La Poste

"Très bon accueil… sauf quand il faut assumer un colis fantôme parti en Espagne sans jamais voir le client 😅 1h30 au téléphone, 15 € de renvoi à mes frais et, après 3 700 € dépensés, toujours aucun remboursement. Merci La Poste Pro, toujours là quand tout va bien… et surtout quand ça va mal ! 📦💸"

"Je suis passé deux fois dans la même semaine pour récupérer un colis, et à chaque fois il a fallu attendre environ 20 minutes. L’organisation laisse à désirer : seulement deux personnes doivent à la fois gérer la remise et l’envoi des colis, l’envoi des courriels et le fonctionnement des machines, qui ce jour-là ne marchaient pas correctement."

"L’équipe est super et l’accueil est remarquable, un grand merci"

"Je met une étoile pour la super gentille dame brune qui a sur rapidement répondre à ma simple question de dépôt de colis (Merci à vous madame 🙏❤️) , pour ses autres collègues c'est zéro , la dame blonde au guichet rigolant ouvertement avec un client en disant que ''si on est pressé ce n'est pas a la poste qu'il faut venir''..... Super service client 😅👍 et manque de professionnalisme profond ! Inadmissible !!!"

"Accueil parfait, super rapide, elles m’ont aidé à imprimer l’étiquette et envoyer mon colis. Merciii"

"J’ai une carte prioritaire mais certains employés ne respecte pas le faite que c’est un droit et pour eux un devoir il y a des maladies invisibles et c’est difficile pour moi d’attendre je suis angoissée, lorsque je dois me déplacer à la poste"

"J’y suis allé pour récupérer un colis, je me présente on me dit qu’il faut la carte d’identité je ne l’avais pas mais c’est moi qui était en tord donc en soi on ne peut pas leur en vouloir, je reviens 10min après avec ma carte d’identité et je tombe sur une autre personne, quelqu’un qui me prend ma carte d’identité des mains déjà ???? Et en plus il me dit que mon colis n’est pas arrivé, or j’ai un message le qr code et tout ce qu’il faut pour le retirer et je peux vous assurer qu’il est bien là bas, je lui dis le monsieur veut toujours avoir raison. « Oui mais là regardez il n’est pas encore là » alors que je lui montres tout les message qu’il faut, fin bref ne tombez pas sur lui c’est vraiment le pire employé que j’ai vu de ma vie"

"Aujourd'hui je suis allée à la poste de Voiron centre ville pour expédier un colis pour l'Italie. Une jeune femme m'a très gentiment aidé et assisté pour mon envoi. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme et avec le sourire en plus... Claude Baboulin"

"Excellent accueil ce mercredi 23 juillet 2025 - je devais envoyer un colis en Suisse - les automates prévus à cet effet ne fonctionnaient pas (bug informatique) - 2 dames m’ont apporté leur aide pour remplir documents de douane … AVEC LE SOURIRE Merci à elles"

"Rdv à 16hr15 pour passer le code . Arrive 10mn avent. Et dans la salle d attente. La personne qui fait passer le code refuse mon fils. Alors qu ils se permette de changer le rdv qui était la veille. Donc 30euro qui ne vont pas rembourser. J apel ça du vol . Et c etait le seul candidat .cette personne a refuser de faire sont devoir. Je ne recommande pas ce service pour passer le code . A éviter la poste. Ce n'est plus sque c était."

"Je me suis présenté hier pour demander deux rouleaux vides pour pièces de 1 centimes et refus de la personne qui m'a reçu car je ne suis pas client la banque postale. La poste n'est plus ce qu'elle était à savoir de service public. Avec toutes les augmentations de timbre que je paie gentiment pour envoyer du courrier, ce petit service me paraît le minimum. Scandaleux."

"Un super accueil pour passer le code J’ai passé mon examen du code dans ce centre La Poste et j’ai été très bien accueillie. L’équipe était pro, souriante et rassurante, ce qui est vraiment appréciable quand on est un peu stressé. Tout était bien expliqué, clair, et l’ambiance calme m’a mise à l’aise. Un petit conseil pour les futur·e·s candidat·e·s : le niveau est un peu plus exigeant que sur les applis ou sites, donc n’hésitez pas à bien vous préparer. Merci à l’équipe !"

"Des bornes a disposition pour envoyer les colis on paye a la borne on fait gagner du temps au employé de l'agence et au autre client sauf si après le passage a la borne il faut faire la queue 1 heure juste pour qu'on puisse scanner notre colis très mal organisé et pas du tout serviable"

"Je donne 3 étoile seulement parce que certains employés de l’agence Ravat sont très sympathiques et serviables, mais le facteur donnerait zéro étoile. Avis de lettre recommande déposé dans la boîte aux lettres ce jour alors que j'étais chez moi...que dire de ce facteur qui n'avait pas envie de se prendre la tête. Ce n’est pas la première fois que ça arrive."

"Super Accueil ! à chaque fois que je viens dans cette poste je me dis que le personnel est vraiment formidable, et qu'ils sont toujours là pour me guider, alors merci pour votre gentillesse !"

"J’ai malheureusement eu une mauvaise expérience avec un agent de cette agence, qui a refusé de me remettre mon courrier recommandé malgré la présentation de mon avis de passage et d'une copie de ma pièce d'identité. Cette rigidité extrême m’empêchera de récupérer mon courrier, ce que je trouve regrettable. Je ne comprends pas comment il est possible, au sein d'une même agence, d’avoir de tels écarts de service en fonction de la personne qui nous sert."

"C'est le bon endroit pour créer son identité numérique. Accueil convivial et compétence, merci."

"J’ai été satisfait de la rencontre pro. Accueil très agréable. Merci pour l’écoute et les échanges."

"Une bande d incompétent et voleur par dessus le marché ma meilleure amie avait envoyé une lettre personnalisé ainsi que a d autres personnes en France elle sont tous arrivé sauf ou étrangement a Voiron encore des voleur pour changer"

"Arrivée depuis juillet 2023 sur la commune de voiron, j’ai du y aller quelque fois pour déposer des chèques ou colis et j’ai trouvé que le personnels était réactif et accueillant. Depuis les travaux en plus il y a pas mal de machines automatiques notamment pour les dépôts de chèques ce qui est très pratique. La plage horaires d’ouverture aussi est top surtout entre midi et deux de rester ouvert ! Places de stationnements facile juste devant gratuites pour quelques minutes et sinon les places le long de l’avenue payantes à l’horodateur. Un tout petit point négatif sur vos facteurs qui ne prennent pas le temps de sonner quand on reste chez soit pour attendre un courrier recommandé… ce qui nous oblige à venir en agence…"

"Arrivée ce soir juste avant la fermeture, j'ai été accueillie et aidée par 3 personnes très pro, efficaces et sympa pour résoudre mon besoin. Encore merci à vous et vive la Poste de Voiron 😃"

"Nouvel accueil à la poste de Voiron : un accueil de qualité par un personnel soucieux de bien vous renseigner … inédit et cela fait du bien !"

"Dans le cadre d'une création d'une identité numérique, j'ai été reçu rapidement et très bien conseillé par une dame brune très sympatique merci"

"Très gentils. Cependant, lorsqu'ils y a beaucoup de personnes, trop peu d'employés. Je dois régulièrement attendre 15-20 minutes pour retirer ou déposer un colis."

"Il était temps que je laisse un avis, c'est mon.3ee passage à la poste depuis mon emménagement et le personnel est toujours tellement sympathique et serviable ! Mer"

"Merci la poste ! La machine pour déposer les chèques ne fonctionne pas ! Ce n'est pas la première fois ! Obligé de faire la queue pour le déposer au guichet, ce qui veut dire que mon chèque ne sera pas sur mon compte avant 3 semaines avec les fêtes ( aux dires de la dame)!!!! Super 😡 c'est bien la peine de refaire à neuf la poste si les machines sont tj en disfonctionnement ! Vraiment énervé !"

"Nouveau sur Voiron, je suis allé 3 fois dans cette agence. J'ai eu affaire avec trois personnes différentes. A chaque fois, une écoute, une aide et un service au top niveau. Ça fait plaisir de retrouver du professionnalisme et de l'attention à ce niveau là dans un service public. Bravo!"

"Comme à chaque fois un excellent accueil et une aide précieuse. C'est une agence exceptionnelle vraiment et un grand merci à l'équipe !"

"Bureau de poste au top. Large plage horaire, ouvert en continu sur la journée donc très pratique pour les personnes qui travaillent. Automates rapide et efficaces, pour autant des conseillers sont volontiers disponibles pour vous accompagner si besoin. Je suis très satisfaite !"

"Avis de lettre recommande déposé dans la boîte aux lettres ce jour alors que j'étais chez moi...que dire de ce facteur qui n'avait pas envie de se prendre la tête et n'a pas sonné et avait hâte de terminer sa journée...en plus l'avis signale qu'il est passé après 13 heures alors que ce n'était pas midi..honteux de bosser comme ça"

"Colis arrivé le 30/07 à la poste reparti le 5/08 à l'expéditeur . Ne pas choisir ce lieu comme relais , ils ont des petites mains qui ne savent pas lire. Fort dommage , car le personnel est sympa mais derrière ça suit pas."

"Service déplorable. Exemple avec 3 recommandés qui ont été déposé dans 3 postes différentes : Coublevie, moirans, Voiron, dont 5 jour de retard pour l’un et changement de lieu de livraison au dernier moment. Conseil : utiliser les points relais et autre service privé pour vos livraisons."

"Aucune empathie et service client. Une commande est arrivé dans leur bureau alors qu il aurait dû être livré chez moi. Je présente ma cni qui est sur mon téléphone. J ai des papiers à mon nom qui confirme mon identité et la responsable fait du zèle et refuse catégoriquement de me délivrer mon colis. Service client nul 👎"

"La poste a changé après quelques mois de travaux mais à vrai dire, on dirait que c'est comme avant, le service proposé laisse encore à désirer et de plus, on doit tout faire tout seul. Peut mieux faire..."

"Lettre recommandée délivrée à un mystérieux destinataire. Pas de vérification d'identité ! La signature n'est pas celle du véritable destinataire ! Aucune conscience professionnelle ! Courrier volé ? Volé au sein de la poste ?"

"Bonjour, Je suis allée à la poste de Voiron. La dame du guichet me demande d'aller mettre les chèques dans la machine un par un. Je lui explique que j'ai près de 400 chèques à mettre en banque. Je lui donne le bordereau. Elle le tamponne avec un tampon sans encre donc illisible. Je lui demande de bien vouloir mettre de l'encre. Elle me dit que si je ne suis pas contente je devrais aller dans une autre banque! Ensuite elle refuse de tamponner mes feuilles de remise de chèques pourtant de la Poste. Elle m'arrache mes feuilles des mains pour les montrer à une responsable qui n'est pas plus responsable qu'elle. Une honte! Zéro! Même si c'est la période des fêtes, il y a des personnes qui aimeraient travailler avec compétences, bonne volonté et courtoisie."

"HEUREUSEMENT qu'il y a une personne prénommée Asma. Efficace, rapide, courtoise et patiente. Elle finit de s'occuper de 10 clients pendant que ses collègues se seront occupé d'un seul client dans le même laps de temps. MERCI Asma!"

"Merci beaucoup au personnel de la poste de voiron. Deux personnes à l'accueil m'ont beaucoup aidé pour un problème compliqué de colis avec compétence et gentillesse. Tous ces avis négatifs gratuits pour des problèmes de facteurs qui n'ont rien à voir avec leur travail sont vraiment regrettables."

"2 fois en quelques semaines : le facteur laisse l'avis de passage du recommandé sans sonner alors que j'ai attendu chez moi toute la journée afin de pouvoir recevoir ledit courrier. Et il s'est permis de spécifier sur l'avis de passage qu'il avait sonné et que j'étais absente. C'est très désagréable et prouve une mauvaise qualité de service et l'absence de professionnalisme."

"Jour de grève, le facteur se permet d'aviser des colis comme étant refusé par le destinataire. Le colis venant de chine, il est renvoyé à l'expéditeur. Merci La Poste, heureusement que vous avez supprimé le timbre rouge pour sauver la planète..."

"Heureusement que le personnel de ce bureau est charmant et gentil parce que... - la porte d’entrée ne ferme pas entièrement depuis 6 mois. Les économies de clim’ cet été et de chauffage cet hiver ne semblent pas les concerner - un des automates de pesée- timbrage ne fonctionne pas... - un autre n’accepte pas l’argent liquide... - 5 personnes font la queue devant dernier. On vient malheureusement dans ce bureau de poste uniquement par nécessité. Heureusement qu’il y a ce super personnel."

"À croire que l’unique but est de pousser les usagers à filer à la concurrence (colis, banque…). Tout semble être fait pour compliquer les démarches à effectuer, sans aucune volonté de vouloir être aidant (pour ne pas parler d’excès de zèle). Voilà où j’en arrive : je fais déjà tout pour gérer un maximum sur internet pour éviter de m’y rendre, puis à privilégier d’autres bureaux/agences/Poste relais même plus éloignés que celui-là dont je dépends. Et quand je n’ai pas le choix, chaque visite me conforte dans cette idée. Pitié faites que cela change : j’ai trop de respect pour les personnes de cette entreprise qui ont cru/croient encore en une qualité de service (public) pour que cela reste ainsi… J’espère sincèrement pour les Voironnais.e.s que cela puisse s’améliorer."

"Le jeune qui est venu m'aider n'a pas fait les démarches jusqu'au bout et m'a laissée en plein milieu du travail. Ni escusez moi, froid comme un iceberg. Il n'a rien à faire au contact du public. Heureusement une dame est venue refaire le travail avec gentillesse. Et pour la suite de cet avis vous n'êtes pas obligés de faire une réponse standard"

"Suite au décès de mon frère, j'ai demandé un suivi de courrier de chez lui à chez moi. Un jeune qui n'était pas sûr de lui, ça peut se comprendre quand on débute, mais le manque de sympathie et sa froideur m'ont beaucoup peinée et l'opération a été interminable. J'ai toujours été bien reçue à la Poste de Voiron, sauf par cette personne qui devrait changer d'attitude."

"le 06/12/21Personne à l'accueil très désagréable, autoritaire, agressive, donneuse de leçon, n'a rien à faire avec du public. Sa place est en arrière base. IL s'agit d'une femme, les hommes sont beaucoup plus sympathiques. Si son poste ne lui plait pas qu'elle fasse autre chose. Ce n'est pas la première fois que j'ai à faire avec elle mais là c'est la fois de trop."

"Facteur pas terrible, à signalé lettre en suivie (petit colis) déposer dans ma boîte aux lettres à 9h10, je suis aller chercher mon courrier à 10h30 et deviner quoi? Il y a rien! Obligé d'appeler la poste pour signalé cette mauvaise aventure, ça va pas le faire s'il commence à volé ou même perdre les colis avant les périodes de Noël... très déçu on est mieux servi pars les livreurs amazon!"

"Très très mauvais accueil ! Le confinement octroye des petits pouvoirs aux agents, ils peuvent refuser l'envoie d'un colis parce qu'ils ont eu des collègues malades....Envoi jugé non prioritaire par une agent mal vissée et agressive d'entrée, parce que je lui ai dit que c'était des produits de première nécessité pour personne handicapée et hospitalisée... Alors on peu acheter tes robes sur Internet, mais rien envoyer parce qu'on est pas des professionnels. Bravo La Poste pour le sens des priorités !"

"Il serait bien que le facteur fait sont travaille correctement , il ne prend même plus le temps de sonner a l'interphone il met directement l'avis de passage , de plus j'ai retiré une colis de valeur (colis contre présentation de PI ) que j'ai retiré sans aucun problème sans même que on me demande ma pièce d’identité ! j’espère que bientôt il y aura un concurrent pour vous motivé un peu a faire votre travaille"

"Dans notre immeuble, nous avons une boite aux lettres spécifiques pour réceptionner les colis et nous éviter de nous rendre à La Poste. Il est insupportable de recevoir encore, depuis tout ce temps, un bon de passage car nous sommes absents. La qualité de l'accueil est également très relative : certains sont bien sûr de bonne volonté et compréhensifs; d'autres en revanche s'enferment dans un respect aveugle aux règles de délivrance des colis et lettres qui rappelle l'esprit administratif d'un autre temps. Quand on donne un petit pouvoir à des subalternes, il n'est pas rare qu'ils en abusent avec perversité et deviennent, parfois, pire que les chefs."

"Hormis les quelques colis qui ne sont pas livrés dans les boîtes mais automatiquement remis au dépôt (certainement du au transport à vélo) l'accueil aux guichets est efficace, on ne patiente pas très longtemps avant que quelqu'un s'occupe de nous, souvent de manière souriante et agréable. Les horaires d'ouverture sont d'ailleurs très corrects, on apprécie !"