La Poste

"Les tarifs de la POSTE sont beaucoup trop faibles elle ne peut que perdre de l'argent et des clients le temps d'attente sont bcp trop long, la faute souvent aux clients qui n'en finissent pas de papoter, ou simplement non pas rempli les documents correctement, certains exemplaires du personnel peuvent aussi être lents, douze minutes pour une lettre recommandée, pour être rentable il faudrait demander au moins 30 €. imaginez une file de 5 clients qui attend 12 minutes cela fait 5x12=60 minutes de perdues et si chacun y va de ses 12 minutes le temps d'attente total sera de 60+48+36+24+12= 180 minutes et 5 clients passés dans l'heure. La poste devrait ajouter à son tarifs un complément proportionnel au temps passé à mobiliser le personnel au delà d'un temps de base estimé normal, l'attente seraient probablement divisée par deux, 1€ la minute au delà de ce délai. Si vous restez 10 minutes au comptoir parce que vos formulaires sont incomplets 9x1 =9€ en plus. Cela responsabiliserait tout un chacun. Dans le système actuel ce sont les clients respectueux qui sont pénalisés. Avantages du système, le bon client attend moins, ils sont satisfaits. Les mauvais clients ne viennent plus, ce n'est pas grave ils vous coûtent de l'argent et indisposent tous les autres, ou ils paient , ils devraient aussi payer pour toutes les personnes à qui ils font perdre du temps dans la file. Le personnel peut reprendre davantage sont souffle entre deux clients. La poste améliorerait considérablement son image. Pour terminer nous pouvons dire que le personnel est trop aimable, va au delà de son job perd du temps et en fait perdre à tous par sa amabilité. Que chacun prenne ses responsabilités Il y aura toujours les exceptions, personnes handicapées par l'âge ou autres, mais stop aux partisans du moindre effort qui font peser l'effort sur les autres. Cordialement."

"Accueil chaleureux"

"Très bon accueil à la Poste d'Aigues Morte. Grâce à Martine elle a pu débloquer mon accès à mon espace client. Merci pour sa gentillesse et sa compétence, Bravo !"

"La poste sont incroyables le colis rentre pas dans la boîte au lettre il prend même pas la peine de sonner à la maison j'étais là avec ma femme du coup je vais à la poste récupérer mon colis il y est pas il faut que je revienne mercredi et en plus on paye !!!! Vous avez intérêt à me rembourser est fini maintenant la poste j'irai dans un point relais !!!!"

"Un grand merci à Samuel qui a sauvé notre colis ! Une équipe très compétente !"

"Envoi d'un cadeau par la poste: accueil parfait et aide pour trouver la bonne boîte et un rembourrage adéquat..."

"Courant du mois d' octobre nous avons reçu des courriers ne nous appartenant pas. Nous devions recevoir du courrier important de la MSA que nous n'avons jamais reçu à ce jour. En espérant que cela ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension Mr et Mme Pelé Pascal Avenue Général Leclerc à Aigues Mortes"

"Factrice(du secteur du 8 mai ) très désagréable ainsi voir agressif !! Non contente d’être désagréable pendant son service elle l’est également en dehors de son travail !"

"En vacances à Aigues-Mortes, nous avions besoin de venir en bureau de poste. Nous avons été accueilli chaleureusement et très professionnellement je remercie les deux personnes à l’accueil qui ont été exceptionnels c’est très rare de nos jours merci pour tout"

"Je me suis rendue à la Poste d’Aigues Mortes le 12 juillet 2024 car je souhaitais retourner un PC portable défectueux. Il était 11h51. Je ne connais pas la procédure pour un tel envoi et je ne suis pas de la région. La dame à l’accueil a tout simplement été horrible avec moi. Elle m’a prise de haut en m’indiquant que pour ce genre d’envoi il faut faire appel à un transporteur privé comme UPS puis elle a ajouté « nous fermons à midi ». Je suis repartie outrée. Je sors à l’instant de la Poste de Lunel où l’accueil a été diamétralement opposé. Je suis tombée sur une personne agréable qui m’a expliqué la procédure et m’a aidée à remplir mon coupon Colissimo. Un grand merci à elle. Heureusement que certaines personnes ont encore une conscience professionnelle ! Un conseil : fuyez la Poste d’Aigues Mortes!"

"C’est un véritable scandale- vous ne passez pas, c’est faux ; un avis puis basta - impossible pour vous jiibdre"

"Vraiment très bien . J'ai eu besoin de conseils pour créer mon compte d'identité numérique , les personnes qui m'ont aidé ont vraiment été très patiente et professionnelles, après avoir fait une erreur dans la validation de mon compte j'ai été obligé de retourner à la poste et une fois de plus elles ont été vraiment charmante. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme"

"Personnel irrespectueux au possible, autant dans l'attitude que dans la manière de s'adresser à la clientèle. Du jamais vu. La personne a carrément quitté l'établissement en pleine demande de renseignements afin de faire une autre tâche pour je cite s'avancer et nous a laissé en plan avant de revenir et nous parler comme à des demeurés alors que nous avions simplement signalé que l'horodateur du dépôt de chèque était disfonctionnel. Incroyable d'être aussi peu concernée et impoli. Honteux."

"Le personnel très emable et le service rapide :)"

"Ma grand mère a voulu demander conseil, les conseilleres (si nous pouvons appeler ça des conseillères) lui ont manqué de respect. Idem avec l'autre personne âgées qui était devant elle. J'espère que cela ne se reproduira plus. Ma grande mère n'a pas internet et est bonne cliente chez vous. Très déçue !!!!"

"Remercie Alice et Martine pour leur accueil et leurs explications ."

"Rdv satisfaisant avec Carine liotard"

"Super accueil,équipe a l’écoute de sa clientèle et tout le temps prête à conseiller. Je reviendrai sans problème."

"Très bon accueil équipe au top et très professionnelle je reviendrai dans ce bureau avec plaisir"

"Quel plaisir d’être reçu avec le sourire et sympathie … malgré le fait que l’on doit aller sur une machine pour envoyer un courrier mais nous sommes très bien accompagnés… je reviens avec plaisir à la poste"

"Très bel accueil de la part de ma conseillère Mme LIOTARD Carine. D’une extrême gentillesse, humaine, souriante, à l’écoute. Merci pour vos conseils."

"Très mal reçu ferme en avance employé limite insolente"

"Expériences très mitigées - très polis quelquefois, très impolis d'autres jours. Il faut mettre vos heures d'ouverture à jour. J'ai visité cet après-midi pour voir 'fermé l'après-midi du 17 janvier'. Rien n'est marqué sur Google et avec la fermeture du Pont de Provence qui coupe la ville en deux, il faut 30 minutes pour aller-retour, garer la voiture, continuer à pied etc."

"Une équipe au top ! Très agréable et sympathique !"

"Pas de souci."

"C'est la troisième fois que je reçois un papier m'informant que mon colis est à la poste. Le motif : raison sanitaire. Le facteur ou la factrice aurait pris autant de temps à remplir mes informations sur le document qu'a sonner, se reculer pour que je lui ouvre et déposer mon colis sur le palier. C'est une honte. C'est donc la troisième fois que je perd 20min de mon temps pour aller chercher mon colis ou mon recommandé."

"Bureau de poste toujours fermé en dépit de possibles règles sanitaires."

"employés efficaces et sympas"

"Accès pas facile, la galère pour ce garer ! En été même pas la peine d'y penser sinon a pieds !!!! La poste devrait être mise hors remparts !!!! Attention horaires pas a jour ! Sinon très bon accueil. Rapide . Une habitante du coin."

"Superbe poste ! Les prix sont vraiment honnêtes, surtout le 31 décembre, car les timbres vont encore augmenter..."

"Et sinon à quand la mise à jour des horaires sur internet ?"

"Pas pratique d’accès et bureau toujours fermé quand on en a besoin"

"Rapide"