La Poste

"Une équipe incompétente et très désagréable.... A fuir ! Allez directement dans un autre bureau poste si vous ne voulez pas perdre votre temps."

"J'ai été bien accueillie service efficace vers midi je n'ai pas fais la queue donc satisfaite"

"Personnel désagréable et sans aucune volonté d'accompagnement"

"Personnel extrêmement désagréable, condescendant et incompétent. Jeune fille blasée (le 20 decembre a 17h), qui ne donne pas les renseignements demandés pour un envoi de colis et qui fait refaire les documents à remplir, à cause de son erreur, sans s'excuser. Expérience exécrable !"

"Le service client s'est terriblement dégradé dans ce bureau de poste. J'ai essayé de confirmer mon id numérique puisque c'est devenu obligatoire, j'ai fait la queue 10 minutes hier pour m'entendre dire que c'était la mauvais guichet (avec zéro info bien sûr). Aujourd'hui j'ai fait la queue au bon guichet, j'ai attendu un bon 5 minutes, personne n'est venu ni ne m'a parlé, ça devait encore être la pause café. C'est juste dingue. C'est le retour du bureau de poste des années 80!"

"Complètement incompréhensible de recevoir un tel accueil pour une arrivée à 18:59 sous prétexte que la poste ferme à 19h. Certaine personnes se démènent pour être présent avant la fermeture (qui est relativement TÔT) alors je ne pense pas qu’un retrait de colis devrait poser un tel soucis. Merci de revoir la tolérance de la personne en charge présente le 12/12/2023 qui, malgré une tentative de tolérance de l’agent de sécurité, s’est trouvée complètement bornée et qui a fait preuve d’un total manque de serviabilité. (Et cet avis n’est pas le premier concernant le médiocre personnel de la poste)"

"Expérience horrible avec la dame du guichet une arrogance et un irrespect total Impossible d'ouvrir la bouche pour expliquer le problème Obligé de demander à changer d'interlocuteur Exécrable au possible Une démission serait peut être judicieux si vous ne savez pas interagir avec les clients"

"Accueil déplorable au guichet banque. Niveau de compétence Zero pointé. Aucune bonne volonté. Arrogance et condescendance. Passez votre chemin et rendez-vous à la poste rue Lecourbe. En 1 clic la dame du guichet a répondu à ma demande. Tout se perd! C' est navrant"

"Grâce à un conseiller de banque comme Thaïs , cette banque est toujours vivante. Très professionnelle, attentive et agréable jeune femme"

"Ce bureau de poste est lamentable il y a des remplacents qui ne veulent pas faire leur travail quand on vient trois fois retirer un Colissimo. On nous dit qu'il est pas là alors que Collissimo dit qu'il est la depuis 3 jours. Il faut malheureusement s'énerver pour obtenir quelques choses c'est lamentable. Si on aime pas trouvé des solutions aux clients et bien on ne fait pas ce travail en contact client et surtout on respecte les clients pour éviter que cela monte"

"Équipe correcte. En tant que pro j’ai toujours bien été accueilli. Je recommande cette poste qui est bien meilleure que certaine ou j’étais auparavant."

"Une expérience éprouvante lorsqu'on est en plein mois d'août avec des remplaçants. En temps ordinaire, il y a deux messieurs titulaires, lesquels sont adorables et connaissent fort bien leur métier. Les remplaçantes sont totalement incompétentes. Elles ne savent pas gérer une lettre suivie, la machine ne m'avait pas délivré de récépissé. Devant moi se trouvait une dame qui venait chercher un recommandé. Il n'a jamais été trouvé non plus..."

"A fuir."

"C'est mon bureau de poste habituel, il faut éviter certains horaires d'affluence mais sinon je n'ai jamais eu de problème. Thierry est très sympathique et arrangeant pour vous satisfaire, merci à lui. De plus il a toujours quelques mots sympas pour mon toutou 🐶😀."

"Ça va pas trop de monde"

"Nul pire dame au guichet que j’ai vue !"

"Au top!"

"On a refusé de me laisser retirer un colis parce que ma carte d'identité est européenne (autrichienne) et non française. Verdict : il faut revenir avec un passeport pour retirer votre colis. Apparemment, on peut prendre un vol international avec, mais pas retirer un simple colis. Et on peut être citoyen.ne europénn.ne en France comme 1.5 millions d'autres dans un pays fondateur de l'Union européenne, mais il faut se balader avec son passeport tous les jours."

"Votre livreur de la poste est une pure catastrophe, il ne fait pas son boulot , il est vulgaire , agressif, et balance les colis n importe où. Vous devriez voir ça de près car à lui seul c'est un carnage"

"Attente parfois longue, mais personnel souriant, accueillant et efficace."

"Service rapide et efficace"

"Je suis revenu 2 fois cette semaine pour des recommandés, alors que je ne venais plus depuis un moment à ce bureau. L'accueil et le service des employés s'est beaucoup amélioré. Je vais donc revenir à ce bureau."

"Excellent accueil et aide concernant mon mobile"

"Service agréable rapide et efficace."

"Poste qui pue des pieds comme d'habitude sa changent pas sa recrute à l'incompétence on vous sent à des kilomètres."

"Merci au monsieur très serviable de l'accueil malgré mon erreur d'affranchissement !"

"Service et accueil au carré pro mal aimable. Mon colis c’est retrouvé par défaut à ce pickup. Les horraires d’ouvertures pour récupérer un colis et la fermeture le week-end rendre le service totalement inadapté."

"bon accueil"

"J’ai eu la chance de tomber sur Mr Pascuale qui a su retrouver une lettre recommandée très importante que je croyais perdue. Merci infiniment."

" Le meilleur bureau de poste de tous les temps. Arrivé avec une fausse étiquette de retour d'Amazon. Un agent d'accueil, alias une dame super gentille à la porte, a dirigé les clients vers 3 à 4 machines en libre-service, ou un comptoir pour ceux qui ont besoin de plus d'aide, ce qui serait moi. L'accueil m'a aidé à scanner l'étiquette Amazon pour voir si cela fonctionnerait, quand ce n'était pas le cas, il m'a apporté une étiquette d'adresse et m'a indiqué où remplir, a pesé le colis pour obtenir les frais de port demandés par Amazon (une fraction du prix indiqué par UPS) et m'a même apporté du ruban adhésif pour sceller le colis et gagner du temps. Elle m'a ensuite envoyé au comptoir pour terminer la transaction. Presque aucune ligne. "

"Très bon bureau de poste, disponible, aimable, aide à l'utilisation des machines."

"Je ne comprends pas les avis négatifs concernant ce bureau de poste. Les gens qui y travaillent sont tous adorables et font leur maximum pour aider si nécessaire. J'ai envoyé un colis en Tanzanie, la personne qui s'est occupée de moi a été absolument charmante. Bref pour avoir connu d'autres bureaux de poste, celui ci est je trouve bien géré, et l'accueil est toujours aimable et chaleureux. Merci à vous."

"Très nul, essayer par tous les moyens de créer des difficultés pour quelqu’un"

"👍🏾"

"Très bel accueil excellent service le directeur est de surcroît charmant"

"Inutile d’y payer pour un suivi, le courrier est bien distribué mais pas scanné. Trois fois en un mois (mars 2022)"

"Lamentable. Une caricature de ce que ne devrait jamais être un service public... Un petit chef arrogant, inefficace dont le seul but semble d'être d'humilier les clients et de leur faire perdre le maximum de temps. Rien ne fonctionne... Résultat, une bonne demi-heure pour récupérer une lettre taxée. 4 clients servis à deux préposés pendant ce temps. Inefficace et désagréable..."

"Je préfère de mettre zéro. Le carré Entreprise : le pire relais que j'ai rencontré en cherchant le problème sur la carte d'identité : ça se voit bien avec toutes les cartes en même nom et prénom et en même photo comme sur la carte d'identité. Perdue du temps."

" Aujourd'hui, 18 décembre 2021. Samedi. il y avait une longue file d'attente devant La Poste le matin. J'étais déjà stressée de voir la file d'attente et m'apprêtais à y passer au moins 40 minutes, comme d'habitude… puis à ma grande surprise, la file s'est déplacée vite ! Il ne m'a fallu que cinq minutes pour entrer dans le bureau, puis encore quelques minutes pour déposer tous mes cartons. Deux membres du personnel supplémentaires étaient là pour aider ceux qui faisaient la queue à accélérer les choses. C’est ma meilleure expérience La Poste depuis des années ! Continuez votre bon travail. Merci! "

"Nul"

"Très rapide et très efficace. Ils ont un excellent service clientèle à chaque fois que j'y vais et expliquent étape par étape tout ce que vous devez faire pour envoyer votre colis. Je suis très satisfait."

"Pas capable de donner un colis à une personne ayant la procuration et la vraie carte d'identité pour raison : la signature n'est pas la même ! Quelle perte de temps sachant que l'écriture et la vitesse de traitement évoluent au fil des ans !!!! S'il-vous-plaît, un peu de bon sens ne ferait pas de mal dans notre société."

"Ce bureau de poste ne fait pas suivre mon courrier recommandé adresse à mes sociétés indiquant mon nom"

"Ce jour , acheté un carnet de timbres a l'automate : Résultat des courses : il est mal usiné ....Les timbres ne se décollent pas ! ...je m'adresse à la postière pour lui signaler le problème en espérant naïvement un échange (?.) ..Réponse ( sèche) de sa responsable : On ne peut rien faire !!??..j'ai presque l'impression que c'est de ma faute !!!....Pauvre Poste ...."

"Avis très defavorable. Carte retrait livretA désactivée car inutilisée depuis longtemps, motif sécurité.Impossible de retirer de l'argent et personnel non motivé pour une solution immédiate. Je vais probablement quitter la Poste.pour conclure, entreprise administrative et non commerciale.Je le regrette."

"Encore un bureau de Poste nul ! Le personnel est incompétent comme d'habitude. J'ai posté deux recommandé R1 le même jour, 5 jours plus tard les deux ne sont pas livrés et sont perdus. C'est juste hallucinant ! On m'a renvoyé vers le service téléphonique qui me demande d'aller voir en agence, personne pour assumer"

"Franchement nul ! Prennent des colis mondial relay mais incapable de savoir où ils sont ou de les donner Jamais ouverte ou toujours en fermeture exceptionnelle laisser faire nos amis les épiciers"

" Service médiocre, mais meilleur que la plupart des bureaux de poste. "

"J'ai été très bien accueillie, avec de l'aide, le sens du service alors que dans d'autres bureaux, je dois me débrouiller avec les machines."

"Une queue interminable, une seule personne pour gérer tout ce monde. Colis marqué disponible sur le site de la poste mais on me dit qu'il faut venir le lendemain."

"Je trouve que c'est bureau de la Poste est bien géré, l'accueil est correct et des agents sont plutôt sympas et efficaces, donc je ne comprends pas les avis negatives. J'habite et travaille dans ce quartier donc oui, je suis cliente régulière."

"Combien de temps faudra s'il a la Poste pour réagir à tous ces avis négatifs ? Je viens ici pour également marquer mon mécontentement et je lis de nombreux messages signalant des problèmes similaires. AR perdu, acceuil désagréable en agence et j'en passe....ça fait beaucoup !! Réagissez à la direction pour un meilleur service"

"ne respete pas les horraires d ouverture"

"Ouvre et ferme quand ils veulent sans afficher de message. Globalement le personnel est lent et long à la détente. Il y a hélas trop peu d'agents efficaces"

"Le service est très aléatoire ! Les dames sont efficaces et polies, ces messieurs sont grincheux et lents..."

"Vendeuse au top, elle m'a tout expliqué de l'année de création des bureaux de poste à aujourd'hui. Elle a su repondre à toutes mes questions sur les départements de France dans lesquels je poulais envoyer mon colis de 1g. Elle a cependant pas voulu me laisser son numero. Soyez fiers de vos employés !"

"Colissimo envoyé à ma maman. Sur le site il est indiqué que le facteur s'est présenté le 29 et n'a pas pu remettre le colis. Aucun avis de passage dans la boite à lettres Ma maman (82 ans) était pourtant chez elle et n'a vu personne. Elle devra donc, aller à la poste, sans avis de passage, pour récupérer son colis. En espérant qu'on accepte de le lui donner. Merci pour le service !"

"J’apprends aujourd’hui qu’un colissimo m’a été expédié le 6 octobre : je n’ai reçu aucun avis de passage. Le colis m’attend rue François Bonvin et je ne pourrai pas le récupérer lundi car il sera reparti à l’expéditeur . Que puis-je faire ? Ce n’est pas la première fois, en plus je n’étais pas absente puisque je travaille à cette adresse...."

"Bureau de poste Vaugirard et celle de François Bonvin ainsi que le côté entreprise fermé un samedi matin (non férié) à 11h30 ! Inadmissible !!!"

"Ouverture à 9h30, c'est sympa pour les retraités et chômeurs mais totalement incompatible avec des horaires de travail pour passer prendre une LRAR ! Puis manque d'organisation d'accueil, on passe trop de temps."

"Les champions du monde de la fermeture : j'ai tenté a peu près tous les jours et horaires de la semaine et 9 fois sur 10, ils sont fermés, on ne sait pas pourquoi."

"Le personnel est très aimable, se donne à fond pour garantir la bonne expérience du client. Prévoir une queue de 5 min minimum en raison des restrictions covid-19."

"C'est la première fois que je tombe sur un bureau de poste qui assure. Le facteur sonne ou laisse des avis de passage si je ne suis pas la. Peu d'attente en général pour récupérer des colis. Je suis un peu étonnée de voir les autres avis. En tout cas rue Cambronne on est bien servi."

"Arrivée à 10h20 un samedi et aucune attente. Une dame à l’entrée là pour indiquer quoi faire en fonction de notre besoin. J’ai pu payer mes deux timbres en 5min. On m’a ensuite indiqué où poster sans même que je demande. Rien à dire, efficace!"

"Le bureau de poste est bien organisé, mais les postiers ne sonnent jamais pour les colis, il faut à chaque fois se déplacer alors que nous sommes présents le jour de la livraison, c'est déplorable."

"Franchement ils sont incompétents et irrespectueux des personnes"

"Merci de revoir vos horaires d'ouverture sur votre page google, afin d'éviter tout déplacement inutile surtout lorsque vous affichez sur place une ouverture entre 10h et 16h ... Bien cordialement"

"J'habite dans le coin depuis 6 ans, le livreur n'a jamais livré les lettres recommandées malgré les plusieurs formulaire de réclamation que j'ai déposé. Personnel pas du tout compétent . La moindre explication sur la perte systématique des colis (4) en total, renvoi des lettres recommandées à expéditeur après seulement deux jours. presque impossible de récupérer un colis si tu présentes une identité ou un passeport étranger. c'est le grand n'importe quoi du quartier."

"Pour la troisième fois en 1 an, colis non déposé dans ma boite, aucun avis non plus. le colis est reparti et bien qu'il soit identifié sur une plateforme au Bourget, il est impossible de le récupérer. On appelle ça service !!!"

"guichet fermer et cerise sur le gâteau des relever sui arriveront désormais par mail mon dieux quel époque je suis contre mais je pense pas que on puisse lutter"

"40min pour récupérer un colis le samedi matin, c’est normal ? A quand un développement massif des casiers de retrait ?"

"Attente trop longue et manque flagrant de motivation."

"Une file de 20 personnes en attente 3 personnes aimables et efficaces en service Récupération de ma LAR en 6 minutes Deux mots Bravo et Merci"

"Super accueil"

"Incompétents et aucun sourire ! Un seul guichet ouvert, tout est à revoir dans cette agence. Il n'y a qu'un seul agent de 40 ans environ qui travaille vite et bien. C'est navrant"

"Personnel très sympathique avec Sandrine qui m’a beaucoup aidé"

" nullllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll "

"Merci Sandrine pour le service Pro !"

" C'est un bureau de poste local. Bienvenue à réviser. Pour les timbres de collection, pensez au Pro Square à côté, ils ont le choix et ils sont sympas ! Bon service. "

"Un peu plus d'amabilité serait apprécié..."

"Personnel exécrable"

"Un personnel adorable."

"Un cauchemar jamais vu. Un colis jamais reçu, signalé sur le suivi comme si je l'avais reçu sur ma boite a lettre ce qui est FAUX, ni même l'avis de passage a été laissé. Plusieurs reclamations faites à la poste sans aucune réponse. Personne se responsabilise par la disparation de mon colis. C'est une manque de professionnalisme grave. Nous ne pouvons plus confier aux services rendus par la Poste."

"Désolé, mais en 2018 à Paris, une Poste qui ouvre à 9h30 et ferme à 19h, ça montre bien qu'il y a une totale incompréhension des besoins des utilisateurs ! Comme d'habitude, très mal organisé et les employés c'est doucement le matin et pas trop vite l'après midi !"

"L'agence était fermée quand je suis passée aujourd'hui 31 juillet aux horaires d'ouverture habituels. Sur place, de même que pour l'agence Volontaires (rue de Vaugirard), aucun avis n'est indiqué. Idem sur le site La poste. Si les agences sont fermées certains jours ou une partie de la journée pendant l'été, je suppose que cela est prévu d'avance et la moindre des choses serait d'informer les gens."

"Honnêtement, ils sont toujours débordés. Ils ne respectent pas l'espace professionnel qui est souvent fermé. Trop mal géré."

"très très désagréable, mal accueilli. Contrairement au panneaux indiqué, pas de prioritaire pour les femmes enceintes."

"Tous les employés sont trop vieux pour comprendre les demandes, et réagir activement en conséquence. Pire service vu jusqu'ici ..."

"Bonsoir, je voudrais un timbre svp, à qui dois-je m'adresser ?"

"Accueil à revoir. Pour les timbres de collection, penser au Carré Pro juste à côté, ils ont du choix et ils sont sympas !"

"Rapide. Amical."

"très très déagréable, mal acceuilli"

"Un seul guichet à 9h30. Envoie les pro à l'automate ! la poste vend des médailles mais ne s'occupe pas du courrier !"

"Un seul guichet ouvert le samedi matin. Une honte pour les actifs."

" bof "

"Assez bonne organisation ! Peu d'attente."

"Service trop lent"

"Accueil bien mais distribution du courrier nul et on arrive jamais à les avoir au téléphone toujours occupé"

"Personnelle très très désagréable. Si il y'a des étoile en négative j'aurais très bien mettre. Pas les sens d'accueilles. Ils ont fou de ces clients. Suis très déçu franchement."

"Nul"

"Merci le distributeur,c'est la raison pour au moins 1 étoile"

"Service deplorable et personnel désagréable."

" bon "

" Mon expérience : service rapide et sympathique. "