La Poste

"Une agence au service, avec deux assistante souriante qui ont pris le temps d'imprimé un document pour que je puisse expédié un colis. Je vous remercie de votre patience et surtout de votre compétence"

"Je vois beaucoup de personnes disant que le personnel n'est pas très agréable, pourtant quand je suis venu passer mon code( 2 fois ) le personnel a été adorable avec moi(les 2 fois)"

"Très bonne explication de la femme. Parfait !"

"Femme en poste à l'accueil 30.01.2024, fin d'après midi : Hautaine, excès de zèle ... Vas vraiment falloir sélectionné les gens qui travail ici apparemment les autres avis témoignent d'un sérieux dysfonctionnement des relations humaines. Pour ma part J'avais l'habitude de venir ici pour aller a la poste c'est pas grave J'irais plus loin maintenant mais Je ne retournerais plus ici."

"Bonjour monsieur le directeur j’ai rectifié et marqué « moqué de moi « ! Vous êtes content je ne vois pas en quoi mes propos étaient choquants ou désobligeants mais ils sont réels Vous faites une belle paire et ne vous étonnez pas que vos avis soient si mauvais ! D’ailleurs beaucoup se plaignent de l’accueil pas étonnant ! Si j’avais pu mettre un 0 je l’aurais mis Je suis tombée sur une personne désagréable ,obtue et méprisante Je me présente au bureau de poste de Biganos ce matin ,mon bureau de Belin Beliet étant fermé ,pour déposer un colis Zalando La conseillère me remet une preuve de dépôt je lui demande de bien vouloir me noter le poids du colis,ayant déjà eu des soucis avec les retours Elle me précise que le ticket fait foi ,je lui redemande à plusieurs reprises et lui explique le pourquoi de ma demande Elle réitère son refus de le peser en me précisant que le ticket fait foi Je fini par lui dire qu’elle est têtue et que je souhaite avoir le poids de mon colis inscrit sur la preuve de dépôt Elle fini par me le faire mais en me disant que c’est inutile « Non madame savez vous ce qu’il y a dans mon colis? » « non moi je souhaite avoir le poids au cas où on me dise qu’il manque des articles Je repars avec ma preuve de dépôt et en arrivant à la maison je m’aperçois qu’elle a noté 16689 kgs Mon colis doit avoisiner les 1kg En gros elle s’est moquée de moi Son attitude est méprisable et non acceptable Le client lui demande gentiment et poliment de noter un poids que cela lui plaise ou non elle se doit de se faire Dans tout autre bureau de poste ils le font Madame pointez à l’ANPE!"

"Parfait, l accueil est à l écoute et très réactif"

"Ras"

"Me rendant tout simplement à la poste afin d’avoir des informations sur un coli non reçu , je demande à la dame à l’accueil comment faire pour avancer sur ce problème. Elle me répond agressivement « vous n’avez qu’à revenir demain, moi je ne suis pas directrice et je ne fais pas le métier des autres » Puis, me demande de partir, car elle n’a « pas que ça a faire ». Heureusement que la dame présente à ses côtés, sa collègue, je présume, est nettement plus sympathique. Une dame âgée est venue me trouver à la sortie pour me soutenir, car elle a trouvé le comportement de cette dame absolument honteux. Scandaleux"

"Je suis passée à tout hasard sur Biganos (je ne suis pas d'ici). Je remercie ce monsieur qui est employé chez vous et qui s'est montré très serviable même en dehors des heures d'ouvertutes et durant son temps de pause. Merci pour ce sens du service que vous avez eu. Merci encore."

"Sommes allés à la poste de Biganos car celle de MARCHEPRIME n,est ouverte que les matins et fermée le mardi toute la journée ce qui est vraiment handicapant pour les personnes âgées .par contre à Biganos nous avons eu a faire à une personne fort aimable qui nous a fortement aidés dans notre démarche Merci à elle.mais par pitié pensez au personne âgée qui ne peuve se déplacer Longtemps ne nous avons pas dit que la poste était près de ses clients. Pure illusion. Dommage ."

"Trois fois que je me rend dans ce bureau de poste. Trois fois que je suis reçue avec le sourire, peu importe la personne qui me reçoit. C’est très appréciable. Pas de temps d’attente pour ma part pour ces trois visites."

"Personnel disponible, et de bon conseil..bravo"

"Pas pratique du tout ce nouveau bureau de poste surtout si vous n avez que du liquide pour timbrervotre courrier"

"Merci pour cet accueil aujourd'hui...des personnes souriantes et mettent tout en œuvre pour nous servir"

"Toujours bien passé, politesse et l'écoute"

"Je suis rentrée dans la poste à 12h05 par inadvertance, et parce que la porte n’était pas verrouillée (heure de fermeture prévue 12h). La guichetière me demande comment j’ai fait pour rentrer? Je lui réponds tout simplement que je suis passée par la porte d’entrée. Elle m’a demandée de quitter le bureau de poste alors que c’est elle qui a oublié de verrouiller la porte d’accès. Et de surcroît, cela l’aurait retardé d’un envoi d’une enveloppe, soit 1 minute environ! C’est ça le service public? Bravo!"

"Ce bureau de poste a été récemment refait, dommage qu'il n'en ait pas de même pour le personnel. Jamais vu des personnes aussi peu conciliante et avenante vers ces clients. Malheureusement les services ups and co sont de bien meilleurs qualités. Fuyez ce bureau de poste."

"J'ai une question si quelqu'un peux u répondre sa serai cool est-ce que la poste est ouverte ?"

"OK une poste mais même avec de l affluence le personnel prend le temps et sont disponibles pour aider les gens et ça c est et ce même si on attend un peu plus longtemps. Bravo c est humain vous êtes de belles personnes."

"J'ai eu besoin des employées de ce bureau de poste que je tiens à remercier pour leur patience et leur dévouement et pour m'avoir donné tous renseignements utiles concernant mes demandes et d'avoir pris un grand moment sur leur temps de repos alors que le bureau fermait merci encore pour votre obligeance"

"Alors que j’étais chez moi devant ma porte, je vois le facteur partir . Il a laissé un avis de passage dans même avoir sonné . Ce n’est pas la première fois et à lire les autres avis je ne suis pas la seule. Lorsque vous allez réclamer au bureau de poste de biganos on vous dit d’appeler c’est pénible tout le monde s’en fiche . Le colis que j aurais pu avoir le samedi même doit attendre une semaine, parce que je travaille . Et je ne peux pas partir le vendredi soir en week-end car obligée de récupérer mon colis le samedi suivant. Ce n’est plus possible !!!! Réagissez . Merci"

"Super accueil,j'ai été très bien conseillé sur un envoi de lettre, je recommande 👍"

"Merci de ne pas avoir envoyer ma procuration pour le 1er tour des élections !!"

"Problème avec le facteur qui est passé hier matin et aujourd’hui en laissant des avis de passages notifiant qu’il a sonné et klaxonné ce qui est complètement faux car j’étais à mon domicile à attendre mon colis. Ce n’est pas la première fois, la dernière fois mon voisin la carrément intercepté et a sonné pour que je sorte car il allait encore laisser un avis de passage alors que j’étais présente. C’est dommage d’être payé et incapable de faire son travail."

"passage ce jour une personne au comptoir très désagréable avec deux autres clients mon tour venu c'était là même... ce n'est pas la 1ère fois, peut être qu'un énième commantaire fera évoluer les choses car certes la situation est compliquée mais rien ne sert d'être désagréable et autoritaire avec les gens...."

"Je ne peut pas mettre 0 étoiles dommage car vos facteurs sont vraiment des bons a rien à Biganos , nous sommes pas mal de personnes de la résidence la Baie des Landes a voir nos courriers sans cesse réexpédiés alors que l'adresse est précise.C'est une honte , changez de boulot !!!!"

"Visite aujourd'hui après ré ouverture suite à travaux. Je m'attendais à plus de machines et de guichets pour limiter l'attente.. mais non, tout est fait en dépit du bon sens. Plus qu'une seule machine pour affranchir qui ne prend pas les espèces et qu'un seul guichet....du coup, il m'a fallu 15 minutes d'attente pour envoyer un courrier. On marche la tête. De grâce, réfléchissez et mettez au moins une borne avec avec paiement en liquide. Mais au moins le personnel garde le sourire devant l'agacement légitime des clients."

"Avis déposé dans ma boite , motif ne trouve pas le numéro.. Tu l'as bien trouvé ma boite non pour y mettre l'avis.. embauchez des gens qui savent travailler et appuyer sur un bouton de sonnette plutôt que des incompétents Octobre 2023 encore une fois ils sont pas foutu d'appuyer sur une p***** de sonnette pour livrer un colis"

"Si je pourrais mettre zéro étoile je le ferai. Personnel désagréable.... C'est pire que les fonctionnaires à midi pétante c'est fermé. Je demande si je peux venir récupérer deux timbres le monsieur et la dame à l'entrée me ferme la porte au nez en me disant bien c'est fermé. Un monsieur handicapé demande à rentrer car sur son papier c'est bien marqué à venir récupérer un colis de 12h00 à 17h00 les deux personnes les ignorent et ferme tout à clef y compris la fenêtre car ils nous entendent de dehors. Quand on travail avec les clients il faut avoir du savoir vivre..... c'est vraiment pitoyable 🥵"

"Tres efficace, personnel sympa et à l'écoute."

"Inégalable"

"aucun probleme particulier, on attend comme tout autres lieux administratifs. personnel très acceuillant."

"Tout d'abord faire attendre les gens dehors sous la pluie est limite. Mais avec le corona virus passons encore... Mais leur fermer la porte à clé au nez sans aucune explication est tout simplement inhumain. La moindre des corrections aurait été de dire un petit mot explicatif... Bref j'y suis retournée aujourd'hui pour récupérer mon colis (j'ai dû prendre sur mes heures de travail) et je confirme. Certaines agents à l'accueil sont exécrables. Une en particulier. C'est une honte de recevoir les clients (et oui nous qui venons vous voir sommes ce que l'on appel des clients) en leur répondant méchamment tout en remettant en cause ce qu'ils disent. Quel manque de civisme, d'éducation et de politesse de la part de cette employée. Le jour où la poste sera ouverte à la concurrence il ne faudra pas se plaindre de voir ce bureau de biganos déserté."

"Accueil très agréable et prestation très rapide"

"Nul La conseillère ne fait pas son boulot, je dois y revenir 5 jours après"

"Depuis la rénovation de la Poste on est passé de 4 guichets à un seul d'ouvert avec 2 personnes uniquement. L' affluence n' a pourtant pas baissé bien au contraire. Le temps d'attente n'a cessé d'augmenter. On a réduit les frais de personnel au détriment des besoins des usagers. ."

"J'attends toute la journée mon colis, puis j'entends la camionnette vers 18h00. Je sors, le facteur s'en va en me laissant un avis de passage avec la mention absent à 18h03 le 25/07/2019. Je n'en reviens pas. Tout ça pour ne pas sortir du véhicule et rentrer plus vite chez lui. EDIT : Autre problème le mois dernier (avril 2022) avec un colis défoncé."

"Merci aux personnels de la poste et de la banque postale Je les trouve très agréables et très serviables Je ne comprend pas les mauvaises notes, j'y vais régulièrement pour des recommandés, des paquets, ... Bon courage pour supporter tous ces rouspéteurs"

"J'y vais très souvent; horrible accueil d'une des employées surtout. Je garde tous mes doubles de lettres recommandées très soigneusement )parce que je me demande vraiment jusqu'où peuvent aller la haine et la jalousie à Biganos. Je prépare ma retraite . Chaque fois que j'envoie un complément de dossier, j'ai droit à de telles réflexions!!!"

"Ce n'est pas la peine d'afficher un numéro de téléphone si personne ne répond !!! VIVE LA POSTE !!!!"

"Samedi 9h00, un guichet ouvert ! 10 personnes en attente ! Service à revoir..."

"pas agréable"

"Personnel vraiment désagréable"

"Tellement cliché, la postière molle et aigrie"

"Certaines guichetière s ne sont pas du tout accueillantes. Donc bof--"

"Poste petite mais accessible avec un grand parking. Samedi, jour d'affluence, service assez rapide (pour 1 recommandé avec accusé de réception)."