La Poste

"Je me suis rendu ce matin pour expédition colis vers les USA avec toutes les complexités que peut avoir ce type d’envoi. Le chargé d’accueil et le reste de l’équipe présente a été à mes petits soins pour réaliser toutes les formalités et m’expliquer tout pour cet envoi et pour un prochain envoi si il y a. Amabilité, gentillesse et rapidité … Rien à redire. Très satisfait."

"Je suis arrivé quelques minutes avant la fermeture à 18h..j'ai été très bien accueillis par le personnel, pensant que le bureau fermait un peu plus tard. Merci à vous pour cet accueil.. Je serai plus attentif dorénavant."

"j’ai eu le malheur de venir 2 fois dans cette agence en 1 semaine, la misère! Dommage Qu’on ne puisse pas mettre 0, personnel désagréable, et avec une attitude trés familière et déplaçée"

"Merci pour le suivi et les explications...rarement accueil aussi efficace et efficace ..Merci â Dimitri et à son talent."

"Equipe toujours accueillante que se soit au niveau du particulier tant que le professionnel"

"Très bon accueil et un conseiller pour les Pros efficace et très sympathique. Merci"

"Très bon accueil et toujours bien renseigné."

"Personnel aimable et à l'écoute"

"Superbe bureau moderne...belle image de la poste qui change"

"Bon accueil agent aidants Merci bien"

"Très bon accueil"

"La personne a l’accueil ne doit pas connaître le sens du mot « accueil », plus que désagréable."

"Déjà personnel d accueil zéro !panne d'ordinateur, personne pour vous aider au machine à affranchir, j'ai été obligé d'aider une personne âgée !👏pendant que le personnel bavardait, quand on demande un renseignement on Soupir puisque l on dérange, organisation a revoir surtout l'accueil !"

"je suis allée hier retirer un courrier recommandé dans ce bureau de poste et contrairement à ce que bcp de commentaires signalaient, j'ai trouvé l'accueil tres correct et l'employée efficace. rien d'autre à signaler"

"Je peux pas mettre zéro mais je trouve que l accueil est plus que limite on a l impression de déranger"

"J'ai effectué la même opération aujourd'hui (expédition d'un collisimo au Royaume uni) avec une autre opératrice. Cela à pris 3 minutes car cette collaboratrice était compétente. Bravo et Merci."

"Personnel très agréable et efficace."

"Désagréables ! Habitant le quartier et fréquentant souvent cet endroit c’est à se demander si les employés font un concours du plus mal aimable ! Même les personnes âgées ont le droit de se faire envoyer bouler, ils n’ont aucuns respect ! Une honte !"

"Merci a DIMITRI pour son efficacité , et son amabilité"

"Sans mot. Nous devrons bientôt nous excuser auprès de la Poste des Halles (et de son personnel) de recevoir du courrier."

"L'équipe est très sympathique et fait son possible pour nous aider. Merci à eux !"

"Je suis venu apporter un colis, il n'y a aucun client, je me fais alpaguer a distance par l'agent et lui répond attendez j'arrive. Puis j'ai eu droit a une agressivité inadaptée, l'oeil noir et les yeux au ciel. J'ai été obligé de rappeler que j'étais une cliente. Éviter SVP de mettre en relation clients des personnes qui rencontrent des difficultés de gestion de leur agressivité"

"Très bonne accueil, très souriant :)"

"Bonjour. Je me suis présentée à la Poste des Halles Centrales. J'ai été très très mal accueillie par le responsable, c'est comme cela qu'il s'est présenté. J'ai une carte handicapée et j'ai dû attendre parce que cette personne a décidé de ne pas me servir. Une autre personne a attesté de son arrogance se sentant au dessus des clients. Je suis extrêmement déçue du comportement de cet employé, faisant la loi comme un sergent chef. On croit rêver. On paie un service pour se faire, passez-moi l'expression, engueuler. J'espère ne plus revoir cette personne qui n'est visiblement pas fait pour ce métier au contact du public. Aucun 6ème sens. Brut de décoffrage. Je me demande moment il a gravit les échelons ?! Il est temps de le mettre à la retraite. Il nuit gravement à l'image de cette institution."

"amabilité et efficacité pour un gros bug informatique sur mon compte !"

"Le Monsieur qui nous a reçu a été d'un professionnalisme pour l'envoi de nos colis à l'étranger, c'est tellement rare de nos jours. Il a été accueillant, patient et très efficace. Merci encore."

"Merci pour l'écoute et le professionnalisme dont vous avez fait preuve aujourd'hui pour m'aider dans mes démarches"

"Inadmissible! Je demande des renseignements sur les frais de dédouanement d'un colis coincés à Londres. La pauvre femme me réponds: bah je ne sais pas madame. allez voir sur le site de la poste! C'est elle qui avait envoyé mon colis, il y a une semaine et ne m'a jamais parlé des frais de dédouanement! tout le monde le sait madame, qu'il y a des frais de dédouanement! Mais biensur! Ils nous prennent vraiment pour des cons à la poste des halls centrales!"

"Accueil chaleureux et aide efficace à la poste des halles ."

"Équipe au top ! Toujours un plaisir de venir ."

"Je viens découvrir cette poste , le service client est de qualité."

"Personnel très accueillant et à l écoute de personnes en difficulté et un peu perdu comme moi. Retrait colis. On adore."

"Bon service"

"Longue attente à chaque fois et tout se passe pour que vous repartiez énervé et insatisfait...."

"Visite ce soir pour récupérer un recommandé J’ai perdu tous mes papiers mais je les avais en copie sur mon téléphone, on n’a rien vouloir savoir et on rigolait derrière le comptoir…. On me demande ma Déclaration de perte que j’avais également de façon dématerialisée même chose on me refuse mon colis. Je demande ce qu’est mon colis, il s’agit de mon permis de conduire , qui est donc ma pièce d’identité …. Aucune empathie , un grand mépris des usagers , honteux car la réglementation Est une chose, la prise en compte de l’usager en est une autre …."

"L’accueil est sympathique et l’équipe est très professionnelle. Merci"

"Quel chaleureux accueil ! Aimabilité,sourire et en plus très bien renseigné . A recommander !"

"Je suis tombée deux fois sur la même dame, et une dame très sympathique. Merci !"

"Bonjour l’accueil à la poste des halles Franchement déçu je demande qu’une chose récupérer mon colis et la cet dame me prend clairement de haut en voulant me fair passé pour bête je trouve ça aberrant comment un lundi à 9h du matin tu peu être aussi désagréable …"

"J' ai vraiment rarement vu un tel manque de dynamisme, de réactivité et d incompétence .... Pitoyable ..."

"Un peu plus de dynamisme qu'auparavant, l'accueil était agréable, ce.qui est déjà une belle surprise, un service efficace et surprenant. Les humoristes si cela se confirme devront changer de cible pour leurs sarcasme. Je reste stupéfaite de telles améliorations. Merci à cette équipe pour leur présence et leurs efforts."

"Bon service clientèle, professionnelle dynamiques."

"Impossible de récupérer un colis pour un tiers malgré le mail de confirmation et sa carte d'identité. Pas d'autres possibilités pour récupérer le colis, le personnel s'est montré intransigeant. J'ai des amis postiers et je comprends leur difficulté face à d'autres entreprises plus compétitives et mieux organisées, mais ceux de cette agence ne font visiblement pas partie des meilleurs. J'eviterai autant que possible à l'avenir cette agence ainsi que le service de livraison chronopost."

"Personnel très compétent et généralement sympathique. Un service public essentiel. Force aux travailleurs et travailleuses de la Poste."

"Mais où est passé le service de proximité ? Qu'est devenu le relationnel client normalement constitué d'une écoute attentive ? La branche commerciale du groupe La Poste est absolument déplorable. Reçue par un responsable doté d'un comportement infâme qui a tout de suite pris un ton méprisant avant même d'avoir pris le temps d'ecouter notre requête. C'est navrant d'avoir à traiter avec ce genre de spécimen pour des choses normalement simple et efficaces. Bureau de poste à fuir."

"Un cheffaillon nous reçoit avec mépris alors que nous venons signaler un problème. Sans chercher à s'excuser pour la gêne occasionnée et faire amende honorable, cet individu insinue que c'est nous qui sommes le problème. À fuir ..."

"Le personnel s'est comporté de manière immonde, méchante et condescendante avec mon grand-père. Après avoir essayé de parler avec le responsable, celui-ci a été complètement désagréable et nous a parlé avec un ton remonté. Jamais on retournera là-bas, c'est dommage car la Poste est un bon service mais avec des employés déplorables."

"Horaires inadaptés, personnel pas aimable et peu compétent. Comment peut-on être aussi éloigné du besoin de ses clients ?"

"Rapide, efficace, fournit de bons renseignements"

"Le personnel s'est montré professionnel et d'une bonne humeur communicative malgré la présence d'un client difficile. Peut être que les gens devraient observer leurs propres comportements avant de donner des avis négatifs ..."

"Refoulé de l'entrée apres 15 minutes d'attente à l'extérieur parce que le masque est passé d'une semaine à l'autre de facultatif à obligatoire (et ce monsieur qui voyait pourtant les gens attendre n'a pas eu la présence d'esprit d'avertir de ce changement). J'avais déjà une image dégradée de la poste et c'est pas maintenant que ça va changer."

"Incompétents rien de plus. Si possible n'allez pas dans ce bureau de poste."

"La politesse fait-elle partit des critères d'embauche ?!"

"Bonjour, Ce matin j'ai eu affaire à une dame agée et aussi aimable qu'une prison de porte, qui vraisemblablement ne pouvait pas m'aider. Et si je peux comprendre que les services de la poste ne peuvent aider sur tous les problèmes des clients, en l'occurrence la personne à été très condescendante. Répétant plusieurs fois la même chose sans écouter ma demande ou tenter de comprendre mon problème. et plutôt que de rechercher dans le système dont elle dispose l'info s'est contentée d'utiliser la même interface à laquelle j'avais accès et dont les infos sont incomplètes pour finalement me laisser en plan au guichet (en partant dans une partie du fond non accessible au public) concluant notre échange en plein milieu de discussion. Bref une personne qui n'a rien à faire a travailler avec des clients et qui ne voulait pas travailler ce jour-là Je précise qu'il n'y avait pas foule derrière moi et que par conséquent je ne faisais perdre du temps à personne derrière moi si ce n'est la personne au guichet dont c'est la travail rémunéré"

"Excellent service, rapide, peu d'attente,"

"Très bon service"

"Très bon moment passer a la poste des halles Surtout l'agent d'accueil est très serviable et aimable"

"Si vous n'avez besoin de rien c'est bien Un conseiller qui n'en est pas un et qui ne vous rappelle pas.... C'est bien Un centre financier qui ne répond pas c'est bien. Si non, passait votre chemin. Mon dossier retraite est bloqué pour un rib mal fait et que la banque postale ne doit pas savoir faire...... Grrrrrrrrr je suis très en colère 😡 ."

"La poste place des Halles Rien à dire si ce n'est que les copies sont maintenant à 30 centimes et que l'appareil ne rend pas la monnaie..Comme il n'y a pas non plus de monnayeur et bien vous repartez en laissant un pourboire à la poste!! 3 copies=1 euros 10 ! !!"

"Toujours ferme quand je n est besoin. 2 semaines ce passent et je ne pourrait pas prendre mon colis"

"Les horaires ne sont pas respectés"

"Certains employés n'ont vraiment pas inventé l'eau tiède !"

"Jamais ouvert ouvre trop tard et trop d'attente"

"Pitié ouvrez un peu + tôt (a minima à partir de l'heure d'école, 8h30) vos horaires d'ouverture sont complètement inadaptés (9h / 12h et 14h / 17h15, samedi ouvert uniquement le matin). Qui à part les retraités peut venir à ces heures ? Pour des opérations qui nécessite que l'on dépende de vous (hélas) c'est donc une vraie galère, à peine s'il faut poser un jour quand on n'a pas la mauvaise surprise de trouver (régulièrement) l'affichette fermé en raison de mouvements sociaux. Et mettez à jour votre fiche google svp !"

"Bureau de poste jamais ouvert comment quelqu’un qui travail peut récupèrer un colis je précise horaire d'ouverture 8h-17h15 ????? 17h15555 vous voyez bien je ne rigole pas Moi qui attendez un colis urgent j’ai attendu plus d’une semaine pour le récupérer le samedi incroyable .... très mécontent des horaires d’ouverture J’ai mis une étoile car pas possible de mettre aucune Prenez une livraison en point de relais beaucoup plus simple plus flexible en horaire"

"Jamais ouvert"