La Poste

"Très bon accueil et bonne prise en charge de monsieur Ismael... passez avec lui vous ne serez pas déçu."

"Bonjour, J'habite au 88 avenue Paul Vaillant Couturier. J'attendais une carte grise, voyant qu'elle ne m'est pas parvenue, j'ai fait des recherches auprès de la société qui s'est chargée de me faire la carte grise. Elle m'a informé que la raison de la non distribution marquée par le facteur le nom ne figure pas sur la boite aux lettres Du coup, le courrier n'est pas distribué et il est retourné à la préfecture. Évidemment, je n'ai pas reçu le RAR et la carte grise est retournée à la préfecture. Est-ce normal que le facteur ne vérifie pas les noms écrits?."

"Tres sympa ismail vraiment grande accueil chalereux bisous et bonne perfection naseema"

"Merci à la jeune fille au guichet avec lunette Burberry très aimable merci"

"Merci pour l'accueil et de votre aide pour l'envoie de mes colis les jeunes demoiselles Dina et Mariam très adorables"

" Merci pour votre service "

"Excellent accueil"

"Super accueil merci"

"Très bon sévices très professionnel, j’ai était prise en charge par monsieur Ismaël. Impeccable"

"Tres bon bureau tres bon acceuil Est sur la master class ismail tres bon acceuil et professionel 1000 etoiles."

"Je remercie Ismail pour son professionnalisme et son accueil Il mérite mieux. Très bon bureau"

"Merci pour votre accueille"

"La conseillère est à l écoute, elle est agréable à le sourire, travaille avec Empathie dans le respect du client .inspiré ke respect et la confiance par sa posture . Elle ne se laisse pas débordé malgres le manque de personnel . Parfaite. Elle pilote bien l accueil et donne des conseil au guichet .elle est super toujours à l ecoute"

"Que des incompétents ! 20 min d'attente pour déposer des colis déjà affranchis! Un client devant moi remplissait des papiers depuis 15 minutes , la fille du guichet n'a pas eu l'intelligence de flasher mes 4 colis , ce qui aurait prit 10 secondes !Quelqu'un du personnel qui discute avec son pote au lieu de s'occuper des clients pour réduire le temps d'attente. Quand fait une remarque temps d'attente exorbitant, au lieu de tout mettre en œuvre pour faire son travail correctement, on me répond si vous voulez pas attendre ya d'autres postes !!!! Des bons à rien, le directeur devrait sévir avec ses employés incompétents . Tellement incompétents que le mec qui discutait avec son pote , ignorait que l'on pouvait affranchir des colissimosm avec des timbres. Il me disait que c'est pas possible alors que j'ai envoyé des centaines de colis de cette manière !"

"Accueil très bien. Prise en charge rapide Personnel souriant"

"Service parfait !"

"Merci agréable relationnel"

"Merci pour votre professionnalisme monsieur ismail très gentil. Vous mérité plus. Encore merci."

"Personnel incompétent ce matin le 11 décembre 2023. Je trouve ça inadmissible que une soit disant employée qui travaille dans un service publique ne veulent par chercher mon colis pourtant ayant tous les informations nécessaires pour retirer celui là. Personne INCOMPÉTENTE."

"Ismail C’est un monsieur très gentil très professionnel merci beaucoup à lui"

"Hafida et Ismaël je vous remercie vous et votre équipe pour votre professionnalisme et votre sympathie"

"Ismael très gentil, très bon accueil, serviable ,très professionnel"

"Je tenais à remercier beaucoup ismail et hafida pour leurs aide Il méritent beaucoup. Très professionnel très belle accueil Et mylene aussi un grand merci."

"Merci ismail pour votre aide bonne journée"

"Personnel aimable et souriant qui ce sont montré disponible pour répondre à mes questions."

"Les agents toujours au top l’ouverture du compte c’est fait rapidement au guichet merci beaucoup"

" Service prêté "

"La conseillère, Mme Poulot, est très attentive et précautionneuse envers les clients. Elle m’a délivré de bon conseils et a su répondre à toutes mes questions, je recommande!"

"bonjour service zero personnel pas aimable juste la pour vendre des forfaits de telephone .service colis personne pas motive pas souriante pas aimable .1heure pour envoyer un colis car la machine ne prend pas d espece.merci de remettre les especes pour pas avoir a faire a la personne au guichet pas aimable .je derange de venir pose un colis mis l etoile sinon sa passe pas .bonne journee"

"Poste au top... Service de qualité et personnel au top petit clin d'oeil à Mme Diomandé qui et vraiment au top."

"J ai été ce jour accueilli.par monsieur Ismail tres agréablement car très professionnel"

"Merci beaucoup à Madame Salima pour la qualité de l'accueil et du service. c'était top"

"Mr ismael est vraiment une personnalité attachante et professionnelle, il ne lesigne pas sur son temps, toujours prêt à aider les clients se la Poste. Une promotion est impérative pour sa carrière Merci"

"Super gentil et tres accueillant"

" DÉASTREUX "

"Tres tres bonnes equipe bon conseil je recommande"

"Merci a madame AMRANI Qui est une très bonne conseillère agréable Qui explique les choses très bien et qui est professionnel 10/10 elle mérite d'être Ministre !!! Au bureau de la Courneuve Merci"

"Bon bureau agreable et gentil merci pour le forfait mobile"

"Ils répondent toujours à nos besoin et ce de manière efficace"

"Bonjour, Je tenais à remercier les conseillers de l'agence et plus précisément un conseiller du nom de Ismaïl. Merci à lui pour son écoute et son professionnalisme. Il a su répondre à mes attentes."

"Très très bonne équipe recommandée cette agence Ismail très bon conseillé la Courneuve 4 routes Merci"

"Très bon conseillé Ismail la Courneuve 4 routes je recommande ce bureau merci beaucoup"

"Je tiens à féliciter particulièrement Stelane pour son aide bienveillante et efficace"

"Ils ont réglé mon problème rapidement très satisfait merci beaucoup"

"J’ai bien été accueillis par un jeune homme et une dame qui m’ont très bien conseiller pour les téléphones, à l’écoute je recommande cette poste pour tous les désireux de smartphone moins cher."

"Mercii à Nicolas et Nadia pour leurs super promo qui m’ont proposé sur la téléphonie"

"Je donne 5 étoiles que pour monsieur Andrew qui travaille toujours bien et à l’écoute. Merci pour votre gentillesse monsieur."

"Service plus que pitoyable , j’ai demander de l’aide à une conseiller suite à une fermeture de compte , non seulement elle m’a donnée de fausse indication pour m’expédier le plus rapidement possible , mais en plus de ça quand je repasse se matin on me donne d’autre indication complètement différente, de plus elle me répète qu’il n’y a pas de conseiller se matin seulement une responsable et quand je demande des explications on me répond que c’est comme ça et que j’ai qu’à me fier à se qu’ils disent…. Le manque de compétence est plus que flagrant, il a fallu que j’appelle la banque de France pour qu’une personne lui explique quelles sont les procédures à respecter et le protocole adéquat (cette dernière n’étais au courant de rien). On m’a fait perdre mon temps car ils n’ont pas les bonnes informations (ou font semblant de ne pas les avoirs je ne sais pas trop) dans tout les cas cela est inacceptable et je n’hésiterais pas à faire par de mon mécontentement de vive voix si cela étais amener à se reproduire."

" C'est près de la gare, un peu occupé mais bon "

" très très bien "

"Le personnel n'a vraiment pas envie de travailler. Le 17 janvier nous n avons toujours pas recu le retour d un recommandé déposé le 4 janvier, on vous dit tout simplement que c'est en cours comme si nous ne savons pas vérifier sur internet. Franchement personnel pas aimable."

"0 etoiles,ils perdent des colis !!!"

"Très mal reçue par toute l'équipe De la Poste Ils ne sont pas aimable Il y a pas un sourire faut changer de personel meme pas capable de faire 1 recomander a l'aceuil"

"Très mal reçu par toute l'équipe ils ont pas arrêté de crié et de plus ils n'ont pas voulu me faire mon recommandé à l'accueil car je n'es pas de carte bleue"

"J'écris cet avis pour vous prévenir, n’envoyez jamais des chèques pour payer vos factures par courrier ici. Je suis comptable et j'envoie beaucoup de chèques par la poste. J'ai eu le malheur de constater que plusieurs chèques ont été volés et encaissé par d'autres personnes durant le mois de novembre. Je n'arrête pas de déposer des plaintes à la police pour ce type de fraction. Je dépose mes courriers dans la boite jaune qui se trouve à l'extérieur de ce bureau de poste, donc les personnes qui récupèrent les courriers pour le triage gardent les courriers avec des chèques. Les chèques respectifs n'arrivent jamais au destinataire car elles sont encaissées par ces personnes. La première fois que j'ai rencontré cet problème c'était en début d'année 2022. Mais durant les deux derniers mois c'est systématique, chaque chèque posté est détourné. Maintenant j'évité de faire des chèques ou je les envoie à partir d'un autre bureau de poste. En conclusion, faite attention et évitez ce bureau de poste !!!!"

"Très Bon service , parfaite accueil. Je remercie Mme Banao Natou d'avoir finaliser mon identité numérique."

"Merci à Mme Banao Natou qui à pu gérer mon problème par rapport à mon abonnement téléphonique."

"Bien accueilli employés agréables, je remercie Natou et Takhi de professionnalisme."

"Merci à Natou"

"Je remercie Madame Banao Natou qui a su me conseiller et répondre à mes questions, je recommande cette conseillère qui prend le temps pour ses clients."

"Je suis passée en bureau est Mme Banao natou s'est occupée très rapidement de mon opération. Je la remercie pour sa réactivité."

"Tres bon accueil merci à Natou d'avoir finalisė mon identite nunerique"

"Heureusement que la petite fille présente ne l'a pas toucher ! 😶 il etait 18h30 ... pic d'affluence et attente bien trop longue aux machines malgré un seul personnel présent..."

"La Courneuve Conseillere de clientèle ymen BOUHADDI super aimable professionnelle à l écoute. Si j aurai pu mettre 20 j aurai mis. Très bon agent de la poste il devrait en avoir beaucoup comme elle"

"Bonjour, mes remerciements vont à Imene et Mylene, conseillères à la Banque Postale de La Courneuve les 4 Routes. Merci pour leur écoute leur disponibilité afin de finaliser une ouverture de compte associatif. Disponibilité et ecoute, que je n'ai pas trouvées à la Banque Postale d'Epinay sur Seine."

"L’entretien avec Mme Bouhaddi ymen c’est bien déroulé elle a été clair précise et tres arrangante je la recommande"

"Conseiller à l’ecoute et professionnel"

"Belle acceuil top is a good Equipe efficace"

"Belle accueil Equipe très présent"

" Très bon service merci à Banao Natou "

"Mme bandai natos ma superbe bien accueilli c'est une excellente personne et très professionnel je vous la conseille."

"Je suis venu cherché mon courriel j'ai été accueillis très rapidement par Mme Banao Natou. Je suis satisfait"

"Merci à la chargée de clientèle Banao Natou qui est très professionnelle et réactive . Grâce à elle j'ai enfin reçu ma carte livret a"

"La courneuve la poste. J'ai bien reçu mon colis. Je suis contente. Merci à Banao Natou"

" Merci mme Banao Natou pour votre aide. C'est un bureau de Greftar, je dis merci pour tous les employés "

"Bonjour, Je suis venu pour retourné un article d'Amazon, et Madame BANAO Natou m’a reçu très rapidement avec le sourire et m à très bien accueillie. Merci encore"

"Très satisfaite de l'accueil et notamment des services de l'agence. Je remercie tout particulièrement Madame Natou Banao pour son écoute et son professionnalisme. Sokayna Essqali"

"A Fuir, et de toute urgence. Le service client à la française comme on l'aime, à part l'amabilité (c'est déjà ça), le reste est comme d'habitude dans cette poste, mauvais. Merci de m'expliquer comment, en tant que client ???, Je dois faire pour envoyer une lettre. Je n'ai pas de CB, un billet de 50 que les machines ne prennent pas, j'attends qu'un conseiller qui puisse me répondre arrive, celui au guichet ne savait pas... pour m'entendre dire qu'on ne peux pas envoyer de courrier avec un billet de 50 euros, soit vous payez par carte, ou avec de la monnaie ???? En tous cas très bonne stratégie pour perdre des clients... 👏👏👏"

"Depuis 2018, lorsque j'ai colis attention retirer à la poste, cela n'apparaît jamais sur le suivi, je dois deviner qu'il est bien à cette poste... Je me suis dit je vais quand même leur faire confiance, j'ai posté un colis vendredi matin, on est mercredi , il est toujours Il est trié sur la plateforme de départ 4 jours ouvrés le colis n'a pas bougé !!! À cela s'ajoute un lieu trop exigu, et le manque de personnel alors que le lieu est toujours bondé de monde. Seul bon point le personnel au service postale."

"Très bon acceuil de la part de la banque postale et plus particulièrement de l’agent nommé Ymen. Merci beaucoup"

"Très satisfaite. Très bonne conseillère Ymen Bouhadi. Je la recommande sans hésiter. Merci Mme Bouhadi."

"Rdv ce jour avec ma conseillère Mme bouhaddi ymen le rdv s'est très bien passé Mme bouhaddi est très agréable et bien veillante elle m'a conseillé au meilleur pour moi et j'ai dailleur souscrit une puce et forfait à 14e par mois et une assurance habitation jenla revoit en septembre pour mettre de l'argent de côte merci à elle elle est super"

"Bonjour Je suis venu en spontané pour ouvrir un deuxième compte courant et j’ai été reçu par Mme bouhaddi Ymen qui m’a reçu très rapidement avec le sourire et m à très bien accueillie je suis satisfait de cet entretien"

"Bonjour Rdv très professionnel avec Mme bouhaddi ymen Mon ouverture de compte s'est très bien passée j'ai adoré ce rdv Je la remercie infiniment"

"Bonjour J ai été reçue par la conseillère ymen bouhaddi et j en suis ravie très agréable très souriante grande efficacité et très professionnelle"

"Bonjour J ai été recu pour une ouverture la et jen suis ravi j ai été recu par Mme bouhaddi ymen et j ai adoré très sympa très souriante et très professionnelle superbe conseillère"

"Je suis satisfaite de la nouvel stagiaire"

"Bonjour Je suis ravi de mon rdv avec Mme bouhaddi ymen personne très accueillante très gentil donne de très bon conseils et très professionnelle je la recommande c'est ma conseillère depuis 11 ans et je ne regrette pas"

"Bonjour,à chaque fois que je vais à la poste pour faire un retrait sur le compte à ma fille ils me disent il n’y a pas de retrait possible il faut revenir plus tard et ceci pendant plusieurs jours et en plus impossible de les joindre par téléphone c’est scandaleux"

"Le personnel de l'accueil sont a l'écoute et très accueillant ( surtout naro ) Les conseillers sont professionnels et a l'écoute des client Les responsables sont tres professionnels et dans leurs corps de métier Cest dommage qui a toujours du monde"

"Personnel très accueillant et très attentif 👌"

"Il mon aidé c’est la meilleure poste de France !!"

"Bon accueil et personnel souriant"

"Je remercie vivement Madame BANAO Natou, chargée de clientèle, pour son accueil et surtout son professionnalisme. Elle a su parfaitement répondre à ma demande suite à mon passage ce samedi 16 avril 2022.Très compétente. Merci encore."

"Franchement certaines personnes sont male élevées, ne répondent pas ni même vous regarder , j'ai du attendre 20 min pour obtenir mon ticket de paiement pour un envoi de lettre suivi , car la borne manquer de papier ,"

"quand je vérifie mon numéro de suivi, ils disent que le colis est arrivé mais je regarde ma boîte et il n'y a rien où se trouve mon colis"

"La cata ! Le personnel est incompétent. Et même quand vous avez une carte de priorité ils ne vous laissent même pas passé!"

"A éviter"

"J'y suis allée 5 fois et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas mon colis, j'ai insisté, j'ai fait deux réclamations, j'ai appelé 3631 quatre fois. Ils m'ont dit que c'était La poste QUATRE ROUTES mais là bas ils m'ont envoyé aller au principal, je suis allée au principal 5 fois et il n'y avait rien. À la fin mon colis était là IL Y A UNE SEMAINE dans le QUATRE ROUTES et ils ne l'ont JAMAIS BIEN CHERCHÉ!!! Service horrible, désagréable"

"Jai fait la queue pendant facilement 30min pour quon me dise à la fin ce n'est pas ici pour encaisser un chèque alors que la personne pouvait m'en informer bien avant"

"Après 30 min d'attente il n'y a pas d enveloppe lettre suivi tout les guichet ça marche pas !!! Malheureusement Movaise service"

" nuuuuuuuuuuuul "

"Je n'ai jamais eu d'exprincation de la plus raciste de ma vie. le mauvais comportement de la mangeoire et le personnel impitoyable et inexpérimenté m'ont vraiment calmé. J'ai attendu 2 heures dans la file et après cela, le comportement le plus racé et le personnel inexpérimenté m'ont tellement ennuyé"

" Depuis vendredi j'ai commandé des produits, ils devaient arriver à partir de lundi mais je n'ai toujours pas vu mon colis. Cela fait environ 3 jours et je n'ai toujours rien vu et ils ont dit qu'ils allaient l'emmener dans un magasin depuis hier mais ils ne m'ont pas envoyé l'adresse. "

"Une attente trop longue. Des personnelles incompétentes. Ont perdu un colis et mon numero de suivi. Ma carte fut avaler par la machine, ils m’ont fait attendre 2h pour ne pas me l’a rendre sans donner d’explications."

"Vigile très désagréable Le vigile avec le tatouage sur bras est juste mal poli et très désagréable."

"Une incroyable incompétence Je savais par réputation qu’il ne fallait pas ouvrir de compte a la Poste mais l’ayant fait pour une amie étrangère je ne pensais pas que l’incompetance pouvait être a un niveau aussi haut. Je m'explique: Je vais à un bureau de poste pour ouvrir un livret A (Poste la Coureneuve,1 Avenue Lenine), ils prennent mes coordonnées pour fixer un rendez-vous AU PLUS VITE .... une semaine s 'écoule j'y retourne et on m'explique que le conseiller est en vacances, que personne ne sait quand il rentrera donc pas de rendez-vous jusqu'a nouvel ordre.... 2em Bureau de poste: (Centre commercial Emile Dubois,166 Daniel Casanova Aubervilliers) Suite au covid-19 après 30 min de queue dehors une employée m’explique qu’il faut revenir le matin a l ouverture pour fixer un rendez-vous dans la journée (histoire de bien perdre une journée mais bon admettons). Le lendemain je viens 30 min avant l'ouverture re 45min d'attente et la, la même employée (qui au passage me parle comme si j étais son pote de la cite et a la limite du manque de respect) et elle m'explique que le conseiller n'est pas la aujourd’hui (alors que je le rappel cette même employée m’a demande de revenir ce jour) Comment peut-on tolérer un tel amateurisme, Après QUATRE rendez-vous a la poste je ne peu toujours pas voir le conseiller. Comment peut-on accepter un tel niveau d'incompétence J'ose espérer que des mesures seront prises en compte pour essayer de relever le niveau d'un tel amateurisme."

" Incompétent et incohérent. Je suis dégoûté. "

"Remerciements au personnel en ce moment Mais certains livreurs de colis ne s’arrêtent pas au point relais malgré son ouverture Et marque passage à xxxxx heures alors que nous sommes présents et ce n’est pas la première fois que le problème survient Maintenant ou est mon colis qui a fait un très long voyage !!!!!!!!! Vraiment déçue du manque de sérieux"

"Je suis passée hier pour déposer 2 recommandés je donne tout à la personne afin de faire son travail et coller chaque recommandé sur la bonne enveloppe je lui fait confiance et je rentre chez moi arrivé à la maison ma sœur me dit fait attention qu'elle inverse pas les recommandés c'est déjà arrivé donc en panique je repart à la poste et je trouve cette dame qui m'avait réceptionné juste avant je lui fait part de mon inquiétude elle me répond avec un sourire moi j'ai pas fait attention j'ai juste collé non mais la j'étais vraiment choqué je lui répond que c'est son travail de vérifier elle me dit clairement non j'ai pris et j'ai collé tellement énervé je lui ai dit qu'elle faisait pas bien son travail et que si jamais c'est inversé je porte plainte pour faute de travail car elle doit vérifier c'est la moindre des choses enfin j'attends de voir mais c'est incroyable"

"Ne pas se fier aux horaires de Google, étant arrivé à 19h car j'ai colis à récupérer je trouve une fonctionnaire en train de fermer le rideau métallique , je lui précise que c'est écrit 19h15 sur google, elle me dit moi sur mon planning et sur le tableau d'affichage à l'entrée c'est écrit 19h, d'une manière pas du tout aimable, un conseil : faut changer de métier"

"Manque de personnel. 1 guichet sur 5 d'ouvert là plupart du temps, personnel perdu et loin d'être avenant avec la clientèle. Du matériel défectueux et j'en passe. Certainement l'une des pires poste qui soit. On dirait davantage un pmu."

"franchement je respect les personnes qui travaillent labas car c'est pas simple pour eux avec des gens qui ne comprennent rien mais le soucis c'est vraiment un manque de personnel et de guichets en plus car il y a vraiment trop de monde et je comprend pas pourquoi ils ont fait se genre d'aménagement qui sont pas adaptez pour la courneuve et faut vraiment mettre du personnels j'espère une personne me lis et me contact sérieusement je vais remettre de l'ordre car c'est pas normal du tout d'attendre une heure ou 30 minutes pour simple chose faut vraiment le responsable du service crient au secours c'est pas normal que les gens qui travaillent labas souffrent et sont débordés comme sa ont a l'impression d'aller au commissariat après tout le 93 c'est pareil les services sont saturées et personnes pour vous aidez"

"Bonjour. Énième courrier ou colis ou lettre recommandée qui n'arrive pas à me parvenir et dernièrement ma nouvelle carte bancaire. S'il vous plaît faite quelques choses pour changer cela . C'est très très pénible!!!"

"Et HOp encore un avis de passage alors que ma femme est toujours présente au domicile, mais sérieusement que fait la hierarchie"

"Service médiocre !!! Jamais vu ça de ma vie ! Pour le retrait de d'un recommandé plus de questoque qu'au commissariat ! Tout se passe à la tête du client !"

"Service médiocre J’ai Envoyé un colis CHRONOPOST un samedi à 10h00 pour Londres que je devais recevoir le lundi matin , quand j’ai voulu voir en ligne la suivi de mon colis pour ma grande surprise le numéro n’existait pas. La personne qui avait prit mon colis ne l’avait pas flashé et avait laissé au chaud dans le bureau de poste La Courneuve 4 routes. J’ai récupéré le colis lundi à 15h dans le bureau et elle n’a pas voulu me rembourser. Service honteux"

"aucun respect des travailleurs impoli tous simplement"

"Jamais vu un bureau de poste si mauvais. Trop de personnel, elles ne connaissent pas leur travail ( même nous connaissons les démarches mieux que eux, elles te donnent des mauvaises informations) traîne beaucoup pour faire un truc. cliente de compte courant chez eux, on ne peut pas prendre un rendez-vous avec le conseiller, il faut attendre sur place mais impossible de la voir ( même passer 4 jours dans la semaine), en plus impossible de clôturer le compte ici où on a ouvert le compte."

"Poste ne répondant pas aux besoin de la population. Locaux bien trop petits. Personnel trés dévoué mais insuffisant. Trop de temps d'attente au guichet, parfois 1 heure. Clients en colère et ça tombe sur le personnel qui fait son possible. Les clients font partie des 110 nationalités différentes qui peuplent La Courneuve."

"Affreux toujours du monde et personne ne veut travaillé fuyez aller sur Paris"

"Bureau toujours bondé, il faut systématiquement faire la queue au moins 15 bonnes minutes ne serais-ce que pour affranchir une lettre, et ils ont eu la bonne idée récemment d'ajouter les recommandés aux bornes alors que les 3/4 des gens sont incapables de suivre des instructions simples. La dernière fois que je suis venu j'ai attendu plus de 30mn alors q'il n'y avait que 2 personnes devant moi ... car il faut rentrer toutes les adresses sur l'écran tactile pour les recommandés et qu'il n'y a que 2 bornes. Un conseil : fuyez et allez dans Paris où c'est moins désinvesti."

" Bel endroit "