La Poste

"Une équipe sympa et souriante , efficace. Et de bons conseils. Un temos d attente au top ."

"Il serait bien de surveiller vos chauffeurs avec leur scooter parce que ça roule n'importe comment ça grille des feux rouges ça passe sur la piste cyclable réservée au vélo c'est du grand n'importe quoi du coup je vais écrire un courrier à la direction France de La Poste pour vous signaler"

"Au top ! Ai passé le code samedi matin, ai été très bien reçu, dans un bon cadre, équipe aimable rien à dire !"

"Pouvez vous me dire si je viens a la poste de saint Avertin je pourrais récupérer mon colis qui se trouve a la poste des fontaines a Tours car cette dernière est fermée vendredi et samedi Merci d avance"

"Personnes à l'accueil mal aimables et réflexions déplacés. 40 minutes debout alors que je suis au bord de l'accouchement. Tout ça pour poser une vignette colis. De plus, niveau écologie 0. Obliger les gens à consommer des emballages La Poste pour qu'ils passent dans les machines de tri, alors qu'une simple boîte à chaussures emballée suffit. Pas étonnant que les gens se tournent vers d'autres services d'envois. Les prix augmentent, les services se dégradent. 2 jours plus tard, je complète mon commentaire : tout ça pour que le colis n'arrive pas à destination de surcroît. La Poste, la confiance donne de l'avenir. Vous parlez d'une confiance. Et, M. le Directeur, qui êtes vous au juste? Existez-vous vraiment ? Où peut-on vous voir? Les machines c'est bien beau, l'humain il est où?"

"J'adore cette poste je tombe toujours sur quelqu'un de serviable et à l'écoute ! Merci à toute l'équipe"

"Lent ,pas convivial, bref ,hâte de ne plus utiliser cette poste ."

"Il y a un peu de monde. Il faut être patient 😏 Mais excellent service délivré par les 2 agents que j’ai trouvés."

"Super pour passer le code je recommande."

"Je viens parfois dans ce bureau de poste car celui de chambray devient de moins en moins pratique malgré les travaux (plus de distributeur, pas de dépôt via un automate comme à celui de St avertin). Vraiment très bien reçue avec le sourire. Même s'il y a du monde, ça va relativement vite et d'autres hôtesses viennent nous voir dans la file pour éviter de nous faire attendre. Bref je recommande. Si tous les bureau de poste pouvaient prendre exemple sur celui-ci, cela serait tellement mieux."

"Bravo , Personnelles souriantes et professionnelles, je tiens à souligner que de nos jours sa devient une denrée rare alors encore bravo et continuer dans ce sens."

"J’ai été reçu par deux dames adorables merci beaucoup !"

"Bien reçu dans ce bureau, bien conseillé tant sur la partie banque que courrier. Très bien."

"Aucun soucis dans ce bureau de poste, très peu d'attente, des personnes au guichet compétentes."

"La Poste, je crois que c'est partout pareil malheureusement. Une catastrophe. Regardez le sketch de Dany Boon, il dit vrai, ce n'est pas une légende. ;) A chaque fois que j'y vais je passe au moins une demi-heure dans la file d'attente (qui est de 3-4 personnes.. aller 5-6 parfois je vous l'accorde) : des incompétents. Et pourtant, il y a 3 ou 4 employés A CHAQUE FOIS, mais y'en a un qui bosse et les autres qui regardent / discutent. Pire encore, parfois personne ne s'occupe de personne, ça blablate et ça blablate et ça se plaint........ Ah ça... au moins on peut pas dire qu'ils soient atteints de la maladie du bouger-bouger!! J'oublie les fois où ils n'ont pas mon colis alors qu'on m'indique sur le site de La Poste qu'il est disponible chez eux."

"L'accueil de Coralie est remarquable de gentillesse, et de patience. Les explications sont judicieuses. Et ma demande a été pleinement satisfaite.Merci."

"N'est jamais ouvert au heures écrite il est 14h02 et n'est toujours pas ouvert à ça chaque jour de l'année j'ai pas vue se bureau de banque postale ouvrire une seul fois depuis que j'habite laba"

"Très déçu de mon accueille,si cette personne a pris des vacances cet été je n'imagine pas le niveau d'agressivité et de mépris au milieu de l'année..."

"Service client inacceptable de A à Z (du facteur jusqu'au service client). Colis reçu ce jour à 13:22 avec confirmation par mail. Enfoncé dans la boîte aux lettres et complètement écrasé alors qu'il transportait des cadeaux et que tout le monde était présent à destination de la livraison (baie vitrée ouverte, lumière allumée, la totale) J'appelle le numéro que vous voyez affiché sur cette agence qui n'est autre qu'un service client. Vous vous en doutez... 20 minutes au téléphone pour 2 appels (14:06 et 14:19), car la première conseillère m'a simplement raccroché au nez après avoir donné des conseils douteux sans m'assurer d'une quelconque action et m'a ri au nez (protégée par l'anonymat). C'est un système qui fonctionne bien quand il n'y a aucun problème, mais si vous en avez un, ne comptez ni sur l'empathie de vos interlocuteurs, ni sur un résultat concret et vérifiable. Donc merci pour les cadeaux écrasés, le manque de respect et de considération à notre égard !"

"Super accueillant, serviable et compréhensive 😁. Surtout Mm ozgok , super conseillère. Merci."

"Excellent accueil . Céline est charmante professionnelle et patiente! Exceptionnel"

"Très bon accueil, très bon conseil pour envoyer les colis a l internationale, il faut savoir prendre le temps pour discuter avec les agents de la poste qui font très bien leur job plutôt qu'avec une machine a peser les colis."

"Très satisfaite de l'accueil, des conseils. Accueillie par mademoiselle Nehla, elle a fait preuve d une très bonne écoute et d'une grande aide dans mes démarches. Excellente professionnelle, merci encore."

"Arrivée à 14h20.Repartie à 14h50 Tout ça pour un malheureux recommandé à déposer! 2 guichets, 4 personnes devant moi... On ne prend pas la carte pro pour que je puisse passer en priorité. Le guichet spécial envoi colis/courriers, prioritaires pour les pros/handicapés est occupé pour un dossier de carte bancaire qui s'éternise car la guichetière ne sait pas faire. Tout va bien! Je pars... 15 personnes derrière moi. Totalement abérrant"

"Retour en boîte aux lettres qui n'a pas été effectué sous prétexte de boîte aux lettres inaccessible. Ma boîte aux lettres est parfaitement visible et accessible depuis le trottoir. Ce n'est pas la peine de proposer ce genre de service si les personnes qui s'occupent de la relève des colis inventent des motifs pour ne pas faire leur travail."

"Personnel accueillant et compétant. A votre écoute et n'hésitant pas à vous aider. Très agréable."

"Pour une demande de téléphone d'une personne sous tutelle, extrêmement bien reçue et très satisfaite des deux personnes qui se sont occupées du problème avec le tuteur. Équipe agréable, professionnelle et efficace. Un grand merci."

"Attente très longue jusqu'à ce qu'une conseillère vienne et me conseille elle, très rapidement. Attente de 15 minutes pour un conseille de 3 minutes. Merci a cette dame."

"Super accueil. Les conseillères sont très agréables et compétentes. Venons à la poste avec plaisir."

"Un acceuil et un service a la hauteur de nos demandes avec une equipe exemplaires et professionnel Vs en sotirez assurement avec le sourire à cette agence. Bonne vacances"

"Toujours très bien accueillie, il y a parfois un peu d'attente mais ce n'est pas gênant, le sourire est présent à chaque fois que j'y vais, ce qui permet de patienter agréablement. Mes demandes sont traitées efficacement et les explications sont très claires. Merci"

"Personnel très accueillant et professionnel. Je constate que les chargés de clientèle font tout leur possible pour servir de manière rapide et efficace, tout ça avec considération et bienveillance pour chaque client. Bravo !"

"Très bon accueil dans ce bureau de poste. J'avais une demande particulière et celle-ci a été traitée par les agents présents de manière magistrale !"

"Rapide, efficace et à notre écoute pour nos besoins, je recommande les services de la poste Saint Avertin. Merci pour votre disponibilité et rendre simple d'usage les services de la POSTE"

"Très satisfaite des services de la poste Très bon accueil, personnel agréable. Merci a eux."

"Temps d'attente extreme long même lorsqu'il n'y a que 3 personnes. Horaire d'ouverture qui ne correspondent pas au quotidien de la vie. Fermeture à 17h ..."

"La poste de Loches étant fermée, c'est la poste de Perrusson qui est la plus près. Un seul guichet mais le professionnel est très accueillant."

"Cet établissement possède plusieurs guichets, les personnels sont opérationnels : bonne écoute, bons conseils, exécution immédiate de la mission, même avec les obligations sanitaires induisant une attente légère avec la distanciation respectée."

"Après 20 min d attente, nous sommes encore 2 personnes dehors à patienter, il est 11h59 la dame nous dit de revenir a 14h00 car l agence ferme a 12h00.. une aberration, un manque de respect et de savoir vivre."

"N'importe quoi ! Tu es en attente dehors et l'on fait rentrer des gens soit disant porteur d'une carte prioritaire donc je vous dit pas le temps d'attente. Réponse de la factrice à vous de demander aussi une carte , mais je suis français madame."

"Personnel sous pression, mais cela ne l’empêche pas de se moquer de ses clients quand ils ont mal fait : « vous pourriez passer au zapping avec ça! » Quand on ne sait pas merci de ne pas se moquer ouvertement."

"La personne a été très désagréable et incompétente! l'art de te faire sentir comme une voleuse alors que tu viens juste retirer de l'argent qui t'appartient sur ton livret A ! une honte ! ils n'ont aucun sens commerciale et du service. Des procédés archaïques! quand aux horaires , pas du tout adaptés aux personnes qui ne sont pas fonctionnaires ! une fermeture 1 fois par semaine à 18h30 voir même 18h, c'est sûrement beaucoup trop demander à la poste de St Avertin !"

"Ce bureau de poste est une catastrophe. Un accueil déplorable, une attente hyper longue et un service minable. Je ne vais pas raconter mes multiples expériences avec ce bureau, ce serait trop long (perte de colis ,je n'habite pas à mon adresse, perte de procuration multiples...) Nous ne sommes pas traités comme des clients mais des usagers. Même 1 étoile c'est trop."

"Des horaires d'ouverture trop réduites. Des temps d'attente extrêmement longs. Et aucun espace adapté aux personnes à position debout difficile pour patienter et remplir leurs documents. C'est scandaleux de faire attendre des personnes âgées ou des femmes enceintes plus de 30' debout et de les laisser écrire sur une table minuscule, toujours debout, sans même pouvoir poser les cannes."

"Cela n'est qu'une histoire d'individus mais la femme qui m'a reçu n'a été que buté et surtout pas arrangeante alors que j'avais toutes les preuves pour récupérer mon colis. Il ne faut pas se demander pourquoi les gens peuvent s'énerver et créer un mauvais climat. La communication que l'on peut faire sur la simplicité de la poste n'est qu'une illusion. Très déçu et surtout agacé de rencontrer ce type de personne qui ne cherche qu'à vous pourrir votre journée."

"C'est quand même fou que ce service ne soit pas mieux adapté à la vie normale' des gens. Il faudrait au moins un jour dans la semaine où la fermeture est plus tardive, mais c'est pas grave, il existe maintenant d'autre entreprise qui propose des services similaires plus adaptées à la vie des gens normaux et puis il y a Internet... C'est bien triste d'en arriver là. Même à côté, à Chambray, la fermeture est plus tardive."

"Comme à chaque fois, très déçue de la gestion, du service etc. Ils n'ont pas plus de monde qu'ailleurs mais gèrent très mal l'affluence quotidienne et ne sont pas super aimable avec la clientèle puisqu'ils sont dans le jus quasiment tout le temps. Ce qui me choque c est aussi le temps mit pour servir une personne, du coup la queue se prolonge jusque dehors, et en l'occurrence cela fait 2 fois que des personnes âgées se retrouvent au niveau de la porte, se renfermant sur eux... 2 caisses qui ne servent à rien puisque l'on nous sert sur une seule file un SAMEDI MATIN (jour où il y a les plus de monde et où cela ferme à 12h). Dorénavant j'irai à chambray, les 3 fois où j'y suis allée nous avons eu un accueil agréable, on s'occupe très vite de nous, on se soucis de nous."

"Tres mauvaise expérience! La poste fermant à 12h je suis arrivé à 11h15 pour un retour de colis il fallait juste que je fasse imprimé le bon de retour sur place ce service ayant déjà était fait j’ai patienté jusqu’à 11h40 car il il y avait bcp de monde tous ca pour qu’on me dise je ne peut pas vous le faire aujourd’hui! La personne en vue du monde n’a pas voulu faire son travail pour réduire la fil d’attente nombreux ce matin la sont reparti ceux qui était mécontent!"

"Pourquoi ne pas mettre un petit mot le 24 décembre sur votre porte si vous fête le pont?pas très agréable d'attendre 14 h si vous êtes pas ouvert. Respect de clientèles. En attendant bonne réveillon. Isabelle Demortreux"

"vu vos horaires de travail, il est impossible d'acheter un carnet de timbre, récupérer qqchose etc. il y a plus de chances que votre service soit de moins en moins utilisé et que vous vous retrouvez au chômage, c'est dommage."