La Poste

" Haut "

"Bonne expérience, accueil formidable"

"Un grand merci à Laurence pour son accueil et sa détermination à régler mon problème"

"le personnel est aux petits soins très agréable J'habite à Massy mais je viens toujours à Verrières le Buisson"

"J'ai fais un courrier recommandé avec AR le 22/12/24 avec l'aide d'un agent pour ma banque. Le courrier n'est jamais arrivé selon mon conseiller et je nai toujours pas recu la confirmation AR.1 ami m'a expédié un colis du sud de la France le 16 janvier, nous sommes le 26 il n'est toujours pas arrivé. Il va faire une réclamation. L'an dernier a 2 reprises on m'a volé des bons cadeaux. Mon employeur a dû faire une enquête. Les colis qui arrivent par d'autres canaux arrivent sens problème. Les factures arrivent aussi mais les colis narrivent pas.Et je dois aussi parler de la fois où j'ai vu une dame agent hurler sur un viel homme venu payer son loyer. Je trouve affligeant d'être oubligé de mettre 1 étoile pour que mon commentaire soit publié."

"Je cherche à envoyer un colis volumineux. Sur internet, on peut préparer l’envoi, et lorsque l’on arrive dans ce bureau de poste, on ne peut pas le prendre parce qu’il est volumineux. 100x100x30, 13kg. À quoi sert la poste si on ne peut pas envoyer un colis?"

"La poste quoi... Toujours la queue..."

"Très agréable et compétant Mademoiselle rose"

"Accueil excetionnel. Des conseilleres a l ecoute."

"Accueillie ce matin à 09h20 par une dame très affable, qui a été d’une gentillesse sans pareille. Il ne s’agit pas de mon bureau de poste habituel. Néanmoins, celui de Verrières ouvrant plus tôt, j’ai opté pour ce dernier. Je reviendrai sans nul doute, compte tenu de l’accueil chaleureux ainsi que du passage rapide et fluide assuré. Un grand MERCI à vos équipes, dont – bien entendu – à cette dame, très courtoise et disponible."

"Belle équipe hyper réactive 🌿Bravo !"

"Expérience passionnante à Verrières"

"personnel souriant et très efficace! un vrai plaisir d'aller au bureau de poste :)"

"Parfait retrait du colis rapide"

"A domicile le 25 septembre, car en accident de travail (donc affiler a domicile) ... je descend à la boîte aux lettre le soir et trouve un AR dans la boîte... aucun facteur n'as sonner ... avis de passage sans etre aviser ! Le facteur est un menteur ! Je suis chez moi et il n'est pas capable de me déposer mon avis de recommendé en main propre ... incompétent non qualifier ! Je me déplacerais le 26 de ce mois pour récupéré mon recommander puisque le facteur n'en est pas capable. Espérant juste que le service postale sera à la hauteur d'une intelligence minimale pour me remettre mon recommander. Facteur en manques de formation que ce soit en service postal du 93 au 91 ! A revoir de toute urgence car c'est un service qui est payé par le contribuable!!! La poste ! C'est l'échec ! Comme la sécurité sociale ... même niveau intellectuelle. Cordialement Mr Tank."

"Horaires non respectés !!! Travail et « la poste » incompatible !!!"

"Excellente expérience à la poste de Verrière, personnels très agréables et compétents. Je ne peux que recommander!"

"J'ai été reçu par Madame Peyresaubes Pouzenc, qui s'est montrée très professionnelle et dévouée. Elle a su répondre à mes attentes à la perfection. Cela fait du bien de se sentir en confiance dans un établissement bancaire."

"Pour ma part j'ai toujours été bien reçue. Jamais d'attente le personnel est très sympa. J'espère ne jamais être déçue. Merci 🤪"

"Personnel sympathique à l'accueil mais 7 jours pour distribuer une lettre recommandée (à 15 km). La prochaine fois je me déplacerais moi même pour remettre une lettre ça ira plus vite."

"Alors moi un grand bravo un accueil avec le sourire une efficacité sans nom, du personnel qui aide aux machines les personnes âgées moins je dis un grand bravo et surtout aux deux jeunes de ce jour"

"Très peu d'attente en général et personnel prêt à rendre service rapidement"

"J'ai été bien reçu et la conseillère m'a bien aidé. Je suis satisfait."

"Un sourire une aide un conseil Merci à l’équipe Bonne continuation"

"Très bonne expérience à la poste de verrières...les personnes sont très souriantes et les conseils de qualité...la conseillère de la banque postale qui m'a reçu sans rendez-vous a fait preuve d'un grand professionnalisme et à témoigné d'un dévouement remarquable..."

"Très bon accueil, le personnel est efficace, Rien à dire."

"J’ai très bien été accueillie et prise en charge rapidement. Très bon bureau"

"Personnel incompétent et incapable de donner des informations claires. Impossible d'obtenir une trace écrite de la soit dite enquête. Aucun effort de compréhension alors que je me suis déplacée 4x en personne. Sylvie nie les informations données et imprimées par Chronopost en me disant qu'ils mentent. Les informations associées à la photo de mon colis ne peuvent être aussi précises et inventées par un ordinateur ! Je demande simplement à échanger avec un responsable pour savoir où mon colis est. Il est certainement en attente côté courrier ? HELP"

"Accueil déplorable Du personnel qui ne réagit pas face à un client qui refuse la priorité à une personne ayant une carte d’invalidité Mon intervention pour sensibiliser le client n’y a rien fait C’est lamentable de constater de telles carences des employées sur place Je mets 1 étoile mais ça vaut 0"

"Un bureau de poste comme on aimerait en voir plus souvent, avec des gens super sympa et efficace, notamment le monsieur avec les lunettes qui a toujours le petit mot pour faire passer une bonne journée !"

"Très bon acceuil, le jeune homme a pris le temps de m’aider à envoyer mon courrier me en proposant le meilleur tarif Vraiment ravie de mon passage dans ce bureau de poste"

"Je suis toujours bien accueillie et bien accompagnée dans mes démarches dans ce bureau de poste de Verrières le Buisson !! Hier encore j ai été particulièrement bien aidée et je remercie l équipe toujours à l écoute !!"

"Laurence et Marie-Lou ont été très professionnelles J’ai dû demander des renseignements pour un courrier reçu, elles m’ont très bien expliqué Poste de Verrières-le-Buisson à recommander Elles sont parfaites Madame Briens"

"merci de bien vouloir mettre les vrais horaires. Vous dîtes que vous fermez à 12h30 les samedis j'arrive à 12h10 et le bureau est fermé. Prenez le temps pour mettre à jour vos coordonnées sur Google 😡😡😡😡😡"

"Bonne accueil Rapide et efficace 👍🏼👍🏼"

"Superbe accueil, malgré beaucoup de clients très peu d’attente. Le guichetier est très efficace."

"Simple et rapide. Éviter les heures d'affluences (signalé à l'entrée et sur le site web). Meme en faisant la queue, les employés essayent de faire gagner du temps pour les actions les plus simples..."

"Bonjour livraison d'un colis prévu samedi bien sûr le postier a trouvé une excuse en indiquant qu'il n'avait pas accès à l'immeuble pas de chance pour lui tous les portails étaient en dysfonctionnement donc il avait largement accès à l'immeuble bien sûr j'ai contacté la poste suivi de colis on a bégayé et on a pas su quoi me répondre aujourd'hui la poste m'a livré mon colis eux n'ont eu aucun problème bizarrement pour me livrer mon colis pas d'excuse pour le retard et aucune solution pour le remboursement des frais de livraison deuxièmement je dois maintenant renvoyer ma commande car le colis que j'avais demandé et que j'ai payé en conséquence pour une livraison rapide été pour un anniversaire nous sommes lundi maintenant il est trop tard l'anniversaire est passé donc monsieur les postiers faites correctement votre travail car maintenant c'est à nous de retourner à la poste de renvoyer le colis merci je dois prendre une heure de mon temps aujourd'hui."

"Excellent accueil de l'ensemble du personnel présent pour nous assister pour l'expédition d'un colis au Canada, ce qui avec la déclaration en douane informatisée n'est pas simple avec les automates. Merci à l'équipe"

"Rapide et efficace"

"Bureau de poste chaleureux et accueillant , personnel aimable."

"Très bon accueil"

"Excellent accueil lors de ma venue en rdv avec ma nouvelle conseillère Madame Pouzenc"

"Ravie"

"Super accueil et aide efficace."

"Très bon accueil,personne au guichet très aimable"

"Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace"

"Fatou à été formidable"

"2 fois que j'y vais et qu'on me prend en charge sans attendre. Ravi !"

"tres bon accueil. très professionnel"

"Personnel Hyper sympa!!!"

"Experience client catastrophique. Il faudrait former les conseillers à simplement sourire et à répondre aux questions du profane avec bienveillance et gentillesse. Une demi-heure d'attente, ça serait bien de séparer l'activité de l'affran hissement avec celle de la banque genéralement plus longue."

" Le pire bureau de poste de la planète Ils sont censés travailler jusqu'à 18h30 et j'ai parcouru 5 km à vélo pour découvrir qu'ils ne laissent entrer personne même si vous êtes là à 18h25. Le personnel à l’intérieur n’a même pas eu la courtoisie de me regarder. J'ai attendu 5 minutes jusqu'à 18h30 et ils ont continué à m'ignorer et ne sont même pas venus à la porte pour me dire qu'ils ne pouvaient pas me laisser entrer. Absolument terrible ! J’ai utilisé des bureaux de poste dans environ 12 pays et je n’ai jamais vu de bureau de poste bien pire que celui-ci. La Poste sait bien les choisir :) "

"Une expérience plus que désagréable. Un colis dans un état honteux, des agents qui ne veulent pas reconnaître leurs incompétences et rejetent la faute sur leurs clients. Je suis passé par de nombreuses agences...celles ci est nulle et je retiens mes mots. A se demander s ils souhaitent être bousculer pour un arrêt de travailler."

"rien adore.."

"Livreur la poste à cassé la porte des la boîte aux lettres de mes parents. J'en dis pas plus car après 2 essais refus de prendre mon avis"

"je ne sais pas comment la poste recrute les livreurs avec ou sans expérience ,car a verrière le buisson il y a un livreur de colis la poste avec un vieux camion la poste cela fait la 3 eme fois il me mets un colis dans la boite aux lettres en forçant et impossible de l'ouvrir il aurais du sonner ou mettre un avis de passage et ce n'est pas la peine de forcer la boite aux lettre. si le boulot ne le plait pas change le moi je ne veux pas d'excuse de la poste car cela ne changera rien, genre on va remonter tous ça. la poste faut plus leur croire .Vivement la concurrence CHANGER VOS LIVREURS A BAS PRIX MERCI, et j'attend rien de vous car ce nes pas la 1er fois"

"Pas aimables"

"Bonjour Comme votre poste est fermée , ou récupérer une lettre recommandée svp? Merci"

"Distrbuteur en panne. Comme d habitude. A l imagse de la poste une bande d incapable"

"Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre compétence. Après avoir vu plusieurs personnes, vous avez réussi à me dépanner"

"J'ai assisté à un scène allucinante. Le personnel du guichet à refuser de reprendre un colis déposé dans la boîte au lettre d'une dame âgé qu'elle souhaitait refusé nous ne reprenons pas les plis refuses.... C'est pas le boulot de la poste ??? Une autre dame est venu et a dit à ses collègues que si ils fallait le reprendre. Mais ellsles sont compléments incompétentes Moi femme enceinte de 8 mois. Personne pour m'aider av un colis de 30kg. On m'a même dit nous ne prenons pas les colis de 30 kg ou elles sont feneante ou très mal formé. J'ai du repartir av mon colis car elles ne font rien au guichet tt à la machine ou sur le site. Je vais faire un courrier au service client. Surtout av un personnel qui ne te regarde MM pas quand elles te parlent. Des saloperies en grand et sans honte. Jamais vu un bureau de poste comme ça"

"Accueil chaleureux. Pleins de promotions sont présentes! De quoi faire des économies. Merci!"

"On ferme plutôt pour être sur de partir à l'heure au déjeuner.... La Poste et son service client à surement des améliorations à faire. Je suis arrivée lundi 10 janvier 12h17. Rideau baissé, aucune info sur les raisons de cette fermeture. Il y avait du monde à l'intérieur puisque une personne était assise à son bureau dont la fenêtre donne sur le parking. Donc mon colis attend toujours dans ma voiture puisque à mon 2 éme passage il y avait au moins 30min d'attente."

"Acceuil désagréable"

"faites attention à votre propre mme d'affaires je dépose mon argent aujourd'hui la mme du bureau est impolie pas besoin de commenter juste recevoir l'argent et le faire la transaction effectuée"

"Appareils en panne. Personnel peu amène."

"J ai demandé un prêt à expédier monde pour envoyer au royaume uni. Elle m a facturé 69 euros je lui ai demandé s il était possible d'avoir des facturations au poids .elle m a dit non mais vous pouvez mettre jusqu'à 7 kg !!je reviens avec mon colis aujourd'hui je repose la question et elle me dit qu il aurait fallu acheter le carton à 2 euros et payer ensuite au poids .j aurais payé une vingtaine d'euros. Bien entendu. Refus de remboursement C est une honte et une totale malhonnêteté"

"Si vous désirez aller chercher votre colissimo vous même et attendre un temps interminable avec des agents de la poste abjects et obtus cette agence saura répondre à vos attentes. Petit plus elle vous proposera des services bancaires gérés par des apprentis sorciers qui disposeront de toutes les libertés quant à vos données bancaires et cela sans vous proposer des tarifs avantageux. Je vous passe les forfaits téléphoniques et autres services d'assurance que je n'ai pas encore eu la chance de tester moi même mais comme ils ne sont que des courtiers je pense pas que ce soit probant."

"Voilà maintenant 3 semaines que j'ai déposé mon formulaire de changement de numéro pour le certicode+ aucun changement n'a été effectué ! Conseillère absente en poste alors que le centre financier me dit qu'elle n'est pas en vacances !! J'ai appelé et laissé des messages mais aucune réponse !!! C'est inadmissible j'ai dû m'organiser toute seule pour les paiements de mes vacances !!!!! C'est honteux !"

"Courrier bien adressé enfin de compte la poste de verrières le buisson disent destinataire inconnu à l’adresse c’est scandaleux !"

"2 avis de lettres recommandées dans boîte aux lettres motif absent alors que nous étions à la maison pour cause de confinement, le facteur n a même sonné et maintenant la poste est fermée comment récupérer ces courriers sûrement très important puisque recommandées. La poste de verrières est une véritable catastrophe"

"Je suis en désaccord avec les critiques très négatives vis à vis du personnel. Certes j’utilise aussi peu que possible les services de cette agence de la Poste, n’y allant que une ou deux fois par an; mais j’ai été satisfait à chaque fois de leur attitude… alors qu’ils sont visiblement en sous-effectif."

"18h50... c’est fermé normalement selon l’horaire renseigné c’est 20h00"

"Rarement vu de tels Abru Tis .... Le jour ou ils seront remplacés par des automates approchent....ca va leur faire tout drole"

"Peu d'aide de la part du personnel"

"Expédie ses clients, débordés dès la première personne, ne semble pas retrouver le moindre colis sous son nez, personnel pas du tout engagé dans leur emploi."

"Merci de mettre à jour vos information d'ouverture et de fermeture (18h et non 18h30 comme indiqué!) Merci bien"

"Bureau de poste à fuir, le personnel est inexistant, un employé peut passer devant une file d’attente de 5 personnes et aller s’asseoir un peu plus loin en vous regardant tout en sachant que le guichet ou vous attendez est vide de personnel. Vous pouvez aussi rentrer dans le bureau de poste, vous avancer au guichet et regarder dans le blanc des yeux 2 personnels qui ne daigneront pas vous accorder le moindre mot ni la moindre attention avant 5 bonnes minutes, quand ils auront fini leurs discutions. On remarquera aussi le grand professionnalisme du personnel qui, pour une simple récupération de colis, va partir et revenir 15 fois on ne sait où pour au final attraper un colis juste derrière le guichet. Fuyez !"

"LA BLAGUE ! Un facteur en vacances X temps = pas de courrier pendant X temps... Inadmissible, partout ailleurs des intérimaires sont appelés. Et après on dit qu'il y a du chômage mais c'est entre autre à cause des Gripsou de grandes entreprises privées ET publiques..."

"La poste vous simplifie la vie, il faudrait déjà apprendre à sonner chez les gens à la place de les envoyer à la poste de Wissous pour les colis important (Médicament ou autre). Vous pensez vraiment qu'on à le temps de retourner à la poste, on est comme vous, on travaille et encore parfois on se demande si vous travaillez vraiment."

"Pa sle bureau le plus efficace du monde mais au moinis ils sont sympas"

"1 étoile, car je ne pouvais pas mettre moins ! Chaque fois que j'ai un colis à récupérer c'est long et le personnel n'est pas aimable !"

"Ne nous leurrons pas, le bureau ne fait pas rêver. Il y a peu de personnel, l'attente est souvent longue, les horaires ne sont pas toujours suivis à la lettre et effectivement, les nouveaux arrivants ont complètement l'air d'être formés sur le tas (ce qui est souvent le cas quand une équipe est à flux tendu). Ceci dit, avec un peu de patience, un sourire et de la politesse, je n'ai jamais eu le moindre problème avec le personnel. J'ai vu des clients leur hurler dessus et effectivement, ils ne prennent pas de pincettes pour répondre, mais il se trouve que ce sont des humains, pas des machines, certains devraient s'en rappeler. Un peu de courtoisie."

"Employés insolents, compétence limitée voire inexistante. Incapable de répondre aux questions simples, 0 politesse. Vivement qu'ils soient tous remplacés par des machines dans ce bureau. Ferme en avance pour de faux motifs. Bureau de poste À FUIR."

"Il semblerait que ce soit un peu amélioré. Bon, j'y vais moins aussi. Mais sinon c'était une catastrophe! Si ces gens n'aiment pas leur travail qu'ils en changent. Je n'ai jamais vu un personnel aussi insolent avec la clientèle."

"Beaucoup d’attente, machine ne marche pas, pas beaucoup de personnel"

"Je n'ai jamais été aussi mal accueillie dans un bureau de Poste. Personnel qui vous fait attendre car ils ont autre chose à faire que nous servir et leur façon de vous parler est lamentable.Si vous pouvez éviter."

"impossible de récupérer des recommandés via les boites postales. Guichet fermé à toutes les heures de la journée (3 visites le même jour et pas une personne capable de délivrer des recommandés...)"

"Oui certes de l'attente surtout le samedi matinée de grande influence. Mais pour autant des personnes qui essayent de faire leur possible avec des moyens pas toujours à la hauteur du service attendu. Avec un peu de patience ( il faut noter que nous en manquons parfois dans un monde où tout doit aller vite) et un sourire (parce que si on nous filmait nous les clients nous serions assez surpris) cela permet de dédramatiser la situation dans le respect des uns et des autres. Pour ce qui est de la propreté s'agissant d'une zone à haute fréquentation la fin de journée est parfois représentative du manque de savoir vivre de certains clients qui ignorent la poubelle (il n'y en a qu'une ) pour y mettre certains déchets papiers par exemple. Merci à la gentille personne qui m'a aidé à terminer mon colis alors que j'avais une main accidentée."

"Attente et accueil insupportable il y a encore un an..en nette amelioration pour l accueil.,attente fonction de l'heure.. Erreurs de ditributions encore frequentes mais semble aussi en nette amelioration"

"Comme pour les autres utilisateurs de la poste mal accueilli, endroit sale et pas entretenue. Dans l'attente d'une concurrence"

"Il faut être armé de beaucoup de patience avec les agents de ce bureau de poste..."

"Trop lent ,mou"

"Grosse attente avec des agents visiblement pas pressé de réguler le flux. Une fois au guichet, un agent extrêmement mal aimable et incompétent (ne connait pas le format enveloppe A5, pour ne donner qu'un exemple). D'autres déconvenues au niveau du retrait de colis. Bref, la cata...."

"Comme d'habitude avec la poste... Pour l'information au guichet, c'est un peu la roulette russe: vous pouvez tomber sur quelqu'un ignorant totalement son métier comme quelqu'un de très pro et accueillant. Sans parler des différentes rotation de stagiaires sans formation, qui semblent apprendre sur le tas. Départ courrier: 17h"

"1 heure attende car que 2 guichets d ouverts en plein AM"

"Lettres non reçues ou avec retard"