La Poste

"Super bureau de poste le personnel est à l écoute et ma aidé plusieurs fois"

"Nous sommes, depuis plusieurs semaines, dans une situation handicapante. Malgré plusieurs tentatives de récupération, la Poste affirme ne pas être en possession de notre lettre recommandé et pourtant nous sommes sûr et certain qu'elle est là bas, il faut juste la chercher manuellement (nous avons été confronté à cette situation 2 fois déjà en 2 mois pour deux recommandés différents). Nous nous permettons de solliciter votre bienveillance et votre diligence pour mettre fin à cette situation qui perdure depuis bien trop longtemps."

"Très professionnel"

"Super accueil de sidy un grand merci à lui"

"Super bien accueilli par Sidy!"

"Très grande écoute et amabilité de la personne au guichet financier. Bravo cela relève l'image habituelle"

"Bonjour, Je me suis rendue aujourd hui à 17h à la Poste des Abbesses . J ai été reçue par un employé à peine après avoir franchi le seuil du Bureau.Cette personne m a aidee de façon très rapide aimable et efficace . Alors je dis bravo pour tous les efforts accomplis afin afin de recevoir les usagers de la sorte."

"J’y vais régulièrement et même en cas de queue les employés ont toujours été professionnels et essayé d’aider, et avec le sourire!"

"Le personnel est serviable et amical!"

" Nous avons eu une bonne expérience ici. Les employés étaient très sympathiques et nous ont aidés à naviguer dans le processus de recherche d'enveloppes et d'envoi de cartes postales. "

"Très bien, la personne qui m'a aidée a résolu mon problème rapidement, merci"

"Très accueillant et personnel dévoué au service des clients. De très bons conseils, un espace bancaire discret et charmant. Je recommande ce bureau de poste. 👍"

"Beaucoup de queue, qui a désempli très vite grâce à l'efficacité des employés. Deux charmants monsieurs ont pris soin de répartir la clientèle en réglant les problèmes qui ne nécessitaient pas d'attente. Guichetière très aimable. Merci !"

"Accueil déplorable ! On s'est adressé à moi avec dédain. Je voulais juste déposer un courrier simple.. Pfff"

"Personnel très accueillant et professionnel. Une dame m'a accueilli et a tout mis en œuvre pour m'aider à résoudre un problème alors que je dépend d'une autre région. Ça a pris beaucoup de temps (les démarches c'est pas de sa faute) mais elle a fait tout ça avec le sourire et sans perdre patience. Un grand MERCI à elle qui a sauvé notre week-end..."

"Merci beaucoup au jeune homme très aimable présent à l’accueil qui a su nous guider et répondre à toutes nos questions !"

"Ces super"

"Très accueillants et très professionnel avec un côté très humain !"

"Je viens souvent très bonne poste personnel sympas et efficaces et les conseillers bancaires très efficaces et professionnels. Merci à eux de leur aide quotidienne"

"D’une incompétence c’est incroyable, d’un côté une dame qui ne sais pas ce tourner pour dire que le guichet et fermer et d’un autre côté une autre qui ne connais pas l’utilisation de son poste de travail !! Former vos salariés la poste des abbesses c’est du grand n’importe quoi ."

"Un avis de passage sans sonner ni appeler alors même que j’étais chez moi exprès pour récupérer mon colis. Il faudra faire un communiqué de presse le jour où vous arriverez à livrer un colis du premier coup."

"Impossible d.aller chercher des lettres ou des colis avant ou après les heures de travail?comment faire vous etes tous le temps fermer"

"Peu d'attente personnel sympa"

"On y vend des cartes SIM, une dizaine d’automates inutiles, et une banque postale vide. Ne cherchez pas un service, un regard, un bonjour, une chaise pour des personnes âgées obligées de quitter les lieux après 25 min d’attente,ou ne serait-ce qu’un peu de considération. L’anarchie la plus totale, une désorganisation générale devant des fonctionnaires lobotomisés. Bon courage si vous devez-vous y rendre."

"Aide et accueil de la clientèle long ; (l'on vous dit quoi faire froidement). Enfin à vous de vous souvenir et d'y arriver."

"Une poste qui ouvre à 10h!!! C est la grasse matinée tous les jours"

"Accueil et accompagnement efficace pour le courrier et conseillers bancaire très professionnels et se rendent disponible pour répondre et conseiller. Seul probleme le flux client il y a souvent beaucoup de monde mais bonne équipe pour gérer tout ça."

" Ils n'ont pas de cachet. Il s'agit d'une banque se faisant passer pour une poste. "

"Attente interminable. Pas de réaction du back office. Triste!"

"Service incompétent, 30 minutes d’attente pour rien. Toujours le même problème dans ce bureau"

"54 rue des Abbesses. La personne qui distribue le courrier laisse la porte cochère ouverture. Pour des problèmes de sécurité merci de la fermer !"

"je viens tout les jours au bureau de poste de paris Abbesses depuis plusieurs années.Le personnel est agréable et très compétent. Ludovic est vraiment au top. Il est très professionnel et toujours de bonne humeur, il répond toujours à mes demandes et nos besoin. Je recommande ce bureau de poste pour la bonne ambiance et le professionnalisme du personnel. Ludovic et Roseline au top"

"Meilleur poste de Paris ! Merci à Ludovic, Moka, Thierry et Roseline pour être aussi efficace !!! La dream team 🙏✨"

"Je suis professionnel donc je viens régulièrement au bureau de poste de paris abbesses. Le personnel est très agréable, surtout l’agent s’appelant Ludovic, il est très agréable et professionnel et est toujours de bonne humeur, il répond toujours à mes demandes de manière très précise et comprends littéralement nos besoin. Je recommande ce bureau de poste pour la bonne ambiance qu’il installe avec sa collègue Roseline"

"Arrêtez de laisser des avis négatifs pour rien, j'y vais tous le temps et ça s'est toujours très bien passé."

"Personnel souvent odieux ! Arrogants et irrespecteux. Se moquent ouvertement des clients. A eviter a tout prix"

" Ce bureau de poste est horrible ! J'y suis allé simplement pour acheter des timbres. J'ai parlé au client (masculin) qui m'a dit que je pouvais acheter des timbres, mais seulement ceux qui n'étaient pas beaux - (peu importe ce que cela est censé vouloir dire !). Le service était déroutant, inapproprié et ce n'est que jusqu'à ce qu'il commence à m'expliquer comment utiliser la machine alors que les gens se poussaient les uns devant les autres que j'ai réalisé que ce qui se passait était un respect pour l'époque coloniale de l'esclavage. C'était dégoûtant. "

"Acceuil d'une médiocrité incroyable."

"Tout le monde est très sympa génial bravo"

"A chaque fois que je viens, faire des envois colis dans ce bureau de poste , car je suis professionnel et j'ai une boutique à proximité. Je suis très bien reçu généralement personnel agréable mais encore plus un jeune homme qui s'appelle Kévin il me semble car j'ai déjà entendu son nom , avec un piercing au nez ce monsieur est très professionnel et aime son travail sa fais plaisir à voir de nos jours et qui plus est très réactifs et à l'écoute du client si l'on pouvais avoir plus de personne comme ce monsieur sa serait génial . 🙂 j'espère qu'on lui fera remonté mon commentaire"

"Gentils mais totalement incompétents .j'avais à renouveler un abonnement mobilité et prolonger un transfert de courrier, au bout d'une heure le préposé à l'ordinateur n'y était toujours pas arrivé ....Bref je suis rentrée chez moi et j'ai pas le faire en 5 mn....."

"Ça fait plus de 10 ans je fréquente ce bureau de poste pour des opérations postales MAIS j’évite à tout prix quand le temps me permet. Parce que je constate que les personnels sont de plus en plus mal aimables avec des clients, meme méchants. Pire en pire depuis un peu plus d’un an. Très désagréable de voir les autres clients maltraités, évidemment très énervant quand je suis traitée de la même façon ! et ça devient plus en plus rare que je sors de ce bureau avec un esprit serein, rien que pour un dépôt d’une lettre internationale (marchandise donc avec documents douanes qui m’oblige le dépôt au guichet). Je me demande si les personnels, y compris les intérimaires, sont particulièrement mal traités dans ce bureau… car les autres bureaux aux alentours sont un tout petit peu mieux et si je vais plus au Nord de Montmartre, ils sont, certe 90% « l’attitude à la Poste » que l’on connaît, mais au moins plus compétents et moins méchants ! Rares personnels qui avait été aimables au début (même très aimables chez certains/es) deviennent, soit désagréables au fur de temps comme leurs collègues, soit disparaissent (je les trouvent parfois dans les bureaux à proximité et ils/elles restent aimables et serviables). De plus, les nouvelles machines (3 installées récemment) non plus ne veulent pas travailler, bien qu’elles proposent les mêmes opérations que leur modèles précédents, dès que l’on fait un choix les lumières rouges (machine en arrêt) s’allume et nous sommes obligés de faire la queue devant la seule machine (modèle précédent) qui fonctionne. Selon mes expériences, celui de Pigalle reste un peu mieux (dégradé également ces dernières temps et il y a 2,3 personne style Abbesses hélas). Je pleure de ne plus retrouver à Pigalle la dame de 40aine d’année très efficace et LA SEULE personne dans ce quartier capable de me fournir à chaque fois 100/100% de réponses très claires en respectant les vraies règles postales à mes questions…"

"Je me présente pour retirer trois recommandés, pour une société dont j’ai la procuration du PDG, on me refuse la remise du courrier !!! C’est franchement inadmissible. Vivement la privatisation de cette boîte d’incompétents."

" Je suis allé chercher une lettre. Service rapide. Personnel sympathique. "

"Apparemment, c'est trop fatiguant de laisser un avis de passage dans une boîte aux lettres. Donc depuis 1 an, cela n'est plus fait. Régulièrement, mon courrier/colis est renvoyé au destinataire. Bientôt, ce sera trop fatiguant de laisser le courrier lui-même ?"

"PIRE POSTE DE TOUTE LA FRANCE , une bande de con rien a dire de plus . On est très mal reçu , ne jamais leur confier des courriers importants ."

"Je viens de me rendre compte que le facteur qui s occupe de la rue Dancourt est un voleur!!! Cela fait 1 mois et demie que j ai commandé une carte sim chez free et que je ne l ai jamais reçue. Toutes les semaines free m en renvoie une et j i remarqué que toutes les semaines les vendredis mon nom sur ma boîte aux lettres était arraché. Du coup la semaine dernière j ai mis une caméra qui filme bien le facteur en train d arracher mon nom et de remettre mon courrier dans sa besace. Une telle personne devrai être virée. Si vous le souhaitez je peux vous envoyer l vidéo!!!!! Ou va la France, on se le demande vraiment"

"Contrairement au bureau de poste de Pigalle (qui s’occupe des gros colis, tandis qu’Abesse fait les petits colis et LR), on est très bien accueilli, pas des gens qui répondent aux questions et sont agréables. Le postier en charge dans mon quartier est également très agréable: il appelle systématiquement lorsqu’il a un colis et fait très sérieusement son metier. Merci!"

"Personnel très accueillant et serviable"

"merci beaucoup au responsable de la poste (Henri je crois) qui m'a aidé à envoyer mes 2 gros colis au dom-tom: seule face a la machine c'est l'enfer. Grande gentillesse et professionnalisme de l'équipe malgré des locaux ou il fait une chaleur de bête. Bon courage"

"L’équipe Abbesses Trudaine Pigalle est certainement le pire service de La Poste qui est déjà déplorable au niveau national. Désagréables aux Abbesses, de la discrimination à Pigalle et du je-m’en-foutisme total à Trudaine. Sans parler de la distribution des courriers remis contre signature et autres Colissimo. Vous obligez des personnes handicapées à se déplacer en bureau pour retirer un colis. Alors que l’on paie pour un service de livraison. Par contre, pour proposer des forfaits téléphoniques, il y a du monde ! Une véritable honte ! Depuis 10 ans, c’est de pire en pire ! Si vous pouvez utiliser un autre prestataire pour vos colis, n’hésitez pas une seconde ou rendez-vous dans un bureau de poste autre que les 3 cités plus haut. Votre courrier ou colis n’arrivera pas forcément mais au moins vous aurez (peut-être) un meilleur accueil."

"Service client déplorable"

"Bravo à toute l'équipe de ce bureau de Poste pour son professionnalisme, c'est rare ! En plus d'être très aimables, ils toujours toujours très efficaces, et cherchent toujours la meilleure solution pour mieux nous servir. Pas de temps mort et un accueil chaleureux, c'est assez exceptionnel pour être souligné. Merci !"

"Accueil très chaleureux. Je suis venu récupérer un colis et tous s’est bien passé. Le service était rapide efficace. Rien à dire, juste parfait."

"Le personnel est très sympathique et serviable"

"Il y a du mieux surtout quand vous pensez à mettre un ou une agente d'accueil à l'entrée pour scanner les colis des gens qui ont déjà affranchit le leurs... si c'était la norme je pense que vous auriez beaucoup moins de fille d'attente aux heures de pointe."

"3 ans et demi que j'habite à deux pas de cette poste, et je suis toujours agréablement surprise en allant dans d'autres postes comme celle à La Garenne Colombe où j'ai été bien accueillie. Dans cette poste à Abbesses, le personnel est désagréable, il faut y aller avec nonchalance pour ne pas être atteint par la désagréabilité . Il serait bon de leur faire un bilan de bien-être au personnel car ils ont l'air au bout du rouleau, au point où je les plaindrais presque. Il y a encore pire comme poste mais celle-ci se défend bien dans le classement."

" Très antipathique et ferme 15 minutes avant 19h00. "

"début juin 2020, je me suis rendue au guichet pour retirer un colis en instance, j'ai constaté qu'un agent ventru et avec des cheveux ras se permettait de vapoter allègrement devant les usagers et donc avait son masque abaissé en plein COVID 19. il y avait tabagisme et non respect des règles sanitaires, ce qui est un comble pour le service public."

"Comme il est aisé de critiquer, donner un bon avis par contre... Je n'ai jamais eu de problème, par contre les colis à la Poste de Pigalle c'est chiant."

"Bureau de poste à éviter. Un employé à l’accueil est condescendant et a eut un ton insultant à l’égard de 3 clients courtois en l’espace de 10 minutes"

"Attente. Aucun professionalisme. Tensions dans le personnel. Aucun effort d'amabilité en dehors de deux personnes qui eux sont charmants. Les pauvres... peut-être qu'un remaniement du personnel ameliorera l'ambiance et l'efficacité..."

"Une poste qui indique des horaires d’ouverture non respectées! Censée fermer à 13h le samedi, j’arrive à 12h25, rideau noir! Non mais n’importe quoi faut vraiment faire quelque chose parce que ce bureau c’est une honte!"

"Toujours aussi agréable le personnel .. il faudrait penser à faire une reconversion .. ce n est pas une critique personnelle une certaine agressivité se dégage envers les clients et pas uniquement sur ma personne même le client précédent.Catastrophique .."

"Guichet fermer a 10h45 !! 👎"

"Il serait aujourd'hui souhaitable que ce bureau de poste central du quartier Abbesses à Montmartre, puisse être accessible au plus grand nombre, c'est à dire à des horaires A C C E S S I B L E S au moins de 8h à 20h"

"Très bon accueil par une femme polie et souriante. Pas d'attente au comptoir des retraits de colis."

"Je me suis rendue à la poste durant les horaires d ouvertures pour chercher un colis que je ne pourrais pas récupérer plus tard, il est midi, et quand j arrive les grilles extérieurs sont à demi-fermées, au bout de deux minutes ils les ouvrent, et quand je m approche pour entrer, on m interdit le passage prétextant une inspection, je demande une simple information au postier (quelles seront les nouvelles heures d ouvertures) qui me regarde avec un sourire narquois et referme le rideau électrique sous mon nez sans me répondre. Comportement inadmissible."

"La nonchalance! Bienvenue à Montmartre ce cadre magnifique où les habitants sont les plus heureux de paris! Exception faite pour ce détail d aller à la poste... accueilli par la mollesse même ou l on vous renvoie chez vous pour faire sur internet et revenir à la poste pour valider... (heureusement que j ai une CB et internet)vu qu il fallait attendre 24h00 j ai dû y retourné 2fois..... un service qui est complètement dégradé de pire en pire au niveau de l accueil du suivi client et de l effectif salariale! On ressent en partant de là qu ils en ont rien à faire! NB: ne jamais installé de grands fauteuils ou canapés dans l agence les conseillers risque de s endormir dessus..."

" Je ne suis pas resté trop longtemps. Je viens d'acheter des timbres et d'envoyer deux cartes postales. La dame était gentille et serviable. Je pense que l'endroit sert son objectif, ni plus ni moins. "

"Fermé le matin du 29/07/2019 au 25/08/2019"

"Je n'ai jamais vu de gens aussi malpolis que ceux qui s'occupent des colis. Tout dans leur attitude montre que vous les dérangez et qu'ils n'ont pas envie de s'occuper de vous. Vous en revanche, il va falloir vous tenir à carreaux, bien répondre à toutes les questions et être fort aimable si vous tenez à récupérer ce que vous êtes venus chercher et sans vous faire engueuler."

" service horrible.... "

"Un très mauvais service client, accueil inexistant et ce avec une file d'attente interminable. Prévoir plus de 45mn pour aller chercher un colis... Déçu du service de la Poste. Je vous recommande de passer votre chemin si possible. SD."

"Le personnel est incompétent et très mal élevé avec les clients. On a l impression de déranger leurs pauses café"

"Un mot: Incompétence. Aussi à savoir, depuis le 8 novembre, cette agence ne reçoit plus de colis!!!! Vous devez aller à l'agence de Pigalle, bien plus loin. Sur l'avis de passage par contre, ils vous envoient bien à l'agence des Abbesses. Comment est-ce possible qu'un bureau de Poste ne reçoit pas de colis? On n'a pas besoin d'une agence uniquement pour acheter des timbres. C'est une blague. Oh, et ils ont perdu mon colis. Bravo."

"mes colis sont régulièrement déposés dans ce bureau de poste alors que je n'habite absolument pas le quartier, et quand je demande des explications, on me répond c'est pas nous c'est le facteur, comme si le facteur ne travaillait pas pour la Poste... Nul !"

"Service cliente n’existe pas ici. Il y a un homme blanc d’environ 50/60 ans qui est vraiment fou dans sa comportement vers les femmes- en disant « calme-toi » et faisant d’accusations des agressions quand une femme demande « trop des questions » ou quand elle insiste sur un point en manière polite. Absolument insupportable!"

"Si on pouvait mettre -10... du jamais vu ! C’est la cour des miracles ! Incompétents, O service clients!"

"Ils font leur travail, toujours aisé de critiquer les postiers."

"Bah, c'est la poste quoi. Les jeunes employés sont les plus gentils mais aucun employé ne repond à nos attentes. Sincèrement, c'est la cour des miracles, on rigole bien."

"Une étoile car on ne peut pas mettre moins...un seul guichet avec une lenteur déconcertante....une fois de plus aujourd'hui la queue jusqu'a dehors à 16h00...vous passez devant tout le monde car vous avez une carte PRO et on vous dit qu'il faut faire la queue !!!! La carte PRO ne sert strictement à rien !!! De plus le personne au guichet n'arrive pas à faire 2 choses en même temps , attendre que la personne au comptoir finisse de remplir son recommandé pendant 3 plombes pour s'occuper du client suivant...et ensuite quand vous avez un touriste qui hésite pour choisir un timbre en regardant tout le catalogue..c'est fini je ne vais plus à cette poste!!!!"

"Je suis allée récupérer mon colis à la poste mais celui ci a été ouvert et le contenu volé ! En plus de ça le personnel était très désagréable. Aucun conseil sur la procédure a suivre dans ces cas là. 0 service client !! NUL NUL NUL"

"Le personnel est toujours à l'écoute et très accueillant. Bravo à toute l'équipe qui effectue son travail avec professionnalisme."

"Jamais eu de problème, ni d'attente démesurée, ni d’accueil. S'il y a pu avoir, parfois, mauvaise ambiance, elle venait des clients..."

"Service très lent"

"Une équipe à l'écoute, qui offre même des places de cinéma, et d'une rapidité jamais vu dans un bureau de poste. J'adore mon quartier <3"

"On est venu pour faire un réacheminement de courrier et un seul guichet était ouvert, avec un seul employé. Il nous a dit d'aller sur internet, que d'ici ça prendrait 15 minutes... que ce n’était pas possible. On a été dans une autre Poste et ils nous l'ont fait directement, en 5 minutes. Donc ce bureau de Poste est VRAIMENT NUL."

"DRAMATIQUE!!! LE PIRE SERVICE AU MONDE"

" V personnel serviable, efficace et minutieux un vendredi après-midi chargé, merci "

"Personnel très désagréable et moqueur en prime. Inadmissible."

"Il y a clairement indiqué sur la porte ainsi que sur la page internet, que la poste ouvre ses portes à 9h. Or il est 9h16 et la voici toujours fermée.... c'est honteux !"

"Chaque fois que j'y vais je trouve le personnel très accueillant et gentile (souvent les clients sont les plus désagréables, et impatients). La dernière fois, la personne qui m'a servit m'a montré comment utiliser les machines d'auto service, ce que je ferai la prochaine fois. Je dirais juste qu'ils devraient avoir deux queues - une pour retirer un colis (ce qui peut prendre du temps), et une pour tous les autres services postales. Mais voilà. Si tous le monde utilisait les machine d'auto service, les queues seraient beaucoup plus courtes."

"Nul nul nul"

"Désorganisation totale dans cette poste....il perdent les paquets......(médical en plus) non stop ...."

"Fermeture sans raison toute la journée du 8 décembre 2016, aucune info sur la porte ni sur internet. Fermé également lors de chaque mouvement social (transports, etc). Conséquences fâcheuses pour les utilisateurs (recommandés ratés, etc). Par contre je trouve le personnel plutôt aimable contrairement aux autres avis."

"Incompétents, désagréables, aucun service client. Vivement que l on puisse se passer définitivement de la poste."