La Poste

"La dame à l'accueil n'a pas voulu me donner mon colis car j'avais oublier ma carte d'identité en physique et que j'avais que en photo sur mon portable alors que je viens tout le temps avec d'habitude donc elle me connait et voit très bien qui je suis du coup qui je suis a croire que j'ai changer mon identité entre temps c'est n'importe quoi"

"Personnel serviable souriant et n’hésite pas à donner des explications . Je recommande cet endroit"

"Très bon accueil, très arrangeantes. Merci à Kaouther et Mathilda pour leur disponibilités."

"Très bon accueil"

"Système toujours aussi archaïque pour la récupération d’un colis pour un tiers avec obligation de présenter la carte d’identité physique du destinataire. Présentation d’une carte d’identité du même nom de famille et d’une procuration du destinataire mais la réponse est toujours non. Pourquoi maintenir des agences ouvertes si les automates et lockers font mieux le travail ?"

"Fermée momentanément alors qu'on est sur les heures d ouverture, inacceptable. Rien ne fonctionne visiblement chez eux...même l'accueil d'un être humain ca n'est pas possible sur les heures d'ouverture? Dingue!"

"C'est un scandale! Mon colis est livré depuis hier, soit le 02/08, le site et le service téléphonique me confirme cette information. Je me suis déplacée ce matin, la personne a refusé de me donner mon colis. Le service téléphonique m'indique de faire un choix, soit le 4 pour avoir le bureau de poste en ligne et celui-ci n’aboutit pas."

"France identité non reconnue à la poste car la signature n’apparaît pas dans l’application. Finalement, le colis est remis grâce à l’application la poste mais aucune signature ne m’a été demandée 🤔"

"😡 Expérience inacceptable avec cette Poste. Le facteur m’a laissé un avis de passage pour un soi-disant recommandé, m’obligeant à parcourir 20 km aller-retour, à marcher en pleine chaleur à faire la queue dans ce bureau bondé de monde, alors que le courrier en question était une simple lettre suivie de retour, qui aurait dû être mise directement dans ma boîte aux lettres. Je suis en invalidité, j’ai du mal à me déplacer et bien que le facteur n’en soit pas informé, il y a un minimum de respect dû à tout client. Ce traitement est abusif, inutilement contraignant, et contraire aux procédures de La Poste. Ce n’est ni un recommandé, ni un envoi important, mais un retour de courrier !!! Ce genre d’erreur mériterait un rappel à l’ordre. : le service de base n’est même pas respecté. 😡 Je déposerai également une réclamation officielle auprès du service national de La Poste."

"Un service public qui ne rend pas service au public !! Les horaires d'ouvertures ne sont pas compatibles avec les horaires des personnes qui travaillent !! Je précise avant qu'une réponse Standard ne soit Écrite : J'étais bien présent à mon domicile le jour ou le Feuillet a été déposé dans ma boite au lettre deux jours après ce qui n'engage pas à une seconde demande de représentation de la LAR. Effectivement, il n'y a pas que les horaires qui posent problème je maintiens mes deux étoiles!"

"Accueil et service top merci"

"mercredi 2 juillet ayant des difficultés à remplir un AR. EST VENUE IMMÉDIATEMENT UNE CONSEILLÈRE DANS LE BUREAUX EN FACE VENUE M'AIDER A EFFECTUER LA RÉDACTION DE L'ENVOI ET L'ENVOI MERCI ENCORE VRAIMENT PROFESSIONNEL ET HUMAINE MERCI ENCORE"

"Bonjour. Kaouther eu un accueil sympa et une bonne vente des produits de la poste."

"Concencieuse et très gentille merci karlen"

"Bonne accueil. Merci beaucoup.efficacite. merci Karlen."

"Merci Kaouther à pour sa gentillesse et son professionnalisme. De plus, personne très souriante !"

"Personnel à l’écoute, agréable et très serviable. Merci aux deux jeunes femmes de m’avoir aider pour l’envoi de mon colis !"

"Très bon accueil. Personne à l'écoute merci karlen."

"Mon Collissimo rentré en force dans ma boîte aux lettres et impossible ouvrir sauf l'intervention d'un livreur qui ouvrira le panneau entier (Villa Saint andrieu - montée saint Andrieu - 06270 Villeneuve Loubet)"

"Très bon accueil Beaucoup d’aide et de gentillesse pour une vielle dame comme moi Très compétentes Merci à ces deux dames Karlens et Mathilde"

"Je suis très déçue de mon passage à la poste des rives . La dame m'a redirigé vers un automate où j’ai payé l’envoie de mon colissimo . la dame a pris mon colis et ne m'a pas remis de preuve de depot ou de suivi de colis . J'y suis retournée deux jours après avec mon ticket de caisse et numero de vente et aucune solution n'a pu m’être proposée. J’ai donc payé un retour colis sans avoir le suivi et de preuve de depot donc je ne serai pas remboursée par le vendeur car aucune preuve et aucun service de réclamation n’est proposée. On marche sur la tête."

"Équipe au top Expliqué très bien Merci pour votre sourire"

"Super accueil. Des conseils très avisés. Au top. Je reviendrai juste pour l'accueil"

"Bonne équipe ! Merci à Sabine pour son accueil, son professionnalisme, sa bonne humeur et son aide précieuse pour finaliser nos comptes Identité Numérique."

"Personnel très agréable et serviable. J'étais embêté pour un changement d'adresse, l'équipe de la poste à tout fait pour me trouver une solution. Au top"

"Très très satisfaite du service de karlen qui m'a bien aidé."

"Je veux deposer un avis très favorable sur Mademoiselle Morgane, conseillère à la banque de Villeneuve-Loubet Plage, avenue des rives. , j’ai eu un problème concernant un code d’activation sur les comptes qui ne me parvenait jamais ni par courrier ni par SMS.depuis 1 mois Cette demoiselle m’a reçu très gentiment et a réglé le problème en quelques clics, alors que d’autres conseillers dans deux autres bureaux de poste d une autre région n y parvenaient pas. Je tiens à la remercier personnellement et à la Recommander Chaleureusement . brigitte adrey person"

"A la poste des rives tres bon acceuil et conseil sur la borne courrier pour affranchissement. Ne sommes pas aussi satisfait du facteur de la tournée des essarts tres peu avenant et sourillant"

"Très bien accueillie, très bien renseignée, opération réalisée avec facilité. Personnel très aimable."

"Merci karlen pour votre grande efficacité toujours aussi aimable et patiente vis a vis de la clientéle."

"Bjr, je tenais vous informer que au titre de client depuis l'année 2001, je remarque une amélioration importante de l'accueil lorsque on ce rend dans les locaux. C'est un vrai plaisir de solliciter le personnel actuel."

"Super accueil, bureau pratique . Il ne manque que le café pour attendre notre rdv avec le conseiller"

"la dame était très serviable, gentille et amicale, m'a aidé à régler le problème, je suis très satisfait et reconnaissant"

"Mon expérience avec ce service a été décevante. Je me suis présentée pour récupérer un colis, mais j’ai trouvé l’attitude d’une vieille dame peu professionnelle, peu compréhensive et insolente. Une meilleure communication et un effort pour accompagner les clients dans ce genre de situations seraient appréciés."

"Insolence et dilletantisme ! Je me suis rendue ce jour à la poste à 11h pour récupérer un colis suite à un avis de passage. L'avis de passage indiquait ce jour à 10h. Les colis venant d'être livrés, la personne me demande de repasser dans 30 min le temps de déballer. 30 min après, je reviens comme convenu. La personne me demande de repasser de nouveau dans 30 min.... sachant que La poste ferme 30 min après. Bien évidemment le tout avec mépris et aucunes excuses pour me faire revenir 3 fois de suite pour un même colis. Je peux comprendre qu'il y ait une mauvaise gestion accompagné d'un manque de personnel... mais renvoyer les gens bouler, être insolent... NON !"

"Je viens souvent pour mes envois professionnels , je suis ravie car c’est une équipe efficace agréable souriante et professionnelle.."

"A chaque fois pour ma livraison je suis à la maison et à chaque fois je reçois un mail m'indiquant que le livreur est soit disant passé mais je n'étais pas là!! Formez mieux vos livreur😡 y en a vraiment marre."

"je me suis rndu ce matin samedi 10/08 vers 11h, heure d'affluence pour acheter unnemballage et envoyer un colis. Une Dame très aimable m'a reçu tres gentment et donner satisfaction. Un grand merci"

"Je tiens à remercier Johann et Jean-Sébastien pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils ont été incroyablement agréables et efficaces, faisant tout leur possible pour m’aider à obtenir mon colis. Grâce à leur aide précieuse et leurs conseils, j’ai pu récupérer mon colis sans problème. Merci encore pour votre excellent service !"

"Je suis venue chercher un colis, la vendeuse Sabine m’a très bien accueilli et m’a bien renseigné sur les abonnement téléphonique. Elle m’a trouvé un forfait moins cher avec les mêmes services que j’ai actuellement. J’attends la fin de mon engagement et je changerais pour la poste mobile. Merci à elle et à l’équipe forte agréable qui est sur ce bureau. Ne changez rien."

"Je vais à la poste tous les jours pour déposer mes colis, et je suis toujours très satisfaite de leur service. Le personnel est toujours accueillant, professionnel et très efficace. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail !"

"Incompétents complets ! À fuir d'urgence ! Sur 3 employées au guichet, seule une est capable de traiter les demandes un peu plustechniques des clients ...je vous laisse imaginer la file d'attente devant son guichet !"

"Nous sommes une entreprise ouverte 6 jours sur 7 de 8h30 à 18h non stop et cette poste est incapable de nous livrer des petits colis qui rentrent dans notre boîte. Toujours des excuses irrecevables pour ne pas faire le travail convenablement . Que fait la poste de Villeneuve Loubet pour que ce facteur change d'attitude ? RIEN et les réclamations ne servent à rien non plus ...Du coup il faut faire la queue pour récupérer ses colis. En tant que professionnel on a que ça à faire !! Merci la poste"

"Nous sommes une société et après de multiples réclamations, le facteur ne nous dépose toujours pas les colis sous prétexte que nous sommes fermés alors que nous sommes ouverts tous les jours de 8h30 à 18h00 non stop. D'autres sociétés se plaignent également de ce facteur mais rien n'est fait pour que cette personne fasse bien son travail pour lequel nous le payons . faites des réclamations me dit on ! mais cela ne sert à rien ; ce facteur agira ainsi jusqu'à sa retraite...."

"Il a des jours ou rein ne va les planètes sont pas aligné La plus grosse angoisse que j'ai c'est déposer un colis ou une lettre recommandée chez vous. C'est toujours en bordel Aujourd'hui j' ai entendu on n'a perdu le recommander que vous avez envoyé On peux pas mettre ça comme lettre c'est trop épais pour mettre dans une boîte au lettre sans l'ouvrir ( la boîte au lettre ) tous ça sur un ton pas agressif mes plus méprisant et passe en Colissimo ( car déjà timbré en lettre ) Dans ce bureau de poste il a pas de problème pour récupérer un colis ou un recommandé mes après le reste es a revoir comme mon orthographe Mais le plus grand malheureux c'est qu'on comprend pourquoi les bureaux de poste ferme entre le facteur qui mes pas les lettre dans la boîte au lettre ou alors celle du voisin et vise versa et le bureau de poste qui nous prend pour des neeble"

"Sens du service et du respect en dessous de zéro ! Comme visiblement d’autres personnes avant moi, je me présente au bureau de poste avec un justificatif numérisé. Pas accepté! Dans tous les autres bureaux aucun problème avec ce format, mais ici « c’est les règles de la poste » Bref ! Aucune compréhension, aucune souplesse… J’ai rarement été traitée avec aussi peu de considération …"

"Me suis présentée le samedi 3 décembre afin de retirer un colis ou l'avis de passage n'a pas été mit dans ma boîte aux lettres, seul le jeune homme a fait preuve d'amabilité avec le sourire. En revanche, les 2 dames présentes m'ont bien fait sentir que mon petit problème ne les intéressait guère... Et le tout sans un sourire et peu aimable... Vous êtes au contact de la cliente faites preuve d'un peu d'esprit de convivialité...."

"Je mets un avis positif car il y avait une file d'attente à n'en plus finir et le jeune homme à l'accueil (que je n'avais jamais vu avant) s'est démené pour limiter l'attente et servir tous les clients. Franchement bravo à lui et sa collègue aussi car ils ont été très pro avec un super accueil et de bons conseils et ce n'est pas le cas dans tous les bureaux !"