La Poste

"Le service semble s'améliorer c'est top merci d'avoir pris en compte les commentaires de tous les utilisateurs"

"Excellente reactivité de l agent du guichet pour la recuperation de ma lettre recommandée"

"Postier très sympa et professionnel"

"J'ai pas eu le temps avant de laisser un commentaire, pour une histoire qui a eu lieu il y'a 2, 3 mois en arrière. Car entre temps j'étais au japon dans un pays normal avec une qualité de service qui fairait faire un malaise aux fonctionnaires français. Un livreur d'un certain âge, sonne pour un colis, je lui propose de descendre car je sais qu'ils aiment pas faire des efforts. J'étais entrain de faire des travaux chez moi, j'ai donc mis 5min environs pour descendre, le temps que l'ascenseur arrive etant au 6eme étage. Et encore il n'était pas content, il me dit si il y avait que des personnes comme vous à chaque fois ils s'en sortirai pas parceque j'étais trop long. Je n'ai pas répondu, j'ai pris mon colis et ciao. Mais je tenais à dire que beaucoup de gens plus volontaires aimeraient avoir son boulot, comme moi en l'occurrence. J'ai été gérant taxi à 15h par jours. Dans la sécurité et restauration avec des heures et conditions qu'ils ne pourront jamais imaginer. Donc ca serai bien de faire du recrutement sans pistons et copinage pour des vrais bosseurs et dégager ceux qui sont trop fatigués."

"Une belle bande d'incompétents... vous bloquez une journée pour réceptionner un colis important et vous vous apercevez que sur le suivi du colis, officiellement il m'aurait contacté ( la blague ) alors que j'étais toute la journée au domicile. Ça vous dit que le colis a était représenté au domicile le lendemain mais encore aucun appel et avec depose d'un avis de passage ( bien sur inexistant) et sans aucun appel évidemment. Et du coup c'est moi qui doit me débrouiller maintenant pour devoir passer en agence pour récupérer tout cela avec bien sûr des horaires d'ouverture de fonctionnaire au niveau de vos disponibilités. Au moins on a besoin de vous , au mieux on se porte. Fainéant jementousisme et pour le peu que vous faites, vous le faites mal. Bravo ..."

"Il est maintenant impossible joindre le bureau de poste on tombe systématiquement sur un automate même pour demander u. Renseignement ! Un colis à été livré à l'Epadh du Bocage pour ma tante dont je suis la tutrice. Je devais payer des frais de douane pour un colis en provenance de la Suisse. J'avais essayé de payer sur le site de la poste mais canapés marché. Je voulais réessayer mais je n'ai plus le numéro de l'envoi. Du coup le colis va repartir..."

"Poste ouverte que le matin, l'idée d'ouvrir l'après midi est elle si saugrenue? Vous allez me dire que les horaires d'ouverture ont été établis selon l'affluence constatée, mais comment pouvez vous connaître à l'avance l'affluence qu'il y aurait l'après midi sans avoir fait le test préalable d'essayer d'ouvrir l'après midi ???"

"Nul. Aucun effort lors des livraison alors que je me suis libéré exprès, et bien évidemment impossible de récupérer mon colis vu les horaires d’ouverture. Sans parler de l’accueil qui fait bien grincer des dents. Par ailleurs il s’agirait de donner la totalité des colis attendus afin d’éviter de les réclamer uns par uns. Ça éviterais de devoir revenir… on a pas que ça à faire."

"Une seule personne au guichet pour 20 personnes qui attendent. Rien à dire de plus. 45mn avant de passer à mon tour. Rien contre la personne, qui fait comme elle peut, mais plutôt la poste qui est ouverte uniquement le matin et sûrement en sous effectif."

"Je suis vraiment déçu par l'accueil reçu au bureau de poste aujourd'hui. L'agent d'accueil était froid , donnant l'impression qu'il n'a pas envie de travailler. Aucun sourire, aucune volonté d'aider, juste des réponses sèches et peu professionnelles."

"C'est clairement le pire bureau de poste du département, j'angoisse à chaque recommandé que je dois aller récupérer, me débrouille pour me faire livrer dans d'autres postes ou points relais dès que possible et l'éviter au maximum. Le monsieur à l'accueil est froid, mais je me demande comment il fait pour ne pas imploser devant la clientèle âgée qui demande énormément d'énergie, et toutes les choses qu'il gère. Vous pourriez AU MOINS faire un casier automatique de retrait de colis pour permettre aux gens d'aller chercher leurs colis sans prendre encore plus de temps a ce monsieur et surtout de les récupérer en dehors des horaires ridicules qui ne permettent à personne d'y aller sans prendre une matinée de repos, vu que cette poste pour la ville entière est ouverte 5 matinées uniquement par semaine... Faites quelque chose, on est en sandwich entre Marseille et Aubagne et c'est lunaire d'avoir un bureau de poste comme celui-ci ici."

"Je me suis rendue au bureau de poste de la penne sur huveaune le monsieur qui m’a accueilli est très sympathique et surtout m’a réglé le problème avec mon identité numérique en un rien de temps contrairement au bureau de poste du Charrel où le monsieur n’y comprenais rien Je recommande fortement ce bureau de poste à la penne sur huveaune"

"Les livraisons ne sont jamais honorées. Mes colis sont laissés au bureau de poste. L' employé c'est Pays du Sourire ! Il fait la grimace sans arrêt."

"Je pense qu’on peut facilement dire qu’on est sur le pire bureau de poste de la région, combiné à un employé plus que désagréable et des horaires utilisables uniquement par des retraités ou des chômeurs"

"La personne dédiée à ce bureau est super efficace. Il fait tout tout seul courrier, remise de colis, banque ouverture de portes... le tout sans s'énerver ZEN ...impressionnant !"

"Pour ma part c’est tjrs une bonne expérience, la poste est familiale, je passe tjrs rapidement et je me sens accueillie pr la personne à l’accueil. Très heureuse d’avoir une poste dans ma commune!"

"Cette poste est fermée les trois quart du temps . Si on est en activité , il est quasiment impossible de récupérer colis et courrier . Encore une prouesse de la Penne sur Huveaune et de ses services publiques …"

"Même si les horaires sont étudiés par rapport à la fréquentation. La Penne étant une ville avec beaucoup de retraités, la moyenne est faussée pour la génération qui travaille et qui commande en ligne. Les heures d'ouverture sont infrequentables quand on travaille de nuit. Il faudrait peut être un casier électronique où on récupère nos plis et colis. Pour le monsieur de l'accueil ce n'est pas évident. Il s'occupe de personnes âgées qui ne sont plus autonomes administrativement parlant, il repete plein de fois les infos. Il se retrouve à gérer tout le monde et cette foutue porte qu'il doit ouvrir en regardant qui est devant. Il doit tout faire, il y a toujours un collaborateur à gérer qui sort de nulle part. La dernière fois c'était un gars de l'informatique. L économie n y est pas, vous êtes en train de cramer ce monsieur à petit feu. C'est pourquoi parfois il a le visage fermé."

"Impossible de venir récupérer votre recommandé en semaine Sof si vous êtes à la retraite ou au chômage"

"Accueil glacial, l’impression d’ennuyer le guichetier, ouvert que le matin, génial quand on bosse de nuit. Il est grand temps que ce bureau de poste ferme. Je préfère largement être dépendant d’un autre. À éviter."

"Un bureau de poste qui sort de l ordinaire aimable souriant serviable si rare hélas"

"Ouvert que le matin en semaine pendant les heures ouvrées de travail en bureau. Recommandés avec accusé de réception déposés directement dans la boite aux lettres alors que nous sommes présent à notre domicile. Recommandé non présent en bureau alors qu'indiqué récupérable sur l'avis de passage par le facteur. Une vrai honte pour un service PAYANT ! Vivement que ce bureau inutile ferme !"

"Ce monsieur et très aimable toujour la pour aider renseigné faut pas oublier qu'il et seul et que certains clients ne sont pas aimable touts leurs et due arriver à la fermeture exemple et râler bonne continuation à ce monsieur et courage"

"Le monsieur qui est l acceuil est désagréable, malpoli il nous fait clairement comprendre qu'il n à pas envie de travailler . Je n ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Il faudrait le changer de poste car cela devient insupportable d avoir à faire à du personnel de la sorte ! Nous ne sommes pas là pour subir la mauvaise humeur de monsieur"

"Petite poste de village, pas trop d attente et personnes agréables"

"1 étoile dommage que l'on puisse pas mettre moins !! monsieur insupportable !!! le bureau est ouvert 5 matinées soit 2 jours et demie au total et il n'est pas capable d'être aimable avec ça clientèle ! Mettez le aux tries plutôt qu'au guichet ça lui correspondra mieux"

"C'était très bien, parfait comme à chaque fois. ... Tout était réuni, professionnalisme, compétence, réactivité, disponibilité et un grand sens de l'écoute ..., ...merci au post mann de la penne sur huveaune il a trouvée mon colis perdue bravo bravo m marcial maritrovato"

"Un agent adorable, les services la poste s’améliorent grâce à des personnes comme ça !"

"Arrivée à la poste a 11h55 L'agent a été une extrême gentillesse Malgré l heure tardive pour un transfert. Je ne comprends pas pourquoi il ya des avis négatifs Le personnel a l écoute serviable Merci au Mr de l acceuil"

"Malgré les horaire inadaptés. L'agent présent m'a très bien renseigné. Et pourtant seul à tout gérer visiblement"

"Probablement le pire bureau de poste sur la france entière, incompétents comme pas possible, et le monsieur à l'accueil est une véritable tête à claque. A fuir de toute urgence, allez à aubagne au moins là-bas ils savent faire leur travail correctement."

"Après avoir été plusieurs fois récupérer un colis ou poster une lettre le monsieur de l’accueil et clairement une porte de prison pas du tout aimable vous parle de haut… les postiers passe sois disant chez vous et on reçois en suite un message comme quoi nous sommes absents alors qu’on est bien chez nous. Je préfère faire plus de kilomètre pour poster ma lettre à quelqu’un qui ne me fais pas penser à un mur…"

"Facteur qui ne sonne pas alors que vous êtes chez vous et qui laisse vos colis dans une poste tous le temps fermé."

"Vous pourriez mettre sur votre site que la poste est fermée jusqu'au 30 novembre. Cela éviterait un déplacement pour rien."

"Très bon accueil, en particulier Marc qui est toujours efficace et professionnel bravo à lui!"

"Très peut sociables Sauf MARC le conseiller qui est au top un employé modele"

"On espère vite le retour a la normal. Sinon le bureau est bien tenu"

"Attention, le bureau est fermé pour une durée indéterminée suite aux mesures du Gouvernement. Il n'est pas nécessaire de s'y rendre."

"C'est un truc de fou ,le facteur ne fait pas du tt son travail .il vient sois disant chez vous et il n'y a personne et cerise sur le gâteau où récupérer son colis ,dans une poste fantomatique jamais ouverte Presque il te dise vers 16h15 de te bouger ou de faire patienter pour qu'ils aillent chercher leurs enfants Bureau de poste à faire ds tout les sens du terme"

"Très bon personnel, chaleureux et je ne comprends pas le soucis des horaires je n’ai jamais eu de soucis personnellement ... ils suivent les règles et c’est à nous de venir quand ils sont ouvert. Merci pour tout"

"Nul cette poste et tout le temp fermée ils font leur propre horaires et en plus de ça ils sont desagreable !!"

"Les horaires ne sont vraiment pas pratique pour des personnes qui travaillent. Personnel vraiment pas agreable"

"Lenteur exceptionnelle et personnel incompétent et désagréable. Poste ouverte 1 après midi par semaine ce qui est très pratique."

"Rien ne va plus dans cette agence de la poste :les horaires changent tous le temps (jamais ouvert) le personnel aussi change souvent(certain sont sympas d autre moins mais sa se comprend vu le monde pour un seul employé et les clients qui s impatiente) Si j avais le choix je préférerais que mon courrier soit déposer ailleurs...."

"Horaires d'ouverture pas respectées, puisque cela fait à deux fois que je me présente à 14h35 le jeudi pour récupérer un colis et la poste est fermée!!! Si les horaires ont changees ça serait ferplait de le préciser....."

"Bureau de poste qui mériterait de voir son personnel viré ! Pourtant des gens bien qui cherchent du boulot il y en a pleins, alors pourquoi se focaliser sur des personnalités aux compétences totalement inexistantes et qui mettent un point d'honneur à offrir un accueil lamentable et désolant ! J'en ai même fait changer la domiciliation de mes comptes pour ne plus à avoir y mettre les pieds! Il est dommage et dommageable pour une petite ville comme La Penne qui s'attèle à la dynamique et le bien-être de sa population d'avoir un service public aussi important d'un niveau aussi médiocre. Mais il n'y pas personne qui intervient ??!!!Je ne comprends pas ! Une honte !"

"Très mal reçue, je me suis fait avaler la carte pour AUCUNE raison la machine aurait eu un “problème” parait-il. Aucune excuse de fait aucun appel de fait pour se faire pardonner. Et pour couronner le tout un accueil très froid lorsque j’ai demandé des explications... en tout cas je n’y retournerai plus et je n’irai encore moins retirer mes sous la bas"

"A éviter, ne connaissent pas les offres et service de la poste résultat vous vous trouvez à payer le double du prix. Incompétence et mauvaise foi"

"les heures d'ouverture que vous donnez sont erronées vous n'êtes pas ouvert le lundi merci de faire la rectification cela évitera que des personnes se retrouvent devant des portes closes"