La Poste

"Top accueil serviable et peu d'attente ce jour là. 👌👍."

"Personnes au top !!!!👍 Je suis arrivé a 17h01 alors que c'était fermé et elle on été super cool de.prendre la lettre Encore merci a eux"

"MATTHIEU ET NOLAN , SERVICE AU TOP RAPIDE ET EFFICACE !!!"

"Bureau de poste incroyable super accueil de matthieu"

"Merci à Sabrina, Kevin!"

"Super accueil et efficacité de Matthieu..."

"Super service avec des conseillers très compétents et sympathiques"

"Merci a la poste de mouvaux Tres bon élément"

"Service rapide en dehors des heures de pointe... Effort sur la déco"

"Le jeune homme a l'accueil est MAGNIFIIIIIQUE et ont est BIIIIIEEEEENGGGGG"

"Super personnel aimable très à l'écoute je recommande !"

"Équipe très professionnelle. Merci au jeune homme de l’accueil qui m’a renseignée avec patience et disponibilité pour un envoi en Angleterre."

"Le jeune homme a l'accueil a pris son temps pour m'expliquer l'identité numérique On l'a fait ensemble A l'écoute"

"Merci pour votre aide agence de la poste à Mouvaux."

"Équipe au top !! Sourire et professionnalisme ...je recommande ce bureau."

"Ayant consulté les horaires au préalable sur Google, je me rends au bureau de poste à 8:30, pour voir un petit papier indiquant que le mois de juillet l’ouverture se ferait à 9h. Il faut au moins le changer sur Google Maps pour ne pas faire perdre de temps aux gens. 30min d’attente pour entendre qu’ils ne prennent pas les colis chronopost Vinted alors que le site chronopost indique bien qu’on peut déposer les colis en bureau de poste et celui ci est sur la carte interactive que j’avais aussi vérifiée pour être sure. Beaucoup de temps de perdu pour rien alors que j’avais vérifié autant que possible que tout se passerait bien…."

"Un grand merci à Kevin pour son aide, sa patience et son professionnalisme ainsi qu'à Antoine pour ses conseils avisés. Une super équipe à la Poste de Mouvaux !"

"Très bon accueil, professionnel, et dynamique"

"Bonjour je voudrais remercier le personnel de la poste de mouvaux pour leur écoute et leur efficacité, les hôtesses d accueil et la conseillère financière corinne boissin de marcq en baroeul pour son ecoute et ses conseils efficaces et sa bonne humeur une équipe que je recommande"

"Envoi en AR sur l'automate : rapide et efficace! SUPER!!!"

"super accueil ce matin vers 9h30 et super souriant si toutes les postes était comme celle de mouvaux j'irais plus souvent.."

"Depuis 1979 j'habite à mouvaux j'ai affaire régulièrement à la poste de mouvaux et j'en suis hyper satisfaite du personnel qui est à l'écoute et toujours compétent et très gentil"

"Accueil très sympa ,conseils top et aide à l envoi d un chronopost Très appréciable Merci à Madame et Monsieur"

"Merci au personnel qui prend le temps avec ses clients"

"Équipe au top on vous explique pour l'envoi de plusieurs recommandés en ligne . Vraiment un des meilleurs bureau de poste du coin merci continuez j'habite Wasquehal je préfère faire quelques kilomètres mais être bien accueilli"

"super"

"Super bien accueilli par 2 jeunes personnes à l'accueil vendredi vers 11h45 et qui m'ont bien aidé pour plusieurs envois chronopost à refaire. Un grand merci"

"Une belle équipe agréable"

"Très bien reçu et conseillé 👍🏽"

"Equipe au top et souriante, aujourd hui un membre de l equipe m a meme aidé a emballer mon paquet sur mesure. scotch, ciseaux un vrai atelier make it. Tellement rare et agréable! Ca redore le blason de la poste 🙌"

"Accueil chaleureux, la poste de mouvaux a un vrai sens client, toujours disponible rapidement, juste merci !"

"Très bonne expérience dans cette agence. Personnel souriant professionnel et agréable."

"A la poste de Mouvaux, je me sens vraiment accueillie à chaque fois, bien informée, voire guidée dans mes choix. C'est une équipe chaleureuse et méritante. Mercii à chacune et à chacun.🙏"

"Une équipe accueillante. C est fort agréable"

"Excellent accueil. Grande écoute de la part des deux conseillers. Explications très très claires. Grand soucis du client. Je recommande plus plus cette petite Poste de Mouvaux."

"Accueil très chaleureux très compétent je recommande très vivement."

"Accueil très chaleureux, personnes souriantes et toujours prêtes à me donner des informations utiles ou pertinentes par rapport à mes interrogations. Un grand merci pour cette bienveillance!"

"Personnel agréable, souriant, serviable et très professionnel. Merciiiii"

"Super accueil, personnel souriant et serviable."

"Excellent conseils et une énorme implication pour un forfait tel et un grand merci a Mr Da Costa"

"Personnel à l'écoute souriant et réactif à toutes les demandes. Allez-y les yeux fermés..."

"Difficile de faire pire …."

"Bravo, super services. Bravo à toutes l'équipe."

"Je mets 5 Etoiles pour les jeunes qui travaillent actuellement là bas, réactifs, aimables !"

"Nous étions là n’a pas sonné"

"Personnel super agréable, a chaque fois on plaisante sur tout et n'importe quoi 😊 peu d'attente donc top"

"Personnellement j'ai toujours bien été reçue et à l'écoute. Pour les timbres ce n'est pas la première fois que je les achète au guichet et me renseigne bien sur le poids et le montant à payer."

"Le facteur n'a pas sonné alors que j'étais à la maison. Résultat, j'ai passé 30 min à attendre pour récupérer mon colis. Réponse du guichetier :c'est normal ça arrive souvent que le facteur ne sonne pas, appelez le 3631. Donc c'est normal et en plus pas d'excuse... Sérieusement la Poste, c'est quoi ce service client ? Ensuite, je suis allée chercher un colis chez Auchan. En 3 min, j'étais servie (et le caissier s'est même excuse de l'attente). La poste, vous devriez faire des stages de service client. Vraiment."

"Endroit très agréable personnel souriant très propre très à l ecoute des clients"

"Je ne ferais plus jamais livrer de colis (point colis Amazon) à la poste. Partout mais plus la! C'est une personne de la famille qui est allée chercher le colis avec ma carte d'identité mais il a fallu faire une procuration qui a pris plusieurs jours avant d'être validé. Il n'y a qu'à la Poste où on fait plus compliqué qu'ailleurs."

"Oui ?? Ah c'est pour des lettres, l'automate c'est par la bas .... C'est dommage de renvoyer les gens vers l'automate sans prendre le temps de demander ce qu'ils veulent... car pour le coup j'ai du insister et pour avoir ce que je voulais. Sans la moindre politesse en plus. Et sachant que j'étais le seul client, ouups la seule personne (client ils ne connaissent pas). Et dire qu'ils seront les premiers à pleurer quand ils seront remplacés à 100% par des automates... Bref, bureau de poste à éviter..."

"il est extrêmement dommageable qu'en 2021, la Poste se prenne pas en compte que les mamans n'ont pas forcément le même nom de famille que leurs enfants, pour lesquels elles viennent retirer un colis d'anniversaire. Moi, j'appelle ça de la discrimination. tout simplement. Malgré mes explications, ma bonne foi, le mail envoyé par la Poste avec le code barre flashé et correspond au colis de mon fils, la personne refuse de me le remettre sans que je puisse lui donner un livret de famille (?) n'ayant pas ce document à ma portée (chez son père) je suis donc refoulée de la Poste, sans colis et sans cadeau pour mon fils demain, qui fête ses 12 ans confiné (à nouveau) Même ma carte de mutuelle précise que nous sommes deux (mon fils et moi) et donc pouvaient montrer le lien qu'il existe. Encore fallait-il pouvoir regarder un peu plus loin que les procédures et que le bout de son nez. Archaïque et sans réflexion, sans se rendre compte que les gens en face sont des clients qui peuvent et pourront bientôt choisir des autres lieux de livraison, la Poste devrait réaliser que les clients vivent dans la vraie vie, et pas des des procédures du temps passé."

"Bureau de Poste à éviter, le personnel vous dirige systématiquement vers les automates, qui eux fonctionnent au ralenti ( au charbon ? ) , valler plutôt aux Ravennes ou à Tourcoing"

"Nous sommes bien mieux accueillis au bureau de poste des ravennes les francs."

"Amabilité des employées tout à fait sélective selon qu'on est client de la banque ou pas"

"Un bureau de poste qui selon moi, ne redorera jamais la triste image de la poste Française."

"Très bon accueil, j’y vais tous les deux jours il n’y a pas beaucoup de queue. Cependant, pendant le déconfinement les jours d’ouverture sont peu nombreux (lundi, mercredi et vendredi) Levée du courrier à 15h"

"En tant normal je m'y rends une fois par semaine environ. En général il y a toujours du monde, donc toujours la queue ... En fonction des jours elles sont 2 ou 3 pour servir les clients et, à mon humble avis, toujours efficaces et agréables avec le client, dès lors que ce dernier fait preuve du minimum de civilité que l'on doit à toute personne ... Par contre, je constate qu'un certain nombre de clients sont désagréables, irrespectueux (ou pire) envers elles et ça c'est inadmissible !"

"Quelle triste image donnée de La Poste par celle de Mouvaux qui vous claque la porte au nez à 11h47 et vous dit de revenir plus tard ..."

"Accueil nul ! On a l'impression de déranger."

"Accueil du personnel = zéro pointé Lenteur du personnel à servir Se prennent pour des chefs qu ils ne sont pas ! Poste à éviter"

"UNE GROSSE BLAGUE!! Je suis présente chez moi toute la matinée! Je vais dans ma boîte aux lettres et découvre un avis de passage du jour, PERSONNE n'a sonné chez moi! Trouvez-vous ça normal?!!! Je dois me déplacer pour des facteurs qui veulent vite finir leur tournée et ne sonne même plus dans les appartements?!!! De plus, majoré à 4€30 soit disant car il n'y a qu'un timbre, avez-vous ouvert les yeux? IL Y A UN TIMBRE SUIVI DE 4€50!!!!!! INADMISSIBLE!!!!!!!!!!!"

"Hôtesses d’accueil moins accueillantes que des robots, on se sent comme intrus dès qu’on vient les déranger dans leur petit manège discutionnel. On s’y fait juger sur sa vie dès lors qu’on vient tenter (comme un parcours du combattant) de faire valider un déménagement pour éviter qu’ils n’envoient votre carte à l’autre bout de la France. Et pour toute information qui dépasserai les compétences bancaires d’un enfant de 7 ans, on vous renvoie vers un numéro surtaxé. Bref : Bureau, si ce n’est banque, à fuir !"

"Si les gens n'aiment pas aller au bureau de poste, c'est belle et bien à cause de ce genre d'agence. Alors que toutes les postes que je côtoie ont deux files d'attentes Guichet banque / Colis pour éviter l'encombrement de l'un où l'autre et améliorer le confort des clients, cette poste s'est octroyé le droit de faire autrement. Ayant besoin de retirer un colis, je vais donc directement au guichet concerné, la dame, très désagréable au passage me signal qu'il faut faire la queue au guichet banque pour ensuite atteindre le guichet colis. Ce qui est tout simplement absurbe d'attendre que des gens consultes leurs comptes pour pouvoir retirer un simple colis alors que son guichet était vide. Alors S.V.P si vous voulez faire autrement que les autres, signaler le procéder à l'entrée de l'agence parce qu'après vous vous plaignez que des gens pètes les plombs."

"Lettre suivi déposé le 11/09/17 dans ce bureau de poste et depuis le suivi n'a pas bougé , aucune trace de la lettre suivi . Bref a éviter si vous voulez poster un colis ou lettre suivi ..."

"Personnel réactif et à l'écoute"

"Plutôt bof et personnel peu accueillant."

"Personel agréable et à l écoute"