickel, et matériel nickel 👍"

"Agréable et bien accueilli c’était pour le code de la route c’était bien passé,je recommande 😍"

"Bonjour, Étant une banque populaire dans lequel transitent également de nombreux colis, il serait peut être opportun d'ouvrir le samedi après midi pour permettre à la majorité des citoyens qui travaillent en 9/19h, du lundi au vendredi, de venir chercher leurs colis et faire leurs démarches bancaires. Tout le monde ne peut pas poser soit un jour de congé pour venir chercher un pli ou se permettre d'être en retard non plus. Et le samedi matin n'est clairement pas suffisant. Je ne sais pas ça coule de source pourtant..."

"Super poste. Ils m'ont prévenu que mon colis était bien arrivé chez eux alors que Chrononopost ne l'avait pas fait. Je vous la recommande."

"Le monsieur au cheveux poivre/sel petit de taille avec des lunettes est TRÈS TRÈS désagréable. Ni bonjour, ni un regard. Il n’a pas voulu me remettre mon argent car d’après lui je n’ai pas de justificatif alors que j’avais sur moi tout mes documents. Il se permet également de faire des remarques désobligeantes sur ma situation et me renvoie vers son responsable car il n’a plus de patience. Jai ensuite attendu 30min jusqu’à ce qu’une dame très aimable avec des lunettes s’est occupé de mon cas et a pu débloquer ma situation rapidement tout en ne comprend pas pourquoi, son collègue a refusé de me donner MON argent."

"Bureau et personnel très agréables, bon accueil de Pascal pour ouverture de compte. Enfin un bureau qui fonctionne normalement au niveau des horaires contrairement à d'autres de l'arrondissement (Laumière plus d'ouverture de compte/ Jaurès 2 demi-journées seulement)"

"Nullissime. Erreurs sur les no de colis. On est obligé de s'énerver pour être pris en compte."

"Bonjour, J’ai été reçue par Djamila et Julie Elles ont été tellement serviable et gentille pour me rassurée et me venir en Aide Avec un sourire et une hospitalité de leur part"

"Accueil parfait à l écoute du client merci"

"Un grand merci au directeur de ce bureau de poste, Mr Jean Marie Romeiro, qui, sans doute ennuyé de me voir revenir pour la 3eme fois en 8 jours signaler qu'un colissimo bloquait l'ouverture de ma boîte aux lettres, s'est déplacé lui même jusqu'à celle-çi (j'habite au dessus du bureau de poste, une chance pour moi) et qui a réussi à extraire ce volumieux Colissimo sans casser ma clef de boîte aux lettres 💪. Il n'en reste pas moins LAMENTABLE qu'un livreur de colissimo ne se pose pas la question de savoir comment l'usager va se débrouiller, alors qu'il lui était possible de mettre mon colis à disposition au guichet, avec un numéro de suivi, ce qui m'aurait evité une grosse colère !"

"Merci pour la recherche de mon recommandé qui devait repartir et que j'ai pu récupérer tout de suite grâce à une recherche immédiate."

"Accueil efficace et avec le sourire. Rien à redire."

"Un bureau de poste à proximité et des postiers à l écoute"

"LE PIRE BUREAU DE POSTE DE PARIS!!! plusieurs courriers et recommandés perdus. A midi service plus que minimum!!! quelquefois 15mn pour être servi... VOUS NE REMPLISSEZ PAS VOS OBLIGATIONS: les courriers sont pré-payés et certains ne nous parviennent pas, c'est honteux Vous semblez contenter le côté clientèle de banque, vous êtes en dessous de tout coté courrier"

"Le bureau de Poste Simon Bolivar Paris 19e est formidable, j’y ai été très bien reçue et aidée à plusieurs reprises notamment par Pascal. Merci à cette équipe de qualité si utile dans notre quartier."

"Bureau propre et personnel professionnel"

"Merci encore ,pour votre efficacité et votre accueil Mr Monteiro Jean-Marie. Vous avez résolu et compris mes difficultés. C'est ce que l'on attend d'un responsable ,merci pour les explications et la disponibilité..."

"Super accueil comme toujours !"

"J’ai été chercher mon colis, très bien accueillie et l’opération était simple et rapide"

"Très bien personnes à l'écoute et très professionnelles"

"Très efficace et gentil !! Je remercie pleinement c est rare"

"Je suis très satisfait de l'accueil au bureau poste Paris Simon bolivar. Et de mon conseiller financier Mr Goulain Laurent. Il est très réactif."

"J’ai été reçu au bureau de poste Paris Simon Bolivar par le conseiller financier MR Goulain Laurent ,qui est très compétent et réactif. J’ai beaucoup apprécié sa gentillesse et je le recommande vivement."

"Personnel très accueillant et à l’écoute"

"Une équipe à l'écoute, serviable et dévouée. Un grand merci à Chantal particulièrement. Le service public existe encore."

"Merci beaucoup pour votre accueil et votre disponibilité. Nous sommes très reconnaissants à Hanna et toute l’équipe de nous avoir permis de retrouver notre colis qui semblait perdu."

"Accueil de Pascal sympathique et professionnel"

"Toujours un plaisir d’être accueilli et servi par une équipe souriante et professionnelle ! Un grand merci à vous 🤩"

"J ai eu la chance d être tombée sur un conseiller efficace et professionnel qui a pu dénouer la situation compliquée dans laquelle j étais. Merci à lui."

"Très bonne accueil et service, par la personne au guichet et le directeur. Personnels très sympathiques"

"Je voulais remercier le personnel de la poste Paris Simon Bolivar -rue clavel pour leur accueil et pour leur professionnalisme. Plus particulièrement je tenais à remercier Mme Chantal JOURDAIN qui s’est personnellement occupée d’une lettre recommandée,(Car j’avais mélangé les adresses destinataires etc) qui serait pas arrivée à la destination sans elle. Cordialement"

"Agent incapable de fournir les informations demandées quant aux services de la Poste et au lieu de s'excuser et/ou d'orienter, s'est permis de mal parler au client et de devenir agressif. À fuir !"

"Toujours un peu la corvée d'aller à la Poste, mais à la Poste Clavel, le personnel est à l'écoute, prévenant, sympathique et souriant. Et l'endroit toujours impeccable de propreté. Merci à toute l'équipe !"

"Très bon bureau, l’accueil est top ! Merci à tout l’équipe !!"

"Le responsable Jean Mari est toujours à l écoute! Je suis tjrs contente !!!"

"Je vais régulièrement à cette poste et j’ai toujours été bien accueillie, les agents sont attentifs à chacun et plutôt efficace ! Merci !"

"Excellent accueil et personnel très compétent, des responsables à l’écoute et réactifs"

"Je remercie l équipe de la poste de Simon Bolivar qui on tout fait avec professionnalisme et gentillesse"

"Très bon accueil courtoisie gentillesse efficacité rapidité"

"Excellent accueil dans ce bureau de poste qui es un endroit agréable ou nous sommes renseignés et conseillés comme il se dois mention spéciale pour Camille !!"

"Très satisfaite de l’accueil réservé et de l’aide apportée par deux dames qui ont résolu ( avec le sourire ) un problème dû à la mauvaise foi de l’expéditeur d’un colis 📦 Elles ont fait ce qui n’est pas dans leurs attributions et je les remercie vivement, pour leur humanité, ainsi que la Poste ."

"Très bon accueil ! Belle équipe !"

"Cliente de là banque postale depuis des années (plus de 10ans), je me rends dans ma banque pour effectuer un chèque de banque suite à la souscription d’un crédit auto souscrit à la banque postale. Un vrai parcours du combattant, 5 passages dans cette agence, que des interlocuteurs différents, des discours différents. Des aller-retours pour aller chercher des papiers à mon domicile qu’ils ne « peuvent » pas pas imprimer de leur boîte mail, mais qu’ils scannent sans difficulté à l’arrivée pour rendre les « originaux ». Un contact dans l’agressivité dès les premières paroles, voire de la méprise, peu de logique dans le discours. Ici, on se contente d’appliquer les règles sans les comprendre et sans se renseigner de la réelle situation du client. L’acquisition de mon véhicule a été retardée d’une semaine entre les délais de réception d’argent non conforme à ce qui était prévu, puis la difficulté à émettre un chèque de banque de plus de 400€, qui n’est pas exceptionnel pour un banque. On me demande des justificatifs de dépense alors que le crédit auto provient de cette banque, les infos ne sont jamais transmises et l’on se retourne au point de départ à chaque visite. Une fois les 48h maximale passées, les pièces vérifiées la veille par la responsable de la banque, le chèque n’est toujours pas prêt le jour J. 1h d’attente dans le bureau pour le faire éditer. L’hôtesse d’accueil va gérer les clients côté poste pendant qu’elle s’occupe de vous côté banque. Une catastrophe… malgré tous les bons espoirs que m’inspirait la banque postale pour leur côté « Green » en terme d’investissement, je vais changer de banque dans les prochains jours."

"colis détourné, le personnel est désagréable"

"On m'a remis une lettre recommander très importante déchirée de manière très importante. J'étais très surprise le fait qu'on m'a remis cette lettre comme si de rien n'était."

"Efficace, pro, rapide, sympa et... drôle ! Loin des clichés habituels du bureau de Poste, ça fait plaisir."

"Pressé par le temps pour l’achat d’un véhicule paiement en virement instantané. Mr GOULAIN est LA personne qui vous faut. Il est d’un PROFESSIONNEL comme on ne fait plus. Je vous le recommande vivement !!"

"Bonjour , Une poste, vraiment très désagréable je viens tout juste de sortir . Je lui demande d’envoyer un accusé de réception la dame me répond que non ces que en carte . Du coup les gens qui on pas de cb comment font il pour envoyer leur lettre ? Elle m’a très mal parler , très désagréable cet femme . Et surtout très mal organisée . Je demande au responsable ( directeur ) de revoir ces employée . Surtout une femme a type européenne à l’accueil de lui faire une formation sur la politesse . Je ne reviendrais plus jamais . Je préfère aller celle à place des fête ."

"Très mauvaise organisation, sur le papier du colis on me dit de passer le 17/3 après 14h.. je viens le 18/3 à 10h et on me dit de repasser car les colis n'ont pas été triés .. bref! C'est pas comme si on attendait 20 minutes en plus !"

"Vraiment bonne accueil ! Un monsieur, très aimable avec une paire de lunettes, mais il m’a vraiment aidé! Bureau de poste de Simon Bolivar"

"Malgré les services de plus en plus restreints, l'accueil reste au beau fixe et l'agencement des machines est logique. Pas tant d'attente que ça en dehors de 17/18h."

"J'ai rarement vu un bureau de poste aussi mal tenu, avec un conseiller (si on peut le qualifier ainsi) qui se moque de toi devant ses collègues parce que tu n'as pas pris ton passeport pour récupérer un colis. Parfois la politesse, la courtoisie et la bienveillance font défaut, c'est dommage."

"Avis de passage dans ma BAL alors que j’étais au domicile, le postier n’a pas daigné sonner. Lors de mon passage pour récupérer mon courrier, comme à chaque fois, peu de personnel et donc de l’attente. Puis une personne se détache pour désengorger et le fait de manière non équitable: c’est à dire qu’elle se charge des personnes en bout de queue et non prendre au fur et à mesure de leur arrivée. Bref, action qui aurait pu être efficace, mais quand il manque de la réflexion ça ne risque pas de fonctionner. Je ne parle pas non plus de l’amabilité de la personne qui m’a remis mon courrier, même si je peux comprendre la fatigue, le bol ou autre, dès lors que l’on fait un métier ou l’on rencontre des usagers on fait un minimum ça serait pas mal. Bref, j’évite au max La Poste qui de toute manière renvoie la balle aux sous traitants et ne remet pas leur fonctionnement en question et préfère payer des transporteurs. C’est vraiment triste!"

"Je travaillais à domicile ET j'ai un gardien... Pourtant mes colis ne sont pas livrés soit disant parce que je suis absente de chez moi... Je n'ai par ailleurs jamais reçu d'avis de passage... Cherchez l'erreur. Bien sûr à présent le colis est introuvable. Et après bonjour pour faire des réclamations qui vous font perdre un temps fou et de l'argent pour un service qui n'est pas rendu parce que certains on feint de faire leur travail. Bien sûr quand j'en parle au personnel de La Poste on me dit que c'est ma parole contre celle du postier."

"Impossible d'acheter un carnet de timbres : un seul des automates proposé ses carnets lettre verte, il ne prend pas la CB...Pas de personnel pour aider, pas de numéro de téléphone pour appeler. Revenez aux fondamentaux, vendez des timbres."

"Depuis le changement de direction, c'est devenu pire que tout... Déjà que le service la poste n'est pas du tout l'un des meilleurs alors la...."

"Ce matin vous avez refusé de traiter ma demande de virement par western union sous prétexte que mes papiers d’identité n’étaient pas français. Depuis quand faut il être français pour avoir accès à un service INTERNATIONAL?. Je suis revenu 15 min plus tard avec ma carte d’identité française, et vous m’avez fait comprendre qu’il était tard et que le système risquait de planter. ?????? Je me demande si c'était vraiment un problème lié a mes papiers, ou si c’était juste un manque de volonté animé par des convictions personnelles?"

"Charger de clientèle et responsable au top super accueil et super équipe présente pour aider et répondre aux besoins des clients le meilleur bureau de paris"

"Concernant Ghislaine : excellent accueil, très patiente et super efficace. Mr P. Leprini : depuis plus de 20 ans, il trouve toujours une solution à tout problème ! Une 🏅 d'or pour lui, svp, car il la mérite amplement."

"Incroyable accueil que ce soit au niveau de la poste ou de la banque postale - à l'écoute, soucieux du client, des très bons conseils, merci !"

"Mon compagnon est venu chercher un colis ce matin, muni de l'avis de passage et de son permis de conduire. Ce document est reconnu par la police pour toute demande de vérification d'identité car comportant nom, prénom, date et lieu de naissance. Autrefois souvent falsifié et donc moins reconnu dans un contexte bancaire, il est aujourd'hui hautement sécurisé. Il lui a été refusé de récupérer son colis au motif que le permis de conduire est un diplôme, au même titre que le baccalauréat et qu'il ne constitue donc pas une identification valable. Peut-être s'agit-il d'une règle propre à la Poste pour laquelle il y a des raisons que nous ignorons. Il connait à présent cette règle et en tiendra compte à l'avenir. Toutefois, dans ce monde qui ne manque déjà pas de dureté à notre époque, un peu plus de douceur, de chaleur ou d'empathie dans l'adresse serait bien appréciable envers la personne venue chercher son colis le samedi après une dure semaine de travail, alors que le motif de non livraison pour cause d'absence est faux, une personne ayant été présente au domicile toute la semaine. Sans doute aussi les conditions de travail capitalistes et non respectueuses de la fonction publique à la Poste sont-elles rudes pour les employés et engendrent-elles beaucoup de frustration sans destinataire pour la recevoir (pour cela vous avez toute notre compréhension) ; mais cela vaut aussi pour les usagers et ne justifie pas que les premiers déchargent leur frustration sur les seconds. Mon compagnon s'est montré patient alors que le colis n'a pas été présenté au domicile quand il aurait dû l'être ; il ne s'en est même pas plaint car il connait les conditions de travail des postiers. Il est venu chercher ce colis, épuisé des suites du COVID, après sa semaine de travail. Un peu d'humanité serait au minimum plus que bienvenue."

"Comme tant de Poste malheureusement : du monde, pas assez de personnel et donc temps d'attente rallongé."

"Un très bel accueil avec des employés toujours disposés à aider. Merci pour votre bienveillance, confirmée à chaque passage chez vous. Cela fait du bien !"

"Très bonne prise en charge du client ! Une équipe très sympathique, je suis ravie ! Merci d’avoir retrouvé mon colis"

"Petit jeune très sympathique et aimable ainsi que la personne nommée djemila"

"Bureau dans rue calme. Locaux propres et bien agencés. Personnel agréable et compétent Service rapide Merci à tous"

"À l'écoute du client et un accueil très sympathique."

"Venue avec ma mère, excellent accueil, équipe sympathique."

"Le bureau est très accueillant et l équipe super"

"Pierre benoit guislaine tout le personnel est incroyablement humain bienveillant disponible et gentil le service est au top car on se sent super aides milll merci a pierre pour cette equipe Annikaimee"

"Très satisfaite des services de la Poste et de la Banque postale où je suis cliente depuis 37 ans"

"Excellent accueil, et aide dans une démarche complexe. On retrouve le sens du service public!"

"L ensemble du personnel est acceuillant,chaleureux et compétant! Merci à tous"

"Bureau de poste très efficace. J'ai récupéré mon colis rapidement. L'équipe est souriante et agréable !"

"Venue chercher mon colis j ai été servie très rapidement et l accueil était au top.je recommande👍"

"Beau petit bureau, accueil chaleureux, conseillers efficaces"

"Les boites jaunes sont laisses a l abandon sans prevenir,les courriers meme urgents peuvent s entasser longtemps. J ai aussi ete victime des vols recurrents de cette agence meme ma plainte au commissariat n a pas suffit(ils soutiennent leurs escrocs)"

"Bureau de poste où il y a plusieurs machines pour timbrer le courrier et où les gens ne font pas de scandales pour des broutilles. Le personnel dégage de la sérénité."

"Je ne poste en général pas d'avis, mais là je ne peux pas m'en empêcher... Je donne un colis à une des employés, elle ne regarde, n ne pose la question sur où le colis va, j'ai payé 5,50 pour un envois en Epagne (un retour de colis) au final le colis est revenu chez moi, le délai de retour de colis est dépassé, donc je ne peux pas renvoyé l'article et j'ai perdue en plus 5,50... Déjà que c'est devenu cher, mais si en plus il n'arrive pas à destination…."

"Vous travaillez la journée et n'êtes pas sur Paris le samedi matin ? Vous avez pensé que le retrait d'un colis en consigne pouvez être la solution?? Sachez que vous ne pourrez jamais venir retirer votre colis, le retrait n'étant possible uniquement en journée entre 10h et 19h. Malgré les RAPPELS casi quotidiens (spams) par mail et SMS vous enjoignant de vous dépêcher de venir le retirer avec des horaires d'ouvertures différents de ceux affichés devant le bureau de poste , vous ne pourrez rien faire , votre colis sera condamné à retourner à l'expéditeur. Y'a pas marqué la Poste... Bougez avec la Poste... Pas de problème, la Poste est là... Réponse à la réponse de Jocelyne de la Poste: Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nos retours semblant important pour améliorer la qualité des services de la Poste, cependant aucune alternative n existe pour permettre de retirer un colis en dehors des heures de travail (10h-19h). Aucun intérêt de demander le déplacement dans un autre bureau de poste puisque les horaires possibles de retrait sont identiques. Les consignes de retrait ont peu d intérêt, celles-ci étant calées sur les horaires d ouverture des bureaux de poste. Il fut un temps nous pouvions les utiliser en dehors des horaires d ouverture. Nous sommes donc dans une dégradation de la qualité des services de la Poste et non dans une amélioration comme vous nous indiquiez."

"Incompétent. Je dépose un colis de retour d'une commande, ils scannent mon etiquette, tout est ok. 3 jours après le colis m'est retourné car ils ont ensuite pris en compte l'étiquette précédent du colis et l'ont expédié chez moi. Et en prime je me fais engueuler par le livreur pour un colis que je n'ai jamais demandé à recevoir. Vous pensez qu'on a que ça à faire de venir vous déposer des colis ?"

"Une bande d'incapables, c'est incroyable!!! Il serait temps de remplacer cette équipe! Ils m'ont littéralement fait passer successivement à toute leur équipe en prenant des clients toutes les 5 minutes..."

"À chaque fois que je suis allé dans ce bureau de poste, j'ai toujours été très très bien accueilli. Les agents sont attentifs et ne m'ont jamais laissé poireauter dans une file d'attente. Ils viennent vers nous pour nous prendre en charge. Tout est parfait avec cette équipe 👍 Et je ne précise que je ne connais personne personnellement parmi le personnel (pour les mauvaises langues)"

"Pourquoi pourquoi....employez-vous toujours des personnes qui ne connaissent rien aux services La Poste (même les services simples) pendant la période la plus chargée de l'année ?? Aujourd'hui, une nouvelle jeune femme a insisté encore et encore pour que je remplisse un bordereau d'envoi alors qu'il n'y avait pas besoin et elle ne savait même pas quel mais elle n'arrêtait pas de se répéter... sans parler du fait qu'elle ne savait même pas comment scanner ou qu'elle savait qu'elle devait le faire. Rend la situation encore plus stressante pour tout le monde!"

"Très bonne poste, c'est assez rare sur Paris. Le service est rapide et fluide la plupart du temps."

"J'y suis passé lundi matin le bureau de poste presque vide et pourtant l'attente fut assez longue, lorsque l'on s'est enfin occupé de moi c'était de manière très expéditive et peu sympathique. J'étais venu demander un simple rendez-vous avec un conseiller, j'ai laissé mes coordonnées, on m'a ensuite assuré que je serai appelé dans l'après-midi... J'attends toujours."

"Malgré la récente rénovation, l'incompétence est toujours la règle ici: temps d'attente interminables même pour déposer un colis qu'il n'y a qu'à scanner (personne n'a pensé à faire une file dédiée apparemment), personnel qui prend de haut ce qui se finit souvent en accrochage avec la populace, plaintes publiques du personnel quant à leurs conditions de travail, fermetures exceptionnelles régulières... La catastrophe."

"Postiers sympas, espace bien organisé et service rapide même en cas de forte affluence. Merci la Poste !"

"Les heures d'ouverture ne sont pas toujours à jour ! Le mieux est d'appeler avant pour être sûr de ne pas se déplacer pour rien !"

"Deplorable ! Des files d'attente interminables surtout pour les services bancaires. Au moins 15 mns de traitement par personne donc 1h d'attente si vous avez 4 personne devant vous. Avec 1 guichet ouvert la plupart du temps. C'est honteux. Et en plus vous ne pouvez rien dire car sinon on refuse de vous servir. Hallucinant ! Pour les services bancaires fuyez cet établissement et allez dans 1 vraie banque qui sait ce qu'est un service de qualité. Si c'est pour acheter 1 timbre ou envoyer un paquet vous êtes encore contraint de subir la Poste..."

"C’est toujours quand on y va qu’ils sont « exceptionnellement fermés ». Le service de cette entreprise ne sera donc jamais bon..."

"Service déplorable et personnel incompétent !!!! Une catastrophe ! Ils les recrutent pour travailler à la poste c’est la série des bras cassés !"

"Mes colis livrés par la Poste sont régulièrement volés - indiqués livrés avec signature mais jamais réceptionnés. Un service à fuir absolument"

"Ce nest deja jamais un plaisir d'aller au bureau de poste chercher une lettre recommandée mais pour en plus être mal reçue... Un employé ( et je pense reconnaître son ton dans l'épisode du 'collant' de l'avis plus bas) ne peut s'empêcher de lancer des petites piques sur un ton très désagréable faussement poli, très hautain. Pourquoi commenter un 'bonjour je viens chercher une lettre pour mon mari' devrait être commenter par un 'ah mais cela ne me regarde pas madame, vous faites ce que voulez dans votre vie'. Évidemment c'était la partie la plus aimable de notre échange et je suis repartie les mains vides. De l'agressivité dès le matin... Ce monsieur n'est visiblement pas qualifié pour recevoir les gens."

"Cette poste est une catastrophe (j'en fréquente d'autres) le personnel est peu aimable dans une grande majorité, les colis se perdent où sont éventrés. Même plusieurs lettres suivie n'ont pas été scannées donc sans suivi. Quel intérêt de payer plus ? Quand on leur fait une remarque ils se moquent de nous totalement. Un manque de respect total, même avec les gens âgés, c'est une honte !!! (J'ai été témoin plus d'une fois). Franchement je vais à cette poste juste pour affranchir en machine et quand je peux je le met ailleurs et par magie pas de soucis. Je décommande ce lieu très franchement et avec sincérité. Passez votre chemin."

"La situation s'est améliorée, il y a eu une mise à niveau technologique, ça aide...Comme partout, il y a des fonctionnaires sympathiques et d'autres qui le sont moins."

"La Poste va très mal, c’est catastrophique. Les Recommandés avec AR, ne sont jamais livrés à domicile. Trop de pertes! ils n’embauches que des prestataires, intérimaires qui sont que de passage. Ils font déplacer des clients avec des chariots à roulettes pour finalement récupérer qu’une enveloppe qui rentre sans problème dans la boîte aux lettres. Je ne sais pas si c’est comme ça dans les autres bureaux, mais la direction fait perdre du temps au peu de personnel qu’ils ont et surtout font perdre du temps et de l’argent à leurs clients qui ne récupèrent jamais leur colis IMPORTANT à temps et ratent également les journées de travail car le bureau n’ouvre qu’à partir de 9h au plus tôt en périodes dites NORMAL sinon c’est plutôt 10h!!! Ps: le facteur dépose systématiquement un avis de passage avec noté dessus: « injoignable , absent » C’est une honte de voir cette pratique. Alors que le client est tout le temps à la maison ( handicapés, H/F au foyer, retraités, télétravail etc...) Merci"

"Deux colis perdus en une semaine, leur explication : sachez que les colis se perdent. De plus, les horaires d'ouverture ne sont pas respectés. À éviter."

"Plutôt fluide, machine simple d’utilisation. Le guichet banque est très long en revanche, mais la dame qui m’a accueilli est agréable et souriante, sa équilibre."

"Ca se dégrade petit a petit, ça devient de pire en pire. Avant il y avait plein de guichets, le service était rapide, les horaires d'ouvertures assez (jusqu'a 20h). Maintenant les 3/4 des locaux sont dédié a arnaquer des gens avec la banque postale, a vendre des alarmes, des forfaits téléphoniques et autre. Il n'y a plus que 3-4 personnes qui s'occupent de tout et devant lesquels il y a constamment la queue même en période creuse, alors je n'imagine pas le reste du temps. On voit clairement que c'est en sous effectif pour la partie services Postaux et que La Poste se soucis plus de ses services annexes que son service public. Malgré cela les employés, si on prend son mal en patience, sont bien accueillants et motivé de faire le double de leur boulot normal. L' unique étoile est pour eux."

"Super, 3 semaines apres une renovation, le bureau est encore ferme durant les horaires d'ouvertures. Ca vous generait de prevenir sur internet ou sur google ou les dizaines d'autres moyens quand c'est le cas, afin que les personnes qui bossent reellement n'aient pas a quitter le travail 3 heures en avance pour aller chercher une miserable lettre et faire la queue 30min parce que vous n'etes pas fichus d'etre ouvert a des horaires auxquels VOS CLIENTS pourraient se deplacer facilement?"

"12:48 mais l'agence est déjà fermée complètement... bravo le service. pour rappel il est indiqué fermeture à 13:00 sur votre site et sur votre porte d'entrée..."

"Disparition du guichet pro et du Carré Pro du 19ème, et maintenant accueil des professionnels désastreux sur le même guichet que les particuliers. Concernant les particuliers, il n'y a pas assez de guichets ouverts et pour une opération bancaire prévoyez bien 2h-3h de votre journée pour une opération banale."

"INCROYABLE. ILS PERDENT MON COLIS ET LA SEULE SOLUTION QU'ILS ME DONNENT EST D'APPELLER UN NUMERO SURTAXÉ A 3€ LA MINUTE !!??? ce bureau de poste est l'un des pire de Paris je vous conseille de ne jamais vous y rendre."

"Service colissimo 24/24 ouvert de 9h à 19h, merci. La poste est morte pour le courrier et n'a aucune chance pour les colis. Allez courage, encore 5 ans et vous serez tous à la retraite."

"J'ai été très bien accueilli par la dame à l'accueil. Elle m'a bien aiguillé et j'ai pu résoudre mon problème très rapidement. Je pense sincèrement que la poste est en sous-effectif (tout du moins à certains bureaux). Il y avait une file de 15 personnes qui est arrivé juste après moi. Normal que les gens perdent patience. En revanche chapeau pour les employés qui gardent leur calme face aux clients difficiles."

"Nous sommes arrivés dans ce quartier, cette poste ouvrait de 8h à 20h. Désormais c’est 9h 19h, autant dire que si vous travaillez, vous n’avez d’autre solution que de faire une queue interminable le samedi matin, et les agents sont totalement débordés car des postes ont été supprimés. Motif de ce changement d’horaires ? Les clients du soir n’etaient pas suffisamment rentables !"

"il y a de cela un plus d'un mois j'ai envoyé deux colis à cette poste je me suis fait agressé pour une histoire de scotch et finalement jusqu'au aujourd'hui mais colis ne sont jamais arrivé chez leur destinataire j'irais porter plainte demain car ma réclamation est sans suite pour le moment"

"Un sketch le samedi, 30m de queue jusque sur le trottoir, les pompiers pour un malaise, un mec qui vole le scotch donc ça crie ! Heure de pointes 2 guichets ouverts ... Faut poser un RTT pour venir en semaine c'est plus agréable"

"Déçue du traitement d'informations par les différents agents, et du manque de professionnalisme, en 2017 c'est une honte! Sinon les agents sont polis et aimables lorsqu'on l'est avec eux ou alors un client mécontent et c'est le manque de tact qui domine. Dans l'ensemble le service laisse un peu à désirer."

"venu faire un placement financier suite a un rendez vous sur le site de la poste........ reçu par une personne particulièrement désagréable a la limite de la politesse élémentaire du jamais vu a ma banque en 30ans je suis vraiment très déçu de cette poste et du service public"

"Horaires, en temps normal, mal adaptées à la majorité des gens. L'été (les horaires sont adaptées) il devient quasiment impossible d'accéder au service pour une personne qui travaille la journée. Et de toute évidence le samedi matin il y'a un monde fou. 2eme tentative aujourd'hui, je me pointe à 10h10 pour une ouverture normalement à 10h.. Il est 10h25 c'est toujours fermé. J'en suis à 100€ de perdu sur mon temps de travaille pour ne meme pas réussir à récupérer un colis."

"De très loin le pire bureau de poste qui soit (et le plus proche de chez moi donc je le connais très bien). Bien que la poste ouvre à 9h le guichet banque n'est généralement pas ouvert de la matinée. Le personnel peut être compétent, mais la plupart du temps il est à coté de ses pompes et vraiment très mal aimable. Un des guichetier qui est d'une arrogance maladive a refusé de me faire un virement de mon compte à un autre, soit disant que le montant minimal pour faire cette action en banque était de plus de 10.000 euros! Obligée d'appeler la responsable et de taper un scandale. Désolant."

"Je suis venu avec le paaseport de ma compagne + le mien pour autant il fallait remplir le papier de procuration avec les signatures et on a refusé de me donner un colis contenant une table de chevet ht a la redoute! Le tout sur un ton desagreable de petit chef. Amazon vaincra!"

"Les agents ont refusé qu'un tiers muni de la photocopie de ma carte d'identité récupère mon recommandé alors qu'un autre agent m'avait assuré hier que c'était tout à fait possible... Ne pas les croire, jamais. Je mets une étoile mais si j'avais pu n'en mettre aucune, je l'aurais fait. Il ne leur manque que la concurrence pour disparaître."

"Il faut avouer que parfois le personnel est bien aimable et réactif, et la file d'attente, souvent très longue, se dissipe assez rapidement."

"Poste très propre, rénovée, Conseillé(e)s de qualités, ils prennent le temps d'expliquer et d'informer.. Grands choix pour les différents services aux particuliers Le seul bémol, mais important !!! c'est qu'il n'y a pas de chaises pour s'asseoir en attendant notre tour au guichet, par exemple pour les personnes handicapées ou autres..."

"Bonjour une première dans cette agence j'ai adoré l'accueil vraiment excellent Est le personnel disponible serviable très satisfaits."

"en sous effectif la.queue a toute heure du guichet jusqu a la porte d entree quasiment et pourtant ils rigolent entre eux trainent rechignent a venir aider leurs collegue fuis le reguard et les gens une honte"

"De moins en moins d'agent et de plus en plus de monde à attendre, sans les heures d'ouverture qui ont été réduites."

"Inutile d'être poli avec eux, eux ne le sont pas. C'est compréhensible, Ils sont débordés et en sous-effectif... mais un peu d'aide et de courtoisie ne ferait pas de mal. Le service-client, ils connaissent ?"

"Pas très utiles la caissière de la banque car elle n'a aucun droit sur les comptes. De plus les conseillers ne sont jamais disponibles. Du coup le service banque laisse à désirer. .."