La Poste

"3 heures d'ouverture le matin seulement et ma lettre recommandée pas disponible au bureau de poste quand je suis allée la chercher... on m'a demandé de revenir le lendemain... totalement inadmissible. Comment fait-on quand on travaille? Il y a de quoi être en colère."

"Bonjour, Comment font les gens qui travaillent pour accéder à vos services svp ? Des horaires créer pour les chômeurs. Enfin je sais pas je me questionne vraiment"

"Rapide , efficace , courtois. Un service de proximité appréciable et à conserver"

"On peut même plus avoir quelqu'un au téléphone pour poser des questions avec leur ia téléphonique . Ou est passer le contact humain srx"

"Très content et très satisfait de vos services à 100 pour 100. Je vais vous envoyer mon ex-compagne pour ouvrir également un compte et un livret. Je recommande à toutes mes relations de venir chez vous."

"Bonjour, Pour une inscription identité numérique, il y avait un problème de connexion internet (pas de réseau), la personne m'a téléphoné pour m'informer que tout fonctionnait à nouveau, j'ai pu y retourner avant de partir à mon travail ! Super ! Et un grand merci car c'était important pour moi !"

"un grand merci à Marie-Laure, personne solaire, professionnelle et très compétente merci +++"

"Bonjour, depuis le 29 janvier, j'essaie d'avoir des nouvelles sur un colis livré par la poste ,dans un état inadmissible re scotcher pas votre soin,et au passage on va se servir dans le colis c'est tout à fait normal..... Pour moi c'est du vol,et après pour terminer je compose le 3631 car au centre de tri de molsheim il ne peuvent rien faire donc à quoi servent ces services ?????car votre ordinateur ne fait rien pour arranger cela.depuis le 29 /01/2025 j'attends qu'on me rappelle........ C'est bien à l'image des services publics.. Inadmissible"

"Bonne accueil personnel sympathique"

"Pas de passage du facteur pendant 2 semaines dans un quartier de Mutzig Suite à ma réclamation on me propose de venir chercher mon courrier au guichet de Molsheim Est que cette situation est normale ??"

"Horaires honteux, et une attente interminable, on sent les compétences professionnelles....."

"Je suis très content des services du bureau de Poste de Mutzig, en tant que professionnel, employées très serviable, politesse de mise, convivial et pro, merci beaucoup, ne changeé rien."

"J attendais un colis pour le 2 novembre comme la spécificité votre site Il y a aucun interlocuteur sauf ce robot qui me dit que le colis est en retard mais cela je l ai déjà constaté J ai payé des frais de livraison à mon distributeur pour que le colis vienne à temps Car se colis est important Je pense que vous pouvez fermer tous les bureaux de postes à se rythme"

"Toujours bien accueillie, dommage que ce soit ouvert que le matin"

"Très bon accueil, très gentille."

"Bien pratique d’avoir un bureau de poste à Mutzig !"

"Un accueil toujours avenant et professionnel de qualité"

"Très bon accueil. Borne îlot pro très pratique"

"Le service se dégrade, colis , recommandés , lettres simples : des dégradations régulières..."

"Honteux 3 heures d'ouverture on se demande qui est au service de l'autre vivement la privatisation déplorable cela fait mal de payer autant d'impôts pour cela surtout pour une ville comme mutzig"

"Merci beaucoup pour ce service de proximité qui est si utile! Personnel toujours aimable et souriant!"

"Des horaires tout simplement honteux lorsqu'on travaille ou que l'on a cours, surtout quand c'est à cause du livreur qui n'a pas pris la peine de sonner et a préféré passer plus de temps à rédiger son avis de passage. update : les recommandés ont été inversés avec ceux de Molsheim, la lettre ne peut donc pas être récupérée puisque l'on ne sait même pas où elle se trouve."

"Très bon accueil mais vraiment désolant de voir un bureau de poste ouvert que de 9h à 12h. C’est du jamais vu."

"Désolant pour une ville comme Mutzig, que les horaires d'ouvertures soient aussi restreintes. Cela devient compliqué, pour déposer un colis, ou pour bénéficier des services de la poste , pour les gens qui bossent."

"La poste travail a réduire des heures en demi- journée et des collisimo assez bonne au clients !! Que meilleur a molsheim satisfaits le clients poste .."

"Bonjour, Je suis cliente de la banque postale. Depuis presque un mois le distributeur automatique de billets est en panne. A quand la remise en service, pensez un peu à vos clients Cordialement"

"Après on va s'étonner que les bureaux de poste ferment ou que les gens préfèrent passer par des transporteurs tiers plutôt que de passer par la poste... Personnel de l'accueil malpoli et agressif. On dirait qu'on les force à travailler. À mon sens il faut plutôt profiter de ce poste là car une telle attitude dans n'importe quelle autre entreprise ne passerai pas. Il serait bon que les responsables de la poste fassent des contrôles dans leur agence afin de voir ce qu'il s'y passe réellement..."

"Les horaires de la poste de Mutzig sont ridicules. Le bureau n’est ouvert que 3h par jour, toujours aux mêmes heures. Pour récupérer un malheureux colis, on est obligés de poser un jour de congé ou bien déranger quelqu’un de son entourage. Tout ça parce que les livreurs déposent des avis de passage sans prendre la peine de sonner et parce que les horaires de La Poste ne sont adaptées qu’aux personnes inactives."

"Très bon accueil malgré une situation pas simple pour la guichetière. Bravo à elle !"

"Superbe équipe . Très bon accueil et aimable."

"Ce jour, j'ai été accueilli par Marie Laure au bureau de Poste de Mutzig...sourire, efficacité, service top niveau... Tout à l'inverse, de l'être supérieur, qui a retiré les machines permettant d'effectuer des menues opérations en un claquement de doigts...grâce à cet énarque (sûrement) ou être bien pensant, ce dernier nous a fait redécouvrir les bonnes vieilles files d'attentes qui avaient disparues...quelle régression... à l'image du pays... heureusement que la fonction publique ou apparenté fournisse un havre de paix pour ces gens là..."

"Parce qu’on ne peut pas mettre zéro Avec des horaires pareils il vaut mieux embaucher les gens qui restent à Molsheim et fermer"

"POSTE de MUTZIG 7 novembre 2023. Distributeur bancaire en panne ( hélas..). Ça peut arriver. Je demande au guichet si 1 retrait de 80,00€ est possible? Pièces à fournir : - carte bancaire de la Poste ( valable ). Je la remets pour m'identifier. Mon compte est créditeur. - pièce d'identité : je présente le permis de conduire. Pour la Poste c'est 1 document non valable.. FAUX : il est délivré par l'ETAT FRANÇAIS dit la loi. - justificatif de domicile ( pas toujours sur moi). - extrait de casier judiciaire ( je vais devoir le demander à Nantes). - j'ai 1 compte bancaire à la Poste depuis 20 ans au moins. - je suis perçu comme 1 personne non crédible..douteuse. C'en est 1 peu trop. Je ressors BREDOUILLE.. dépité ! Où se trouve le prochain distributeur automatique ? Lui ne me demande pas toutes ces garanties exagérées ! Pour 80,00€.."

"Personnel serviable, compréhensif. Même après l’heure"

"Bonjour, Vos horaires ont changé. D’accord 👍pas de soucis la dessus. => Ce n’est plus ouvert que le matin … J’ai du poser une matinée de congé pour venir récupérer un recommandé… mon mari travaillant également toute la semaine pas de possibilité pour une procuration… C’est réellement regrettable car chaque année ma famille habitant un autre département mes colis de Noël partaient de chez vous… je n’ai pas d’autres choix que de reprendre la voiture pour aller sur Molsheim. En plus vos agentes sont vraiment sympa je n’avais jamais rien eu a redire… j’espère que quelque chose est faisable pour changer cela."

"Nul nul nul Et je reste polis! Mais à quoi sert encore cette poste? Ça commence avec un colis que je devais recevoir chez moi, je suis chez moi toute la journée et là surprise je reçois directement un avis de passage qui m'annonce que le colis sera dans cette poste. Je m'y déplace, je fais la queue (5 personnes devant moi ) et une dame au guichet qui prend littéralement feu devant les différentes demandes. C'est à mon tour et j'apprends que mon colis n'est finalement pas là. On se demande pourquoi la poste perd des clients ! Au temps fermer cette poste ce sera plus simple !"

"Accueil très sympathique et efficace, la guichetière était très gentille, merci ☺️"

"SCANDALEUX ! Une poste ouverte seulement de 09h à 12h, ça ne sert à rien ! Avis de passage pour un recommandé posé ce jour, impossible de reprogrammer un deuxième passage. Du coup, obligé de poser un congé pour venir chercher le recommandé. Et peu importe vos études de fréquentation, un service, c'est pour rendre service."

"Je tiens à exprimer mon mécontentement quant à la fermeture partielle de l agence postale de Mutzig. Fermer une agence tous les après midi …. Impose de longues attentes au guichet, pénalise les gens qui travaillent et n est pas digne d un service public…. Quant à la seule personne présente (la pauvre !!!) qui accueille les clients fait comme elle peut pour gérer le flux de personnes plus que mécontentes. Faire la queue pendant 40 mn pour un simple recommandé est tout simplement INADMISSIBLE."

"Très bon accueil au guichet. Personne très aimable et souriante. Une très bonne conseillère"

"a mon passage dans cette poste je suis tomber sur une guichetière très sympathique et humaine. merci a elle"

"En plus d'ouvrir 3 minutes en retard la guichetière se permet de faire une remarque désagréable"

"Exceptionnellement fermé aujourd'hui à 11h00 pour cause de formation. Y'a pas d'autres moments ? Déjà que les horaires d'ouverture ne sont pas terribles mais là, c'est carrément se moquer du monde. Je n'en dirai pas plus. Cela montre la logique de La Poste et de son service soi disant publique. Vive la concurrence."

"Bon service mais horaires totalement inadaptés avec des horaires de travail classique.."

"Petite bureau de poste sympa. Personnel accueillant, à l'écoute. Effectivement les horaires ne sont pas idéal pour les personnes qui travaillent. Mais ça reste un petit bureau, il y a molsheim ou le samedi avec des plages horaires plus grandes."

"Horaires inadaptés ! Le bureau de tabac à CORA fait également bureau de poste (colis, recommandés,...) avec un grand sourire et ouvert de 9h à 20h sans interruption."

"Horaires minables et la soit-disant boîte aux lettres disponible ne l'est qu'aux horaires d'ouverture puisqu'elle est à l'intérieur, donc totalement inutile !!!"

"le service est bon mais les horaires sont trop contraignants. Ils ne sont pas adaptés au monde du travail. Malheureusement, vivement la concurrence."

"Encore un service publique qui n'est accessible qu'aux chomeurs et aux retraités. Pour les gens qui ont un travail impossible de se rendre a la poste de Mutzig, ni le matin avant le travail, ni a la pause de midi, ni le soir aprés le travail, grand bravo au soit disant service publique. De plus petites postes comme celle de Krautergersheim sont proportionellement bien plus arrangeantes avec un seul employé."

"Bureau de poste en centre ville bien équipé avec contrairement à ce qui a été dit, une boîte au lettre à l'intérieur à droite. Accessibilité en voiture peut être assez compliqué, utiliser le parking de la mairie a 200 mètres."