La Poste

"À chaque fois qu’on attend un recommandé vous êtes à votre domicile on vous met absent !!!puis vous reprogrammés le recommandé au lendemain encore idem le courrier a été distribué sauf que le recommandé pas distribué. Ce n’est pas la 1ere fois ! Vraiment trop déçu ! Je vais donc attendre mardi (du coup je vais le chercher ou j’attends ?) encore une énigme avec la poste. Bien désolant."

"Bonjour, je suis désolé de faire parti des clients insatisfaits de votre bureau de poste. Je viens de me faire jeter à l'instant pour une procuration sur un livret A. Donc pour éviter que cela ne ce reproduise je vais fermer mon livret A et le mettre à ma banque. Au lieu de faire des réponses bidons sur le site, je vous invite à venir sur place voir la satisfaction des usagers!!! Quand je lis les avis sur Internet c'est consternant et fait ressortir un manque de professionnalisme flagrant. La note sur Google est significative."

"Pour la seule poste du Plessis-Bouchard, vous pourriez au moins engager deux personnes pour tenir votre établissement. Une queue toujours conséquente pour un seul employé qui doit tout gérer, envois, retraits, banque... Si au moins vous aviez installé une machine automatique pour les personnes voulant juste acheter des enveloppes, suivis ou recommandés... Mais non, tout le monde est obligé de faire la queue et ce qui pourrait être fait en cinq minutes se fait en trente."

"J'ai compris le sens de l'expression service minimum en devenant usager de cette poste. Je suis passé 3 fois depuis que j'habite à côté, et rien à faire, c'est plus fort qu'eux, il faut qu'ils se trompent ! On est dans un sketch ! J'ai envie de vous dire de fuir, et je pense que ça leur rendrait service, ils pourront faire la sieste et penser à d'ingénieux stratagèmes pour en faire encore moins que la veille. La dernière en date, je poste 4 courriers très importants dans leur boîte à lettre ouverte à tous. Résultats, deux de mes lettres me reviennent avec le contenu ouvert dans leurs sacs jaunes. Quand j'y vais pour demander ce qui s'est passé on me dit que les responsables sont au centre d'ermont et quand je demande à retrouver qui aurait pu faire ça, on me repond avec un petit sourire narquois On ne le saura jamais Mr, il y a eu trop d'intermédiaires. Conclusion : Ils sont bons à rien, il le savent, et ils nous narguent, le tout payé par nous. Et nous on continue de se laisser faire par ces gens que leur propre médiocrité fait sourire... Concernant les services la poste, j'ai eu besoin de mettre en place l'identité numérique... Une autre interlocutrice m'a juste dit ca marche pas sans explication. Après avoir testé la même demande à la poste de franconville, on a pu m'expliquer pourquoi ça ne fonctionnait pas et comment regler mon problème (qui dailleurs a ete bien long à regler et concerne la poste en général). Faites quelques km si besoin d'une poste pour aller a franconville ermont ou sannois. Le temps que vous penserez gagner en allant au plessis, vous le perdrez en gestion de problèmes par la suite"

"Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Mon colis n’a soit disant pas pu être livré en point relais à cause de l’adresse et il a été renvoyé à l’expéditeur. Le point relais en question est ouvert et je n’ai jamais eu de problème pour faire livrer des colis avec d’autres plateformes de livraison dans ce point relais . J’attendais un colis assez urgent et je suis privée d’internet encore un jour de plus à cause de votre négligence."

"Les colis ne sont pas livrés dans les points relais choisis. Obligée d’aller à la poste a des horaires non adaptés aux gens qui travaillent ."

"Nouveaux locaux, mêmes blaireaux. Je ne suis pas fan du film Bienvenue chez les ch'tis, mais en entrant dans ce bureau de poste, on comprend que ce film est un documentaire... Leur niveau d'incompétence est si impressionnant, que je songe à créer des olympiades de la stupidité en leur honneur. Mention spéciale à celui qui était au comptoir le 23/06/23 vers 15h, il se reconnaîtra certainement. Enfin si quelqu'un lui lit ce texte, je doute un peu de ses capacités pour être franc. En même temps, La Poste devrait peut-être aussi recruter avec un niveau CP minimum. Même si le bon sens ne s'apprend pas... Merci de me rappeler que mes impôts servent à payer ces gens-là, c'est un bonheur."

"Depuis le changement de bureau de poste, je suis ravie ! Personnel sympathique et de bon conseils, j'attendais un colis que colissimo ne m'avait pas livré, un agent a eu la gentillesse de me téléphoner pour me dire qu'il était arrivé. Je vois des commentaires négatifs au niveau des colis, je suis tout à fait d'accord c'est le gros problème, certains livreurs font n'importe quoi, mais les agents de la poste n'y sont pour rien, moi à chaque fois je fais une reclation auprès de colissimo, ce sont eux les responsables"

"Ce nouveau bureau de poste c'est le jour et la nuit avec l'ancien. Locaux agréables et personnel souriant et efficace, on attend plus 45 minutes pour récupérer un colis. :)"

"Le monsieur au guichet pas serviable et pas aimable ."

"Accueil très sympathique, nombreux bons conseils avec le sourire des 2 personnes rencontrées. Merci"

"Incompétence totale mais pas étonnant. L’un des livreurs colissimo m’a volé le contenant d’un colis à destination d’une cliente. À ce jour, je bataille pour me faire rembourser, on me fait perdre mon temps, et en plus de cela, traumatisée par cette expérience, je renvoie à mes frais un nouveau colis à ma cliente, en demandant une contre-signature pour être sure cette fois-ci qu’elle le recevra bien, ou auquel cas avoir une preuve qu’il s’agit encore d’un livreur qui a volé une nouvelle fois le contenant. Le conseiller au guichet répond qu’il n’a plus de Bordereau contre-signature, et qu’il faut aller dans une autre poste car celle-ci n’en commandera plus jamais. C’est scandaleux de léser ses clients, d’attendre un remboursement et subir l’incompétence de tout leur système."

"Toujours bien reçu et conseillé. Merci"

"Très déçue des livraisons effectuées par ce bureau de poste. Un colis devrait m'être livré aujourd'hui par la Poste, bien entendu j'étais chez moi toute la journée jusqu'à ce que je reçoive une notification de livraison échouée. C'est loin d'être la première fois et c'est inacceptable. Merci d'apprendre à vos livreurs à utiliser un interphone."

"La personne m'a bien accompagné :) Dommage que la personne soit seul"

"ce nouveau bureau de poste n'est pas à la hauteur de mes attentes; déjà il est fermé le Lundi, donc le Mardi il est surchargé !..et il n'y a qu'une personne pour s'occuper de tout le monde !!...désolée mais pas super .."

"Dépôt de colis sans faire la file d'attente"

"Dépôt de colis sans fil d'attente"

"Cette poste n'accepte plus les paiements en espèces au guichet ainsi que sur les machines d'achats de timbres. Or, cette pratique est illégale selon l'article R. 642-3 du code pénal."

"Le bureau de poste offre tous mes services aux horaires habituels et l'accueil est chaleureux."

"Très beau bureau de poste, personnel sympathique et efficace."

"Personnel très aimable et enfin un joli bureau de poste Plessis Bouchard."

"Le bureau de poste vous accueille dans un cadre idyllique, très bien aménagé et les conseillers super sympas"

"Nouvelle poste très accueillante et efficace, pas de temps d’attente comparé aux anciens locaux."

"Personnel accueillant et très professionnel ayant le sens du service."

"Poste très agréable et fonctionnelle avec un personnel accueillant chaleureux prêt à vous aider et de Surcroît bien placée 🤗👍 J'y reviendrai avec plaisir !!!!"

"Nous sommes pro et bien contents d'avoir ce bureau à proximité ! une équipe très professionnelle et très accueillante , toujours prête à rendre service et subvenir à nos besoins ! bravo ! maintenant nouveaux locaux au top ! moins d'attente , espace agréable !!! La Mousqueterie"

"Nouveau bureau de poste très accueillant Horaires du mardi au vendredi de 9 h à 12 heures et 14 h à 18 heures Le samedi de 9 heures à midi. La poste.fr"

"Le nouveau bureau de poste du Plessis Bouchard est ouvert du mardi au samedi. Plus d’espace et très accueillant avec des services avec des affranchissements et services bancaires !"

"Nouveau bureau ouvert très bonne accueil"

"Les travaux pour les nouveaux bureaux de La Poste sont enfin terminés. L'espace est beaucoup plus grand que les pré-fabriqués temporaires qu'on avait avant. Accueil toujours aussi professionnel. Toutes les machines avancées de La Poste sont disponibles dans ces locaux. La Poste se modernise beaucoup !"

"Nouveau local bien moderne ! Édit 2024: nouveaux horaires 9-12h 14h-16h30 ...Un jour où deux avec un démarrage plus tard le matin pour une fermeture vers 18h serait un vrai atout. Impossible personnellement de se rendre à cette Poste ormi le samedi désormais ...."

"Désormais, le bureau de poste est ouvert avec un très bon accueil. Le bureau est très agréable."

"Très accueillant."

"Nouveau bureau ouvert super. Conseils et rapides. C'est parfait. Merci"

"Personnel compétent et rapide."

"Beau bureau."

"Bureau très accueillant et personnel agréable"

"Bel accueil et beaux lieux"

"Un monsieur désagréable et fouilli Qui prend son temps bavarde alors que la queue s’allonge totalement incompetent"

"Je donne une étoile car il faut attendre dehors en plein soleil Et souvent plus d’une heure"

"Tres bon accueil, personnel serviable et sympathique"

"Le personnel est toujours accueillant et prend le temps de nous aider dans nos envois de colis ou recommandé. Toujours à l'écoute, souriant et aimable. Si toutes les postes étaient comme ça ce serait un bonheur !"

"Poste très pratique très acceillant"

"Toujours aussi déplorable… Heureusement qu’il ne pleuvait pas ce jour là On a l’impression qu’ils le font exprès J’ai mis une étoile parce que je n’avais pas le choix!!!"

"Je donne 1 etoile juste pour le monsieur au guichet qui prend un temps fou entre chaque client, cest insupportable par contre les dames sont top"

"Temps d'attente interminable (même pour encaisser un chèque) personnel mal aimable"

"L'équipe est agréable et les horaires sont respectés moi j'y vais plutôt le matin et des que je peux je vais à ce bureau de poste qui est très rapide. Cependant le quartier change et il y a plus d habitants. Le côté tranquille et rapide ne va pas durer !"

"Des incapables"

"Un temps d’attente interminable dehors, le Monsieur est également pas agréable du tout. Revoyez votre personnel !"

"Dame de l'accueil super mes alors le monsieur pour les pret immobiliers il voulais pas travailler il n'a pas répondu à mes questions et encor moins me donner une simulation j'ai juste perdu mon temp"

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. 20 minutes d'attente pour déposer un colis, je suis reparti avec mon colis voyant que personne n'était sorti ce laps de temps"

"Des personnes mal aimable, incompétent qui nous prennent pour des débiles et en plus ils sont d’une lenteur ...."

"Rien de spécial"

"Une file d'attente jusqu'au trottoir, qui n'en finit pas de s'allonger. Une seule personne pour gérer la clientèle. Aucune indication informant d'une machine à affranchir au fond de cet établissement de fortune. Résultat : 30min d'attente pour une lettre verte à envoyer (4 personnes devant moi). Organisez-vous, par pitié !"

"Et encore c'est cher noté !!! Aucune organisation, juste une personne au guichet, font attendre les clients des heures juste pour des recommandés... Une honte!!!"

"Une honte ! La dame a l'accueil mais sérieusement qu'elle change de métier ! OK c est le covid et seulement deux personnes sont autorisées dans l'agence. Il se mets à pleuvoir des cordes et je suis avec un bébé de 2 mois. Je toque a la porte pour Juste demander de rentrer la poussette car elle est trempée par la pluie et mon bébé a froid et d'une agressivité sans nom elle me dit non. Lorsque je rentre dans l agence (c est mon tour) elle m enchaîne en disant Bah non il pleut plus mais sérieusement !!!!!!!!!!!!! Pour finir je viens récupérer un colis qui a été déposé au BP car je n etais soit disant pas chez moi. ahahahah !!! Disons plutôt que le livreur n a pas voulu s emmerder. Il n a en plus pas mis d avis de passage. Et elle ose me dire bah voyons madame vous savez bien qu on ne mets plus d avis de passage maintenant c est par email mdrrr comme si Je travaille a la poste et je suis au courant des dernières actualités. Je précise que rien ne nous a été envoyé par email. Ni a nous ni a l'expéditeur. HEUREUSEMENT qu on m a envoyé le numero rapidement. Sinon en plus d avoir pris la pluie avec mon bébé je serai repartie sans colis Après ils s'étonnent que les gens sont méchants avec eux. Ils n ont qu'à être plus aimable cette bande de bon à rien."

"Beaucoup d attente"

"2 fois en 2 semaines et le service était au rendez-vous. Les employés sont réactifs et sympathiques !"

"Bien mieux que la Poste de Franconville. Même si pour le moment dans un préfabriqué, il y a beaucoup moins d'attente et en plus la jeune femme de La Poste était très aimable et efficace !"

"Le bâtiment est actuellement détruit... mais un bureau de poste temporaire semble avoir été installé en face. Je n'ai pas encore tenté d'y aller."

"Merci de mettre à jour vos horaires. Cdt,"

"Une catastrophe, tout est dit dans l'avis précédent... Devoir attendre jusqu'au samedi car ils ferment à 12h c'est inadmissible. Vous voulez que je vous apporte une chaise longue pour faire bronzette ? Si je pouvais j'aurais mis 0 au lieu de 1 étoile !"

"Je suis pas satisfaite concernant ce bureau de poste. En effet, ce dernier ferme comme il le souhaite. Les horaires n'en parlons pas. Je ne compte pas le nombre de fois où je m'y suis déplacée pour rien entre les fermetures intempestives et où le changement d'horaire au grès de leur humeur. Là ou je suis plus que furieuse c'est pour récupérer une lettre recommandée, étant présente exprès un vendredi à mon domicile lors du passage du facteur qui ne s'est pas donné la peine de sonner, j'ai eu le droit à un avis de passage. Passons dessus mais je n'ai pu récupérer ce courrier que mardi suivant. Hallucinant soit plus de 4 jours après et le pire j'ai du quitter mon travail plut tôt car le bureau ferme à 17h00. Ne me demandez pas d'être compatissante ou de soutenir le service public quand je subis de tel agissement et manque de professionnalisme. Dans le privé, on vous indique la sortie pour moins que ça. Sans parler de leur manque de réactivité au guichet pour certains pas tous. Ce bureau va finir par fermé et être rattaché à celui de Franconville si et cela serait vraiment dommageable pour nous les usagers. Une restructuration ou simplement un management plus efficace seraient les bienvenus."

"Du gro n'importe quoi ce bureau de poste."

"L'administration a son top. Et meme dans l annexe, heureusement qu il fait beau et que l attente dehors, ne tourne pas à la galere humide. novembre : toujours autant d attente....lamentable"

"Que dire.... bah rien.... justement...."

"Les horaires affichés dans Google sont erronés ! La poste est bien ouverte le jeudi après midi. Les employés sont pour la plupart extrêmement aimables et efficaces. Défendons notre service public!"

"Effectivement tout cela nous le subisons au quotidien, mais le pire c'est la fermeture de la poste pour canicule, et qu'on voit en face les gens du BTP avec le manteau piqueur qui eux travaillent en plein soleil, trouver l'erreur!!!"

"ils sont déjà bien assez mauvais pour en plus fermer toutes les après midi pour cause de canicule.... lamentable"

"On était déja loin du service parfait : horaires peu étendus, employés incompétents et désagréables, livreur qui ne prend meme plus la peine de se déplacer... Mais là on a atteint le summum, poste fermée toute la semaine pour cause de canicule ! Les travailleurs qui refont les canalisations juste en face sous le soleil toute la journée bossent eux, mais c'est trop demander aux employés de la poste... La moindre des choses aurait au moins été d'ouvrir le matin. Bref, 1 étoile c'est déjà trop pour ce bureau de poste !"

"Pour information, cette semaine la poste est fermé pour cause de canicule... seul les recommandés sont disponibles à la poste de Franconville. Pour les colis ou autre attendre mardi 2 juillet... voici les explications reçues devant le bureau de poste fermé..."

"Les livraisons de colis ne sont même plus effectué par le livreur, plus d avis de passage (normal puisqu'il ne prends pas la peine de faire son travail et livrer les colis), une des guichetière m'as dit que le livreur ne voulait pas se casser la tête a livrer dans les résidences du coup les colis arrivent directement au bureau de poste malgré le prix payé pour une livraison au domicile....une pétition sera prochainement faite sur le secteur des Hauts de Saint Nicolas. Le bureau de poste est fermé suite la canicule du 25 au 29 juin......."

"Une honte !!!!! Scandaleux !!!!! Ce matin, en pleine canicule, nous sommes une 10aine de personnes à faire la queue. Je demande au bon à rien fénéant à lunettes (désolée mais je n'ai pas d'autre qualificatif !!!!!!!) de bien vouloir appeler un/unecollègue en renfort. C'est avec une nonchalance et une motivation sans nom qu'il daigne accéder à ma demande (faudrait surtout pas les faire bosser les pauvres !). La machine qui délivre les reçus n'est pas réglée à la bonne date, il me répond comptez pas sur moi pour la réparer, je ne sais pas faire?!?! Il y a quelques jours encore, une dame âgée lui demande (oui c'est encore et toujours le même) de bien vouloir l'aider à faire une photocopie. Il s'empresse de lui répondre bah vous n'avez qu'à demander à quelqu'un de vous aider. Bon sang, mais qu'est ce que c'est que ça ???!!!! Changez nous tres vite cette équipe de bons a rien et surtout cet incapable à lunettes !!!!"

"Même un SMIC est trop cher payé pour les fainéants travaillant dans ce bureau de poste ! Un implication et un motivation digne d'adolescent de 16 ans effectuant leur heure de présence suite à un condamnation à des heures de TIG ! Remplacer cette équipe au plus vite pour le bien de votre entreprise et pour satisfaire vos clients !"

"NUL ! ZERO !"

"Une équipe à remplacer au plus vite !!!! Une nonchalance à l'épreuve des balles ! Toujours fermé exceptionnellement, toujours à tirer la tronche. (Changer de travail si cela ne vous plait pas !!!) Pensez à remplacer la remise des courriers ou des colis par un robot distributeur comme dans les pharmacies car ce n'est plus possible d'avoir à faire à une bande de bon à rien de ce genre !!!!"

"Une équipe de fainéant et de menteur ! Jamais vu une poste aussi pourri !!!! On envoi balader les client a 10min de la fermeture par flemme de trouver le colis et on ferme plus tôt exceptionnellement 2 fois par semaine !!! Petit Travail Tranquille (PTT) tout est dit un cliché sur pâtte des préjugés existant sur la poste !"

"Sans le moindre doute la pire des postes que je connaisse: tout le temps fermé exceptionelement, livreur de colis qui ne s'embete meme pas a sonner ( et parfois meme pas a laisser un avis de passage ): ce sont les pires, j en suis a me faire livrer dans une autre ville..."

"Non prise de tête comparer à celle de FRANCONVILLE cela il se prennent pour je sais pas qui ! Ici au moins les salariés sont agréables"

"Déplorable, ce jour à 11h30 j'arrive pour donner du courrier en partie déjà timbré, je précise bureau vide pas de client, et bien on m'a répondu non il y en a trop, j'ai demandé si c'était possible de prendre au moins celui timbré non madame allez ailleurs bravo"

"dès que le colis est trop gros pour rentrer dans la boîte aux lettres, le facteur n'essaye même de frapper à la porte de ma société !!! pas d'avis de passage, rien si ce n'est le message qui dit que le destinataire était absent. Bizarre pour une société ouverte 24/24 !!"

"Pas d'avis de passage et pas de colis a la poste ... mais où es donc passer mon colis ??? 😠"

"Bonjour à tous, aujourd'hui jeudi 18 octobre 2018. Horaires 14h30-18h. C'est fermé à 15h30. Ça ouvre quel jour en fait?"

"Poste minuscule, horaires aberrants et régulièrement exceptionnellement fermé."

"La PIIIIIRE des Poste !!!!! Les horaires ne sont pas respectés ! Quasiment tous les jours il y a un mot disant « exceptionnellement fermé » ! Hum.... ce n’est plus une exception . Ils sont fermés mais trouve le moyen de réceptionner le courrier le matin et de renvoyer le courrier trop ancien ! Après avoir essayé 5 fois d’aller à la poste en 15 jours et avoir essuyé 5 échecs. La 6eme fois j’arrive, elle est ouverte, miracle ! Mais ils ont renvoyé mon recommandé à l’expediteur. Ils sont fermés mai s’est moi qui paie les pots cassés !!!!!!!!!!!!!!!!! Et on me fait comprendre que j’avais qu’a venir avant et que c’est de la faute du facteur (il n’a rien demandé lui !) . Leur collègue des autres poste ne savent même pas qu’ils sont fermés. Et enfin parlons du monsieur au guichet ! Aucunes aimabilité, désagréable, nul, et rien n’est jamais de sa faute ! Bref, je lui aurait bien fait manger ses timbres ! Heureumsent qu’une responsable de la poste d’ermont a pris en charger mon dossier suite à mon appel au service client ! Merci à elle !"

"Image typique de la poste, sous effectif, horaires de l'espace, lenteur du service, cage à lapins. Indigne de laisser ce bureau ainsi depuis de nombreuses années..."

"La plus petite poste de France. Et encore en 56k"

"Le local est vraiment petit,parfois on est obligé d attendre son tour de l extérieur....Mais on fait avec,la proximité du bureau rend bien des services! Des services à condition de ne pas tomber sur un guichetier,si votre tête ne lui convient pas,vous saurez très vite.....C est le baron du bureau de poste."

"Locaux beaucoup trop petits... Le temps d'attente est irréaliste."

"Un enfer ! Locaux petits, vétustes ... Temps d'attente trop longs ... Jamais ouvert quand on en a besoin ... Je plains sincèrement les salariés La Poste qui y bossent à longueur d'année ..."

"Trop petite poste par rapport aux nombres de clients"