La Poste Poste

Une équipe adorable qui nous met en confiance ! Je suis sure que c’est grâce à leurs bonnes ondes que j’ai obtenu mon code ! Merci

Très bien

Bonne accueil

Merci infiniment à Rosalie et son coéquipier pour sa disponibilité et son savoir-faire dans le cadre d'une identité numérique impossible à installer (bug du système). Rosalie a pris soin de ne pas m'abandonner en acceptant de prendre bout en bout une situation abracadabrantesque. Et finalement nous sommes arriver au bout de l'affaire avec succès !

Personnel irrespectueux, aucune flexibilité, service déplorable. Cet établissement concentre les pires défauts du système postal français.

Très bonne expérience. Personnel accueillant et sympathique.

Parfait

Super accueil, très pro :) !

Très accueillants, gentils et patients!

Je vien partager mon expérience avec la poste pour passer mon code de la route, je suis arriver à la poste on m’a directement prit en charges. J’ai prévu la dame que j’avais un rendez vous, elle m’a accompagné jusqu’à la salle d’examen tout en expliquant soigneusement etc très à l’écoute et dans l’accompagnement merci encore !

Nul

Merci à Pascal chargé de clientèle du 19 rue Duc 75018 qui est efficace, pédagogue, sympathique et très professionnel.

Merci à Pascal, excellent personnel, il m’a bien aidé dans ma démarche, je recommande.

Passage du code de la route très bien organisé et cadré, le personnel a été adorable et très encourageant !

Je ne comprends pas l’amas de commentaires négatifs. Je viens à ce bureau de poste régulièrement et le personnel a toujours été cordial et efficace ! Il y a parfois du monde en fin de journée mais ils n’y peuvent rien. Merci à eux !

Personnel odieux et assistance inexistante. Je me rends dans ce bureau de poste depuis plusieurs années et je n’ai eu affaire qu’à des personnes très désagréables. Il y a maintenant 2 ans, l’un de mes colis a été « perdu » bien que notifié comme livré. Quand je suis allée faire part de l’incident au bureau de poste, l’agent qui m’a accueilli m’a répondu que ce n’était pas son problème, que rien ne prouvait que je n’avais pas volé le colis moi même car selon lui j’avais « l’air d’avoir tendance à faire ça », et que je pouvais faire une réclamation si je le souhaitais mais qu’elle n’aboutirait pas (je ne sais pas à quoi ressemble une voleuse, mais je sais reconnaître un sous entendu motivé par l’apparence, l’âge et la carnation de quelqu’un et il serait bien aimable que vos employés gardent leurs opinions de la sorte pour eux). Soit, je laisse passer en blâmant cet échange et son ton déplacé sur le stress des fêtes. Aujourd’hui je reviens après que l’un de mes courriers ait été perdu. Je demande gentiment à l’employé au guichet si il serait possible d’établir un papier attestant de la possibilité de la perte du courrier afin de le fournir à l’organisme auquel il était destiné. Que cela ne soit pas possible, je l’étends complètement. Le ton du monsieur au guichet envois professionnels à 10h28 le 31.01.24, beaucoup moins. J’ai fait face à un refus très sec, sans autre explication que « les courriers sont souvent perdus par les organismes qui veulent nous accuser », et encore une fois une recommandation de faire une réclamation qui n’aboutira pas. Compte tenu de l’importance du courrier et du manque de professionnalisme de l’employé, j’ai fini en larmes au guichet sans solution. Après avoir contacté le service client par téléphone, j’ai pu ouvrir un dossier et apprendre qu’un enquête pouvait être ouverte même pour une lettre sans suivi, chose que l’employé du guichet a catégoriquement nié. Bien que je comprenne la pénibilité du travail demandé aux agents, cela ne constitue aucunement une raison pour s’en prendre aux clients, les juger, les accuser, ou mentir quant aux recours possibles en cas de litige afin de dissuader les clients de s’en saisir. Au vu des autres notes attribuées, il est évident que cette agence rencontre un réel problème de personnel qui nécessite d’être pris en charge.

Passage du code super facile, dame super accueillante !!

Endroit calme , bien accueilli

Une équipe souriante sympathique et surtout pro. Bien reçu lors de mon dernier passage.

Bon service et très rapide

Personnel au top ! Merci à Mr Philippe et toute son équipe !

Je me suis rendue à La Poste pour régler un problème insolvable en ligne. J’ai été très rapidement prise en charge et le conseiller qui m’a accompagnée s’est montré patient et très serviable! Je recommande.

Un grand merci (!!) à Pascal, Florence et Rosalie la responsable du centre !! Ils sont charmants, à l’écoute, disponibles. Très professionnels !! Encore un grand merci à eux !!!

Le bureau de poste est déjà fermé du samedi midi au lundi matin. À une semaine de Noël, on s'accorde aussi le lundi matin !

Un accueil très désagréable d’une dame qui s’est trompée en écrivant les chiffres que je lui ai donné donc elle ne pouvait pas avoir mon nom. Elle m’a demandé une carte d’identité mais le nom ne coïncidait pas évidemment. Elle s’est donc occupée de d’autres clients et est partie en me laissant sans mon colis alors que je suis enceinte de 6 mois. Un de ses collègues est venu et a trouvé mon colis tout de suite… Prenez votre retraite madame si vous ne pouvez plus supporter les clients.

Un enfer ce bureau de poste … à chaque fois que je viens retirer un colis, c’est 40 mn : 3 personnes derrière un guichet qui brassent du vent. Comment un service client comme celui peut être possible ? Fuyez ….

Très bon service client :)

Je tiens à remercier Mme Florence agent de la poste rue duc, de l’accueil de la patience du professionnalisme qu’elle a eu pour résoudre une situation qui semblait impossible à régler. Grand merci Madame 🙏🫡 vous êtes humaine-pro et souriante un rayon de soleil à la poste rue duc. Sofiane

Des facteurs flemmard qui viennent mettre des lettres recommandé alors que nous sommes là , ne se cassent même pas la tête à sonner ou à entrer dans la boutique alors que la porte est constamment ouverte . Écrire pas de localisation vous prend plus de temps que de franchire la porte et mettre un coup de tampon . Décidément 2023 les gens ne veulent plus travaillé .

Bon conseil

Une seule étoile car pas de possibilité de mettre 0. Une réelle prise de conscience de la direction est nécessaire concernant ce bureau où 3 employés au moins ont besoin d'une formation sur l'accueil, la gestion des conflits et sur les produits qu'ils maîtrisent vaguement. Il y a de l'attente, c'est désorganisé et pas cordial du tout alors qu'ils discutent et rient entre eux. Salutations rares et aucun merci pour l'attente. On vous voit arriver au guichet pro, l'agente s'en va. On vous voit poireauter et rien. Personne ne demande si on s'occupe de vous, si on peut aider. Quand on revient pour vérifier une information donnée sans conviction, on vous répond mal avec agacement. On dérange. Et quand on dit qu'on va réclamer on vous répond avec assurance pas la même qu'on souhaiterait pour les informations demandées précédemment, avec arrogance qu'on a qu'à se faire plaisir Visionnez l'agence au 27 Novembre entre 14h et 14h30. Un recadrage est nécessaire.

Manque de personnel. Même en venant sur les heures creuses, l’attente est bien trop longue pour de simples opérations comme retirer un recommandé ou avoir des renseignements sur la gestion de son compte bancaire…

C’est dommage que on ne peut pas donner 0 étoile, car cet endroit le mérite. Je suis venu le vendredi pour savoir pourquoi mon compte était bloqué, on m’a dit de revenir le mardi et de faire la queue pour les gens sans rendez-vous. Je suis venu aujourd’hui à 10h10 et il est maintenant 11 heures 54 Et j’attends toujours quelqu’un qui puisse m’accepter. Et de plus en plus de gens viennent qui ont pris Rendez-vous, alors je les laisse aller de l’avant. Honnêtement, c’est le pire système de banques que j’ai vu, n’importe quelle autre banque traite mieux ses clients. Je vois des Les personnes âgées qui ont du mal à se tenir debout et qui, comme moi, doivent attendre des heures, c’est tellement irrespectueux. Surtout dans le contexte de conseiller satisfaits qui boivent du café et plaisantent entre eux. Un conseil pour les personnes qui veulent ouvrir un compte ici c'est d’aller dans n’importe quelle autre banque, Ce sera certainement mieux que cette poubelle.

Je suis venue pour envoyer 11 recommandés pour informer des organismes suite à un décès. J'ai immédiatement été prise en charge par une femme brune , qui a géré mes envois avec amabilité et efficacité. Je lui en suis très reconnaissante . Merci Madame, vous renvoyez une bonne image de la poste.

Colis pro a envoyé, on s'est très bien occupé de moi et de mon colis alors que ce n'est pas ma poste habituelle

Merci à Mr Pascal à Mr Babacar à Mr Bouzenad et à la Directrice Rosalie pour toutes leurs bienveillance et gentillesse pour m aider, j étais en plus accompagnée de mon papa en fauteuil roulant. Encore merci Maria Isabel

Je connais ce bureau de poste depuis les années 1980. J'adorais l'ancien déco d'époque, c'était à l'ancienne avec des fresques en carrelage. Le style moderne c'est pas trop mon truc alors forcement à chaque visite je suis un peu nostalgique. Sinon j'ai jamais eu de souci dans ce bureau de poste, tout le monde est sympa et s'efforce de faire au mieux. C'est pas toujours simple, on se retrouve des fois à faire la queue avec des 2 de tensions qui perdent patience super vite et se mettent à rouspéter inutilement. Perso, je suis un type zen, patient et compréhensif et j'ai toujours du mal à comprendre pourquoi certaines personnes sont aussi à cran, c'est bon pour personne et les employés méritent qu'on leur témoigne du respect. Ils font un métier important et difficile, debout non stop à faire des allers retours, à écouter les clients pour pouvoir répondre à leurs demandes. C'est pas souvent simple. Enfin bref, j'aime bien ce bureau de poste et les employés qui y travaillent. Le seul truc que je regrette vraiment c'est la salle qui était en sous sol rendue inaccessible au public. Quand j'étais petit ma mère m'y emmenait pour acheter des timbres, j'aimais beaucoup cet endroit, c'était singulier et vraiment beau. Si ça ne tenait qu'à moi je referais toute la déco et je ferais un bureau de poste atypique qui raconte une histoire, celle des lieux et des employés. Maintenant on ne ressent plus vraiment l'histoire des lieux, je trouve ça dommage, mais c'est dans l'air du temps... Je me dis qu'au moins il reste des gens pour s'en souvenir, c'est déjà ça. J'aimais bien l'idée d'aller à la poste pas seulement pour poster une lettre ou chercher un colis mais aussi pour découvrir un endroit chargé d'histoire. Pouvoir contempler le décor et en discuter avec les gens. A 40 ans passés, je ne peux pas m'empêcher de me demander à quoi ressemble la salle du sous sol, à chaque fois que je suis dans ce bureau de poste j'y pense... Je me revois petit tenant ma mère par la main, descendant les marches en pierre qui conduisait à cette salle... Pour moi, un bureau de poste c'est comme une mairie, c'est un endroit essentiel et incontournable. On devrait d'avantage donner envie aux gens d'y aller, par principe comme par curiosité. Pas uniquement pour des tâches administratives du quotidien... Qu'ils aient la sensation comme la conviction d'être dans un endroit important qu'on se doit de respecter, où le concept de lien en serait l'épicentre. Un truc dans le genre... Mais j'en demande peut-être un peu trop...

Personnel très attentionné en particulier Philippe

En sous effectif le samedi matin. Personne au guichet des colis pendant 20 minutes

Je suis allée envoyer un recommandé aujourd'hui sans savoir comment faire. Très bon accueil de l'employé à lunette(désolée je ne connais pas son nom), très serviable. Il m'a aidé très gentiment. Merci Monsieur

Top super boulot de la part d’Ahmed très pro et très à l’écoute

Je prends le temps de noter cette poste car il est malheureusement très rare d’être aussi bien accueilli à la poste de nos jours ! Personnel adorable et disponible, ils prennent le temps avec chaque client et avec le sourire ! Merci !

Médiocre

suis très satisfait . Je voulais résoudre un problème avec la poste mobile. L'agent Ahmed est super il a régler le problème en rapidité. Je le remercie par ses qualités d'accueil il est top ce mec 👍🏽 bravo .

Nul

Cette femme n'a absolument aucune humanité. Elle m'a d'abord demandé ma carte d'identité. Je l'ai donné depuis mon téléphone portable. J'ai dit non. Maintenant, j'ai montré mon identifiant mobile à de nombreux endroits. Il a vérifié ladite lettre. Je suis revenu, ce que je veux dire, c'est qu'il aurait d'abord vérifié et ensuite dit, alors mon temps n'aurait pas été perdu, je ne me serais pas senti si ennuyeux, je dirai aux autorités de ne pas garder ces gens insensés, garde de bonnes personnes humaines

Aujourd'hui j'ai reçu mon colis, merci la Poste ! Alors, pourquoi une étoile me direz-vous ? Parce que ça fait jamais que 18 mois que j'attendais ce paquet. Tout bonnement parce que vous n'avez pas jugé bon de laisser un avis de passage. Le colis provenant des Etats-Unis, je n'avais aucun moyen de savoir le temps qu'il prendrait à venir. Lorsque à force d'attendre un éventuel avis de passage j'ai finalement fait le déplacement à la poste pour leur demander s'ils avaient un colis pour moi, j'apprends que ça fait 15 jours qu'il était là, que le temps de retenue étaient écoulés et qu'ils sont entrain de le renvoyer aux Etats-Unis. Je ne blâmerai pas l'employé à l'accueil qui fait son travail et qui était sincèrement désolé pour nous, ni les trois employés que j'ai eu au téléphone par la suite pour essayer d'intercepter le colis avant son renvoi de l'autre côté de l'Atlantique. Je sais que les employés subissent de plein fouet la dégradation de leurs conditions de travail. Sauf qu'au final cette petite erreur m'a fait batailler pendant un an et demi pour pouvoir récupérer ce colis. Un an et demi qui auraient pu être évités par un simple avis de passage. Merci la dégradation du service public.

Une catastrophe !

Très serviables

Aucun moyen de régler en espèce dans cette banque tout en carte bleu

👍👍👍👍

Super accueil avec le sourire avec efficacité maximale pour envoie de mon colis! Merci la poste !

Le personnel qui s'appelle Daniel est impoli Ni bonjour ni rien , directement qu'ce que tu veux ... et c'est déjà ses collègues ont remarqué ça avec pas mal des clients

Les plus grands incompétents de France Facteur qui ne livre pas les bonnes lettres. Colissimo qui ne rempli pas les avis de passage (les rares fois où il y a un avis). Lettres suivies non suivies. Une honte, à éviter au maximum

Accueil et accompagnement hors pair lors de l’achat de mon nouveau téléphone. Tout est fait pour faciliter le changement de forfait et la prise en main du nouveau téléphone. Si je rencontre un problème, je sais que j’aurais toute l’attention de l’équipe téléphonie. L’offre était la plus avantageuse. Très bonne surprise

Employé.e.s mous/molles , accueil glacial, 45minutes d’attentes, aucune gestion des files d’attente quelque soit le guichet ce qui provoque des embrouilles entre usagers à bout de patience, et quand on arrive enfin au comptoir la personne préposée s’en va sans plus d’explication et on attend, encore, 5 à 10min pour qu’une autre vienne remplir sa mission... La file du guichet banque n’en fini pas de s’allonger pendant qu’un préposé reste bien planqué derriere son guichet Pro vide. A votre place, j’aurais honte. Plusieurs dames âgées sont venues et reparties sans avoir été renseignées pendant les 45 min où j’attendais, personne ne leur proposait ne serait-ce qu’un siège.

Franchement une personne qui acccueille les clients.... Enfin normalement mais qui dit a peine bjr et elle s en va..... A quoi sert elle ?

Très pro bravo

Contrairement aux nombreux avis négatifs sur ce bureau de poste, j’ai trouvé le personnel d’une incroyable gentillesse et d’une très grande bienveillance. Encore un immense merci à Laurent et ses collègues pour leur patience !

Fermé mardi matin Content 👍

Suite problème de localisation colis rappel rapide pour me donner la réponse

Ce bureau de poste c’est la cours des miracles ! Ce matin alors que je me stationnait pour aller poster un courrier, une factrice en plein milieu de la route à commencer une crise d’hysterie sous prétexte que je l’ai dérangé alors qu’elle était sur son smartphone sur son temps de travail je suppose. Après être aller déposer son caddie elle est revenue à la charge alors que j’étais dans le commerce en face pour m’insulter et me menacer . Je n’ai jamais vu autant d’agressivité gratuite. Vous devriez revoir le comportement de vos employés qui laisse vraiment à désirer.

Il y a que des commentaires contre le staff de cette poste depuis des années. Le monsieur à lunettes est un véritable brute qui m'a menacé pour lui avoir demandé pourquoi mon nom ne figurait pas sur son logiciel, est-ce que je peux savoir pourquoi, si tout le monde se plaigne des gens à l'accueil, personne fait toujours rien et on les garde là ? C'est outrageux

Pire poste de toute Paris. J'ai été menacée ! Il y a un monsieur à lunettes à l'accueil qui n'est pas du tout à l'écoute. Le monsieur à lunettes n'avait pas réussi à trouver mon nom dans son logiciel (alors que le colis était bien à mon nom et tout était ok...) et quand je lui ai demandé pourquoi, il m'a répondu : je vais me rappeler de vous la prochaine fois, ne me parlez pas comme ça,faites attention, je me rappellerai de vous vous allez voir.... Il m'a carrément menacé avec son doigt. C'est outrageux. En plus il y a avait une dame à laquelle tu poses de questions et elle ne te regarde même pas. Très malpolis. Expérience désagréable. C'est dommage d'avoir un type de service si nul dans le quartier, je ne pouvais pas tomber sur un pire service et une pire gestion. 0 côté humain mais surtout très impolis.

Expérience très désagréable et humiliante dans cette Poste. Je suis venue chercher ce matin un colis provenant de ma mère pour ma fille d'1 an qui fête son anniversaire (qui ne peut donc pas aller chercher seule son colis!). J'avais ma carte d'identité et celle de mon compagnon (je ne porte pas le même nom que ma fille). l'une des agentes, à peine polie et très séche, me dit qu'elle ne peut malgré ces 2 pièces d'identités pas me donner le paquet. Je suis un peu vexée mais je lui montre une copie, sur mon téléphone, de mon livret de famille (où il est bien indiqué que je suis la mère de ma fille!!). Je lui fais remarqué au passage qu'elle est très zélée. Cette agente le prend mal, me dit que la copie sur mon téléphone ne lui suffit pas et refuse toujours de me donner le paquet. Elle veut que je retourne à mon domicile (situé à un kilomètre de là) pour que je lui présente le document papier. Je suis outrée et je me plains publiquement de cette personne face aux personnes qui patientent. Dans la foulée, deux usagers habituels de la Poste viennent me voir en me disant que cette femme est orgueilleuse, adore humilier les gens et fait mal son travail. Je demande alors à voir un responsable de ce bureau de Poste. Elle a fini par me confier mon paquet après m'avoir signalé qu'elle me faisait une fleur. Elle m'a par ailleurs demandé de m'excuser face à l'agente qui m'avait humilié. Je récapitule: nous sommes en 2022 et il m'a fallu pas moins de trois documents d'identité et une fleur de la responsable qui a accepté un document numérique. Je suis choquée et très surprise du comportement et du mépris pour les gens de cette équipe. Je pense que ces personnes devraient changer de métier. Il y a un mouvement de grande démission actuellement, c'est le moment pour eux!

Heure d'ouverture et de fermeture épouvantable lorsque l'on travaille loin de Paris et même le samedi.quand on travaille 6 jours sur 7 et que l on part à 7h et qu'on rentre à 19h on ne parle même pas des jours pendant les vacances où ça ouvre à 10h

Il est inadmissible de ne plus avoir de boîtes aux lettres sur la façade de la Poste ! Il faut attendre l ouverture 9h et non 8h30 pour pouvoir accéder boîtes.

Des années que ça dure … des années que le personnel est odieux …. Le pire la femme avec les lunettes est la pire de tous qui m’ agresse systématiquement depuis des années alors que je ne lui parle pas vu que je sais ce qui m’attend à chaque fois ! Quand déciderez vous de mettre des personnes juste normales ?! Insupportable à chaque fois que je dois y aller mais pas le choix vu que cette poste est liée à mon adresse

Espace très accueillant et propre. Personnel aimable. Ma demande concernant la poste mobile a été résolue rapidement

Très bon accueil dans cette poste. Personnel très performant surtout le monsieur avec la chemise blanche. Ce n’est pas la première fois que j’ai affaire à lui ( ouverture d’une ligne et forfait téléphonique,et aussi quand je suis venu chercher un recommandé......) Merci

Une grande poste avec 2 employés en sous effectif constant. La queue est interminable, c'est infernal... Faites quelque chose !

Une catastrophe planétaire! Pas un pour relever l’autre… Prévoyez 3h de votre vie pour une démarche de 30seconde

Dommage on ne peux pas mettre 0 étoile. Des employes robots qui n’écoute rien de ce qu’on leur dit. Aucune logique de travail. Aucune écoute. Aucune sympathie. Service execrable. Une honte ! Des livreurs chronopost qui ne se donne meme pas la peine d’aller chez le gens et qui nous mettent les colis directement a la poste a aller chercher, soit disant car destinataire absent! Des vrais menteurs. C’est ignoble d’avoir des services postaux comme cela! Surtout que nous n’avons pas d’autres choix que de passer par vous ! Formez vos employes serieux…

Je n'ai pas aimé pas assez de personnels.

Un service déplorable. Afin de chercher une lettre recommandée pour un client, il faut montrer au facteur une procuration, alors qu’il a une autorisation écrite de la personne concernée au verso de l’avis de passage, ainsi que sa propre pièce d’identité (y compris sa carte professionnelle!). Une photo de la pièce d’identité du client ne suffit pas. Comment rester sans carte d’identité/ passeport une journée entière surtout quand on est en déplacement ou à l’étranger ? Service kafkaïen à vrai dire. Article 416 du code de la procédure civile : Quiconque entend représenter ou assister une partie doit justifier qu'il en a reçu le mandat ou la mission. L'avocat est toutefois dispensé d'en justifier.

tellement mal organisé, des clients odieux, une ambiance désagréable.

Personnel énervé mal accueillant franchement inadmissible!

Je laisse rarement un avis, mais je dois admettre que mes deux passages à la poste rue Duc m'ont laissé un agréable souvenir, à chaque fois l'accueil était bon avec peu d'attente et j'étais orienté comme il faut dans mes démarches Merci à vous

Comme d'habitude, pas au niveau

⛔ Depuis septembre 2021, le facteur ne mets plus de papier dans la boîte au lettre pour indiquer que le colis est chez eux !!! Consternant...⛔

Colis refusé et personnel désagréable. Colis relais à éviter de toute urgence !

Colis déposé il y a un jour, n’a pas été envoyé ni scanné, j’ai demandé un ticket de dépôt le jour du dépôt mais l’employé ne trouvait pas son appareil, le colis aurait pu être envoyé le matin mais ils en on rien a faire, il jettent vos colis dans un bac, le dernier à avoir déposé sera le premier servi. Donc j’ai déposé mon colis et je ne sais pas ce qu’il en font car je n’ai reçu aucun numéro de suivi ni rien. Les clients vous doublent et le personnel ne dit rien, et s’occupe d’eux quand même. Des fainéants, virez donc cette bande de bras cassés et remettez ce bureau de Poste en ordre. Il y a beaucoup de demandeurs d’emploi rigoureux et dynamique qui pourraient remplacer ces fainéants qui viennent juste remplir leurs heures et prendre leur paye. Honteux

Je suis scandalisée par ce bureau de poste ! Premièrement ils sont je ne sais combien à ne rien faire alors qu’il y a du monde ensuite , je viens chercher un colis à 18h57 on me dit que c’est fermé ( sans même me dire bonjour au passage ) ?! Il est écrit 20h sur le site, sur Google maps bref partout! Je me suis fait insultée par une employée qui m’a crié dessus en disant que c’était fermé et qu’elle ne m’aiderait pas! Je suis profondément outrée je pense qu’il y a la forme et la manière de faire sachant qu’à aucun moment je n’ai manqué de respect! ExplIquez moi comment on peut récupérer nos colis quand on travaille et qu’on n’a pas des horaires comme ceux de la poste ?

Bonjour, - Depuis plus de 2 ans et pour chaque livraison de colis, aucun avis de passage du facteur qui signale pourtant, via le suivi internet, être passé (passe t il vraiment ?), aucun appel alors que mon numéro de téléphone est inscrit sur chaque colis, contraint d'aller chercher mes colis rue Duc où nous sommes toujours très mal reçus. - Avis remonté il y a plus d'un an à vos services via téléphone, aucun retour/changement depuis. - Des sociétés qui ne sont pas spécialisées dans la livraison de courrier/colis proposent des services nettement meilleurs. Bon courage, j'aurais aimé mettre 0 étoile mais impossible, dommage.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins car cela mérite un zéro. Trop de monde et personnel désagréable au possible.

Ca-ta-stro-phique!!! Je n'ai jamais vu un bureau de poste aussi désorganisé. Le personnel est bien trop peu nombreux pour absorber le flux des usagers.. Résultat: des files d'attente infinies, des usagers exaspérés, des employés sous pression...bref, à éviter absolument. Que fait la direction ? Je pense qu'elle s'en moque comme de sa première chemise...

Le facteur n’appelle jamais. On paie une livraison pour finalement se retrouver à aller devoir chercher le colis dans une poste lointaine aux horaires minables J’en profite pour ajouter, aux employés qui répondent aux commentaires sur Google, non je n’appellerai pas votre numéro surtaxé pour littéralement répéter la même chose. Aberrant. Faites remonter, non?

Un Calvaire... Du jamais vu Pour travailler pour cette poste, il faut être âgé ou très lent. La dernière fois que j'ai vu ça, c'était en Allemagne, des retraités encore en poste 🧑‍🎄 Vivement une vraie concurrence pour la poste et ses services pour enfin les booster et les réveiller. L'espoir fait vivre 😎

je suis commerçante dans le quartier à mon heure de pose je suis partie a cette poste pour retiré 1 mandat il était 12h30 .je suis resté dans la file d attente jusqu a 13h20 . quand j arrive enfin au guichet la dame me dit « c est trop tard c est fermé « sur 1 ton vraiment .je déconseille cette poste

Service pitoyable et indigne , particulièrement au guichet consacré au financier. Un temps d’attente important et aucune garantie d’y accéder (très agréable quand on est contraint par les horaires de son travail et qu’il faut presque poser un rtt!). Cela relève du mépris « de classe » et d’une absence de considération du client (la « banque » Postale étant l’une des seules et depuis longtemps, à avoir pour clients des personnes aux faibles revenus ou bénéficiaires des minimas sociaux). Il est tout simplement aberrant de ne pouvoir faire une opération bancaire au sein de sa propre banque! Le personnel au guichet bancaire est quant à lui professionnel mais semble dépassé par une logique de réduction des coûts et des effectifs au détriment de leur santé au travail et d’un accueil digne et professionnel du client…. Il est temps d’une sacrée remise en question au sein du groupe La Poste…..

Service déplorable. On en arriverait presque à souhaiter que tous ces fainéants soient remplacés par des automates. L'accueil serait plus chaleureux.

Toujours servi rapidement. Merci.

Je mets 1 car on ne peut pas mettre plus bas Service et employé désagréable surtout quand il est sur son téléphone et que vous l’interrompez Pour réformer son image la Poste a beaucoup à faire Pas du tout au service du client

Accueil vraiment médiocre de la plupart des employés de cette poste. Je sais qu' il y a peu de moyens mais quand même... Cela ne justifie absolument pas de parler comme ça, le ton employé est inacceptable, j'ai assisté à des scènes assez délirantes... Tous les clients de la poste dans la file d attente rigolaient jaune en se regardant, atterrés de la façon typique de cette poste d'accueillir les gens...

J ai était très bien accueilli, personnel très agréable vu le monde qu il avait ,bravo à vous

Jeudi 8 avril 2021 je constate Une fois de plus que cette poste rue duc dans le 18e est un vrai cauchemar. Les gens sont à deux doigts de se battre et pour cause. Quand arrive mon tour on me refuse un retrait parce que ma pièce d’identité est à mon nom de jeune fille... ça fait 40 ans que j’ai un nom marital. Et avant de me prendre mes papiers on me dit « elle n ‘a pas rempli la procuration » sans avoir regardé au dos de la feuille, ce qui était faux. C’est la preuve d’une totale mauvaise volonté et mauvaise fois. Heureusement que toutes les agences de poste ne sont pas comme celle-ci

Très mauvais système de livraison des colis. Le livreur passe deux jours de suite et repart à chaque fois avec mon coli, alors que je suis à la maison. Il ne prend même pas peine de m'appeler sur mon numéro de téléphone que j'ai renseigné lors de la commande. A présent, aucune indication clair. Le site de la poste indique depuis 24h que - mon coli m'attendra bientôt dans un point relai. Je suis allé au bureau de poste et d'après eux, j'en ai encore jusqu'à demain. En résumé, 4 jours pour récupérer un carton. Je sais qu'il y a de problèmes plus grave mais quand même...

L’horreur

Un guichet financier qui ouvre comme bon lui semble, a 3 reprises le bureau financier était fermé. On me répond qu'il ouvre entre 10h et 10h30..... mais oui bien sur!!! 10h45 toujours fermé. Attendu plus d'une heure dans la file d'attente 2 fois de suite pour me dire que mon bureau de poste n'est pas chez eux alors que l'on m'a confirmé que si avec ma conseillère chez soi!!! Une conseillère bancaire sortant de son bureau à plusieurs reprises avec le masque sur le menton...... bravo bravo en plein Covid!!! Aucun contrôle à l'entrée, ce qui a pour conséquence un nombre de personnes trop nombreux dans la Poste, aucune distanciation, des clients qui portent le masque sur le menton également, normal la conseillère fait pareil. Une amabilité pour certains déplorable et honteuse,. Un contrôle de Police devrait être effectué pour des gestes barrières non respectées et mise en danger d'autrui car c'est un service public qui accueille du public et trop de public pour leur superficie!!!

J'ai dû attendre plus d'une heure et demie pour envoyer un colis au Royaume-Uni.

SERVICE EXÉCRABLE ! Personnel irrespectueux, amabilité inexistante ! Accueil juste inadmissible, avec une attente montre. Je suis repartie sans réelle solution. Ce qui est tout simplement INADMISSIBLE. Certains devraient tout simplement s'abstenir de travailler dans le secteur du service plutôt que d'apporter un service aussi pitoyable !

Arrivé à 9h30 il faut attendre jusque 10h30 pour l'ouverture du guichet pour op financière ! Inadmissible.. les virements en ligne de compte livret A vers un CCP extérieur a la poste sont maintenant a faire uniquement au guichet et voilà sur quoi je tombe ! hier il n'y avais personne aussi ..En bref passé a ce guichet devient un vrai parcours kolanta 0 étoile aurais été mieux

Comme beaucoup de Personne dépendant de ce bureau.... depuis 6 mois aucuns avis de passage , des dizaines de livraisons où j'ai attendu pour rien pas de livreurs pas d'avis .... je dois donc systématiquement chercher les colis sur place... ou Personne n'est responsable du problème alors que tout le monde est au courant depuis des mois.... Un Scandale...

Une catastrophe nucléaire... Trop peu de personnel, ce qui ne doit pas excuser la non-amabilité du personnel présent. Beaucoup trop de temps d’attente que ce soit pour la Banque ou le courrier, cela crée même des conflits entre les clients qui attendent. J’ai attendu 1h30 pour effectuer une opération bancaire, on me fait remplir des papiers pour qu’au final on me dise que c’est impossible...Quelle perte de temps pour tous!!! Il serait temps d’embaucher et / ou de former correctement!!! Ce serait moins de soucis pour tout le monde.

Trop long ce temps d’attente juste pour récupérer un recommandé Bref................

Maintenant, la capacité est limitée et il y a une personne qui contrôle le nombre de personnes pouvant entrer, donc les gens font la queue à l'extérieur. Je suis venu chercher un colis chez Amazon et acheter des timbres pour envoyer des cartes postales internationales. Mon expérience a été très bonne et rapide. La dame qui m'a aidé était très gentille.

Nous avons un second digicode dans mon immeuble. Et bien évidemment la poste ne cherche même pas à l’obtenir. Résultat ils déposent l’accusé de réception dans les boîtes et s’en vont ! C’est comme ça depuis 3 ans !!

Des incompetents comme toujours à laposte. C'est dommage mais c'est comme ça à chaque fois. J'ai un avis de passage qui dit des cet après-midi mais je suis sermonné parce que je ne suis pas venu le lendemain

Nous n’avons eu que de problèmes depuis que nous habitons le quartier (3 ans et demi). Pendant 6 mois, TOUS nos colis ont été volés, nous avons finalement décidé de les faire livrer sur nos lieux de travail, car aucune solution ne semblait possible. Nous n’avons reçu aucun recommandé, ni avis de passage pendant un an. Nous avons finalement reçu un jour deux avis de passage pour des documents très importants avec... 6 mois de retard. En demandant des explications aux personnels sur place, la réponse ? « Oh non, ils ont osé! ». Les problèmes étaient connus, et en effet ils ont osé déposer des avis de passage pour des lettres avec accusés de réception 6 mois plus tard. Enfin, je reçois à l’instant un nouvel e-mail m’indiquant que un courrier très important de la mairie a été retourné à l’expéditeur car « non réclamé » à la poste. Sauf qu’une fois de plus, je n’ai jamais été avisée. Le personnel sur place est poli et agréable mais la gestion de l’antenne est catastrophique et scandaleuse pour un service tel que celui de la poste.

Devant moi, un mec qui se fait shooter du service bancaire à 18h32... Car le service bancaire ferme à 18h30... (Sur la porte c'est marqué 19h). La préposée indique sur un air autain je ne suis pas payée après 18h30. On croit rêver... Digne de l'administration soviétique...

Un grand bravo aux agents de ce bureau de poste ! Ils ont retourné mon colis le lendemain du jour où il a été mis à disposition au point de retrait . Le délai de retrait n’est donc que de 24h chez eux, attention !

Effectivement, ils ne prennent même pas la peine de venir livrer à votre domicile. J'étais chez moi tous les jours, aucun avis de passage, aucun signe de vie, rien. Quand vous partagez votre expérience avec les gens sur place à la poste, ils vous expliquent que ce n'est pas leurs problème, il faut voir ça avec la distribution. Dommage ...

J'ai eu une bonne expérience aujourd'hui à La Poste ici, contrairement aux avis de beaucoup d'internautes. La service était aimable, même bienveillante, et rapide. Merci !

Sur 4 colis via la poste, zéro on été livrés et surtout zéro zéro avis de passage. En plus, j'étais chez moi à chaque faux passages de la Poste. Il semble que je ne soit pas le seul dans le 18 ème à ne pas avoir le droit d'être livré par les services de la Poste et surtout d'avoir le droit d'être informé par un avis de passage. La situation est connu par le directeur de la poste rue du Duc mais personne n'agit pour régler la situation. Bref situation inadmissible surtout en ce moment.

Boîtes aux lettres extérieures fermées au ruban adhésif !!! La réponse de la poste pour éviter le contact.... Fermer les accès extérieurs pour obliger les clients à rentrer dans le bâtiment. Il n'y a pas comme un Problème là ??? Vivement la privatisation totale de la poste...on aura enfin un vrai service.

Personnel extrêmement désagréable et incompétent : - ne connait aucune information liée à La Poste - ne sait pas répondre aux questions concernant des livraisons de colis - ne sait pas (ou ne veut pas) créer un compte client afin de faciliter les livraisons De mauvais professionnels, mieux vaut se rendre à un bureau de Poste plus éloigné, vous gagnerez finalement du temps !

Très mauvaise expérience!

A éviter

Une poste qui est pratique pour envoyer des lettres et chercher des recommandés

Horrible, des agents incapables et désagréables vous reçoivent et vous demandent d’attendre. Au bout d1/2 heure, soit 15mn avant la fermeture (!!!) refusent tout net de vous faire votre envoi. Je comprends pourquoi cette Poste est si souvent saccagée...

Personnel pas agréable. Mauvaise expérience, je suis venue avec 3 objectifs : 3 échecs. La dame a voulu me donner un colis pour mon voisin car elle ne trouvait pas le mien, mais c'était la même adresse. La dame de devant moi a aussi eu son colis perdu. Décidément, soit c'est pas de bol, soit ils ont du mal à trier leurs colis. J'ai fini à la Poste rue Duheme, ils sont top et efficaces !

Expérience en date du 28 avril 2020 à 15h45 : Ayant reçu 3 récépissés m'indiquant que mes 3 colis se trouvent au bureau de Poste rue du Duc, je les présente à la personne travaillant ce jour là (une dame âgée aux cheveux courts). Après avoir soupiré bruyamment et cherché moins de 10 secondes derrière elle, celle-ci m'indique que mes colis ne sont pas à ce bureau de Poste et que le facteur a du se tromper sur le récépissé. Je lui demande alors poliment de bien vouloir rechercher mais celle-ci REFUSE en me disant que mes colis ont été perdus car cela est très courant. J'ai du alors longuement insister en lui indiquant que je ne partirais pas tant qu'elle n'aura pas correctement cherché mes colis. Après avoir cherché 1 minute et soupiré une nouvelle fois, elle trouve alors mes colis. Evidemment, ceux-ci se trouvaient devant son nez mais elle n'avait tout simplement pas envie de travailler ce jour-ci (comme tous les autres jours d'ailleurs). A cause des fausses informations de cette employée, j'ai failli ne pas pouvoir récupérer des colis qui étaient extrêmement importants pour ma santé. Conclusion : zéro étoile pour cette employée qui est une honte pour le service public français.

S'il avait été possible de mettre moins qu'une étoile, je l'aurai fait. On vient pour récupérer un colis, que l'on attend depuis longtemps, et que l'on récupère après 3 passages en bureau sans succès. Le directeur nous a clairement sermonné d'être venu chercher notre colis, alors que nous lui avions tout juste posée une question sans rapport. De plus, ce dernier nous a clairement mis mal à l'aise devant d'autres clients, ce qui est inadmissible pour ce type de service. Dois-je préciser que c'est grâce au courrier, livraison de colis, réception et autres que cette personne dispose d'un métier et d'un salaire par la même ? A l'avenir, merci d'éviter de disputer vos clients qui vous permettent donc de travailler, d'autant plus que nous n'aurions jamais eu à nous déplacer si le postier faisait lui-même également son travail, càd nous livrer à domicile quand cela est mentionné, et que nous sommes présents. A quand un service de livraison/ courrier concurrent ? Pas difficile de faire mieux que La Poste.

Le site de toute ma carrière !

Service, accueil et respect des clients exécrables, le gérant se permet de mal parler aux personnes venant chercher un colis, c'est tout simplement inadmissible. Je ne comprend pas qu'on autorise des personnes comme lui à communiquer avec la clientèle.

Vraiment mauvais, ouvrent quand ils veulent et amabilité à revoir. Update encore un vulgaire mot laissé sur la porte avec fermeture exceptionnelle à 18h00. Votte exception commence à être courante

Service déplorable pour la réception de colis, SI (avec de la chance...) avis de passage marqué absent alors que présent, ou plus d'avis de passage du tout, colis en instance sans être prévenu. Le personnel semble blasé et n'attendez surtout pas un sourire ou un peu de compréhension. Et on s'étonne que tout part dans des services privés... Une honte !

Cette poste est une honte !!! Les facteurs ni ne sonnent chez vous ni daignent laisser un avis de passage pour récupérer les colis. A cause de l’incompétence d’un livreur, un de nos colis chronopost est reparti au Japon. Notre expéditeur a dû repayer les frais d’envois... Je ne comprends pas qu’avec autant d’avis négatifs, la direction de cette poste ne lui prend pas les mesures nécessaires pour faire cesser ce foutage de gueule permanent !

la livraison des colis ne se fait pas : l'excuse est situation indépendante de notre volonté alors que la rue et l'immeuble sont accessibles normalement Les informations données sur le site : nous n'avons pas pu livrer votre colis, nous repassons.. toute ceci est faux !! aucun avis de passage et aucun avis sur la situation des colis et j'étais présente pendant deux jours pour recevoir mes colis ! Le renseignement donné à la Poste est faux également : votre colis sera à tel endroit et il n'y est pas.... C'est quoi ce SERVICE ???

Horaires non respectées

Lent très lent. Il ne faut absolument pas être pressé. Les agents réussissent à vous faire attendre 20 minutes pour juste déposer un colis deja etiquetté et alors qu il n y avait personne d'autre

Vrai service client. Top !

A plusieurs reprises, j' ai pu recevoir un avis de passage ( par email ou papier ) comme quoi je suis absente et donc pas possible d effectuer la remise du colis.. alors que je suis bien presente et que pour tout autres moyens de livraison je ne rencontre aucun problème ! Il serait bien de franchir au moins la porte de l immeuble surtout quand c est précisé que le colis peut-être déposé dans la boite aux lettres ...

Bien que de toute évidence énervé, le petit gars au guichet a pris le temps à 17:00 de se renseigner par tél sur le temps qu'il faudrait à son collègue pour remonter les LRAR du jour, ce qui m'a permis de déduire qu'il était préférable que j'attende ici plutôt que de me tapper le lendemain la visite d'un autre bureau. Merci M., c'est ce que j'attendais en fait et pourquoi j'accepterai de payer un peu plus cher quand ce dernier marché sera ouvert... Bon courage en tout cas d'ici là pour la transformation

Depuis 4 ans, je n'attends jamais ou alors 5 min pour passer ou recevoir les colis. Faut le dire, ça marche bien! Continuez, merci.

Service d’incompétents que ce soit les employés ou les responsables. Ne vous faites jamais livrer la bas, remarques racistes et arrogance de la part du personnel !!! La pire poste de Paris vivement qu’elle ferme et que ces personnes cherche un nouveau job

Site touristique indispensable pour les amateurs de fantastique. Vous pénétrerez dans une faille spacio-temporelle : l’ouverture de 8:30 s’y réalise à 8:50 et vous découvrirez que la poste se présente chez vous dans un monde parallèle et n’a pas pu déposer un colis alors vous êtes chez vous et que les autres transporteurs ont eux réussi.

A fuir, Les colis sont perdus, le facteur met des bons pour récupérer les colis sans numéro de réception c'est à nous de nous débrouiller par nos propres moyens pour obtenir le numéros de suivi sinon impossible de récupérer son colis. La Poste et en incapacité de nous dire où se trouvent notre colis alors que les notifications stipulent que le facteur est passé pour le livrer et nous indique d'aller le récupérer mais quand on veut le récupérer il n'y a plus de trace du colis , J'ai également reçu un mail me disant que mon colis était dans la boîte aux lettres hors il n'y avait absolument pas de colis dans la boîte aux lettres ni de trace du colis dans le hall bref la liste est longue. De plus le personnel n'est pas toujours accueillant et il est possible de trouver les grilles fermées à 16h suite à des mouvements sociaux très mauvaise expérience avec cette poste.

service bancaire toujours en arret maladie car les services au guichet sont ecpeditif et certains client sont méconnassant, conseiller financier indisponibles, code certicode plus en attente depuis 3 mois

Personnel incompétent, ne fait rien pour aider ses clients. Clairement à fuir !

Choqué : ils demandent un geste financier pour faire leur travail .....

Pire poste jamais connu sur Paris. Extrêmement lent, incompétent, n’essaie en rien d’aider les clients. Méritent amplement sa mauvaise note sur Google.

Personnel très désagréable et peu serviable. Peut être que si ils parlaient correctement aux gens et se sortaient un peu les doigts, ils arrêteraient d’être autant méprisé par tout le quartier. Gardez les jeunes qui sont les seules sympas de cette agence et virez moi tous les autres, La Poste a besoin d’un sacré coup de renouveau, les vieux blasés de la vie là on s’en passera volontiers.

Des employés lent, méprisant et incompétents. Ça mérite même pas 1 étoile. Inadmissible

Toujours beaucoup de monde et un personnel souvent fort désagréable

colis volé par le postier, et aucune réponse à m'apporter après plus d'un mois de réclamation. Une honte !

J’ai passé mon examen du code dans cette poste tout s’est bien passé 👍🏽

Une catastrophe ils n'arrivent même pas à retrouver les colis qui sont dans la poste. Il faut revenir, service déplorable. Octobre 2019 aucun changement. Un colis perdu. A part revenir et attendre aucune solution

Nullissime. Autant le carré pro de la même adresse est parfait, autant le bureau de poste grand public (y compris le guichet pro, toujours inoccupé) est d’une très grande médiocrité. Le personnel (pas un pour rattraper l’autre) est d’une lenteur inimaginable. Ça papote beaucoup entre eux, ça perd un temps inouï pour tes taches simplissimes (donner un recommandé ou un colis), aucune initiative pour notamment éviter les pros qui attendent devant le guichet qui leur est destiné pour rien car (sans que cela soit précisé) il est fermé. Un simple avertissement du guichet à côté pourrait éviter d’attendre plus de vingt minutes pour rien alors que le guichet pro est censé faciliter le passage en bureau de poste... C’est le bureau principal du coin et ils aussi efficace que celui de trifouilli les oies... à fuir.

Personnel non compétent, peu aimable À fuir...... en contrepartie je vous conseille la poste des abesses ou le personnel est professionnel, compétent , aimable et disponible

Un employé désagréable à l'accueil. Je fais demi-tour quand je dois avoir affaire à lui, une file d'attente épouvantable. Je vais maintenant dans un autre bureau de poste. A noter que sur trois colis arrivés, un produit est arrivé sans son emballage, le second (boite à chaussures) a été mis sous le paillasson et le troisième dans ma boîte où le carton a bloqué complètement la serrure de la boîte à lettres. Le formulaire de réclamation ne sert hélas strictement à rien. La conscience professionnelle manque à beaucoup de gens maintenant !

revenir 3 fois dans la même journée pour ne toujours pas recevoir son colis, c'est un manque de respect du temps des autres. L'accueil humain était bon.

Organisation 0 pour un retrait. Un manager serai le bienvenue!

J’y suis allez plusieurs fois toujours agréable rapide et efficace (côté colis..etc)

J essaie de récupérer un colis depuis jeudi 2O décembre Colis déposé au casino rue marcadet Pas de colis Depuis jeudi j essaye de faire les aller retour Pas de colis Aujourd’hui je vais à la poste a. 17 heures Fermer Ils ont mis un grand rideau de fer et ils ont indiqués à l intérieur de la poste les heures 😯 un gag Une femme me répond que tout le monde est parti pas aimable Elle me répond qu elle s’ en fiche elle va être bientot à la retraite et de faire le numéro de réclamation qui eux aussi sont en vacances Répondeur jusqu au 2 janvier Ils viennent d être en grève cette semaine et mon cadeau de noël est dans la poste parce que des gens incompétents ne font pas leur travail Poste à fuir À quoi servent t ils

On peut difficilement faire plus mauvais service

DEUX FOIS. DEUX FOIS qu'ils n'ont pas laissé de notification dans notre boîte aux lettres indiquant l'arrivée de nos colis. Bien sûr le colis a été renvoyé !!! Nous ne savions pas qu’il était arrivé en premier lieu ! Il était donc resté deux semaines à la poste pour rien. La poste va-t-elle nous rembourser l'argent gaspillé pour l'envoi des colis ? Probablement pas. Je suis LIVID face à l'incompétence de ces travailleurs qui ne peuvent même pas se embêter à faire leur travail. Vous devriez avoir honte de vous-mêmes!!!!!!!!!

Manque de professionnalisme total de la part des agents d’accueil c’est tout simplement du n’importe quoi il y a plus de 40 minutes d’attente pour faire un virement ou envoyer un colis à fuir !!!!!!

PITOYABLE !!!! NULLL!!! 0/1000 les facteurs ne passent jamais , ne sonnent pas et parfois meme sans avis de passage disent que le colis n'a pas pu etre livré car le destinataire était absent !!! Une imcompetance olympique !! c'est du jamais vu BUEAU DE POSTE A FUIIIIIRE !!! Sur place le personnel est froid, insolent on a l'impression qu'ils travaillent tous a contre coeur !! LIVRAISON EN POINT RELAIS VIVEMENT CONSEILLER !!

Attention; Horrible poste, rempli de voleurs qui se permettent de piquer dans les colis ! Aucune sanction pour eux... Ils antidatent les recommander, ne laissent jamais d’avis de passages et sont très agressifs ! Poste à fuir, vraiment anti professionnel et rempli de voleurs. Dommage certains employés sont pourtant sympas, dont un monsieur, mais sont complètement désabusé par le comportement de leurs collègues ou supérieurs... c’est une HONTE !

Les préposés ont offert un service efficace et rapide lorsque j'y suis allée. On a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de courtoisie.

Personnel grandement incompétent et impoli. C'est une honte

5ème avis de passage reçu alors que j'étais chez moi ! Ça commence a faire beaucoup ! Vu le prix que ça coute je préfère maintenant privilégier les points relais quitte à me déplacer ! Je reçois également régulièrement le courrier des voisins et en le ramenant gentiment au bureau de poste on me laisse entendre que ça n'est pas à eux de se charger de ça!! Mais le pompon c'est d'être avertie de la réception d'une lettre suivie dans ma boite aux lettres et constater que cette lettre n'y est pas !! Et suite à ma réclamation on m'affirme que la lettre est bien dans la boite aux lettres !! Dialogue de sourd ! ... il serait peut-être temps d'arrêter de s'éparpiller et revenir à votre coeur de métier : les services postaux ! Ou bien laisser faire les pros !

Toujours des problèmes pour avoir mes colis, et BEAUCOUP d'avis de passage anti-daté avec des fausses raisons. Et je ne parle pas des colis qui ont été ouvert ou renvoyé 4jours après son arrivée à la poste parce qu'il leur a été impossible de le remballer sans que l'on s'aperçoivent qu'il a été ouvert par x. Quand c est possible le point relais sera votre ami.

Une chose à vous dire ... LOL !

La honte cette poste 😂 Vous pouvez dire à la vieille au niveau des boîtes postale quelle s'achète du savoir vivre s'il vous plaît? Merci.

Cela fait deux jours que je quitte plus tôt mon travail afin de venir récupérer mon colis. La poste était fermée pour cause de canicule... soit. Le troisième jour, j’ai comme réponse que mon colis a été renvoyé au bout de 7 jours, au lieu des 15 écrits sur le recommandé. L’agent d’accueil a été ODIEUX. Il a refusé de me faire l’attestation nécessaire pour effectuer une réclamation au service client, service qu’il m’a dit d'appeler en aboyant. Service que j’ai appelé, et qui me dit d’aller voir directement sur place. Ah et il m’a dit que si je voulais que mon colis il fallait que je paye un suivi la prochaine fois.

DEPLORABLE !!! Comme à chaque fois ! J'explique : Ce matin, j'ai eu un avis de passage ou il était marqué que je pouvais récupérer mon colis au 19 rue Duc, entre 15h et 19h. Hors une fois sur place, après 1h30 de queue, la dame (très désagréable, ni aimable ni souriante) m'annonce quel le facteur à oublier de barrer le fait de venir récupérer un colis le jour même ! UNE HONTE ! C'est à chaque fois pareil, à chaque fois les mêmes débilités que nous entendons ! Malheureusement il n'existe pour le moment aucune concurrence, cela ferait déjà longtemps que j'y aurais couru !!!

J'abandonne. Alors vous allez me dire Oui mais t'es pas obligé d'aller au guichet pour poster ta lettre recommandée mais moi je comprends pas mais c'est pas si pressé je reviendrai plus tard. Trop de queue.

Je n'arrive pas à croire qu'un tel établissement est le seul censé gérer nos courriers importants : ce bureau en particulier n'emploie que du personnel incompétent ET extrêmement agressif. Rien que pour acheter une simple enveloppe (qui ne sont pas disponibles en libre service) on se fait traiter comme la pire des raclures, les employés vous crient presque dessus et vous tutoient, pour finalement ne PAS avoir le service demandé. Bref faites vos opérations rue Duhesme jusqu'à nouvel ordre

Trois stands au milieu d'un hangare. La banque postale n'a pas de monnaie... la poste ne gere plus les envois que via les machine. Plus de service client.... je ne vois pas l'interet de cet etablissement.

Je suis allée à la poste avec appréhension compte tenu des avis négatifs, mais je suis tombée sur un conseiller absolument charmant, serviable et... Très drôle ! Merci à vous Monsieur. Je reviendrai.

Cette poste comme toute les autres n’est pas des plus accueillante !

A fuir! L'accueil y est déplorable et le service quasi inexistant

Amabilité zero - personnel agacé a la moindre question - service client nul

Une bande d'incompétents qui ne savent pas s'adapter aux personnes. Salariés ou plutôt fonctionnaires à l'image de l'institution de La Poste, déplorable

Détruisez cette poste ... Trop longtemps qu'elle existe, trop longtemps les incompétents dans le même bahut, cet endroit mérite qu'elle soit une école et non un ramassis de crottin en guise de cerveau par rapport aux employés. On souhaite une chose : La Fermeture définitive et de nous envoyer ailleurs pour la réception des recommandés !

Cette poste , c’est une honte , que ce soit la banque postale, ou la poste .A éduquer , à former , ...tout doit être changé et revu.

accueil nul, arrogant, incompétent et 30 mn avant la fermeture , impossible d obtenir un service normal. Déplorable

Des incompétents Un service déplorable et un service client exécrable.

attente toujours trop trop longue

Incompétence totale : colis à retirer en poste le 5 octobre à partir de 15h. 15h pas disponible revenez demain. Le lendemain revenez lundi. Lundi, on a pas eu le temps de les bipper mais il semble qui soit dans un autre bureau de poste. Pourtant le bon de retrait indique bien ce bureau là. Mr je ne suis pas magicienne ... Ok merci

Pas aimable et en plus ils ont égaré mon colis. 😡

Ils déposent un avis de passage en disant que nous sommes absents alors que nous étions là et que le livreur n'a même pas sonné ! Service nul de chez nul ! Une honte !

Service déplorable, ils ne font aucun effort pour servir les clients, il faut juste passer au suivant le plus vite possible. On a l'impression de parler à un mur. Une honte.

Accueil déplorable de la part de la responsable. Je devais récupérer un colis, pour mon conjoint qui ne pouvait se rendre en agence, muni de sa pièce d identité, d un mot de sa part et de l avis de passage. On n a jamais voulu me donner le colis. Ton condescendant et agressif de la part de la responsable me parlant comme si j étais stupide.

Aucun sens du service et en plus se sont des menteurs... ils antidatent les recommandés pour ne pas avoir à les distribuer. Je me suis déplacée hier pour récupérer un recommandé super urgent et important. La nana qui s'occupait des clients m'a dit sans regarder mon petit papier que ce n'était pas ici mais à l'autre poste que je pouvais récupérer mon recommandé... je lui ai répondu que je l'avais reçu aujourd'hui et que c'est précisé qu'on peut venir le retirer le jour même ici... sans regarder mon papier elle m'a dit non vous l'avez reçu le 26 (soit la veille)... donc il anti-date les bordereaux de recommandé pour qu'on vienne pas les récupérer chez eux ! Bien entendu j'ai été à l'autre bureau de poste à château rouge et la ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient pas biensur et que la petite dame de la rue duc à juste pas voulu me servir car il était bien chez eux... Bien entendu c'était trop tard pour faire demi tour car il était 19h donc l'horaire de fermeture... ce sont des menteurs qui n'ont aucun sens du service ! A cause d'eux et de leur manque de professionnalisme j'ai perdu des heures de mon tps (bah oui pour venir récupérer un recommandé avant 19h moi je me tape 3h de trajet dans les bouchons pour arriver à tps... sans compter que je me serai déplacée dans leurs différents bureaux 4 fois au lieux d'une )et Ça va me coûter de l'argent ! C'est une honte d'être payé à la fin du mois et de ne pas vouloir servir ses clients et de leur mentir droit dans les yeux en plus !!!!! Il ne s'imagine pas que leur petit manège peux avoir des conséquences importantes sur la vies des gens... c'est pathétique !

Trop lent

C'est vrai que c'est la pire poste de Paris. Personnel pas aimable voire meme agressif. Je dirai même que cette poste, c'est un peu la cour des miracles. Allez rue Duhesme, on y est vraiment bien traités !

La directrice d'établissement est incompétente, il faudrait la changer. Ça là-même à vauvenargues et c'est une catastrophe. Sinon les agents font ceux qu'ils peuvent, et les travaux ont rendu le lieu un peu plus agréable.

Des petits airs d'une période soviétique.

Officiellement la poste la plus longue et innefficace de France 👍🏼

Bureau bien placé géographiquement mais c'est dommage qu'il y ait un manque de professionnalisme de la part de certaines personnes...

Le personnel est sympathique quand on leur sourit et leur dit bonjour. Par contre qu'une seule personne qui délivre les colis à 18h en semaine c'est pas assez, on attend environ 25 min pour avoir son colis.

Espace entreprise inexistant, une personne au guichet mal aimable pour ne pas dire juste horrible

On ne peut pas donner moins alors... Ouvre en retard et surtout ne livre jamais les colis ! C'est insupportable

SYMBOLE DU DECLIN DE LA POSTE Ici on veut vendre tout (surtout très loin du domaine du courrier), et au final on ne vend plus rien. La Poste est bel et bien en train de mourir sur pieds. On est loin de ce qui est annoncé sur les panneaux publicitaires qui encombrent l'espace. Concrètement, quand vous rentrez, vous êtes au royaume des zombies ; pour simplement poster une lettre simple ou un recommandé, bon courage ! J'ai même failli me faire renverser par un gamin qui allait et et venait en trotinette au milieu des personnes âgées - ce qui ne semblait pas vraiment déranger le personnel. Et en plus on vous regarde avec méfiance si vous avez le courage d'exprimer un commentaire réaliste ; affligeant!