La Poste

"J’en n’ai pas du tout était satisfaite, le même mois j’ai eu 70 euros de frais ! Deja 45 de frais irréguliers et inhabituel, je suis partie à la poste demander personne a su me répondre j’ai demander un rdv avec ma conseillère ont ma dit non clairement, en faite je me retrouve à donné des sommes que je ne sait pas d’où ça vien, et ma copine a retiré au guichet ça lui as pris 40 euros sur son compte donc débité mais la machine n’as pas donné l’argent, malgres les camera elle as pas était remboursé."

"Très bon accueil, très bon échange et conseils"

"Très bien"

"Personnel très aidant et accueillant. Accueil chaleureux et service rapide."

"Le conseiller a répondu pleinement à mes questions."

"Super ! Ils m'ont accompagnés pour mon envoie . Ils sont resté très courtois et agréable. Je recommande"

"Très bon accueil Conseiller qui a su répondre à mes attentes"

"Conseiller à lecoute et disponible"

"Bon acceuil, écoute et suivi du conseiller"

"Conseiller très gentil, à l’écoute et explique très bien"

"Au top... la gentillesse et de bons conseils... Merci..."

"Super accueil très gentil"

"Super très professionnel"

"Très bien reçu"

"Tres bon acceuil. Ravie de mon rdv avec Monsieur Lampin au bureau de billy-montigny. De très bon conseils"

"Très bon accueil et ils ont bien répondu à ma demande"

"Merci à mr LAMPIN pour ses conseils. Super accueil et très à l’écoute"

"Personnel très à l écoute et souriants"

"Échange très intéressant car très explicite. À l’écoute et réponse aux doutes. Conseiller très professionnel."

"Super accueil merci pour la disponibilité très bonne banque."

"Excellent conseil comme toujours Merci"

"L'accueil est toujours agréable, souriant et dynamique c'est très plaisant. Le Conseiller est à l'image de cet établissement : il prends son temps pour répondre à nos questions et nous apporte les conseils nécessaires Bravo à vous."

"Entretien simple et compréhensible. Très bon échange avec le conseiller et explications très claires."

"Le conseiller avec qui j’ai eu rdv Très à l’écoute, A su me Proposer une solution adéquate, je recommande à 100 %"

"Très bonne acceuil avec l opératrice du jour de la banque postale"

"Merci à mon conseiller attitré jean michel LAMPIN pour sa facilité d’explication et merci de m’avoir attendu malgré mon retard"

"Excellente prise en charge. Bien cordialement"

"J’ai été conseillé ce samedi mai 2025 par deux personnes très agréable. Merci beaucoup pour vos conseils! Je recommande ++"

"Rdv et explications claires Merci a M Lampin le conseiller financier"

"Personne compétente et à l’écoute de la clientèle, donnant de très bons conseils. Je recommande le bureau de poste de Billy-Montigny et Monsieur Lampin."

"Très bon conseiller Claire est précis dans son travail A conseillé"

"Très bon accueil, l’équipe est très sympathique et très bon conseil."

"Bonjour, je tiens à partager mon excellente expérience d’ouverture de compte et autres auprès de Monsieur Pascal et de Madame Dominique. Leur efficacité, leur bienveillance, leur patience, plutôt leur extrême patience devant le processus informatique m’a bluffé. Partant du principe où je suis arrivée assez tard à l’agence de Billy Montigny,, avec des documents brutes, sans copies, ect et bien au vu de cela je suis persuadée que l’on aurait très bien pu me donner rendez vous pour les jours suivants et aller vaquer à ses occupations avant de fermer et bien non, tellement d’humanité en eux, que je suis fière de leur faire confiance avec cette ouverture de compte, celles de mes enfants bientôt et évidemment tous les projets que la vie mettra sur notre route. Alors du Fond du cœur, je vous remercie sincèrement. Je vais terminer cet avis, avec la réactivité du conseiller qui m’a contacté le lendemain même pour convenir d’un rendez-vous afin de m’accompagner sur mes fameux prijets de vie à l’avenir!!! Merci M.Pascal, de Fouquieres- les -Lens, votre professionnalisme, votre patience, votre gentillesse, votre écoute et votre bienveillance envers ma maman tout comme le reste de ma famille, depuis de si nombreuses années font de vous, un homme que toute ma famille considère avec tout le respect qu’il lui ait dû. Les valeurs humaines sont présentes à l’agence de Billy Montigny, tout comme elles le sont à l’agence de Fouquieres-les-Lens, qui vous avez servis de si nombreuses années!!!!"

"Personne qui renseigne bien qui ne mets pas la pression. Bon conseiller"

"Suite a divers désagréments, j ai eu la chance d être suivie par un conseiller très rassurant, professionnel et qui ne compte pas ces heures.min problème qui avait pris 6 mois a été résolu en 2 semaines.. quelle efficacité. Encore un grand merci pour son aide dans ce dossier difficile."

"Très bon accueil et surtout bon conseil avec notre nouveau conseillé"

"Très bon accueil, comme d'habitude, le conseiller m'a bien expliqué, ce qu'il avait a me proposer"

"Service de livraison colis ou courrier a domicile pas du tout correct , en 1an de temps pas de soucis sauf la depuis 2 mois un calvaire le facteur passe et mets un avis de passage en disant non présent alors que les 3 fois où nous devions recevoir nos colis nous étions présent même pas il essaie de sonner ou de toquet a la porte . On demande livraison a domicile c'est pas pour allez à la poste mais la du coup obligé de se déplacer jusqu'à la poste de Billy Montigny la dame étant seule forcement une attente longue. Là nous recevons un papier du tribunal donc papier important le courrier sous enveloppe tout chiffonné ! Sympa ça coûte quoi de prendre deux minutes pour le mettre correctement au lieu de le bourré dans la boîte aux lettres . franchement depuis 2 mois cest une galère de recevoir son courrier et colis correctement !"

"Ce 5 novembre après-midi, nous avons déposé 1 colis pour l'étranger à la poste de Billy- montigny. Nous avons constaté 1 bon accueil ainsi qu'1 personnel compétent, efficace , patient . Bien que la transaction fût longue , les 2 dames se sont montrées disponibles pour la clientèle , professionnelles et aimables. 1 grand MERCI à elles !"

"Les personnes qui travaillent dans ce bureau de poste sont sympathiques, agréables... Il y a toujours quelqu'un pour vous expliquer comment utiliser les différentes machines, affranchissement, imprimantes.. sans jugement. Merci à eux."

"Ça s'est très bien passé, le gestionnaire a été agréable, à l'écoute et patient, il a pris tout son temps à m'expliquer et m'informer de tout ce que je recherchais. Il n'a pas manqué à son devoir d'information, concernant même les questions que je n'avais pas posées. Je suis satisfaite, car il m'a aidé à trouver une formule personnalisée pour mon ouverture de compte bancaire."

"Les services de la poste évolus avec la mise en place de machine automatique. Mais il y a toujours une personne qui nous accueil et nous aide dans nos démarches. Surtout lorsque l'on évite de s'y rendre aux heures de pointe."

"Nous avons été reçus ce matin par notre nouveau conseiller. Une bonne relation de confiance s est établie. Très disponible et a répondu à toutes nos interrogations. A le mérite de prendre le temps de reformuler autrement sa question si l on a pas compris la première. Merci Monsieur LAMPIN."

"Conseiller très gentil et à l’écoute de nos besoins."

"J'ai subi de la discrimination dans ce bureau de poste d'un employé d'une trentaine d'années avec des cheveux bouclés. Je n'avais rien fais de mal, je venais juste récupérer un colis (j'avais ma pièce d'identité de plus). Il n'y a rien eu d'anormal, on m'a juste discriminé gratuitement, la prochaine fois je ne risque pas de réagir gentiment... Il y a avait une demi douzaine de client qui patientaient mais les trois employés préféraient visiblement poursuivre leur conversation. (Un petit brossage de dent ne ferait pas de mal non plus svp.)"

"Je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce ressenti. Belle rénovation au niveau des installations mais les personnes qui y travaillent vraiment sont désagréables, pas accueillantes du tout, on a plutôt envie de partir que de leur parler surtout un certain monsieur hautain, Si sa les dérange tellement de travailler la qu’il change de boulot…"

"J'ai fait aujourd'hui deux demandes dont une pas des plus simple et j'ai été très bien accompagné. Il faut certes faire pas mal de manips machine mais même là dessus la jeune femme qui m'a accueilli à été très sympa."

"Beurk. Reçue ce jour par une dame qui ne dit pas bonjour, car super occupée sur son téléphone et ne lève même pas le nez, se fout de nous quand on demande conseil, je ressors de là en ayant l'impression d'être une demeurée (c'est peut être le cas, mais j'aimerais qu'on ne me le fasse pas sentir quand je demande un conseil😅). Et à nous envoyer tout le temps sur les machines, faudra pas se plaindre quand la poste ne sera plus QUE des machines. Bref, plus jamais."