La Poste

"Très content du bureau et du personnel"

"Personnel incompétent et désagréable."

"Le personnel de cette poste devrait apprendre l’amabilité et se former dans l’accueil de clientèle (ce qui est sensé être leur travail, il me semble). Une stagiaire qui n’a de réponse que « je ne sais pas, refaite la queue », une 1ere personne qui me demande un document pour récupérer mon colis et s’en va. Une autre qui me répond d’un air hautain et désagréable avant de me dire que je n’aurai pas mon colis car ils ont besoin d’un pièce d’identité physique. Et un dernier qui assiste à la scène et ne me donne pas les infos alors qu’il avait toutes les réponses depuis le début. Bref, 20min de perdues, pas de lettre et une expérience très désagréable. Si j’avais le choix, je n’y retournerais JA-MAIS."

"Ma femme est allé récupérer mon colis avec ma carte d’identité, ils ne lui ont pas donné. Belle agence qui ne respecte pas sa propre règle. Devoir quitter le boulot de bonne heure pour récupérer un colis, c’est merveilleux. Bravo la poste."

"Bonjour . Beaucoup de difficultés pour un fonctionnement correct des comptes et procuration . Accueil"

"Aujourd’hui, on réceptionne un colis pour moi. Le colis est éventré, le meuble à l’intérieur fichu avec comme réponse de la factrice : c’est normal c’est Noël, tous les colis sont comme ça et le meuble a rien. »"

"Colis en livraison le samedi 30 septembre étant absent, il est indiqué que le facteur repassera lundi. Je prends ma journée pour être présent lors de la livraison...et il ne vient, donc obligé de prendre des heures pour récupérer le colis mardi ....entreprise à fuire qui se moque des clients et ne les respects pas. Et je reste poli. merci de nous faire perdre deux jours systématiquement grâce votre organisation déplorable. Ou il n est même pas possible de reprogrammer le lendemain la livraison dans un autre lieu."

"Très bien, c'est très pratique ils ont mis en place pas mal de machines, quand il y a beaucoup de monde, il y a pas mal de choses que l'on peut faire nous même, il y a toujours quelqu'un pour aider en cas de difficulté, le personnel est très agréable."

"Colis envoyé via cet agence à un ami dans le sud, pas reçu en deux semaines, probablement volé donc. L'agence dit ne pas pouvoir m'aider, le service client me l'indique livré, mais mon ami n'a rien reçu. Et comme noté livré, et bien l'indemnisation ne sert à rien, évidemment. Félicitation encore à La Poste pour ce service impeccable :)"

"Accueil lamentable, discussion entre collègues, visiblement je dérange.Puis panne ordi, pas d’excuses « Allez à l’autre guichet » me dit-on… Enseignez-vous les principes de l’accueil et de la politesse à vos salariés ?"

"J’aime aussi le carré d’eau juste à côté"

"Bonjour j'ai reçu un avis de passage à venir récupérer en agence, je me déplace en agence à la date et l'heure prévu. Une fois au guichet on est incapable de retrouver le courrier ( j'ai du prendre une matinée sur mon temps de travail pour ça ) et on me dit que le facteur repassera avec le courrier. Le facteur n'est jamais repassé pour un deuxième passage. Le lendemain je retourne en agence pour récupérer enfin cette lettre je découvre qu'une semaine c'est écoulé entre le moment où j'ai envoyé la lettre et le moment où j'ai reçu l'avis de passage ( je n'ai pas assez affranchi mon enveloppe) en plus j'ai du payer 4€16 pour récupérer l'enveloppe et on me reproche qu'il faut peser avant de l'envoyer. Pour 4€16 vous auriez pu rajouté le timbre manquant et envoyer le courrier. Résultat 2 enveloppes plus 3 timbres plus 4€16 plus l'empreinte carbone pour le déplacement en plus deux employés étaient en pleine scène de discorde devant tout le mondeet très bruiante au point de pas entendre la personne en face de moi. Je ne parle pas du courrier pas à mon nom ou pas à mon adresse ou les deux que je retrouve régulièrement dans ma boîte malgré mes réclamations à la poste. Il y aussi un colis ou on me reproché de faire attention ou je commande à couse d'un gros autocollant rouge sur le carton, je suppose que la personne pensait au frais de douane alors qu'il était écrit en allemand attention fragile reconnaissable même sans notion d'allemand. Bref je ne doute pas qu'il y ait des personnes très compétentes en coulisses mais je déteste comment je me suis fais traité au guichet."

"Super bureau, il serait parfait avec un conseiller numerique...bravo au personnel"

"Efficacité et sympathie, je recommande ce bureau. Services bancaires des plus compétents !"

"Il serait temps de former vos facteurs !!! depuis quelques temps le facteur met le courrier dans n'importe quelle boite à lettre . Enocre ce matin ma voisine est venue me voir . les numéros sont affichés sur les déventures avec les noms sur les boites à lettres !! Donc ou est le problème ??? C'est très régulier les erreurs !! Et aussi le peu de fois que j'ai eu à me rendre dans votre bureau de poste , bah l'amabilité n'écorche pas vos employés ..."

"Le personnel est toujours adorable quand j'y vais !"

"Bureau propre, accueillant et avec un personnel au top !"

"Une équipe souriante, accueillante. Personnel compétent"

"Personnel très compétent et souriant."

"Très bon accueil et bon conseil"

"Très pro"

"Super Accueil de l équipe au guichet !"

"Facteur incompétent ! Le courrier est mis dans n'importe quel boite aux lettres, au bon vouloir de la personne qui les reçoit de bien vouloir les remettre dans la bonne boite ( mais apres avoir ouvert le courrier bien sûr ...)aucune rigueur professionnelle! C'est quand même pas difficile de lire l'adresse du courrier et celle indiquée sur la boîtes aux lettres si elle correspond!!! Pauvre service public bien mal utilisé avec des employés qui s'en fichent !!! Lamentable !!!"

"Bureau accueillant et agreable"

"Au top, je recommande"

"Très bon accueil. Super equipe efficace."

"Le personnel est super De bon service Bureau très aimable À continuer cordialement.🤗"

" Haut "

"accueille désagréable , de plus le facteur ne doit pas savoir lire ,plusieurs courrier de haute importance déposer dans une autre rue avec un autre numéros de maison , certaine personne ne sont pas a leur place , et si ce boulot les déranges qu'il cède leur place a des gents responsables , plus compètent et éduquer"

"Merci beaucoup pour l’accueil et le service"

"Accueil sympatique"

"réactive pour les calendriers 😄"

"Super accueil"

"Merci pour vos conseils"

"Très bon accueil professionnel"

"Je suis une entreprise et depuis 2 jours on me dit que l'on va faire la ramasse chez moi et bien toujours rien ni personne. Pourtant on m'à bien vendu le principe, pour une première et bien c'est loupé."

"Quand on veut être une banque et s'occuper du courrier, il faut mettre du personnel, plus de 20 min d'attente pour déposer de l'espèce hier. EDIT: vous me proposez de faire des opérations sur votre site www.labanque..... Pour déposer de l'espèce, il faudra m'expliquer comment vous faites par internet..... à moins d'etre magicien.... il faudrait arrêter vos réponses toutes faites copiées collées"

"Je n'ai pas d'avis à donner mais une question. Est ce que ce bureau est équipé d'un automate de remise de chèque ? Si oui, en combien de temps l'argent est sur le compte ?"

"Si vous n’avez besoin de rien, n’hésitez pas, vous serez servis! Des tarifs très élevés pour une compétence du personnel très faible. Une honte!"

"reclamation pris par la personne de la poste mais au bout d une semaine et demi pas de nouvelle heureusement que la fille de ma voisine est honnete et ma donner mon colis sinon a cause d erreurs distributionj ai faillit ne pas avoir ce colis alors merçi de bien mettre lettres et colis au bon destinataire je ne porte pas le meme nom et pas le meme numero porte que les voisins pourtant"

" Petit bureau mais service rapide et aimable. "

"Distribution du courrier par un intérimaire qui ne fait pas attention au nom du destinataire ni du N° de la rue... les personnes sérieuses peuvent rectifier la distribution mais tout le monde ne l'est pas ... il peut s'agir de courrier important .... lamentable ...."

"Lamentable et le mot est faible , un jeune présent pour la sécurité très agressif, par son attitude et ses réflexions, ne portant pas de masques, alors qu’il est demandé aux clients d’en avoir . Le personnel se contente de vous regarder sans proposer son aide c’est de pire en pire ."

"Je suis venue il y a un mois à la poste de st doul en espérant tomber sur des personnes ayant plus de respect et de professionnalisme, chose que j'ai trouvé avec une jeune femme très souriante et très aimable. Ayant eu une bonne expérience pour une fois avec un bureau de poste j'ai décidé de retourner à celle ci. Malheureusement, la jeune femme n'était pas là. J'avais donc besoin d'aide mais aucune des femmes présentes avaient l'air de vouloir travailler. On m'a renvoyer vers un automate alors que je ne savais pas du tous quoi faire. Aucune amabilité, aucune gentillesse.. pn voit clairement qu'elles s'en fichent des clients. Obliger de râler vokr même de crier pour que une seule réagisse et m'aide. Enfin aider est un bien grand mot. Et puis leurs tons arrogant ça va 5min !"

"Allez faire enregistrer une lettre recommandée. Là, la galère commence.2 machines différentes, incompréhensibles.Faire compliqué, il n'y a pas mieux, surtout que je ne fais pas des LR tous les jours. Je pense aux personnes agées et à ceux qui n'ont pas de connaissances avec l'informatique. Nous sommes obligés d'aller voir le personnel. Je ne vois pas le gain de temps. NUL"

"Déjà eu à faire à une femme au guichet il y a longtemps très mauvaise, qui m a dit que je n'avais qu'à changer de banque (ce que j'ai fait sans regret). Le facteur ne sonne pas pour les recommandés, alors il laisse un avis de passage sans préciser qu'il repassera le lendemain, merci pour les gens qui travaillent et qui n'ont pas que ça à faire de venir faire la queue 3 plombes pour au final ne pas pouvoir récupérer son courier... bref la poste tjr égale à elle-même"

"J'aurais voulu mettre moins 5 étoiles !!!!!! C'est inadmissible !!!!! Mon voisin qui est illettré s'est senti humilié !!!! Il a demandé à la guichetière de lui remplir son bordereau, elle a refusé et lui a dit qu'elle allait lui dire ce qu'il fallait écrire devant tout le monde alors qu'il peine vraiment. C'est une HONTE."

"Minable. Pas d'autre mot pour décrire l'accueil qui vous est réservé là-bas. Une seule personne compétente et agréable sur tout le personnel. Une des dames du guichet s'est montrée insultante et vraiment très limite raciste envers une des clientes car cette dernière à eu le malheur de me donner un conseil. Si vous savez faire mon travail mieux que moi, venez ici. Aller y je vous regarde. On comprend même pas ce que vous dites avec votre langue là Il est important que je vous dise bien ces propos terribles alors que la dame parlait très bien et distinctement français. Je compte remonter l'info aussi loin que je peux pour que cette personne qui se pense hors d'atteinte perde sa place."

"Guichetiere désagreable, je prefere celle du val d auron"

"Bureau travaille mieux en mieux il y a 5 ans était ouvert jusqu'à 18 h pile, aujourd'hui le panneau annonce que bureau se ferme a 16.15, dingue!!!"

"Attention !!! Beaucoup d'incompétents et de voleurs dans cette agence. Un colis d'une valeur de plus 5000 euros vient de disparaître de chez eux sans le moindre effort pour le retrouver. Ils sont la risée du service public . À éviter comme la peste si vous tenez à vos biens !!!!"

"Le facteur n'est même pas capable de sonné à la porte pour laisser un colis , c'est plus simple de laisser un avis de passage et de se débrouiller pour récupérer son colis qui d'ailleurs est impossible quand on travaille du lundi au samedi Sans parler du traitement réserver quand on va en bureau de poste."

"Service publique où l'on doit tout faire soi même et si on a le malheur de ne pas comprendre, on nous fait passer pour des débiles. Alors conseil pour le personnel du guichet, changez de métier ou calmez votre égo."

"Service super rapide et très patient ! J'ai pas l'habitude de lacher des avis sur internet mais là je pense qu'il fallait le dire !"

"Personnel plus que perdu, perte de temps énorme. Je n'utiliserai plus ce guichet"

"La poste , soit disant un service publique , et bien ce n'est plus le cas , samedi matin j'attendais un colis, lorsque j'ai reçu sur mon téléphone que le colis n'avait pas pu être livré . Je suis allé à la boîte aux lettres et j'y ai trouvé l'avis de passage , donc la personne qui livre les colis ne s'embête pas à livrer les particuliers , c'est inadmissible, qu'il fasse autre chose comme travaille car cela m'oblige a me déplacer . Que fait la personne sensée livrer les colis à part mettre les avis de passages . Il est évident que cela prend moins de temps que de livrer un colis et c'est moins dur que d'appuyer sur le bouton d'une sonnette . J'étais chez moi et j'attendais MON COLIS."

"pppfff.... heu ! pas de mot... je vois que je ne suis pas le seul mécontent... et c'est bien triste. qui est cette salariée au guichet qui permet de faire sa loi? et de faire ce qu'elle veut avec un vocabulaire très douteux?"

"Alors ça me rassure ou pas d’ailleurs de voir que je n’ai pas été la seule à être mal accueillie... quelle tristesse de voir un personnel aussi anthipathique, mal aimable, qui n’en a rien à faire de ses clients. Je suis un client professionnel, j’avais oublié ma carte pros, on a refusé de me servir. Me faire une facture paraissait insurmontable comme travail. Ça n’a pourtant pas toujours été le cas, j’ai déjà oublié ma carte pros, j’ai été servie tout de même et on m’a fait une facture. Une dame d’une cinquantaine d’année devrait pourtant connaître l’imprtance et la valeur d’un travail de nos jours, si on a plus l’envie et les capacités de se comporter de manière décente, on laisse la place à d’autres qui voudraient bien travailler. Je trouve triste de voir des employés qui ne sont pas capable de service leurs clients de manière respectueuse. Il me semblait que le client était la priorité, du moins sa satisfaction."

"Le personnel est d'un désagréable franchement, faut changer de métier. Déjà qu'il y a moins de contact humain à cause des machines... Quand on voit l'accueil finalement, les machines sont agréable."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Je passe ce jour devant la poste à 17h24, rideau baissé. Je décide tout de même de descendre de la voiture. Un jeune homme m'ouvre et me laisse gentillement rentrer contre l'avis de ses collègues. Je fais mon opération sans déranger personne sur un automate ! Pendant 5 min la personne à l'accueil (certainement la responsable pour se comporter de la sorte avec la clientèle) a été insultante et méchante vis à vis de son collègue et moi même... Insistant sur le fait que si c'était fermé à l'avance c'est qu'elle a un rdv. J'invite cette petite dame ... Qui ne mérite pas de travailler et ne connait pas la rentabilité ... D'aller en entreprise ou même dans un autre bureau de poste ou les horaires de fermeture sont bien plus tard que 17h30. Sachez madame que la France ne tourne pas entre 9h et 17h30!"