La Poste

"Bonjour, J'habite à la Bergerie. J'attends un colis depuis 15 jours. Ce midi, je trouve un avis de passage dans ma boîte aux lettres me disant que le facteur n'a pas pu me remettre le colis Simon et que je dois me rendre deux jours plus tard tard aux guichets pour le retirer. Or, sur l'étiquette du colis, il y a mon numéro de téléphone ! Bien sur, ça va plus vite de mettre un avis et de déranger le client, plutôt que de remplir correctement sa mission et d'effectuer la livraison. Plus ça va vite, plus vite on est rentré ! C'est honteux de voir de pareils agissements ! Un retraité déçu ..."

"En tant que cliente La poste mobile, chaque fois que j'ai un problème de téléphone, Ophélie me renseigne et m'aide à résoudre mon problème, elle mérite 5 étoiles"

"Excellent accueil , prise en charge rapide de la demande , très très satisfait de la poste du beausset. Merci à tous."

"Aide précieuse avec bienveillance. Merci"

"très très Mauvais voire bon a rien"

"Très bon accueil..."

"Personnel d'accueil à l'écoute et de bon conseil."

"Très bonne compétences et accueil chaleureux ,merci aux personnels feminin"

"Personnel très très à l ecoute et tres serviable. Accueil toujours souriant et sympathique. Merci pour la patience"

"Prise en charge par jocelyne. Chargée de clientèle très très professionnelle. Haute gamme ++++++"

"Quel plaisir d’avoir enfin une conseillère à notre écoute et pro ! Merci à vous pour vos conseils intelligents et votre accueil, je recommande."

"Bonjour, J ai assisté à une situation lunaire ce jour. Venue pour envoyer un recommandé je m'étonne que les machines disponibles ne prennent que la carte bleue. N'ayant que des espèces, je patiente. Une dame arrivant après moi attends pour la même chose et nous échangeons sur le fait qu'il est dommage de devoir faire la queue et donc créer de l'attente, tout ça pour envoyer un simple recommandé. Je suis alors prise en charge par Corinne. Certes pas très souriante mais pas grave. La dame qui patientait derrière est également prise en charge et en profite pour glisser un mot cordial à l'agente qui la reçoit sur le sujet des machines et les moyens de paiement. Réponse de l'agente ( et là le spectacle commence): faites une réclamation, je ne suis pas là pour entendre vos doléances. Baissez d'un ton . Vous croyez que cela m'amuse ? Je suis restée bouche bée ! Et de poursuivre en interpellant la collègue présente : Corinne je te laisse gérer je n'ai pas envie de la renseigner. Si c'est comme cela Je vais dans le bureau. Mais dans quel monde vit-on ?? Si cette personne est dépassée par les événements et bien qu'elle change de métier !!!!!!! Hallucinant et totalement honteux Elle n'a rien à faire au contact du public !!!!!"

"Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce bureau de poste car je pense que j’ai eu à faire à une responsable qui n’avait pas de gilet !!! Et pourtant on oblige le personnel à avoir un gilet. J’ai fait partie de la maison et je peux vous dire que je n’ai jamais eu à faire à de tels personnages. J’ai appris que c’est une remplaçante elle n’est pas à sa place. Fuyez svp."

"Super sympa et efficace"

"Vanessa a été parfaite en explication et efficacité. Très pro Merci ..."

"Tres attentitif"

"Un grand merci Dahliai pour votre disponibilité et votre professionnalisme . J'ai évité une arnaque prélèvement grâce à vous. Merci beaucoup"

"C’est trop bien accueil par Vanessa parfait :)"

"Bravo, Employée Virginie, dévouée, à l'écoute ! Merci"

"Super accueil et réactivité merci virginie conseillère au top !"

"Accueil très professionnel et chaleureux"

"Equipe tres bienveillante."

"Bien accueilli par Coraline et Nathalie et enfin une conseillère professionnelle et efficace."

"Très bien accueillie à la poste du Beausset. Aujourd'hui Corinne, souriante, efficace, rapide ..rien à dire, que des félicitations ! Elle a même eu l'idée de mettre à jour mon adresse sur le fichier ...j'ai déménagé il y a 5 ans, personne ne me l'avait proposé jusqu'à aujourd'hui.. Nathalie, souriante à l'autre guichet ...un accueil sympathique est toujours apprécié ! ."

"Je souhaitait remercier l'accueil et la gentillesse de la dame qui m'a renseignée pour mon colis (porte derrière le bâtiment). Elle a tout fait pour que je puisse le recevoir à la poste à temps (délai très court), elle a appelé un autre service pour s'en assurer. Alors je tenais à laisser un message positif , car c'est important de dire aussi quand c'est bien et quand on est content 😊 donc un grand merci !"

"accueil ageable en complete antinomie avec le service la filiale de la poste hronopost, qui est quand a elle deplorablement mauvais"

"Superbe acceuil et très reactive à la demande du cliente et pas d attente."

"Super Accueil et conseil de Nathalie et Dalhia."

"Très bon accueil"

"Très agréable, personnel au TOP. !"

"Un très bel accueil de toute l'équipe du Beausset"

"Accueil charmant avec le sourire ça fait du bien merci"

"Super sympa . Bon accueil et Nathalie très souriante et serviable"

"Accueil parfait Nathalie et Dahlia"

"Merci à Ophelie et à Coraline. Très pro. Elles m'ont très bien conseillé et surtout pour mon identité numérique."

"Reçus par Virginie au top!!! Très satisfait et très bon accueil et pro."

"Toujours un bon accueil, personnel serviable et agréable comme aujourd'hui de la part de Virginie et Coraline"

"Je suis passée au beausset et j'ai été super bien accueillie et bien servi merci à Dahlia et ophelie"

"Virginie et coralline très pro avec un accueille au top !!! Je recommande vivement !"

"Super service et accueil chaleureux de la part d'Olivier👍"

"Bonjour je veux mettre un petit commentaire que j'étais bien reçu par l'équipe de La Poste du Beausset Monsieur Olivier Madame Nathalie c'était super"

"Très satisfait de la prise en charge par Olivier et Nathalie qui sont très professionnels"

"Au top, guidée parfaitement sur les démarches à suivre des potentiels faux pas amazon alors que j'étais accroché à mon bout de papier (sorry about that) Je garde le numéro de réclamation au cas où et je vous souhaite une excellente journée (il l'a bien laissé chez ma voisine) Have a lovely day :)"

"C’est un sketch…. - la poste à trop de service interne, une personne livre les petits colis mais n’a pas le pass pour livrer en boîte au lettres, avis de passage laisse pour aller récupérer le colis à Le Castellet qui n’a pas de bureau, sur internet l’avis me dit « saint Cyr » eux ne l’ont pas, je vais au beausset, les horaires ne sont pas les mêmes que le bureau de poste … bref … 100 kms et des heures perdues pour récupérer un colis qui rentre dans une boîte aux lettres … a quoi sert La Poste sérieux ?? ÉDIT APRÈS RÉPONSE DE LA POSTE: Et voilà le coup de grâce, la poste ne charge pas de la distribution des colis, alors pourquoi je dois le récupérer chez vous et que c’est vous qui livrez le colis 😅😂"

"Coraline est de très bon conseil elle s'est montrée accueillante,aimable et efficace . Voilà qui change de l'image de la postière que ns connaissions il y a quelques années..."

"Dame très accueillante et bienveillante. De très bon conseils. Endroit humain."

"Grave problème de colis qui sont écrits comme livrés en boite aux lettres sur le site d'achat alors que je n'ai rien reçu et que ma boite aux lettres est vide. C'est vraiment préoccupant, je ne sais que faire car le site ne veut pas me rembourser."

"Devant envoyer un colis à l étranger, j ai été aidée par Léa une employée de la Poste . Je la remercie pour sa gentillesse, sa bienveillance et patience. Une professionnelle dans son travail !"

"J'y suis allée cette semaine pour déposer beaucoup de colis et j'ai été accueillie par un monsieur très serviable qui m'a aidé efficacement à trouver les meilleurs tarifs pour chaque paquet tout ça en un temps record. Sa collègue nous a aidé lorsqu'elle n'avait plus de clients à servir. Merci à vous deux pour votre professionnalisme et votre gentillesse !"

"Recommandé ferme a 16.00"

"Souvent critiqué, j'ai connu malgré moi des postes en plus mauvais état. Malgré les automates qui ne sont pas réellement d'un grand secours. La bonne volonté des employés fait une vraie différence. Je tire mon chapeau à ses dames très aimable à qui j'ai eu affaire et qui font leur maximum pour arranger leurs clients."

"J'ai essayé l Envoi par Colissimo en partant de ma boîte aux lettres. Le facteur qui déclare colis envoyé Alors que non. J'ai du allé à la poste moi même finalement. 2 semaines plus tard avis de passage avec marqué récupérer poste signes.... J'y suis allé et le colis n'y était pas il était au Beausset Le facteur à du remplir machinalement M à répondu le Monsieur à signes !"

"Un conseiller, Mme Besançon, doit m'appeler pour un rdv sollicité pour mon père... Voilà déjà une semaine.... j'attends toujours... Merci le respect, bienveillance et la prévenance. Je vais faire clôturer ses comptes ! Je déconseille cette structure, même si l'accueil est top. Mais c est pas tout ! Edit et actualisation le 22/5/23 : une plainte a été déposée. Le directeur ne répond pas, âgé de 86 ans, personne pour clôturer mon assurance, depuis octobre 2022 que je le réclame. Heureusement que ma fille avocate reprend le volet. Lamentable. Fuyez cette agence."

"Je devais envoyer un colis à l'étranger et heureusement Mireille était là. Gentille, patiente et très efficace, elle a su me guider avec beaucoup de professionnalisme. Merci à elle"

"Très satisfaite de l'accueil très à l'écoute le personnel est super professionnel j'ai passé un moment très agréable pour l'ouverture de 4 forfaits mobiles tarifs très intéressants 😉"

"Premier recommandé reçu il y a 2 semaines, il est mentionné sur l'avis de passage que le facteur repasse le lendemain. Il n'est jamais repassé. Second recommandé dont l'avis a été déposé hier. Je programme pour l'avoir à la poste aujourd'hui. Ils me précisent de venir à 15h mais à mon arrivée à 16h30 on me dit que le service recommandés ferme à 16h. Normal que la concurrence pousse. Ca donne pas envie d'expédier par la poste"

"Très bon accueil des l’entrée et peu d’attente (moins de 10 minutes) personnel souriant et efficace"

"Je suis totalement satisfaite de l accueil et de l aide apportés par les agents de la poste du Beausset. Ils viennent à notre rencontre pour nous informer et nous aider dans nos démarches. Merci à eux et que cela continue."

"Excellent accueil et service. Très professionnel. Merci à Corinne pour son accompagnement 👍"

"Honteux cette pauvre poste est toujours fermée .Par 3 fois j'amène des colis Colissimo pour expédition , 3 fois la poste est fermée . Mes colis sont partis ce soir par mondial relay , parfait . il serait peu être bien que le responsable prenne les avis au sérieux . pour ma part , je veux qu'il me répondre ."

"Merci Olivier pour votre professionnalisme"

"Accueil au top , j ai été renseignée par une personne d'une grande gentillesse. Merci encore pour votre aide et vos conseils."

"Facteur incompétents, c’est scandaleux, ces personnes ne prennent même pas la peine de sonner et mettent directement un avis de passage. Cela est systématique, il faudrait voir de changer la façon de travailler."

"accueil par Anthony ,parfait efficacité rapidité !merci"

"Accueil très agréable et matériel automatique mise à disposition facile à utiliser. Personnel chaleureux et compétant. Merci à Mireille pour son efficacité et sa joie de vivre."

"Merci à Coraline et virginie pour le super accueil personne sympathique et disponible!"

"De part de me AUGE ALICE. très bon contact, bien reçu et conseils au top. Très contente de l équipe du 18 novembre."

"3 fois que le facteur renvoie mon courriers rue gab péri ,donc si se monsieur veux pas tafé je veux bien sa place (mais avant je vais le faire le facteur 3 fois!! courriers importent du tribunal!!!"

"Quand je lis les commentaires négatifs, je me demande s’ils concernent bien la poste du Beausset. Pour ma part que ce soit au bureau principal ou au guichet des colis, je n’ai eu affaire qu’à des agents serviables, aimables et qui ont répondu à chacune de mes demandes. J’ai comme beaucoup de monde rencontré des problèmes avec les bureaux de poste des villes où j’habitais avant d’emménager au Beausset mais depuis mon installation ici, j’ai toujours pu compter sur l’équipe de la poste du Beausset, donc merci à eux. A noter que beaucoup de critiques concernent l’envoi ou la réception de colis mais à ma connaissance le service colis est assuré par Colissimo, branche de la poste et pas directement par la poste. Il est donc trop facile de s’en prendre à ceux qui font de leur mieux pour faire leur boulot et cracher son venin sur eux plutôt que sur les équipes Colissimo. Faut pas se tromper de cible."

"Quelle incompétence 🥵j'envoie le 10 août un chronopost (TJ401517667FR),et je paie pour que mon colis arrive le lendemain avant 13h. Pendant 10jours, oui 10 jours, le colis est aux abonnés absents, puis enfin retrouvé avec la moitié du contenu cassée. Aujourd'hui, soit 15 jours plus tard, toujours pas de remboursement, ni de l'envoi, ni du contenu. En plus d'être des nuls, ils ne sont pas honnêtes 🤮 Alors clairement, si vous pouvez éviter la poste pour vos envois, n'hésitez pas, même à un tarif supérieur, ça sera toujours plus rentable que de vivre la même expérience que moi. Je déconseille formellement la poste, mais vu la cotation sur Google, je constate hélas ne pas être le seul à faire ce constat."

"Bonjour j'ai été reçu par un jeune homme LAZREG-CHALABI-ARCHIMBAUD MEHDI qui est très accueillant et qui fait son job avec efficacité et rapidité. Je le remercie"

"La Banque postale du Beausset est vraiment au top. L’accueil y est convivial, souriant, chaleureux. Le tandem « Line JOT - Mehdi LAZREG fonctionne très efficacement. Très à l’écoute des clients, leur implication est maximale. Ils recherchent obstinément la solution au problème qui peut se poser et proposent leur aide spontanément. Seule ombre au tableau mais indépendante de leur volonté, les bugs informatiques qui font perdre du temps et qui impliquent au client des déplacements qui pourraient être évités. Pour autant on ne peut pas en vouloir à cette équipe si dévouée."

"Cel fait 2mois que le courrier arrive pas au vallon des vignes je ne reçois plus aucun courrier je suis dans l attente de court très important est ce normal ?"

"Le retrait des colis jusqu'à 13 heures 30 seulement !!! Inadmissible ! La poste n'est plus qu'un fantôme du service public."

"Scandaleux, suite à un avis de passage du 16 Avril 2021 alors que j'étais sur place, je passe la semaine d'après vers 15H récupérer le colis mais les bureaux ne sont ouverts que le matin ..., je repasse donc 2 jours après à 8H du matin mais je n'avais pas fait attention, les bureaux ouvrent à 8H30..., je repasse donc le lendemain à 9H, attends mon tour 10 minutes et là !!! sur l'avis de passage le livreur a écrit le nom de mon hôtel et mon prénom et la conseillère n'a pas voulu me remettre le colis, MADAME VOULAIT UN KBIS et non pas ma pièce d'identité..., je lui explique que je ne sors pas avec mon Kbis, il suffit de se connecter sur GOOGLE , donc j'ai été obligé de repartir sans mon colis pour ne pas péter les plombs!!! VIVE LA POSTE et SES SERVICES!! ps: des courriers sont régulièrement égarés également."

"Honteux , inadmissible la manière de laquelle on vous reçoit après avoir attendu dehors 15 minutes, mesures sanitaire oblige , l'employé une femme de 30 ans,. 170cm, cheveux long, brune ,qui ne respecte pas l'ordre d'arrivée des clients , elleme fait la remarque style vous n'avez pas rempli le bon formulaire si vous avez payé à l'automate ,je lui réponds il n'y avait pas d'autres dans la boutique .elle: J'ai pas eu le temps d'en remettre (😏) bref après des répliques non-professionnels face à un client ( elle a du répondant à chaque fois) je lui demande son nom, elle baisse son masque et dit regardez-moi bien ( insistant a deux reprises ) là vous me voyez bien? ..je vous donne pas mon nom et je ne vous sers pas non plus, c'est ma collègue qui vous servira. Je demande d'avoir le nom du responsable ,sa collègue me répond il n'y a pas de responsable ici ...🤔.ce comportement c'est juste exécrable."

"Bonjour y'as t'il un moyen de vous joindre ? J'ai reçu un colis mais il est retenu chez vous"

"Super accueil, quand c'est bien, faut aussi le dire, personne sympathique et disponible pour un recommandé"

"Si vous n'avez besoin de rien, vos serez servis"

"Une honte impossibilité de réceptionner des colis ou d'atteindre les boîtes postales le samedi matin et ce n'est ouvert que jusqu'à 13h30 en semaine . Il ne faut pas s'étonner si les gens passent par Mondial Relay ou autres messagerie. Et ne parlez pas du prétexte COVID vous êtes derrière une vitre.... a fuir"

"Une nouvelle procédure a été mis en place par la douane canadienne depuis mars pour l envoi d un colis il faut obligatoirement tout enregistrer en détail via internet et l imprimer en plusieurs exemplaires. Malgré plusieurs tentatives sur mon portable et ma tablette la poste n a pu récupérer ma déclaration. J'ai pu tout faire de la poste du beausset et tenais à remercier toute l équipe Franck Dahlia Coco pour m avoir aidé à faire les démarches administratives pour que mes petits enfants puissent recevoir leurs cadeaux. Équipe très professionnelle...Encore merci à vous tous"

"Bonjour. Aujourd'hui, lors de ma visite, j'ai été accueillie par une femme en guise de salutation. Elle est petite, environ 50 ans, aux cheveux courts et roux. Elle ne me disait pas bonjour, elle disait constamment qu’elle ne me comprenait pas, qu’elle ne m’aidait pas et qu’elle ne me disait pas au revoir. Je veux demander au chef de ce bureau : pourquoi donnez-vous des emplois à des personnes incompétentes. Comment les gens travaillent-ils pour vous qui ne veulent pas communiquer avec les clients, ne veulent pas sourire, ne veulent pas être polis. Ces gens font mal pour la réputation et le visage de la banque."

"Les horaires pour récupérer les recommandés sont modifiés régulièrement sans prévenir ni mise à jour du site. Au derrières nouvelles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30! Pourquoi ne pas supprimer tout simplement le service!!!???"

"Une honte, horaires erronée, ( 8h30 à 16h30. ) apparemment les nouveaux horaires ( qui ne sont écrits nul part. ) 8h30 à 13h00 . Employé qui me dit de revenir le lendemain matin. Alors que le bureau est fermé le samedi. Et après ne venez pas pleurer que vos emplois soient supprimée. L étoile je n'ai pas le choix."

"Le facteur avisé de son passage par un coup de klaxon!!!!!! Et laisse un avis pour retirer le colis le 13 a partir de 14h Je me présente le 13 a 15 h Et bien non on me dit que il Y a une erreur sur l’avis pour les paquets ce n est que le matin !!!! Revenez donc mercredi Quelle pagaille quel manque de conscience Quand le service sera t il efficace?"

"J'aurais bien noté 0 mais y'a pas. En 2018 j'ai demandé, obtenu et payé une lettre suivie pour la Chine, avec un produit d'une valeur de 130€ à l'intérieur. Ma demande auprès du guichetier avait été très claire : je veux savoir quand le produit arrivera chez son destinataire. Au bout de quelques semaines, le colis n'arrivant pas j'ai fini par chercher où il était : pas de trace de lui depuis l'aéroport de Roissy. Après moult démarches et renseignements, il s'avère que le suivi des lettres suivies en Chine s'arrête en effet à l'aéroport de départ du pays... en France donc ! Ici, dans notre bureau de poste du Beausset, le mec m'a fait payer pour une lettre suivie en Chine, sans me dire que le suivi s'arrêtait en France. Le savait-il ou pas ? Et, bien sûr, quand j'ai réclamé on m'a gentiment et poliment envoyé me faire f%%%re en me donnant les conditions générales puis particulières de vente (30 pages écrites en petit) que j'aurais dû lire avant de payer..."

"Nul, fermé le samedi maintenant... dans quelques temps ils ouvriront 1j par semaine..."

"Service tres incompetent ..on nous fait revenir 4 fois dans la mm journee pour un seul papier et a la fin le dossier n est pas bon car eux mm non pas donner les bons documents..plus de 2 ans que les gens se plaigne et rien na bouger ..l autre avec ces cheveux rouge et ces lunettes on en parle mm pas ..agressive incompetente .la file d attente est enorme madame ce met devant nous et ce prend des pauses dans son cerveau a buguer et regarder les mouettes ..je vais fermer mes comptes.."

"Je mets 1 car on peut pas mettre 0. 8h30 - 13h du lundi au vendredi. Voici les horaires pour retirer un colis ou un recommandé à la poste du Beausset. Les gens qui travaillent, vous pouvez vous gratter"

"Difficulté de stationnement en périphérie. Pas de temps d'attente en dehors des horaires de forte affluence. Colis retrouvé. Merci"

"Les machines sont très accueillantes et l'automate très agreable, les horaires sont par contre très discutables"

"Des horaires totalement inadaptée pour un service de proximité"

"Livreur inexpérimenté ou juste flemmard Cela fait la troisième fois que je me retrouve a poireauter chez moi une journée entière pour recevoir un coli et en regardants le suivi quesque je vois? Livraison impossible en raison de votre absence Je n'ai jamais de probleme de livraison hormis avec la poste Sa commence à bien faire FAUT CE RÉVEILLÉ !!! ALLÔ !!!"

"Colis soit disant livré dans la boîte aux lettre ..depuis le 22 février.. Colis volé, détourné au domaine de la bergerie.,prévenez vos facteur que si je Tombe sur eux je pense que je vais imprimé les numéro la ou il faut livrer sur leurs tête 😡 je vais porté pleinte contre vous est contre vos employés Procédure engagée par la personne qui m'as envoyé le colis est par moi même Ma compagne sa fait depuis décembre qu'elle est en procédure pour des colis soit disant livré J'espère que cela va s'arranger pour vous car je ne lâcherais rien."

"Je suis arrivé juste à la fermeture alors il faut pas leur demander d être courtois et polie c est inadmissible !!! Cette personne ne devrait pas travailler a l acceuil !!"

"Si vous aimez perdre vos colis, faites affaires avec la poste, 2 colis perdus en 8 mois, quand on expedie on y pense pas mais ça arrive oui oui. puis la réclamation après personne ne peut rien faire!"

"Pas aimable. Nous a pris de haut."

"Il vraiment inadmissible de permettre à une employée de cette poste (cheveux roux courts avec des lunettes) d'être aussi désagréable, imbu d'elle même et incompétente. Elle nous a fait perdre 1h pour rien et s'en est prise à une autre employée (très avenante qui s'est présentée sous le prénom Corinne) qui voulait rendre service ; ce qui je crois est le principe de la poste normalement. Cette odieuse personne ne devrait pas être à l'accueil et j'espère que sa direction prendra les choses en main."

"Bonjour aujourd’hui la factrice m’a déposé du courrier alors quel ma vu mes comme elle était au tel ma zappé comme dirais mes enfants dommage à part la gyannaise et le jeune homme qui sont au top le reste moyen"

"Personnel sympathique, temps d'attente un peu long parfois en période de pointe."