La Poste

"Expérience très décevante . Je suis venue récupérer un recommandé. L’employée à l’accueil (dame âgée, lunettes, coupe carrée) a été désagréable et surtout aucune aide concrète : elle ne trouvait pas mon courrier et ne m’a proposé aucune indication ni solution. Souhaitant malgré tout envoyer un courrier, j’ai demandé à utiliser l’ordinateur libre-service. Il était occupé par un client qui imprimait ; elle m’a refusé cette possibilité au motif d’une fermeture imminente… alors qu’il était 11h40 et que l’agence ferme à 12h00. Refuser un service alors qu’il reste vingt minutes d’ouverture me paraît contraire à l’esprit du service public. L’’attitude observée n’est pas professionnelle (manque d’amabilité, absence de solution, refus de service avant l’heure). Si la personne ne souhaite plus assurer l’accueil dans de bonnes conditions, il serait préférable de laisser la place à quelqu’un de plus compétent et disponible afin de garantir un minimum d’information et de courtoisie aux usagers. J’espère que la direction prendra en compte ce retour pour améliorer l’accueil et le respect des horaires de service."

"Il est formidable que l’on puisse être aidé dans notre bureau de Poste afin de pouvoir réaliser certaines démarches administratives. Enfin une forme de réhumanisation de certains services."

"Conseillère Séverine très aimable et à l’écoute pour un rdv France service"

"Une expérience d'accompagnement pour un dossier administratif vraiment très positif. Séverine est serviable, disponible, compétente et efficace. J'ai beaucoup apprécié son aide, sa manière d'expliquer, de montrer comment accomplir la démarche qui me permet d'être plus autonome ultérieurement. Être accueillie et accompagnée avec le sourire, vraiment précieux. Merci beaucoup Séverine. Marie Catharine."

"Je me suis rendue à La Poste de Mormoiron pour l’accueil France services. La personne m’a consacrée énormément de temps avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. J’ai vraiment été ravie de ce service, je vous remercie vivement."

"1 personne pour gérer, la pauvre"

"Je partage l'avis déjà donné à propos de Séverine, pour ses qualités d'accueil et son désir de nous satisfaire avec ce côté nature et ce sourire. Les autres membres du bureau croisés à l'occasion sont agréables aussi. Merci à vous."

"Super"

"Merci à la poste de mormoiron accueil superbe"

"France service. J’ai rencontré Séverine. Merci pour votre compétence, gentillesse et votre patience."

"Excellent service et accueil"

"Très satisfaite du rdv France service mormoiron ce jour .très bon accueil et très à l écoute le sourire et très serviable .continuer comme ça"

"La guichetière Imane est très aimable et professionnelle."

"Je vais souvent à la poste de Mormoiron déposer des colis, ce bureau est essentiel et la dame au guichet nous accueille toujours avec sourire et compétence."

"Ce que je retiens des qq visites à la Poste de Mormoiron , c est l amabilité de la dame qui nous reçoit, aussi un matériel informatique qui semble qq peu contrariant . Elle ne pouvait pas imprimer le document depuis l’ordinateur er devait passer par un téléphone portable sur lequel elle peinait à lire . Dès fois , on se dit qu un formulaire papier tout simple serait plus simple et plus rapide … Sinon , autre remarque mais qui concerne sans dout 80 % des bureaux de poste , c est les horaires . C est pas possible des horaires pareils pour un service soi disant public . Après midi de 13h30 à 16 h . Comment on fait quand on sort du travail à 17, 18 h … ? La pharmacie voisine ouvre jusque 19 h , ça laisse rêveur. Il faudrait peut-être penser à avoir des horaires un peu plus larges ne serait ce qu un ou deux jours par semaine ? Peut être lancer une enquête auprès du public de manière à connaître leurs attentes ?"

"Super accueil, personnel agréable, bureau très utile dans notre petit village! Un grand merci à la dame de l’accueil 🙂"

"Je me rends à la poste tous les jours pour déposer le courrier de l’office notarial de Mormoiron. Ce bureau de poste est essentiel ! La dame à l’accueil est très compétente, agréable, toujours le sourire!!!"

"Le summum de l’incompétence et pas aimable"

"Agent très accueillante et professionnelle super renseignements merci"

"Dans combien de temps vous envisagez de mettre une machine pour affranchir le courrier ? Maintenant les clients de la poste viennent plus pour la banque que pour le courrier ! Et pourtant c'est votre métier premier ? Alors si vous savez plus le faire mettez des machines !"

"En cette période de Noël le personnel pourrait être un peu plus arrangeant !!!"

"Il serait gentil de mettre à jour vos heures d'ouverture lorsque vous faites des travaux qui doivent être sûrement programmées !!!!! 18 kilomètres pour rien. Réouverture demain 23 septembre"

"Très bien"

"en attente d'un rendez vous depuis 3 semaines ..... On doit toujours me rappeler ...."

"Recommandé en attente avec impossibilité de le récupérer vu les horaires incompatible avec quelqu'un qui travail la journée..et impossibilité de le transférer dans un bureau de poste qui travaille avec une amplitude horaire normale cause covid.. No comment!!"

"Non je ne suis pas à la poste en ce moment là"

"Ordinateur avec imprimante pour les photocopies et fax mises à disposition pour tout les clients gratuits"

"J'y suis allée ce matin, le monsieur présent était très sympathique"

"Tout dépend qui est au guichet."

"On est servi par un homme antipathique et impoli"