La Poste

"Super accueil Merci"

"Temps d'attente, employés en détresse avec leurs propres normes & systèmes, l'état du service public FR fait peine à voir"

"Poste st Lambert,très bien reçue. La personne que j ai eue était très professionnelle et à l écoute."

"Employé de l’accueil très désagréable"

"C’est incroyable 😻"

"Très bon accompagnement et prise en charge"

"Accueil sympa !"

"Cette agence a perdu 1 lettre AR à mon intention (ne l'ont pas retrouvée après m'avoir pourtant mis un avis de passage) + 1 colis, qu'elle dit m'avoir livré alors que non ! 2 pertes, ça fait un peu beaucoup !"

"personnel très sympathique agréable et efficace"

"Très mauvais! Ils perdent des lettres recommandées!"

"Très bon accompagnement, patience et écoute !"

" Très gentil et bon service "

"Bon accuei"

"J'ai récemment ouvert un compte bancaire à La Poste Paris Beaugrenelle et l'expérience a été exceptionnelle. Le personnel était professionnel, accueillant et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Le processus d'ouverture de compte s'est déroulé rapidement, et je suis très satisfait du service fourni 🤩"

"Bon accueil et la prise en charge rapide"

"Très bon accueil et efficacité !"

"- désorganisés - manque de rigueur Notamment sur du renvoi de colis : - services non assurés par un manque de logique et/ou de connaissance des processus Résumé : vous avez des petits commerçants autour à moins de 5min qui assure un suivi postal, mieux vaut aller directement là bas pour des services communs"

"25 minutes d attente et impossible de retirer de l argent. Une employee s acharne a debloquer son application et la queue s allonge. Elle explique 3 fois que l appli bloque en raison des mises a jour. Elle cherche desesperement la solution sans personne pour l aider. On reste calme mais quand meme ca reste archaique. Au bout de 20 minutes elle annonce que le systeme est en panne et que ce n est pas la peine d attendre. D autant que le lendemain la poste ferme a midi et qu elle n est pas sure d ouvrir le guichet de la banque postale faute de personnel. Ca bouge la poste ?"

"Très mauvaise expérience J avais un gros problème que la personne n a pas voulu régler il m a parlé de façon agressive apparemment il était incompétent et quand je lui ai demandé de voir une personne plus efficace il est parti Je ne vous conseille pas ce bureau de poste"

"Très bon accueil, les agents malgré le flux font tous leur possible pour répondre le plus rapidement possible aux demandes des clients. Merci beaucoup pour leur professionnalisme et leur disponibilité !"

"Agente irrespectueuse et méprisante"

"Madame Emilienne à était remarquable pour ma prise en charge, ainsi pour son accueil, très gentile et amiable merci infiniment"

"Mme Nadia a été à l'écoute et à répondu rapidement à mes attentes. Rapide et efficace. Un sans faute. Entièrement satisfait"

"Bon accueil et équipe sympathique"

"Merci au Mr chauve à lunette toujours très serviable et réactif !"

"Accueil et service rapide, efficace et professionnel."

"Incroyable arrivée 13 mins avant la fermeture pour une demande de carte sim (suite a une perte) réponse : impossible il faut venir 30mins avant la fermeture, le coffre n'est plus accessible... Autant fermé plus tôt OU le signaler avant de faire deplacer les gens pour rien qui eux ont précisé de venir avant la fermeture."

"encore une fois, La Poste et Chronopost a un service pathétique, se renvoie la balle avec un service client qui raccroche au nez de ses clients."

"Équipe très gentille et aidante, mais souvent beaucoup de temps d'attente !"

"Entre les postes fermées définitivement ou pour travaux je me retrouve avec une poste à 2 km qui ferme à 12h30 le samedi donc on fait comment pour envoyer quand on bosse la semaine Heureusement la concurrence est là car la poste ne sert a rien"

"Dommage je ne peux pas mettre 0 la poste est lente les gens ne sont pas agréable je suis venue à 17h05 il est déjà 18h je ne tjr pas étais reçue au guichet L’employée parle avec la cliente et il raconte leur vie ensemble"

"Equipe sympathique et professionnelle, service client toujours au top! Mon bureau de poste préféré à Paris."

"Je veux tellement qu'elle reste mon conseillère à vie tellement qu'elle est à l'écoute et compréhensible je vous la conseille"

"La dame qui m'a adressé était très aigrie et très peu accueillante, cela ne coûte rien d'être aimable ou polie"

"Une conseillère accueillante,répondant à touts mes questions posées.pour tout dire, c'était un rendez vous parfait !!!!"

"Mérite son titre de pire banque de France. Personnel paresseux et service lent."

"Je n’aime pas mettre de si mauvaises notes MAIS! Accueil déplorable.. j’y suis allée 3-4 fois par nécessité, et à chaque fois l’accueil est extrêmement désagréable."

"La Poste la plus lente de France !!! Arriver à 18h05. Juste 4,5 personnes devant nous. Notre colis a été pris à 18h55. Presque 1h d'attente pour déposer un simple colis qui prend 10 secondes. Il faut recruter du personnel ! Ou mettre le soir du personnel plus rapide."

"Bonne entretien. Bon accueil ! Très professionnel !"

"Une dame d'âge mûr était au comptoir, je ne doute pas qu'elle soit gentille mais l'attente était exagérée. Lorsque vous avez une file d'attente de plus de 10 personnes, la chose respectueuse à faire est de ne pas faire la conversation et de rire et bavarder avec chaque personne."

"Tout s'est bien passé avec ma conseillere mme Gaspart"

"Execellent service Merci pour avoir retrouvé mon colis !"

"Très bien tout s'est bien passé avec la conseillère."

"Service médiocre"

"J'ai été reçue par Madame Gaspard. Je la trouve très gentille et très efficace. Son explication est très claire. Enfin je suis contente d'être tombée sur une personne comme elle."

"Tous c est bien passé elle est très gentil"

"Merci infiniment à Jemima pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Très sympa bon accueil"

" excellent "

"Catastrophe entre les agents désagréables et celles qui connaissent pas leurs travail c’est inadmissible"

"Très agréable moment .1 rendez vs enrichissant ."

"Tren bien comme conseiller et competant"

"A FUIR Je me suis rendue chez eux pour demander une pochette cartonnee pour envoyer une lettre recommandée. J'ai donc acheté le produit quon m'a recommandé et quand je suis revenue la poster on me dit que ce n'est pas le bon produit et qu'ils ne pouvaient ni me rembourser ni me l'échanger sachant que c'est entierement de leurs fautes. Le directeur est une personne execrable et condescendance qui parlent très mal aux clients . La moindre des choses est de ⅙"

"Bonnes ambiance 🎉 La routine du quotidien 🙏"

"La banque postale accueil bien les clientèles, tout mes rendez-vous sont bien passé merci la banque la poste."

"Très bon service je suis passée pour l'identité numérique c'était rapide merci"

"Madame Naï est toujours de très bon conseil,prends le temps d'expliquer malgré des conditions de travails difficiles."

"Très bon accueil une conseillère formidable qui vous explique tous et vous met alèse et respect votre décision je suis très satisfaite ."

"Tres agreable"

"Entretien avec la conseillère s'est bien passé. Très gentille"

"Accueilli par Madame Nadia Nai à la fois très aimable et très compétente, donc satisfaction maximum."

"Extrêmement compétent et accueillant"

"Accueil parfait."

"Je remercie les deux dates qui ont le courage et la patience de travailler dans de telles circonstances. Respect à ELLES !"

"Ma conseillère est Mme Gaspart elle est très gentille et à l'écoute."

"Avec la conseillère Mme Gaspart ça s'est bien passée. Je suis très contente de la poste."

"Manque de rapidité"

"Une catastrophe des fonctionnaires fixer sur la grande pendule radar mobile à 300 m beaucoup de partisans du moindre effort"

"Bureau agréable et personnel serviable"

"Mention spéciale au monsieur avec les lunettes à l’accueil; service exécrable, malpoli et condescendant. Si vous ne voulez pas faire de service client alors, changez de métier…"

"Accueil inexistant et machines en panne à répétition."

" Incroyablement grossier. Je ne suis pas de langue maternelle française et mon français n'est pas très bon. J'ai transmis cela (en français), et l'homme a été extrêmement impoli avec moi, marmonnant des conneries sur les États-Unis en français. Même si je ne parle pas très bien, je comprenais ce qu'il disait et j'étais consterné par cette expérience. Je vis à Paris depuis un mois et c'est la première fois qu'un Parisien me fait carrément pleurer. Évitez cet endroit. "

"Quand j'y suis allée, le personnel était gentil et efficace."

"Demande de forfait mobile .Le commercial pas la"

" Employé très très serviable et gentil, qui parlait anglais et n'a pas essayé de parler français alors qu'il savait que je ne parlais pas français. Il m'a aidé à envoyer des lettres et à retourner des produits, m'a expliqué patiemment les choses et m'a guidé étape par étape. "

"La pire poste de paris"

"La cour des miracles... 2 agents pour une foule qui prennent tout leur temps pour chercher des colis ou scanner des étiquettes.... 40mn pour déposer un colis entre midi et deux heures... Aucune organisation Un accueil lunaire..."

"45 min pour acheter une enveloppe … le personnel est très mal formé et pas organisé"

"Si vous n’avez pas une journée devant vous n’y allez pas. Pour un dépôt de colis déjà payé vous devez quand même faire la queue. Elle commence dedans et finit dehors, prenez un plaid si vous ne voulez pas geler devant."

"C est une honte. Vous avez fermé la poste rue de Lourmel pour qu on se retrouve au froid à faire la queue juste pour un dépôt de colis. Aucune organisation un grand n importe quoi, par la faute des décisionnaires qui ne pensent ni aux clients ni à leurs employés qui font ce qu ils peuvent. Honte à vous"

"beaucoup de monde, professionnel et particuliers sur une même fil no comment..."

"Responsable incompétente, à 16h30 alors que le bureau ferme à 17h, elle était plus préoccupée par dissuader les clients d’entrer que servir ceux qui attendaient depuis déjà 30 minutes leur tour. Tout ça pour être incapable de vérifier l’identité numérique. “Je ne peux rien faire débrouillez vous”. Honteux !"

"Après avoir fermé la poste rue de lourmel on se retrouve avec une file d'attente qui sort dans la rue. Faire des économies pour se retrouver dans cette situation est fort dommage. L'accueil est cordial mais sans plus."

"A FUIR!!!! Temps d’attente interminable, aucune organisation. Un désastre. Une honte même."

"J'ai envie de donner 5 étoiles, malgré les dysfonctionnements possibles, parfois. Et ce, pour encourager et remercier l'accueil gentil, prévenant et disponible de la plupart des agents de cette agence. Les progrès dans le professionnalisme de l'accueil sont tellement notables! et l'étaient déjà pendant le COVID. Qu'ils le sachent! car c'est le moyen, comme pour nous tous, de progresser encore. Ce ne sont pas quelques esprits chagrins, impulsifs, impatients ou capricieux qui priment."

"Très bonne expérience, j'ai été accueilli et servie par un jeune homme. De bons conseils, service rapide et efficace."

"Accueil et prise en charge chaleureuse et efficace, dans un contexte de dysfonctionnement technique pour l’envoi d’un RAR."

"Si 0 étoile était possible alors cela suffirait. Le personnel les plus âgés sont tristes à en faire déprimer les plus sensibles. Quelle image pour les plus jeunes. Et on s'étonne qu'il soit difficile de trouver du personnel aujourd'hui. Si les employeurs laissent ce genre de climat s'installer, quelle envie de venir travailler dans un milieu comme ça. En plus, ils sont lents, ont du mal à utiliser l'informatique dans certains cas. La dernière fois que j'y suis allé, une personne âgée essayait d'avoir des renseignements suite à des sms frauduleux qu'elle avait reçu. L'employé lui a juste répondu que ça ne venait pas de chez eux avant de s'éloigner. Une honte ! J'ai aidé cette personne qui en plus avait demandé à voir son conseiller lequel, semble t il n'a pas été informé de sa demande. Heureusement que je n'ai besoin que très occasionnellement de ce service."

"Les automates sont faciles a à utiliser. Juste dommage que quand on est prêt à poster la lettre qu’on vient d’affranchir à l’automate, on ne sache pas où déposer la lettre ou qu’on se voit obligé de perdre le temps qu’on croyait gagner grâce aux automates, en faisant la queue. Sinon le service était correct à ce bureau de poste."

"Traitement très médiocre et irrespectueux de la part d'un travailleur plus âgé. J'ai eu un problème alors que j'étais enceinte de 8 mois. Ils m'ont laissé attendre une heure et demie pendant qu'ils me surveillaient. Quand ce fut mon tour, il entendit mon problème puis me demanda de me taire d'une manière provocante. Il m'a demandé d'aller ailleurs avec j'habite à côté, bien que mon problème soit très simple. Je suis désolé de traiter des femmes enceintes dans de si grands endroits racistes que j'y reçois"

" Très bonne prestation "

"J’ai adoré la dame qui m’a aidé, elle est très patiente et hyper sympa!"

"Carmen m’a vraiment bien aidé pour mon envoie. Elle est vraiment professionnelle. Merci"

"Parcours du combattant pour récupérer un recommandé 🥵 Vivement la privatisation totale de la poste et le zéro papier"

"Merveilleuse assistance 🌻❤️"

"Accueil et aide particulièrement efficaces et aimables de la part d’un postier compréhensif pour l’expédition (retour) à l’étranger d’un matériel lourd et volumineux. Bravo pour ce service remarquable"

"Fidèle à sa réputation la poste délivre une fois de plus un service déplorable. Je m'y suis rendu pour retirer une lettre recommandée que le facteur n'a pas daigné me livrer, comme cela arrive une fois sur deux avec la poste. Je me vois donc forcé de venir la récupérer au bureau de poste. Je me pointe à midi trente : deux employés débraillés et endormis pour une quinzaine de clients. Le bureau est sale et désordonné. J'attends 15 minutes, pendant lesquelles l'employé n'aura pas réussi à servir la dame avec qui il était lorsque je suis entré. N'ayant pas autant de temps à disposition que les employés de la poste je suis donc parti, pour retenter ma chance à un autre moment. J'envisage de prendre un jour de congé pour venir retirer ma lettre, afin de ne surtout pas trop brusquer nos Stakhanov nationaux. Et la prochaine fois je me ferai livrer dans un franprix, c'est pas leur boulot mais ils le font mieux !"

"Très heureuse d’avoir ce bureau de postes dans le quartier. À chaque fois que j’y mets les pieds je suis très contente et le personnel est à l’écoute et très gentil. Que des personnes patientes qui donnent de leur temps et nous aident avec des machines vieillissants qui ne marchent pas toujours bien. Un grand merci"

"L’agent du guichet a été exemplaire ce samedi après-midi. Avec une écoute bienveillante elle nous a très bien accompagnés pour résoudre rapidement notre problème."

"Très satisfaite super équipe merci pour tous"

"J’ai été reçu parfaitement par un chargé de clientèle…."

" Je suis allé à la poste à 19 heures, j'ai été aidé par 2 employés de la poste pour envoyer une lettre, ils ont tous deux été très patients et gentils en m'expliquant le processus et comment utiliser les machines. Merci !😊 "

"Bravo a l’équipe, je suis tres bien accueilli par Léa, toujours le sourire."

"C'est pas la peine d''accueillir les gens avec l'agressivité la dame Antillaise est d'une agressivité sans nom et cela a chacun de mes passage.."

"À éviter, des employés qui ne connaissent rien mais prétendent tout savoir, un vétéran qui se prend pour un shérif avec ses 40 ans d’expérience mais incapable de connaitre quoi que ce soit. Se permet des remarques désobligeantes Une réelle honte Une seule des employées est au niveau et sait se mettre à la place du client, bravo madame"

"FORMIDABLE"

"Très satisfait de l'accueil du personnel Contrairement à d'autres postes ou il ne faut pas demander plus que le bonjour"

"Avis pour le service courrier/colis: au moins 3 bornes pour l'affranchissement et l'achat de timbres verts, en self service. 1 agent (ai toujours eu une personne polie et patiente) pour aider si besoin. Souvent beaucoup de clients, qui râlent et crient alors qu'ils ne sont pas fichus de demander poliment de l'aide ou un renseignement."

"Je mets 5 étoiles à titre de soutien aux agents de la poste qui comme ce matin à Beaugrenelle se font régulièrement agressés pour rien, j'en ai été plusieurs fois témoin. Encore ce matin, un usager en pleine crise de parano, ultra agressif et hyper stressant. Hallucinant. Et pourtant les agents ont su conserver leur calme pour répondre à sa demande. Surréaliste et triste à la fois..."

"rapide et efficace"

"J'ai eu une conseillère au téléphone super réactive et sympa. Ça fait du bien ! Merci !"

"A éviter si vous pouvez. Service courrier déplorable. En tant que client vous êtes considéré comme un moyen que rien et vous devez subir les caprices du personnel. J ai également vécu l épisode de la liasse pour les recommandés avec une variante : alors qu ils sont 2 et que un est inoccupé ( celui du comptoir pro) ils vous laissent poireauter dans la queue. Une fois les liasses récupérées celui qui ne faisait rien se précipite pour vous dire qu'il faut vous mettre à la page et acheter les enveloppes pour les recommandés. Le coup suivant j ai fait mon recommandé sur l'automate. Arrivé au guichet, l employé refuse de le scanner et me dit que je peux rester la journée à attendre qu'il le fasse."

"Catastrophique, et pitoyable la responsable tout particulièrement"

"Très peu aimable!"

"Certains employés ils ne savent pas parler aux clients, je n'ai jamais vu ça, pas de respect ,comme on les dérangent ."

"On attend longtemps"

"Mauvaise expérience on a refusé de me fournir les bordereaux pour faire les envoie recommandé avec AR en me disant que ça n'existait plus afin que j'utilise leur nouveau système d'enveloppe. Ce qui était faux et qui m'a contraint à refaire plusieurs fois la queue. Beaucoup de gens ont un avis déplorable sur ce bureau de poste et aucun effort n'est fait pour améliorer la satisfaction client"

"Toujours des problèmes avec les envoies Pas assez de Personnels et en plus ils sont désagréables. À fuir"

"Ni à fait ni à faire. Toujours trop de monde et jamais assez de personnel. Toujours un problème avec l envoi de courrier. Déjà deux recommandés perdus pour moi en moins de 6 mois ! Le premier retrouve après réclamation le second … heureusement que je l avais assuré pour être remboursé de la perte après avoir encore dû réclamer car il est perdu dans la nature."

"Délitement professionnel total des services ; désorganisation totale, niveau de compétences très bas, aucun savoir réception des clients (limite on vous reproche de venir les voir, et incapable de réaliser des tâches basiques)."

"Accueil client glacial et inexistant"

"Quand vous avez des choses à faire, faut vraiment être patient... Et quand on perd votre courrier, aucune recherche de solution à part appeler le 3631 . Mais à quoi sert ce bureau ??"

"Nul.la vendredi dernier apres 20min faire la queue dans la chaleur à l'extérieur, je suis allé au machine à retrait et mon code n'a pas été accepté je ne sais pas pourquoi. Et, j'ai appelé la dame qui était entrain de rigoler avec 2 autres personnes(pas employés de la banque)alors que elle sont n'a rien à faire et considèrez vous que il y a la limite des clients à l'intérieur. Et elle m'a crier dessus que, je ne sais pas, revenez demain et essayez-le demain,et après elle a demandé à son collègue de laisser entrer la prochain cliente alors que je me suis trouvée humilié et elle m'a dit :sortez . Je vais réclamer au centre de laposte demain . Zéro étoile et aussi trop pour cette agence"

"Bof. Nul tout le monde reste dehors sous le soleil. et il fait super super chaud"

"Le pire bureau de Poste: à fuir. Le personnel est exécrable, ils font bien comprendre qu'ils n'aiment pas ce qu'ils font et qu'ils n'ont aucun intérêt pour leurs clients. Leur organisation était déjà à revoir avant la pandémie mais depuis l'année dernière c'est vraiment pitoyable. Ils laissent les gens sur le trottoir s'entasser, ne sont même pas fichus de mettre des petites pancartes pour organiser leurs files en fonction des besoins des clients. Résultat l'attente est interminable, on voit parfois des agents passer et ils rentrent vite se cacher dans leur agence et vous laissent poireauter sans explication"

"La pire poste de Paris personnel très désagréables a fuir"

"A EVITER! Sincèrement cette poste c'est du n'importe quoi !. Toujours les mêmes excuses concernant le service bancaire au guichet. : service non disponible du à un problème informatique.... Puis le personnel désagréable limite insultant. Moi qui suit du quartier depuis 1994 je n'ai jamais vu ça, donc je n'y vais plus !"

"Très bon accueil et très bonne aide. J'y suis passé à 9h, il y avait très peut de clients"

"Inefficace. Temps d’attente très long. Files d’attente très mal gérées. Si vous venez pour d’autres services que les colis, vous vous faites doubler par tout le monde. 4 agents vous demandent pour quoi vous venez sans qu’il ne se passe rien Quand vous arrivez à la fin de la queue le conseiller refuse de vous servir au motif qu’il sait mieux que vous ce dont vous avez besoin. La poste a refusé de me vendre des enveloppes affranchies"

"J’ai envoyé un colis urgent pour un retour et m’en faire rembourser. Plus d’une semaine après il me revient chez moi. Selon les postiers c’est de ma faute. 10 postiers pour 2 guichet ouverts, 20minutes d’attente. L’incompétence incarnée !"

"J'ai été très bien conseillée et aidée ds mes deux demarches concernant la banque postale"

"Service rapide et complet"

"Bureau de poste d'incompétents, une heure d'attente pour réalisé un virement au guichet, je suis arrivé à 16h reparti à 17h. Les membres du personnel sont lents, méprisants envers la clientèle, limite insultants."

" Incroyablement grossier, l'âgisme à son meilleur, malheureusement. J'ai dû négocier (3 personnes) pour récupérer mon colis en raison d'un problème d'étiquetage. Honnêtement, j'aurais aimé ne pas être lié à celui-ci. "

"Fainéants et peu aimables, à fuir"

"Pas du tout professionnels, limite méchants. À fuir."

"Y a des employés très professionnels et gentils mais y a aussi des employés qu'il faut faire partir à la retraite le plutôt possible (surtout le vieux petit mec. Quelle insolence !)"

"Incompétents Désagréables Les colis n'arrivent pas tout comme les recommandés même lorsque nous sommes présent 12h par jour dans notre cabinet de soin. On ne sait plus quoi faire ! Et sur place ce nest pas leur faute cest les facteurs Et bien sur aucune solution d'apportée"

"Scandaleuse discrimination de la part de la « responsable » du bureau qui refuse de me remettre mon colis car je ne suis pas de nationalité française. Ces collègues voulant aider avait peur des répercussions de cette même responsable. Une femme française dans la queue ayant voulu récupérer mon colis à ma place avec procuration n’a pas pu car la responsable a décidé seule « que je n’allais pas pouvoir Récupérer mon colis un point c'est tout » une pointe de racisme sans extrait de loi. J’ai pourtant réussi à récupérer d’autres colis auparavant avec cette même pièce d’identité étrangère et ce sans problème. Pas d’empathie, pas de respect, pas de sourire, pas de respect des lois et surtout pas de volonté d’aider les autres. Il faudrait avoir conscience qu’en période d’épidémie les préfectures sont fermes et qu’une majorité d’étudiants voit la remise de leur titre de séjour retardé malheureusement. Frustration d’injustice pour la simple remise d’un colis qui a mis près de 2h, j’ai du demander de l’aide à des amis français pour récupérer ce qui m’appartient. Je remercie tout de même l’agent de sécurité, souriant, accueillant qui fait plus que son travail. Si vous n’êtes pas français éviter cet endroit discriminant et et rendez vous à d’autres bureau de poste avec un personnel plus aimable et compréhensible"

"n'effectuez pas vos retour de colis la bas, ils ajoutents du poids sur leurs balances"

"Les facteurs ne déposent pas les courriers lettres suivies dans les boîtes aux lettres et au bureau de poste impossible de récupérer la lettre suivie. Ok c’est en période de covid mais pourquoi le facteur ne dépose pas dans la boîte ??? Service nul"

"La pire des Postes du XVe ! à fuir! (si on les embêtes, il faut le dire) tout est à revoir dans cette structure...je vous conseille vivement d'aller à celle Rue de la Convention à 5mn à pieds, le personnel est serviable et très sympathique, c'est le jour et la nuit!"

"La dame ext repent mauvaise Accueil et pas sympa et sans pitié au respect handicap sourdite quel honte la dame je vais dénoncer à tout le monde sur la dame"

"A chaque fois que je visite ce bureau de poste je crains d'avoir besoin d'aide tellement les personnes qui y travaillent n'ont pas envie de travailler !!! Aucune volonté, aucun sourire, et je comprend que leur poste est difficile et qu'ils ont a faire à beaucoup de public, mais je pense qu'on aurait justement du les choisir pour leur capacité à gérer et aider les clients, et non pas se décharger les uns sur les autres pour faire le moindre effort. Ils n'ont pas envie d’être là (nous non plus) et ils ne sont d'aucune assistance. Ce commentaire ne vient pas d'une mauvaise interaction, mais d'une succession de situations où les principales personnes en charge se déchargent et envoient les gens balader."

"À fuir......... la dame s’occupant du service de la banque/western union prends tout son temps et s’occupe d’un client pendant 30 min (certes son problème était peut être spécial) mais elle prenait tout son temps et avait l’air pas très efficace. Tout les employés étaient très disperses et discuter entre eux au lieu de s’occuper des gens. Elle a réussi à créer une queue de 10 personne dans la poste (qui était vide avant). Si c’est pour être aussi lent, autant aller à une poste plus loin qui fera mieux son métier, plus rapidement."

"mitigé sur la poste bien reçu mais la prestation descend au fil du temps"

"Je me suis rendu à la poste pour effectuer un wester union à 10h je remplis le document j'attends mon tour et on m'apprend qu'ils son occuper (on était 3 client a la poste) et qu'ils ne peuvent pas répondre à ma demande, il faut revenir l'après-midi, je demande à partir de quel heure je peux revenir et là elle me dis je ne sais pas je n'ai pas encore fait le planning et ça serait mieux pour moi d'aller directement dans un bureau wester union (le plus proche se trouve dans le 8ème) Je suis choquée je paye pour avoir se services. Nulle a évité.."

"Certes l'accueil est parfois un peu brouillon mais sans doute est-ce un manque d'organisation au niveau de la direction ?? Néanmoins les employés sont en général très attentionnés, enfin .. en général. Une petite remarque : il est désagréable d'être reçu par une personne qui mâchonne du chewing gum, déjà c'est tout à fait inconvenant et cela devient franchement repoussant quand elle le fait avec ostentation, la bouche ouverte pour prendre une respiration !! Le savoir vivre ???"

" Des trucs si cette poste était folle. Ils m'ont suggéré un mauvais prix et n'ont pas reconnu leurs erreurs. Malheureusement, cette poste est la plus proche de chez moi, mais j'éviterai d'utiliser cette poste. "

"À fuir!!! Cette poste est un cauchemar. Le personnel est des plus désagréables. Presque à violenter une vieille personne! Nous étions 10 dans la queue à trouver les paroles et les actes du personnel infectes. Aucune patience, aucun professionnalisme. Je n'y retournerai jamais."

"Parce qu'on ne peux pas mettre moins ..."

" Sérieusement, le pire service que j'ai eu depuis des années... "

"Ce bureau est un cauchemar. Personnel très désagréable, peut être parce qu'en manque de collègues (bien qu'au final quand les gens commencent à s'énerver il y a toujours quelqu'un qui finit par sortir de la réserve). On a donc l'impression de l'extérieur que les pauses sont sacrées, nombreuses et très longues. Aujourd'hui une personne du comptoir a interpellé d'un ton excédé une dame d'une soixantaine d'années qui attendait devant le comptoir de la banque postale vous attendez quoi là ?. Ce n'est pas une façon de parler aux gens dans la sphère privée et encore moins dans un contexte professionnel. Veuillez pardonner cette dame de penser qu'en pleine semaine à 10h30 du matin votre service serait ouvert."

"Un doux mélange entre le moyen age et les 12 travaux d'Asterix. Il ne vaut mieux pas être pressé"

"Pas assez de personnelles et en plus ils sont pas très accueillants"

"Pas assez de personnel ..."

" Le personnel est sympathique et parle anglais :) "

"Nul ! Première et dernière fois que j y mets les pieds. Au comptoir 2 de tension, 1h a faire des allers retours pour un colis a expedier et des employées qui critiquent les clients simplement parce qu une dame ne s est pas assez poussée pour laisser passer leur chariot (avec la queue qu il y avait, pas très intelligent non plus) Aidez vos collègues pour satisfaire vos clients au lieu de brasser de l'air devant la porte et dire des méchancetés !"

"Bureau de poste accueillant et plutôt rapide même en cas d’affluence, c’est assez rare pour être notifié !"

"Super charmants"

"Vendeuse très accueillante"

"Il leur faut tjrs 10mn pour retrouver un colis perdu dans leur foutoire ! Ce serait sympa qu il trouve un moyen que l on se fasse pas gruger tout le temps Par des incivils qui viennent juste acheter un timbre"

"Comme toujours, aucune formule de politesse, on a l'impression de gêner. Pas d'explication, on est censé savoir comment ça fonctionne au risque de se faire envoyer paître. En 2 ans, pas moyen de tomber sur quelqu'un d'aimable!!!"

"Super endroit. C'est vraiment à deux pas de chez moi en plus. Un bémol néanmoins : je faisais semblant d'acheter un timbre à la machine, juste pour profiter un peu plus de la chaleur et de la convivialité du lieu quand une employée m'a demandé de libérer la machine. Je mets quand même 5 étoiles parce que c'était un peu égoïste de ma part et que ça a créé une queue assez impressionnante."

"Des employés peu accueillants. Je ne me suis pas sentie bien reçue en tant que cliente. Besoin de 3 personnes avant d'avoir un renseignement valable pour des timbres. 2 personnes visiblement peu formées, 1 personne très sèche qui n'a pas l'air heureuse d'être là. Je trouve que ce lieu ne reflète pas l'image de La Poste, ni par l'accueil des locaux, ni par l'accueil de ses collaborateurs."

" Sur le site Internet, lorsque vous vérifiez les horaires un samedi, il est indiqué que c'est ouvert. Lorsque vous cliquez sur l'emplacement, il est indiqué qu'il est ouvert jusqu'à 17 heures. Je marche jusqu'au poste avec une grosse boîte contenant un amplificateur stéréo à 17 h 11 et il me refuse - donc je reviens 1 km et je devrai marcher encore 1 km avec encore une fois une grosse boîte. Merci pour votre service en français. "

"Je suis venu déposer un colis. Nickel, rien à dire."

"Bon service mais trop de monde"

" Le personnel était très serviable et m'a même fourni un service en anglais. Je ne comprends donc pas la note de cet endroit. Merci ! "

"Apparemment ça ne dérange personne dans cette Poste d'ouvrir à 9h20 au lieu de 9h, et de laisser tous les clients perdre leur temps en attendant devant la porte pendant que le personnel s'installe tranquillement. Ça ne me dérange pas que le bureau ouvre à 9h30, mais alors indiquez-le clairement sur Google et sur la devanture !!"

"Outrée par une incompétence et un manque de respect si grand. C'est affligeant. Un gros problème de cadrage de ses employés dans cette poste. Les agents ne sont-ils normalement pas là pour AIDER les clients ?"

"Pas vraiment la poste où il faut aller si on est pressé, tout le temps la queue et la plupart du temps une seule personne à l'accueil là ou les postes voisines en ont deux... Organisation à revoir pour offrir une efficacité à la hauteur de l'emplacement de ce bureau..."