La Poste

"horaires trop juste pour des personnes qui bossent du lundi au samedi, je ne peux jamais récupérer mes courrier avec recommandé car je commence avant l'ouverture et je finis après! Faudrait faire un effort pour les horaires au moins 17h-17h30 ca serait plus simple pour les travailleurs"

"christophe est très professionnel, extrêmement réactif et particulièrement aimable et accueillant. un grand merci à lui !!!!"

"Suite à la perte de ma Cb, je viens d'être reçu ce jour 12/02/24 à 9h30 par une jeune femme de bon conseil qui m'a aidé en quelques clics à régler mon problème. Merci à elle."

"Banque postale, vraiment agréable professionnelle. Le personnel est plus que compétent, souriant la qualité du service rendu et au top. Vraiment rien à dire. Je considère ce bureau de poste comme une agence familiale ou les Conseilers Sont toujours prêt à rendre service. Je remercie encore Madame Faure pour ces conseils et une ouverture de compte rapide ainsi que Eva à l’accueil. Qui est vraiment un rayon de soleil je me suis permis de citer les noms car je l’aurais demandé sans leur dire que j’allais mettre un avis Cinq étoiles qui ne sont vraiment pas démérité. Bravo et bon courage à vous. Très satisfait"

"Ils sont jamais ouvert"

"J'ai choisi ce bureau de poste, pas loin de chez moi, pour me faire livrer un colis. Et devinez quoi? Mon colis a été livré dans un autre point pickup (un samedi matin vers 11h). LaPoste, elle même, n'arrive pas à livrer un colis dans un de ses propres bureaux (On me dit pourtant dans l'oreillette que ce bureau de poste est ouvert le samedi de 9h à 12h). Même eux ne savent pas à quel moment ce bureau est ouvert 🤡"

"Nul n’y allez pas , incompétent , personnel désagréable , odeur à se crever les sinus, pas capable de vous apportez des colis , toujours 25min de queue ! FUYEZ !!!!"

"J’ai jamais vu des gens aussi incompétents de ma vie colis commander en 24h personne ne sonne on m envoi à chronopost nord introuvable après 4 jours un avis de passage dans la boîte au lettre je me présente à la poste on me dit on a pas de colis à votre nom après 5min de recherche il le retrouve et la refuse de me le donner car ma pièce d’identité que je présente en photo sur le téléphone je demande à voir un responsable je trouve ça un peu abusé de me refuser de me donner mon colis après tous le temps et les déplacements que j’ai du faire pour juste une pièce d’identité que j’ai en photo donc je vais devoir me déplacer une troisième fois pour récupérer mon colis merci la poste ne changer rien vous êtes incroyable En sachant que je suis une personne handicapé"

"Scandaleux! Samedi 18/11, j'arrive à 09h00 à la poste de St Julien, une dizaine de personne devant moi, nous attendons tous tranquillement, les dames l'intérieur du bureau hurlent qu'ils faut maximum 3 personnes dans le bureau (aucun affichage à l'extérieur pour prévenir). Arrive presque mon tour, un monsieur vient chercher une LRAR, signe, récupère le courrier et revient 1 min après en précisant qu'il lui a été donné le mauvais courrier (pas le bon nom), le pire c'est que ça fait bien rire ces dames de de La Poste. Arrive mon tour pour récupérer un colis (3eme fois que je me présente (depuis le 14/11 date à laquelle le colis devait arriver en bureau de poste) , les 2 premières avec l'avis de passage), on me rit au nez lorsque je présente ma carte d'identité en m'indiquant qu'on ne peut pas retrouver un colis avec un nom de famille... On m'avoue qu'en fait aucun colis n'est rangé dans la salle de stockage, et que donc avec un nom on ne pourra pas le trouver. Ces dames ont carrément fait entrer mon mari dans la salle de stockage afin qu'il cherche lui même.. On marche sur la tête. Précisons que pendant que la queue avait doublé, une des 3 dames de la poste prenait tranquillement son café dans la salle de stockage des colis. Ce manque de professionnalisme est plus que scandaleux, surtout quand on voit que le primeur du coin (qui fait relais colis) gère mieux que La Poste elle même"

" D'accord"

"Avec ces horaires il doit pas avoir foule"

"Employees très sympathiques mais horaires complètement inadaptés aux personnes qui travaillent. Mettez au moins une ouverture à 8h un jour dans la semaine ou une fermeture à 19h."

"Très belle accueil, patient et à l'écoute et très professionnel, merci à Christophe et Eva"

"Je me présente à 12h30 rideaux fermé, ouverture pas avant 14h. Étant sorti seulement pour me rendre à la poste, cela est plutôt rageant car les horaires ne facilite pas. 14 heures pétantes. Je reviens avec ma clé USB pour imprimer deux documents et la surprise. L’imprimante ne reconnaît apparemment que certaines clés USB quand ça lui chante. La dame à l’accueil très sympathique, à apparemment déjà remonté le souci. Il serait temps d’analyser le problème de cette imprimante."

"Perso et je touche du bois, je n'ai jamais eu le moindre problème en me rendant dans ce bureau de poste, bien au contraire ! Du coup lorsque je lis les commentaires négatifs, je ne peux pas m'empêcher d'être en colère ! C'est vrai, plutôt que de râler (ce que je peux comprendre) dites-vous que nous avons la chance que ce bureau soit encore ouvert (contrairement à certains) et que s'il venait à fermer définitivement, vous trouveriez encore et toujours l'occasion de râler..."

"vraiment des horaires pour ne pas y aller !! c'est catastrophique sérieusement..."

"aucun avis de passage, jamais ouvert, désagréable ... Pire établissement. En espérant vous voir en faillite et au chômage, bonne journée"

"avis de passage déposé lors de mes vacances, mais problème pour récupérer le colis : les horaires de l'agence sont à mourir de rire, quasiment toujours fermée, et les rares heure d'ouverture le sont sur les horaire de travail, donc impossible d'y aller. J'ai appelé la plateforme pour essayer de reprogrammer une livraison : impossible... Mon colis retournera donc chez son expéditeur. La poste est restée bloquée au 20 siècle..."

"Tout le temps ferme c’est abusé de rien faire comme ça"

"Toujours fermé"

" Ils sont rarement ouverts et quand ils le sont, j’aurais aimé qu’ils ne le soient pas à cause de leur gravité."

"Un personnel accueillant, aimable et particulièrement serviable."

"j'ai rarement vu une poste ou les employés sont autant a l'écoute des clients, ça change de certaines ...félicitation à l'équipe de la poste de st julien"

"Personnel aimable, service impecable"

"Personnel compétent, serviable et courtois ! (Mention spéciale pour Eva & Jonathan) St Julien à besoin de cette poste et de CES employés 😉"

"Un personnel fiable et une prise en charge très satisfaisante"

"personnel très sympathique 👍"

"Parfait"

"sincères remerciements aux employés qui m'ont reçu .. pour leur dévouement ,leur amabilité et leur accueil chaleureux .. merci encore pour avoir rapidement solutionner mon problème .."

"équipe sympathique, zéro attente, réactivité, bureau de poste de qualité rien a dire !"

"Client depuis des années je trouve l’accueil de très bonne qualité. La personne du courrier à l’accueil est très attentionnée et toujours disponible."

"Équipe souriante et disponible."

"Accueil exceptionnel au bureau de St Julien. Aide, sourire, disponibilité."

"Petite poste très sympathique et qui est très professionnelle. Néanmoins les fermetures instantanés de l'après-midi."

"Une bande de bons à rien. Poste fermée sans motif ou ouverture tardive sans explication. Et lorsque vous entrez, vous entendez la postière dire que si on est pas content, il n'y a pas qu'un bureau de poste à Marseille. Jetez moi cette bande d'incapables sans oublier le facteur de Saint Julien"

"Nul 0 pointé N’ont jamais vos colis Toujours une excuse Relationnel inexistant Autant fermer cette poste"

"petite poste, personnel accueillant, horaires ... poétiques"

"zéro livraison colissimo un point relais les colis ne sont jamais livrés toujours un problème... on doit se déplacer sans cesse et en face une coquille vide tout le monde s'en fout"

"très bon accueil, personnel aimable et attentif aux problème client, lieux clair bonne signalétique"

"Personnel très sympa et à l’écoute, petit bureau de poste de quartier agréable."

"Bonjour, je tiens particulièrement et sincèrement à souligner le professionnalisme, la disponibilité ainsi que la compétence de Claire D, la conseillère en patrimoine du secteur, qui m'accompagne dans toutes mes démarches financières. D'un conseil toujours avisé et objectif, Claire D a su m'oriener dans mes choix et mes diverses opérations et le tout avec une extraordinaire authentique bonne humeur. Avec une telle excellence dans la personnalisation de la relation client, La Banque Postale, grâce à l'image de Claire, est devenu une vraie banque (quoique que l'on puisse lire ou entendre ) qui a su s'adapter à la conjoncture. Ne changez rien !!!"

"Super accueil j’y suis allée cette après midi pour un recommandé les salariés ont été d’une aide précieuse et rapide !!!"

"Où sont passées la boîte à lettres extérieure qui était devant la poste?"

"Une salariée extrêmement sympathique et professionnelle qui a su trouver une solution malgré des erreurs d indication initiale"

"Horaires aberrants"

"Le 02/07/22 avis de passage (...) avec mention à récupérer dès le 4 au bureau de poste de St julien, 13012 Marseille. Le 4, fermé, le 5, fermé, le 6, fermé ! Le 7, miracle c'est ouvert, il est 9h00. Je réclame mon bien et là, on me dit : il faut revenir à 14h00 car on a pas eu le temps, on était fermés toute la semaine. Me rererere-voilà sur place à 14h30 et devinez ? Bureau fermé ! Mesdames et messieurs les commerçants, de grâce, n'expédiez plus nos colis via la poste 🙏"

"Deux fois que je me rends dans ce bureau pour retirer un colis important et que le bureau est fermé sans prévenir...une honte"

"J ai pu avoir la chance d être tombé sur une dame d’une extrême gentillesse, à l’ ecoute et qui essaie de me trouver des solutions … Avec son collègue ils ont su prendre le temps de pouvoir m accompagner dans mes démarches bancaires. Ca fait plaisir de trouver encore “le côté humain” Alors oui c est vrai que les horaires sont compliqués mais les personnes qui y sont géniales !!! Équipe au top"

"Un accueil agréable, toujours avec le sourire, même quand il y a une queue avec 8 personnes.Professionnel et rapide"

"A quand le zéro étoile sur Google ? Habituellement peu enclin à dénigrer le service public qui a fait d'énormes progrès au cours de la dernière décennie, je trouve que ce bureau de poste devient un collector du service inexistant pour l'usager du service public. Horaires minimalistes réservé aux chômeurs et retraités, fermetures inopinées en pleine semaine (bon pour retenter sa chance un autre jour), accueil déplorable, etc. Bravo, c'est un exploit !!"

"Malheureusement il n y a pas l option ZÉRO étoile. HONTEUX tout le temps fermé !!! Passé plusieurs fois l après midi ( désolé de travailler le matin !!) et fermé 3 fois sur 4 , donc, si on a des papiers très importants, dont on a besoin rapidement,à récupérer ON FAIT COMMENT ? Et en plus de cela aucune indication sur le site Web, genre c est toujours ouvert !!! Pauvre France !"

"Personnel très gentil contrairement à la poste de la fourragère ou ils ne sont pas aimable du tout ! Je préfère largement venir dans celle ci"

"Les colis ne son pas livre et dépose la bas la poste on c'est tous que le travaille et fait a moitiée... Voilà le retours que vous avait une honte"

"Très bonne agence. Le personnel est souriant et efficace."

"Vraiment sympathique et surtout très professionnel, rien a voir avec la poste près de chez moi"

"Super accueil à chacun de mes passages, le personnel est souriant aimable et toujours aux petits soins ne changez rien vous êtes formidable 👍👌"

"Incompétents notoires"

"Incapable de retrouver un colis à partir de l'avis de passage. S'énerve tout seul en jetant son masque et en envoyant ch*er les clients (le vigile est sans doute présent pour protéger les clients du personnel ??). Une fois qu'il s'adresse à un homme, change de ton et devient presque normal. Finalement a réussi à trouver le colis une fois qu'on lui explique comment faire son travail (il faut que ce soit un homme qui lui explique, quand il échange avec une femme il s'énerve tout seul et lui manque de respect). À fuir si vous ne voulez pas vous faire agresser..."

"Horaires et accueil pitoyables. Poste fermée 2 fois en une semaine donc jour off pour y aller une 3ème fois, ce n'était pas décevant ! Employé impoli au possible qui commence à s'énerver tout seul puis qui entame le sketch du parfait petit marseillais en colère... Il a fini par se calmer comme un grand après avoir enfin accepté de prendre le propriétaire du colis au téléphone. Et hop, 30min de perdues alors que le colis était bien là et facile à trouver ! Au moins cet employé ne dénote pas du reste du service de cette Poste : Affligeant et pitoyable."

"Service très très très lent, tjrs beaucoup de monde mais vu les heures d’ouverture : pas étonnant !"

"La poste de St Julien : un service inexistant !!!! Le facteur ne prend jamais le temps de sonner et indiquer sur les recommandés que bius sommes absents et le service le La Poste de S T Julien est d’un inefficacité au plus au point. Déjà le « bonjour et le au revoir » est en option non intégré. Et il y a toujours quelque chose qui fait qu’ils sont fermés."

"Établissement exceptionnellement fermé chaque semaine, on se demande quand ils sont ouverts !"

"Une honte"

"A chaque fois ou je me suis rendu à cette agence j ai toujours ete bien servi"

"Ce bureau de poste est fermé à répétition!! Impossibilité de venir chercher un recommandé à la date indiquée sur l’avis de passage"

"Le pire bureau de poste de marseille ? Fermeture exceptionnelle a chaque fois que j'essaie de m'y rendre. Fermez le une bonne fois pour toute !"

"Rarement vu ça. Si a chaque fois on m'avait donné un euro quand j ai voulu y aller, et que l établissement etait exceptionnellement fermé. Je serai probablement millionnaire aujourd'hui"

"A la posteil y a des gens très professionnel mais en ce qui concerne les facteurs certains font bien. Leurs job d autre non comme ça a etait le cas il mette le recommander dans la boite sans sonner et nous dit que la sonnette marche pas quil on sonner lol a plusieurs personne c edt arriver dans la copropriété. Et ceci récemment"

"Cette poste est une horreur jamais ouverte et en plus le personnel n'est même pas professionnel. Je ne comprends pas pourquoi cette poste reste ouverte pour qui ????"

"Cette poste est une catastrophe, jamais ouverte. Le courrier n’est pas livré, les facteurs se trompent de boîte aux lettres pour les colis, ou pire les mettent dans la boîte aux lettres de la copropriété pour ma part. Résultat des réclamations pour colis non reçus que j’ai retrouvé des mois après par hasard dans la boîte aux lettres de la copropriété !!!! Même en laissant un mot précisant d’appeler lorsqu’il y a livraison d’un recommandé ou d’un colis les facteurs ne le font pas !!!!! Rien ne va à cette poste !!! Bidon bidon bidon"

"Attente interminable à l'extérieur, pour retirer un colis qui n'a jamais été présenté à mon domicile, et un pseudo-avis de passage reçu par courrier timbré !!! Incroyable de médiocrité en 2020."

"SVP merci de fermer ce bureau de poste ou il faut le delocaliser sur MARS , il ne sert a rien : Horaires fermeture competence etc,,,,,,"

"File d'attente interminable en plein soleil, les gens deviennent fous.. Je laisse mon colis et demande s'il part le jour même (juste pour confirmer, je suis à l'heure), on me répond OUI; le suivi indique déposé trop tard, partira demain........................................"

"1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins. Je ne blâme pas le personnel qui a été efficace les quelques fois où j'ai dû y aller, mais LES HORAIRES post COVID. Fin juillet le bureau de poste n'est toujours ouvert que quelques jours par semaines à des horaires délirants . Alllo !!! on est dans une ville de quasiment 1 million d'habitant on se retrouve avec des horaires d'ouvertures digne d'une poste de campagne. Avis de recommandé reçu le vendredi, possibilité de le récupérer le lundi... Oui mais quand on travaille on fait comment ???? Une ouverture le samedi ça serait de trop !!!!!!!!"

"Catastrophique, jamais aucune presentation de colis, avis de passages reçus par courrier et non dans la boîte car le livreur ne prend même pas la peine de s’arrêter sonner! Si je reçois des colissimo c’est bien parce que certaines entreprises ne passent que par eux sinon j’essaie au maximum de me faire livrer par de vraies sociétés de livraison, compétentes et sérieuses. Vivement la privatisation. 0 pointé Et d’ailleurs on voit que tout le monde s’en fout car jamais aucune réponse aux avis postés! C’est honteux pour un service public qui ne l’est pas!"

"Je pense qu'on a tous l'habitude des services archaïques et fumistes de la poste mais là ... J'avance avec certitude que c'est le bureau de poste le plus pitoyable de Marseille, entre les horaires de fonctionnaire et le service au rabais 1 mois 1/2 après le covid toujours ouvert 1 jours par semaine ? Il faut revenir travailler les cocos et le 3631 ... Tu appelles un service de réclamation pour que constamment ils te disent qu'ils ne peuvent rien faire, même changer une adresse de livraison est trop compliqué Une petite ouverture à la concurrence s'impose il me semble Vous ne trouverez pas un bureau de poste avec plus de 2 étoiles. Pourquoi ne pas sortir une émission : cauchemar à mon bureau de poste ? EDIT: J'ai eu le 3611 qui m'a confirmé que mon colis était disponible pour un retrait au bureau de poste, j'arrive au bureau de poste, 20 personnes devant moi, pour qu'on me dise que mon colis n'est pas encore arrivé et qu'il faut repasser, saviez-vous que les gens travaillent ? j'essaye de récupérer mon colis depuis le 18 Juin. à cause de vous je dois m'inscrire à des cours de Pilate et de Psychanalyse"

"Avant de m' y rendre j' ai consulté Internet qui mentionnait que c' était bien ouvert jusqu' à 16h30. Je m' y rends donc et je trouve portes closes avec l' écriteau Fermeture Exceptionnelle !!!"

"Personnel très agréable et professionnel."

"Les postiers et postieres sont sympas !"

"Accueil horrible , lamentable !"

"Horaires impossibles quand on travaille 9h 12h et 14h 16h30 !! ou est la notion de service (publique) ? de client ? il faut changer ces horaires !"

"14h10 et toujours pas ouvert"

"Très mauvais accueil et on vous envoie balader quand vous demander un renseignement"

"Fermeture exceptionnelle le samedi en Août ! Lol ! Il m'ont perdu un lettre en recommandé ( avec un chèque à l'intérieur) cette lettre n'est jamais partie du bureau de cette poste !!! Elle serait peut être tombée entre des casiers me dit l'agent de la poste ! Incompétent, pas sérieux... En plus il tire une gueule d'enterrement ! À éviter et vivement la privatisation pour un regain de sérieux."

"La Poste la plus incompétente de marseille"

"CONNAISSEZ VOUS LES HORAIRES D ETE ?"

"ce bureau de poste a des horaires d'ouvertures qui ne sont absolument pas adaptés aux gens qui travaillent.le problème est que lorsqu'on habite le quartier,le facteur retourne les colis ou recommandés sur ce bureau.impossible de le faire retourner sur la poste de la fourragère par exemple dont les horaires d'ouvertures sont beaucoup plus larges.du coup tous le monde se retrouve le samedi matin avec la queue qui déborde jusqu’à l’extérieur.et les horaires d’été alors la.....je n'en parle même pas."

"Colis disparu dans bureau de poste,le pire bureau de la poste :personnel antipathique, lent et non professionnel"

"Une seule personne à l'accueil. Attente d'une demi-heure. Et un mouvement de grève... un 24 décembre. Moi, suspicieux ?!? 🤨"

"Je vous encourage à aller visiter cette poste. Vitrine de la lenteur administrative. Vous y verrez pourquoi il est nécessaire de la privatiser."

"Incroyable de lenteur , personnelle débordé dés qu'il a 2 colis , je crois que cette poste a le record mondial du je n'en branle pas une. C'est une honte pour l'humanité"

"Je ne vais pas faire un commentaire comme dans la pub pour Ebay, mais je penses que c'est tout simplement la pire poste du monde. Quand je mets un pied dans l'établissement mon stress augmente subitement et le niveau du personnel mon dieu! Entre choisir d'aller chercher un colis dans cette poste ou la chaise électrique je pense que j'aurais besoin de quelques minutes de réflexion."

"Bureau de poste inutile, aux horaires iniques, aux employés très vite débordés. Ici encore, on a modernisé les locaux en faisant se télescoper les files d'attente, comme pour exacerber les impatiences..."

"impossible de s'y rendre avec ces horaires d'ouverture..."

"Bureau de poste irréprochable, félicitations pour la disponibilité et l'accueil des employés, rien à ajouter bravo"

"Moi qui adore faire la queue et être face à des employés impolis je trouve ce bureau parfait! L’attente y est interminable et les employés se montrent leurs photos sur leurs smartphones pendant que l’on poireaute. Je recommande donc cet endroit à qui a du temps à perdre."

"vraiment des horaires de gauchos"

"ouverture trop irrégulière et attente insupportable"

"Ce bureau de poste est une arnaque sans nom , jamais ouvert ou alors 2h le matin tous les 36 du mois . Un personnel qui ce rapproche plus du parresseux , récupéré un colis car le facteur ne sonne jamais ça je vous en parles même pas ."

"Horaire vraiment incompatible avec les gens qui bossent"

"Personnel pas aimable et horaires inadaptés"

"Une poste qui est ouverte de 9h00 -12h00 à 14h00-16h30. .😠 juste quand personnes peux y aller quoi. ..résultat tous le monde passe par les relay colis qui se développe un peu partout. ..encore un service que l'état français nous fait perdre. ..merci mr le président. ..😡"

"Temps d'attente et accueil détestable. Courriers et colis égarés. Grave!"