La Poste

"Bonjour, je remercie l'agent postal présente au guichet ce matin. Cette personne m'a aidé à choisir le colis le mieux adapté à mes différentes affaires.elle a même pris soin décaler mes objets pour ne pas qu'ils s'abîment. La personne qui m'a accueilli était très aimable.je suis agréablement surpris par le service public. Bien cordialement. Gilles Bergougnon Tarnos."

"Merci de revoir vos horaires Je viens de passer pour récupérer un colis et c’est fermé Pourtant il est indiqué 9h/12h sur internet et sur votre porte d’entrée"

"Catastrophique la livraison des colis Est ce que les facteurs pourraient avoir une formation sur : comment appuyer sur une sonnette ? Pire , lorsque le portail est ouvert , venir frapper à la porte !!!!! Un avis de passage est laissé stipulant être passé à 13h sauf qu’il n’était même pas midi et que j’étais la. Il y en a vraiment qui mérite d’aller voir ailleurs"

"J ai été récupéré une lettre recommandée à l accueil le 25 avril. J avais la carte d identité de mon mari et sa signature sur le papier , il n avait juste pas rempli son nom. L homme à l accueil a été très désagréable, je lui ai dit qu il fallait juste que je mette nos noms , il a eu des propos inadaptés. Qd on est en contact avec des gens , il faudrait qd même avoir un minimum de savoir être !!!! J ai qd même pu récupérer la lettre ou mon nom figurait également ! Que de cirque et de tps perdu !!!!!"

"Très bon accueil et très bon conseil de la part de Gilles. Merci encore"

"Le courrier s'est perdu deux fois: Carte électeur et prise en charge vaccin. Pas de réponse à mes deux réclamations! La politesse des dirigeants de la Poste n'est pas là!!"

"Pour le bureau de poste je n'ai jamais eu de problèmes, les personnes m'ont toujours accueillis gentiment. Par contre pour le service courrier c'est une catastrophe. Il y a quelques semaines, je trouve un avis de passage alors que je suis là, j'imagine que sonner était trop difficile. Et hier le 27 décembre 2024, mon colis( lettre bulle petit format )est marqué livré dans votre boîte à lettres mais n'y est pas !! Mise à jour du commentaire le colis est arrivé aujourd'hui ."

"Personnel féminin à l'accueil qui ne dit ni bonjour ni au revoir, en conversation téléphonique personnel avec haut parleur en espagnol, ne daigne pas raccrocher pour traiter ma demande. Incroyable !!"

"Colis pris en charge le 29 Novembre 8h52. Aujourd’hui 9/12 toujours pas de livraison. Le motif du 29: Porte/allée n’était pas accessible. 😂. Mes colis TEMU commandés après sont déjà arrivés. Et toujours rien pour un autre colis « Jeudi 5/12 . Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d’une situation exceptionnelle ……Ce qui est exceptionnel c’est la naufrage du service Colissimo de La Poste. À fuir. 😡"

"Bon je m étais réconcilier avec le bureau de poste depuis les 2 dernières fois où je m y suis rendu. Par contre la distribution des colis/ courrier recommandé est loin d être correcte . il y a un facteur qui rentre et tape à la porte à chaque fois qu il a un colis pour nous et il y a les autres .... Je suis à ce jour chez moi je n ai pas bougé et qu elle est ma surprise quand j ouvre la boîte aux lettres et je trouve un avis de passage .. avec un manque d infos sur le l avis ... on est le 3 c est mon repos et çà me met passage à nouveau le 5... j appelle le 3631 car les bureaux de poste ne sont plus joignable en direct et on m annonce que je peux reprogrammer la livraison...et qu il s agit d un colissimo volumineu.... voilà voilà donc au lieu d avoir mon siege auto chez moi je vais me retrouver à devoir batailler car oui quand on travaille se retrouver à devoir chercher le créneau où la poste est ouverte et où on ne travaille pas ce n est pas évident.... Bref j étais chez moi pour rien"

"Des pannes informatiques régulièrement, donc impossibilité de récupérer les colis à temps , il serait temps de mettre un coup de frais à cette agence !!!"

"J'ai mis dans la boîte aux lettres qui est à l'extérieur mardi une enveloppe destinée à ma petite fille habitant près de Lyon, pour son anniversaire. Jeudi j'ai eu la surprise de trouver cette lettre dans MA boîte aux lettres. J'ai demandé des explications au guichet de la poste,et la reponse fut c'est la machine qui n'a pas lu l'enveloppe correctement. Malheureusement, c'est la deuxième fois que cela se produit. Donc même si je dois faire 1 ou 2 km de plus, j'irais dans un autre bureau de poste. Personne ne s'est excusé que ma petite fille n'aurait pas sa carte pour son anniversaire."

"Très bon accueil et conseils pour mon colis de la part Domi."

"Toujours très bien reçu depuis plusieurs années et j envoie des colis, lettres, catalogues...."

"Dame avec un accent ( pour la reconnaître) très désagréable pas du tout souriante et très sèche avec moi et ainsi que les autres personnes quant je fais la queue nous l’entendons !! Je fais des aller retour jusqu’à la poste de Tarnos quand je vois que c’est elle a celle du boucau pour être reçu par le messieurs ( grand et métisse pour le reconnaître) avec qui ils se partage boucau et Tarnos qui d’ailleurs est très agréable et professionnel avec tout les clients !! Merci à ce messieurs de garder du respect pour les gens Bravo à vous"

"Non seulement la poste a le mérite d'exister encore au Boucau, mais en plus, le facteur qui livre les colis du quartier de la couronne boisée de Montespan est super! Dévoué, toujours souriant, super rapide et efficace. Gardez-le et félicitez-le, le service est impeccable. Un grand merci."

"fausse notification du facteur il ne fait pas bien son travail avec l'excuse il n'y a pas d'interphone ce n'est pas une lettre recommandée c'est de la maltraitance psychologique du citoyen"

"Sourire de l'accueil, malgré une grande foule et une seule personne au guichet . Cette guichetière a beaucoup de mérite."

"Il est temps que cette institution nationale disparaisse du panorama des messageries française. La poste me refuse un colis prépayé chronopost à l envois et me dirige dans un relais et le relais me prend le colis de justesse par gentillesse car estime que c'est le boulot de la poste. Et je précise que le colis ne presentait aucune lacune technique concernant son emballage. Tout le monde se plaint des services minables de la poste et là je ne parle que de la gestion générale de cette institution à bout de souffle..pas de l'acte humain"

"Trois étoiles pour les employés du guichet qui sont en général courtois et aimables. Par contre gros problème de livraison de lettres ou de colis recommandés qui font systématiquement l'objet d'un avis de passage. Le facteur ne sonne JAMAIS au domicile alors que nous sommes souvent présents."

"Facteur qui ne se donne même pas la peine de nous ramener nos lettres recommandée, il préfère mettre un avis de passage alors que je suis présenteàmon domicile. Même en demandant un autre passage car dans l'impossibilité de me déplacer celui ci ne le fait pas!!!"

"Ya un réel problème avec la livraison des colis. Le facteur passe sans laisser d'avis de passage et après il est impossible de modifier la livraison pour se faire livrer dans un point relais ( yen a qui bossent et qui ne peuvent pas se rendre au bureau de poste dans les horaires d'ouverture !) C'est la 3 eme fois que ça arrive.. c'est si compliqué que ça de mettre un avis de passage dans une boîte au lettre ?"

"Je précise que ces cinq étoiles sont uniquement pour le professionnalisme et la bienveillance d'Émilie qui nous accueille à chaque fois avec son sourire et sa bonne humeur ! Merci Émilie pour tout ce que vous faites !"

"Une personne a l accueil formidable. Rester comme vous êtes. Continuer comme ça. On reviendra vous voir avec plaisir."

"Excellent accueil d'Émilie dans ce petit bureau de poste . Sourire , service et efficacité. Merci d'exister 🙂"

"Émilie, toujours souriante, de bon conseil patiente efficace rapidité au top pour ce petit bureau ça fait du bien merci beaucoup toujouracceuillantoujaccueillante souriantenouss N t"

"Le bureau de poste de Boucau souffrait il y a encore un an d'un service déplorable (avec un accueil de la clientèle plus que limite), mais depuis l'arrivée d’Émilie, c'est un plaisir de s'y rendre!"

"Accueil parfait de la gente Émilie, petite nouvelle normande. De la fraîcheur, il y en avait besoin dans cet établissement. Mille merci à elle."

"Je serai moins dithyrambique que les autres. Reçue par une employée qui était sur son téléphone, à a peine dit bonjour et quand j'ai ouvert mon recommandé en 2 secondes, car il pleuvait averse, s'est permis de me dire de le faire dehors car il y avait des clients. Si elle ne passait pas autant de temps sur son smartphone, cela irait beaucoup plus vite ! Quelle honte !"

"Très bien accueilli par Emilie en ce samedi matin 13 février pour envoyer un recommandé avec accusé de réception. Merci beaucoup à cette employée derrière aussi professionnelle."

"Merci Emilie pour cet accueil 🙏 Sympathique, empathique , efficace... quelle belle image vous donnez du « service au public » ... Au plaisir de se revoir . Isabelle et Gilles"

"Très bon accueil de la part d'Émile, arrivé juste à l'heure de la levée elle est très active et efficace, mon courrier a pu partir à temps... Merci à elle"

"Je remercie Emilie, d'une patiente, calme avec ces clients. Ce n'est pas la première fois que je viens. Elle est souriante , me renseigne a chacune de mes questions, je la remercie je la recommande.👍👍👍👍👍"

"Efficacité et professionnalisme de la part de la personne au guichet: je peux faire entièrement confiance à Émilie qui traite avec gentillesse les litiges et autres soucis liés aux livraisons. Un service hautement recommandable."

"Avis de passage dans ma boîte au lettre, alors que je suis présent... le lendemain idem !!!! Ensuite je me rend le lundi matin 9h15 comme indiqué sur l'avis de passage et a ma grande surprise, agence fermé ! Vraiment très mécontent."

"Quel plaisir d'être accueillie avec le sourire et dans la bonne humeur ! Merci à Emilie pour son professionnalisme et sa gentillesse, disponible et à l'écoute, c'est tellement rare de nos jours ce sens du contact humain !"

"Émilie chargée de clientèle est incroyable!!! D'une efficacité redoutable !!!! Je suis plus que satisfait du travail de sa part!!! Au top!!"

"Un excellent acceuil par Emilie très efficace et très acceuillante. Un vrai plus poir Boucau qui n'était avant pas réputé pour son service client 👌🏻"

"Tres bien reçu, services compétents, avec le sourire de Émilie, cela se fait trop de nos jours Merci Emilie."

"Un très bon accueil et du service. On apprécie. Le bureau de poste de Boucau est tenu actuellement par une jeune femme sympathique et dynamique; je fais souvent des envois et elle est toujours hyper agréable même quand j'ai plusieurs colis alors qu'elle est toute seule pour tout faire; ils étaient deux avant. Toujours de très bon conseil pour vous indiquer le colis ou le pré timbré le plus adapté à votre besoin; elle est très commerçante; j'y achète tous mes prêts à envoyer. Un vrai plus pour boucau"

"Aucun respect pour la clientèle de cette commune de plus de 8300 habitants….Fermé, une fois de plus! Sans que le client ne sache pourquoi???et ce n’est pas la première fois…horaires d’ouvertures affichées ne correspondant pas à la réalité!!! Merci La Poste, elles sont où vos missions de Service Public ????"

"Merci Emilie pour sa gentillesse et son dévouement total aux clients !!! cela change ... et cela fait plaisir d'être aussi bien servi ..."

"Nul.....aucun filtrage,aucune distance de sécurité entre les gens...10personnes entassés dans cette mini poste....La nana qui ouvre la porte fais rentrer les gens sans faire gaffe au normes actuelles.....hi yeux....."

"Horaire d'ouverture très approximatif toujours au détriment du non respect des clients. personnel très peut en clin a la tache , voir désagréable . Bref des planquées. Depuis je vais au bureaux de la poste de TARNOS , et bizarrement personnel agréable pas de ou presque pas de file d'attente , et HORAIRE respecter."

"Déplorable... Fermé, une fois de plus! Sans raison aucune. Ça n'est pas la première fois mais là mon colis va repartir donc je me permet un commentaire. Et s'il ni avait que les problèmes d'horaire d'ouverture... mais non, la ponctualité ne fait que que souligner un problème de mentalité dans ce bureau qui apparaît dans bien d'autre domaine (politesse, accueil digne d'une prison, etc...). Encore du personnel sûrement protégé par le statut de la fonction publique...."

"Déplorable acceuil.j ai assisté à un refus catégorique de l agent de la poste d un client mal voyant et qui demandait qu elle lii remplisse un document ecrit trop petit.c est une honte. Elle lui a dit ..trouvez vous qqun pour remplir vos papiers. Une telle désinvolture est inacceptable"

"En ce moment ya une femme, elle et relou.. Elle ferme la porte il faut sonné appuyer pour sortir, elle c'est jamais rien.., quand c'est la blonde aucun problème mais l'autre... Rectification aujourd'hui 15/2/2020 une dame très gentile rapide efficace"

"La poste du Boucau. Les avis se suivent et se ressemblent, un peu comme les remarques que l'on peut faire sur les services rendus par les personnes derrière le comptoir. D'une manière générale sur un bon jour vous aurez un service correct. De temps en temps. ;)"

"PAs de tireuse, pas de bonjour , pas de vitesse, pas de transaction rapide ,apparement ils ont autre chose a faire.... , il ont des horaires de ministre et osent râler devant les clients toutes les 10 min, sur leur condition de tavail ... pitoyable. PS : LA pire des postes que je n'ai jamais vu. désagréable et on se sent de trop."