La Poste

"Très bon accueil, ça donne envie d’y retourner même sans avoir besoin de leurs services"

"J’ai installer l’application Joko et je devais toucher un peu d’argent que l’on appelle le cash back si on commander une sim chez la poste et une fois la carte SIM acheter la poste à refuser que je touche mon cash back c’est honteux car je paye normalement 14,99€ pour un abonnement téléphone 120giga appel sms illimité , on me refuse mon cash back es en plus chaque mois on essaie de me prélever 24,99€ au lieu de 14,99€ LA POSTE ARNAQUEUR !!!"

"Je suis passée hier après-midi vers 15 h et je tenais à remercier le personnel très sympa souriant et"

"Acceuil chaleureux La sourire le bon accueil sont toujours au toujours au rendez vous. Service rapides. Bonne ambiance Pas des longs attente interminable... Bref c'est le bureau de poste que j'aime. Bravo. Chapeau bas pour l'ensemble du personnel.."

"Au nom de mes parents, je souhaite remercier Monsieur Bick et le Directeur d'agence de la Poste de Yutz pour leur implication dans les dossiers litigieux de leurs clients. Sans leur intervention, rien n'aurait abouti. Bravo pour votre professionnalisme et votre sympathie !"

"Très bon accueil au niveau du guichet bancaire"

"Équipe à l'écoute, traitement d'une urgence dans les plus brefs délais. Pleinement satisfait."

"trop bien ..super accueil..faut le voir pour le croire"

"Excellent"

"Le personnel de cette agence est très à l'écoute du client. L'accueil est sympathique Bravo"

"Très reactive et professionnelle! Merci"

"Nous remercions énormément Virginie qui nous a aidé à créer l'identité numérique de monsieur le maire. Elle a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de celui-ci. Et tout ça avec un magnifique sourire. Merci Norbert GUERDER, maire de BUDLING Claudine GUERDER, son épouse Firuzan Ève GUNDOGAN, secrétaire de mairie"

"J'habite Thionville mais je vais à la poste de Yutz pour la sympathie des agents . Accueil très chaleureux. Je recommande vivement"

"Très bon accueil de Cassandra..dossier effectué Très rapidement...services professionnels impeccables .merci"

"Très gentille rien à dire"

"La convivialité du personnel est extraordinaire très compréhensive et franchement adorable ça fait plaisir"

"Je souhaite vous indiquer que la poste à 1 esplanade de la brasserie à YUTZ 57970 est toujours à l écoute du client. Très joviale et respectueuse Ce qui réconforte énormément le client ... Le personnel d aujourd'hui le 11 octobre 2023 d apres midi est une équipe juste magnifique.. Ne changer rien ... Pour moi sais le meilleur bureau de poste des alentours... 😍😍😍😍😍😍😍"

"Agréable et souriant"

"Accueil parfait personnel très sympa Merci"

"Très sympathique"

"Excellents conseils. Sympathie. Sourire. Merci pour le service."

"Superbe l'hôtesse d'accueil Cassandra souriante et très professionnelle. Je vous recommande de vous y arrêter ,vous saurez super bien accueilli ."

"Très très bon accueil et très souriants je n'ai jamais été déçue de leur professionnalisme équipe au top"

"Sourire, disponibilité et professionnalisme."

"Équipe à l’écoute et disponible. Rien à redire !"

"Super équipe 👍"

"Très bonne accueil m on bien aidé je recommande"

"Très bien accueilli avec Virginie, calandre et Julie très chaleureux je confirme."

"Parfait au top en plus avec le sourire 😀"

"Parfait"

"Super sympa"

"Équipe sympathique et efficace"

"Super agence ! Accueil impeccable et attitude familiale et respectueuse du client."

"Lieu La Poste Esplanade de la Brasserie Yutz. Petit problème avec une carte prépayée, Cassandra s'est immédiatement occupé de moi et la carte SIM a été remplacée puis testée sur place. Beaucoup d'efficacité, de compétence et de gentillesse. Merci Cassandra."

"Très bon accueil, sympa , super"

"Accueil agréable"

"Franchement du grand n’importe quoi, je viens pour déposer un colis, déjà faut sonner pour entrer, une personne vient vous accueillir pas du tout agréable et dit qu’il faut repasser dans 15 minutes mais lol"

"Personnel très sympathique tres a ecoute pas attentes pratiquement je recommande cette poste à 100 %"

"Personnel très agréable à l'écoute de ses clients et m'a bien aidé pour l'envoi d'un colis merci à eux 😊"

"Marie Divo de la poste de yutz a été très professionnelle et humaine. Elle a su trouver des solutions concrètes à mes problèmes. Je recommande cette agence."

"Au Top !! Dès la porte franchie un grand bonjour chaleureux. Photocopie et affranchissement en moins de 2mn. Merci beaucoup, jeune femme vraiment efficace, souriante et dynamique."

"Très bon accueil je recommande !!"

"Toutes des rayons de soleil !"

"Super accueil rien à dire"

"Julie est très professionnelle et ses explications claires"

"Très bon accueil, une jeune fille s'est donné vraiment du mal pour compléter l' emballage d'un colis que je devais retourner, un grand professionnalisme et en plus avec le sourire ! Vraiment dévouée pour satisfaire le client ! Je recommande vivement et encore merci à cette jeune fille !On voudrait évidemment voir plus de personnel de cette catégorie partout !!"

"Super bien"

"Les conseillers sont très et très avenant, accueil chaleureux. Je recommande ce bureau de poste"

"Agréable, très souriante et patiente, très bon travail, merci =D"

"Ce jour samedi 15 avril un plaisir de venir à la poste de yutz une super équipe agréable souriantes pleines de bonnes humeurs et de bon conseils si ça pouvez toujours être comme cela 😊"

"Un grand merci à Julie pour son aide avec un colis volumineux. Elle n a pas hésité à m accompagner jusqu’à ma voiture pour m aider à le déposer dans le coffre . Au delà du professionnalisme et de son sérieux elle est humaine Bravo"

"Depuis 2 ou 3 ans le service est rapide et agréable. Merci!!!"

"Personnel au top. On a toujours droit à un sourire et le service est rapide. Faîtes y un tpur"

"Accueil très agréable, service parfait. Agence moderne et bien organisée."

"Toujours bien accueillie, avec le sourire"

"Je m’y rend tous les jours et l’accueil est formidable, merci à Anna pour son travail"

"La responsable est attentionnée et compétente. L'équipe est souriante et répond aux besoins clients avec soin"

"Bon accueil"

"Bonjour, Je tiens à partager ma très bonne expérience au bureau de poste de YUTZ. A la fois pr l’accueil et le professionnalisme des équipes."

"Je remercie le personnel qui malgré le monde prends le temps de vous expliquer avec une gentillesse c est vraiment rare de nos jours.Merci beaucoup à la dame."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. J’attend une lettre importante, je me tiens à mon domicile exprès pour pouvoir réceptionner le colis. Le facteur ne sonne pas et me laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres disant « je reviens demain ». Le lendemain je me tiens également à mon domicile, personne ne vient! Puis, rien dans la boîte! Où est ma lettre?! À fuir!"

"C'est pas l'agence en elle-même mais apprenez a vos livreurs l'utilité d'une sonnette. Car on attend un colis le lundi et on fait exprès d'être à la maison pour le recevoir et au final on voit un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que personne n'a sonné et au final on devra aller récupérer le colis que le lendemain alors qu'on en avait besoin de ce colis le lundi. Je peux même pas reprogrammer une livraison car le livreur va encore pas sonner meme si je dis a ma femme de pas sortir. Donc professionnalisme 0."

"C'est certain que les samedi le bureau de poste de Yutz est le seul ouvert les matin parmis les villes aux alentours, je vous plein par rapport à certaines critiques sur l'accueil ou l'attente ! Je ne travaille pas pour la poste mais certains clients n'ont absolument aucune patience, respect, politesse... Est après ils s'ettonent de ne même pas avoir un sourire, mais pendant 2ans de crise sanitaire la poste, eux, ont tjrs tournées et les primes devaient être ridicules. Alors certains qui n'ont rien fait pendant plusieurs mois devraient un peut faire preuve de respect et reconnaissance. Par contre pour voir un conseillé financier c'est très long... Mais il y a internet et le téléphone, même si je regrette de ne pas avoir une personne en face de moi pour certaines opération ou demandes bancaires"

"Toujours beaucoup de monde et obligé d'attendre dehors par tous les temps. Les personnes qui vous reçoivent ne sont pas du tout sympathiques,pas de sourires, vous avez l'impression de les déranger. C'est à chaque fois une corvée pour moi d'y aller."

"Bonjour Pourquoi les employées présentes aujourd'hui au bureau de poste principale de Yutz qui ne peuvent pas prendre de responsabilité ne sont chapeautees par un supérieur?"

"Conseillère arrogante et pas commerciale, traite les clients comme des animaux. C'est vraiment la pire poste en matiere de relation client."

"Accueil déplorable. Incompétence d’un certain conseiller qui ne répond même pas aux recommandés qu’on lui envoie puisqu’il ne répond pas au téléphone. La poste n’est pas une banque. Ils ont déjà du mal à distribuer le courrier"

"Dommage que tous les services ne sont pas disponibles ailleurs, cela m'éviterait d'y mettre les pieds même une fois par mois."

"Après avoir attendu 1h parce qu'il y a toujours la queue (comme partout à Yutz maintenant !!!!) demande des procurations pour récupérer un colis alors que ce n'est pas précisé dans le mail. Un service digne de la poste en gros..."

"Heureusement qu'il y en a quelques uns qui sont sympa et professionnels, par contre, il y en a d'autres qui devraient changer de métier"

"Personnel désagréable."

"Je mets 1 étoile car je peux pas mettre moins. Niveau manque de professionnalisme je mets 5 étoiles, niveau grossièreté des employés 5 étoiles, niveau foutage de gueule 5 etoiles. Et je préfère ne pas continuer."

"Guichetière blonde d'un certain âge très désagréable. Se permet des réflexions sur à l'oubli de mon adresse à mettre aussi sur l'enveloppe alors que je l'envoie en recommandé. Je précise ces dire! Vous savez pas lire? Il faut mettre l'adresse. Vous avez jamais envoyé de lettre Elle rajoute lol. Pas la première fois que je suis servi par cette personne. Pas commerciale et arrogante. Comme je n'aime pas faire de scandale sur place. Un commentaire 👍"

"Accueil déplorable, personnel arrogant et insultant !!! Quelle honte pour un service public, endroit à fuir!!!"

"Service rapide malgré les mesures d'hygiène liées au Covid. Personnel au guichet très aimable et cela bien que l'affluence fût importante !"

"Personnel incompétent. Guichetier qui prend sa pause cigarettes sans soucis alors quil y a du monde. Autre demoiselle qui se permet de commenter la nature de mon envoi.Bref on voit qu'ils ne connaissent pas ce que cest de travailler dans le privé !!"

"Personne pas aimable du tout voir irrespectueux a l'accueil il faut vraiment faire quelque chose avant que un drame arrive ...."

"Le guichetier totalement nul niveau relation clientèle banque. Désagréable au possible et qui prends fait et cause pour un prestataire au détriment d'un client sans même savoir de quoi il retourne. Établissement à fuir. Ce sont des genres de rond de cuirs ignorants de l'importance de la relation commerciale. La banque en ligne les rendra encore plus inutiles qu'ils ne le sont déjà."

"Pas de mot pour décrire ce bordel"

"Une honte,personnel pas aimable,dire qu'il y a des gens qui ne trouve pas de travail et qu'a la poste,on garde le personnel le plus incompétent possible."

"Absolument a FUIR ! Violation du secret bancaire en envoyant tout mes extraits de comptes bancaire a mon ex-compagne pendant 2 mois ! Et la directrice d'agence ose me répondre que cela est normal lors de la cloture dun compte joint car la banque postale ne fait pas de différence entre les comptes!!! Service NUL, personnel incompétents !"

"Simplement je laisse cette avis non pas pour la poste de yutz mais en général la poste c'est vraiment la pire banque de 1 chèque qui disparaît De 2 une pose de chèque prend 17 jours De 3 les conseillers ne règle jamais vos problèmes.."

"Honteux!! Un personnel qui refuse des courriers timbrés au guichet!!! Aucun raison donnée, service déplorable!!!"

"Scandaleux !! Je viens récupérer un colis. Colis ouvert puis refermé, carton explosé, vraiment honteux prenez soin des colis un peu Sachant qu’on paie un envoie colissimo donc la moindre des choses et de le recevoir dans un bon état."

"Temps d'attente ultra long mais on a pas trop le choix etant donner que la poste et une annexe de la CAF maintenant... Ensuite les dames qui bosse dedans on bcp de courage, elles sont submerger mais font preuve d'un calme exemplaire (meme si a l'interieur ça doit bouilloner) J'ai jamais eu de probleme avec aucune d'entre elle bien au contraire quand c'est mon tour je rigole et leurs dit de prendre leurs temps! Bravo et merci pour ce service de proximité."

"Les personne travaillant la haut sont toujours aussi désagréable c'est désespérant"

"C’est désormais la 2 ème fois que je me retrouve avec un colis totalement ouvert. Un des facteurs/livreurs de Yutz ne se gêne pas pour fouiller les colis et se servir au passage!! Je ne suis pas la seule dans ce cas car des voisins de mon immeuble se plaignent d’avoir commandé des baskets ou autres commandes de valeurs, et de ne jamais en avoir vu la couleur. De plus, je me retrouve régulièrement avec des lettres ou colis (toujours ouverts) qui sont déposés dans les boîtes aux lettres de mes voisins. Sans parler des avis de passage laissés alors que je me trouve à mon domicile. LA POSTE DE YUTZ, MERCI DE FAIRE LE TRI PARMI VOS RAPACES DE LIVREURS CHRONOPOST QUI DÉLIVRENT À L’AVENUE DES NATIONS! Encore une fois, 1 an après, carton endommagé à la poste, refermé de façon grossière, le livreur s’est apparemment fait un plaisir de sélectionner quelques produits de mon colis pour lui-même!"

"Service public de proximité. Personnel très aimable, toujours prêt à vous aider. Tous les services de la Poste sont là. Ceux de La Banque Postale également. Une agence à préserver ... quand la plupart des agences postales ont fermés à Thionville."

"C'est toujours bon de pouvoir profiter d'un service de proximité et de garder cette agence. Personnel très aimable, services d'une poste classique. Parking assez simple à trouver juste à côté. Ras Vu les horaires pas très larges d'ouverture, un moyen de pouvoir retirer ses colis un peu plus tard que 18h ou d'éviter les files d'attente avec un service de casiers comme le propose Amazon Locker serait bienvenu"

"Un sens de l accueil du client absolument inexistant dans cette Poste. Des salariées de mauvaise humeur qui vous disent à peine bonjour et râlent à haute voix devant vous avec leurs autres collègues! En plus de cela, un temps d attente absolument incroyable alors qu elles sont pourtant 4 derrière le guichet...bref, allez y faire un tour, c est à peine croyable et pourtant ça existe vraiment"

"Une équipe a la hauteur du désespoir si vous attendez rien il sont là pour vous."

"Nette amélioration pour le temps d'attente Pas de masques au début du covid Bizarre pour une entreprise publique Idem pour les facteurs qui vous donne des recommandes"

"J'apprécie énormément d'avoir (encore) la chance de pouvoir accéder à un bureau de Poste à proximité de mon domicile. De plus il est facile de se garer, le parking de l'esplanade étant proche. Bien que des efforts visibles aient été faits, le temps d'attente est encore un peu long pour retirer un recommandé ou un colis, voire même faire un envoi. Il serait bien de pouvoir récupérer des colis après 17H55 en installant des casiers de retrait à code accessibles de l'extérieur."

"Énormément de monde dans un petit espace pour seulement deux guichets. Livre les colis aux voisins puis après s'étonne qu'on vienne râler."

"Bon accueil,"

"Accueil rapide et très cordial"