La Poste

"Je suis très satisfaite de l'équipe de pont de claix qui a fourni beaucoup d'efforts pour régler notre problématique. Je reviens toujours avec plaisir surtout avec l'accueil de Zoé qui nous chouchoute, toujours souriante avec tout le monde."

"C’était agréable"

"Très bien recu"

"Ravi de mon expérience dans ce bureau. j'ai été très bien accueilli, que du bonheur"

"Bonne Acceille et efficace et rapide ."

"Malgré une petite attente, l’accueil fut très agréable et fort efficace. La présence d’automate ne remplacera jamais un jolie sourire."

"Au top 👌 une équipe chaleureuse et efficace je suis ravie"

"Merci de Madame Giardina. J'ai rencontré une équipe d'employés très professionnels à la Poste.de Pont de Claix. Je recommande cette équipe à tout le Monde ! Cordialement Mme Zolotarenko Natalia"

"Très bonne accueil !!! Une personne très sympa m'a aider dans ma démarche. Merci encore"

"Bonjour messieurs et mesdames travailleurs de la banque postale de le pont de Claix. Je vous remercie sincèrement du fond du cœur pour tous ce que vous faites pour nous vos clients. Que Dieu veille sur vous et vos familles et vous comble de toutes grâces. Chaque fois que je rentre dans cette poste tout est au rendez-vous C'est à dire l'accueil, le sourire,la disponibilité et surtout le travail bien fait parce que je sors toujours très satisfaite. Encore grand merci à vous tous."

"Bonne accueil,"

"Vraiment pas fiable. En voulant récupérer un colis dont le suivie indique très clairement qu'il se trouve dans votre bureau de poste (avis de passage à l'appuie), vos employés arrivent quand même à me dire qu'ils ne l'ont pas et qu'il est en cours de livraison. Ce qui est évidement faux. Je suis toujours à la recherche de mon colis et n'ai encore que quelques jours avant que vous ne renvoyer. Donc dans votre intérêt comme dans celui des clients, il est préférable de leur fournir leur colis plutôt que de les renvoyer à l'expéditeur. Enfin votre poste est totalement injoingnable par téléphone ou via le site internet. Merci de résoudre la situation. Et bon courage quand même car je sais que les bureaux de poste manquent de moyens comme tous les services publics."

"Excellent accueil Réactif Pour l Ensemble de l l'équipe"

"Je suis content du bureau et me sens bien dans ce bureau"

"Personnel très agréable, accueil souriant malgré le monde des fêtes de noël."

"Equipe au top"

"Attente trop longue."

"Accueil chaleureux, disponibilité"

"Très avenante, et sympa, très efficace."

"Parfait personnel fort sympathiqur"

"40 minutes pour acheter deux carnets de timbres avec une carte pro et un compte client déjà enregistré. Une personne présente à l'unique guichet qui était totalement incompétente. C'est inadmissible, à fuir !"

"bureau de poste nul a eviter (attente beaucoup ......trop longue)"

"J’ai attendu 25 min pour pouvoir parler à la personne au guichet… c’est inadmissible quand même"

"Aberration total. On rénove c'est bien, mais on enlève des guichets. Du coup on attend 20 minutes car une seule personne au seul guichet. Remettre un 2eme guichet ne serai pas inutile."

"Bonjour, très belle equipe(également stagiaires étudiant)très professionnelle à l'écoute bienveillant agreable de très bon conseiller souriant en espérant qu'ils resteront toujours présent parmi nous Pour rien je ne changerait de banque Merci pour l'accueil er votre professionnalisme Lh"

"Je suis allée ce matin dans ce bureau de poste refait à neuf. Le délai d’attente est considérable à tel point qu’une personne âgée a fait un malaise…."

"La prise en charge et vraiment à revoir, le temps d’attente est insupportable plus de 50 minute. 40 minute pour une cliente ! Un guichet pour plus de 10 personnes en attente. Il sont beaux vos locaux mais il faudrait peut être ouvrir un guichet supplémentaire"

"Franchement renvoyez vos livreur c'est au moins le 4 ème colis qui n'est pas posté ! Et un avis de passage anti daté ! Cela ne peut plus durer ! Je suis toujours présente à mon domicile, je n'ai jamais été appelé !"

"Vous n'attendez qu'1h pour une petite transaction, le bureau de poste le plus lent de Grenoble"

"Accueil excellent. Attente écourtée par rapport à ce que je connais ailleurs ceci est très apprécié par nous les clients. Je dis félicitations et bravo à la poste. FÉLICITATIONS À TOUT LE PERSONNEL."

"Très très satisfait de l accueil, souriant courtois et respectueux"

"Personeĺ sympathique et de bon conseil"

"Prise en charge rapide par une employée hors guichet. Aimable et professionnelle."

"Satisfaite du service. Aucun problème."

"Très très bien accueilli"

"Le personnel est charmant et SOURIANT. Il se décarcasse pour résoudre nos problèmes. Ils sont serviables, un préposé m'a porté mon colis (gros et lourd) jusqu'à ma voiture. Cette agence est une vraie bouffée d'oxygène comparé à celle près de chez moi. Merci, je reviendrais."

"Colis perdu mais mentionné livré sur leur site, un responsable m'a appelé pour savoir pourquoi et depuis j'ai plus de nouvelles, il ne répond pas non plus à mes messages, réclamations classées sans suite, où est passé le cadeau que je devais offrir à Noël ? Grand Mystère..... Colis livré correctement 8 jours plus tard."

"Je n'ai pas eu d'attente, le personnel est sympathique et aux petits soins !"

"Ces les meilleures vive la poste de pont de claix"

"Je demande à récupèrer ma carte grise car le livreur laisse des avis de passage sans sonner et on me dit non il repasse ojd (il était déjà 16h), je demande à ce qu'ils vérifie quand même vu que le livreur ne sais pas travailler. on me le refuse aussi et quand je rentre chez moi je reçois un message qui me dit que ma cg est au guichet bien entendu 5 minute avant la fermeture de la poste, ce n'est pas le premier problème que j'ai avec eux, quelques uns savent travailler mais il serait temps de faire un ménage."

"Très agréable service parfait j ai eu à faire à Mme giardina je recommande vivement cette poste"

"Équipe très compétente,dynamique, serviable, des gens se pleingent mais si ils sont aigris par la vie, on ne dit plus rien. Bravo à l'équipe ! Félicitations à recommander."

"Service rapide, efficace , l'accueil est chaleureux."

"Comme toujours, il faut prendre son mal en patience. Surtout ne pas avoir de rdv après car le service de La Poste représente bien la fonction publique. Beaucoup de personnel et peu au boulot et surtout au guichet on raconte sa vie avec le client. Malheureusement certaines opérations ne peuvent être faites que par ce service."

"J'ai toujours été très bien accueilli dans cette poste. Le personnel est sympathique, compétent et le service est rapide. Je recommande sans hésiter !"

"Super accueil, une équipe agréable souriante et efficace"

"Expérience agréable, pas trop d’attente, personnel agréable"

"Comme pour la majorité des autres commentaires je met 1 étoile car impossible de mettre 0. Je paie un supplément pour être livré avant le week end, et je reçois un message m'annonçant que mon colis n'a pas pu être livré à date butoire malgré ma présence à mon domicile. J'en fais part à la poste (en m'y déplaçant évidemment) qui me répondent dans le plus grand des calmes que le facteur n'a simplement pas voulu passer à mon domicile et qu'il leur est impossible de rattraper la chose..."

"LE PIRE SERVICE QUI EXISTE. Zéro étoile Des employés négligents + attitude nonchalante. À ce jour, 2 plaintes ont été déposés contre la Poste, plus précisément le bureau de poste de Pont de Claix. Deux commandes d’une valeur de 120€, jamais livrées car comme nous a dit ce bureau « leur livreur ne veulent plus livrer notre résidence » qui se situe à côté des Îles de Mars. C’est incroyable d’être autant INCOMPÉTENTS. Encore une fois aujourd’hui, mon colis n’est pas livré. On me renvoi constamment vers l’expéditeur qui a chaque fois me le renvoie et me dédommage. Chaque fois que je commande via un autre service de livraison, peu importe le montant tout se déroule a merveille, il n’y a un avec la Poste que des incidents arrive et comme d’habitude « ils sont désolés ». Laissez votre poste à ceux qui ont réellement besoin et ENVIE de travailler s’il vous plaît."

"Une fois de plus, et la dernière, une catastrophe"

"1 étoile car impossible d'en mettre zéro. On ne peut pas faire plus compliqué et incompréhension totale. et pas de respect des gestes barrières : masques sous le nez."

"Je savais que la factrice n'essayait même pas de donner chez les gens quand on avait un colis mais elle ne prend même plus la peine de mettre le récépissé de passage. Résultat, mon colis est reparti à l'expéditeur"

"Suite à une tentative d’escroquerie sur mon compte de la BP après avoir fait opposition au téléphone avec le service concerné et à la gendarmerie je suis passé à l’agence postale. J’ai eu à faire avec 2 personnes très sympathiques et professionnelles. La partie administrative et sur support papier est quand même importante mais sécurisante. Je suis resté suffisamment longtemps pour voir l’accueil et la prise en charge de beaucoup de clients et je n’ai pas vu une seule personne insatisfaite. Ma femme était passée il y a quelques semaines et avait été reçu de façon détestable par un monsieur très antipathique. Ce matin il y avait 4 dames à l’accueil et c’était aux antipodes de ce qui est écrit par ailleurs. Apparemment ce sont surtout les insatisfaits qui donnent leurs avis et c’est dommage !"

"on peut pas poster sans mettre d'étoiles, la pire poste connue elle m'as perdu deux colis en même pas 4 mois, c'est une énorme honte, aucun travail fait correctement !!!!"

"Une étoile car je ne peux pas mettre zero!! En 3 mois 3eme problème de livraison :1er colis posé dans un buisson en bas de mon immeuble alors que j attendais à la maison et bien sur disparu !! 2eme colis de 50euros disparu dans ma boîte aux lettres(impossible :immeuble fermé par interphone et boîtes aux lettres en métal :impossible à forcer la serrure... Et la avant hier colis pesant 20kg non livré à la maison (et oui j habite au 4eme sans ascenseur !!) et avis de passage mis dans la boîte alors que j étais présente à mon domicil, même pas sonné à l interphone !! J ai payé des frais pour une livraison à la maison, c est inadmissible, ne vous étonnez pas si la poste met un jour la clé sous la porte !! Vive la concurrence car quand on paie pour avoir des services et livraisons à domicil on attends un minimum de prestations ensuite, et monsieurs les facteurs et les livreurs et bien si vous ne faite pas votre boulot correctement et bien laissez votre place à d autres personnes plus motivées !!"

"Pour ma part, tout se passe toujours très bien quand je vais dans ce bureau de poste, cela fait 2 ans que je passe uniquement par ce bureau de poste en particulier et j'ai enfin trouvé un bureau avec du personnel souriant et aimable. Je ne mets que 3 étoiles car les services globaux de la Poste ne méritent pas plus."

"Une expérience déplorable. Sur Pont de Claix depuis 2001, nous ne pouvons que constater la baisse croissante de qualité notamment sur les colissimo avec des avis de passage sans que le facteur ne sonne jamais alors que quelqu'un était présent... Bref, un service réclamation qui répond par une lettre négative standard alors que le préjudice est bien present. Quand je pourrai me passer de la poste, je le ferai."

"Nul les caissière ce prenne pour je ne sais qui surtout la grande femme blonde franchement inbitable comme perssonalité merci de régler vos recrutement avec les caisse un minimum aimable . cordialement"

"Cela fait des années que nous sommes très mécontents des services de la Poste. Nous ne rencontrons des problèmes de livraisons qu'avec elle. Le facteur ne vient jamais jusqu'à la porte alors que nous sommes à notre domicile. Cette fois encore, personne n'est venu sonner à la porte alors que nous étions présents. Nous avons trouvé un avis de passage disant que la boîte aux lettres était bloquée alors que nous y recevons des paquets tous les 2 jours sans aucun problème. Peut-être que les facteurs n'ont pas la possibilité de faire correctement leur travail à cause de dysfonctionnements, en tous cas, à chaque fois que l'on sait que nous attendons un paquet de la Poste, on est au bout de notre vie."

"Hahahaha, je reçois mes colis vides pour la deuxième fois, ravi d'avoir fait plaisir à un service de raclure."

"Merci de demander à votre facteur de bien vouloir frapper où sonner pour présenter les recommandés, je suis chez moi ce matin et un avis a été mis dans la boite aux lettres pour motif que je suis absente, ce qui est faux !!! Cela fait plusieurs fois que cela se produit et cette situation devient très agaçante...j'envoie un courrier ce jour à l'attention des services compétents pour faire part de mon mécontentement. merci de votre compréhension. Olivia"

"Quelques difficultés dans les livraisons de colis mais personnels à mon écoute pour résoudre mes soucis."

"N’ont pas du tout envie de bosser et je suspecte même leurs facteurs de voler les colis 📦 1 fois sur 3...... mais comme par hasard c’est jamais eux!!!! 😡"

"Y suis allée pour envoyer un recommandé. Personnel très agréable, quasi aucune attente et aide pour l'utilisation de la machine à affranchir."

"aucune responsabilité. Colis renvoyés au bout de 2 jours sur 2 semaines. Il n'y a pas de confiance envers les clients pour le chronopost"

"Personnel flemmard, mal poli et condescendant. Ils perdent mes colis en permanence, me disent que l’on a plus le droit de se plaindre au près d’eux quand un colis disparaît mais auprès de qui dois-je me plaindre si c’est la poste qui perds mon colis ? J’y suis aller au moins 10 fois en - de 6 mois. Sincèrement prenez le temps d’aller dans une autre poste mais surtout pas celle là. Vraiment le service est déplorable et une dame en particulier qui se croit plus maligne que les autres. Ça mérite même pas 1 étoile."

"Personnels agréable,aidants.Je recommande se bureau de poste."

"Aucune formule de politesse,vraiment désagréable pour une aide sur un recommandé faite le à la machine évidemment que tout est très simple!! Du moment qu'on les laisse à rien faire au comptoir...si vous n'apprecier pas le contact client changer de job et laisser la place à des personnes aimables et souriantes!!!"

"Des horaires dignes d'une école primaire, et du personnels incompétents"

"Personnels flemmards, impolies, désagréables qui se permet de vous faire la morale sur la façon de récupérer votre colis (que les livreurs ont la flemme de livrer). Bureau de poste avec des horaires qui correspondent à ceux d'enfants en primaires, bureau de poste à éviter. Le 1 étoile pas volé"

"Un manque de professionnalisme et de responsabilités et surtout aucunes confiances aux clients qui viennent récupérer leurs colis Chronopost même si ce chauffeur triche d'être passé au lieu dit. Donc un endroit à éviter si vous voulez garder la tête froide !"

"C 'est des gros bidon !!!!! des bons a rien !!!!"

"Livreur laissant un avis de passage sans même sonner"

"Service rapide mais assez désagréable leurs manque de politesse, leur accueil n'est pas très top. Un sourire doit leurs coûté trop chère.."

"Service très rapide!"