La Poste

"Très mauvaise expérience avec ce bureau de poste. Je m’y suis rendu le mardi 2 septembre 2025 et un message indiquait une fermeture exceptionnelle. J’ai compris que cela pouvait arriver. Mais en revenant le lundi 8 septembre 2025, j’ai trouvé exactement le même message affiché ! C’est extrêmement frustrant, car j’ai dû prendre plusieurs moyens de transport pour y aller et même décaler d’autres rendez-vous juste pour pouvoir m’y rendre. Arriver sur place et trouver la porte fermée sans aucune information fiable sur les horaires donne vraiment l’impression que ce bureau est fermé en permanence. Il serait important que La Poste mette à jour les horaires sur Google Maps et sur leur site officiel, ou au minimum communique correctement sur les fermetures. Cela éviterait aux clients de perdre du temps, de l’argent et de l’énergie inutilement."

"Toujours fermé ils ouvrent quand ils ont envie pourquoi vous accepter des colis alors que vous êtes fermes tout Les jours arrêt d'accepter les colis En galère Les clients"

"Merci au monsieur de l'accueil qui par son calme inspire confiance et foi en La Poste"

"Lundi 25/08 15h12 fermé j aus verifie sur le site laposte elle devrait etre ouverte"

"9h40 Lundi matin le local est fermé Sensé être ouvert. 0 indication ni sur le local ni sur internet Édit : 10h05 toujours pas ouvert. Horaire soit disant confirmés par l’entreprise il y a 4 jours selon Google. Des livreurs ont toqués aux fenêtres (il y a de la lumière à l’intérieur) et 0 réponse. Comment récupérer une lettre recommandée avec accusé de réception ? Tout le monde n’est pas au chômage !!!"

"Nous sommes lundi, 14h36 et ce n'est toujours pas ouvert. Ni de notifications comme quoi la poste serait fermée, c'est inadmissible étant donner que les facteurs ne prennent même plus le temps de sonner et on se retrouve à devoir se rendre dans cette agence pour récupérer nos colis."

"Un colis notifié livré hier n'était plus dans ma boîte aux lettres ce midi ! Encore une disparition de colis qui coïncide avec le passage du facteur ce matin... On s'interroge sur l'honnêteté du personnel employé par la Poste !"

"Bonjour J'ai un colis qui doit être collecter le max le 6 avril qui est équivalent à un dimanche or que la poste ne fonctionne pas à cette date . Qu'est que je peux faire sachant que je suis hors france et je viens que le 5 avril à 19h ! Et ce que mon amis peut se présenter pour prendre le colis avec une copie de ma carte de séjour ???? Sinon une solution à me proposer svp ????"

"J’ai payé pour une lettre recommandé importante avec réception contre signature, mais bien sûre et comme d’habitude le facteur ne veut pas faire son travail et il demande à mon destinataire d’aller récupérer la lettre au bureau de poste. Ce qui rallonge les délais de traitement! Si vous êtes incapable, dites nous d’aller livrer nos LR nous même comme ça c’est pour simple pour vous non?"

"Très bon accueil en ce qui me concerne. Par contre la photo de la modèle à 6 doigts (merci l'IA)... Allô, vous êtes la Poste et vous pouvez pas vous payer une vraie photo ??"

"Livreur qui ne prend même pas la peine d’appeler ou de sonner, et laisse un avis de passage alors que je suis bien présente à mon domicile. Au moment du retrait, nous sommes face à des personnes hautaines et flemmardes. Dommage que pour poster un avis, nous devions mettre une étoile car je la mets à contre cœur. Jamais vu une poste mérite un 0."

"Encore une déconvenue, entre les facteurs qui ne prennent pas la peine de sonner a l'interphone et qui laisse un avis de passage alors qu'on est présent, et le bureau de poste qui affiche une ouverture le vendredi a 14h00, et qui se retrouve fermé, le service est toujours plus médiocre."

"J'ai été très bien accueilli par les conseiller qui m'ont bien renseigné pour mon envoie de colis je les remercie énormément surtout le petit jeune et Rania. Si tous le monde serais comme ça on serais tous heureux."

"Horaires impossibles quand on travaille, locaux peu accueillants dans une zone peu sûre . Une des pires postes que je connaisse et hélas c'est la poste ou nos colis sont déposés car la factrice ne les dépose pas elle même prétendant que les colis ne rentrent pas. ( C'est faux. Elle a juste perdue la clef des boîtes aux lettres ou est très désorganisé). Bref une catastrophe"

"Bonjour Rien à dire sur l’agence mais surtout l’agent black , il parle très mal aux gens d’une façon hautaine. Je regrette d’avoir un compte à la Poste."

"Au départ, je ne voulais pas poster d avis face aux nombreux soucis rencontrés avec votre collègue( dame de petite taille avec des lunettes ). Elle n’est pas aimable , et se permet beaucoup de choses. Elle a eu de nombreuses altercations avec ses collègues aussi devant les clients . Elle ne dit ni bonjour ni aurevoir . Mais aujourd’hui, ça a été le pompom. Je lui ai donnée un colis tout à fait normale, elle l a pris et la jeté . On a entendu un boum alors que c est un colis fragile. Elle ose me dire vous n’avez Aucune preuve que ce soit moi devant son collègue et d’autres clients qui étaient eux même choqués . Les autres collègues ont toujours été gentils et serviables, mais depuis son arrivée c’est la cata. Elle est insupportable et se permet beaucoup de choses. J aimerais rencontrer le responsable car c’est inadmissible de traiter les gens comme ça ."

"Guichets retrait colis fermé un mercredi à 15h. A quoi bon ouvrir si vous ne voulez pas bosser"

"Chaque fois la même histoire sur mes derniers 20 colis commandé j'en est reçu 0 chez moi apparemment c'est moi qui aurait appelé le livreurs pour les déposer en point relais. De plus je travaille et impossible de récupérer mon colis vu les horaires"

"Au vu des avis Google, je m'attendais au pire lorsque j'ai reçu l'avis de passage du livreur qui m'a : inventé une absence, pas transmis le numéro de colis, mal orthographié mon nom de famille, dessiné un hiéroglyphe ou l'on pouvait à peine distinguer le mot BROSSE et puis démerde toi. Pour ma part, je suis tombé sur des agents patients et sympas qui ont fait leur travail et rattrapé efficacement la médiocrité du facteur à qui j'aurais bien volontiers mis -5/5 pour m'avoir fait perdre quasi 1 heure. Traité en 3 minutes malgré les difficultés, je suis sorti de cette poste agréablement surpris. Alors c'est vrai, l'endroit n'est pas hyper accessible, les horaires ne sont pas arrangeants, l'attente est ennuyeuse, on sent que les lieux et le matériel ne sont pas correctement/suffisamment entretenu. Mais bon. Mon colis est la, les gars font leur boulot. Avis honnête."

"Bureau de poste à proximité, pratique… malheureusement l’employée maghrébine désagréable et incompétente. En plus, pendant cet été je suis allé plusieurs fois, contrairement à ce qu’ils ont indiqué sur Google, ils étaient fermés lors de mes passages, donc horaire d’ouverture pas fiable…."

"Un petit coucou à la factrice Christelle qui est absolument adorable L'apercevoir dans Decines fait chaud au coeur, qu'il pleuve, qu'il vente, qu'il fasse froid ou chaud, elle est toujours dispo et souriante C'est notre factrice préférée"

"Bonjour fermeture exceptionnelle devient souvent dans cet poste je regarde souvent le site avant de me déplacer et ce n'est pas vraix la mise a jour n'est tout le temps a jours et dites a votre personnel d être respectueux avec les personnes qui n 'ont pas la chance d'avoir une personne qui parle bien français qui peuvent l'accompagner on va tous passer par la si dieu nous le permet Cordialement."

"Travaillant toute la semaine, on me laisse un avis de passage pour aller chercher un recommandé disponible à partir du samedi. Cool, je ne travaille pas le samedi donc je file à la poste. Elle est fermée !!!! Je fais comment pour récupérer ce recommandé ultra important ?"

"Si la poste à des difficultés financières et propose de nouveaux services afin de garantir la faisabilité de ses services, une fermeture de ce bureau serait déjà une économie aux vues du manque de compétences et de professionnalisme de celui-ci. Quand je lis les retours de direction aux commentaires qui devraient être constructifs... J'ai déjà hâte d'avoir le mien ! Un peu de sérieux s'il vous plaît."

"Ce bureau de poste est une honte! Mercredi 9h30 censé être ouvert et je trouve porte close sans aucune explication !"

"Le livreur m'appelle, je réponds, mais personne au bout du fil puis ça raccroche. Je rappelle 6 fois dans l'a foulée mais silence radio. Je dois une fois de plus aller récupérer le colis dans cette poste infernale. Il serait vraiment temps de faire un nouveau recrutement de livreur sérieux !!!!"

"Le facteur passe pour une lettre recommandée, je suis chez moi, il n'a pas pris la peine pour me faire un coup de téléphone. Dans l'avis de passage, c'est écrit que ma lettre sera disponible le 05/04/2024 à partir de 14h30, hors que la poste ferme à 12h !!!!"

"Est il possible de connaître les VRAIS horaires de cette poste car je suis passée aujourd’hui jeudi 15 février a 15h32. A ma grande surprise la porte était fermée, ce n’est pas la première fois malheureusement"

"Pire bureau de poste de France !!! Le facteur ne sonne jamais pour les recommandés ou les colis. Par contre il met bien un avis de passage comme quoi on est absent. Les recommandés sont perdus ou envoyés à Decines. Et le colis a été déposé je ne sais où ? C’est la chasse aux trésors. Même au guichet ils ne savent pas ! Avis de passage illisible, est il possible de prendre des facteurs qui savent écrire svp ?"

"Possibilité de laisser un numéro de téléphone sur votre site ? Impossible de vous joindre mais toujours obligé de courir après les colis. Soit on me mets un avis de passage sans même prendre la peine de sonner alors que je suis chez moi, soit au contraire, je ne suis pas chez moi et je n’ai aucun avis de passage, faire des aller retour à chaque fois pour les colis trouver son colis devient vraiment très pénible !"

"Un véritable parcours du combattant pour récupérer un colis. Entre les appareils qui marchent pas et la réactivité du personnel j'ai presque eu me temps de voir mes enfants grandir"

"C'est la punition lorsque je dois y retirer un recommandé. Trop loin pour y aller à pieds, mal desservi en TCL. D'autant que les horaires sont inadaptés à une activité professionnelle ... Une fois arrivée , toujours la même impression de lenteur et d'ennui. On se croirait dans Bagdad café. .. Ce matin, ça a été le pompon: il n'y avait personne, mais 25 mns pour qu'on me remette mon recommandé car il y avait une panne informatique. L'employé a ouvert moultes tiroirs, recherché mon courrier un peu au hasard( y a t il un classement ? j'en doute)...Bref l'âge de pierre.. Caricature de la décrépitude du service public, dans certains territoires oubliés...."

"Bonjours on a un vrais soucis avec la distribution du courrier on reçoit rien de la semaine et un jour on reçoit tous plein de lettres on c jamais quand passe le facteurs et si bien sur il et passe on et juste a 10 metre de la poste dans le quartiers on vois souvent le facteur passe mais il ne s'arrête jamais on atent toujours notre courrier il faudrais nous dire au pire je le récupère a a poste sa serai plus simple merci quand même"

"Horaire de m...de. Merci de penser à ceux qui travaillent et n ont pas la possibilité de se déplacer à part un samedi matin ! Ou après 17h15! Je ne sais même pas pourquoi vous êtes mon point de relais alors que j'ai un autre endroit plus proche de chez moi, avec des horaires plus que convenable......il serait plus judicieux de supprimer cette poste qui ne sert strictement à rien !!!!! S'il y avait la possibilité de mettre 0 étoile, je l aurais fait."

"Le facteur a sonné 1 fois à l'interphone et a directement mis son avis de passage dans la BAL. J'étais chez chez moi, j'ai parlé à multiple reprises mais celui-ci ne voulais pas m'entendre. Au vu des nombreux commentaires à ce sujet, il serait temps de faire un sérieux point avec vos livreurs ! Ensuite, sur ce fameux avis de passage, l'adresse de récupération colis était a moitié déchiré.jai du déchiffrer pour savoir quand quel poste je devais me rendre.. Pour couronner le tout, il est impossible de se rendre à cette poste si l'on a le malheur de travailler ! Les horaires sont compléments absurdes! Je ne sais pas quand je pourrais récupérer mon courrier.."

"1 Etoile pas de service pas d 'information site vraiment mal géré. En plus d'avoir des horaires ultra restreints, la poste n 'est pas ouverte sur ses horaires d'ouvertures.... Incroyable !!!! Je suis passé le vendredi à 4h50 la poste était fermée ainsi que le samedi matin elle était encore fermée sans aucune note d'information. Comment je peux donc récupérer ma lettre recommandée Service Client Déplorable....... Est ce un service de l 'Etat? Comment cette agence est elle gérée en plus de la vétusté du site. Comment sont traités les clients ? Y a t'il un responsable dans cette agence ?"

"Il est strictement impossible de se rendre dans ce bureau de poste lorsque l'on travaille au vue des horaires et le service de modification de livraison ne fonctionne jamais. Depuis que je vis sur le secteur il m'est impossible de récupérer mes courriers recommandés."

"Je déconseille ce point de retrait pour vos colis , c'est incroyable pas de professionnalisme et en plus les horaires, ils sont tout le temps fermer éviter de vous faire livrer ici C'est un conseil"

"Souvent fermé le samedi et dans la semaine les horaires sont hyper réduits. Je déconseille de choisir ce poste comme un point de relais car tu vas jamais retirer le colis !!!"

"Un accueil inacceptable, un personnel désagréable au possible. On m'a refuser de me donner mon colis et les rouleaux de rangement pour pièces. Le personnel devrais changer au plus vite."

"Les gens pensent que les mecs au guichet s'occupant de la distribution des lettres et colis, c'est faux si on parle de la banque, ce bureau de poste est irréprochable"

"Bof, les facteurs mettent des avis de passage sans vraiment sonner et vu les horaires restreints ça devient compliqué de retirer ses colis"

"Déjà qu'il n'y a pas beaucoup de bureau de poste dans le coin, alors avec ces horaires d'ouverture hyper réduits, génial le service public..."

"Toujours fermé sans raison un jeudi matin veuillez la prochaine fois mettre en évidence la raison de votre fermeture"

"Voilà maintenant 3 fois que le livreur Chronopost ne fait que déposer l'avis de passage sans prendre la peine d'appeler, ceci couplé avec les horaires d'ouverture de ce bureau de poste et la posture hautaine de la personne de l'accueil forment un service de très piètre qualité."

"Poste à éviter, je ne sais si ce n'est pas le personnel même de cette poste qui vole les colis. C'est la deuxième fois que je fais un envoi de colis suivi auprès de cette dernière à chaque fois, elle l'a perd ou volé? Je suis plus que dégoutée du service de cette poste. Service colissimo non recommandé."

"Incroyable, après avoir fait une réclamation concernant la non livraison d'une lettre suivie, elle ne sera jamais livrée mais à disparue ! Une blague ! Merci"

"Constamment fermé ! Quand vous travaillez et que vous devez récupérer des colis, autant vous dire que c'est mission impossible ! Réveillez vous ! Ou fermez définitivement ! Au lieu de bloquer nos colis"

"Depuis 2 ans, je reçois mes lettres avec des semaines de retard, pratique pour payer ses factures! De plus, aucun avis de passage pour les colis, une semaine pour savoir où aller le chercher. Certains ont été renvoyés sans que ni moi, ni le fournisseur ne soit au courant qu'ils étaient arrivés. Cette poste change CONSTAMMENT d'horaire! J'y suis allée plusieurs fois, toujours fermée, jamais les mêmes horaires. Heureusement, le personnel d'accueil sur place est agréable, arrangeant et à l'écoute."

"Incompétent, ne met même pas l'avis de passage. J'ai failli avoir un colis renvoyé à cause de ça. Et pas aimable, remet la faute des facteurs sur les clients, très moyen."