La Poste

"Bonjour, Il serait souhaitable que les facteurs prennent le temps de lire les noms inscrits sur les boîtes aux lettres afin d’assurer correctement la distribution du courrier, même en l'absence de compléments d'adresse tels que le numéro d'appartement. Depuis qu’un facteur s’est permis de noter sur l’un de mes courriers qu’il manquait cette information, mes lettres ne sont plus distribuées et sont systématiquement retournées à l’expéditeur. Pourtant, de nombreux courriers, notamment administratifs, ne comportent pas toujours ce type de détail. Il suffirait simplement de vérifier le nom sur la boîte aux lettres, ce qui fait partie du bon sens et des pratiques attendues. Je trouve cette négligence regrettable et espère qu’une solution rapide sera mise en place pour rétablir un service postal fiable et respectueux des usagers."

"Accueil pas top top. Une personne a un guichet pour la gestion des clients c’est moyen."

"Merci à Gaelle, conseillère efficace, très professionnelle, qui a pris son temps (long) pour résoudre mon problème. Merciiiiii pour sa gentillesse et son sourire."

"Dans la continuité des avis précédents, La Poste prend des contrats de fin d'acheminement avec des prestataires comme DHL et est incapable d'assumer sa qualité de service jusqu'au bout. Très multiples avis de passage sans jamais me contacter alors que le numéro est présent, colis perdus avec nécessité de se déplacer en centre de tri pour les récupérer si ce n'est des courriers simplement volés. À l'image des politiques française, une remise en question s'impose."

"Personnel super sympathique...merci"

"Aujourd’hui lundi 6 mai 2024, j’ai été victime de discrimination handicap en fin de matinée au bureau poste de Grabels par la conseillère qui gère le guichet, j’ai une carte de mobilité inclusion (priorité pour personnes handicapées) une file d’attente, je me suis avancé vers la conseillère en lui demandant si il y’avait un guichet prioritaire comme dans n’importe quel autre établissement elle me répond que non, qu’ elle est seule est que je dois attendre, je m’avance dès qu’elle a fini avec la cliente et j’annonce au monsieur que j’ai une carte prioritaire il me dit qu’il a soit disant des problèmes de santé... alors je lui demande si il a une carte mobilité inclusion il ne répond pas et la conseillère le prend en charge sans vérifier, une deuxième personne s’avance au guichet je lui dit que je suis prioritaire elle me répond qu’elle aussi a un handicap et passe à son tour tranquillement. La conseillère n’a vérifié aucune de ces personnes que ce soit pour le premier et la seconde personne et là, la conseillère me dit d’aller m’assoir parce qu’il avait une troisième personne qui attendait et d’attendre mon tour comme tout le monde du coup je me retrouve à attendre comme si mon handicap n’était pas pris en compte, je trouve cela inadmissible qu’en 2024 ce sujet soit toujours d’actualité j’espère sincèrement que cette conseillère soit sanctionnée car mes droits non pas était respectée."

"Les colis y arrivent en point relais, mais aucun avis n'est envoyé pour l'indiquer, le temps d'enqueter pour savoir ou se trouve son colis, celui ci est reparti. Service déplorable. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile, voire des etoiles négatives. Je n'utiliserai désormais plus que Mondial Relay."

"Service efficace et rapide."

"personnel accueillant et chaleureux, toujours compétent ! Attente faible. Merci !"

"Personnel aimable. Peu de temps d 'attente."

"3 RAR reçu ces deux derniers mois, 3 avis de passage pour motif : absent Alors que je suis à mon domicile ! Le dernier date d'hier je suis obligé d'attendre lundi pour trouver un créneau et ainsi aller à poste de Grabels le récupérer. +3 jours d'attentes supplémentaires à cause de la fainéantise récurrente du facteur."

"15 h une seule personne derrière les guichets, quatre personnes devant le guichet. Mais où sont-ils, derrière en train de boire le café ?? inadmissible et ce n’est pas la première fois. Malheureusement. Mieux vaut aller à St Gely après on s’étonne qu’il N’y a plus personne dans cette poste. terminé, je ne fais plus arriver mes colis là-bas."

"Fournit le travail que nous attendons d'un bureau de poste de proximité"

"Envoi d'un paquet en colissimo"

"Une des employés est aimable comme une porte de prison et surtout manque totalement de discrétion. Elle divulgue des informations privées qui ne devraient pas l'être. D'ailleurs je vais me plaindre au receveur...si j'arrive à le joindre !"

"Très grand merci a Ayoub qui a su répondre à ma demande"

"Excellent accueil de la part d’Emilie, Busra et leur responsable Mr. SENEGAS. Toujours au top!"

"Très bonne explication de la part d'Enzo pour l'identité numérique"

"Conseillères très souriantes et compétentes. Je recommande ce bureau de poste +++"

"Super Acceuil, réactivité et sens du service"

"Personnel aimable, accueillant , compétent"

"Bon accueil des 2 guichetieres, souriantes et efficaces. Pas d'attente et bon conseil"

"Super accueil et services. Souvent en tant que client, nous laissons des commentaires négatifs pour dire notre mécontentement mais il faut aussi avoir le reflexe de laisser des commentaires positifs quand nous sommes contents ! Merci pour votre aide et votre bonne humeur."

"De passage sur Grabels avec un arrêt au bureau de poste ! Je tiens à remercier le personnel (Sandrine pour ne pas la nommer) qui m’a sorti d’un gros pétrin !!! Un grand merci pour votre bon accueil…..et vos conseils avisés 👍"

"Très bon accueil. Personnel très compétent et à l?écoute des clients . Très agréable d?aller dans cette poste . Merci"

"accueil sympathique mais arnaque lors de l'envoi du colis. après avoir demandé plusieurs fois et demandé d'être sûr de quelle solution était la moins chère (même après pesée), le chargé d'accueil m'a fait mettre mon carton dans un autre carton pré-affranchi par la poste au prix de 13,5 (en plus de l'incohérence écologique) et fait payer environ 5,5 € de plus que la solution demandée au départ. Lorsque je suis revenu avec les tarifs du site de la poste, la personne n'a rien voulu entendre et m'a fait sous-entendre que c'est moi qui ait choisi la solution la plus chère. Bref méfiez-vous de la mauvaise foi."

"Établissement postal et bancaire avec parking à proximité."

"Très bon accueil"

"Personnel accueillant. Pratique avec parking."

"Les rois de l'accueil chaleureux... Tu rented, personne te dis bonjour, on s'occupe pas de toi, mais on te dis même pas un instant j'arrive... bref tu sens qu'ils sont heureux de faire leur travail..."

"A la dame de ce bureau, merci d'avoir traité avec efficacité et pragmatisme mon problème de colis échangé."

"La poste à revoir des voleurs . Envoyer à ma sœur un colis . Colis vide et lettre disparue . Je ne suis pas contante de leur service ."

"Bureau de poste encore une fois fermé sans aucune explication."

"Pour ma part ai toujours été très bien reçu dans cette poste avec des conseillères à l'écoute. Jamais eu de soucis"

"Nul trop d’attente et l’accueil est à revoir"

"Conseillère très gentille avec moi"

"Catastrophique et moment désagréable dans cette banque des charlos."

"Impossible de les avoir au téléphone c'est aberrant 😡"

"Personnel très aimable et compréhensif. Je suis arrivée plusieurs fois avec une centaine de timbres à coller sur autant de lettres et lorsqu'il n'y avait pas de client, le personnel m'a aidé à coller mes timbres afin que je gagne du temps, elles n'étaient pas obligées de la faire et pourtant elles l'ont fait ! Merci à vous"

"Un personnel pas du tout à l’écoute et qui remet en doute la parole du client (alors que je viens depuis mes 15 ans dans ce bureau de poste)"

"Déplorable... Poste ouverte jusqu’a 17h ? Non. Avec mes horaires de travail j’ai quand même réussi à arriver avant 17h. 16h58 j’arrive en courant devant la porte, la femme me baisse le store sur le nez en haussant les épaules l’air de dire « tant pis pour ta gueule ». Si vous voulez de l’abus qualité cherchez une autre poste..."

"Les Horaires indiqués ne sont pas bons! La poste ferme a 17H dans ce bureau"

"Il est indiqué’ que la poste est ouverte jusqu’à 12h30. J’y suis allé à 12h15 ... poste fermé."

"j'ai rarement vu un conseiller de cliente aussi peu impliqué dans les problèmes de ses clients... il n'offre aucun soutien dans la résolution de mon problème. il ne se sent absolument pas concerné. pour ma part je clôture l'ensemble de mes comptes à la Banque Postale. Leur incompétence est proprement scandaleuse - je coche une étoile parce que je suis obligée pour que mon avis apparaisse..."

"Quelle honte ces horaires, comment aller à la Poste quand on travail ? Comme un restaurant ouvert de 15h à 18h ... Comme le H de Hawai ..."

"Un des pires bureau de poste qu'il m'ait été donné de voir ! Le personnel est lent, froid et désagréable!"

"Non distribution de petites enveloppes ( c'est régulier ) dans un résidence l'île bleue à la Valsiere - Dépôt d'un avis pour faire travailler le bureau de Grabels 8 km aller/retour ''c'est un scandale'' Félicitations le service public à l'avantage des postiers!"

"Il n'est pas possible de faire des photocopies, de fax... J'ai du aller faire ma photocopie en face, et le temps que je revienne (3minutes) elles avaient ferme boutique (il n'etait meme pas midi). De plus la politesse n'est clairement pas le point fort de ces employees. Je n'y reviendrai pas."

"Colis ouvert Facture manquante dans un colis Colis disparue Si vous avez les moyens de vous faire livrer ailleurs, hésitez pas !!"