La Poste

"Belle équipe , Karim dit Benzema la semaine dernière m'a bien aiguillé sur les services et notamment LPM , je recommandes ce bureau de poste"

"Merci à madame Mireille de sa serviabilité, de sa compréhension et de sa gentillesse . Vraiment a recommander l'accueil de cette dame."

"Merci à Feti d’avoir répondu à nos attentes."

"Bien reçu et on s'est démené pour retrouver mon colis perdu. Merci"

"Je remercie mr fethi, et mr gilles pour leurs aide"

"Tres bon accueil avec Rachida et Mouna vraiment 10/10"

"Service au top ! Mention a mouna qui m’a accueilli, personne très agréable, très pro et très sympa bravo à elle"

"Merci pour tout Rachida, Yanis et Mouna pour leur accueil"

"J'ai été reçu par Caroline pour la mise à jour de mon dossier elle est vraiment formidable également Mouna qui est souriante"

"Equipe souriante et tres agreable! Surtout fatima est tres belle! Merci a Mouna et rachida pour leur accompagnement"

"Jai apprecié laccueil de fatima et Mouna. Elles sont tres aimable et serviable"

"Mona trop belle et souriante"

"Mona très souriante"

"Excellent accueil avec Mouna je vous remercie beaucoup"

"Mouna est bien accueillante."

"Je recommande vivement Mouna elle est tres professionnelle."

"Accueil très super par Mouna et Mireille. J'ai beaucoup aimé leur professionnalisme."

"Très bon service ! Merci Miraille et ses collègues"

"J'étais très très actuellie par l'argent Mme MOUNA"

"Juste horrible! On attend 1h pour récupérer un colis. On a un QR code et une pièce d’identité en photo mais ils ne veulent pas nous donner le colis. Donc si tu perds tes papiers beh ils gardent ton colis!!!! Avis à tout ceux qui veulent les mettre en point relais ne faites pas cette erreur, c’est les seuls qui ne sont pas arrangeants. Même le responsable est odieux. Gardez le colis du coup je vais faire une réclamation."

"Très très bon accueil de Valérie très souriante et professionnelle et patiente. Je la recommande vivement. Un amour de conseillère. Merci pour tout 👍👍👍👍👍"

"J'ai très bien été renseigné et accueilli. Je remercie la personne qui m'a reçu"

"Très bien reçue"

"Difficile de croire qu'un petit carton-lettre provenant d'amazon ne puisse pas être délivré en boîte à lettre."

"Accueil jovial et convivial Réactif et surtout à l'écoute J'ai été entre autres accueil par M. Gilles, qui a été prompt à me permettre d'effectuer mes démarche. Toute l'équipe m'a l'air bienveillante Je recommande"

"Merci pour votre aide"

"Venu pour récupère un colis ce matin on m’a fait balader toute la mâtiné d’une poste à une autre en me disant que mon colis n’est pas là, alors qu’il était bien dans l’entrepôt ! Poste de bellefontaine faites correctement votre travail ! Et bien sûr personne n’a terminé à midi aujourd’hui.. PFF"

"Merci Alexandre. 5 étoiles bien mérité 🙏"

"Vendredi 13 octobre 2023 - 13h50 Ma concubine ce rend à ce bureau de poste pour retirer un courrier recommandé, ma concubine à procuration pour retirer colis et courriers, à l'accueil on lui demande sa carte d'identité (normal jusqu'à la) et la mienne également, elle précise qu'elle ne l'a pas et on lui refuse de lui donner le recommander ! Elle précise qu'elle à une procuration qui à été validé par les services postaux, mais rien n'y fait la personne sur un ton hautain refuse catégoriquement de lui remettre le courrier. J'ai été obliger de me déplacer et quitter mon lieu de travail (15H) alors que je suis censé finir à 18h30, j'ai demandé la responsable d'agence qui et venue à ma rencontre et elle me soutiens que même avec une procuration la personne doit présenter ma carte d'identité !!!!!! Faux, faux et faux, ma mère qui à procuration également, retire les courriers au bureau de poste de Cugnaux SANS MA CARTE D'IDENTITÉ, alors la poste de bellefontaine excès de zelle, de pouvoir... mon père à travailler 37 ans à la poste sur toulouse, moi même ayant travailler à la poste, ou et passer le service que j'ai connu il y à 25 ans ? Et je sais que j'ai raison pas besoin de CNI pour retirer un colis-courriers si procuration établi. A quoi bon faire une procuration si on dois présenter la carte d'identité de la personne qui à donner procuration, dans ce cas là on rempli l'avis de passage au dos et terminer ! La personne qui et malade, à l'étranger, hospitaliser, comment fait-elle ? Procuration Mesdames, Messieurs les responsables du groupe la poste, non que je sache ???? La responsable d'agence m'a dit si je ne suis pas content que j'aille me plaindre au 3631, quelle simplicité de réponse, j'ai envoyé un mail à Monsieur Gilles Lagrave (Délégué au Développement Régional, Délégué aux Relations Territoriales Haute-Garonne chez Le Groupe La Poste) mail rester sans réponses, encore du mépris de la part de la poste ! La factrice qui s'occupe de la distribution dans ma rue, ne sonne jamais chez les habitants pour prévenir d'un recommandé, l'agence de bellefontaine m'a répondu (après plusieurs réclamations) qu'elle ne peut pas sonner au 90 logements pour prévenir d'un recommandé, je doute fort que 90 recommandés arrivent en même temps 😅😂, déjà 1 compliqué pour elle, et elle antidate l'avis de passage pour qu'on aille le récupérer plus rapidement (cool 👍🏻) En gros, agence de bellefontaine à éviter, agent de sécurité qui vous surveille en permanence, ce ne sont jamais les mêmes employés ça change tout les jours, responsable d'agence méprisante et employés méprisant"

"Tout c’est très bien passé. Accueil sympathique et prise en charge rapide. Je recommande !"

"Cela faisait longtemps que je n’étais pas aller dans ce bureau de poste pour récupéré un colis et a l’avenir j’espère ne plus avoir à faire avec celui ci. Ayant reçu une notification comme quoi mon colis a bien été scanner dans les locaux je me rend au bureau de poste le lendemain et a ma grande surprise rien ne ressors lorsqu’on tape mon numéro de suivi ou mon nom, c’est alors que le gars a lunette de l’accueil me dit de contacter le transporteur tout en insistant mdrr je l’arrête de suite en lui expliquant que la responsabilité n’était pas celle du transporteur mais belle et bien celle de la poste car le colis a bien été scanner dans leur locaux à 9h37 la veille. Comprenant que je n’allait pas bouger tant qu’on m’aurai pas expliquer clairement ou été mon colis, la même personne de l’accueil me propose de prendre mon numéro pour m’appeler avant la fermeture pour me dire si mon colis été bien arriver car d’après lui un arrivage été prévu dans la journée toute en essayant de me rassurer il ajoute que même si il n’y a pas de trace du colis il me préviendrait quand même. A la fin de la journée comme je le savais aucun nouvelle du boug mdrr. Je retourne au bureau de poste après le week end et là on retrouve mon colis ouvert mais heureusement son contenu était encore à l’intérieur, le présumé voleur ne sais pas qu’il est passer à côté d’un article qui se monnaie en moyenne 500€ à la revente 😂 Moral de l’histoire ne réceptionner rien de valeur dans ce bureau de poste et si vous avez à faire au boug à lunette fuyez comme la peste."

"Personnel très agréable surtout Leatitia je recommande"

" Quand la banque rouvrira-t-elle ?"

"Horrible expérience que j’ai vécu dans cette poste, j’ai payé deux cartons de 10 kg qui m’as coûté 120 € plus le fait que j’ai acheté les cartons, j’ai tout réglé en ligne et que la poste n’est même pas en capacité de m’imprimer les papiers pour que je colle dessus et qui me demande d’aller à l’imprimerie pour aller imprimer les documents donc maintenant la poste ne sont pas en capacité de imprimer des papiers . Tous les jours y a des nouveaux personnes. J’ai l’impression qu’il y a que des stagiaires qui tourne dans cette poste ils sont même pas en capacité de faire leur travail."

"Des incompétents !!!😡😡😡"

"Lieu indiqué avec une ouverture à 9h30 exceptionnellement sauf que l exceptionnel commence à devenir récurrent d autant plus qu’il est 9h38 et le bureau n’est toujours pas ouvert. Le 31100 zone de non droit surtout pour les usagers et les clients!"

"Services postaux impeccables. Services bancaires lamentables."

"Bonjour, il y a une semaine je suis passé pour envoyer un courrier recommandé au Portugal et ils m'ont donnés un recommandé pour la France et aujourd'hui le courrier a disparu -il est a Rennes-. J'ai donc été dans l'obligation d'envoyer un nouveau recommandé au Portugal avec les bons formulaires. Tout en ayant pas encore été remboursé. Mauvaise expérience."

"poste ignoble , je comprends les commentaires et le personnel peu aimable mais travailler dans un quartier comme celui la faut a avoir envie ou pas le choix trop de cas sauce au cm2"

"Bonjour, je suis passée ce matin, ça ne m'avait pas du tout manqué, car ça fait très longtemps que je n'y suis pas aller. La personne à l'accueil qui porte des lunettes est aigris, elle est d'une froideur remarquable, elle n'est pas souriante et quand on demande une chose qu'on ne sait pas elle répond d'une façon désagréable, je me demande ce que vous faites dans l'accueil si c'est pour nous recevoir de cette façon ! Pour le coup, je ne vais pas venir chez vous d'aussi tôt. Cette poste n'est plus ce que c'était, de pire en pire, et pour les travaux rien à changer !"

"L'un des pires bureau de poste de Toulouse. Trop d'affluence, file d'attente mal-gérée (plus de 4 personnes et ça devient ingérable pour eux), employers souvent incompétent n'ayant aucune réponse à donner à vos questions. Bref, à fuir !"

"Un cauchemar éveillé……!!!!! Jamais vu un niveau aussi bas d’éducation de la part des clients comme de la part des employés de la poste A fuir …."

"Incompétent"

"Accueil pas agréable j’avais pri rendez-vous aujourd’hui à 11h. On m’a fait comprendre que je n’étais pas le bienvenu. J’ai rencontré la conseillère qui n’a pas voulu m’accueillir. Et m’a poser tout un de questions comme si on été dans commissariat de police. Vraiment à fuir"

"Le pire bureau de poste de tout Toulouse, si c'est pas le pire de la région ou du pays ! J'ai acheté une lettre suivie avec accusé de réception et suivi en ligne, la lettre est perdue depuis 10 jours, expédition Toulouse 31100 destination 5km plus loin, aucune explication à part je fais une réclamation... de l'argent perdu un courrier qui n'arrivera jamais ou trop tard, en plus des conversations toujours plus extraordinaires avec le personnel qui se demande ce qu'il fait là, on m'a carrément demandé si j'avais pas un second avis de passage parce qu'un chiffre du code s'était effacé, le nom et l'adresse ça suffit pas ? Bref à éviter absolument c'est un endroit horrible et votre courrier n'arrivera jamais Les agents de sécurité sont adorables heureusement, j'espère qu'ils sont aussi payés à renseigner les clients parce qu'eux au moins le font très bien"

" Une personne qui y travaille m'a très mal traité 😢"

"Service très lent et accueil pas vraiment agréable avec l’agent de sécurité. Certains clients ont des problèmes plutôt complexe à gérer je vous le concède. Mais même pour des opérations comme retrait d’argent au guichet ca mets un temps fou. Même si celle qui m’a reçu au guichet était plutôt sympa, je mets l’avis parce que avec la poste de belle fontaine j’ai déjà eu assez de problème"

"Accueil déplorable autant pas l'agent de sécurité que par la personne de la poste."

"La poste devrait accentuer la formation de son personnel.Manque d’organisation et de sérieux. Les prix augmentent et la qualité du service diminue.Agence sale et trop bruyante , j’ai cru être au café du coin.."

"La poste ne prends plus en charge les livraisons de colis sur le secteur BELLEFONTAINE. Ni même l'agence, les colis sont renvoyés à LARRIEU. La raison ? La sécurité des agents n'ait pas garantie dans cette zone dite dangereuse. C'est discriminatoire, ce n'est pas parce que nous vivons dans un quartier populaire que nous sommes des citoyens de seconde zone ! Que vous n'assurez pas les livraisons est déjà honteux, mais vous pourriez au moins déposer les colis dans l'agence du quartier, mais non! Il faut prendre la voiture ou les transports en commun et perdre un temps monstre pour récupérer un colis, pour lequel la plupart du temps on paie la livraison ! Une honte vraiment !"

"Service très correct sur le terrain par les employés mais quel mepris par les cadres qui doivent mettre à jour les horaires d'ouverture sur Google par exemple les gens ont attendu une demi-heure aujourd'hui debout parce que c'était affiché à 9h ouverture et que en fait ils n'ont ouvert qu'à 9h30 personne ne s'en soucie et personne ne s'en excuser pire personne ne modifie Savoir que des horaires erronées entrainnent un amoncellement de gens les uns sur les autres devant l'entrée augmentant encore le risque de contamination où sont les cadres qu'est-ce qu'ils font parce que les autres ont un service de qualité et s'il vous plaît ne me dites pas que les horaires sont sur la porte parce qu'une fois qu'on est devant la porte c'est déjà trop tard"

"Trop incompétent, trop d attente"

"Il n'y a pas d'automate dehors à l'heure où j'écris ce commentaire !"

"beaucoup d'affluence , très populaire, ( c'est la pagaille ) des automates dehors et dedans , un effort sur le personnel d'orientation , motivation dépend d'eux même donc variée .. l'organisation moderne de l'espace interieur en plusieurs plots , affranchissement, presentoir mobiles , automates d'affranchissements, etc..ainsi il y a du monde partout.. les espaces bureaux open sont minimalistes la discretion n'est pas de mise.. cette antenne fonctionne quand meme mieux que celle de lafourguette"