La Poste

"Je souhaite remercier la personne qui est à l'accueil pour récupérer les colis si je me trompe pas son nom est lilia merci beaucoup pour ton professionnalisme et le sourire surtout sa change d'autre poste! je suis heureuse d'être nouvelle sur st fons grâce à cette personne qui travaille à la poste et qui est grave à l'écoute pour vous conseiller avec le sourire et sa gentille et son respect merci beaucoup !!!! J'ai hâte de revenir récupérer mes colis à la poste merci beaucoup lilia et à la poste de st fons ( sortir de la poste avec le sourire c'est passer une bonne journée merci )"

"Super sympa la poste de st foos très bien****"

"Très satisfait de mon rdv avec la conseillère, bien reçu je recommande vivement"

"Client satisfait du rendez vous bancaire. Conseillère très sympathique. Je recommande."

"Très satisfait de mon rendez vous avec la responsable bancaire"

"Merci a toute l équipe 😚 j ai apprécié votre accueil...je reviendrai"

"Vendredi 9 février vers 11h30 45 j'ai fait une lettre recommandée contre signature . Le site rien ne bouge nous somme le 15 février ma lettre n'est toujours pas arrivé sur l application sa me mais que l'expéditeur a Rémi la lettre au bureau de poste le 13 alors que non c'était des documents importants qui devait être reçu cette semaine. Donc je paye une lettre recommandée avec signature pour qu'elle mette plus d'une semaine pour être reçu"

"Envoi de mon premier reco sur la borne, c’est pas super intuitif celui-ci n’explique pas ou ne redirige pas sur l’étape finale après l’activation de la lettre mais grâce à l’aide sur place j’ai pu m’en sortir ils sont très sympa et disponible. Les locaux sont bien agencés bonne continuation."

"Merci à l’agente très Avenante ,patiente et professionnelle ."

"C’était super avec moi elle m’as aidé pour avoir des informations sur n’identifions numérique"

"Rendez vous bancaire avec M. Roger qui a fait preuve de professionnalisme et d’un très bon accueil. Je me suis senti très bien conseillé."

"Très bon accueil et accessibilité"

"Rendez vous avec M Roger tres agréable. Il m’a accompagné de manière honnête dans mes démarches bancaires. D’excellents conseils merci beaucoup"

"Rendez vous avec M Roger. İl ma bien accompagne pour Mes demarches merci"

"Tres satisfaite du bureau."

"Très belle accueille !"

"Ce n'est pas la première fois: En attente d un A.R je reçois l'avis de passage du facteur précisant que je n était pas là.Il y a TOUJOURS un personne chez moi! Facteur fantôme , service fantôme, gérer mieux vos recrutements et assurer vous qu'ils fassent ce pourquoi ils sont payés !"

"Tout est bien gerer"

"A peine 1 minute pour poser un retour de colis et avoir un reçu, personnel poli. Je suis passé un mardi à 12h15"

"depuis ma précédente visite, un léger mieux avec deux fois plus de personnel"

"Personnels très désagréable très méchants ça mérite même pas une étoile"

"Tout le temps fermé. Pour les gens qui travaillent comme moi c est une horreur. Jamais de créneau de libre pour venir. Se mettent en travaux et ne donne pas de dates de réouverture. Ferment 20 ou 30 min à l’avance. Vraiment pas une bonne poste"

"A fuir ! Une bande d’incompétents. Ils s’en dorment en vous parlant. Il y a une qui parle très mal aux gens.J’ai du revenir 4 fois pour un colis , oui pas 1,2 , 3 mais 4 fois car tout simplement ils ont oublié son emplacement. Sans compter les vols de leurs livreurs (7 cet été) oui 7 colis volés, les avis de passages incessants alors que je travail à domicile donc je suis TOUT LE TEMPS CHEZ MOI. L’enfer"

"Accueil chaleureux et personnel à l'écoute."

"Si vous pouvez éviter d’avoir affaire à ces gens , éviter . Les livreurs ne livrent jamais , et quand on vient récupérer un colis « il es pas là » sans même vérifier le suivi… visiblement personne ne veut travailler dans ce bureau de poste… Après avoir dû insister pour que la personne à l’accueil tape mon numéro de suivi car je savais que mon colis était dans leur locaux. Il fini par me dire qu’il est là. Il me demande ma pièce d’identité, je ne l’ai plus je montre une photo de ma CNi recto verso , ainsi que ma carte vitale avec nom prénom photo ou l’ont peut bien m’identifier (mieux que sur une CNI en noir et blanc) Ainsi que mes suivis de mail colissimo. Refus de me donner mon colis. Je suis enceinte de 7mois et je n’habite pas à côté (j’étais venu à pied et de toute façon c’est impossible de se garer) La re livraison à domicile n’est pas possible visiblement . Je vais donc laisser repartir mon colis au magasin, et leur redemander une livraison ou un remboursement pour racheter en magasin mes articles car j’ai pas le temps. De base je choisi toujours les petits points relais ouvert de 7h a 20/21h presque 7j/7 qui sont très accueillant et sympa et font bcp mieux leur travail mais là le magasin ne fonctionnait qu’avec ce bureau de chômeur donc pas le choix… Rep 2: Votre agent n’a pas daigner me demander mon numéro de colis en me disant à 3 reprises « il sera sûrement là demain » Il a fallu que j’insiste pour qu’il daigne enfin taper mon numéro de suivit pour voir qu’il était bien là. J’avais le code barre de l’identité numérique. J’ai récupérer au moins 4 colis sans carte d’identité cet été (du au fait que LES livreurs colissimo si vous préférez) , ne passe JAMAIS dans st fons … J’ai bien entendu déjà fait remonter et fait une réclamation au service client de la poste depuis hier."

"Merci j’ai commandé ma nouvelle carte bleu grâce à Lylia qui est une dame qui est au guichet et qui est vraiment adorable. Elle m’a accompagné dans mes démarches jusqu’au bout et qui a pris le temps pour moi tout en gardant le sourire. Encore merci a elle et a l’équipe de la poste de st fons."

"Une belle équipe d’incapables. Entre les colis perdus, l’amabilité inexistante du personnel et aujourd’hui le livreur qui n’a daigné à m’appeler ou sortir les doigts de son … pour utiliser l’interphone afin que je réceptionne le colis que j’attends depuis le mois d’avril et pour lequel je vais devoir attendre jusqu’à lundi à cause d’un employé qui voulait sans doute finir sa journée plus tôt :)))"

"Des incompétents ! Le facteur qui refuse de monter car il y a deux étages et monsieur ne veut pas ralentir sa tournée. Les agents de laposte qui refuse de me donner ma lettre recommandé car je n'ai pas de justificatif d'identité alors que j'ai ma carte vitale/ bancaire/ bus/ justificatif comme quoi j'ai eu mon permis/ carte d'identité sur le téléphone. Mais non selon le responsable cela peut être des faux papiers donc ils n'acceptent pas. Je comprends les avis négatifs sur cette poste vraiment à bannir."

"Une catastrophe, j'ai utilisé le service en ligne pour l'envoi d'un Colissimo depuis ma boîte aux lettres : ça fait 10 jours que le colis est dans ma boîte aux lettres.... Bien que les mails indiquent que la demande d'envoi depuis ma boîte aux lettres a bien été prise en compte. Ce service censé faire éviter la mauvaise humeur et l'aigreur de certain(e)s guichetier(re) n'est absolument pas à la hauteur de l'investissement dans les publicités pour vanter les mérites de ce service totalement inutilisable ! Et évidemment les formulaires pour les contacter sont tout aussi inutilisables : boutons inactifs ou menus déroulants vides faisant qu'on ne peut continuer la réclamation. Alors c'est sûr La Poste vous devez être tranquille côté réclamation 🤣"

"Des gens à l’accueil (du retrait de colis) qui s’endorment limite quand ils te parlent. Pas très chaleureux, tu viens vraiment chercher ton colis parce que tu as besoin, pas parce que tu as envie ça c’est sûr…"

"Ne passe meme pas chez moi et une fois sur place me dis qu'il faut une carte d'identité physique alors que mon identité numérique est validé bref inutile"

"De passage dans cette poste semaine dernière , je remercie la jeune fille brune qui m’a remit mon colis en plus d’être très efficace et agréable elle est très jolie. Merci"

"SCANDALEUX ! Cela fait presque 2 ans que nous avons remonté l’information à la poste que la boîte aux lettres de notre immeuble (domaine des acacias bat 10 ) à saint fons à été endommagé , la clef de la serrure dont l’accès n’est possible que par les employés de la poste a été cassé à l’intérieur ce qui fait que toutes nos boîtes aux lettres sont ouvertes et accessible à tous .. personne ne peux donc recevoir de colis ni de courrier important.. il en va de la responsabilité de la poste de réparer la serrure ce qui a été réclamé plusieurs fois par plusieurs personnes par e-mail et physique et depuis un bon bout de temp maintenant.. MERCI de prendre en compte l’urgence de la situation ! Cordialement"

"Bon accueil"

"Très bonne agence personnel compétent et surtout sociable ! Merci pour vos services !"

"Super accueil je remercie chanel pour son accueil très professionnelle et sa rapidité. Je vous recommande cette poste ."

"L'une des postière, sûrement handicapées devrait vraiment faire attention à comment elle parle avec les gens. J'ai été gentil mais la prochaine fois elle risque de pas s'en sortir si bien. Si des personnes ne sont pas capables d'être courtois avec la clientèle, faut les virer."

"Service au top ! Le personnel à l’écoute du client, super"

"Très bon accueil. Rapidité. Merci."

"Service parfait merci à l’équipe de La Poste de St Fons"

"Je me suis rendue au bureau de poste de St fons suite à une problématique banque postale . Le directeur a été exemplaire. Merci à lui d’avoir solutionner rapidement et efficacement mon problème"

"Service parfait et courtois Rapide et efficace"

"Super bureau très bel accueil"

"Superbe poste très acceuillant s'occupe très bien des clients je recommande"

"Une catastrophe, a fuir ! Personnes incompétentes qui se prennent pour je ne sais qui. Faut redescendre vous travailler à la poste de saint fons. Et les règles faut les appliquer à tout le monde ! Pas à la tête de la personne. Une personne en face de moi récupère un recommandé sans pièce d’identité. Moi je présente une photo de MA pièce d’identité pour récupérer un colis on me le refuse. Sous prétexte qu’il faut l’avoir en physique, pourquoi ça on en sait rien."

"Disponibilité et pédagogie dans ce bureau de poste. Réponse apportée dans les meilleurs délais et explications claires. Merci"

"accueil rapide et sympathique"

"Bravo à Lylia au guichet courrier pour sa disponibilité, ses compétences et sa gentillesse"

"Vive lilia , dommage qu il n'y a pas smiley,😂"

"Super accueil toujours à l’écoute et tout le personnel m’ont toujours aidé à trouver une solution à chaque problème, merci à eux de faire le travails des facteurs hein vraiment super équipe 👍👍👍"

"Reçu par Lilia , service au top avec le sourire et la bonne humeur , ça fait plaisir et c’est rare !"

"Bel accueil personnel souriant service impeccable surtout aux instances"

"Bel accueil surtout Lylia"

"Personnel très accueillant et souriant."

"Belle poste avec de jolies bornes de paiements nettoyés, intérieur propre qui sent le muguet!"

"Très content de cette poste. Personnel vraiment à l'écoute et très serviable. Merci beaucoup pour tout. Je recommande vivement."

"encore une fois un bel accueil pour retrait de ma recommandée"

"La Poste ? La Poste de Saint Fons ou bien RILLIEUX ?? Ben les Bureaux de Poste c'est Superbe mais dès fois tu rencontres des gens 🤬😱🏦 ce n'est pas Grave passons ont a priori tous besoin de la Poste Cordialement Salem"

"Personnel très agréable, toujours prêt à vous aider ou vous renseigner. Je reviendrai avec plaisir dans cette agence"

"Un monsieur qui travail à l’accueil est des plus désagréable on a l’impression de le déranger constamment il râle tout le temps ne sourit jamais et montre bien qu’on le dérange je n’ose même plus y aller quand c’est lui qui es a l’accueil"

"En soi le service délivré est correct mais il y a toujours des problèmes techniques (coupures de courants, ordinateurs qui ne marchent pas Ect …). Il serait temps d’y remédier…"

"Jamais vu une personne aussi désagréable, humiliante que la personne qui delivre les colis. Svp mettez la en dehors du contact avec votre CLIENTÈLE. De mes yeux, elle a humilie un monsieur âgé en disant je ne suis pas la pour vous aider, c'est scandaleux de tenir des propos comme ça. Si la responsable lit et s interesse un tant soit peu a la e réputation de cette agence, il serait bien de s'occuper de cette personne."

"Bien le 31 fermer, on est chez nous toute la journée, on a des avis de passage, les livreur ne sonne pas, se trompe de date sur les avis de passage, changer vos employés"

"Dommage qu'il n'y a pas la possibilité de mettre zéro étoile..."

"Bonjour, Je pense que je vais prendre l'incompétence et le côté hautain de la personne que j'ai eu en face de moi à la rigolade parce que la situation est cocasse ! Quand on paie un service de livraison à domicile et que la personne vous répond que le livreur ne dois pas ni sonner ni rentrer =, à quoi sert donc le service de livraison à domicile ?! Quand je vois les autres commentaires, je ne suis pas surprise et honnêtement, si je répondais à mes clients de la manière dont on m'a répondu, je serais certainement virée... Je ne souhaite pas de réponse de votre part. Bonne journée"

" Western Union ne fonctionne que l'après-midi "

"je viens demander des renseignements car ma lettre suivie aux USA n'est pas arrivée au destination. Une personne déambulant ne peut pas prendre en charge ma demande car est affectée aux services bancaires. Finalement elle se ravise quelque instant plus tard et vérifie le suivi m'affirmant que cette lettre est arrivée. Dans le pays, lui dis-je, mais pas au destinataire. Déplaisante, elle me conseille de téléphoner au 3631 et lorsque je lui demande si ce n° est payant, elle rétorque que c'est affiché. Je lui fais part de mon intention d'écrire une lettre ça ne sert à rien et vous devrez payer dit-elle; Et lorsque je propose d'envoyer un courriel nous n'avons pas d'adresse mail. De retour chez moi, je vérifie ses dires et trouve les informations sur le site de la Poste. Ce n'est pas la première fois que j'ai un contact avec cette dame fort désagréable et incompétente"

"Des incapables et des fainéants, ils refusent de m’expliquer comment encaisser un chèque alors que je ne comprends pas leurs procédures papier. C’est la première et dernière fois que je mets les pieds ici !"

"Ils sont le Mauvaise bancaire , En fait ils sont pas bancaire Ce sont des voleurs"

"Bonjour, Très mauvaise accueille des clients ! Fermeture avant l’heure indique . Mais cependant des exceptions pour certains clients ce qui mets en désavantage les autres ."

"Il faut attendre pour tout même retiré avec la carte alors que il y'a des machines extérieures toujours en panne un simple dépôt de chèque il faut attendre je m'en passe de tout sa avant de me servir, on me parle de travers par ce que je suis venus avec mes enfants pendant la période de vacances moi sa m'amuse de venir a la poste avec les enfants... aucune service fait correctement il faudra contrôler les employés..."

"Dommage qu'il n'y a pas la possibilité de mettre zéro étoile... Je rejoins les autres avis que les personnes ont laissés sur leur page. Les clients sont traités comme des déchets. Une des employés (une dénommée Christelle) a voulu faire du zèle sans aucune raison apparente (je plains son mari et ses enfants si elle en a) pour une histoire de colis non livré. J'habite la ville mais je préfère aller à la poste près de mon travail qui sont super accueillant et utile ."

"C’est inadmissible vraiment j’ai commende un drap avec les coussins j’ai reçu que les t’aies de coussins mais pas le drap je demande un remboursement !"

"Personnels méchants ont se croirait dans une banlieue et non pas un bureau de poste. La clientèle ils s en contre balance. A éviter."

"Je vais le mr sans rendez-vous jarrive la bas 11h20 impossible d'avoir un entretien avec lui pour ouvrir mon compte galérer la bas je conseille pas surtout que on me sort de venir le matin beh excuse cest le matin pour moi"

"Faire la queue pour récupérer un recommandé, qui d'après l'avis de passage, devait être disponible au moment où je me suis présentée. Et s'entendre dire que le recommandé n'est pas disponible pour le moment !! Vous pensez sérieusement que j'ai du temps à perdre pour rien ?? Un personnel incompétent et une agence qui n'est pas du tout sérieuse. Je ne recommande pas du tout."

"C'est inadmissible!! Cela fait trois fois, si ce n'est plus, que le facteur laisse un mot dans la boîte à lettre comme quoi il est passé pour la livraison et j'étais absente alors qu'à CHAQUE FOIS JE SUIS PRÉSENTE À LES ATTENDRE. C'est honteux même! De plus l'autre fois j'ai mis mon colis à envoyer dans la boîte à lettre avec la récente option, et le colis a disparu avec un facteur qui soi-disant n'a pas trouvé de colis dans la boîte à lettres.. Bref, je ne suis que déçue du service de la poste à Saint-Fons."

"Quand on travaille , il est impossible de recupérer Son colis ?? Compte tenu des horaires..."

"Est ce qu'ils sont ouvert en ce moment ?avril c'était fermé"

"Fermer jusqu'au 2 mai 2020 en raison du covid-19"

"personnel agréable 10/10"

"parfait rapide personnel agréable"

"Trop de monde, trop d'attente Certains agents sont à la limite de la politesse et le summum, aucune place de parking, même aux alentours... Ils devraient penser à déménager et s'agrandir car mine de rien, il y en a des Saintfoniards!!!"

"Super"

"Numéro de la Poste 3631"