La Poste

"Superbe équipe ,souriante et à l’écoute .merci"

"Awa était gentil et bien serviable"

"Accueil et professionnalisme..."

"Très gentille femme antillaise et très gentil Mr antillais avec dread locks !"

"Merci pour votre accueil de ce matin, juste exceptionnel !! J’ai eu droit à 3 sourires qui ont égayé ma journée."

"Depuis 1 ou 2 ans, le service s'est nettement amélioré à l'agence. Le personnel est bien plus accueillant qu'auparavant. Les employés en formation peuvent mettre un peu de temps à trouver les colis, mais il faut bien commencer quelque part, pas de problème avec ça."

"personnel de l agence tres professionnel, a rèsolu tres rapidement mes demandes, tres aimables et serviable, et s une gentillesse. Merci pour le service"

"Catastrophique. Entre les horaires d’ouverture qui ne sont pas respectés, les postiers qui ne veulent pas vous délivrés vos recommandés sous prétexte qu’ils n’ont pas « accès à l’immeuble » alors qu’ils arrivent quand même à y rentrer pour mettre l avis de réception dans la boîte aux lettres. Et personne ne fait rien et ne dit rien"

"Super service, notamment de la directrice d'agence et de ses agents, très dévoués."

"Tres bon accueil avec Nadine. Belle présentation"

"Je me suis présenté suite à un rendez-vous pris en avril dernier. Arrivée sur place conseiller en vacances cliente non contacter pour reporter le rendez-vous. J’ai été reçu au milieu des clients, confidentialité zéro. Merci malgré tout à monsieur E pour son aide précieuse. Organisation à revoir."

"Vous êtes pas complètement que des stagiaires si y’a le problème de réseaux essaye de règler pffffff"

"J’ai été bien reçu pr Nadine car elle est très compréhensible et aimable."

"Merci beaucoup à Madame Nadine pour votre gentillesse et votre écoute."

"Je tiens à remercier la dame pour son professionnalisme ainsi que sa patience à trouver la solution, principalement à propos d’un retrait, malgré plusieurs tentatives ,elle m’a aidé à régler mon problème. Je ne connais son nom mais je peux vous dire le jour ainsi que l’heure, le 3 juin,2025 vers 15h à l’accueil. Merci à vous madame. Rehamna Abdellatif"

"Nadine la plus gentille femme que j'ai vue"

"La chargé clientèle est d'une supra-humanité de séraphin !!"

"Nadine est formidable. Au top. Merci beaucoup pour sa patience et son devouement au travail"

"Service horrible. Agents pas aimables. Agence à fuir."

"Très fluide et personnel agréable et sympathique."

"Michella est très professionelle. Elle a trouvé mon colis alors que je le croyais perdu"

"très bon service , gens agréable et gentil. efficace et rapide. je recommande."

"Merci à Nadine pour son accueil et son efficacité ! Un service impeccable et un vrai plaisir d’être bien accompagné."

"Très bien reçu par Nadine. Très bien conseiller avec la poste mobile qui m'a permis de souscrire à la box SFR. Encore merci Nadine"

"J’ai reçu une très bonne accueil de la part de Mme Nadine à la Banque Postale, qui m’a conseillée et m’a aidée à résoudre mon problématique avec beaucoup de gentillesse."

"Je me suis présenté à la poste pour un problème de colis . La responsable de la poste c’est elle même chargé de m aider à résoudre ce problème et m’a gentiment accompagné durant cette étape stressante pour résoudre ce problème. Je la remercie pour ça gentillesse ça patience et son calme. 😇👍"

"Je n’ai jamais eu de soucis avec la poste, mais aujourd’hui je suis tombé sur un monsieur très désagréable, avec un ton condescendant, je n’ai pas encore reçu mon passeport Français, je lui donne ma pièce d’identité (étrangère) il me dit que ça ne vaut rien, et il ose me demander comment je suis venu en France si je nai pas de pièce d’identité française ! Je vais envoyer une réclamation. Je me suis sentie agressée. Quel manque de professionnalisme! Je ne reviendrai plus jamais là-bas, et je ferai tout passer par une autre entreprise!"

"Pour commencer, je suis obligé de me déplacer pour récupérer un colis alors que nous avons une procuration pour faire livrer nos courriers 2 maisons plus bas de chez nous donc déjà c’est se foutre de la gueule du monde ! Faites votre travail correctement comme nous ! Ensuite la poste qui ferme à 12h le samedi et qui sait que les horaires affichés sur internet ne trouve pas intelligent d’aller les changer eux-même ! Visiblement bosser dans cette entreprise c’est pas un mot qui leur correspond ! Vous pourrez renvoyer mon colis a l’expéditeur parce qu’avec vos horaires de chômeurs et moi ayant un VRAI boulot, je ne vois pas quand je pourrais venir récupérer mon colis ! Il serait temps d’apprendre à travailler sur de vrai horaires et d’arrêter de se tourner les pouces !"

"Je suis allez la bas une première fois physiquement pour recevoir mais identifiant France Connect car j’ai qu’un passeport et en ligne sa ne fonctionne pas ! La personne me dit que sont application ne marche pas et me dit de revenir demain car avec sa collègue ça marche ! Je lui demande si elle et sur car pour moi le problème n’ayant pas était résolue j’allais avoir le même refus le le lendemain ! Elle me dit non sais une autre machine faut revenir demain ! Sur un ton désagréable ! Je reviens le lendemain toujours le même problème avec une personne diférente ! Et me demande d’aller dans la poste d’une autre ville car il savent pas quand le souci sera résolue ! Franchement fuyez cette agence le personnelle et désagréable et ne fait rien pour vous aider elle m’a envoyer chier en me disant que j’etait agacé et qu’elle utilisais le meme tons que moi se qui et ridicule car si il avais était honnête et assumer le faite qu’il ne font rien pour réparer leurs système plutôt que de nous fair revenir pour rien sa se serais bien passer ! De plus la personne me ment en disant que j’ai qu’as le fair en ligne via mon passeport que sa marche et qu’ellle l’a déjà fait ! Heureusement je lui et prouver devant elle que c’était une menteuse et qu’il refuse le passeport !"

"Catastrophique le service, je suis pas du genre à me plaindre. Mais le service de réclamation pitoyable car le postier a signer un recommandé d'état à ma place et les personne du service trouve sa normal. On se demande sa sert à quoi un recommandé àvec signature. Aucun professionnalisme. A fuir..."

"Très bon accueil avec NADINE Personne très chaleureuse qui mérite une belle prime Je recommande !"

"De véritables incompétents. Déjà, le service en bureau laisse à désirer, mais je me suis dit que j’allais activer mon application Identité Numérique depuis chez moi. Malheureusement, l’application ne fonctionne pas correctement pour filmer ma carte d’identité et mon visage... sans aucune raison valable. Pour couronner le tout, bien que le bureau de poste soit à seulement 2 minutes de chez moi, j’apprends qu’aucun employé n'est compétent pour vérifier mon identité. Je ne sais pas Je ne peux pas Je n’ai pas Il faudra revenir plus tard… J’ai que ça à faire ? Et si c’est pour entendre la même chanson c’est quoi le projet ? Résultat : une matinée perdue. Merci, La Poste. S’il vous plaît, épargnez-moi votre réponse générique du style Nous sommes désolés pour ce désagrément… et proposez de vraies solutions à vos clients au quotidien, sinon laissez ça à des sociétés plus performantes que vous."

"Merci à Nadine pour son sens du service et de la relation client. Envoi professionnel à effectuer en urgence ce jour, Nadine m'a accompagnée dans toutes les étapes. Encore merci !"

"Très belle expérience, un accompagnement du début à la fin Pierre a su se montrer patient ainsi que m’informer sur différentes offres que je ne connaissais pas"

"Un bonne accueil serviable très gentil et à l'écoute l'équipe chargé clientèle de Villeneuve la garenne super"

"La dame est très aimable et serviable, elle m’a reçu avec un grand sourire. Personnels souriants Merci beaucoup"

"Nadine a été très professionnelle. Elle a su rebondir commercialement parlant. J'ai été très satisfaite. Qu'elle continue sur cette lancée. Que cela lui ouvre d'autres portes et qu'elle puisse évoluer dans son domaine de prédilection. Grand merci à elle. Trop trop gentille."

"Les binômes Esther et Nadine sont très efficaces elles m’ont fait des offres extraordinairement chics et canons pour ma famille et moi. Elles sont géniales. Très bon courage à elles. Encore merci pour tout.👍😍"

"J'avais mis 1/5 il y a quelques années mais le service de la poste de Villeneuve la garenne s'est très clairement amélioré ces dernières années. Le personnel est globalement très compétent et les locaux sont propres, je n'ai pas eu de problèmes lors de mes dernières visites pour le dépôt et retrait de colis. ( Les problèmes étaient quotidiens il y a quelques années ) Félicitations aux équipes et managers."

"J’ai jusqu'à présent toujours eu de nombreux problèmes et de très mauvaises expériences avec les services de la poste et de la banque postale. Jusqu'à ce que je tombe aujourd'hui sur un Agent Didier qui a su prendre le temps nécessaire et répondre intégralement à mes attentes et questions. Didier merci encore pour votre professionnalisme, j’espère avoir à l’avenir à ne tomber que sur vous."

"Le pire la poste dans toute la France ,les agents sont incompétents et irrespectueux, l'agent te laisse pendant des heures pour aller discuter avec ses collègues ."

"Petite agence ou les temps d'attente sont longs quelque soit l'heure. Les employés sont en sous effectifs et pas toujours motivés."

"En 3 ans première fois que l'accueil et le service à cette poste est de qualité. Le personnel aux colis a changé et ça change tout. Merci pour votre accueil et votre sourire de ce matin. Ça redonne enfin une bonne image à cette poste. Au top"

"Personnelles très très agréable. Je ne sais pas si c'est les fêtes qui arrivent qui rendent les gens heureux. En tout les cas, merci a la jeune personne qui c'est occupé pour mes achats de pièces de collection de"

"Nul incompétent , on dois se débrouiller sois même pour retrouver ses colis, non distribué au domicile , qui se retrouvent tous temps juste derrière l'accueil, mais avant il faut aller au centre de tri de Gennevilliers pour avoir le document justifiant que la prise en charge des colis a bien été faite au bureau de Villeneuve ... Nul, nul, nul.. Et fatiguant a force"

"Bon accueil ce matin je le précise car ce n’est pas toujours le cas. Bien conseillé, bien orienté par la charmante jeune fille qui était au guichet (coté envoi de courrier) Merci Mademoiselle, très chaleureuse et très professionnelle ! :-)"

"Catastrophique et lamentable service courrier, accueil déplorable et honteux. Plusieurs passages à ce service ces derniers jours, ni de bonjour ni de au revoir et ni même de réponse quand on les salue ou que l'on leur dit au revoir. Un manque de professionnalisme absolu, ne mérites même pas une étoile. Un petit conseil au responsable d'agence si je peux me permettre, soyez derrière votre personnel, apprenez leur le strict minimun ça serait un bon début. Il fût un temps ou le personnel étaient souriant et accueillant plus les années passent et plus cela devient catastrophique et le mot est faible. Quel dommage. Je poste ce commentaire en espérant que cela pourra apporter un peu de changement !"

"Scène hallucinante ce matin aux alentours de 9h30-10h. Pourtant, pour une fois il n’y avait que très peu de monde… J’allais récupérer un courrier en recommandé et un monsieur était juste avant moi. J’attends sans aucun souci et une fois qu’il a terminé, le jeune homme et la dame qui étaient en poste s’en vont sans un mot.. Je précise que je suis enceinte de 8 mois. Je patiente pensant qu’il s’agirait juste d’un aller retour mais après 5min, toujours pas de retour. Avec la chaleur et la station debout je commençais à me sentir mal. J’ai demandé à l’agent de sécurité si il pouvait faire appel à quelqu’un car je commençais à tourner de l’œil et il m’a dit de patienter parce que l’équipe était parti en réunion….et qu’ils en auraient encore pour 5min…. Une réunion qui intervient donc alors que nous sommes en attente dans la file…. Le plus dérangeant c’est que nous les entendions rire de loin dans leur « réserve ». J’ai demandé à une autre membre du personnel (qui n’était pas initialement à ce poste), si elle pouvait me prendre en charge et elle a accepté volontiers et en 10 secondes j’avais mon courrier entre les mains. La seule étoile que j’attribue à la qualité de la relation lui revient à elle…"