La Poste

"J’ai été reçu par une dame assez âgé à lunettes. Elle n’a aucun sens du service client et n’a pas voulu m’aider à résoudre mon problème au final j’ai dû aller dans un autre bureau de poste qui eux … on mis 5 minutes à faire le process. Bref aucune efficacité une perte de temps et en plus de cela aucune bienveillance envers les clients. Elle m’a affirmé que cela ne se faisait pas en bureau de poste et seulement sur internet au final 30 minutes après l’autre bureau de poste me confirme que cela ce fait uniquement en physique. Bref cela aurait pu en rester là mais non, cette dame fait preuve d’une condescendance remarquable je me demande vraiment comment on peut laisser cette personne exercer à ce poste la. Un robot était plus humain que cette dame ! Et je pèse mes mots."

"Passée au bureau de poste ce matin pour l’envoi d’un recommandé, j’ai été reçue par 2 dames très compétentes et surtout d’une extrême gentillesse, ce qui est à signaler. Je les remercie et recommande cette agence."

"Quelle belle surprise et joie hier de retrouver Sylvie et Nadia au bureau de poste ! Ce duo formidable,nous accueille toujours avec compétence, professionnalisme, gentillesse et sourires. Elles manquaient depuis que les personnels de la poste change sans arrêt..."

"Yohan, Nadia et Sylvie sont très agréables et très compétents, toujours un plaisir de venir dans ce bureau"

"L accueil est agréable c est vrai que la personne qu on connaît depuis un moment nous reçoit et nous conseille toujours avec le sourire je recommande ce bureau"

"J'ai été reçu par deux personnes charmantes, Sylvie et Christophe je crois. Le Monsieur m'a très bien renseigné. Ça fait plaisir d'être bien reçu et conseillé. Je recommande le bureau"

"Très bon accueil ,gentillesse et toujours bien servie par Nadia et Sylvie. J aime beaucoup quand ce sont elles à pont du château et il est fort dommage que vous changiez le personnel sans arrêt."

"Personnels très agréables et très conciliant"

"Très bonne accueil personne a l'écoute"

"Accueil très chaleureux. Personnel(2dames) à votre écoute qui n' hésite pas à vous aider dans vos démarches."

"Personnel serviable aimable je recommande"

"Accueil très agréable, et de bons conseils"

"Accueil bienveillant Sylvie et Nadia forment un très bon binôme et à l’écoute Merci pr vos conseils"

"Le personnel est toujours très compétent, agréable et accueillant. C'est le meilleur bureau de poste 😉 ! Je le recommande vraiment."

"Accueil sympathique et très professionnel. Merci à l'équipe de Pont du château"

"Merci à valentin pour m’avoir accompagné dans les démarches d’envoie de mon colis. Personnes agréables et souriantes, merci à vous !"

"Merci Nadia pour ces bons conseils pour son accueil et sa disponibilité sa patience et son sourire et ses compétences . Encore merci"

"Le personnel de la poste était sympa. Et une aide des deux personnes qui mon accueilli"

"Très bon accueil à l'écoute du client."

"Parfait, accueil efficace et sympathique."

"La 1re fois j'ai été reçu par deux hommes souriants et très agréables, d'une efficacité parfaite. La 2e fois ça été tout le contraire. Reçu par une dame, qui je pense en a ras-le-bol de travailler dans l'accueil, et ça se ressent lors de notre venue. Elle n'a eu aucun scrupule à dénigrer son collègue qui la dernière fois a su me trouver mon colis rapidement et efficacement juste avec ma carte d'identité et mon nom, alors que pour sa part, à mis un temps fou à me le donner en tirant la tête. Le domaine du relationnel est compliqué mais sachez que la base d'une satisfaction est d'être agréable et compréhensif, quoi qu'il advienne. Merci."

"1er fois dans ce bureau de poste et franchement rien à dire sur l'accueil. Reçue par deux personne très agréable et gentilles ça fait plaisir !"

"Très bon accueil, souriant. Très bien conseillé."

"Personnel très sympathique a l écoute de la clientèle"

"Agence sup'air"

"Bon service et accompagnement"

"Accueil très chaleureux, service rapide et efficace pour une identité numérique. C'est un plaisir a chaque fois. Merci à toute l'équipe"

"Attention à leur machine grippe sous et vos clés usb. Elle demande de payer avant de faire les photocopies, si le format du fichier pdf n'est pas le bon, vous l'avez dans l'os et pas la moindre réaction des robots humains à l'acceuil. C'est marqué dessus on ne rend pas la monnaie. C'est 1,30 € c'est rien mais pour le principe... On va vieillir dans un monde... mon Dieu... je n'en peux déjà plus"

"Un très bon acceuil, une équipe à l'écoute et très serviable. Je recommande autant pour un service simple que pour un service professionnel."

"Très bons conseils personnalisés, très à l'écoute, je recommande."

"Alors que le bureau de poste de Pont du Château a fermé plusieurs semaines pour rénovation, il y a quelques mois, nous obligeant à nous rendre à Lempdes, une nouvelle fermeture de trois semaines impacte les usagers pour l'installation de la climatisation ! Ces travaux ne pouvaient-ils pas être réalisés en même temps ? Qui planifie les travaux et pense t'on aux usagers à la Poste ? Nous sommes déjà obligés de récupérer nos colis et recommandés à la plate-forme située à plusieurs kilomètres depuis les premiers travaux. La Poste est de moins en moins un service public....."

"Conseillère agréable et professionnelle."

"Toujours bien reçu en rendez-vous ou au bureau postal"

"Mon avis est déposé en premier pour notre conseillère car c'est une professionnelle performante, à l'écoute et agréable. Elle est soucieuse de notre intérêt et de notre satisfaction. Merci En ce qui concerne le bureau de poste, il est agréable avec certaines personnes de personnel qui sont fortement agréable et pro comme Nadia par exemple. Il y en à d'autres mais je n'ai pas leur prénom. Le seul bémol comme pour tous les points de la Poste c'est les horaires d'ouverture."

"Très bon accueil. À l'écoute des particuliers. Je recommande sans hésitation."

"Super acceuillantes , souriantes et très réactives ! Je recommande !"

"Très content du personnel"

"Très bonne accueil et équipe conviviale."

"ouvre en retard, ferme en avance. trop de pression dans ce petit bureau de poste pour vouloir y rester le moins possible?"

"Un bureau de poste dans le centre mais obligé d'aller dans la zone industrielle pour récupérer colis et lettre recommandée ! Facteur qui ne prend pas le temps de sonner à la porte ...... Comment font les gens sans moyens de locomotion ?"

"Pour la sécurité de vos clients, Il est nécessaire de former vos collaborateurs à la gestion des éléments confidentiels, concernant les opérations bancaires, et plus particulièrement les retraits d’espèces."

"Bureau de poste inaccessible fermeture des rideaux avant l'heure. Il faut certainement poser un jour de congés pour retirer un colis ou un courrier."

"Très accueillant"

"Le monsieur au guichet dont je n’ai pas le nom est particulièrement désagréable. Bonjour et au revoir sont les bases même de l’éducation, et qui plus est, quand il a face à lui quelqu’un de courtois."

"Jamais ouvert."

"Beaucoup de temps perdu pour peu de résultats. Personnel agréable mais dépassé et pas assez nombreux."

"Incapable de livrer le courrier correctement car la poste part du principe que je n'habite pas à mon domicile et met les erreurs sur le dos de l'informatique !! Chapeau problème persistant depuis mai 2021"

"Personnel très agréable"

"Comme pour beaucoup de bureaux de poste, les horaires ne conviennent pas aux personnes qui travaillent. Il est difficile de se garer (il y a rarement de la place, le parking est petit, en pente, et entre deux sens uniques). À noter que le personnel est très sympathique et agréable mais pas assez rapide.."

"Personnel d'une gentillesse, l'accueil a toujours été au top pour ma part. Et les agents ne poussent pas à la consommation mais cherchent le meilleur rapport qualité/prix pour le client, ce qui est très appréciable."

"COVID ou pas COVID il y a beaucoup trop d'attente, déjà que je suis obligé de faire 21 km aller-retour pour trouver un bureau de poste, l'attente est en moyenne de 25 mn, parfois on dépasse la demi-heure, avant de se payer de la pub à la télé, embauchez du personnel ! un troisième guichet ne serait pas de trop. J'ai mis deux étoiles car le personnel essayent de faire au mieux"

"Ça fait deux fois que j'y vais dans le mois, et l'accueil était vraiment agréable avec le sourire, l'amabilité. Au top 👌"

"Personnel désagréable, un peu arrogant, limite insolent (ça sentait la pause repas à 11h45 désolé de pas être venu plus tôt... ferme à 12h pourtant c'est bien écrit cela?) le personnel n'a également pas eu l'idée de m'ouvrir ou tenir la porte 1 minute pour le chargement de mes colis encombrant... donne une mauvaise image du bureau (l'impression que j'ai eu : des fainéants...)"

"À 10h45 c'était fermé au lieu d'être fermer à midi 😡😡😷"

"Personnel parfait, mais il faudrait souvent un 3ème guichet... Attente vraiment longue..."

"Malheureusement ont ne peut pas donnée 0 etoiles car même avec 0 ca serait trop , se sont les plus grand fainéant et incapables .Ils ne se donnent même pas la peine d'ouvrir la boite au lettre pour déposé un colis de 10X10 et indique 'Livraison reprogrammée Une seconde présentation de votre courrier est programmée' Alors que j'étais chez moi et de plus il me regarder pendant son passage"

"Le facteur a déposé dans notre boîte à lettres un Recommandé en accusé sans avoir pris le soin d'appuyer sur le digicode alors que mon épouse et moi-même étions à notre domicile. Une formation pour cet agent serait la bienvenue."

"Après un léger loupé côté livraison, les choses ont pu s'arranger convenablement en agence."

"Personnel très désagréable qui souffle quand on leur pose une question. Je suis ravie d'être cliente à la poste de Cournon et pas à celle là. A ce demander pourquoi ils travaillent pour la poste s’ils n’apprécient pas les gens."

"se faire fermer la porte au nez un vendredi à 10h30 sans pression..."

"Arrivée à 17h30 pile, et on me ferme la porte au nez ! La jeune femme à l'intérieur n'a pas voulu me laisser rentrer, tout en me faisant un non de la tête et tout ça sans bouger de son fauteuil ! C'est inadmissible ! A la poste l'heure c'est l'heure ! Les salariés de la poste méritent tout à fait leurs réputations ... !"

"Horaires inexacts"

"Le personnel est très agréable et compétent (conseillers financiers au top !), l'accueil est toujours très bon. Par contre on aimerait avoir un service 24/24 élargi en plus du distributeur de billet (pouvoir déposer des chèques et espèces en dehors des horaires d'ouverture comme chez la concurrence)."